Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Бутырский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о взыскании неустойки за каждый день просрочки поставки кухни и ее элементов согласно рекламации в размере 3% от общей стоимости кухни, компенсацию морального вреда в размере сумма. В
Описательная часть
Истец на судебное заседание явился, исковые требования поддержал. Поскольку участие в судебном заседании является правом, а не обязанностью лица, участвующего в деле, но каждому гарантируется право на рассмотрение
Мотивировочная часть
Оплата договора истцом произведена в полном объеме сумма, вместе с тем, ответчиком работы выполнены 16.01.2025 г., обратного суду не представлено. Так как, на правоотношения между сторонами распространяется действие Закона РФ
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Сфера» о защите прав потребителя, – удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Белгорода (Белгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «ЭДЭКС» (далее – также общество), просила расторгнуть договор образовательных услуг от 05.08.2024, взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные по договору образовательных услуг, в размере
Описательная часть
В судебном заседании <ФИО> поддержала заявленные требования по изложенным в иске основаниям, указала, что ответчиком в счет погашения ее кредитного обязательства внесено четыре платежа с сентября по декабрь в сумме 28 000
Мотивировочная часть
С учетом изложенного суд приходит к выводу о наличии оснований для взыскания с ООО «ЭДЭКС» в пользу истицы денежных средств в размере 105 560 руб. (133 560 руб. (полная стоимость услуги) – 28 000 руб. (платежи по кредиту
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителя удовлетворить в части
Выселковский районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным исковым заявлением к АО «Почта Банк» о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что (__)____ между истцом и ответчиком был заключен договор о потребительском кредите
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании доводы искового заявления поддержал. Указал, что в связи с необходимостью операции на глаза, в связи со значительным снижением зрения, ему потребовался кредит. Ни один банк, кроме АО
Мотивировочная часть
Исходя из установленных по делу обстоятельств суд приходит к выводу о том, что пункт 4 Индивидуальных условий потребительского кредита ... от (__)____ противоречит п.11 ст.6 Федерального закона «О потребительском кредите
Октябрьский районный суд г. Орска (Оренбургская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском, указывая, что 13 апреля 2024г. между ним и ООО «Ментор Клиник» заключен договор на оказание платных медицинских услуг, произведена оплата по договору в размере 72960 руб
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается выпиской из ЕГРЮЛ, что основным видом деятельности ООО «Ментор Клиник» является деятельность больничных организаций, дополнительными видами деятельности- оптовая торговля фармацевтической
Мотивировочная часть
8 мая 2024г. он воспользовался правом на возврат денежных средств, вместе с тем, ответ на претензию не поступил, денежные средства не возвращены. Поскольку суд полагает, что надлежащим ответчиком в рамках
Резолютивная часть
Иск к обществу с ограниченной ответственностью «Ментор Клиник» удовлетворить
Свердловский районный суд г. Костромы (Костромская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Свердловский суд с названным исковым заявлением к ООО «Проф Клин», указывая, что 14.12.2023 года обратилась к отвечтику для дезинфекции, а именно уничтожению клопов по адресу <адрес>272 (однокомнатная
Описательная часть
Истица в судебном заседании заявленные исковые требования поддержала в полном объеме, по доводам изложенным в иске. Пояснив, что требования она проддерживает к ООО «Проф Клин», обращалась она в данную организацию, прибывший
Мотивировочная часть
Вместе с тем, таким образом ответчик оспаривает факт договорных отношений между сторонами по изложенным им доводам, однако данные доводы, по мнению суда, не свидетельствуют о том, что услугу <ФИО>, оказывали не от имени
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Проф Клин» о защите прав потребителя удовлетворить
Кунцевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с уточненными исковыми требованиями к ООО «Специализированный застройщик «Московский ипотечный центр-МИЦ» (далее по тексту ООО «СЗ «МИЦ-МИЦ») о взыскании денежных средств в виде разницы в цене договора, взыскании
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 19.08.2020 между ООО «СЗ «МИЦ-МИЦ» как застройщиком и <ФИО> как участником долевого строительства заключен договор участия в долевом строительстве с выполнением
Мотивировочная часть
Оценив представленные доказательства в соответствии с положением ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к выводу о том, что согласно условиям договора ответчик обязан передать участнику долевого строительства объект, качество которого
Канавинский районный суд г. Нижний Новгород (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в Канавинский районный суд г.Нижнего Новгорода с иском к АО «Домоуправляющая компания Канавинского района» о защите прав потребителя, указав следующее
Описательная часть
В судебном заседании Истец исковые требования поддержала, уточнив, что указанная в исковом заявлении денежная сумма расходов пооплате юридических услуг в размере 5 000 рублея является допущенной опиской, поскольку она оплатила
Мотивировочная часть
Суд полагает, что снижение размера штрафа не должно вести к необоснованному освобождению должника от ответственности за просрочку исполнения обязательства и ответственности за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Домоуправляющая компания Канавинского района» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Тамбова (Тамбовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО «Автоассистанс» о признании расторгнутым договора технической помощи на дороге от 14 ноября 2024г. (сертификат №), взыскании денежных средств в размере 140 000 рублей в связи с расторжением договора
Описательная часть
Судом установлено, что 14 ноября 2024г. <ФИО> заключила с АО «Автоассистанс» договор по программе «Техническая помощь на дороге» (сертификат №), дата начала срока действия карты-14 ноября 2024г., дата окончания срока
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что <ФИО> воспользовалась правом отказаться от договора, заключенного с АО «Автоассистанс», в любое время в период его действия, доказательств несения ответчиком каких-либо расходов в связи с исполнением данного
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Автоассистанс» о защите прав потребителя удовлетворить
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> стороны заключили договор № №, по условиям которого сетевая организация приняла на себя обязательства
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> между ПАО «Россети Сибирь» (сетевая организация) и <ФИО> заключен договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям № №
Мотивировочная часть
Доказательств наличия обстоятельств, препятствующих исполнению своих обязательств в установленный договором срок, ответчик не представил. При таких обстоятельствах, принимая во внимание факт неисполнения ответчиком
Дзержинский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Акционерному обществу «Управляющая организация многоквартирными домами Дзержинского района» о возложении обязанности произвести перерасчет платы по строке «содержание и ремонт жилья» по лицевому счету №
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержал по основаниям иска, пояснив, что требования об обязании устранить нарушения не удовлетворено, указал, что ответчиком необоснованно принята к расчету сумма
Мотивировочная часть
Учитывая фактические обстоятельства дела, объем нарушенных прав потребителя, пояснения потребителя, что обращение в суд вызвано не столько желанием компенсировать причиненный моральный вред, но и понудить ответчика устранить выявленные
Резолютивная часть
Возложить на Акционерное общество «Управляющая организация многоквартирными домами Дзержинского района» обязанность произвести перерасчет платы по строке «содержание и ремонт жилья» по лицевому счету №, открытому на имя <ФИО>
Ленинский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «ВымпелКом», в котором просит взыскать с ПАО «ВымпелКом» в пользу истца уплаченную за товар денежную сумму в размере 85990 рублей, путем расторжения договора купли продажи; неустойку
Описательная часть
Представитель ответчика ПАО «ВымпелКом» в судебном заседании участия не принимает, о времени и месте рассмотрения дела извещены, имеются возражения на иск, из которых следует, что неустойка, штраф не подлежат взысканию из-за
Мотивировочная часть
В связи с вышеизложенным, суд приходит к выводу о том, что требования истца об отказе от исполнения договора купли-продажи сотового телефона и в порядке ст. 15 ГК РФ возмещению убытков подлежат удовлетворению. Однако решение
Резолютивная часть
Взыскать с публичного акционерного общества «Вымпел-Ком» в пользу <ФИО>, <дата> года рождения в связи с отказом от исполнения договора купли-продажи стоимость товара в размере 85990 рублей, неустойку в размере 40 000 рублей
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к страховому акционерному обществу (далее – САО) «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что 27.04.2024 произошло дорожно-транспортное происшествие
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, В связи с тем, что вина в ДТП <ФИО> не оспаривалась, было принято решение об оформлении ДТП без участия уполномоченных на то сотрудников полиции. Из материалов
Мотивировочная часть
Руководствуясь ст. 116-117 и 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть поданное исковое заявление в отсутствие надлежаще извещенных неявившихся истца, представителей истца, представителя ответчика и иных третьих лиц
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к страховому акционерному обществу «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя – удовлетворить
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Сэтл Инвест», в котором с учетом заявления в порядке ст. 39 ГПК РФ просит взыскать с ответчика в свою пользу стоимость устранения строительных недостатков в квартире в размере 293172 руб. 03 коп
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 26.05.2020 между ООО «Сэтл Инвест» (застройщик) и <ФИО> (дольщик) был заключен договор № 406388-НС3367.11.1 участия в долевом строительстве многоквартирного дома
Мотивировочная часть
Сторонами выводы судебной экспертизы не оспаривались, у суда оснований не доверять заключению судебной экспертизы не имеется, поскольку экспертиза ООО «Коллегия независимых экспертов» проведена в соответствии с требованиями Федерального
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> с требованиями о расторжении заключенного между сторонами договора купли-продажи от 14.09.2023, а также о взыскании с ответчика в свою пользу убытков в размере 150 000 руб., неустойки
Описательная часть
Судом установлено и из материалов дела следует, что 14.09.2023 между <ФИО> (покупатель) и ИП <ФИО> (продавец) был заключен договор-АР012458, по условиям которого продавец по заданным покупателем внешним габаритным
Мотивировочная часть
Сведений о дате согласования сторонами спецификации к договору материалы дела не содержат, в связи с чем суд полагает возможным при исчислении срока исполнения ответчиком обязательств по договору принять за начальную дату день
Перовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ЭДЕКС» о защите прав потребителя, мотивируя требования тем, что 26 ноября 2024 года между сторонами заключен договор оказания услуг путем принятия истцом договора-оферты в редакции от 06.11.2024
Описательная часть
Судом установлено, что 26 ноября 2024 года между сторонами заключен договор оказания услуг путем принятия истцом договора-оферты в редакции от 06.11.2024. В соответствии с разделом №1 Договора, предметом договора является
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела и оценив все доказательства в совокупности, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований по следующим основаниям. Учитывая изложенное, и принимая во внимание отказ
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> Олеговича к Обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Индустриальный районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском (с учетом уточнения) к ИП <ФИО> о взыскании двукратного размера цены поврежденного автомобиля L4H2M2-A («Peugeot Boxer»), VIN ***, 2011 года выпуска, номер кузова ***, государственный
Описательная часть
Представители истца – <ФИО>, <ФИО> в судебном заседании уточненные исковые требования поддержали по доводам, изложенным в иске. Дополнительно поясняли, что автомобиль при проведении в отношении него диагностических
Мотивировочная часть
Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, проанализировав представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему выводу. Таким образом, суд приходит к выводу о том, что
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, паспорт 0118 ***, к индивидуальному предпринимателю <ФИО>, паспорт 0120 ***, ИНН , о защите прав потребителей оставить без удовлетворения
Октябрьский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО «Краснодаргоргаз» о защите прав потребителя. В обоснование требований указано, что между сторонами заключен договор №-Т.П. (с) о подключении (технологическом присоединении)
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании нотариальной доверенности, исковые требования поддержал в полном объеме. В судебном заседании представитель ответчика <ФИО> просила отказать истцу
Мотивировочная часть
Выслушав представителей сторон, исследовав материалы дела, суд приходит к выводу, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. Принимая во внимание условия заключенного между сторонами
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО "Краснодаргоргаз" о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> стороны заключили договор № №, по условиям которого сетевая организация приняла на себя обязательства
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании требования поддержал по изложенным основаниям, пояснив, что до настоящего времени технологическое присоединение в отношении объекта истца не осуществлено, при этом выполнение
Мотивировочная часть
Обращаясь в суд с иском о защите прав потребителя, <ФИО> указала о неисполнении сетевой организацией обязанностей, возложенных на нее договором об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям №№ от <дата>
Вологодский городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к акционерному обществу «Фрязиново» (далее – АО «Фрязиново», управляющая компания) о защите прав потребителя. Требования мотивировал тем, что является собственником жилого помещения –
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, истец с учетом уточнения исковых требований просил взыскать с ответчика в свою пользу компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей. Как установлено судом и следует
Мотивировочная часть
Суд с учетом приведенным норм права, принимая во внимание, что информация о задолженности по госпошлине размещена в квитанции справочно, требования потребителя об исключении указанной информации из счета-извещения и перерасчете суммы
Резолютивная часть
<ФИО> в удовлетворении исковых требований к акционерному обществу «Фрязиново» о защите прав потребителя отказать
Октябрьский районный суд г. Улан-Удэ (Республика Бурятия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Обращаясь в суд с исковым заявлением к ответчику о защите прав потребителей, истцы просят взыскать с АО "Авиакомпания Смартавиа" компенсацию морального вреда в пользу <ФИО> в размере 3000000 руб., а также штраф, денежные
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержал, просил удовлетворить по основаниям, изложенным в иске. Представитель третьего лица ООО "Аэропорт Байкал" по доверенности <ФИО> ранее в
Мотивировочная часть
Суд, выслушав явившихся лиц, исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующему выводу
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО>, <ФИО> в лице законного представителя <ФИО> к АО "Авиакомпания Смартавиа" о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> стороны заключили договор № №, по условиям которого сетевая организация приняла на себя обязательства
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании уточненные исковые требования поддержала, настаивал на их удовлетворении, дополнительно пояснила, что технологическое присоединение гаража не выполнено, каких-либо трудностей
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание факт неисполнения ответчиком в установленный срок договорных обязательств, суд считает необходимым возложить на ответчика обязанность по осуществлению технологического
Дзержинский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, собственник 1/12 доли <адрес> по адресу: <адрес>, обратился в суд с иском к Акционерному обществу «Управляющая организация многоквартирными домами <адрес>» (далее – АО «<адрес>») о возложении обязанности
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержал по основаниям иска, пояснив, что требования об обязании устранить нарушения не удовлетворено. Также просил взыскать штраф. Судом установлено, что
Мотивировочная часть
Учитывая фактические обстоятельства дела, объем нарушенных прав потребителя, пояснения потребителя, что обращение в суд вызвано не столько желанием компенсировать причиненный моральный вред, но и понудить ответчика устранить выявленные
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Акционерному обществу «Управляющая организация многоквартирными домами <адрес>» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Тракторозаводский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО>, в котором просила взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства, уплаченные истцом в качестве предоплаты по договору купли-продажи № от 13.08.2024 в размере 94200 рублей
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что между <ФИО> и ИП <ФИО> (Компания заключен договор на изготовление корпусной мебели по индивидуальному заказу № от 13.08.2024. <ФИО> в счет предоплаты по договору в кассу
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, суд полагает исковые требования подлежащими удовлетворению по следующим основаниям. Руководствуясь вышеуказанными нормами права, оценив представленные сторонами доказательства
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, - удовлетворить
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд к ООО СЗ «Преображенский 6» с иском о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что на основании договора участия в долевом строительстве от 21.07.2023 <ФИО> и <ФИО> являются
Описательная часть
Судом установлено, что 21.07.2023 между ООО СЗ «Преображенский 6» (Застройщик) и <ФИО>, <ФИО> (Участники долевого строительства) заключен договор №6.2ПР-3/322 участия в долевом строительстве в отношении
Мотивировочная часть
Проверив материалы дела, суд полагает, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. Оценив вышеизложенные обстоятельства дела, предоставленные сторонами доказательства в их совокупности
Ивантеевский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы <ФИО> и <ФИО> обратились в суд с требованиями к ответчику ИП ФИО5ФИО4 о защите прав потребителя, расторжении договора, взыскания денежных средств по договору подряда. В обоснование требований указали, что между ними
Описательная часть
Представитель истцов по доверенности <ФИО> в судебном заседании требования поддержала, просила их удовлетворить по основаниям, изложенным в иске. Оценив представленные и исследованные в судебном заседании
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Также суд приходит к выводу о том, что после одностороннего отказа истца от исполнения договора у ответчика возникла обязанность возвратить истцу уплаченные
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к ИП <ФИО> <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
