Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
МОО ЗПП «БЛОК-ПОСТ» в интересах <ФИО> обратилась в суд с указанным исковым заявлением, в обоснование требований указав, что что 28.02.2023 года между истцом и ПАО «Группа Ренессанс Страхование» заключен договор добровольного
Описательная часть
Представитель МОО ЗПП «БЛОК-ПОСТ» в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал. Из материалов дела следует, что 28.02.2023 года между Ц. и ПАО «Группа Ренессанс Страхование» заключен договор
Мотивировочная часть
Исходя из заключения эксперта ИП У. №-Э/25 суд приходит к выводу, что повреждения (задиры) колесных дисков требуют их замены. При этом суд учитывает положения пункта 6.1. (таблица №) приложения 2.3. Методических рекомендаций
Резолютивная часть
Исковые требования МОО ЗПП «БЛОК-ПОСТ» в интересах <ФИО> к ПАО «Группа Ренессанс Страхование» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Хорошевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился к ответчику с вышеуказанным иском, просил взыскать сумму аванса в размере сумма, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере сумма. штраф в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма
Описательная часть
Судом установлено, что между истцом и ответчиком 07.11.2024 г. был заключен договор на изготовление и поставку изделий №98/24 от 07.11.2024 г. Проект указанного договора был направлен ответчиком истцу посредством мессенджера
Мотивировочная часть
Выслушав доводы сторон, исследовав письменные материалы дела и оценив собранные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о наличии правовых оснований для частичного удовлетворения заявленных требований
Ленинский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику с требованиями о взыскании стоимости товара в размере 83691 рубля, разницы между договорной ценой и ценой товара на момент вынесения решения суда, неустойки в размере 18412 рублей с последующим
Описательная часть
Истец, представитель истца в судебном заседании настаивали на удовлетворении требований истца в полном объеме, поддержали доводы, изложенные в исковом заявлении, пояснили, что 12.10.2024 истец приобрел в магазине ответчика
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что по результатам судебной товароведческой экспертизы установлено, что телевизор имеет механическое повреждение матрицы, полученное в результате сильного давления на матрицу, в месте повреждения остался отпечаток
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Компания РБТ» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Измайловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, расторжении договора, взыскании денежных средств
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась с иском к ответчику ООО «Р-СУ» о расторжении договора подряда от 20 мая 2024 года № 538/24-15 от 20 мая 2024 года, заключенного между сторонами, взыскании с ответчика денежных средств в размере сумма, неустойки
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 20 мая 2024 года между <ФИО> (далее - заказчик) и ООО «Р-СУ» (далее - подрядчик) заключен договор подряда № 538/24-15 на строительство здания (сооружения) (далее –
Мотивировочная часть
Суд полагает возможным рассмотреть настоящее гражданское дело в отсутствие сторон в порядке ст. 167 ГПК РФ по имеющимся в деле доказательствам, учитывая, что реализация участниками гражданского оборота своих прав не должна
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Р-СУ» о защите прав потребителя, расторжении договора, взыскании денежных средств – удовлетворить частично
Гусь-Хрустальный городской суд (Владимирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю ООО «Айсервис», в котором просила суд расторгнуть договор на оказание услуги ней и ответчиком в части покупки и оказания услуг – гарантия 36 месяцев Акция Премиум
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 16.04.2025 между <ФИО> и ИП <ФИО> был заключен договор купли продажи (л.д. 6-7) телефона Iphone 16 PRO 256 Gb White Titanium eSim, в соответствии с которым истец приобрел данный
Мотивировочная часть
При изложенных обстоятельствах, учитывая позицию ответчика, суд приходит к выводу, что исковые требования в части расторжения договора на оказание услуги – гарантия 36 месяцев Акция Премиум (поставщик ООО «Айсервис»)
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к индивидуальному предпринимателю ООО «Айсервис» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Сосновоборский городской суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обращение в суд мотивирует тем, что 16.08.2024г. между истцом и ответчиком заключен договор подряда № на выполнение ремонтно-отделочных работ в жилом помещении, расположенном по адресу: <адрес>. Согласно условиям договора
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании заявленные исковые требования поддержала, дополнительно пояснила, что приложение № к договору подряда содержит перечепнь материалов, котороые закупил <ФИО>, однако
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, ответчика, исследовав материалы дела, суд считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям. Оценивая акт № от <дата> экспертного учреждения ООО «ГС
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Серпуховский городской суд (Московская область) · Об уменьшении цены договора, о признании права собственности на квартиру
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском, в котором после уточнения исковых требований, просит уменьшить цену договора «Договор инвестирования <номер>» от 30 апреля 2015 года на сумму 800000 рублей; признать за ней право
Описательная часть
Приговором Серпуховского городского суда от 03.04.2019 <ФИО> признан виновным в совершении трех преступлений, предусмотренных ч. 4 ст. 159 УК РФ, одного преступления, предусмотренного п.п. «б, в» ч. 3 ст.158 УК РФ, по совокупности
Мотивировочная часть
Таким образом, поскольку истцом в полном объеме выполнены обязательства по договору с учётом истребуемого уменьшения цены договора, суд приходит к выводу о том, что за истцом должно быть признано право собственности
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Администрации Городского округа Серпухов Московской области удовлетворить
Эжвинский районный суд г. Сыктывкара (Республика Коми) · О защите прав потребителя
Вводная часть
КРОО «Эжвинское общество защиты прав потребителей» в интересах <ФИО> обратилось в суд с иском к ИП <ФИО> о взыскании уплаченной по договору индивидуального изготовления дверного комплекта (комплектующих) №... от **.**.**
Описательная часть
Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 12 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17, исходя из смысла п. 4 ст. 23 Гражданского кодекса РФ гражданин, осуществляющий предпринимательскую деятельность без образования
Мотивировочная часть
Вместе с тем, доказательств исполнения договора, соблюдения сроков изготовления заказа либо уведомления заказчика о повторном изменении сроков по договору, причинах задержи выполнения заказа и т.д. ответчиком суду
Резолютивная часть
Исковые требования Коми региональной общественной организации «Эжвинское общество защиты прав потребителей» в интересах <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить
Октябрьский районный суд г. Новороссийска (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что между истцом и ответчиком заключен договор №С048/26022025 от 03 марта 2025г. Согласно п. 1.1. Исполнитель
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании и подтверждается материалами дела, между истцом и ответчиком заключен договор №С048/26022025 от <дата>г
Мотивировочная часть
Исследовав представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о том, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. Поскольку обязательство ответчиком в полном объеме
Центральный районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с требованиями о взыскании с ООО СЗ «Икар-Строй» расходов на устранение недостатков в квартире в размере 130 062 руб., неустойки в размере 1/300 ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> - <ФИО> в судебном заседании на удовлетворении исковых требований настаивала в полном объёме. Представитель ответчика ООО СЗ «Икар-Строй» <ФИО> в судебном заседании
Мотивировочная часть
Проанализировав содержание заключения специалиста, с учетом письменных пояснений, суд приходит к выводу о том, что оно в полном объеме отвечает требованиям статьи 86 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «Икар-Строй», индивидуальному предпринимателю <ФИО> <ФИО> - удовлетворить частично
Новоалтайский городской суд (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском к ИП <ФИО> о взыскании уплаченных по договору оказания юридических услуг № <номер> от 11.11.2023 денежных средств в размере 105 000 рублей, взыскании штрафа за неисполнение в добровольном порядке
Описательная часть
Факт заключения договора на приведенных условиях, а также оплаты заказчиком услуг по договору в полном объеме, в судебном заседании подтвержден, ответчиком указанное при рассмотрении дела не оспаривалось. Признаков
Мотивировочная часть
Исковое заявление подано истцом не для защиты нарушенного права, направлено на получение коммерческой выгоды, в действиях истца усматривается злоупотребление правом, в связи с чем исковые требования не подлежат удовлетворению
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «Эппл Рус» о защите прав потребителя, указав при этом, что <дата> приобрела смартфон Apple iPhone XR 64 Gb IMEI №, стоимостью 40489 рублей
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО «МВМ» заключен договор купли-продажи смартфона Apple iPhone XR 64 Gb IMEI №, стоимостью 40489 рублей, что подтверждается кассовым чеком (л.д.3). Истцом заявлено
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ограниченные процессуальные сроки рассмотрения гражданских дел и прямое указание закона на необходимость их строгого соблюдения, с учетом количества проведенных судебных заседаний, где представитель истца мог дать все
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Эппл Рус» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к АО «СОГАЗ» о защите прав потребителя, указав, что <дата> по адресу: <адрес>, перекресток ул.Рощинская-бульвар <ФИО> произошло Дорожно-транспортное происшествие с участием
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца исковые требования поддержал. В судебном заседании установлено и подтверждается материалами дела, что 20.03.2025, по адресу<адрес> произошло Дорожно-транспортное
Мотивировочная часть
В соответствии со ст.167 ГПК Российской Федерации, суд считает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие не явившихся лиц. При таких обстоятельствах, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «СОГАЗ» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Смоленска (Смоленская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, обратилась в суд с иском к СПАО «Ингосстрах» о взыскании неустойки за период с <дата> по <дата> в размере 118 200 руб.;, расходов по оплате услуг представителя в размере 40 000 руб., почтовых расходов в размере 300
Описательная часть
<ФИО>, извещенная о времени и месте рассмотрения дела в судебное заседание не явилась, представитель <ФИО> в судебном заседании поддержал уточненные требования. Представитель СПАО «Ингосстрах» в судебном
Мотивировочная часть
Заслушав участников процесса, исследовав представленные доказательства, суд приходит к следующим выводам. С учетом, установленных при рассмотрении дела обстоятельств необоснованности отказа ответчика в выплате страхового
Центральный районный суд г.Тулы (Тульская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к частному учреждению «Центр развития и досуга детей «Солнечный город» (далее ЧУ ЦРиДД «Солнечный город») о защите прав потребителя, ссылаясь на то, что <дата> между ней и ЧУ ЦРиДД «Солнечный
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> по доверенности и ордеру адвокат <ФИО> в судебном заседании доводы иска с учетом уточнения поддержал, просил удовлетворить. Как следует из материалов дела и установлено судом
Мотивировочная часть
В соответствии со статьей 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к частному учреждению «Центр развития и досуга детей «Солнечный город» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Азовский городской суд (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Хмара <ФИО>. (далее также истец) обратился в суд с иском к ООО «ДНС Ритейл» (далее также ответчик) о защите прав потребителя
Описательная часть
Судом установлено, что 08.05.2025 истцом приобрел у ответчика холодильника марки «Бирюса 120» (НМК/48х165х60/Ручное/Линейный), цвет белый, (SN: 061360052734), код товара – 8115587. Холодильник продавался со скидкой после
Мотивировочная часть
Таким образом, суд считает возможным отказать в удовлетворении требования о компенсации морального вреда (статьей 15 Закона о защите прав потребителя) и штрафа (пункт 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей), так как
Резолютивная часть
Иск Хмара <ФИО> к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ООО «Демократия», в котором просит взыскать с ответчика сумму предоплаты в размере сумма, неустойку в размере 3% от цены услуги сумма за каждый день просрочки, начиная с 21.06.2025
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 03.10.2024 между сторонами был заключен договор бронирования номера в отеле «Демократия» (подтверждение бронирования 18 456), по условиям которого ответчик предоставляет право
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения истца, исследовав письменные материалы дела, оценив представленные доказательства, суд приходит к следующим выводам. При таких обстоятельствах, учитывая наличие у истца права на односторонний
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Демократия» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя, встречному исковому заявлению <ФИО> к <ФИО> о расторжении договора платных образовательных услуг, взыскании денежных средств
Вводная часть
Истец по первоначальному иску (ответчик по встречному иску) <ФИО> обратилась к мировому судье судебного участка № 5 Октябрьского района г. Пензы с исковым заявлением к <ФИО> о защите прав потребителей, указав, что 16.08.2024
Описательная часть
Истец по первоначальному иску (ответчик по встречному иску) <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала, пояснив, что 16.08.2024 между ней и <ФИО> был заключен договор платных образовательных услуг
Мотивировочная часть
Оценив собранные по делу доказательств в их совокупности, суд приходит к выводу об отказе <ФИО> в удовлетворении заявленных исковых требований. <ФИО> обратилась в суд с требованиями в рамках закона о защите прав
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Бабушкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, посредством перерасчета задолженности, аннулировании начисленных пеней и признании незаконным произведенных начислений, возврате излишне оплаченных
Вводная часть
Истец ...а О.А. обратилась в суд с исковым заявлением к ГБУ «Жилищник адрес» о защите прав потребителя, посредством перерасчета задолженности, аннулировании начисленных пеней и признании незаконным произведенных начислений, возврате излишне
Описательная часть
Истец ...а О.А. в судебном заседании исковые требования поддержала по доводам, изложенным в исковом заявлении, дополнительно пояснила, что оплата ей производилась по предполагаемым объемам потребления, свеовременной поверки
Мотивировочная часть
Оценив представленные доказательства в совокупности, суд приходит к выводу, что начисление платы за услугу ХВС в спорный период (февраль-сентябрь 2024 года) за квартиру по адресу: адрес, произведено в соответствии с действующим
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований ...ой ...и ...ны к ГБУ «Жилищник адрес» о защите прав потребителя, посредством перерасчета задолженности, аннулировании начисленных пеней и признании незаконным произведенных начислений, возврате излишне
Орджоникидзевский районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · О защите прав потребителей и взыскании страхового возмещения
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к АО "АльфаСтрахование" о защите прав потребителей и взыскании страхового возмещения. Свои уточненные исковые требования мотивирует тем, истец <ФИО> владеет на праве
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности (л.д. 42), уточненные заявленные исковые требования поддержал, дал пояснения аналогичные доводам искового заявления, просил удовлетворить заявленные
Мотивировочная часть
Разрешая спор по существу, оценив обстоятельства дела, суд приходит к выводу о наличии у истца права требовать выплаты страхового возмещения в денежной форме без учета износа ТС. В соответствии с ч. 2 ст. 56 ГПК РФ суд
Резолютивная часть
Взыскать с АО «Альфастрахование» ИНН , ОГРН , в пользу <ФИО>, №..., недоплаченное страховое возмещение в размере 29 403 рубля 87 копеек, убытки в размере 19 896 рублей 13 копеек; неустойку в размере 192 426 рублей 97 копеек, далее
Советский районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным исковым заявлением к ООО «Вайлдберриз», ИП <ФИО>, в обоснование требований указав, что в мобильном приложении Wildberries (маркетплейс ООО «Вайлдберриз») 05.02.2025 он приобрел путем
Описательная часть
В судебное заседание истец не явился, извещен надлежаще, ранее исковые требования поддержал в полном объеме, просил удовлетворить по основаниям, изложенным в исковом заявлении. Из изложенных норм процессуального закона
Мотивировочная часть
В развитие указанных принципов статья 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации предусматривает, что каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> () к индивидуальному предпринимателю <ФИО> () о защите прав потребителя удовлетворить частично
Сызранский городской суд (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «РТК» с требованиями о безвозмездном устранении недостатка товара сотового телефона - * * *, imei № ***, в срок, не превышающий 45 дней с момента вынесения решения суда, предоставлении подменного
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> в магазине ответчика, расположенном по адресу <адрес>, был приобретен товар - сотовый телефон * * *, imei № ***, стоимостью 60 466 руб. Доводы ответчика о том, что произвести
Мотивировочная часть
Суд, исследовав письменные и видео материалы дела, полагает исковые требования подлежат частичному удовлетворению. Заключением о проверке качества товара АСЦ ООО «ИРП» б/н, заявленный дефект не подтвержден, при этом возможной
Карталинский городской суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя, отмене решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах кредитной кооперации, страхования, деятельности кредитных
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Банк ВТБ» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств в размере 18 104,55 рублей; процентов за пользование чужими денежными средствами, начисляемых на сумму задолженности в размере 18
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> и её представитель <ФИО> настаивали на удовлетворении иска по изложенным в нем основаниям, дополнительно поясняли, что нарушен порядок взыскания задолженности по налогам
Мотивировочная часть
Учитывая вышеизложенное, суд приходит к выводу о том, что ответчик ПАО «Банк ВТБ» действовал правомерно, поскольку истцом в установленный срок не исполнена обязанность по уплате налога, пеней, в связи с чем налоговый орган
Резолютивная часть
В удовлетворении искового заявления <ФИО> к публичному акционерному обществу «Банк ВТБ» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств в размере 18 104,55 рублей; процентов за пользование чужими денежными средствами
Ленинский районный суд г.Тюмени (Тюменская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с указанным иском к ИП <ФИО> о возложении обязанности расторгнуть договор подряда на разработку дизайн-проекта № ДП 28.04 от 04.04.2025; взыскании уплаченных по договору денежных средств – 120 000 руб
Описательная часть
Истец в судебном заседании иск поддержала по доводам, изложенным в иске. Также пояснила, что заявленная неустойка основана на нарушении срока выполнения работ по договору. Как следует из материалов дела между
Мотивировочная часть
Заслушав объяснения, исследовав материалы дела, суд считает, что исковые требования подлежат удовлетворению частично. Оценив предоставленные доказательства в их совокупности, принимая во внимание, что ответчиком
Стерлитамакский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, в котором просит расторгнуть договор купли – продажи смартфона Apрle iPhone 15 Pro Max, 512 Gb, imei: № и взыскать с ответчика в свою пользу уплаченные за товар денежные
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО>, действующая на основании доверенности от <дата>, исковые требования поддержала, просила суд удовлетворить их по основаниям и изложенным в иске доводам
Мотивировочная часть
Также суд полагает заслуживающими внимания доводы представителя ответчика ООО «МВМ» о необходимости определения ответственности истца <ФИО> в случае неисполнения решения суда в части возврата товара и чехла. Верховный Суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
