Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Советский районный суд г. Тамбова (Тамбовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском к ООО «Маркетплейс», ИП <ФИО> о защите прав потребителя, в котором указал, что на сайте Мегамаркет (далее ООО «Маркетплейс») им был оформлен и оплачен заказ на внешний жесткий диск Adata DashDraive
Описательная часть
Истец <ФИО> ранее в судебном заседании заявленные требования поддержал, просил их удовлетворить в полном объеме, пояснил, что при обращении в ООО «Маркетплейс» фактически акция гарантия наличия является рекламных ходом
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд считает подлежащими удовлетворению требования истца об обязании возложить на ИП <ФИО> обязанность передать <ФИО> внешний жесткий диск Adata DashDraive Durable надлежащего качества
Бабушкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском, в котором с учетом последующих уточнений, просил взыскать с ГБУ г. Москвы «Жилищник Бабушкинского района» в счет возмещения ущерба денежные средства в размере 730 200 руб., расходы по оплате экспертно
Описательная часть
Представитель <ФИО> в суд явился, заявленные исковые требования поддержал в полном объеме, настаивал на их удовлетворении, дал пояснения, аналогичные изложенным в иске. Как было установлено судом
Мотивировочная часть
Выслушав стороны, исследовав доказательства, суд приходит к следующим выводам. Оценив представленные сторонами и собранные в ходе судебного разбирательства доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> * к ГБУ г. Москвы «Жилищник Бабушкинского района» о защите прав потребителя, - удовлетворить частично
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО «Эталон ЛенСпецСму», указав, что 31.05.2019 между сторонами был заключен договор № № купли-продажи имущественного пая Гаражно-строительного кооператива «Эталон-Санкт-Петербург». По условиям договора
Описательная часть
Судом установлено и материалами дела подтверждается, что 31.05.2019 между <ФИО> (покупатель) и АО «Эталон ЛенСпецСму» (продавец) был заключен договор № № купли-продажи имущественного пая Гаражно-строительного кооператива
Мотивировочная часть
Разрешая заявленные исковые требования, суд исходит из следующего. С учетом приведенных норм права, а также установленных обстоятельства по делу, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для расторжения
Агаповский районный суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (с учетом неоднократных уточнений исковых требований том 1 л.д.2-4, 145-147, том 2 л.д.29-31) обратилась в суд с иском к акционерному обществу «ВЭР» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указала, что
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание не явилась, о рассмотрении дела извещена, ходатайствовала о рассмотрении дела в её отсутствие, в судебном заседании её интересы представляла представитель <ФИО>, которая заявленные
Мотивировочная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание не явилась, о рассмотрении дела извещена, ходатайствовала о рассмотрении дела в её отсутствие, в судебном заседании её интересы представляла представитель <ФИО>, которая заявленные
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «ВЭР» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Свердловский районный суд г. Белгорода (Белгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском, в котором просил с учетом уменьшения исковых требований взыскать с ответчика в его пользу возмещение убытков в размере 584290 рублей; неустойку за нарушение срока возмещения убытков за период
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> <ФИО> поддержал исковые требования. Представитель третьего лица, не заявляющего самостоятельные требования относительно предмета спора, ООО "Танцующие Москва"..;
Мотивировочная часть
Предоставление недостоверных данных "контактного лица": электронной почты (), телефона №), указанные контактные данные директору компании <ФИО>, а также иным уполномоченным лицам ООО "Танцующие Москва"
Резолютивная часть
В удовлетворении иска <ФИО> к ООО "Маркетплейс" о защите прав потребителя отказать
Муравленковский городской суд (Ямало-Ненецкий автономный округ) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Анкор» о защите прав потребителя, указав в обоснование заявленных требований, что 28.12.2024 между истцом и ПАО РОСБанк заключен кредитный договор №-ф на покупку транспортного средства марки
Описательная часть
Судом установлено, что ДД.ММ.ГГ между <ФИО> и ПАО РОСБАНК заключен договор потребительского кредита №-Ф на сумму 2 437 644,09 рублей на срок до ДД.ММ.ГГ включительно, с процентной ставкой 25,10% годовых. Кредит имел
Мотивировочная часть
Между тем, условия договора, содержащиеся в п.п. 2.5, 2.7 оферты, предусматривающие то, что независимая гарантия, в силу ст. 371 Гражданского кодекса Российской Федерации, носит безотзывной характер, считается исполненной гарантом в полном
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Анкор» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском с учетом уточнений к ООО «Бугач-Авто» о взыскании убытков, связанных с доставкой автомобиля в размере 55000 рублей, неустойки по состоянию на 00.00.0000 года в сумме 805084,20 рублей, неустойки
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела 00.00.0000 года <ФИО> приобрел у ООО "Бугач-Авто" на основании договора купли-продажи автомобиль «Z У В судебном заседании представитель ответчика
Мотивировочная часть
Разрешая требования истца, суд приходит к выводу, что в спорном автомобиле в пределах гарантийного срока были обнаружены недостатки, не оговоренные продавцом и носящие производственный характер, доказательств нарушения правил
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Бугач-Авто» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Ярославский районный суд (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к <ФИО> (с учетом уточнения состава ответчиков в ходе производства по делу). В заявлении указала, что согласовала с ответчиком ремонт квартиры по адресу: <адрес> (далее по тексту – Квартира
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО>, ее представитель по устному ходатайству <ФИО> заявленные требования поддержали в полном объеме. В соответствии с п. 12 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах суд приходит к выводу о том, что деятельность, связанная с выполнением ремонтных работ является для ответчика систематической, возмездной, направленной на получение прибыли, то есть
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «СЗ «Светлояр» о защите прав потребителя
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании не присутствовала, доверив представление своих интересов <ФИО>, действующему по доверенности. Представитель <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал
Мотивировочная часть
Оснований не доверять представленному доказательству суд не усматривает, <ФИО> является независимым и не заинтересованным в исходе дела специалистом, обладает необходимым образованием и квалификацией, изложенные
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Почта России» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что 03.06.2024 в его адрес было отправлено простое письмо из ОПС *** г.Магнитогорск Челябинской области, которое поступило
Описательная часть
В судебном заседании истец исковые требования поддержал в полном объеме. Судом установлено, что <ФИО> отбывает наказание в ФКУ ИК-18 УФСИН России по Ямало-Ненецкому автономному округу. Как следует из
Мотивировочная часть
Также о времени и месте рассмотрения дела лица, участвующие в деле, извещались публично путем заблаговременного размещения в соответствии со ст. ст. 14, 16 Федерального закона от 22.12.2008 N 262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «Почта России» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Невский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, с учетом уточнения исковых требований в порядке ст. 39 Гражданского процессуального кодекса РФ, обратился в Невский районный суд Санкт-Петербурга с иском к ИП <ФИО> о взыскании задолженности по договору оказания услуг
Описательная часть
Из материалов дела усматривается, что 7 августа 2023 года <ФИО> обратился к ИП <ФИО> о возможности последним изготовить ему костюм, на что получено согласие с определением даты встречи для обсуждения деталей 9
Мотивировочная часть
Суд не может согласиться с датой начала начисления неустойки, указанной истцом, поскольку заказчиком продлевался срок исполнения обязательства после его нарушения ответчиком, в связи с чем датой начала срока начисления
Курганский городской суд (Курганская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Курганский городской суд Курганской области с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> (далее – ИП <ФИО>) о защите прав потребителя. В обоснование иска указала, что <дата> заключила
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании поддержала исковые требования в полном объеме. Ответчиком в нарушение требований процессуального закона доказательств обратного не представлено
Мотивировочная часть
Оценив представленные доказательства, суд приходит к выводу, что ответчиком при заключении с истцом дистанционным способом договора купли-продажи, не была предоставлена истцу полная и достоверная информация об основных
Куйбышевский районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителей и, с учетом заявления об уточнении исковых требований, просит взыскать с ответчика: сумму недовыплаченного страхового возмещения ущерба 131600 руб
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал по доводам, изложенным в исковом заявлении. Судом установлено, что истцу на праве
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения представителя истца и исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему выводу. Указанное обстоятельство подтверждается тем, что письмом от <дата> ПАО СК «Росгосстрах»
Резолютивная часть
Взыскать в пользу <ФИО>, с ПАО СК «Росгосстрах» сумму недоплаченного страхового возмещения в размере 131600 руб., убытки в размере 348400 руб., неустойку в размере 400000 рублей, штраф в размере 200000 руб., компенсацию морального
Выборгский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с требованиями – к ООО «Авто Квартал» о взыскании уплаченных средств по договору публичной оферты, в размере 285 000 рублей, компенсации морального вреда, в размере 20 000 рублей, штрафа по Закону РФ
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца исковые требования поддержал
Мотивировочная часть
вместе с тем, ответчик ООО «Автоклуб» принял решение об удовлетворении заявления истца о расторжении договора о приобретении комплекса «Legacy M»; Вместе с тем, суд соглашается с доводом ответчика ООО «Авто
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> стороны заключили договор № №, по условиям которого сетевая организация приняла на себя обязательства
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> между ПАО «Россети Сибирь» (сетевая организация) и <ФИО> заключен договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям № №
Мотивировочная часть
Доказательств наличия обстоятельств, препятствующих исполнению своих обязательств в установленный договором срок, ответчик не представил. Принимая во внимание факт неисполнения ответчиком в установленный срок договорных обязательств
Рудничный районный суд г. Прокопьевска (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ответчику СПАО «Ингосстрах» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что он является собственником автомобиля "Nissan Fuga", г/н "", 2004 г. выпуска, что
Описательная часть
Судом установлено и подтверждено материалами дела, что <ФИО> является собственником автомобиля "Nissan Fuga", г/н "", 2004 г. выпуска, что подтверждается договором купли-продажи от <дата> выпуска
Мотивировочная часть
Решением финансового уполномоченного от 12.06.2024 года в удовлетворении требований <ФИО> отказано. Рассматривая обращение истца, Финансовым уполномоченным была установлена полная гибель транспортного средства истца, в связи с чем
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Страховому публичному акционерному обществу «Ингосстрах» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Уфимский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Ви-строй» о защите прав потребителя, указав в обоснование, что <дата> между истцом и ответчиком заключен договор строительного подряда №. Перечень, объем подлежащих выполнению работ и сроки
Описательная часть
Истец <ФИО>, представитель истца <ФИО>, действующая по доверенности от 15 августа 2024 года, в судебном заседании уточненные исковые требования поддержали, просили удовлетворить. Представители ответчика <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Оценив относимость, допустимость, достоверность каждого представленного суду доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь исследованных в судебном заседании доказательств в их совокупности, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Ви-строй» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Заельцовский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
1. <ФИО>, обратившись в суд с данным иском, просил
Описательная часть
Как установлено судом и не оспаривалось ответчиком, истец <ФИО> является клиентом - потребителем услуг ответчика. В рамках правопреемства к ответчику перешли обязательства ПАО БАНК "ФК ОТКРЫТИЕ" перед ним
Мотивировочная часть
Суд приходит к выводу, что отказ ответчика в удовлетворении требований истца со ссылкой на возможность конвертации долларов в рубли по внутреннему курсу ответчика, противоречит Временному порядку Банка России, в связи с чем
Заельцовский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
1. <ФИО>, обратившись с суд с данным иском, просила
Описательная часть
Указанные обстоятельства свидетельствуют о нарушении ответчиком ее потребительских прав. В ранее состоявшихся судебных заседаниях представитель истца доводы иска и заявленные требования поддержал в полном объеме
Мотивировочная часть
Основываясь на вышеизложенном, суд приходит к выводу, что оснований для признания действий АО «Новосибирскэнергосбыт» по неначислению энергобонусов, возложении обязанности произвести перерасчет, взыскать неустойку, убытки
Троицкий районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Специализированный застройщик адрес» о защите прав потребителя, указывая в исковом заявлении, что 26.04.2019 между сторонами был заключен договор № ДДУ/НМ47-03-08-164/2 участия в долевом
Описательная часть
Судом установлено, что 26.04.2019 между сторонами был заключен договор № ДДУ/НМ47-03-08-164/2 участия в долевом строительстве, в соответствии с которым ответчик обязался в предусмотренный договором срок своими силами
Мотивировочная часть
Поскольку ответчик не исполнил свое обязательство о передаче истцу квартиры, качество которой соответствует условиям договора, требованиям проектной документации, суд приходит к выводу о наличии оснований для взыскании
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик адрес» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Перовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском, с учетом уточнения, к ООО «СЗ «Санино-1» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 07.11.2023 г. между <ФИО> и ООО «СЗ «Санино-1» заключен договор участия в долевом
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела 07.11.2023 г. между ООО «Самолет-недвижимость МСК» и ООО «СЗ «Санино 1» заключен договор № НВНУ-2/15/39-118652401УИ. участия в долевом строительстве
Мотивировочная часть
С учетом приведенного, принимая во внимание, что истцом направлена досудебная претензия 15.10.2024 г., суд приходит к выводу о том, что оснований для взыскания штрафа не имеется. В соответствии со ст. 10 ФЗ № 214-ФЗ, с учетом
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Специализированный застройщик «Санино 1» в пользу <ФИО> денежные средства в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы по оплате оценки в размере сумма, расходы по оформлению доверенности
Майкопский городской суд (Республика Адыгея) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к «БМВ Русланд Трейдинг» о защите прав потребителя. В обоснование иска указала, что на основании договора купли-продажи от 18.01.2019 г. она является собственником автомобиля BMW 520d
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца поддержал заявленные требования и просил их удовлетворить. Как установлено в судебном заседании, на основании договора купли-продажи от 18.01.2019 г. истец является
Мотивировочная часть
Исходя из изложенного у ответчика отсутствовали законные основания для отказа в возмещении <ФИО> понесенных ею убытков. Выслушав доводы представителя истца, исследовав представленные доказательства, суд
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «БМВ Русланд Трейдинг» о защите прав потребителя - удовлетворить Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «БМВ Русланд Трейдинг» в пользу <ФИО> сумму убытков
Серпуховский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ИП <ФИО> и просит взыскать ущерб в размере 295000 рублей 00 копеек, неустойку за нарушение сроков выполнения работ за период с 18.09.2023 по 20.03.2025 в размере 295000 рублей
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании на исковых требованиях настаивала. В ходе судебного разбирательства установлено и подтверждается материалами дела, что 18.09.2023 между <ФИО> (Заказчик) и ИП <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что ответчиком нарушены условия договора подряда, комплекс работ не выполнен, суд полагает, что требования истца подлежат удовлетворению. Суд полагает, что сумма компенсации морального вреда
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, удовлетворить: взыскать с ИП <ФИО> в пользу <ФИО> (<дата> рождения, паспорт <номер>) ущерб в размере 295000 (двести девяносто пять тысяч)
Черемушкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с учетом уточнений к ООО «ЭдЭкс», в котором указывает, что 06.10.2024 г., <ФИО> были приняты условия публичной оферты ООО «ЭдЭкс». Приобретенный курс для обучения - «Python-разработчик». Срок начала
Описательная часть
При таких обстоятельствах, с учетом того, что судебное разбирательство должно осуществляться посредством механизма, который обеспечивает наиболее эффективную судебную защиту для целей полного восстановления нарушенных прав и охраняемых
Мотивировочная часть
Таким образом, суд полагает возможным взыскать с ответчика денежные средства в размере сумма, в счет не оказанных услуг по обучению. Однако, суд не находит оснований для удовлетворения требований в данной части
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «ЭдЭкс» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Мотовилихинский районный суд г. Перми (Пермский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее – истец, <ФИО>) обратился в суд с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «ОРСО Групп» (далее – ответчик, ООО «СЗ «ОРСО Групп») о защите прав потребителя. В
Описательная часть
Представитель истца – <ФИО> в судебном заседании на исковых требованиях настаивает. Представитель ответчика ООО «СЗ «ОРСО Групп» - <ФИО> в судебном заседании считает стоимость оценочных услуг
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, выслушав участников процесса, суд приходит к следующим выводам. Оценивая вышеуказанное заключение эксперта, суд считает его допустимым доказательством в части выявления в спорном жилом
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «ОРСО Групп» удовлетворить частично
