Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что между сторонами 11.05.2024 заключен договор подряда № ***, согласно которому <ФИО> (подрядчик) принял на себя
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании на исковых требованиях настаивал, просил удовлетворить в полном объеме. При таких обстоятельствах, в соответствии со ст. 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, в соответствии со ст. 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судом был решен вопрос о возможности рассмотрения дела в отсутствие ответчика в порядке заочного производства
Резолютивная часть
Исковые требованияФИО2 к <ФИО> о защите прав потребителя, удовлетворить
Куйбышевский районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО "ЭДЭКС" о защите прав потребителя, указав, в 2024 году им подписана оферта «Обучаемся. Устраиваемся на работу. Только потом платим» с ООО «ЭДЭКС». По условиям оферты ООО «ЭДЭКС», имеющее
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, истец с учетом уточнений просит суд: расторгнуть договор оказания образовательных услуг от <дата> между <ФИО> и ООО «ЭДЭКС»; взыскать с ООО «ЭДЭКС» в пользу <ФИО>: В
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу о расторжении договора и о взыскании с ответчика ООО «Эдэкс» в пользу истца денежных средств, уплаченных по договору об оказании платных образовательных услуг в размере 158 271,00 руб
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО "ЭДЭКС" о защите прав потребителя удовлетворить частично
Октябрьский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Жилье» (далее по тексту ООО УК «Жилье») о возмещении ущерба, причиненного в результате залива нежилого помещения, морального вреда
Описательная часть
Истец <ФИО>, надлежащим образом извещенная о времени и месте судебного заседания судебной повесткой, в суд не явилась, обеспечив участие в судебном заседании своего представителя по доверенности <ФИО> Представитель
Мотивировочная часть
Заслушав пояснения представителя истца, допросив эксперта <ФИО>,оценщика <ФИО>, исследовав письменные документы из материалов дела, суд приходит к следующим выводам. Оценивая заключение экспертизы
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Жилье» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Новокуйбышевский городской суд (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Новокуйбышевский городской суд с вышеуказанным исковым заявлением к ответчику ООО «Средневолжская газовая компания» (ООО «СВГК»), в котором уточнив требования 14.10.2025 года (л.д. 118), просила обязать ответчика
Описательная часть
Как установлено в ходе судебного разбирательства и подтверждается материалами дела, <ФИО> является собственником жилого дома и земельного участка, расположенных по адресу: <Адрес>, что подтверждается выпиской
Мотивировочная часть
Изучив основания заявленных требований, возражений, выслушав участников процесса, исследовав материалы по делу, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении требований по следующим основаниям. Учитывая установленные по делу
Резолютивная часть
Требования <ФИО> к ООО "Средневолжская газовая компания" о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО СЗ «Дубровинский» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что истец является собственником квартиры по адресу: <адрес>, на основании договора № участия в долевом
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, на основании договора участия в долевом строительстве № от <дата>, заключенного между ООО «СЗ «Дубровинский» (застройщик) и <ФИО> (участник долевого строительства)
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Суд полагает, что оснований ставить под сомнение выводы, изложенные в заключении № от <дата>, составленном ООО «», не имеется, поскольку оценка
Малокарачаевский районный суд (Карачаево-Черкесская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец - <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ООО «Газпром межрегионгаз Черкесск» о защите прав потребителя, и просит разделить задолженность, образовавшуюся за весь период между ней и предыдущим собственником, при этом ссылается
Описательная часть
Впоследствии истец уточнил свои исковые требования и просит признать действия ООО «Газпром Межрегионгаз Черкесск» по зачислению на её имя задолженности, возникшей до <дата> незаконными, обязать ООО «Газпром Межрегионгаз
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему выводу. Разрешая спор в части обязания ответчика ООО «Газпром межрегионгаз Черкесск» исключить из платежных документов на имя <ФИО> задолженности, возникшей у прежнего
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Газпром межрегионгаз Черкесск» о защите прав потребителя, - удовлетворить в полном объеме
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился к мировому судье судебного участка № Автозаводского судебного района <адрес> с исковым заявлением к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, указав при этом, что <дата> заключил с ООО «МВМ» договор купли
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО «МВМ» заключен договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 14, 128 Gb, IMEI №, стоимостью 66090 рублей, что подтверждается копией кассового чека (л.д. 9). В силу
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ограниченные процессуальные сроки рассмотрения гражданских дел и прямое указание закона на необходимость их строгого соблюдения, с учетом количества проведенных судебных заседаний, где представитель истца мог дать все
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Кыштымский городской суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском кКПК «Надежный запас» о защите прав потребителя, просит суд взыскать с ответчика 1 478 776,54рублей – в возмещение размещенных в кооперативе на основании договоров <номер> от 23 января 2025г
Описательная часть
Как было установлено судом, в октябре 2023 г. <ФИО> передала ответчику кредитному потребительскому кооперативу «Надежный запас» денежные средства. Согласно договора передачи личных сбережений <номер> от 23 января
Мотивировочная часть
Изучив исковое заявление, исследовав все материалы дела, оценив доказательства по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований, при этом суд исходит из следующего. При таких
Новосибирский районный суд (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Империя», в котором просил расторгнуть договор купли-продажи №... от <дата>, взыскать уплаченные денежные средства по договору купли-продажи №... от <дата> в размере 500 000 рублей
Описательная часть
Судом установлено, <дата> между истцом и ответчиком был заключен договор №..., согласно которого продавец обязуется произвести ремонт двигателя Покупателя, а Покупатель обязуется и оплатить предоставленную услугу
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 151 ГК РФ при определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических
Бердский городской суд (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО Немецкая химчистка «Сатек» о защите прав потребителей, просила взыскать с ответчика двукратную цену поврежденной дубленки в размере 143034 рубля 00 копеек, расходы по оплате услуг химчистки – 2600
Описательная часть
Истец <ФИО> и её представитель <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержали. С выводами судебного эксперта по рыночной стоимости шубы не согласились, поддерживая выводы о рыночной стоимости шубы
Мотивировочная часть
Между тем, в материалах дела имеется заключение ООО «Независимая экспертиза «НЭКС» № 7/Э25, согласно которому остаточная стоимость изделия с учетом износа до химической чистки составляла 71517 рублей 00 копеек (л.д. 30-33). Суд
Рудничный районный суд г. Прокопьевска (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя. После уточнения требований в порядке ст. 39 ГПК РФ, просит взыскать с ответчика в пользу истца: 241 300 руб. в счёт возмещения ущерба; неустойку
Описательная часть
ПАО СК «Росгосстрах» в нарушение требований Закона об ОСАГО не исполнило надлежащим образом свое обязательство по организации и оплате восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства, в связи с чем должно
Мотивировочная часть
С учетом обстоятельств дела, а также указанных выше разъяснений Пленума Верховного Суда РФ, суд приходит к выводу о том, что истец выбрал способ получения страхового возмещения в натуре путем организации и оплаты
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя, - удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Владивостока (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с настоящим исковым заявлением, уточненным в порядке статьи 39 ГПК РФ, указав, что <дата> между <ФИО> (Заказчик) и ООО «Аризона» (Подрядчик) был заключен договор №№ на выполнение работ
Описательная часть
Истец и её представитель по устному ходатайству <ФИО> в судебном заседании настаивали на удовлетворении уточненных исковых требований. Представитель ответчика по доверенности <ФИО> с иском не согласился в полном
Мотивировочная часть
Суд учитывает, что из буквального толкования договора от <дата> не следует, что ответчик обязался монтировать кухонную технику, в связи с чем требования в указанной части удовлетворению не подлежат в виду отсутствия
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Аризона» о защите прав потребителя - оставить без удовлетворения Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в <адрес>вой суд через Ленинский районный суд <адрес> в течение месяца
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, указав при этом, что <дата> заключила с ООО «МВМ» договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 14 Pro SB
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО «МВМ» заключен договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 14 Pro SB 256Gb, IMEI №, стоимостью 128999 рублей, что подтверждается копией кассового чека (л.д. 10)
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ограниченные процессуальные сроки рассмотрения гражданских дел и прямое указание закона на необходимость их строгого соблюдения, с учетом количества проведенных судебных заседаний, где представитель истца мог дать все
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Левобережный районный суд г. Липецка (Липецкая область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к <ФИО> о защите прав потребителя, указывая, что 19.03.2025 года между сторонами был заключен договор на проведение строительных работ в дачном домике, расположенном по адресу: <адрес>
Описательная часть
Судом установлено, что 19.03.2025 года между <ФИО> и <ФИО> заключен договор на проведение строительных работ, по условиям которого ответчик обязался выполнить отделку сайдингом с утеплением и остальными работами
Мотивировочная часть
Поскольку <ФИО> работы по договору на проведение строительных работ от 19.03.2025 года выполнены не в полном объеме, а именно не смонтирован утеплитель на двух стенах садового дома, что подтверждается материалами дела
Резолютивная часть
Взыскать с <ФИО> () в пользу <ФИО> () денежные средства в размере 40000 руб., компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., штраф в размере 22500 руб
Рудничный районный суд г. Прокопьевска (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
ШипИ.И.Н. обратился в суд с иском к ООО Транспортная Компания «Энергия» о защите прав потребителя. Свои требования мотивирует тем, что <дата> Рудничным районным судом г. Прокопьевска было вынесено решение по гражданскому
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном заседании заявленные исковые требования и доводы иска поддержала в полном объеме. Согласно ч. 2 ст. 61 ГПК РФ обстоятельства, установленные
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Таким образом, суд считает установленным и не подлежащим доказыванию факт того, что повреждение груза произошло в результате ненадлежащего
Резолютивная часть
Исковые требования ШипИ.И. Н. к Обществу с ограниченной ответственностью Транспортная Компания «Энергия» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Межрегиональная общественная организация «Общество защиты прав потребителей», действующая в интересах <ФИО>, обратилась в суд с иском к ООО «СЗ «Железобетон – 12» о взыскании расходов по устранению недостатков в размере 112 526 рублей
Описательная часть
В судебном заседании <ФИО> представила заявление об уточнении требований, просила взыскать с ООО «СЗ «Железобетон – 12» в пользу <ФИО> расходы по устранению недостатков в размере 238 417 рублей 20 копеек, неустойку
Мотивировочная часть
При определении размера материального ущерба суд принимает во внимание заключение эксперта от 29.08.2025, поскольку оно составлено компетентным лицом, предупрежденным об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного
Резолютивная часть
Исковые требования Межрегиональной общественной организации «Общество защиты прав потребителей» (), действующей в интересах <ФИО> (), к обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «Железобетон – 12» ()
Салаватский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Представитель истца <ФИО>, действующая по доверенности и представляющая интересы истца <ФИО> обратилась в суд с иском к САО «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя. В обоснование своих требований истец указала
Описательная часть
Судом установлено, что 13.03.2025 в 15:10 часов на улице Мира, д.17 с. Месягутово Дуванского района Республики Башкортостан, произошло ДТП. <ФИО>, управляя автомобилем , регистрационный знак №, совершил столкновение
Мотивировочная часть
На основании ст.167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело без участия не явившихся лиц. С учетом установленных обстоятельств суд приходит к выводу, что по вине страховщика у истца возникли убытки в размере
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ответчику ИП <ФИО> и, изменив заявленные требования в порядке ст. 39 ГПК РФ, просит взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства, оплаченные за товар в размере сумма
Описательная часть
Истец в судебном заседании заявленные требования поддержал в полном объёме. Как установлено в судебном заседании и следует из письменных материалов дела, 17.12.2024 истец <ФИО> приобрела у ответчика товар
Мотивировочная часть
При таком положении суд полагает, что целостность корпуса указанного выше ноутбука при передаче его истцом ответчику для диагностики не была нарушена, что свидетельствует о том, что нарушение геометрии корпуса и крышки
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Нальчикский городской суд (Кабардино-Балкарская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «МВМ», в котором, с учетом уточнений исковых требований в порядке ст. 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, просит суд
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> – <ФИО> в судебном заседании поддержал заявленные исковые требования, просил их удовлетворить по основаниям, изложенным в иске. Указал, что заключениями проведенных по делу судебных
Мотивировочная часть
Выслушав пояснения представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований по следующим основаниям. В связи с этим, суд приходит к выводу, что разрешение
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> <ФИО> к ООО «МВМ» о защите прав потребителя – отказать
Преображенский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Каршеринг Руссия», в котором просит обязать ответчика предоставить авто для проведения оценки реального ущерба, произвести перерасчет суммы долга по восстановительному ремонту, основываясь
Описательная часть
Указанные обстоятельства послужили поводом для обращения истца в суд с настоящими требованиями. Представитель ответчика ПАО «Каршеринг Руссия» по доверенности <ФИО> в судебном заседании исковые требования
Мотивировочная часть
На основании вышеизложенного, учитывая, что в судебном заседании установлен факт достижения между сторонами соглашения о расчётах в рамках возмещения ущерба в порядке, предусмотренном договором, размер стоимости
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ПАО «Каршеринг Руссия» о защите прав потребителя - отказать
Дзержинский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском с учетом уточнений к ООО СК «Альтернатива», в котором просила взыскать денежные средства, оплаченные за строительство дома в размере 3620000 руб., проценты за пользование денежными средствами за период
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности от 13.05.2025 в судебном заседании доводы искового заявления поддержала в полном объеме, просила их удовлетворить, приводя доводы, аналогичные изложенным
Мотивировочная часть
Последствия принятия судом признания иска, предусмотренные статьей 173 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, ответчику разъяснены и понятны, признание иска заявлено ответчиком добровольно, у представителя
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском в суд к ООО Специализированный застройщик «ОНИКС» о защите прав потребителя, указав в обоснование, что 07.02.2025г. приобрела квартиру по адресу: г. Уфа, <адрес> собственность. Застройщиком является
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между ООО СЗ «Оникс» и <ФИО> была заключен договор №/В-291 участия в долевом строительстве в соответствие с которым ответчик обязался передать квартиру, которая впоследствии приобрела
Мотивировочная часть
Суд считает необходимым взыскать компенсацию морального вреда в пользу каждого истца в размере 2 000 рублей, учитывая особенности рассматриваемого дела, факты нарушения ООО СЗ «ОНИКС» прав истца как потребителя. Учитывая
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (№) к Обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «ОНИКС» о защите прав потребителя и взыскании стоимости устранения строительных недостатков, неустойки удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковыми требованиями к ООО «Примасервис» о защите прав потребителей. Исковые требования мотивирует тем, что 00.00.0000 года заключила с ответчиком ООО «Примасервис» договор подряда на изготовление
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено в судебном заседании, 00.00.0000 года между <ФИО> (заказчики) и ООО «Примасервис» (подрядчик) был заключен договор купли-продажи и монтажа товара У, по условиям которого
Мотивировочная часть
Предусмотренных ст. 333 ГК РФ оснований для снижений размера которой суд не усматривает. Оснований для снижения размера взыскиваемого штрафа суд не усматривает. Учитывая изложенное, суд считает
Калининский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя, взыскании неустойки за период просрочки устранения недостатков в автомобиле
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ОМЕГА» о взыскании неустойки за период просрочки устранения недостатков в автомобиле за период с (дата) по (дата) в размере 1000000 рублей. В обоснование требований указал, что (дата)
Описательная часть
Представитель истца – <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании требования истца поддержал в полном объеме. Представитель ответчика ООО «ОМЕГА» - <ФИО>, действующий на основании
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы гражданского дела, суд приходит к выводу, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению. При таких обстоятельствах суд приходит к выводу, что ООО «ОМЕГА» были нарушены
Тимашевский районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>2 обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «МВМ» о защите прав потребителя и просит с учетом увеличения размера исковых требований взыскать убытки в размере 46990 рублей, неустойку за нарушение сроков передачи предварительно
Описательная часть
Судом установлено, что <дд.мм.гггг> <ФИО>2, используя информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет» в магазине «Эльдорадо», принадлежащем ООО «МВМ» (), осуществила заказ товара - фотоэпилятора «Braun Silk
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах у истца возникло право на полное возмещение причиненных убытков (статья 15 Гражданского кодекса Российской Федерации, статья 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»)
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО>2 к обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
