Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Ленинский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд иском к АО «Управляющая организация многоквартирными домами Ленинского района», в котором, с учетом уточнения требований в окончательной редакции, просила, взыскать с ответчика в свою пользу возмещение ущерба
Описательная часть
Судом установлено, что истец <ФИО> является собственником трехкомнатной квартиры №, расположенной по адресу: <адрес> проживает по этому адресу. Как установлено судом, АО «Управляющая организация
Мотивировочная часть
В ходе рассмотрения дела обстоятельства затопления квартиры истца не оспаривались. При таких обстоятельствах дела, ответственность за причиненный истице ущерб несет ответчик. Проанализировав представленные сторонами
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском (с учетом дополнительных пояснений (т. 2 л.д. 31) к АО «АльфаСтрахование» с требованием о защите прав потребителей. Требования мотивированы тем, что <дата> в 07 часов 00 минут по адресу: г
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> в 07 часов 00 минут по адресу: г. <адрес> произошло ДТП (наезд на стоящее транспортное средство) с участием т/с Mazda CX-5 г/н №, в момент ДТП водитель отсутствовал и т/с Toyota RAV 4
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Представленные в дело и исследованные судом доказательства подтверждают доводы страховой компании о том, что выдавая направление на СТОА, она выполнила
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «АльфаСтрахование» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Сибайский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя. Исковые требования мотивирует тем, что 15 апреля 2024 года между сторонами был заключен договор купли-продажи мебели №, согласно которому
Описательная часть
Истец <ФИО>, ее представитель <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержали в полном объеме. В судебном заседании представитель ответчика <ФИО> с исковыми требованиями не согласилась
Мотивировочная часть
Таким образом, обязанность доказать наличие оснований освобождения от ответственности за неисполнение обязательств перед покупателем должна быть возложена на продавца. Оценив собранные по делу доказательства, в том числе
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с названным иском, в котором указал, что 04.07.2024 г. путем акцепта оферты, размещенной на сайте в сети Интернет, заключил с ООО «ЭДЭКС» договор оказания услуг, в соответствии с которым приобрел у ответчика
Описательная часть
Как следует из материалов дела, претензии истца оставлены ООО «ЭДЭКС» без удовлетворения, денежные средства, уплаченные по договору об оказании услуг, <ФИО> ответчиком до настоящего времени не возвращены. Указанные
Мотивировочная часть
Истец указывает, что 27.08.2024 г. он оплатил перевод на другой курс, в связи с чем, произвел доплату в размере - 16 224 рубля. Таким образом, общая стоимость образовательных услуг, оплаченная им <ФИО> ООО «ЭДЭКС» - 149 784 рубля
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Каширский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с указанным иском к ответчику ООО «Д.С.АВТО» и просит: расторгнуть договор независимой гарантии от <дата> заключенный между <ФИО> и ООО «Д.С.АВТО», взыскать с ООО «Д.С.АВТО» в пользу <ФИО>
Описательная часть
Судом установлено, что договор заключен <ФИО> для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Истцом заявлено требование о взыскании неустойки, начисленной за период
Мотивировочная часть
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Д.С.АВТО» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Сэтл Инвест», в котором с учетом заявления в порядке ст. 39 ГПК РФ просит взыскать с ответчика в свою пользу стоимость устранения строительных недостатков в квартире в размере 286511 руб. 18 коп
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 14.05.2021 между ООО «Сэтл Инвест» (застройщик) и <ФИО> (дольщик) был заключен договор № 165455-НС3367.11.3 участия в долевом строительстве многоквартирного дома
Мотивировочная часть
Сторонами выводы судебной экспертизы не оспаривались, у суда оснований не доверять заключению судебной экспертизы не имеется, поскольку экспертиза ООО «Межрегиональное бюро судебных экспертиз» проведена в соответствии с требованиями
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Автозаводский районный суд г. Тольятти Самарской области с исковым заявлением к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя, указав при этом, что <дата> приобрел смартфон Apple iPhone 14 Pro MaxGold 256 Gb
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО «ДНС Ритейл» заключен договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 14 Pro MaxGold 256 Gb, imei: №, стоимостью 128299 рублей, что подтверждается кассовым чеком
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ограниченные процессуальные сроки рассмотрения гражданских дел и прямое указание закона на необходимость их строгого соблюдения, с учетом количества проведенных судебных заседаний, где представитель истца мог дать все
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Обнинский городской суд (Калужская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<дата> <ФИО> обратился в суд с настоящим иском к ООО «Специализированный застройщик «ПИК-Запад» (далее также – ООО «СЗ «ПИК-Запад»), в котором просил взыскать с ответчика стоимость устранения строительных недостатков объекта
Описательная часть
В судебном заседании установлено следующее. Оценив представленные доказательства в совокупности и взаимосвязи суд приходит к выводу, что в судебном заседании с достаточной степенью достоверности установлены
Мотивировочная часть
Проанализировав содержание вышеуказанного экспертного заключения, суд полагает, что оно может быть принято как допустимое и достоверное доказательство необходимых расходов на устранение недостатков переданного объекта долевого
Стерлитамакский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> (далее по тексту – истцы) обратились в Стерлитамакский городской суд Республики Башкортостан с иском к Обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик – «Жилье Плюс» (далее по тексту – ООО СЗ
Описательная часть
Как установлено судом, 01.09.2023 г. между участниками долевого строительства <ФИО>, <ФИО> с одной стороны и ООО СЗ «Жилье Плюс» с другой стороны заключен договор участия в долевом строительстве жилого
Мотивировочная часть
Суд, оценив и исследовав материалы настоящего гражданского дела, пришел к выводу, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. Доказательств, опровергающих выводы экспертных заключений
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «Жилье Плюс» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> стороны заключили договор № №, по условиям которого сетевая организация приняла на себя обязательства
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> между ПАО «Россети Сибирь» (сетевая организация) и <ФИО> заключен договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям № №
Мотивировочная часть
Между тем, ответчиком мероприятия по технологическому присоединению энергопринимающих устройств к электрическим сетям не произведено до настоящего времени, что не оспаривается ответчиком, также не оспаривается факт получения платы
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеназванным иском, в обоснование требований указала, что <дата> между истцом и ответчиком был заключён договор купли-продажи, по которому истцом был приобретен ноутбук ASUS Zembook 14», OLED, № ******
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> исковые требования поддержала по доводам и основаниям иска. Судом установлено и следует из материалов дела, что<дата> между истцом и ответчиком был
Мотивировочная часть
С учетом вышеизложенного, принимая во внимание представленные в материалах дела доказательства, суд приходит к выводу о том, что истцу был реализован товар ненадлежащего качества, выявленные недостатки товара являются
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Ситилинк» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Новоалтайский городской суд (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, указав, что <дата> между ним - заказчиком и ответчиком - подрядчиком, заключен договор строительного подряда <номер>, в соответствии с условиями
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> иск поддержал
Мотивировочная часть
Проанализировав доказательства, представленные ответчиком, суд полагает, что последним доказана невозможность выполнения Подрядчиком работ ввиду погодных условий, несвоевременной оплатой работ заказчиком и необеспечением
Кировский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Управляющая организация многоквартирными домами Кировского района», в котором просил взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб. за нарушение права потребителя
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме, дополнительно пояснил, что решение суда о возложении обязанности устранить нарушения по уборке общедомовых помещений до настоящего времени
Мотивировочная часть
Заслушав истца, исследовав письменные материалы настоящего гражданского дела, суд считает, что исковые требования <ФИО> подлежат удовлетворению. В связи с изложенным, суд приходит к выводу, что в указанные
Ленинский районный суд г. Астрахани (Астраханская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО УК «АстраханьЖилСервис» о защите прав потребителя, указав, что истец является собственником недвижимого имущества - восьмикомнатной трехуровневой квартиры, назначение: жилое, общей площадью
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности в судебном заседании поддержал измененные исковые требования, просил суд их удовлетворить. Представитель ответчика ООО УК «АстраханьЖилСервис» <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Вместе с тем в заключении эксперта указано, что эксперт использовал цифровую фотокамеру и рулетку измерительную металлическую 10 м. Эксперт применил требования СП 17.13330.2017 Кровли. Актуализированная редакция СНиП П-26-76 (
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью Управляющая компания «АстраханьЖилСервис» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Спектр» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что между ООО «Спектр» и <ФИО> заключен договор купли-продажи автомобиля № № от 03.08.2024, согласно которому
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что 03.08.2024 между ООО «Спектр» (продавец) и <ФИО> (покупатель) заключен договор купли-продажи автомобиля № № от 03.08.2024, согласно которому продавец реализовал
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах суд приходит к выводу, что исковые требования <ФИО> к ООО «Спектр» о защите прав потребителя, в том числе производные требования о компенсации морального вреда, взыскании процентов, штрафа
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Спектр» о защите прав потребителя – оставить без удовлетворения
Истринский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с уточненным иском к ИП <ФИО>, просит взыскать убытки в размере № руб., неустойку за нарушение срока выполнения работы в размере № руб., неустойку за нарушение срока возврата уплаченной денежной суммы
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности <ФИО> заявленные требования поддержала, просила удовлетворить. Судом установлено и подтверждается материалами дела, что <дата> между <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Таким образом, учитывая, что ответчиком не исполнены обязательства по Договору подряда № от <дата>, <дата> договор подряда расторгнут истцом в одностороннем порядке, денежные средства в виде нетработанного аванса ответчиком
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> – удовлетворить частично
Сакский районный суд (Республика Крым) · О защите прав потребителя
Вводная часть
В январе 2025 года <ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным иском, в котором просила суд
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между истцом <ФИО>, (далее – Покупатель) и ответчиком ООО «Элит-Систем» (далее – Продавец) был заключен договор купли-продажи товара №, согласно которому истец приобрела пылесос
Мотивировочная часть
Как следует с положений ст. 56 данного Кодекса каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Суд
Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Управление Роспотребнадзора по Свердловской области, действуя в интересах <ФИО> обратилось в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование требований указано, что 29.11.2023 сторонами дистанционным
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО>, представитель истца требования поддержали, в обоснование привели доводы, аналогичные изложенным в исковом заявлении. Судом установлено, что 29.11.2023 сторонами дистанционным
Мотивировочная часть
Установив, что договор оплачен истцом, при этом <ФИО> отказалась от исполнения договора, суд приходит к выводу о наличии оснований для удовлетворения требований о взыскании с ИП <ФИО> уплаченных по договору денежных
Резолютивная часть
Исковые требования Управления Роспотребнадзора по Свердловской области, действующего в интересах <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, – удовлетворить
Ленинский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к акционерному обществу «Специализированный застройщик Инвестиционно-строительный комитет городского округа город Уфа Республики Башкортостан» (далее - АО СЗ "ИСК" ГО г. Уфы РБ)
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 30 мая 2023 г. между АО «СЗ ИСК г.Уфы» и <ФИО> заключен договор участия в долевом строительстве многоквартирного жилого дома № № от <дата> Как следует из материалов дела
Мотивировочная часть
Кроме того, суд принимает во внимание то обстоятельство, что информация о времени и месте рассмотрения дела, в соответствии с положениями Федерального закона от 22 декабря 2008 г. № 262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «Специализированный застройщик Инвестиционно-строительный комитет городского округа город Уфа Республики Башкортостан» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Старооскольский районный суд (Белгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился с указанным иском к ответчику, мотивируя тем, что <дата> между ним <ФИО> и ПАО «Росбанк» (в настоящее время реорганизован путем присоединения к АО «ТБанк») был заключен кредитный договор на приобретение
Описательная часть
Истец <ФИО> и его представитель <ФИО>, в судебном заседании поддержали указанные исковые требования, просили их удовлетворить. Судом установлено и следует из материалов дела, что <дата> между
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах, истец, отказавшись от исполнения спорного договора об оказании услуги, имеет право на возврат уплаченных по договору денежных средств в полном объеме в размере 142939,49 рублей (150 000 – 7060,51
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «Автозапас» о защите прав потребителя, удовлетворить в части
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Вектор», указав, что 28.01.2024 между сторонами был заключен договор № В1-585, по условиям которого ответчик обязался изготовить комплект мебели, доставить по адресу проживания потребителя
Описательная часть
Судом установлено и материалами дела подтверждается, что 28.01.2024 между <ФИО> (покупатель) и ООО «Вектор» (продавец) был заключен договор № В1-585, по условиям которого продавец передает в собственность, а покупатель
Мотивировочная часть
Дополнительные соглашения не содержат подписи сторон. Одновременно с этим суд принимает во внимание, что взаимодействие истца с ответчиком, в том числе в части согласования условий дополнительных соглашений, осуществлялось
Лениногорский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к <обезличено> <ФИО> о защите прав потребителя, указав в обоснование иска, что между ним и ИП <ФИО> был заключен договор на обучение в <обезличено>. Для оплаты
Описательная часть
Судом установлено, подтверждается материалами дела и не оспаривалось сторонами, что между <ФИО> и ИП <ФИО> был заключен договор на обучение в <обезличено>
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Учитывая, что на день рассмотрения настоящего дела в суде, сторонами не предоставлена информация о возвращении денежных средств, с учетом приведенных выше ном права
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <обезличено> <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Киришский городской суд (Ленинградская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к акционерному обществу (далее по тексту - АО) «Почта банк» о защите прав потребителя, ссылаясь на то, что она является клиентом АО «Почта Банк» с <дата>. Истцу неоднократно поступали предложения
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании заявленные требования поддержала полностью по основаниям, изложенным в иске. Судом установлено и следует из материалов дела, что <дата> <ФИО> подала в АО «Почта
Мотивировочная часть
Вместе с тем, истец в ходе судебного разбирательства указывала, что согласия на заключение кредитного договора она не давала, ответчик в одностороннем порядке оформил кредитный договор, не дав, тем самым, возможности ответчику
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к акционерному обществу «Почта банк» о защите прав потребителя удовлетворить
Индустриальный районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Индустриальный районный суд города Барнаула с иском к ООО «Акрит-Сервис» о взыскании убытков в размере 769 917 рублей, неустойки за отказ в добровольном удовлетворении требований потребителя о возмещении убытков
Описательная часть
Истец в судебном заседании на удовлетворении требований настаивал в полном объеме, по доводам, изложенным в иске. Судом установлено, что 11.01.2025 <ФИО> дистанционным способом, на интернет-сайте маркетплейса
Мотивировочная часть
Поскольку договор, заключенный между сторонами, расторгнут вследствие нарушения обязательств продавцом, суд приходит к выводу, что истец имеет право возмещения убытков, неустойки за отказ в добровольном удовлетворении
Бутырский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о взыскании денежных средств в размере сумма, в счет компенсации морального вреда сумма, штраф, расходы по оплате госпошлины в размере сумма В обоснование иска указала, что 27.07.2024
Описательная часть
Судом установлено, что 27.07.2024 между сторонами заключен договор № 846 на оказании услуг по приобретению автомобиля за границей, его доставке, таможенному оформлению и передачи автомобиля истцу. Штраф подлежит взысканию
Мотивировочная часть
Разрешая исковые требования, оценив представленные доказательства по правилам ст. ст. 12, 56, 67 ГПК РФ, руководствуясь приведенными нормами права, суд, принимает во внимание, что ответчиком не были исполнены обязательства
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «МВМ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
