Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Пестречинский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец – <ФИО> обратилась с иском в суд к ООО «Мастер Проемофф», именуемому в дальнейшем ответчик о возмещении ущерба в обоснование указав, что <дата> между ней и ООО «Мастер Проемофф» (далее Ответчик) был заключен договор №
Описательная часть
Из материалов дела следует, что <дата> между истцом и ответчиком был заключен договор № поставки и монтажа оборудования (Рольворота Алютех серия Тренд). Согласно пункту 4.2 договора цена договора 140 000,00 рублей
Мотивировочная часть
Из принципа диспозитивности гражданского судопроизводства следует, что участники гражданского процесса свободны в реализации предоставленных им процессуальных прав, в связи с чем, суд приходит к выводу, что ответчик, не являясь
Ленинский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о расторжении договора купли-продажи изготовляемого под заказ изделия (столешницы) от <дата>, заключенного между сторонами, взыскании денежных средств в размере 159 000 рублей
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что <дата> между сторонами был заключен договор купли-продажи изготовляемого под заказ изделия (столешницы) Поскольку судом установлено нарушение прав истца как потребителя
Мотивировочная часть
Учитывая надлежащее извещение сторон, суд полагает возможным рассмотреть дело в их отсутствие. Исследовав материалы дела, оценив их в совокупности, суд приходит к выводу о необходимости частично удовлетворить
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о расторжении договора, взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, морального вреда и судебных расходов – удовлетворить частично
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском, мотивировав требования тем, что в результате ДТП, имевшему место 06.12.2024 года по вине Й. -водителя автомобиля Форд, государственный регистрационный знак № транспортному средству Сузуки
Описательная часть
Указанные обстоятельства дают истцу право требовать выплаты рыночной стоимости восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства без учета износа. Суд, учитывая указанные обстоятельства дела, а также
Мотивировочная часть
Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 34 постановления Пленума Верховного Суда от 28 июня 2012 г. N 17, применение ст. 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика
Красногорский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным выше иском, в обоснование которого указал, что с целью получения услуги по строительству загородного жилого дома по индивидуальному проекту обратился в ООО «ЭлитХаус», генеральным директором которого
Описательная часть
Пункт 12 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от <дата> № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» содержит разъяснение, согласно которому, исходя из смысла пункта 4 статьи 23
Мотивировочная часть
Ознакомившись с доводами истца, исследовав и оценив представленные по делу доказательства, суд считает иск подлежащим частичному удовлетворению, учитывая следующее. Анализируя установленные по делу обстоятельства и оценив
Ленинский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском, в уточненном иске просит взыскать со СПАО «Ингосстрах» неустойку в сумме 400 000 рублей, решение суда считать исполненным в указанной части, поскольку <дата> неустойка в сумме
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО> доводы уточненного иска поддержал. Как следует из материалов дела, в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего 15.10.2023
Мотивировочная часть
Выслушав пояснения, изучив письменные доказательства, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем согласно п. 2 ст. 16.1 Закона об ОСАГО надлежащим исполнением страховщиком своих обязательств по договору
Железнодорожный районный суд г. Рязани (Рязанская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Железнодорожный районный суд <адрес> с ПАО «МТС» о защите прав потребителя, свои требования истец мотивировал тем, что между ним, <ФИО>, и ООО «Антенна-Гарант» <дата> был заключен публичный
Описательная часть
Вместе с тем, с 2013 г, по мнению истца, началось незаконное начисление абонентской платы за услуги «Кабельного телевидения» в нарушение п. 8.2 Договора, такие начисления происходили 2-4 раза в год, в плоть до <дата>..;
Мотивировочная часть
Вместе с тем, с 2013 г, по мнению истца, началось незаконное начисление абонентской платы за услуги «Кабельного телевидения» в нарушение п. 8.2 Договора, такие начисления происходили 2-4 раза в год, в плоть
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к Публичному акционерному обществу «МТС» о защите прав потребителя, - удовлетворить частично
Майкопский городской суд (Республика Адыгея) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в Майкопский городской суд Республики Адыгея с иском к <обезличено>» и » о защите прав потребителя. В обоснование исковых требовании указал, что между ним и банк <дата> при приобретении
Описательная часть
Как следует из материалов дела, <дата> между истцом и Авто Финанс банк был заключен кредитный договор на сумму № рублей. В обеспечение исполнения обязательств предоставлен автомобиль Лада Веста <дата> года выпуска
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд считает иск подлежащим удовлетворению по следующим основаниям. Поэтому суд полагает необходимым взыскать с » в пользу <ФИО> остаток уплаченных по договору денежных средств
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <обезличено>» и » о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО СК «Росгосстрах» о взыскании неустойки в размере 353 470 рублей, компенсации морального вреда – 50 000 рублей, расходов по оплате юридических услуг – 35 000 рублей, почтовых услуг – 521 рубля 50
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 26.08.2022 на автодороге «» на территории <адрес> <ФИО>, управляя автомобилем Renault Sandero, гос.номер №, при совершении обгона автомобиля Opel Vectra, гос.номер №, под управлением
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ненадлежащее исполнение страховой компанией обязанностей по урегулированию страхового случая на основании заявления <ФИО> от 10.10.2023 в установленный Федеральным законом от 25.04.2002 №40 – ФЗ «Об обязательном
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> () к публичному акционерному обществу Страховая компания «Росгосстрах» () о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителей и компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к АО "Экология" о защите прав потребителей и компенсации морального вреда, ссылаясь на то, что он и его супруга <ФИО> являются полноправными собственниками ? доли жилого
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, <ФИО>, просит суд обязать АО «Экология» произвести перерасчет размера платы платежного документа за предоставленную коммунальную услугу по обращению с ТКО за период временного
Мотивировочная часть
Вместе с тем, суд учитывает, что для принятия решения о возможности (невозможности) перерасчета, приложение к заявлению справки о лицах, зарегистрированных в жилом помещении, правилами № 354, не предусмотрено, соответственно
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО "Экология" о защите прав потребителей и компенсации морального вреда, – удовлетворить частично
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Вологодская региональная общественная организация защиты прав потребителей "Правосудие" обратился в суд с указанным иском в интересах <ФИО>, мотивировав требования тем, что 16 января 2025 года в результате ДТП, имевшему
Описательная часть
Указанные обстоятельства дают истцу право требовать выплаты рыночной стоимости восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства без учета износа. Суд, учитывая указанные обстоятельства дела, а также
Мотивировочная часть
Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 34 постановления Пленума Верховного Суда от 28 июня 2012 г. N 17, применение ст. 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика
Миасский городской суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (ранее – <ФИО>) А.О. обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик Компания «ФинПромСтрой» (далее – ООО «СЗ Компания «ФинПромСтрой») о защите прав потребителя. В
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> на удовлетворении исковых требований настаивала. Судом установлено и из материалов дела следует, что <дата> года между истцом и ООО «СЗ Компания «ФинПромСтрой» заключен
Мотивировочная часть
Заслушав истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Проанализировав установленные по делу фактические обстоятельства, суд приходит к выводу о том, что <дата> квартира принята истцом
Куйбышевский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
Истец обратилась в суд с исковым заявлением к ответчику, мотивируя тем, что на основании договора, заключенного с ответчиком, приобрела в собственность <адрес> по адресу: Санкт-Петербург, Усть-Славянка, <адрес> стр.1; ответчик
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании уточненные требования поддержал в полном объеме. Как следует из материалов дела, <дата> между сторонами был заключен договор участия в долевом строительстве, согласно
Мотивировочная часть
Суд, исследовав представленные доказательства, выслушав представителей сторон, изучив материалы дела, приходит к выводу о том, что заявленные исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям
Якутский городской суд (Республика Саха (Якутия)) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратились в суд с вышеуказанным исковым заявлением к ответчику. В обоснование иска указано, что 24.04.2023 между <ФИО> (заказчик) и индивидуальным предпринимателем <ФИО> (подрядчик) был заключен договор
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности <ФИО> исковые требования поддержал в полном объеме, просил удовлетворить. Пояснил, что оплата по договору, а также по дополнительному соглашению произведена
Мотивировочная часть
Выслушав пояснения лиц, участвующих по делу, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Таким образом, поскольку в п. 3.2 Договора, а также в предварительном графике работ указаны сроки выполнения работ
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Красногвардейский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском к ООО "ДНС Ритейл", после уточнения, которого в порядке ст. 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ) просил взыскать с ответчика неустойку
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание явился, заявленные исковые требования поддержал, просил удовлетворить иск в полном объеме. Из материалов дела следует, что 16.01.2021 истец приобрел у ответчика товар – видео
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд приходит к вводу о том, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за период с 23.08.2022 по 26.08.2022 в размере 1 079,96 рублей, исходя из следующего расчета: 26 999*4*1 %
Кировский районный суд г. Омска (Омская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с названным иском, в обоснование требований указав, что ему принадлежит на праве собственности квартира, расположенная по адресу: <адрес>. <дата> произошло затопление его квартиры, в результате чего
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании заявленные требования с учетом уточнений поддержал, просил удовлетворить в полном объеме по изложенным основаниям. Представитель истца по устному ходатайству <ФИО>, в судебном
Мотивировочная часть
С учетом представленных доказательств, пояснений сторон, суд считает установленным факт причинения истцу ущерба в результате залива его квартиры по вине ответчика ООО УК «ЦентрЖилСервис». В данном случае суд
Резолютивная часть
Уточненные исковые требования <ФИО>–удовлетворить частично
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Автозаводский районный суд г. Тольятти Самарской области с исковым заявлением к АО «АВТОВАЗ» о защите прав потребителя, указав, что является собственником автомобиля LADA GRANTA VIN №, 2022 года выпуска, черного
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании доводы, изложенные в исковом заявлении, поддержал, исковые требования уточнил и просил: Представитель ответчика <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Суд определяет, какие
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> ) к АО «АВТОВАЗ» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Кызылский городской суд (Республика Тыва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к акционерному обществу «Почта Банк» о защите прав потребителя, указывая на то, что <дата> заключила кредитный договор № с акционерным обществом «Почта Банк» (далее - АО «Почта Банк»)
Описательная часть
Из материалов дела следует, что <дата> между АО «Почта банк» и <ФИО> заключен договор потребительского кредита, согласно которому банк предоставляет заемщику кредит на общую сумму в размере 247999 рублей, под 48 %
Мотивировочная часть
Суд приходит к выводу о том, что установленный договором размер процентов за пользование займом 48% не отвечает принципу разумности и добросовестности, ведет к существенному нарушению баланса интересов сторон договора
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к акционерному обществу «Почта Банк» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Изобильненский районный суд (Ставропольский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском ООО «Паритет»о защите прав потребителя, в обоснование которого указал, что считает договор независимой гарантии № заключенный <дата> с ответчиком нарушающим его права потребителя, поскольку он был
Описательная часть
По мнению истца, указанное соглашение составлено в нарушение требований закона, поскольку изменяет ценовую политику договора купли-продажи
Мотивировочная часть
Постановления Пленума Верховного Суда РФ от <дата> N 17, "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", учитывая, что направленная истцом в адрес ответчика претензия добровольно исполнена
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Паритет» о защите прав потребителя удовлетворить
Нагатинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, в обоснование заявленных требований указав, что <ФИО>, имея намерение приобрести недвижимое имущество, обратился в ООО «Абсолют Недвижимость» с целью приобретения
Описательная часть
Представитель ответчика в судебном заседании возражала против удовлетворения заявленных требований по доводам, изложенным письменно
Мотивировочная часть
Поскольку ответчиком доказательств фактического оказания услуг по договору не представлено, договор расторгнут на основании заявления <ФИО> от 20.12.2024г., суд приходит к выводу, что с ответчика в пользу истца надлежит
Миасский городской суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> (далее – ИП <ФИО>) о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что <дата> между истцом и ответчиком заключен договор
Описательная часть
Из материалов дела следует, что <дата> между ИП <ФИО> в лице <ФИО> (продавец) и <ФИО> (покупатель) заключен договор купли-продажи мебели <номер>, согласно которому продавец обязуется передать
Мотивировочная часть
Заслушав представителя ответчика и третьего лица, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. При таких обстоятельствах ссылки истца на обязанность ответчика передать товар не позднее <дата>..;
Центральный районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с вышеуказанным исковым заявлением, в котором указал, что <дата> он заключил с ООО «ВсеИнструменты.ру» в соответствии со ст. 492-505 ГК РФ договор розничной купли-продажи и приобрел перфоратор Elitech, модель: №
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном заседании заявленные исковые требования поддержала, просила удовлетворить. Судом установлено, что <дата> между <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Изучив материалы гражданского дела, суд считает иск обоснованным и подлежащим частичному удовлетворению по следующим основаниям. Представленные стороной истца экспертные заключения ответчиком не оспаривались, ходатайства
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ВсеИнструменты.ру» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Новгородский районный суд (Новгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Г.С.Ю. обратился в Новгородский районный суд с иском к ПАО «Россети Северо-Запад» о защите прав потребителей, а именно обязании выполнить мероприятия по технологическому присоединению энергопринимающих устройств на объекте, расположенном
Описательная часть
Истец Г.С.Ю. в судебном заседании требования поддержал в полном объеме по изложенным в иске мотивам, указав о том, что после предъявления иска подключение произведено. Из материалов дела следует, что между Г.С.Ю
Мотивировочная часть
Выслушав пояснения истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему выводу. С учетом изложенного, поскольку ответчиком обязательства по договору в настоящее время исполнены исполнены, суд приходит
Резолютивная часть
Исковые требования Г.С.Ю. (№) к ПАО «Россети Северо-Запад» (№) о защите прав потребителя удовлетворить частично
Нагатинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд к ответчику с вышеуказанным иском. В обоснование исковых требований указано, что 01.12.2018 между <ФИО> и ООО «НТС» был заключен Договор аренды транспортного средства без экипажа № 555798
Описательная часть
На основании изложенного истец просит суд признать выставленный штраф незаконным, взыскать с ответчика в свою пользу компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы по оплате юридических услуг в размере сумма Истец
Мотивировочная часть
Разрешая заявленные требования, учитывая, что <ФИО> при заключении договора аренды был ознакомлен с его условиями в приложении сервиса, доказательств неисправности автомобиля перед началом аренды не представлено, условия договора
Резолютивная часть
Отказать в иске <ФИО> к ООО «Новые транспортные системы» о защите прав потребителя
Зеленоградский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с исковыми требованиями к ООО «Интернет Решения», ООО «Элит Групп» о защите прав потребителя. В обосновании иска указал, что в случае, возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования, по доводам, изложенным в иске, поддержал, на удовлетворении заявленных исковых требований настаивал. Пояснил, что при возврате товара, денежные средства возвращает ОЗОН
Мотивировочная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, истец своевременно отказался от поставленного ему ООО «Элит Групп» товара, а именно в день его доставки, при этом товар распакован не был, сопроводительные документы
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «Интернет Решения» , ООО «Элит Групп» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, указав при этом, что <дата> заключил с ООО «МВМ» договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 14 Pro, IMEI
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО «МВМ» заключен договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 14 Pro, IMEI №, стоимостью 102078 рублей, что подтверждается кассовым чеком (л.д. 6). В силу части 2 статьи
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ограниченные процессуальные сроки рассмотрения гражданских дел и прямое указание закона на необходимость их строгого соблюдения, с учетом количества проведенных судебных заседаний, где представитель истца мог дать все
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
