Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Волжский районный суд (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Г.Н.П. обратился в суд с иском к ООО «Т-90» о защите прав потребителя, указав, что <дата> между сторонами заключен договор поставки товара, в соответствии с которым ответчик обязался в срок до <дата> изготовить и поставить ему
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между ООО «Т-90» (поставщик) и Г.Н.П. (покупатель) заключен договор поставки №, по условиям которого поставщик обязался в срок до <дата> изготовить и поставить покупателю прицеп
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам. При таких обстоятельствах суд полагает, что исковые требования о взыскании денежных средств, уплаченных по договору поставки от <дата> в размере 175
Октябрьский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «РК-Регион» о защите прав потребителя, указывая, что <дата> приобрел у ответчика сплит-системы Electrolux Smartline EACAS-12HSM/N3 в количестве 22 штук по цене 15800 рублей за каждую, на общую
Описательная часть
Истец <ФИО> и его представитель по доверенности <ФИО> в судебном заседании иск поддержали по изложенным в нем доводам. Представитель ответчика по доверенности <ФИО> в судебном заседании иск
Мотивировочная часть
Выслушав участников процесса, исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующим выводам
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «РК-Регион» о взыскании 347600 рублей за оплаченный товар, процентов за пользование чужими денежными средствами, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа - отказать
Малокарачаевский районный суд (Карачаево-Черкесская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с настоящим иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, при этом ссылается на то обстоятельство, что межу <ФИО> и <ФИО> заключен договор поставки мелкоштучных бетонных изделий б/н. Во
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> и его представитель <ФИО>, просили исковые требования удовлетворить в полном объеме. О рассмотрении дела в порядке заочного производства не возражали. Судом установлено
Мотивировочная часть
Кроме того, поскольку установлен факт нарушения прав истца как потребителя, в соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца денежную компенсацию
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя - удовлетворить
Ленинский районный суд г. Кемерово (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к <ФИО> о защите прав потребителя
Описательная часть
Истец, в судебном заседании исковые требования поддержал. Судом установлено и следует из материалов дела, что **.**,** между <ФИО> и <ФИО> заключен договор подряда № **. Таким образом, из
Мотивировочная часть
Оценив представленные по делу доказательства по правилам ст. 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца о взыскании с <ФИО> в свою пользу
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО СЗ «Преображенский 11» в котором с учетом его уточнений просит: обязать ответчика в течение одного месяца с момента вступления в силу решения суда исполнить обязательства по договору
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования с учетом их уточнений поддержал по всем основаниям, настаивал на их удовлетворении. Судом установлено, что <дата> между ООО СЗ «Преображенский 11»
Мотивировочная часть
Отказывая в удовлетворении ходатайство ответчика о применении положений ст. 333 ГК РФ, суд принимает во внимание положения пункта 34 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012г. №, согласно которым, применение
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО СЗ «Преображенский 11» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Чебоксары (Чувашская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью "Морелето" о взыскании уплаченных денежных средств в размере ------; неустойки за период с дата по дата в размере ------; компенсации морального вреда
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, датаг. с помощью сайта https://moreletohotеl.ru истцом был забронирован (номер бронирования 20250-----) четырехместный номер на 4 проживающих <ФИО> на 7 ночей (дата
Мотивировочная часть
По смыслу приведенных положений Закона в случае возникновения угрозы безопасности жизни и здоровья туристов в стране или месте временного пребывания уполномоченный государственный орган информирует об этом туроператоров
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью "Морелето" о защите прав потребителя удовлетворить частично
Таганрогский городской суд (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском к ООО «Промтрансмастер» о взыскании денежных средств по договору, компенсации морального вреда, взыскании неустойки, штрафа, возмещении судебных расходов. В обоснование указал, что <дата> им
Описательная часть
В судебном заседании истец и его представитель по доверенности от <дата> <ФИО> поддержали исковые требования в полном объеме, пояснив, что до настоящего времени истцу не возвращены денежные средства за возвращенный
Мотивировочная часть
Из представленной истцом переписке с продавцом следует, что продавцом признавалась обязанность выплатить денежные средства за возвращенный товар, вместе с тем до настоящего времени денежные средства истцу не возвращены
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Промтрансмастер» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Прохладненский районный суд (Кабардино-Балкарская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее –истец) обратился в Прохладненский районный суд КБР с исковым заявлением, в котором просит: взыскать с ответчика <ФИО> в его пользу денежные средства, переданные ему истцом за исполнение его заказа по осуществлению
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержал в полном объеме и просил удовлетворить. Судом установлено и следует из материалов дела, истцом (заказчик) заключен договор оказания услуг
Мотивировочная часть
При этом суд учитывает и поведения самого истца, который длительное время без наличия достоверных сведений о невозможности выполнения работ, соглашался с ответчиком по поводу переноса срока проведения работ, которое длилось
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя и взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, а также компенсации морального вреда и судебных расходов, удовлетворить частично
Лесосибирский городской суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Строй Холдинг» о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что между <ФИО>, <ФИО> и муниципальным образованием г. Лесосибирск заключено соглашение об изъятии недвижимого
Описательная часть
В нарушение указанной нормы гражданского процессуального законодательства ответчик не известил суд о причинах неявки в судебное заседание, ходатайств и заявлений о рассмотрении дела в его отсутствие или об отложении слушания
Мотивировочная часть
На основании изложенного суд считает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие ответчика, с применением заочного порядка судебного разбирательства. Исследовав материалы дела, суд считает, что исковые
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Строймастер» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Зареченский городской суд (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с названным иском, в котором указала, что 10 октября 2024 г. в <обезличено>, произошло дорожно-транспортное происшествие (далее ДТП) с участием транспортного средства LADA Granta, государственный
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 10 октября 2024 г. в 19.40 по адресу: , произошло ДТП с участием транспортного средства LADA Granta, государственный регистрационный знак (Номер), под управлением водителя К.С.В
Мотивировочная часть
С учетом установленных обстоятельств суд приходит к выводу, что по вине страховщика у истца возникли убытки в размере полной стоимости восстановительного ремонта транспортного средства по рыночным ценам, поскольку
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Абсолют Страхование» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Водолей» (далее - ООО Водолей»), в котором просит расторгнуть договор купли-продажи транспортного средства бывшего в употреблении № № от <дата>
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, уточненные исковые требования поддержал, дал объяснения аналогичные иску, дополнил, что не поддерживает первоначально заявленные требования, однако отказываться от первоначально заявленных
Мотивировочная часть
На основании условий договора купли-продажи заключенный между сторонами, суд приходит к выводу, что заявленный истцом недостаток в «виде трещин на задних лонжеронах» транспортного средства указан п. 5.6. договора, в котором
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Водолей» о защите прав потребителя, отказать
Донской городской суд (Тульская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Строительная компания Заказчик НС» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указывает, что <дата> между ней (участником долевого строительства) и ООО
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> по доверенности <ФИО>, извещенный надлежащим образом о времени и месте судебного заседания, в суд не явился, о причинах неявки суду не сообщил. В адресованном суду письменном заявлении просил
Мотивировочная часть
На основании вышеизложенного, суд приходит к выводу о том, что ответчиком нарушено обязательство по договору в части срока передачи объекта долевого строительства истцу в собственность. Доказательств исполнения принятых на себя
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Строительная компания Заказчик НС» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Дзержинский районный суд г. Волгограда (Волгоградская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ИП <ФИО> о защите прав потребителя, указав в обосновании требований, что 20 января 2025 года между ней и ИП <ФИО> заключен договор оказания оздоровительных услуг, стоимость
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО>, ее представитель <ФИО> исковые требования поддержали, просили удовлетворить. По настоящему делу судом установлено
Мотивировочная часть
Поскольку <ФИО> отказалась в одностороннем порядке от договора возмездного оказания услуг, заключенного с ответчиком, при этом ответчиком не подтверждены фактически понесенные расходы при исполнении спорного договора, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Курганский городской суд (Курганская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Курганский городской суд Курганской области с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> (далее – ИП <ФИО>) о защите прав потребителя. В обоснование иска указал, что ознакомился в сети «Интернет»
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал. В связи с установленным в судебном заседании фактом нарушения ответчиком прав истца как потребителя, суд находит
Мотивировочная часть
В связи с установленным в судебном заседании фактом нарушения ответчиком прав истца как потребителя, суд находит обоснованными и подлежащими удовлетворению требования истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда
Краснофлотский районный суд г. Хабаровска (Хабаровский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику Обществу с ограниченной ответственностью « Мебельшик» о защите прав потребителя, в обоснование заявленных исковых требований ссылаясь на то, что *** между нею (истцом) и ООО «Мебельщик»
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> заявленные исковые требования поддержала по изложенным выше основаниям. Просила исковые требования удовлетворить. В судебном заседании представитель истца по доверенности
Мотивировочная часть
Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к выводу об удовлетворении заявленных исковых требований обратившейся по следующим основаниям. Анализируя представленные ответчиком
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью « Мебельшик» о защите прав потребителя, удовлетворить
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Изобилие», указав, что 12.08.2023 между сторонами был заключен договор индивидуального заказа № СТК_1006_162, согласно которому ответчик обязался изготовить и передать в собственность истца
Описательная часть
Судом установлено, что 12.08.2023 между ООО «Изобилие» (продавец) и <ФИО> (покупатель) был заключен договор индивидуального заказа № СТК_1006_162, по условиям которого продавец обязуется изготовить и передать
Мотивировочная часть
Вместе с тем, пунктом 6.1 договора предусмотрено, что под выявлением недостатков стороны понимают составленный и подписанный сторонами акт осмотра, либо претензию, направленную покупателем в адрес продавца с приложением
Новгородский районный суд (Новгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Северо-Запад» о защите прав потребителя, в котором просила обязать ответчика в течении 1 месяца со дня вступления решения суда в законную силу выполнить мероприятия по технологическому
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании уточнила исковые требования, указав, что в настоящее время технологическое присоединение к электрическим сетям выполнено, в связи с чем нет необходимости возлагать на ответчика
Мотивировочная часть
Выслушав истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем, согласно п. 16 Правил договор должен содержать положение об ответственности сторон за несоблюдение установленных договором
Норильский городской суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы <ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к индивидуальному предпринимателюФИО2 (далее ИП <ФИО>) о взыскании в связи с нарушением ответчиком срока выполнения работ неустойки в размере 3000000 руб., штрафа, разницы
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержал в полном объеме по изложенным в иске доводам, на возражения ответчика просил учесть, что договором предусмотрен срок выполнения работ в целом по возведению
Мотивировочная часть
Представитель ответчика ИП <ФИО>, извещенный о времени и месте судебного заседания (л.д. 84), в суд не прибыл, представитель <ФИО>, действовавший на основании доверенности от 27.03.2025 г. (л.д. 90), в представленных
Резолютивная часть
В удовлетворении ходатайства стороны ответчика ИП <ФИО> о передаче дела по подсудности в Прикубанский районный суд г. Краснодара отказать
Новгородский районный суд (Новгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Северо-Запад» (далее - Общество) о защите прав потребителя, указав, что в ночь с <дата> на <дата> произошло возгорание прибора учета электроэнергии №, расположенного на опоре №
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержала в полном объеме по мотивам, изложенным в иске, дополнительно пояснив, что до настоящего времени прибор учета электроэнергии не установлен, акты выхода
Мотивировочная часть
С учетом установленных обстоятельств и приведенных положений материального права суд приходит к выводу о том, что исковые требования <ФИО> о возложении на ответчика обязанности установить прибор учета электроэнергии
Фрунзенский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Русбизнесинвест», в котором просил (с учетом уточенных требований) взыскать с ответчика в возмещение расходов на устранение недостатков квартиры 450 956 руб. 93 коп., неустойку за период с даты
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «Русбизнесинвест» по доверенности <ФИО> в судебном заседании исковые требования не признала, представила письменные возражения, доводы которых поддержала. Судом установлено, что
Мотивировочная часть
Выслушав представителя ответчика, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований по следующим основаниям. Суд не усматривает оснований для взыскания
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Русбизнесинвест» удовлетворить частично
Безенчукский районный суд (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском в Безенчукский районный суд Самарской области к АО «Русская Телефонная Компания» (далее - АО «РТК») с требованием о защите прав потребителя. В обоснование требований указано, что <дата>..;
Описательная часть
Из материалов дела следует, что <дата> между сторонами был заключен договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 14 Pro Max, 256 Gb, silver, IMEI №, стоимостью 125990,00 руб., что подтверждается кассовым чеком
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу, что ответы на претензии от <дата> и <дата> даны истцу за пределами 10 дневного срока, установленного ст.22 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», т.е
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (<дата> г.р., СНИЛС №) к АО «Русская Телефонная Компания» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Аура-Авто», ООО «КАРМАРТ» с требованиями о признании п. 4.2 опционного договора № СО 12706 от 14.07.2024 недействительным, а также о взыскании с ответчиков в солидарном порядке уплаченных
Описательная часть
Как установлено судом и подтверждается материалами дела, 14.07.2024 между <ФИО> (покупатель) и ООО «КАРМАРТ» (продавец) заключен договор № КМ24007895 купли-продажи бывшего в эксплуатации автомобиля, в рамках которого
Мотивировочная часть
Разрешая заявленные требования, суд принимает во внимание следующее. Каких-либо доказательств, свидетельствующих о навязанности опционного договора с ООО «Аура-Авто», введении в заблуждение или обмане при заключении данного
Калининский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ПАРТНЕР АВТО» и просит взыскать в свою пользу с ООО «ПАРТНЕР АВТО» задолженность в размере 630 000 руб., штраф в размере 315 000 руб., моральный вред в размере 10 000 руб. В
Описательная часть
Из материалов дела следует, что между <ФИО> и ООО «ПАРТНЕР АВТО» 24 ноября 2024 г. был заключен агентский договор № К000901. Согласно п.1.1 договора ООО «ПАРТНЕР АВТО» обязалось за вознаграждение осуществить подготовку
Мотивировочная часть
Согласно пункту 2.1.13 агентского договора ответчик после удержания вознаграждения агента в течение 20 рабочих дней, т.е. не позднее 20 января 2025 года, обязан выплатить истцу за проданный автомобиль денежную сумму в размере 630000 рублей
Центральный районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> <ФИО> и просил взыскать с ответчика имущественный ущерб в размере 364 192 руб., стоимость некачественных услуг в размере 3 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 5
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО>, действующий на основании доверенности, на требованиях настаивал. В судебном заседании установлено, что истец является собственником транспортного
Мотивировочная часть
Суд принимает во внимание экспертное заключение ООО «Контекст» № от <дата>, поскольку оно выполнено в соответствии с требованиями Федерального закона от <дата> N 73-ФЗ "О государственной судебно-экспертной
Резолютивная часть
Взыскать с <ФИО> в пользу <ФИО> в возмещение ущерба 364 192 руб., стоимость услуг в сумме 3000руб., компенсацию морального вреда в сумме 5 000руб., штраф в сумме 186 096руб., расходы на оплату экспертизы в сумме 10 000руб
Советский районный суд г. Иваново (Ивановская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском, сославшись на то, что 21.11.2024 года ООО «Комфорт плюс» и истцом был заключен договор купли-продажи № 211124/2М-987, в соответствии с которым <ФИО> приобретена вибромассажная накидка
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании заявленные требования поддержала по основаниям, изложенным в исковом заявлении. Как следует из материалов дела, 21.11.2024 года ООО «Комфорт плюс» и истцом был заключен
Мотивировочная часть
Суд полагает, что приобретенная истцом вибромассажная накидка является медицинским изделием, поскольку «массажеры» включены в номенклатурную классификацию медицинских изделий. Учитывая, что рассматриваемая вибромассажная
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Комфорт плюс» о защите прав потребителя удовлетворить
