Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Октябрьский районный суд г. Рязани (Рязанская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд к <обезличено> о защите прав потребителя, мотивировав свои требования тем, что <дата> между ней и ответчиком заключен договор №, в соответствии с условиями которого ответчик обязался разработать
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между (подрядчик) и <ФИО> (заказчик) заключен договор подряда №, в соответствии с которым подрядчик обязан разработать рабочие и сметные документации по строительству дома и произвести
Мотивировочная часть
Оценивая названное заключение эксперта, суд приходит к выводу о том, что данное заключение в полной мере является допустимым и достоверным доказательством, поскольку оно соответствует материалам дела, эксперт дал конкретные
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <обезличено> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Клинский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд к ПАО «Ростелеком» с требованиями о восстановлении связи, взыскании убытков, компенсации морального вреда, штрафа. В обоснование иска указывал на то, что он является абонентом ПАО «Ростелеком» (услуги
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что <ФИО> является абонентом ПАО «Ростелеком» с выделением телефонного номера /номер/, оказание услуг и оплата отображается на лицевом счете /номер/. В судебном
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, выслушав объяснения явившихся лиц, исследовав представленные доказательства в соответствии с требованиями ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующим выводам. Разрешая заявленные исковые
Мегионский городской суд (Ханты-Мансийский автономный округ-Югра) · О защите прав потребителя, третьи лица администрация города Мегиона, ООО УК «Сириус»
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным иском. Требования мотивированы тем, что на основании договора мены квартиры с доплатой в рассрочку от 20.11.2023 № истцу в собственность передана квартира по адресу: ХМАО-Югра. г. Мегион, ул
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании на удовлетворении требований с учетом их уточнений настаивала, по доводам, изложенным в иске. Дополнительно пояснила, что период неустойки рассчитан по истечении 10 дней
Мотивировочная часть
Проанализировав содержание экспертного заключения, суд приходит к выводу о том, что судебная экспертиза в полном объеме отвечает требованиям статьи 86 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, поскольку
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Формат» о защите прав потребителя, третьи лица администрация города Мегиона, ООО УК «Сириус», удовлетворить частично
Ярославский районный суд (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Сириус», в котором просил взыскать с ответчика в свою пользу сумму оплаченных потребителем услуг в размере 250027,40 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами за период
Описательная часть
Судом установлено и не оспаривается лицами, участвующими в деле, подтверждается материалами дела, что 17.05.2024 г. между <ФИО> (покупатель) и ООО «Центр-Сервис Ярославль» (продавец) заключен договор №№ купли-продажи
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, оценив представленные доказательства в совокупности, суд считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению, приходя к данному выводу по следующим основаниям. Вместе
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Сириус» , ООО «Центр-Сервис Ярославль» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Верх-Исетский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к АО СЗ «Региональная строительная группа – Академическое» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что 24.03.2021 между истцом и ООО Специализированный застройщик
Описательная часть
Судом установлено, что 24.03.2021 между истцом и ООО СЗ «Квартал-9» (реорганизовано путем присоединения к ООО СЗ «РСГ-Академическое) был заключен участия в долевом строительстве № Д-9.6.1-220, согласно которому истец приобрел
Мотивировочная часть
На основании вышеизложенного, суд приходит к выводу о наличии недостатков - тепловизионных аномалий оконных (ограждающих) конструкций в <адрес> г. Екатеринбурге, возникших до передачи объекта истцу. С учетом вышеназванных
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу Специализированный застройщик «Региональная строительная группа - Академическое» о защите прав потребителей удовлетворить частично
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ответчику ООО «Экотех» и, изменив заявленные требования в порядке ст. 39 ГПК РФ, просит взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства, оплаченные за товар в размере сумма
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании заявленные требования поддержал. Как установлено в судебном заседании и следует из письменных материалов дела, 22.01.2025 истец приобрел в магазине ответчика – GB Store
Мотивировочная часть
При таком положении суд полагает, что поскольку недостатки приобретенного истцом телефона не были устранены, истец вправе требовать возврата оплаченных за него денежных средств в размере сумма, в связи с чем суд взыскивает
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> в ООО «Экотех» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Свердловский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском в суд к ПАО «Совкомбанк» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <ФИО> обратилась в ПАО Совкомбанк с заявлением о получении кредита. <дата> был заключен договор
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> – адвокат Артёмова А.В., полномочия проверены, в судебном заседании исковые требования поддержала по изложенным в иске основаниям, настаивала на их удовлетворении. Как следует из материалов
Мотивировочная часть
Разрешая заявленные исковые требования, с учетом установленных по делу обстоятельств, суд приходит к выводу об отсутствии правовых оснований для удовлетворения исковых требований, при этом исходит из следующего. Так
Якутский городской суд (Республика Саха (Якутия)) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа
Вводная часть
<ФИО> Я-М.В. обратилась в суд с вышеуказанным иском к ответчику, ссылаясь на то, что 31.05.2024 г. между ней и ответчиком был заключен договор подряда, по условиям которого ответчик обязался провести ремонт квартиры под ключ
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> Я-М.В. требования поддержала в полном объеме, просила удовлетворить. Судом установлено, что 31.05.2024 г. между <ФИО> Я-М.В. и ООО «Таас» был заключен договор подряда
Мотивировочная часть
Применение статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Таас» в пользу <ФИО> денежные средства в размере 160 000 руб., неустойку в размере 210 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения
Прикубанский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО СЗ «Догма-Парк 21» о защите прав потребителя. Исковые требования мотивированы тем, что <дата> между истцом и ответчиком заключен договор участия в долевом строительстве
Описательная часть
Согласно правовой позиции выраженной в Определении Конституционного Суда РФ от 27.09.2018 № 2237-О ст. 167 ГПК РФ обязывает лиц, участвующих в деле, известить суд о причинах неявки и представить доказательства уважительности этих причин
Мотивировочная часть
Изучив исковое заявление, исследовав материалы дела, суд полагает иск подлежащим удовлетворению по следующим основаниям. На основании с п. 1 ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО СЗ «Догма-Парк 21» о защите прав потребителя – удовлетворить
Вологодский городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «Озон Кредит» (далее – МКК «Озон Кредит»), в обоснование заявленных требований указав, что в результате мошеннических действий
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 04 февраля 2025 года между ООО МКК «Озон Кредит» (кредитор) и <ФИО> (заемщик) заключен договор потребительского займа №, по условиям которого кредитор предоставил
Мотивировочная часть
В своих показаниях <ФИО> поясняла, что 26 марта 2025 года находилась дома, на ее телефон в мессенджер «Telegram» пришло сообщение от бывшей коллеги с просьбой проголосовать за детский конкурс, что она и сделала. 11 апреля 2025 года
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «Озон Кредит» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Майкопский городской суд (Республика Адыгея) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Майкопский городской суд Республики Адыгея с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью «Авто-Лидер» (далее ООО «Авто-Лидер»), обществу с ограниченной ответственностью «Аура-Авто» (далее ООО «Аура
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> между истцом и ООО «Юг-Авто Майкоп» заключен договор купли-продажи автомобиля Джили Монжаро (VIN: №), оплата по которому производилась с привлечением кредитных
Мотивировочная часть
В судебное заседание надлежаще извещенный о месте и времени рассмотрения дела представитель ответчика ООО «Аура-Авто» (извещение вручено <дата>) не явился, сведений об уважительности причин своей неявки суду не представил, в связи
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Авто-Лидер», обществу с ограниченной ответственностью «Аура-Авто» и обществу с ограниченной ответственностью «Авто-Ассистанс» о защите прав потребителя
Гагаринский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителей, в котором просит суд взыскать уплаченные по договору денежные средства в размере сумма, неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф
Описательная часть
Судом установлено, что 26.12.2023 между ООО «Квартира готова» (далее - Подрядчик) и <ФИО> (далее - Заказчик) заключен договор подряда № 26-12/23 (далее - Договор), в соответствии с которым Заказчик поручает, а Подрядчик
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд полагает, что компенсация морального вреда может быть удовлетворена в размере сумма
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Квартира готова» в пользу <ФИО> денежные средства в размере сумма, неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма Взыскать с ООО «Квартира готова» в бюджет адрес
Анадырский городской суд (Чукотский автономный округ) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском и просил взыскать в его пользу с ответчика компенсацию морального вреда в размере 700 000 рублей, причиненного в результате ненадлежащего оказания услуг по доставке регистрируемого почтового
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> <ФИО> сдал в отделение почтовой связи АО «Почта России» 142100 в г. Подольске заказное письмо, адресованное <ФИО> № (689000 г. Анадырь), которому присвоен почтовый идентификатор
Мотивировочная часть
При таких установленных обстоятельствах суд приходит к выводу об оказании ответчиком <ФИО> услуг по пересылке указанного почтового отправления надлежащего качества (в предусмотренный контрольный срок доставки)
Резолютивная часть
Отказать в полном объеме в удовлетворении исковых требований <ФИО> к акционерному обществу «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда в размере 700 000 рублей, причиненного в результате ненадлежащего оказания услуг
Кинешемский городской суд (Ивановская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к публичному акционерному обществу Банк «ВТБ» (далее – Банк «ВТБ») о защите прав потребителя. Исковые требования мотивированы тем, что <дата> от его имени с ПАО Банк «ВТБ» заключен кредитный договор
Описательная часть
В судебном заседании <дата> истец исковые требования поддержал, по основаниям, изложенным в исковом заявлении, просил иск, с учетом уточнений, удовлетворить. Истец дополнительно пояснил, что в ПАО «» имеет потребительский
Мотивировочная часть
Выслушав истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Поскольку в соответствии с частью 6 статьи 7 Федерального закона от 21 декабря 2013 года N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» такой договор
Котовский городской суд (Тамбовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к <ФИО> о защите прав потребителей. В обоснование иска указала, что <дата> между ней и ответчиком был заключен строительный договор, согласно которому <ФИО> принял на себя
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> – <ФИО> Р.З.К. в судебном заседании настаивала на удовлетворении исковых требований по доводам, изложенным в исковом заявлении. Пленум Верховного Суда Российской Федерации в п.12
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, изучив материалы дела, суд приходит к следующему выводу. Таким образом, с учетом установленных по делу обстоятельств суд полагает что к спорным правоотношениям подлежит применению
Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец предъявил иск к ответчику, в котором после уточнения, просил
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца уточненные исковые требования поддержал. Представитель ответчика в судебном заседании иск не признал. Судом установлено, что стоимость устранения строительных
Мотивировочная часть
С учетом мнения представителей сторон и положений статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд считает возможным рассмотреть дело по существу при данной явке. Проанализировав вышеуказанное заключение
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> () к ООО «Проектдевелопмент» о защите прав потребителя, удовлетворить
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО СК «Росгосстрах» о взыскании неустойки в размере 368 302,33 рубля, штрафа на основании ч. 6 ст. 24 ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» в размере 14 220,23 рубля
Описательная часть
В судебном заседании установлено, подтверждено документально, что 24.02.2023 в дорожно-транспортном происшествии транспортному средству «Киа Сид», государственный регистрационный знак № принадлежащему истцу, причинены
Мотивировочная часть
Поскольку страховщик не исполнил свои обязательства по организации и оплате восстановительного ремонта автомобиля, осуществил выплату страхового возмещения с нарушением срока, установленного пунктом 21 статьи 12 Закона "Об ОСАГО"
Резолютивная часть
Взыскать с ПАО СК «Росгосстрах» (идентификатор – ) в пользу <ФИО> () неустойку в сумме 368 302 рубля 53 копейки, компенсацию морального вреда – 3000 рублей, возмещение расходов по оплате юридических услуг и услуг представителя – 15
Верх-Исетский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском к АО Специализированный застройщик «Региональная строительная группа – Академическое» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований истец указала, что 27.01.2023 между истцом
Описательная часть
Судом установлено и не оспаривается сторонами, что 27.01.2023 между истцом и ответчиком был заключен договор купли-продажи жилого помещения с использованием кредитных средств №, в соответствии с которым истец приобрел
Мотивировочная часть
В этой связи, суд полагает необходимым применить к спорным отношениям положения Закона «О защите прав потребителей». Экспертное заключение отвечает требованиям ст.ст. 84-86 Гражданского процессуального кодекса Российской
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу Специализированный застройщик «Региональная строительная группа - Академическое» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Приморский районный суд г. Новороссийска (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. Исковые требования, с учетом их уточнения в ходе судебного разбирательства, мотивированы тем, что <<дата>> между истцом (покупатель) и ответчиком
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности <ФИО> на уточненных исковых требованиях настаивал, просил их удовлетворить. Ответчик <ФИО> и его представитель <ФИО> в судебном заседании
Мотивировочная часть
Оценив представленные доказательства в совокупности по правилам ст. 67 ГПК РФ, принимая во внимание, что в ходе судебного разбирательства установлено, что на момент заключения договора купли-продажи жилой дом имел недостатки, в том числе
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Нижнекамский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском публичному акционерному обществу банк «Зенит» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указал, что ... между истцом и ответчиком были подписаны индивидуальные условия
Описательная часть
Представитель истца, действующая на основании доверенности – <ФИО>, в судебном заседании заявленные требования поддержала по основаниям, изложенным в исковом заявлении. Представитель ответчика публичного акционерного
Мотивировочная часть
Кроме того, суд считает, что после получения по телефону распоряжения клиента, личность которого банком установлена и не вызывала сомнения (что подтверждено представителем ответчика в судебном заседании)
Заводский районный суд г. Кемерово (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к АО «ГСК «Югория» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> <ФИО> обратился в АО «ГСК «Югория» с заявлением о выплате страхового возмещения
Описательная часть
До перерыва в судебном заседании истец <ФИО> настаивал на удовлетворении заявленных исковых требований в полном объеме. До перерыва в судебном заседании представитель ответчика АО «ГСК «Югория» <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Вместе с тем в силу статьи 24 Закона №-Ф3 исполнение финансовой организацией вступившего в силу решения финансового уполномоченного признается исполнением финансовой организацией обязанностей по соответствующему договору
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «ГСК «Югория» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Советский районный суд г. Орла (Орловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Зеленая Роща» (далее – ООО «УК «Зеленая роща», региональный оператор) о защите прав потребителей. В обоснование заявленных
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал полностью, по основаниям указанным в иске. Представители ответчика ООО «УК «Зеленая Роща» по доверенности <ФИО> и <ФИО> в судебном
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу о том, что в данном случае периодичность вывоза несортированных ТКО бестарным способом в период с 01 мая 2025 г. по 31 мая 2025 г. не соответствовала требованиям пункта 17 приложения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Зеленая роща» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с требованиями к ПАО «Россети Сибирь» о возложении обязанности в течение 30 дней со дня вступления решения суда в законную силу исполнить обязательства по технологическому присоединению в соответствии с условиями
Описательная часть
Как следует из материалов дела и выписки ЕГРН, истец <ФИО> 13.09.2017г. зарегистрировал право собственности на гараж, расположенный по адресу: Х кадастровый У
Мотивировочная часть
Поскольку доказательств, свидетельствующих о наличии у ответчика на дату рассмотрения дела исключительных обстоятельств, затрудняющих или делающих невозможным исполнить договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> А5 к Публичному акционерному обществу «Россети Сибирь» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Первомайский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Первомайский районный суд г. Пензы с выше названным иском к САО «ВСК», в котором указал, что 04.04.2025 года в <обезличено> произошло ДТП с участием транспортного средства Mitsubishi, государственный
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что Между тем решение о доплате за проведение восстановительного ремонта может быть принято потерпевшим только при условии его осведомленности о размере такой доплаты
Мотивировочная часть
Исходя из приведенных выше норм права и их разъяснений, суд приходит к выводу, что выбор страхового возмещения в денежной форме вместо восстановительного ремонта в натуре не являлся волеизъявлением истца. Принимая во внимание
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО «ВСК» о защите прав потребителя о защите прав потребителя удовлетворить
Подольский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «РВБ» об обязании предоставить путем направления на электронную почту <адрес>, либо на почтовый адрес истца информацию о полном наименование, юридическом адресе, ИНН, ОГРН продавца товара
Описательная часть
Из материалов дела следует, что истец приобрел на торговой площадке ответчика товар – SHOOLA Спортивный костюм флисовый на молнии стоимостью 1825 руб., о чем представлен кассовый чек
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд находит заявленные требования обоснованными и подлежащими удовлетворению, поскольку размещение запрашиваемых истцом сведений ответчик должен был предоставить в силу вышеуказанных положений закона
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «РВБ» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
