Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Ишимбайский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Роуд Траст» о защите прав потребителя. В обоснование указано, что 18.04.2022 между истцом и ООО «Сетелем Банк» заключен кредитный договор №№, по условиям которого истцу предоставлен
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> (по доверенности от 12.08.2022) в судебном заседании исковые требования поддержала, просила удовлетворить. Судом установлено, материалами дела подтверждено, что 18.04.2022 между
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах суд приходит к выводу, что требования истца о взыскании с ответчика в его пользу оплаты по договору, являются обоснованными. С учетом изложенного и фактических обстоятельств дела, степени вины
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Роуд Траст» о защите прав потребителя - удовлетворить
Демский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Группа Ренессанс Страхование» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указала, что <дата> в произошло дорожно-транспортное происшествие с участием трех транспортных
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> в произошло дорожно-транспортное происшествие с участием трех транспортных средств: автомобиля Мицубиси Лансер гос.номер № под управлением <ФИО>, который является виновником данного
Мотивировочная часть
Так как вина и законность действий ответчика в невыплате страхового возмещения в установленный законом срок, суд полагает подлежащим взысканию сумму компенсации морального вреда в размере 500 руб. Проанализировав указанные выше
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Группа Ренессанс Страхование» о возмещении вреда, причиненного здоровью в результате дорожно-транспортного происшествия, удовлетворить
Ленинский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «ЛГ Электроникс Рус» о защите прав потребителя, в котором просит расторгнуть договор розничной купли-продажи от 22.04.2022 г., заключенный между истцом и ответчиком, взыскать с ответчика в свою
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 22.04.2022 истец приобрела у ответчика телевизор LG 65NANO806PA и кронштейн общей стоимостью 91 920 руб. В соответствии с материалами, имеющимися в деле, судом установлено, что
Мотивировочная часть
Обсуждая вопрос о размере компенсации морального вреда, суд считает, что требования о возмещении компенсации морального вреда в размере 5 000 руб. истцом явно завышены. При этом суд учитывает характер физических и нравственных
Резолютивная часть
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ЛГ Электроникс РУС» в пользу <ФИО> стоимость товара в сумме 91 920руб., компенсацию морального вреда в размере 1 000 руб., штраф в размере 20 000руб., курьерские расходы в сумме 893
Ленинский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО>, в котором просил: взыскать с ответчика индивидуального предпринимателя <ФИО> в пользу <ФИО> сумму, уплаченную по договору, в размере 300 000 рублей, взыскать неустойку
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено в ходе судебного разбирательства, <дата> между ИП <ФИО> (исполнителем) и <ФИО> (заказчиком) заключен договор на изготовление мебели, по условиям которого
Мотивировочная часть
Выслушав пояснения истца, изучив письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам
Новосибирский районный суд (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском, в обоснование которого указал, что <дата> между ООО «Спектр» и <ФИО> был заключен договор №..., в соответствии с которым ООО «Спектр» обязалось оказать услугу по изготовлению
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования с учетом их уточнения поддержал в полном объеме, просил иск удовлетворить. Представитель ответчика <ФИО> в судебном заседании исковые требования
Мотивировочная часть
Вместе с тем, учитывая, что истец является потребителем, а сроки поставки и установки изделия ответчиком были нарушены, с учетом п.5.3 договора, который устанавливает допуск поставки заказа с нарушением срока на 20 рабочих
Балашихинский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с настоящим иском, ссылаясь на то, что 12.11.2020г. между ней и ответчиком был заключен договор об оказании платных медицинских и иных услуг № 5559 от 12.11.2020г. для лечения второго пальца правой кисти истца
Описательная часть
В судебном заседании истец и представитель <ФИО> заявленные требования поддержали. Представитель ответчика <ФИО> в судебном заседании против иска возражала по основаниям, изложенным в письменных
Мотивировочная часть
У суда не имеется оснований не доверять данному экспертному заключению, так как оно выполнено квалифицированной экспертной комиссией государственного учреждения здравоохранения на основании материалов дела медицинских
Советский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Регион туризм», в котором просила взыскать денежные средства в размере 996 212, 64 рублей, уплаченные за туристский продукт по заявкам № и №, штраф в размере 498106 рублей, компенсацию морального
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном заседании на удовлетворении требований о взыскании компенсации морального вреда в размере 50 000 рублей и неустойки в размере 743 034,43 рублей
Мотивировочная часть
При определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание фактические условия и особенности исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, невозврат ответчиком денежных средств после
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> ().) к ООО «Регион Туризм»» удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к <ФИО> о взыскании стоимости некачественно оказанной услуги в размере 7 500 руб., неустойки в размере 7 500 руб., компенсации морального вреда в размере 15 000 руб., штрафа, стоимости
Описательная часть
Судом установлено и не оспаривается сторонами, что 11.08.2021 г. ответчиком истцу была оказана парикмахерская услуга по окрашиванию волос. Чек, либо иной документ в день оказания услуги не выдан. По делу установлено, что
Мотивировочная часть
Заслушав стороны, свидетеля, исследовав письменные материалы дела, КУСП № от 30.09.2021 г., суд считает, что иск подлежит удовлетворению частично. Указанные положения применяются в случаях, когда отказ потребителя (заказчика)
Курагинский районный суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к публичному акционерному обществу «Совкомбанк» (далее – ПАО «Совкомбанк», Банк) о защите прав потребителя. Свои требования мотивирует тем, что 27 ноября 2018г. между ним и Банком заключен кредитный
Описательная часть
Мотивировочная часть
Изучив требования иска, позицию сторон, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Рассматривая требования иска, суд приходит к следующим выводам. Проанализировав содержание заявления
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к публичному акционерному обществу «Совкомбанк» о защите прав потребителя – отказать в полном объеме
Тасеевский районный суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в Тасеевский районный суд к обществу с ограниченной ответственностью «ПРОМТЕХНИКА» (далее – ООО «ПРОМТЕХНИКА») с исковым заявлением о защите прав потребителя. Свои исковые требования мотивировал тем, что между
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела 28 марта 2022 года между ООО «ПРОМТЕХНИКА» и <ФИО> был заключен договор купли-продажи №, в соответствии с которым ООО «ПРОМТЕХНИКА», в лице генерального директора
Мотивировочная часть
Учитывая изложенные обстоятельства, письменное согласие истца на рассмотрение гражданского дела в порядке заочного производства, суд полагает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства, в отсутствие сторон
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «ПРОМТЕХНИКА» о защите прав потребителя, - удовлетворить частично
Хамовнический районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в Хамовнический районный суд адрес с указанным иском, мотивируя свои требования тем, что 17.12.2019 г. стороны заключили договор № ДД17К-18.2-572/3 участия в долевом строительстве, согласно которого, застройщик обязуется
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании поддержал иск по основаниям, изложенным в нем. Судом установлено, что 17.12.2019 г. между истцом и ООО «А101» заключен договор № ДД23Н-5.3-021/1 ДД17К-18.2-572/3 участия
Мотивировочная часть
В соответствии со ст.167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке. Суд, выслушав участников процесса, суд приходит к следующим выводам. Данный размер неустойки суд считает
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «А101» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Санаторий» о взыскании уплаченных по договору денежных средств в размере сумма, неустойки в размере сумма, компенсации морального вреда в размере сумма, расходов по оплате услуг представителя
Описательная часть
В ходе судебного разбирательства установлено и следует из материалов дела, что 23 сентября 2020 года между истцом <ФИО> (заказчик) и ООО «Санаторий» (турагент) заключен договор, по условиям которого истец забронировала
Мотивировочная часть
На основании ст. 13 и 15 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-I «О защите прав потребителей» вследствие нарушения ответчиком прав истца как потребителя в пользу последнего суд взыскивает денежную компенсацию морального
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ООО СЗ «Краснодарское Строительное Объединение» о защите прав потребителя, просит суд взыскать с ответчика в его пользу неустойку за период с 01.01.2021 г. по 29.03.2022 г. в размере 681 660,05 рублей
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании требования поддержал, настаивал на их удовлетворении в полном объеме. Представитель ответчика в судебном заседании возражала против удовлетворения исковых требований
Мотивировочная часть
Суд принимает во внимание, что период просрочки передачи объекта истцу также приходится на период действия Постановления Правительства РФ от 02.04.2020 №423. При таких обстоятельствах, оценив в совокупности
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО СЗ «Краснодарское Строительное Объединение» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ООО «СЗ «Строительная компания «Ключ» о защите прав потребителей и просит суд взыскать с ответчика неустойку за нарушение срока передачи объекта долевого строительства в эксплуатацию
Описательная часть
Между тем, в нарушение условий договора долевого участия объект долевого строительства в установленный договором срок передан не был, изменение срока передачи объекта долевого строительства осуществлено не было, акт приема
Мотивировочная часть
Оценивая собранные по делу доказательства в их совокупности и взаимосвязи с приведенными нормами действующего законодательства, суд приходит к выводу о том, что обязанность по передаче объекта истцу в срок предусмотренный
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО ««СЗ «Строительная компания «Ключ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «СКАЙТАУЭР ГРУП» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований, истец указала, что 05.10.2019г. между истцом и ответчиком был заключен Договор участия в долевом
Описательная часть
Представитель истца по доверенности в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме, просил суд их удовлетворить. Как установлено судом и следует из материалов дела, 05.10.2019г. между
Мотивировочная часть
Вместе с тем, передаточный акт подписан сторонами лишь 29.11.2021 г., что подтверждается его копией. Из разъяснений, содержащихся в пункте 34 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «СКАЙТАУЭР ГРУП» в пользу <ФИО> неустойку за просрочку исполнения обязательств по Договору участия в долевом строительстве по состоянию на 29.11.2021 г. в размере 280 000 рублей, с учетом снижения, компенсацию
Южноуральский городской суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «СКМ» (далее – ООО «СКМ»), Обществу с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» (далее - ООО «Регион Туризм») о защите прав потребителя. В
Описательная часть
Представитель истца адвокат Панов В.П. поддержал доводы и требования иска. Пояснил, что равнозначный тур истцу не предлагали, причины аннулирования первоначального тура истцу не известны. Истец был настроен на отдых, который
Мотивировочная часть
Доказательств того, что в установленный законом срок - до <дата> ответчик исполнил обязанность по возврату истцу уплаченной за туристский продукт суммы, как и доказательств того, что туроператором были понесены фактические расходы
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» удовлетворить частично
Троицкий районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, указывая в исковом заявлении, что 31.03.2020 между сторонами был заключен договор подряда на строительно-монтажные работы № 3101, в соответствии с которым
Описательная часть
Ответчик в судебном заседании против удовлетворения исковых требований возражал. Из материалов дела следует, что 31.03.2020 между сторонами был заключен договор подряда на строительно-монтажные работы
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Учалинский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с требованием взыскать с АО ГСК «Югория» неустойки по факту просрочки страховой выплаты в размере 690795 руб., штрафа – 345397, 50 руб., компенсации морального вреда в размере 50000 руб., мотивируя следующим
Описательная часть
Как следует из материалов дела, <дата>. произошло ДТП, в результате которого повреждено ТС марки «», принадлежащее <ФИО> Виновным в ДТП признан водитель ТС марки «» Ф.И.О.4, автогражданская ответственность которого
Мотивировочная часть
Проверив расчет размера неустойки, суд не может согласиться с ним на основании следующего. Таким образом, исходя из анализа всех обстоятельств дела, в том числе периода просрочки исполнения обязательств, соизмеримость размера
Таганский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с данным иском, просит взыскать с ответчика неустойку за нарушение срока передачи объекта долевого строительства по договору участия в долевом строительстве № Л03/057/79 от 29 июня 2018 года за период с 01 января 2021
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 29 июня 2018 года между <ФИО> и ООО «СЗ «Териберский берег» был заключен договор № Л03/057/79 участия в долевом строительстве многоквартирного дома. Истцом заявлено
Мотивировочная часть
Исходя из анализа всех обстоятельств дела, оценки соразмерности заявленной суммы, учитывая заявление стороны ответчика о применении ст. 333 ГК РФ, обстоятельства, приведенные в обоснование ходатайства, компенсационный характер неустойки
Центральный районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском (с учетом уточнения) к АО «ЮУКЖСИ» о защите прав потребителя, в котором просит взыскать с ответчика стоимость расходов на устранение недостатков квартиры, расположенной по адресу: , в размере 142548
Описательная часть
Истец <ФИО> участия в судебном заседании не принял, извещен, просил рассмотреть дело в своё отсутствие. Представитель ответчика ОАО «ЮУ КЖСИ» - <ФИО> в судебном заседании участия не приняла, представила
Мотивировочная часть
Суд учитывает, что согласно ч. 2 ст. 67, ч. 2 ст. 187 ГПК РФ никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Заключение эксперта исследуется в судебном заседании, оценивается судом наряду
Емельяновский районный суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, в лице представителя <ФИО>, обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая строительная компания «Сибиряк» (далее по тексту ООО «УСК «Сибиряк») о защите прав потребителя, в котором
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> – <ФИО>, действующая на основании доверенности (том 1 л.д. 5), в судебном заседании заявленные исковые требования в уточненной редакции поддержала в полном объеме по основаниям, изложенным
Мотивировочная часть
Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, суд полагает, что заявленные исковые требования подлежат частичному удовлетворению в следующем объеме и по следующим основаниям. Вместе с тем, в ходе
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая строительная компания «Сибиряк» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к адрес «Монетчик» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований, истец указала, что 03.08.2020 года между адрес «МОНЕТЧИК» (ранее – адрес «Монетчик») и истцом был заключен
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 03.08.2020 года между адрес «МОНЕТЧИК» (ранее – адрес «Монетчик») и истцом был заключен договор участия в долевом строительстве № АкПав-30(кв)-5/5/3(1), в соответствии
Мотивировочная часть
Из разъяснений, содержащихся в пункте 34 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", следует, что применение
Резолютивная часть
Взыскать с адрес «Монетчик» в пользу <ФИО> <ФИО> неустойку за просрочку исполнения обязательств по договору участия в долевом строительстве в размере 370000 рублей, с учетом снижения, компенсацию морального вреда в размере 15
Евпаторийский городской суд (Республика Крым) · О защите прав потребителя, понуждении поставщика услуг к исполнению обязательств по технологическому присоединению с определением срока исполнения обязательств
Вводная часть
Истец <ФИО>, обратился в Евпаторийский городской суд Республики Крым с исковым заявлением к ответчику ГУП Республики Крым «Крымэнерго» о защите прав потребителя, понуждении поставщика услуг к исполнению обязательств
Описательная часть
Судом установлено что, истцу, на праве собственности, принадлежит земельный участок, расположенный по адресу: <адрес>, с/с Уютненский, кадастровый №. Судом установлено, что обязательства по договору
Мотивировочная часть
Неустойка, определение которой содержится в пункте 1 статьи 330 ГК РФ, выполняя обеспечительную функцию, вместе с тем является мерой ответственности и направлена на компенсацию возможных потерь кредитора, вызванных
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к Государственному унитарному предприятию Республики Крым «Крымэнерго» о защите прав потребителя, понуждении поставщика услуг к исполнению обязательств по технологическому присоединению с определением срока
Новомосковский городской суд (Тульская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к НМУП «Сокольнические коммунальные системы» (далее НМУП «СКС») о защите прав потребителя, указав в обоснование, что является собственником квартиры, расположенной по адресу: <адрес>. 09.03.2022 г
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> по доверенности <ФИО> в судебном заседании заявленные требования поддержал по изложенным в иске основаниям. Как следует из материалов дела, <ФИО> является собственником
Мотивировочная часть
Оценив представленные доказательства, отчет № от 06 мая 2022 г., акты ООО «СЖКО», суд приходит к выводу, что повреждения помещений в квартире № № являются результатом подтопления, связанного с неисправностью канализационных
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Новомосковскому муниципальному унитарному предприятию «Сокольнические коммунальные системы» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Краснооктябрьский районный суд г. Волгограда (Волгоградская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «П-Сервис+» о защите прав потребителя. В обоснование требований указал, что в соответствии с договором №9217 от 13 декабря 2021 года, заключенным между истцом (покупателем) и ответчиком
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании поддержал уточненные исковые требования, просил удовлетворить в полном объеме. Представитель ответчика ООО «П-Сервис+» <ФИО> в судебном заседании возражала против
Мотивировочная часть
Вместе с тем из искового заявления следует, что информация о комплектации автомобиля содержатся в прайсах, размещенных как на сайте производителя автомобилей LADA (https://wwwJaria.ra/"), так и на сайте ответчика
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> () к ООО «П-Сервис+» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
