Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском к АО «Почта России», требуя взыскать с последнего в его пользу компенсацию морального вреда в размере 40000 рублей, штраф 50% от присужденной судом суммы
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, <ФИО> из ФКУ ИК-17 в адрес <ФИО> по адресу: 142271, <адрес>, в.33 направлено заказное письмо содержащее доверенность подписанную начальником исправительного
Мотивировочная часть
Суд полагает возможным рассмотреть заявленные требования в отсутствие не явившихся лиц в соответствие со ст.167 ГПК РФ. Принимая во внимание причиненные истцу неудобства, вызванные не отправлением простой корреспонденции
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (<дата> года рождения) к акционерному обществу «Почта России» о защите прав потребителя – удовлетворить
Куйбышевский районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, указав, что 28.01.2025 г. между <ФИО> и ИП <ФИО> был заключен договор 28.01.2025 на оказание услуг по изготовлению, доставке и установке мебели
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, истец просит суд взыскать с ответчика в пользу истца: В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности, исковые требования просила
Мотивировочная часть
Поскольку факт нарушения прав истца, как потребителя, установлен в ходе судебного разбирательства, суд приходит к выводу о наличии оснований для компенсации морального вреда. Учитывая характер причиненных истцу страданий
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к АО «Почта России» о защите прав потребителя, в обоснование требований указав на нарушение контрольного срока пересылки почтовой корреспонденции, а именно: 18.09.2024 Министерство юстиции
Описательная часть
Истец <ФИО>, участвовавший в судебном заседании посредствам системы ВКС на базе ФКУ ИК-6 УФСН России по Хабаровскому краю, заявленные требования поддержал, настаивая на их удовлетворении в полном объеме, дополнив, что
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> удовлетворить частично
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском, в обоснование требований указав о том, что 12.09.2023 года между сторонами заключен договор № о подключении газоиспользующего оборудования в жилом доме, расположенном по адресу:
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца Ц. требования, указанные в п.п. 3-5 искового заявления поддержал в полном объеме по изложенным в иске основаниям. В судебном заседании представитель ответчика Й. возражал
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Газпром газораспределение Вологда» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Свердловский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО>, действующая в своих интересах и в интересах несовершеннолетних детей <ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к АО «Фирма «Культбытстрой» о защите прав потребителя. Требования мотивированы
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, <дата> между МО <адрес> и <ФИО>, <ФИО>, <ФИО>, <ФИО> был подписан договор № на передачу жилого помещения в собственность граждан
Мотивировочная часть
При изложенных обстоятельствах, суд полагает возможным рассмотреть дело в порядке ст. 167 ГПК РФ. Огласив уточненное исковое заявление, изучив письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. При таком
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО>, действующей в своих интересах и в интересах несовершеннолетних детей <ФИО>, <ФИО> к АО «Фирма «Культбытстрой» о защите прав потребителя, - удовлетворить
Хорошевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что 16.07.2024г. между сторонами был заключен договор купли-продажи, поставки и монтажа мебели № СК-1...2, согласно которому ответчик
Описательная часть
Истец в судебное заседание не явилась, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом, об отложении рассмотрения дела не просила, обеспечила явку своего представителя, который явился, заявленные требования
Мотивировочная часть
Учитывая, что истцом заключен договор для личных бытовых нужд, суд приходит к выводу, что на отношения сторон распространяется Закон «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 года (далее Закон). При этом суд
Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец предъявил иск к ответчику, в котором после окончательного уточнения исковых требований (в редакции от <дата> после уточнения от <дата> – том 1 л.д. 64-65) и отказа от исковых требований в части, просил
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца уточненные исковые требования поддержал. Представитель ответчика в судебном заседании иск не признал. Судом установлено, что стоимость устранения строительных
Мотивировочная часть
С учетом мнения представителей сторон и положений статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд считает возможным рассмотреть дело по существу при данной явке. Проанализировав вышеуказанное заключение
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> () к ООО «Брусника» о защите прав потребителя, удовлетворить
Красногорский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с указанным выше иском, указав в обоснование, что <дата> заключила с ответчиком договор купли-продажи, в соответствии с которым ответчик обязался передать в собственность истца мебель стоимостью 123 900
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме. Как установлено судом и материалами дела подтверждается, <дата> между <ФИО> и ИП <ФИО> был заключен договор
Мотивировочная часть
Ознакомившись с доводами истца, исследовав и оценив представленные по делу доказательства, суд считает иск подлежащим частичному удовлетворению, учитывая следующее. При таких обстоятельствах суд считает, что
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «М5 МОДУЛЬ» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 31.01.2025 между истцом и ООО «Красмодуль» (ООО «М5 МОДУЛЬ» с 02.06.2025) был заключен договор поставки № 310125/02 готового
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено в судебном заседании, ответчик ООО «М5 МОУДЛЬ» является действующим юридическим лицом, основной вид деятельности которого строительство жилых и нежилых зданий (л.д. 24-31)
Мотивировочная часть
Исследовав и оценив доказательства в их совокупности и взаимосвязи, суд считает исковые требования обоснованными и подлежащими удовлетворению по следующим основаниям. Судом установлено, что права потребителя
Новоуренгойский городской суд (Ямало-Ненецкий автономный округ) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к Автономной некоммерческой организации дополнительного профессионального образования «Высшая школа «Среда обучения» (далее АНО ДПО «Высшая школа «Среда обучения») о защите прав потребителя
Описательная часть
Истец <ФИО>, представитель истца по устному ходатайству <ФИО> в судебном заседании на заявленных исковых требованиях настаивали. Судом установлено, что 05.05.2025г. между истцом <ФИО> и ответчиком
Мотивировочная часть
Согласно п.34 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных
Советский районный суд г. Владикавказа (Республика Северная Осетия-Алания) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Анапское взморье» (далее - ООО «Анапское взморье») о защите прав потребителя. В обоснование требований, со ссылками на ст.310 ГК РФ, ст.ст.32, 15
Описательная часть
Истец <ФИО>. в судебном заседании поддержал заявленные требования, по основаниям и доводам, изложенным в иске. При этом пояснил, что в ходе рассмотрения дела в июле 2025 ответчиком возвращена ему сумма в размере 164
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца о взыскании с ООО «Анапское взморье» в пользу <ФИО> денежных средств за бронирование в размере 167 280 рублей 00 копеек, вместе с тем
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Анапское взморье», в порядке статьи 47 ГПК РФ привлечено Управление Роспотребнадзора по РСО-Алания о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с указанным иском, ссылаясь на то, что она является собственником жилого помещения по адресу: адрес общей площадью 30,7 кв.м., что подтверждается свидетельством о государственной регистрации права. Указанная
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, представитель истца, с учетом уточнений исковых требований, просит суд взыскать с ООО «Мегаполис Комфорт» в пользу <ФИО> в счет возмещения ущерба, причиненного заливом квартиры, 191
Мотивировочная часть
Вместе с тем, до настоящего времени ответ на претензию не получен, сумма причиненного ущерба истцу не выплачена. Доказательств обратного в материалы дела не представлено. Доводы представителя истца, по существу, сводящиеся
Резолютивная часть
Уточненные исковые требования <ФИО> к ООО "Мегаполис Комфорт" о защите прав потребителя, - удовлетворить частично
Верх-Исетский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «СЗ «РСГ-Академическое» о взыскании расходов на устранение недостатков, неустойки, компенсации морального вреда, судебных расходов, штрафа. В обоснование заявленных требований указано
Описательная часть
Судом установлено, что 27.10.2022 между истцом и АО «СЗ «РСГ-Академическое» был заключен договор участия в долевом строительстве №, в соответствии с которым ответчик обязался в предусмотренный договором срок своими силами и/или
Мотивировочная часть
Суд считает возможным рассмотреть дело при данной явке, в соответствии с положением ч. 3 ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. Экспертное заключение отвечает требованиям ст.ст. 84-86 Гражданского
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу Специализированный застройщик «Региональная строительная группа - Академическое» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Балаковский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя, взыскании страховой выплаты, неустойки, компенсации морального вреда
Вводная часть
Саратовская региональная общественная организации «Общество защиты прав потребителей и граждан «Гражданская позиция» действующей в интересах <ФИО> обратилось в суд с иском к публичному акционерному обществу СК «Росгосстрах» (далее ПАО
Описательная часть
Как видно из материалов дела и установлено судом, в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего <дата> вследствие действий <ФИО>, управлявшего транспортным средством автомобилем марки «Renault»
Мотивировочная часть
Учитывая вышеизложенное, суд приходит к выводу, что страховое возмещение по заявленному событию осуществляется в пределах страховой суммы, установленной пп. «б» ст.7 Закона № 40-ФЗ (400 тысяч рублей). В рассматриваемом споре
Резолютивная часть
Исковые требования по исковому заявлению Саратовской региональной общественной организации «Общество защиты прав потребителей и граждан «Гражданская позиция» действующей в интересах <ФИО> к публичному акционерному обществу СК
Подольский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском, уточненным в порядке ст. 39 ГПК РФ, к Администрации г.о. Подольск, в котором просил суд взыскать с ответчика в свою пользу стоимость земельного участка в размере 4 289 930 руб., расходы
Описательная часть
Судом установлено, что по договору купли-продажи от <дата> <ФИО> приобрел у муниципального образования <адрес> земельный участок с кадастровым номером № площадью 1 151 кв.м, предназначенный для индивидуального
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Администрации г.о. Подольск о защите прав потребителей оставить без удовлетворения
Выборгский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец указывала, что в результате залива горячей водой, состоявшегося 07.06.2024, была повреждена принадлежащая ей на праве собственности квартира, расположенная по адресу: <адрес>
Описательная часть
В судебном заседании истец, ее представитель исковые требования поддержали; представитель ответчика возражал по размеру и ответчика указали, что оспаривают исковые требования, в части суммы возмещения ущерба. Допрошенный
Мотивировочная часть
Предусмотренных ст. 333 ГК РФ оснований для уменьшения штрафа суд не усматривает, в силу отсутствия доказательств явной несоразмерности величины штрафа последствиям неисполнения обязательства ответчиком. Исходя
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском /с учетом уточненных требований л.д.176-177/ к ООО УСК «Сибиряк» о защите прав потребителя, мотивируя тем, что <дата> между МО <адрес> и <ФИО> заключено соглашение об изъятии
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности от <дата>, уточненные исковые требования поддержал по доводам иска, на их удовлетворении настаивал. Оценивая представленные
Мотивировочная часть
Оценивая представленные и исследованные в судебном заседании доказательства, с учетом положений ст.ст.56, 67 ГПК РФ, при рассмотрении спора, суд принимает во внимание, что в соответствии со ст.309 ГК РФ
Железнодорожный районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеназванным иском, указав, что 16.12.2024 по адресу: , произошло дорожно-транспортное происшествие (далее – ДТП), в результате которого водитель <ФИО>, управляя автомобилем Лада Гранта, государственный
Описательная часть
В судебном заседании представитель ответчика АО «СОГАЗ» <ФИО>, действующая на основании доверенности, просила в удовлетворении иска отказать, в случае удовлетворения исковых требований просили снизить в силу ст.333 ГК РФ
Мотивировочная часть
Ответчик в своих возражениях и пояснениях указал, что им исполнено обязательство в полном объеме в рамках Закона об ОСАГО, однако указанный довод суд считает несостоятельным и основанным на неверном толковании норм права. Довод
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «СОГАЗ» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Новгородский районный суд (Новгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
С.В.И. обратился в суд с иском к ООО «Аларм-Комтранс», ПАО «Совкомбанк», АО «Альфа-Страхование», ООО «Авто Квартал», с учетом уточнения требований, о расторжении заключенного между ним и ООО «Аларм-Комтранс» договора оферты карты помощи
Описательная часть
Как следует из материалов дела <дата> между истцом С.В.И. и ООО «Аларм-Комтранс» был заключен договор купли-продажи автомобиля предметом которого является приобретение в собственность истца автомобиля марки . Общая цена
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах требования истца о расторжении договора публичной оферты и возврате денежных средств в сумме 226000 рублей подлежат удовлетворению. Определяя размер компенсации морального вреда, суд
Резолютивная часть
Иск С.В.И. к ООО «Авто Квартал» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд к ООО «ГИКБРЕИНС» с иском, в котором просит
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> поддержала исковые требования по основаниям, изложенным в исковом заявлении. Судом установлено, что 20.08.2023 между ООО «Микрофинансовая компания «Т-Финанс» (далее – МФК)
Мотивировочная часть
Оценивая представленные суду доказательства в их совокупности и взаимосвязи по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд принимает во внимание следующее. При таких обстоятельствах, суд полагает подлежащими удовлетворению исковые
Петроградский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>2 обратился в суд с иском к ответчику ООО «Специализированный Застройщик «Самолет ЛО» о взыскании в пользу истца с учетом уточнений к иску: стоимости устранения недостатков в размере 373 432 руб. 80 коп., неустойки, компенсации
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании заявленные требования поддержал. Судом установлено и подтверждается материалами дела, что <дата> между истцом в качестве участника долевого строительства и ответчиком
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения явившихся лиц, изучив материалы дела, исследовав представленные доказательства, оценив их относимость, допустимость и достоверность, а также их взаимную связь и достаточность в совокупности, суд приходит
Волжский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратились в Волжский районный суд города Саратова с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Орион», муниципальному унитарному производственному предприятию «Саратовводоканал»
Описательная часть
По указанным основаниям просит суд признать незаконным отсутствие в квитанциях об оплате жилищно-коммунальных услуг по лицевому счёту истца № и № в январе 2024 года информации об общем объеме коммунальной услуги холодного
Мотивировочная часть
Заслушав представителя истца <ФИО>, представителя муниципального унитарного производственного предприятия «Саратовводоканал», исследовав материалы настоящего гражданского дела и материалы гражданского дела №, предоставленные
Резолютивная часть
Признать незаконным отсутствие указания в квитанции об оплате жилищно-коммунальных услуг по лицевому счёту истца № в январе 2024 года информации об общем объеме коммунальной услуги холодного водоснабжения на общедомовые нужды и о суммарном
Благовещенский городской суд (Амурская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском, в обоснование указав, что 31 марта 2025 года между ИП <ФИО> и <ФИО> заключен договор №953 на оказание услуг по изготовлению, сборке, монтажу мебели
Описательная часть
Между тем, в нарушение п. 5.1 заказчиком работы по договору не выполнены. Из материалов дела следует, что 31 марта 2025 года между ИП <ФИО> (исполнитель) и <ФИО> (заказчик) заключен договор №953
Мотивировочная часть
Учитывая, что лицо само определяет объем своих прав и обязанностей в гражданском процессе, а, определив, реализует их по своему усмотрению, руководствуясь положениями ст.154 ГПК РФ, обязывающей суд рассмотреть спор в разумный срок, а также
Свердловский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «СЗ «КБС -БЕРЕГ» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> между сторонами был заключен договор участия в долевом строительстве в отношении
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, <дата> между <ФИО> и ООО «СЗ «КБС-БЕРЕГ» был заключен договор участия в долевом строительстве в отношении <адрес>, расположенной по адресу: <адрес>..;
Мотивировочная часть
При изложенных обстоятельствах, суд полагает возможным рассмотреть дело в порядке ст. 167 ГПК РФ. Огласив исковое заявление, изучив письменные материалы дела, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «СЗ «КБС-БЕРЕГ» о защите прав потребителя, - удовлетворить
Асбестовский городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в Асбестовский городской суд Свердловской области с иском к ответчику ИП <ФИО> о защите прав потребителя, указав, что *Дата* истцом со своего аккаунта, привязанного к абонентскому номеру *Номер*
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании исковые требований поддержал, юридических их обосновав, просил удовлетворить в полном объеме. Дополнительно пояснил, что доводы
Мотивировочная часть
Вместе с тем суд отмечает, что истцом отказ от договора заявлен в течение 15 дней со дня передачи ему товара, в связи с чем, факт отсутствия недостатков обязан был подтвердить продавец (абз. 8 п. 1 ст. 18 Закона о защите прав
