Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Специализированный застройщик «КВС-Сертолово», в котором с учетом заявления в порядке ст. 39 ГПК РФ просит взыскать с ответчика в свою пользу стоимость устранения строительных недостатков
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 13.01.2021 между <ФИО> (участник долевого строительства) и ООО «Специализированный застройщик «КВС-Сертолово» (застройщик) был заключен договор № 0019/С2-3-К1/50
Мотивировочная часть
В силу изложенного, поскольку факт отступления качества построенного объекта долевого строительства от условий договора и обязательных требований нашел свое подтверждение в ходе рассмотрения дела, суд приходит к выводу
Ленинский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным иском о защите прав потребителя, просит расторгнуть договор подряда на изготовление мебели № 09/07 от 09.07.2024, взыскать предоплату по договору 88 000 рублей, неустойку по день вступления
Описательная часть
Материалами дела подтверждается, что 09.07.2024 <ФИО> заключила с ИП ООО «НОВЫЙ СТИЛЬ ЖИЗНИ» договор на изготовление и монтаж мебели, по условиям которого цена за изготовление и монтаж детской мебели (тумба под телевизор
Мотивировочная часть
Изучив письменные доказательства, суд приходит к следующим выводам. По делам о взыскании неосновательного обогащения на истца возлагается обязанность доказать факт приобретения или сбережения имущества ответчиком
Октябрьский районный суд г. Белгорода (Белгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным иском, в котором, с учетом увеличения исковых требований, в окончательной редакции, просит взыскать с <ФИО> ущерб в размере 626 900 руб., стоимость некачественного ремонта в размере 93 700
Описательная часть
Истец <ФИО> и ее представитель <ФИО> в судебном заседании иск, с учетом его увеличения, поддержали по изложенным в нем и заявлении об увеличении исковых требований основаниям, просили его удовлетворить. Дополнили
Мотивировочная часть
Исследовав обстоятельства по представленным доказательствам, заслушав объяснения стороны истца, суд приходит к следующим выводам. На основании изложенного, суд приходит к выводу, что между сторонами был заключен
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Ленинский районный суд <адрес> с иском к ООО «Абсолют», просил взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства в размере 100 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 15 000 руб., штраф, неустойку
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> между ООО «ЯРСК» (продавец) и <ФИО> (покупатель) заключен договор купли-продажи № автомобиля Changan, 2023 года выпуска, идентификационный номер VIN: №
Мотивировочная часть
Заслушав пояснения представителя истца, изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам. При определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание наличие вины ответчика, фактические
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к ООО «Абсолют» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Нижневартовский городской суд (Ханты-Мансийский автономный округ-Югра) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском к ответчику, мотивируя его тем, что на основании договора участия в долевом строительстве многоквартирного дома от <дата>, заключенного с ответчиком, является собственником <адрес>
Описательная часть
В письменных возражениях на исковое заявление ответчик возражал против удовлетворения исковых требования, указав, что причиненные убытки в виде расходов на устранение строительных недостатков, а также неустойки (штрафы, пени)
Мотивировочная часть
Вместе с тем, в силу положений постановления Правительства РФ от 18 марта 2024 года №326 «Об установлении особенностей применения неустойки (штрафа, пени), иных финансовых санкций, а также других мер ответственности
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «СЕБУР» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным исковым заявлением к АО «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда 40000 руб., штрафа в размере 20000 руб. Требования мотивированы тем, что ответчиком АО «Почта России»
Описательная часть
Судом установлено, что <ФИО> из почтового отделения 660111 направлены следующие письма
Мотивировочная часть
Оценив по правилам ст. 67 ГПК РФ, представленные в материалы дела доказательства в их совокупности и взаимосвязи, суд приходит к выводу, что ответчиком АО «Почта России» нарушены правила оказания услуг почтовой связи
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Почта России» о защите прав потребителя – удовлетворить
Кирово-Чепецкий районный суд (Кировская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным иском, в обоснование которого указано, что <дата> между ней и ответчиком был заключен договор купли-продажи о приобретении ею в собственность транспортного средства *** за 1900000 руб. Свои
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании доводы и требования своего иска поддержала в полном объеме, считает, что оснований для применения ст. 333 ГК РФ и снижении размера неустойки и штрафа не имеется. На время выполнения
Мотивировочная часть
Учитывая установленные обстоятельства дела, а также компенсационную природу неустойки, которая не должна служить средством обогащения, но при этом она направлена на восстановление прав, нарушенных вследствие ненадлежащего исполнения
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «АВТОТРЕНД» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к СПАО «Ингосстрах» и просил взыскать с ответчика 185 631 руб. в счёт возмещения ущерба, причинённого транспортному средству; неустойку за период с <дата> по <дата> в размере 1 856,31
Описательная часть
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
«В удовлетворении требований <ФИО> к СПАО «Ингосстрах» о взыскании доплаты страхового возмещения по договору ОСАГО, убытков, неустойки, расходов на оплату нотариальных услуг, расходов по оплате юридических услуг, курьерских расходов
Пензенский районный суд (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> в лице представителя по доверенности <ФИО> обратилась в суд с вышеназванным исковым заявлением, указывая, что 15 апреля 2024г. по адресу: напротив д.1Е по ул.Бийская произошло дорожно-транспортное происшествие
Описательная часть
Представитель <ФИО> по доверенности <ФИО> в судебном заседании исковые требования с учетом уточнения поддержала по основаниям, указанным в иске. Судом установлено и из материалов дела следует, что
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, выслушав представителя истца, суд считает, что иск подлежит удовлетворению частично по следующим основаниям. Рассматривая доводы истицы, суд учитывает, что согласно преамбуле Федерального
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Группа страховых компаний «Югория» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Ленинский районный суд г.Тюмени (Тюменская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Аспект» (далее по тексту – ООО «Аспект») о расторжении договора купли-продажи транспортного средства № АТ/1033 от 06 декабря 2024 года, взыскании денежных
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 06 декабря 2024 года между ООО «Аспект» (продавец) и <ФИО> (покупатель) заключен договор купли-продажи № АТ/1033 автомобиля , VIN №, 2019 года выпуска в состоянии, принятом от прежнего
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам
Фрунзенский районный суд г. Владивостока (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Заявитель обратилась в суд с вышеназванным иском, указав в обоснование следующее
Описательная часть
Так, подписанный между сторонами, что не оспаривалось в судебном заседании, акт осмотра квартиры содержит перечень недостатков
Мотивировочная часть
Принимая во внимание указанное, суд полагает требования о взыскании неустойки за каждый день нарушения срока устранения недостатков объекта долевого строительства законными. Вместе с тем, истцом уменьшены
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Строительная компания «Каменка», в котором с учетом заявления в порядке ст. 39 ГПК РФ просит взыскать с ответчика в свою пользу
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 27.07.2021 между ООО «Строительная компания «Каменка» (застройщик) и <ФИО> (дольщик) был заключен договор № участия в долевом строительстве многоквартирного дома
Мотивировочная часть
Сторонами выводы судебной экспертизы не оспаривались, у суда оснований не доверять заключению судебной экспертизы не имеется, поскольку экспертиза ООО «Коллегия независимых экспертов» проведена в соответствии с требованиями Федерального
Ленинский районный суд г. Махачкалы (Республика Дагестан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с требованиями к <ФИО> в которых просит взыскать с ИП <ФИО> в пользу <ФИО> денежные средства в размере 100 000 (сто тысяч) рублей, уплаченные в счет аванса по договору выполнения работ по изготовлению
Описательная часть
Как следует из материалов гражданского дела, между истцом <ФИО> и ответчиком ИП <ФИО> 05.04.2024 заключен договор изготовления и поставки мебели по техническим характеристикам заказчика. Срок выполнения работ –
Мотивировочная часть
Выслушав стороны, изучив материалы дела и допросив свидетеля, суд приходит к следующему выводу
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о взыскании денежных средств в размере 100 000 (сто тысяч) рублей, уплаченные в счет аванса по договору выполнения работ по изготовлению мебели от 05.04.2024 г., неустойки в размере 100 000 (сто
Ворошиловский районный суд г. Ростова-на-Дону (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к АО "ОТП Банк", третье лицо ООО "Юридические Решения", о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что 23.08.2024г. между <ФИО> и АО «ОТП Банк» заключен
Описательная часть
В судебном заседании установлено, 23.08.2024г. между <ФИО> и АО «ОТП Банк» заключен кредитный договор № (л.д.13). Однако в судебном заседании установлено, что 14.05.2025г. ООО «Юридические решения» произвело
Мотивировочная часть
Проверив расчет, суд считает возможным положить указанный расчет в основу решения по делу, поскольку он обоснован и является арифметически верным. Вместе с тем, поскольку требования о взыскании процентов
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО "ОТП Банк", третье лицо ООО "Юридические Решения", о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Специализированный застройщик «Созидание», в котором с учетом заявления в порядке ст. 39 ГПК РФ просит взыскать с ответчика в свою пользу стоимость устранения строительных недостатков в квартире
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 10.06.2019 между ООО «Специализированный застройщик «Созидание» (застройщик) и ООО «Сэтл Строй» (дольщик) был заключен договор №-СВ4 участия в долевом строительстве
Мотивировочная часть
Сторонами выводы судебной экспертизы не оспаривались, у суда оснований не доверять заключению судебной экспертизы не имеется, поскольку экспертиза ООО «Коллегия независимых экспертов» проведена в соответствии с требованиями Федерального
Ленинский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с названным иском, в котором указала, что 07.07.2024 г. произошло дорожно-транспортное происшествие (далее - ДТП) с участием транспортного средства ВАЗ, Номер , под управлением водителя <ФИО>
Описательная часть
Представитель ответчика ПАО СК «Росгосстрах» <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования не признала, просила в иске <ФИО> отказать. В случае удовлетворения заявленных
Мотивировочная часть
Из материалов дела также следует, что собственником автомобиля «Hyundai Tucson», Номер , является <ФИО> (указанное обстоятельство подтверждается имеющейся в материалах дела копией свидетельства о регистрации
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику адрес, в котором просит суд обязать произвести перерасчет начислений за потребление марка автомобиля в период с 12.2022 по 08.2023 по показаниям ИПУ; обязать возвратить денежные средства
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <ФИО> собственником домов № 6/1 и № 6/2 по адресу: адрес, с.адрес, адрес. Указанные обстоятельства сторонами в ходе судебного разбирательства
Мотивировочная часть
В соответствии с п. 25 Обзора судебной практики Верховного Суда РФ № 3 (2020), утвержденного Президиумом Верховного Суда РФ 25.11.2020 года, непроведение потребителем поверки прибора учета (измерительного трансформатора в составе
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к адрес о защите прав потребителя - отказать
Коченевский районный суд (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышепоименованным исковым требованием, в обоснование которого указал следующее
Описательная часть
Судом установлено, и сторонами не оспаривается факт того, что 23.05.2024, между <ФИО> и ООО “РЕСУРС” заключён договор на изготовление лестницы, согласно пп. 1.1 п. 1 которого Исполнитель обязуется выполнить по заданию
Мотивировочная часть
Ответчик подтверждает, что 23.05.2024 получил от истца 210700 руб. в счет первого платежа по договору № от <дата> согласно расписки. Вместе с тем, в имеющейся у ответчика копии иска ни в тексте, ни в приложениях не указан
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Ресурс» о защите прав потребителя, - удовлетворить частично
Советский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Уралэнергосбыт» (далее – ООО «Уралэнергосбыт»), в котором с учетом уточнений просил возложить на ответчика обязанность пересчитать начисления с 04 декабря 2023
Описательная часть
В судебном заседании до перерыва истец <ФИО> поддержал исковые требования в полном объеме, по доводам указанным в исковом заявлении. Представитель ответчика <ФИО> в судебном заседании возражала
Мотивировочная часть
Заслушав стороны, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Таким образом, ответчиком обоснованно начислены к оплате суммы за электроэнергию за период с 04 декабря 2023 года по июня 2024 года, за июль 2024
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Уралэнергосбыт» о перерасчете начислений с 04 декабря 2023 года по 12 июля 2024 года, списании пени отказать
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к АО «АВТОВАЗ» о защите прав потребителя, указав, что 01.04.2023 приобрела по договору купли-продажи автомобиль Lada Granta, VIN №, цвет черный, стоимостью 764900 рублей. Оплату по договору
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> действующий на основании доверенности (л.д.42-43) в судебном заседании в связи с выплатой ответчиком стоимости автомобиля с учетом разницы в его цене и убытков в виде, уплаченных по кредиту
Мотивировочная часть
Исходя из анализа исследованных по делу доказательств, суд считает, что в рассматриваемом случае была установлена совокупность обстоятельств, свидетельствующих о правомерности требований потребителя, а именно: Суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Акционерному обществу «АВТОВАЗ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Боровичский районный суд (Новгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Управление Роспотребнадзора по <адрес> в лице территориального отдела в <адрес> обратилось в суд с иском в интересах <ФИО> к ПАО «Вымпел-Коммуникации» о защите прав потребителя, в обоснование которого указало, что
Описательная часть
В судебном заседании представитель территориального отдела Управления Роспотребнадзора по <адрес> в <адрес> <ФИО>, истец <ФИО> исковые требования поддержали в полном объеме. При разрешении данного спора
Мотивировочная часть
Таким образом, суд полагает, что с ПАО «Вымпел-коммуникации» в пользу <ФИО> подлежит взысканию неустойка за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы за период
Резолютивная часть
Исковые требования Управления Роспотребнадзора по <адрес> в лице территориального отдела в <адрес>, действующего в интересах <ФИО> к ПАО «Вымпел-Коммуникации» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО СЗ «ЮУ КЖСИ» (в редакции измененных исковых требований) о взыскании в свою пользу расходов на устранение недостатков в квартире в размере 241695 рублей, компенсации морального вреда в размере 10000
Описательная часть
Представитель истца Адольф Т.А. в судебном заседании исковые требования поддержала, просила удовлетворить в полном объеме. Представитель ответчика <ФИО> в судебном заседании возражала против удовлетворения
Мотивировочная часть
Заслушав представителей истца и ответчика, исследовав письменные материалы дела, суд считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям. Поскольку судебный эксперт определил стоимость
Иволгинский районный суд (Республика Бурятия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по <адрес>, действуя в интересах <ФИО> , обратился в суд с иском к ООО «ГЛОБУС», указав, что 12 апреля 2024 года между <ФИО>
Описательная часть
Из материалов дела усматривается, что 12 апреля 2024 года между <ФИО> и ООО «ГЛОБУС» был заключен договор оказания юридических услуг №Улан-Удэ. В целях исполнения договора заказчиком внесена сумма в размере 60000 руб
Мотивировочная часть
Учитывая положения вышеприведенных норм права, а также принимая во внимание то обстоятельство, что ответчиком доказательств понесенных им фактических расходов представлено не было, актов приема – передачи выполненных работ не представлено
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по <адрес> в интересах <ФИО> к ООО «ГЛОБУС» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Кандалакшский районный суд (Мурманская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Анапское взморье» (далее по тексту – ООО «Анапское взморье») о защите прав потребителя. В обоснование своих требований указала, что <дата> ею
Описательная часть
В судебном заседании истица отказалась от требования о взыскании с ответчика уплаченных по договору денежных средств в сумме 211 200 руб. 00 коп. в связи с фактическим возвратом ей денежных средств <дата>. В остальной
Мотивировочная часть
Суд принимает во внимание, что допущенная ответчиком задержка возврата денежных средств с <дата> по <дата> возникла по обстоятельствам, не зависящим от него, из-за произошедшей в декабре 2024 года в Керченском
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Анапское взморье» о взыскании неустойки и штрафа оставить без удовлетворения
Кореновский районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к УФПС Краснодарского края, Динской филиал ФГУП «Почта России», УФПС Краснодарского края, АО «Почта России» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <ФИО> является
Описательная часть
На основании вышеизложенного просит суд признать незаконным не направление Стариковой Г.И, Динским филиалом ФГУП «Почта России», ответа на претензию от 05 февраля 2025 года о нарушении срока пересылки почтового отправления
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд определил дело рассмотреть в порядке заочного судопроизводства. Изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Таким образом, суд приходит к выводу о наличии
Резолютивная часть
Исковые требования Стариковой Г.И к УФПС Краснодарского края, Динской филиал ФГУП «Почта России», УФПС Краснодарского края, АО «Почта России» о защите прав потребителя удовлетворить
