РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
27 октября 2025 года Хорошевский районный суд г.Москвы в составе председательствующего судьи Е.В. Гейзлер, при секретаре Волошкиной А.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-10436/2025 по иску ФИО1 к ФИО2 о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
Истец обратился к ответчику с вышеуказанным иском, просил взыскать сумму аванса в размере сумма, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере сумма. штраф в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы на оплату услуг представителя в размере сумма
Исковые требования мотивированы тем, что между истцом и ответчиком 07.11.2024 г. был заключен договор на изготовление и поставку изделий посредством оплаты истцом суммы аванса в размере сумма, общая сумма заказа составила сумма В период с 07.11.2024 г. по 07.07.2025 г. между истцом и ответчиком велись обсуждения работ, ответчиком осуществлялась демонстрация образцов шпона в квартире истца. Истец обращался к ответчику с досудебной претензией, которая осталась без удовлетворения. Невыполнение ответчиком требований, изложенных в претензии истца, повлекло обращение в суд.
Представитель истца в судебное заседание явилась, исковые требования поддержала, иск просила удовлетворить в полном объеме.
Ответчик, представитель ответчика в судебное заседание явились, возражали против удовлетворения требований истца по доводам письменных возражений на иск.
Выслушав доводы сторон, исследовав письменные материалы дела и оценив собранные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о наличии правовых оснований для частичного удовлетворения заявленных требований, при этом руководствовался следующим.
В соответствии с преамбулой Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон РФ «О защите прав потребителей») закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
Таким образом, Закон РФ «О защите прав потребителей» применяется к возникшим между сторонами правоотношениям.
В силу ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан выполнить работу, качество которой соответствует договору. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к работе, исполнитель обязан выполнить работу, соответствующую этим требованиям.
На основании ст. 27 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.
В соответствии со ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Судом установлено, что между истцом и ответчиком 07.11.2024 г. был заключен договор на изготовление и поставку изделий №98/24 от 07.11.2024 г. Проект указанного договора был направлен ответчиком истцу посредством мессенджера Whats App и акцептован истцом посредством оплаты суммы аванса в размере сумма, общая сумма заказа составила сумма
Факт получения аванса в размере сумма ответчиком не оспорен и подтверждается распиской.
В период с 07.11.2024 г. по 07.07.2025 г. между истцом и ответчиком велись обсуждения работ, ответчиком осуществлялась демонстрация образцов шпона в квартире истца.
В обоснование требований истец указывает, что обсуждение проекта с ответчиком затянулось на длительный срок, при этом существенные условия договора не были сторонами согласованы, истец потерял интерес к исполнению договора, в связи с чем, отказался от договора и направил в адрес ответчика требование о возврате неотработанного аванса в срок до 16.07.2025 г. Ответчик отказался вернуть аванс в требуемом размере, указав, что им были осуществлены затраты на изготовление образцов и рабочей документации на сумму сумма Истец обращался к ответчику с досудебной претензией, которая осталась без удовлетворения.
В ходе судебного разбирательства ответчик с доводами иска не согласился, указал, что в период с 18.11.2024 г. по 24.04.2025 г. им были понесены затраты по изготовлению многочисленных образцов, рабочей документации на сумму в размере сумма В обоснование затрат ответчиком представлены акты приема-передачи материалов, счета-фактуры, товарные накладные.
Оценивая доводы сторон в совокупности с исследованными материалами дела, суд приходит к выводу о том, что стороной ответчика не представлено доказательств, обосновывающих его позицию, поскольку представленные ответчиком доказательства не подтверждают факт выполнения ответчиком работ в рамках предварительных договоренностей с истцом, акты выполненных работ между истцом и ответчиком не оформлялись, установить количество выполненных работ, а также их стоимость из представленных ответчиком документов, не представляется возможным.
В соответствии со ст. 29 Закона о защите прав потребителей Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Согласно ст. 32 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
В соответствии с ч. 1 ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.
2. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:
1) при существенном нарушении договора другой стороной;
2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.
Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.
В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Оценивая в совокупности собранные по делу доказательства, суд приходит к выводу о том, что права истца как потребителя были нарушены ответчиком ФИО2, поскольку принятые на себя обязательства по договору изготовления и поставку изделий ответчик не выполнил, доказательств обратного стороной ответчика не представлено.
На основании изложенного, требования истца о взыскании ответчика суммы неотработанного аванса в размере сумма обоснованы и подлежат удовлетворению, поскольку факт нарушения прав истца как потребителя установлен судом в ходе судебного разбирательства.
В силу ст. 395 ГК РФ В случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.
Поскольку до настоящего времени денежные средства в размере сумма истцу не выплачены, требование истца о взыскании с ответчика процентов за период с 08.07.2025 г. по 12.09.2025 г., в размере сумма суд находит обоснованным и подлежащим удовлетворению.
Разрешая требование истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда, суд определяет ее размер в соответствии с положениями ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 151 ГК РФ с учетом степени вины ответчика и степени нравственных страданий истца, а также требований разумности и справедливости в размере сумма Именно в данной части требования истца о компенсации морального вреда подлежат удовлетворению. Оснований для взыскания компенсации морального вреда в большем размере суд не усматривает.
Пунктом 6 статьи 13 Закона «О защите прав потребителей» предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В отличие от общих правил начисления и взыскания неустойки (штрафа, пени) право на присуждение предусмотренного п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» штрафа возникает не в момент нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем) обязанности добровольно удовлетворить законные требования потребителя, а в момент удовлетворения судом требований потребителя и присуждения ему денежных сумм, от уплаты которых ответчик в досудебном порядке отказался. С учетом приведенного толкования положения Закона «О защите прав потребителей» суд приходит к выводу об отсутствии правовых оснований для снижения суммы штрафа.
Руководствуясь установленным фактом, что к моменту разрешения спора требования истца ответчиком удовлетворены не были, на основании п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», суд приходит к выводу о том, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере сумма (сумма +сумма +сумма /2). Учитывая компенсационную природу штрафа, а также руководствуясь требованиями истца в порядке ст. 196 ГПК РФ, суд приходит к выводу о том, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию сумма штрафа в размере сумма
В удовлетворении требований истца о взыскании с ответчика расходов на оплату услуг представителя в размере сумма надлежит отказать, поскольку истцом не представлено доказательств несения указанных расходов.
В силу ст. 103 ГПК РФ с ответчика в бюджет города Москвы подлежит взысканию государственная пошлина в размере сумма
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Иск удовлетворить частично.
Взыскать с ФИО2 (паспортные данные) в пользу ФИО1 (паспортные данные) сумму аванса в размере сумма, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере сумма. штраф в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, в удовлетворении остальной части требований отказать.
Взыскать с ФИО2 в доход бюджета города Москвы государственную пошлину в размере сумма
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы в Хорошевский районный суд города Москвы.
Мотивированное решение изготовлено 31 октября 2025 года
Судья Гейзлер Е.В.