Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Ухтинский городской суд (Республика Коми) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском к <ФИО> о взыскании неиспользованных денежных средств по договорам подряда в размере 444 764руб., неустойки в этом же размере, процентов за пользование чужими денежными средствами по дату фактического
Описательная часть
Мотивировочная часть
Оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу, что ответчик в установленный договорами срок принятые обязательства не исполнил, дополнительных соглашений о продлении указанного срока
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, указав при этом, что <дата> заключила с ООО «МВМ» договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 13 Pro 128Gb
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО «МВМ» заключен договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 13 Pro 128Gb IMEI №, стоимостью 83 199 рублей. Обязательства по договору купли-продажи исполнены истцом
Мотивировочная часть
Суд, исследовав имеющиеся в материалах дела письменные доказательства, оценивая собранные доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании каждого
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <дата> года рождения, уроженки <адрес>.Армения к Обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Ноябрьский городской суд (Ямало-Ненецкий автономный округ) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «МВМ» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что <дата> истец с привлечением заемных денежных средств приобрел в ООО «МВМ» смартфон Apple iPhone
Описательная часть
С учетом уточненных в порядке ст. 39 ГПК РФ исковых требований ссылаясь на указанные обстоятельства, а также положения Закона РФ "О защите прав потребителей" просит взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные
Мотивировочная часть
Суд, заслушав пояснения истца, исследовав письменные материалы дела, учитывая заключение Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Ямало-Ненецкому автономному округу в городах Ноябрьск, <ФИО>, доводы сторон, считает, что
Солнечногорский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «УК Центр Менеджмент» и, уточнив требования, просила взыскать денежную сумму в размере стоимости ремонтно-строительных работ и материалов по устранению выявленных несоответствий в размере № руб
Описательная часть
Ответчик ООО «УК Центр Менеджмент» в судебном заседании поддержал дополнительные возражения, просил применить положения ст. 333 ГК РФ к неустойке и штрафу, указал, что сумма, определенная экспертом добровольно выплачена
Мотивировочная часть
При этом, учитывая, что в ходе судебного разбирательства ответчиком добровольно выплачена сумма в указанном размере, суд приходит к выводу, что решение в данной части фактически исполнено. Учитывая заявленное ответчиком
Армизонский районный суд (Тюменская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО>, мотивируя свои требования тем, что <дата> между <ФИО> и ИП <ФИО> заключен договор купли-продажи товара в устной форме, для приобретения и установки системы
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> по доверенности - <ФИО> на исковых требованиях настаивал, основываясь на доводах, изложенных в исковом заявлении. При этом пояснил, что срок выполнения работ сторонами
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах, в соответствии с положениями ст. 50 ГПК РФ для защиты его интересов судом назначен адвокат Симонов В.М. В силу ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителей – удовлетворить частично
Ярославский районный суд (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к индивидуальному предпринимателю (далее ИП) <ФИО>, в котором с учетом уточнения требований, просил: расторгнуть договор купли-продажи № 141 от 30.11.2023 г., заключенный между <ФИО>
Описательная часть
В судебном заседании представители истца <ФИО> по доверенностям <ФИО> и <ФИО> исковые требования с учетом уточнения поддержали в полном объеме по изложенным в иске и в письменных пояснениях по делу основаниям
Мотивировочная часть
Выслушав представителей сторон, а также эксперта <ФИО>, показавшую, что полностью подтверждает выполненное на основании определения суда заключение эксперта № 25-036-03-00057 от 22.08.2025. Относительно посудомоечной машины
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> , ИП <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что между сторонами 27.06.2025 заключен договор подряда № *** на ремонтно-отделочные
Описательная часть
Истец и его представитель в судебном заседании на исковых требованиях настаивали, просили удовлетворить в полном объеме. При таких обстоятельствах, в соответствии со ст. 233 Гражданского процессуального кодекса Российской
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, в соответствии со ст. 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судом был решен вопрос о возможности рассмотрения дела в отсутствие ответчика в порядке заочного производства
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Ульяновский автомобильный завод» о защите прав потребителя. Исковые требования обоснованы тем, что при рассмотрении гражданского дела № решением Кировского районного суда <адрес>
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала
Мотивировочная часть
Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующим выводам. Исходя из п. 2 ст. 15 ГК РФ, суд приходит к выводу об обоснованности требований истца в части взыскания
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Ульяновский автомобильный завод» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" о защите прав потребителя. В обоснование своих требований истец указала, что 11.05.2024 между <ФИО> и ООО "Альфа-Банк" заключен кредитный договор
Описательная часть
Согласно статье 61 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные
Мотивировочная часть
Также о времени и месте рассмотрения дела лица, участвующие в деле, извещались публично путем заблаговременного размещения в соответствии со ст. ст. 14, 16 Федерального закона от 22.12.2008 N 262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «АльфаСтрахование-Жизнь» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Подольский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «РВБ» об обязании предоставить информацию о продавце - индивидуальном предпринимателе <ФИО>, ОГРНИП №, ИНН №, включая адрес (место нахождения), режим работы, государственный регистрационный
Описательная часть
Из материалов дела следует, что истица на торговой площадке «Willdberries» приобрела товар - «Шлёпки тапочки резиновые пляжная обувь», артикул №, стоимостью 607 рублей
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд находит заявленные требования обоснованными и подлежащими удовлетворению, поскольку размещение запрашиваемых истицей сведений ответчик должен был предоставить в силу вышеуказанных положений
Резолютивная часть
Обязать ООО «РВБ» () предоставить <ФИО> информацию о продавце - индивидуальном предпринимателе <ФИО>, ОГРНИП №, ИНН №, включая адрес (место нахождения), режим работы, государственный регистрационный номер записи
Промышленный районный суд г. Оренбурга (Оренбургская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, указав, что <дата> он обратился к ответчику в сервисный центр «<адрес>» по адресу: <адрес>Б, для ремонта двигателя принадлежащего ему
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности от <дата>, в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме, просила иск удовлетворить. Пояснила, что после гарантийного ремонта
Мотивировочная часть
Заслушав представителя истца, представителя ответчика, опросив специалиста, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Исходя из установленных по делу обстоятельств, а также принимая во внимание исследованные
Перовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Библио-Глобус Туроператор» о защите прав потребителя, в котором просила взыскать с ответчика в пользу истца частично уплаченные по договору денежные средства в размере сумма, компенсацию
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 09.06.2025 между Турагентом ООО Туристическое агентство “Де Визу”, действующим по поручению туроператора Библио Глобу, и <ФИО> заключен договор о реализации туристского продукта №
Мотивировочная часть
После получения предложений о переезде, которые подразумевали значительную доплату, истец была вынуждена от них отказаться и остаться в отеле. Вместе с тем ежедневная уборка номера не проводилась, мусор не выносился, постельное
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «Библио-Глобус Туроператор» о защите прав потребителя – отказать
Басманный районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителей, взыскании денежных средств, штрафа, компенсации морального вреда
Вводная часть
Истцы <ФИО>, <ФИО> обратились в суд с указанным иском, ссылаясь на следующие обстоятельства
Описательная часть
<ФИО> ответчиком была возращена сумма в размере сумма, что им было подтверждено в судебном заседании
Мотивировочная часть
Таким образом, поскольку ООО «САГА СЕВЕРА» в одностороннем порядке отказалось от предоставления услуг, <ФИО> был лишен возможности осуществить туристическую поездку в связи с отказом ответчика в одностороннем порядке от исполнения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «САГА СЕВЕРА» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, штрафа, компенсации морального вреда удовлетворить в части
Дмитровский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанными требованиями. В обоснование иска указано, что <дата> истцом заключен договор купли-продажи автомобиля с привлечением кредитных денежных средств. Одновременно с заключением кредитного
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что <дата> истцом заключен договор купли-продажи автомобиля с привлечением кредитных денежных средств. Одновременно с заключением кредитного договора, <дата> истцом заключен договор
Мотивировочная часть
Суд, изучив материалы дела, оценив собранные доказательства, полагает, что исковые требования подлежат удовлетворению частично, по следующим основаниям. При таких обстоятельствах, суд удовлетворяет исковые
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Атлант» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Хамовнический районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ООО «Каса де Люкс», в котором просила уменьшить размер покупной цены некачественного товара на сумму сумма и взыскать указанную сумму с ответчика. Требования мотивированы
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание не явилась, направила в суд своего представителя по доверенности <ФИО>, который заявленный требования поддержал, просил суд удовлетворить заявленные требования в полном объеме
Мотивировочная часть
Оценив представленные доказательства, суд полагает необходимым отметить то, что такая особенность товара как различный тон керамогранита имеет внешний очевидный характер, не является скрытым и могла быть выявлена покупателем
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «Каса де Люкс» о защите прав потребителя - отказать
Копейский городской суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Ви-Строй» с требованиями о расторжении договора строительного подряда, взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами, штрафа за неисполнение требований
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что И.М.И. является собственником земельного участка, расположенного по адресу: <адрес>, кадастровый номер <номер>, категория земель – земли населенных пунктов, вид
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Суд соглашается с указанным расчетом в части периода взыскания, вместе с тем считает необходимым произвести расчет процентов за пользование чужими
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Ви-Строй» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику, просит взыскать с ответчика оплаченные по договору денежные средства в размере сумма, штраф, компенсацию морального вреда в размере сумма. Исковые требования мотивированы тем, что
Описательная часть
Представитель истца до объявленного перерыва в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме. Судом установлено, что что между истцом и ответчиком заключен договор о выполнении комплекса
Мотивировочная часть
Суд, выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, приходит к выводу о том, что заявленные исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. Таким образом, оценивая
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Сухой дом» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с вышеуказанным исковым заявлением к ответчику, в котором с учетом уточнений исковых требований просит обязать ответчика ООО «ДНС Ритейл» принять отказ от исполнения договора купли-продажи и взыскать с ООО «ДНС Ритейл»
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что <дата> между <ФИО> и ООО «ДНС Ритейл» был заключен договор купли-продажи ноутбука MSI Katana 17, серийный номер: №, стоимостью 85 999 рублей, что подтверждается
Мотивировочная часть
Изучив исковое заявление, исследовав материалы дела, суд считает иск обоснованным и подлежащим частичному удовлетворению по следующим основаниям. Поскольку ответчик удовлетворил законные требования потребителя о возврате
Хамовнический районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском, ссылаясь на следующие обстоятельства
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца уточненные требования поддержал в полном объеме. Представитель ответчика в судебном заседании исковые требования не признал по основаниям, изложенным в письменных
Мотивировочная часть
Суд принимает во внимание указанное заключение судебной экспертизы, поскольку оно научно обосновано и не вызывает у суда сомнения. При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о наличии оснований для взыскания
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ГБУ адрес Хамовники» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств удовлетворить в части
Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что между <ФИО> (далее по тексту «заказчик») и ИП <ФИО> (далее по тексту «подрядчик») заключен договоры
Описательная часть
Учитывая указанные обстоятельства, истец просил суд взыскать с ответчика пени, предусмотренные договором за период с <дата> по <дата> в размере 131 376 руб. с продолжением их начисления по день фактического
Мотивировочная часть
Учитывая субъектный состав сторон договоров, возмездность договоров и цель производства работ для личных нужд истца, суд приходит к выводу, что спорные правоотношения регулируются положениями Гражданского кодекса Российской
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, – удовлетворить частично
Зеленоградский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к АО «Специализированный застройщик «Зеленоградский» о защите прав потребителя, указав, что 05.12.2022 года между АО «СЗ «Зеленоградский» и <ФИО> был заключён Договор № *** участия в долевом
Описательная часть
Как установлено судом, 05 декабря 2022 года между АО «Специализированный застройщик «Зеленоградский» и <ФИО> был заключен Договор № *** участия в долевом строительстве. По условиям заключенного договора Застройщик должен
Мотивировочная часть
Право потребителя требовать компенсации морального вреда предусмотрено ч. 2, ст. 10 Федерального закона от 30 декабря 2004 года N 214-ФЗ "Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к АО «Специализированный застройщик «Зеленоградский» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском АО «АК «НордСтар» о защите прав потребителей. Требования мотивированы тем, что истцом были приобретены авиабилеты на рейс № от <дата> по маршруту <адрес> на имя <ФИО> и <ФИО> общей
Описательная часть
Представитель ответчика АО «АК «НордСтар» <ФИО> (по доверенности №№ от <дата> сроком на 3 года) в судебном заседании требования не признала, поддержала ранее представленные возражения по изложенным в них основаниям
Мотивировочная часть
<дата> Красноярским транспортным прокурором внесено представление в адрес генерального директора АО «АК «НордСтар» о принятии мер к устранению нарушений закона, их причин и условий, им способствующих, рассмотрении вопроса
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «АК «НордСтар» о взыскании стоимости билетов, убытков, неустойки, компенсации морального вреда, судебных расходов и штрафа – оставить без удовлетворения
Кукморский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Областное Кредитное Бюро» (далее ООО «ОКБ») о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что <дата> между истцом и ответчиком
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО «ОКБ» заключен договор возмездного оказания услуг №, в соответствии с которым ответчик обязался оказать клиенту (истцу) следующие услуги: провести анализ полученных
Мотивировочная часть
На основании изложенного, учитывая, что действиями ответчика нарушены права истца как потребителя, а также в соответствии с правилами статьи 1101 ГК РФ, учитывая требования разумности и справедливости, принимая во внимание степень
Свердловский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд к ООО «ТЕРМИНАЛ» о защите прав потребителя, мотивировав требования тем, что <дата> между <ФИО> и ООО «ТЕРМИНАЛ» заключено соглашение о намерениях на возмездное оказание услуг № М3/278, по условиям
Описательная часть
Как следует из материалов дела, <дата> между <ФИО> и ООО «ТЕРМИНАЛ» заключено соглашение о намерениях на возмездное оказание услуг № М3/278, по условиям которого ответчик обязался оказать истцу услуги в виде
Мотивировочная часть
Исследовав материалы гражданского дела, установив обстоятельства, имеющие значение для дела, суд приходит к следующим выводам. Разрешая заявленные требования по существу, с учетом установленных обстоятельств по делу, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ТЕРМИНАЛ» о защите прав потребителя, удовлетворить
Сызранский городской суд (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд к ПАО «ВымпелКом» с требованиями о взыскании стоимости товара, неустойки, убытков, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов. В обоснование требований истец указал, что <дата> истец заключил
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебное заседание не явилась, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещена надлежаще, представила письменный отзыв на возражения ответчика, где указала, что исковые требования
Мотивировочная часть
В силу положений ст. 167 ГПК РФ, суд полагает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие неявившихся лиц, участвующих в деле, извещенных надлежащим образом о времени и месте проведения судебного заседания. В связи
