Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Курганский городской суд (Курганская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Курганской области (далее – Управление Роспотребнадзора по Курганской области) обратилось в суд с иском в интересах <ФИО>
Описательная часть
Истец <ФИО> и представитель истца Управления Роспотребнадзора по Курганской области по доверенности <ФИО> в судебном заседании на исковых требованиях настаивали в полном объеме. Как пояснила истец в судебном
Мотивировочная часть
Вместе с тем ответчик продолжает ежемесячно начислять <ФИО> плату в размере 65 руб. за обслуживание домофонной системы, что подтверждается платежными документами на оплату коммунальных услуг и жилого помещения на имя
Калининский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ООО «ЭДЕКС», в иске указала, что в 13.08.2024 между истцом и ответчиком путем присоединения истца к публичной оферте был заключен договор на оказание услуг для получения дополнительного
Описательная часть
Судом установлено, что ответчик не выполнил свои обязательства по своевременному возврату денежных средств истца в связи с отказом истца от договора о предоставлении услуг
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к выводу о наличии оснований для частичного удовлетворения исковых требований. При таких обстоятельствах с ответчика в пользу истца подлежит взысканию сумма денежных средств
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> удовлетворить частично, взыскать с ООО «ЭДЭКС» в пользу <ФИО> 105 560,00 руб. в счет возврата уплаченных по договору денежных средств, 10 000 руб. в счет компенсации морального вреда, 57 780 руб. штраф
Стерлитамакский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ПАО «Вымпелком» о защите прав потребителей, в котором просит расторгнуть договор купли-продажи смартфона, взыскать денежные средства, уплаченные за некачественный товар в размере руб
Описательная часть
Судом установлено, что 08.05.2024 г. магазине ответчика приобрел смартфон Apple iPhone 15 Pro Max 256 imei № стоимостью руб., что подтверждается кассовым чеком. Также, истцом заявлено требование о взыскании
Мотивировочная часть
Суд считает правильным взыскать неустойку за период 07.06.2024 г. по 27.03.2025 г. (день выплаты стоимости товара) (294 дня) исходя из следующего расчета. Учитывая, что неустойка по своей природе носит компенсационный характер
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к ПАО «Вымпелком» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Киселевский городской суд (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к публичному акционерному обществу «Кузбасская энергосбытовая компания» о защите прав потребителя Требования мотивированы тем, что истцы проживают и зарегистрированы
Описательная часть
Ненадлежащее уведомление о прекращении подачи электроэнергии привело к тому, что своевременно не было возможности заранее приготовить пищу, в связи с этим пришлось идти в общественные места обслуживания питанием. Все указанные
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд считает, что отсутствуют нарушения со стороны ПАО «Кузбассэнергосбыт» о порядке извещения гражданина об отключении электроэнергии, поскольку в указанном случае индивидуального ограничения режима
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО>, <ФИО> к публичному акционерному обществу «Кузбасская энергосбытовая компания» о признании полного прекращения подачи электроэнергии ответчиком 01 апреля 2025 года – незаконным
Октябрьский районный суд г. Иваново (Ивановская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к акционерному обществу «Страховое общество газовой промышленности» (далее по тексту АО «СОГАЗ») о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> произошло дорожно
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал по основаниям, изложенным в исковом заявлении. Представитель ответчика АО «СОГАЗ» по доверенности <ФИО> в
Мотивировочная часть
Судом отмечается, что в заявлении о выплате страхового возмещения истец действительно поставил отметку напротив п. 4.2, что стороны не оспаривали. Вместе с тем указанное обстоятельство не свидетельствует о том, что он выбрал
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «Страховое общество газовой промышленности» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Салаватский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Представитель истца <ФИО>, действующая по доверенности и представляющая интересы истца <ФИО>, обратилась в суд с иском к СПАО «Ингосстрах» о защите прав потребителя. В обоснование своих требований истец указала, что
Описательная часть
Истец <ФИО>, извещенная надлежащим образом, на судебное заседание не явилась, ее интересы в судебном заседании представляла <ФИО>, которая уточненные исковые требования поддержала по доводам иска. Судом
Мотивировочная часть
На основании ст.167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело без участия не явившихся лиц. С учетом установленных обстоятельств суд приходит к выводу, что по вине страховщика у истца возникли убытки в размере
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к СПАО «Ингосстрах» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Сабинский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее – <ФИО>, истец) обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Интернет Решения» (далее – ООО «Интернет Решения», ответчик) о защите прав потребителя
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что <дата> <ФИО> дистанционным способом приобрел у ООО «Интернет Решения» смартфон марки , IMEI: №, стоимостью № рублей, что подтверждается кассовым чеком № от <дата> (л.д. 7
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, когда представленный истцом чек не является подлинным документом, выданным ИП <ФИО>, доказательств о несении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Интернет Решения» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Новоуренгойский городской суд (Ямало-Ненецкий автономный округ) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее – истец, <ФИО>) обратился в Новоуренгойский городской суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> (далее – ответчик, ИП <ФИО>) с требованиями о взыскании неустойки за нарушение срока изготовления
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца Кожухов В.Д. на удовлетворении исковых требований настаивал по доводам, изложенным в исковом заявлении. Дополнительно пояснил, что сумму в размере 30 000 рублей, направленную ответчиком
Мотивировочная часть
Напротив, мебель, являющаяся предметом договора, передана истцу только 21.06.2024 (л. д. 29), что не соответствует сроку, предусмотренному условиями Договора, заключённого между сторонами, и послужило, в свою очередь, основанием
Ленинский районный суд г. Владивостока (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к <ФИО> о защите прав потребителя, указав в обоснование, что 27.08.2023 между истцом и <ФИО> (указан в Договоре как «самозанятый») заключен договор подряда на изготовление мебели
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> по доверенности <ФИО> настаивала на удовлетворении заявленных исковых требований, по доводам, изложенным в иске. Дополнила, что до настоящего времени акт о приеме работ
Мотивировочная часть
Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 34 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», применение статьи 333
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Левобережный районный суд г. Липецка (Липецкая область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Анапское взморье» о защите прав потребителя, ссылаясь в обоснование своих требований на то, что 22.11.2024 года между нею и ООО «Анапское Взморье» был заключен договор публичной оферты на оказание
Описательная часть
Судом установлено, что 22.11.2024 года между <ФИО> и ООО «Анапское Взморье» был заключен договор публичной оферты на оказание услуг по бронированию услуг размещения, отдыха и оздоровления. Из материалов дела
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Учитывая изложенное, суд приходит к выводу о том, что права истца как потребителя были нарушены ответчиком ООО «Анапское Взморье», поскольку <ФИО>..;
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Анапское взморье» в пользу <ФИО> () денежные средства в размере 145060 рублей 32 копейки, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, проценты, предусмотренные п.1 ст. 395 ГК РФ, за период с 28.02.2025 года
Октябрьский районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Ситилинк» о защите прав потребителя. В обоснование иска указал, что 03.09.2021 в магазине ООО «Ситилинк» дистанционным способом приобрел товар – ноутбук Lenovo Legion 5
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО>, представитель истца <ФИО> исковые требования поддержали по основаниям, изложенным в иске. Как указывает истец, и подтверждается показаниями опрошенных в судебном
Мотивировочная часть
С учетом выводов указанной судебной экспертизы суд приходит к выводу о наличии в приобретенном истцом товаре производственного недостатка. Отклоняя доводы стороны ответчика о том, что указанный недостаток является
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Ситилинк» удовлетворить частично
Ноябрьский городской суд (Ямало-Ненецкий автономный округ) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о взыскании уплаченных по договорам подряда денежных средств в сумме 101 400 рублей, неустойки в сумме 101 400 рублей, компенсации морального вреда в сумме 30
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> пояснил, что на иске настаивает по основаниям, указанным в исковом заявлении. Из материалов дела следует, что <дата> между <ФИО> (заказчик) и ИП
Мотивировочная часть
Оценив в совокупности установленные по делу обстоятельства и представленные истцом в их обоснование доказательства, суд приходит к выводу о том, что ответчик обязательства по договорам не исполнил, в установленные договорами
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «П1», указав, что на основании договора участия в долевом строительстве № от 31.05.2019 и договора уступки прав требований от 15.07.2021 она является собственником объекта недвижимости
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 31.05.2019 между ООО «П1» (застройщик) с одной стороны и <ФИО> (участники долевого строительства) с другой стороны был заключен договор № участия в долевом строительстве, по условиям
Мотивировочная часть
Вместе с тем, в силу ч. 3 ст. 196 ГПК РФ суд принимает решение по заявленным истцом требованиям. Суд полагает доводы ответчика в указанной части подлежащими отклонению, поскольку доказательств тяжелого
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Специализированный застройщик «КВС-Московский», в котором с учетом заявления в порядке ст. 39 ГПК РФ просит взыскать с ответчика в свою пользу стоимость устранения строительных недостатков
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 22.07.2021 между ООО «Специализированный застройщик «КВС-Московский» (застройщик) и <ФИО> (участник долевого строительства) был заключен договор №
Мотивировочная часть
Сторонами выводы судебной экспертизы не оспаривались, у суда оснований не доверять заключению судебной экспертизы не имеется, поскольку экспертиза ООО «Межрегиональное бюро судебных экспертиз» проведена в соответствии с требованиями
Бутырский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о взыскании неустойки за нарушение срока поставки кухни в размере сумма за 83 дня просрочки, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф, почтовые расходы в размере сумма, а также сумма
Описательная часть
Истец на судебное заседание явился, исковые требования поддержал. Как установлено судом и следует из материалов дела, 26.05.2024 между сторонами заключен договор об оказании услуг на изготовление кухонной мебели
Мотивировочная часть
Оплата договора истцом произведена в полном объеме, вместе с тем, ответчиком работы выполнены 19.10.2024, обратного суду не представлено. Так как, на правоотношения между сторонами распространяется действие Закона РФ «О Защите
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Сфера» о защите прав потребителя, – удовлетворить частично
Кинешемский городской суд (Ивановская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к <ФИО> о защите прав потребителя, просит взыскать с ответчика в его пользу денежные средства в размере 90 000 руб., расходы на материал в размере 22 255 руб. Исковые требования
Описательная часть
Судом установлено, что истец <ФИО> является собственников автомобиля года выпуска, который <дата> сдал в ремонтную мастерскую, расположенную по адресу: <адрес> ответчику <ФИО> для выполнения сварочно
Мотивировочная часть
Из совокупности представленных истцом доказательств следует, что ему действиями ответчика причинен ущерб в сумме 112 255 руб., а ответчиком не представлено доказательств освобождающих его от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее
Стерлитамакский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Представитель РОО ЗПП «Респект» обратился в Стерлитамакский городской суд Республики Башкортостан с иском в защиту интересов <ФИО>, <ФИО>, ООО «Мой ключ» о защите прав потребителя, в обоснование своих требований указав, что
Описательная часть
Как следует из материалов дела, <дата> <ФИО> забронировала тур в Турцию через турагентство ООО «Мой ключ» (ранее «5 звезд») и внесла предоплату в размере 54000 рублей. Денежные средства переведены на счет
Мотивировочная часть
Суд не находит оснований для взыскания с ответчика штраф, полагая, что ответчик является лицом, на которое распространяется действие моратория, введенного постановлением Правительства Российской Федерации от <дата> № «О
Резолютивная часть
Исковые требования РОО ЗПП «Респект» в защиту интересов <ФИО>, <ФИО>, ООО «Мой ключ» о защите прав потребителя– удовлетворить частично
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Агентство по развитию территории «Созидание», в котором с учетом заявления в порядке ст. 39 ГПК РФ просит взыскать с ответчика в свою пользу стоимость устранения строительных недостатков в квартире
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 15.05.2019 между <ФИО> (дольщик) и ООО «Агентство по развитию территории «Созидание» (застройщик) был заключен договор № 616105-ПШ57/3 участия в долевом
Мотивировочная часть
Оснований не доверять заключению судебной экспертизы у суда не имеется, поскольку экспертиза ООО «Коллегия независимых экспертов» проведена в соответствии с требованиями Федерального закона от 31.05.2001 № 73-ФЗ «О государственной судебно
Фрунзенский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском, с учетом уточнения требований в порядке ст. 39 ГПК РФ просила взыскать с <ФИО> неустойку за нарушение срока передачи квартиры по договору № участия в долевом строительстве жилого комплекса
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании уточненные исковые требования поддержала. Представитель ответчика – адвокат <ФИО> просил отказать в удовлетворении иска, представил письменные возражения
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, истцу по договору уступки прав перешли все права и обязанности участника долевого строительства. Оснований для снижения размера неустойки на основании ст. 333 ГК РФ с учетом применённых мораториев
Волжский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью «АсАвто-Саратов» (далее – ООО «АсАвто-Саратов») о защите прав потребителей, в обоснование требований указав, что 29 мая 2021 года между истцом
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца уточненные исковые требования поддержал в полном объеме, просили их удовлетворить, дав пояснения, аналогичные изложенным в исковом заявлении и заявлении об уточнении исковых требований
Мотивировочная часть
Суд приходит к выводу о наличии в товаре недостатка, что стороной ответчика не оспаривалось, и, учитывая, что истец обратился с претензией о безвозмездном устранении недостатка в пределах гарантийного срока, требование
Кировский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд к обществу с ограниченной ответственностью «Венеция» (далее – ООО «Венеция») о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 11 февраля 2021 года <ФИО> заключил договор купли
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании просила удовлетворить исковые требования в полном объеме. Представитель ответчика <ФИО> в судебном заседании полагала необходимым в удовлетворении
Мотивировочная часть
Заслушав объяснения участников процесса, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему выводу. Проанализировав представленное заключение, суд приходит к выводу о том, что данное заключение является ясным
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Венеция» о защите прав потребителя, отказать в полном объеме
Ленинский районный суд г. Кирова (Кировская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Ритейл Групп» о защите прав потребителя, указав, что {Дата изъята} между ООО «Ритейл Групп» и <ФИО> заключен договор купли-продажи {Номер изъят}, в соответствии с которым последнему продана
Описательная часть
Истец <ФИО>, представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержали, просили удовлетворить в полном объёме, подтвердили обстоятельства, изложенные в иске, и приведенные доводы. Судом
Мотивировочная часть
С учетом вышеизложенного, суд считает установленным факт того, что при продаже <ФИО> была предоставлена ненадлежащая (неполная и недостоверная) информация о товаре (о назначении вибромассажной накидки WHALTIMA модель FIJI
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ответчик о защите прав потребителя, мотивируя требования тем, что между сторонами заключен договор № № об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям от 05 февраля 2024 года
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца истец – представитель истца1, действующая на основании доверенности от 22 февраля 2025 г., исковые требования поддержала в полном объеме по основаниям, изложенным в иске, на исковых
Мотивировочная часть
Таким образом, договор следует считать заключенным 05 февраля 2024 года, с учетом положений п. 6 договора мероприятия по технологическому присоединению подлежали выполнению в срок до 05 августа 2023 включительно, вместе с тем
Железнодорожный районный суд г. Хабаровска (Хабаровский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о взыскании суммы ущерба. В обоснование иска указал, что <дата> в <адрес> по пер. Инский в районе <адрес>, произошло дорожно – транспортное происшествие с участием двух
Описательная часть
В судебном заседании истец и его представитель участия не принимали. О рассмотрении дела извещены своевременно и надлежащим образом, истец лично под расписку. В поданных ранее заявлениях ходатайствовали о рассмотрении дела в их
Мотивировочная часть
Ответчик <ФИО> в судебном заседании с исковыми требованиями согласился частично, указав, что с требованиями о расторжении договора и взыскании по нему уплаченной суммы согласен, сумма по договору не возвращена, согласен
Бабушкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском, в котором просил взыскать с АО «СЗ «Лосиноостровский завод строительных материалов и конструкций». Исковые требования мотивированы тем, что 31.08.2018 г. между <ФИО> (участник) и АО
Описательная часть
Так суд установил, что 02 декабря 2020 года <ФИО> уже знал о нарушении со стороны застройщика условий договора, касающихся сроков передачи ответчиком участнику объекта долевого строительства. Объект был передан застройщиком
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к АО «Специализированный застройщик «Лосиноостровский завод строительных материалов и конструкций» о защите прав потребителя, - отказать Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке
