Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО "Деметра" о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что 19.06.2020 между истцом и ООО "Деметра" заключен договор участия в долевом строительстве № 7.3.03.01
Описательная часть
Представитель ответчика <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном заседании возражала против доводов, изложенных в исковом заявлении, просила в удовлетворении исковых требований отказать. В возражениях
Мотивировочная часть
Суд полагает, что представленное истцом заключение не свидетельствует о том, что выявленные несоответствия уровня естественного освещения обусловлены действиями (бездействием) ответчика, имеет место причинно-следственная связь
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Деметра» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Вологодский городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «РРТ» (далее – ООО «РРТ») о защите прав потребителя. Требования мотивировала тем, что <ФИО> на праве собственности принадлежит автомобиль Kia
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, нарушение прав потребителя, уточнив исковые требования в порядке статьи 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, истец просит взыскать с ответчика в свою пользу ущерб
Мотивировочная часть
Разрешая гражданское дело по существу заявленных требований, суд считает их подлежащими удовлетворению, при этом исходит из следующего. Вместе с тем, в соответствии с разъяснением Пленума Верховного Суда Российской
Резолютивная часть
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Феникс» в пользу <ФИО> ущерб в размере 308 600 руб., расходы по экспертизе в размере 25 000 руб., штраф в размере 154 300 руб
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя, указав, что <дата> между ней и ответчиком заключен договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 14
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности. В судебном заседании уточнил исковые требования в части неустойки, увеличив ее размер до 308697,55 рублей, а также просил дополнительно взыскать почтовые
Мотивировочная часть
Суд, выслушав пояснения представителя истца, возражения представителя ответчика, исследовав имеющиеся в материалах дела письменные доказательства, оценивая собранные доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <дата> года рождения, уроженки <адрес> к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителей - удовлетворить частично
Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> предъявила иск к ТСЖ № 29 Химмаш, в котором после уточнения исковых требований, принятого к производству суда в судебном заседании от 29.09.2025, просила
Описательная часть
В судебном заседании от 15.10.2025 истец в лице представителя <ФИО> часть вышеуказанных уточненных исковых требований, касающихся признания незаконным бездействия ответчика по размещению обязательной информации
Мотивировочная часть
Рассматривая причины несвоевременной публикации вышеприведенных сведений, суд учитывает доводы ответчика и представленные им доказательства того, что часть информации не размещена по причине розыска и восстановления ответчиком
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ТСЖ № 29 Химмаш о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Приморский районный суд г. Новороссийска (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя. Исковые требования, с учетом их уточнения в ходе судебного разбирательства, мотивированы тем, что <<дата>> между истцом
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> и его представитель <ФИО> на уточненных исковых требованиях настаивали, просили их удовлетворить. Представитель ответчика по доверенности <ФИО> в судебном
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд признает обоснованными требования истца о расторжении договора купли-продажи тротуарной плитки в связи с ненадлежащим качеством товара и взыскании с ответчика в пользу истца уплаченных по договору
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО "Олмоторс"о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что 18.05.2025через сайт «Авито» между <ФИО> и ООО "Олмоторс" заключен договор купли-продажи
Описательная часть
Истец и его представитель <ФИО> в судебном заседании настаивали на доводах, изложенных в исковом заявлении, просили исковые требования удовлетворить. Как установлено судом и подтверждается материалами дела
Мотивировочная часть
Поскольку судом установлен факт выполнения истцом обязанности по оплате по договору, истцом выявлен недостаток товара, ответчиком не доказано наличие обстоятельств, освобождающих его от ответственности за некачественный товар, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Олмоторс» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Красноглинский районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Красноглинский районный суд г. Самары с названным иском, мотивировав свои требования тем, что <дата> заключила с ООО «Крайлофф» договор-заказ № на изготовление и установку углового кухонного гарнитура
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, истец просит суд расторгнуть договор от <дата> №, взыскать с ответчика уплаченную по нему денежную сумму в размере 675 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 100000
Мотивировочная часть
В силу ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие ответчика, возражения не поступили. При оценке существенности недостатка суд учитывает разъяснения, содержащиеся в п. 13
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «Крайлофф» о защите прав потребителя удовлетворить
Нагатинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском (с учетом изменения требований представителем истца в ходе судебного заседания) к ответчику ИП <ФИО> о взыскании денежных средств (неустойки), штрафа, компенсации морального вреда, расходов
Описательная часть
Ответчик в судебное заседание не явилась, о дне и времени рассмотрения дела извещена судом надлежащим образом (путем направления судебных повесток по адресам, указанным самим ответчиком в договоре сторон), кроме того, ответчик извещался
Мотивировочная часть
С учетом того, что ответчиком факт внесения истцом оплаты в размере сумма не оспаривается, а также не представлены доказательства оказания услуги (поставки товара), суд считает требования истца обоснованными. Рассматривая
Пушкинский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО>, в котором просит расторгнуть договор подряда от 13.02.2023, взыскать с ответчика оплаченные по договору денежные средства в размере 543 673 руб., неустойку в размере 455 95 руб
Описательная часть
Как следует из материалов дела между <ФИО> и <ФИО> заключен договор подряда б/н на выполнение ремонтных работ, определенных в смете по адресу: .... В силу пункта 12 Постановления Пленума Верховного Суда Российской
Мотивировочная часть
При таком положении, суд полагает возможным рассмотреть настоящее дело в отсутствие неявившихся лиц, извещенных надлежащим образом о времени и месте судебного заседания, в силу ч. 3 ст. 167 Гражданского процессуального кодекса
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском к ООО «Домашний интерьер» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 18.09.2022 года между истцом ООО «Домашний Интерьер» был заключен договор купли-продажи № 711Н770681, согласно которому
Описательная часть
Представитель истца на основании доверенности <ФИО> в судебное заседание явился, заявленные требования поддержал в полном объеме по доводам искового заявления и пояснил, что гарнитур был собран только в июне. Как
Мотивировочная часть
Применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является
Химкинский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд к <ФИО> исковым заявлением о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что <дата> между истцом и <ФИО> был заключен кредитный договор № на сумму коп
Описательная часть
Судом установлено, <дата> между истцом и был заключен кредитный договор № . для покупки автомобиля. <дата> между <ФИО> и заключен договор купли-продажи автотранспортного средства марки года выпуска, VIN
Мотивировочная часть
Выслушав явившихся лиц, исследовав письменные доказательства по делу, суд приходит к следующим выводам. Таким образом, суд полагает взыскать с ответчика » в пользу истца убытки в виде разницы между ценой автомобиля
Промышленный районный суд г. Смоленска (Смоленская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с исковыми требованиями к страховому публичном акционерному обществу (далее – СПАО) «Ингосстрах» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указала на то, что в результате дорожно
Описательная часть
Как следует из материалов дела, <ФИО> на праве собственности принадлежит автомобиль Шевроле, государственный регистрационный знак . Таким образом, из материалов дела следует, что направление
Мотивировочная часть
Исследовав представленные доказательства, суд приходит к следующим выводам. Исследовав представленные доказательства, суд приходит к выводу о том, что заявленные исковые требования подлежат частичному
Красногвардейский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском к ООО "ДНС Ритейл", в котором просил обязать ответчика незамедлительно устранить недостатки товара, предоставить аналогичный товара на период проведения гарантийного ремонта
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание явился, заявленные исковые требования поддержал, просил удовлетворить иск в полном объеме. Из материалов дела следует, что 25.11.2020 истец приобрел у ответчика товар – видео
Мотивировочная часть
Суд полагает, что данные доводы истца фактически направлены на неправомерное перераспределение рисков, связанных с истечением гарантии на приобретенный товар, поскольку обращение в суд за защитой права, основанного
Резолютивная часть
Отказать в удовлетворении иска <ФИО> к ООО "ДНС Ритейл" о защите прав потребителя
Тихорецкий городской суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковыми требованиями к обществу с ограниченной ответственностью «ГК «СБСВ-КлючАвто» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что истец, по предложению ответчика
Описательная часть
В судебном заседании установлено 04.07.2023 <ФИО> в кассу ООО «ГК «СБСВ-КлючАвто» внесены денежные средства в размере 150000 рублей, что подтверждается кассовым чеком (л.д. 12). Также из представленных ответчиком
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, предъявление требований к ответчику ООО «ГК «СБСВ-КлючАвто», при наличии удовлетворенных ранее аналогичных исковых требований к АО «ВЭР» является злоупотреблением правом, что в соответствии с пунктом
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «ГК «СБСВ-КлючАвто» о защите прав потребителя, отказать
Новгородский районный суд (Новгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Управление Роспотребнадзора по Новгородской области в интересах Полиной Л.Г. обратилось в суд с иском к ПАО «Россети Северо-Запад» (далее - Общество) о защите прав потребителя, просит обязать Общество выполнить мероприятия
Описательная часть
Ответчик иск не признает, представил письменные возражения на заявленные требования. Из материалов дела следует, между Обществом (исполнитель) и истцом Полиной Л.Г. (заказчик) заключен договор № об осуществлении
Мотивировочная часть
С учетом установленных обстоятельств и приведенных положений материального права суд приходит к выводу о том, что исковые требования Полиной Л.Г. о возложении на ответчика обязанности выполнить в соответствии
Резолютивная часть
Иск Управления Роспотребнадзора в интересах Полиной Л.Г. удовлетворить частично
Томский районный суд (Томская область) · О защите прав потребителей, взыскании неустойки, компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском (с учетом привлечения к участию в деле соответчика в порядке статьи 40 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации) к индивидуальному предпринимателю <ФИО> (далее – ИП <ФИО>)
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности № от <дата>, выданной сроком на три года, настаивал на удовлетворении иска по изложенным в нем основании. Представитель ответчика
Мотивировочная часть
Договор <ФИО> и ИП <ФИО> в письменной форме не заключался, вместе с тем ни истец, ни ответчик не отрицали, что ИП <ФИО> истцу оказан комплекс услуг, входящих в туристский продукт, а именно: проживание в отеле
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> , обществу с ограниченной ответственностью «Автодоставка» о защите прав потребителей, взыскании неустойки, компенсации морального вреда оставить без удовлетворения
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском, уточненным в порядке ст. 39 ГПК РФ, к ответчику ПАО «ПИК-Специализированный застройщик», в котором просил взыскать денежные средства в счет уменьшения цены договора на стоимость выявленных
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 07.07.2023 г. <ФИО> и ответчик заключили с ответчиком договор участия в долевом строительстве № БунЛуг-3.4/1(кв)-4/5/2(2) (АК), согласно условиям которого Застройщик
Мотивировочная часть
Оценивая в совокупности представленные доказательства по правилам ст. ст. 12, 56, 67 ГПК РФ, принимая во внимание уточненное исковое заявление, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца денежных средств
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «ПИК-Специализированный застройщик» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств – удовлетворить частично
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Яндекс Маркет» о защите прав потребителя, в котором просит обязать ответчика исполнить договор купли-продажи и передать ему товар - кабель ВВГ-Пнг (А)-LS 3х2,5 100 м в количестве 50 штук по цене
Описательная часть
В судебное заседание истец явился, исковые требования поддержал в полном объеме. Как установлено судом и следует из материалов дела, 07.12.2024 года на маркетплейсе «Яндекс.Маркет» истец <ФИО> дистанционным
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что ответчик не исполнил свою обязанность по передаче истцу предварительно оплаченного товара в срок, установленный договором, доказательств обратного материалы дела не содержат, суд приходит к выводу
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Яндекс Маркет» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику, в обоснование которого указала, что 11 июля 2023 года приобрела у него телефон Apple Iphone 14 Pro Max IMEI №. В ходе эксплуатации в телефоне проявился недостаток: не работает функция Face
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что 11 июля 2023 года истец приобрел у ответчика телефон Apple Iphone 14 Pro Max IMEI №. Как следует из материалов дела, истцом понесены почтовые расходы в размере
Мотивировочная часть
Данное заключение ответчиком не оспорено, ходатайств о назначении судебной экспертизы от АО «РТК» не поступало, в связи с чем суд полагает возможным положить в основу решения данное заключение. В силу приведенных обстоятельств
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «РТК» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Нефтеюганский районный суд (Ханты-Мансийский автономный округ-Югра) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее также - Заказчик) обратился в суд с настоящим иском, в котором заявил о взыскании с ответчика ООО «Корпоративный юрист» (далее также – Общество, Исполнитель) уплаченных по договору на возмездное оказание услуг №
Описательная часть
Также, в нарушение волеизъявления Заказчика, Исполнитель в одностороннем порядке изменил исковые требования на взыскание денежной компенсации за земельный участок, в то время как предметом Договора являлось получение (выдел)
Мотивировочная часть
Таким образом, оценивая заключенный сторонами договор в части характера предоставления услуг и условий их оплаты, суд приходит к выводу о том, что сторонами был заключен именно абонентский договор, как отвечающий названным
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> о взыскании с ООО «Корпоративный юрист» уплаченных по договору на возмездное оказание услуг № от 07.08.2024 денежных средств в размере 180 000 рублей, неустойки в размере 180 000 рублей
Гдовский районный суд (Псковская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
В Гдовский районный суд поступило исковое заявление, уточненное в порядке ст. 39 ГПК РФ <ФИО> действующей в интересах <ФИО> к ПАО «Россети Северо-Запада» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований
Описательная часть
Однако, до настоящего времени в нарушение условий договора ответчиком обязательства по договору по осуществлению технологического присоединения объекта истца к электросетям не исполнены, вследствие чего истец лишен возможности
Мотивировочная часть
Ответчик не отказывается от принятых на себя обязательств, вместе с тем, полагает, что имеются исключительные основания для увеличения срока исполнения обязательств, связанные со значительным увеличением количества заявок
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> действующей в интересах <ФИО> к Публичному акционерному обществу "Россети Северо-Запад" о защите прав потребителей - удовлетворить
Верхнеуральский районный суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью "Ринг-Сити" (далее по тексту - ООО "Ринг-Сити") о взыскании оплаченных по договору об оказании услуг денежных средств в размере
Описательная часть
Ответчик ООО «Ринг-Сити» представил письменные возражения на исковые требования, в которых указал, что <ФИО> перед заключением договора с ответчиком была предоставлена вся необходимая и достоверная информация
Мотивировочная часть
С учетом того, что договор Autobox Finance small № от <дата> об оказании услуг заключен между сторонами исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Ринг-Сити» о защите прав потребителей удовлетворить частично
Промышленный районный суд г. Смоленска (Смоленская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с уточненным иском к Филиалу ПАО «Россети Центр» - «Смоленскэнерго», обосновав свои требования тем, что является собственником земельного участка № № с кадастровым номером №, расположенного в границах
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> поддержал уточненные исковые требования в полном объеме. В судебном заседании эксперт <ФИО> поддержал выводы судебной экспертизы, указав, что имеется возможность
Мотивировочная часть
Согласно разъяснениям, данным в п. 22 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 2016 года N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности
Абинский районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> / <ФИО> обратились в суд с иском к <ФИО> / <ФИО>, в котором просят расторгнуть договор на изготовление и доставку площадки, апидомика и 2 беседок; взыскать с <ФИО> неустойку за нарушение сроков окончания
Описательная часть
Как следует из материалов дела, представленных доказательств – 09 февраля 2024 г. между <ФИО> и <ФИО> заключен договор на выполнение работ. Контрагентом потребителя в области защиты прав потребителей, по общему
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд полагал возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие надлежаще уведомленных ответчиков. Исследовав письменные доказательства, имеющиеся в материалах дела, суд приходит к следующему
Резолютивная часть
Расторгнуть заключенные между <ФИО> и <ФИО> договоры подряда от 09 февраля 2024 г. и 18 июня 2024 г
Одинцовский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя, обязании передать товар
Вводная часть
<ФИО>, уточнив требования в порядке ст. 39 ГПК РФ, обратился в суд с иском к Индивидуальному предпринимателю <ФИО>, в котором просит
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 20.11.2024 на торговой площадке - маркетплейсе «Озон» (https://ozon.ru) посредством сайта интернет-агрегатора «Озон» (ООО «Интернет решения») <ФИО> приобретен товар
Мотивировочная часть
В обоснование требований истец указал, что <дата> посредством сайта интернет-агрегатора «Озон» (ООО «Интернет решения») истцом была приобретена сплит-система инверторного типа ....., комплект, заказ №, срок поставки – посредством
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, обязании передать товар – удовлетворить частично
