Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Фрунзенский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец указывает, что <дата> между ответчиком (застройщик) и истцом (участник долевого строительства) заключен договор участия в долевом строительстве №. Объектом долевого строительства является квартира по адресу: <адрес>, МКД
Описательная часть
Представитель ответчика – адвокат <ФИО>, в судебном заседании против удовлетворения исковых требований возражал, просил снизить размер неустойки и штрафа в порядке ст. 333 ГК РФ. Как следует из материалов
Мотивировочная часть
Срок передачи квартиры – в течение трех месяцев после получения разрешения на ввод МКД в эксплуатацию, плановый срок получения указанного разрешения – <дата>. Вместе с тем, квартира истцу не передана. При таких
Ленинский районный суд г. Кемерово (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Тревел Технологии», ООО «Компания Спейс Тревел» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что **.**,** в **.**,** часов <ФИО> (в интересах <ФИО>) приобрел
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании ордера № ** от **.**,**, в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал. Представитель ответчика ООО «Компания Спейс Тревел» - <ФИО>, действующий
Мотивировочная часть
С учетом положений ст.167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд считает возможным рассмотреть заявление в отсутствие не явившихся лиц. Изучив материалы дела, выслушав явившиеся стороны, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Тревел Технологии», ООО «Компания Спейс Тревел» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Шарыповский городской суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Абсолют» о взыскании 184 000 рублей. Исковые требования обоснованы тем, что 20.10.2024 между истцом и ООО «АЦ Сибирский Тракт» заключен договор купли-продажи автомобиля HAVAL HAVAL JOLION
Описательная часть
В судебном заседании <дата> истец <ФИО> и её представитель <ФИО> исковые требования поддержали в полном объеме по изложенным в исковом заявлении основаниям. Как установлено в судебном заседании
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах в соответствии со ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд считает возможным рассмотрение дела в отсутствие истца <ФИО> и её представителя <ФИО>, а также
Верх-Исетский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к АО Специализированный застройщик «ЛСР.Недвижимость-Урал» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований истец указала, что 27.07.2023 между истцом и ответчиком был
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании исковые требования, с учетом принятых к производству суда уточнений исковых требований, поддержал в полном объеме. Просил иск удовлетворить по доводам указанным в исковом заявлении
Мотивировочная часть
Таким образом Истец понес расходы на составление отчета об указанных недостатках в размере 20 000,00 руб., а также должен будет нести расходы, связанные с устранением выявленных строительных дефектов, в размере 204 427,15 руб
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО Специализированный застройщик «ЛСР.Недвижимость-Урал» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Хостинский районный суд г. Сочи (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратились в суд с исковым заявлением к ООО "Автоподдержка" о признании сертификата технической помощи на дороге № № от 10.03.2024г. недействительным, взыскании суммы по оплате сертификата в размере 95 000 рублей 00
Описательная часть
Исходя из принципа диспозитивности гражданского процесса, в соответствии с которым стороны самостоятельно и по своему усмотрению распоряжаются предоставленными им процессуальными правами, в том числе правом на непосредственное участие
Мотивировочная часть
Исходя из принципа диспозитивности гражданского процесса, в соответствии с которым стороны самостоятельно и по своему усмотрению распоряжаются предоставленными им процессуальными правами, в том числе правом на непосредственное участие
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Автоподдержка» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Региональное отделение общероссийского общественного движения в защиту прав и интересов потребителей «Объединение потребителей России» в Краснодарском крае в защиту прав потребителя <ФИО> обратилось в суд с исковым заявлением к ООО
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 12.08.2024 истец приобрел в фирменном магазине «Samsung» (ООО «НОСИМО») смартфон Samsung Galaxy Z Fold 6 512GB SM-F956B/DS стоимостью 199 990 рублей, что подтверждается кассовым чеком
Мотивировочная часть
Вместе с тем это не означает право суда самостоятельно разрешить вопросы, требующие специальных познаний в определенной области науки. Таким образом, экспертные заключения оцениваются судом по его внутреннему убеждению
Резолютивная часть
Исковые требования Регионального отделения общероссийского общественного движения в защиту прав и интересов потребителей «Объединение потребителей России» в Краснодарском крае в интересах <ФИО> к ООО «НОСИМО» в защиту прав потребителя
Сакский районный суд (Республика Крым) · О защите прав потребителя
Вводная часть
В январе 2025 года <ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском, в котором просил суд обязать <ФИО> произвести технологическое присоединение энергопринимающих устройств – электроустановки нежилого здания – садовый дом
Описательная часть
Судом установлено, что <ФИО> на праве собственности принадлежит нежилое здание – садовый дом с кадастровым номером №, общей площадью № кв.м., находящийся по адресу: <адрес> и земельный участок, с кадастровым номером
Мотивировочная часть
Как следует с положений ст. 56 данного Кодекса каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить
Ленинский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «ВымпелКоммуникации» (далее – ПАО «ВымпелКом», в котором указал, что 10 июня 2024 года приобрел в магазине ПАО «ВымпелКом» товар – смарт-часы Garmin Fenix 7x, серийный №, стоимостью 109990 руб
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, что 10 июня 2024 года приобрел в магазине ПАО «Вымпел-ком» товар Garmin Fenix 7x, серийный №, стоимостью 109990 руб
Мотивировочная часть
В связи с вышеизложенным, суд приходит к выводу о том, что требования истца об отказе от исполнения договора купли-продажи сотового телефона, взыскании денежных средств за товар в размере 109 990 руб. подлежат удовлетворению
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к публичному акционерному обществу «ВымпелКоммуникации» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Камышловский городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, указав в исковом заявлении, что по договору № от <дата> года, начиная с 06 сентября 2023 года истцом были выплачены ответчику ИП <ФИО> денежные
Описательная часть
Судом установлено, что между истцом <ФИО> и ответчиком ИП <ФИО> заключен договор на строительство «Норвежский дом» №№ от <дата> (далее - договор)
Мотивировочная часть
Изучив исковое заявление, письменные доказательства в материалах дела, суд приходит к следующим выводам
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, удовлетворить
Гагаринский районный суд (город Севастополь) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к Федеральному государственному унитарному предприятию «102 Предприятие электрических сетей» Министерства обороны РФ - (далее ФГУП «102 ПЭС» Минобороны РФ) о защите прав потребителя, возложении
Описательная часть
На основании изложенного с учетом заявленных уточнений исковых требований в порядке ст. 39 ГПК РФ истец просит суд признать недействительным изменения к Техническим условия № от <дата> внесенные техническими условиями №
Мотивировочная часть
Исходя из этого, и, принимая во внимание то, что после заключения договора ответчик приступил к исполнению обязательств по договору, совершив необходимые мероприятия для осуществления технологического присоединения объекта истца на условиях
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Федеральному государственному унитарному предприятию "102 Предприятие электрических сетей" Министерства обороны Российской Федерации о защите прав потребителя, о признании недействительными
Калужский районный суд (Калужская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
07.04.2025 года истица обратилась в суд с вышеназванным иском, просила на основании ст.ст. 12, 29, 31, п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» расторгнуть договор № от 29.06.2024 года, заключенный между истицей и ответчиком
Описательная часть
В судебное заседание <ФИО> извещенная надлежащим образом о времени и месте рассмотрения дела не явилась, её представитель по ордеру адвокат Носова А.В. в судебном заседании исковые требования поддержала, просила
Мотивировочная часть
Учитывая установленные по делу обстоятельства, суд приходит к выводу о том, что истица имела право отказаться от вышеназванного договора при условии оплаты ответчику оказанных ей услуг. В связи с тем, что ответчиком
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Гард», указав, что 23.01.2024 между сторонами был заключен договор Premium WDD2040521A082382, согласно которому стороны заключили абонентский договор и опционный договор. Заключение данного
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание не явилась, о дате, времени и месте судебного разбирательства извещена надлежащим образом, доверила представление своих интересов через представителя по доверенности, который явился в судебное
Мотивировочная часть
Разрешая исковые требования, исследовав в совокупности представленные по делу доказательства, оценив их относимость и допустимость, суд исходит из следующего. Каких-либо доказательств, свидетельствующих о навязанности договора
Вологодский городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к публичному акционерному обществу Страховая Компания «Росгосстрах» (далее – ПАО СК «Росгосстрах» страховщик) о защите прав потребителя. В обоснование требований указал на допущенную
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 10 апреля 2024 года в результате дорожно-транспортного происшествия (далее – ДТП), произошедшего по вине водителя <ФИО>, управлявшего транспортным средством экскаватор-погрузчик
Мотивировочная часть
С учетом положений статьи 196 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и размера заявленных исковых требований, суд приходит к выводу о взыскании с ПАО СК «Росгосстрах» в пользу <ФИО> неустойки в размере
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к публичному акционерному обществу Страховая Компания «Росгосстрах» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском, в котором просит взыскать с ООО «Аварком» уплаченные по договору денежные средства в размере 100 000 рублей; проценты за пользование чужими денежными средствами по состоянию на 21.03.2025 в размере 24
Описательная часть
Истцом заявлено требование о компенсации морального вреда в размере 20 000 рублей
Мотивировочная часть
Оценив собранные по делу доказательства, суд приходит к выводу, что в силу ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» истец, как заказчик, имеет право отказаться от услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически
Центральный районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к Западно – Сибирская железная дорога Филиал ОАО «Российские железные дороги» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> <ФИО> следовала по пути на работу
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности от <дата>, в судебном заседании уточнила ответчика, просит суд взыскать с ответчика ОАО «Российские железные дороги» в пользу Истца компенсацию
Мотивировочная часть
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ОАО «Российские железные дороги» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Авто Ассистанс» с требованиями о признании опционного договора от 06.04.2024 расторгнутым, а также о взыскании с ответчика в свою пользу уплаченных по опционному договору денежных средств в размере
Описательная часть
Как установлено судом и подтверждается материалами дела, 06.04.2024 между <ФИО> (покупатель) и ООО «Р-Моторс ЛАДА» (продавец) был заключен договор № купли-продажи транспортного средства, в рамках которого истец приобрел
Мотивировочная часть
Разрешая заявленные требования, суд принимает во внимание следующее. Каких-либо доказательств, свидетельствующих о навязанности опционного договора с ООО «Авто Ассистанс», введении в заблуждение или обмане при заключении
Октябрьский районный суд г. Улан-Удэ (Республика Бурятия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Обращаясь в суд, истец просит взыскать с ответчика 144 300 руб. – недоплаченную сумму страхового возмещения, 299 875 руб. –неустойку за период с <дата> по <дата>, а с <дата> по день фактического исполнения обязательств
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> исковые требования поддержала, суду пояснила, что истец является собственником автомобиля Ниссан Икс-Трейл г/н №. <дата> она обратилась к ответчику с заявлением
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Исковое заявление Унагаевой Яны В. удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд к ООО СЗ «Преображенский 8» с иском, в котором просит взыскать с ответчика в свою пользу: неустойку, в связи с нарушением срока передачи объекта долевого строительства, за период с 01.01.2024 по 26.02.2024
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО> (по доверенности) поддержал исковые требования, просил удовлетворить. Как установлено судом, 04.07.2022 между ООО СЗ «Преображенский 8»
Мотивировочная часть
На основании изложенного суд полагает возможным предоставить ответчику отсрочку исполнения решения суда в части взыскания неустойки до 30.06.2025 включительно. Разрешая заявленное истцом требование о компенсации причиненного
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Сэтл Инвест», в котором с учетом заявления в порядке ст. 39 ГПК РФ просит взыскать с ответчика в свою пользу
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 01.11.2021 между ООО «Сэтл Инвест» (застройщик) и <ФИО> (на момент заключения договора – <ФИО>) (дольщик) был заключен договор № № участия в долевом
Мотивировочная часть
Сторонами выводы судебной экспертизы не оспаривались, у суда оснований не доверять заключению судебной экспертизы не имеется, поскольку экспертиза ООО «Межрегиональное бюро судебных экспертиз» проведена в соответствии с требованиями
Володарский районный суд (Астраханская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> <ФИО> обратился в суд к ООО «ЭДЭКС», указав, что он (далее Участник) заключил договор на прохождение обучения, предоставляемый ООО «ЭДЭКС» (далее - Организатор). Организатор получил от Участника денежные средства в размере
Описательная часть
Судом установлено, что истец заключил договор на прохождение обучения, с ООО «ЭДЭКС» Оплата составила 137 648 руб. 70 коп., что подтверждается платежным поручением и кассовым чеком №, денежные средства поступили на счет
Мотивировочная часть
Требования Истца о возврате денежных средств Ответчик до настоящего времени не удовлетворил (деньги не возвратил). Поэтому суд считает исковые требования подлежащими удовлетворению
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к АО «Краснодаргоргаз» о защите прав потребителя, в котором просит суд обязать АО «Краснодаргоргаз» исполнить договор о подключении (технологическом присоединении) газоиспользующего оборудования и объектов
Описательная часть
Истец в судебном заседании исковые требования поддержала, настаивала на удовлетворении. Представитель ответчика по доверенности <ФИО> в судебном заседании возражала против удовлетворения исковых требований
Мотивировочная часть
Согласно п. 27 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», удовлетворяя требование кредитора
Резолютивная часть
Обязать АО «Краснодаргоргаз» исполнить договор о подключении (технологическом присоединении) газоиспользующего оборудования и объектов капитального строительства к сети газораспределения №-Т.П. (с) от 12.03.2024 в течение 30 дней со дня
Панкрушихинский районный суд (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с исковым заявлением к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя, в обоснование требований указав, что <дата> между ним и ответчиком заключен договор №.2200.696.23 об осуществлении технологического
Описательная часть
Судом установлено и из материалов дела следует, что истец <ФИО> является собственником земельного участка, расположенного по адресу: <адрес>, сельское поселение Железнодорожный сельсовет, <адрес>..;
Мотивировочная часть
Вместе с тем, в нарушение условий заключенного сторонами договора ответчик ПАО «Россети Сибирь» принятых на себя обязательств по технологическому присоединению энергопринимающих устройств заявителя не исполнило
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к публичному акционерному обществу «Россети Сибирь» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Саровский городской суд (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с указанным иском и просит взыскать с ответчиков в свою пользу 268800 рублей в счет возмещения суммы оплаты по договору, 8064 руб. неустойку, а также неустойку по день фактического исполнения, 20000 рублей
Описательная часть
В ходе рассмотрения дела истец изменила основания иска и указала, что в нарушение требований закона договор о реализации туристического продукта с истцом не заключался. Договор бронирования не свидетельствует о заключении между
Мотивировочная часть
Договор оказания туристских услуг в письменном виде оформлен и подписан сторонами не был, вместе с тем указанными выше доказательствами подтверждается, что по всем существенным условиям договора сторонами было достигнуто
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «Салон путешествий «Бон Вояж», ООО «Сириус Трэвел» о защите прав потребителя, судебных расходов отказать в полном объеме
Нижневартовский городской суд (Ханты-Мансийский автономный округ-Югра) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование указано, что <дата> приобрела у ответчика шкаф-купе №А, стоимостью 94545 рублей, которая была оплачена полностью. На шкаф установлен
Описательная часть
Истец в судебном заседании на измененных требованиях настаивал, пояснив, что о влажности в судебной экспертизе не говорится; с инструкцией по эксплуатации ответчик ее не знакомил; от влажности не может быть дефектов
Мотивировочная часть
Изучив вышеуказанное заключение эксперта, суд считает возможным принять его во внимание, поскольку приложенные к нему документы свидетельствуют о наличии у лица его выполнившего необходимой квалификации, эксперт был
Резолютивная часть
Обязать <ФИО> , являющегося индивидуальным предпринимателем, безвозмездно устранить недостатки (дефекты, неисправности) в отношении шкафа, находящегося в жилом помещении по адресу: город Нижневартовск <адрес>, в виде
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Грейс А.В. обратилась в суд с иском к ООО «Агентство по развитию территории «Созидание», указав, что 29.03.2019 между сторонами был заключен договор № участия в долевом строительстве многоквартирного дома. Квартира в многоквартирном доме
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 29.03.2019 между Грейс А.В. (дольщик) и ООО «Агентство по развитию территории «Созидание» (застройщик) был заключен договор № участия в долевом строительстве
Мотивировочная часть
У суда оснований не доверять заключению судебной экспертизы ООО «Межрегиональное бюро судебных экспертиз» №-СТЭ от <дата> не имеется, поскольку экспертиза ООО «Межрегиональное бюро судебных экспертиз» проведена в соответствии
