Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Краснодарская ассоциация по защите прав потребителей в интересах <ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о расторжении договора подряда № от 20.05.2021г. на проведение ремонтно-отделочных работ квартиры истца по адресу:
Описательная часть
Судом установлено, что 20.05.2021 между <ФИО> и ИП <ФИО> заключен договор подряда № на проведение ремонтно-отделочных работ на объекте. Как установлено судом, по состоянию на 12.10.2022 обязательства
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд считает исковые требования подлежащими удовлетворению по следующим основаниям. С учетом положений ст. 333 ГК РФ суд считает возможным взыскать с ответчика неустойку снизив ее до 50
Резолютивная часть
Расторгнуть договор подряда № от 20.05.2021, заключенный между <ФИО> и ИП <ФИО>
Армавирский городской суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику АО "ВЭР" о защите прав потребителя, в котором просил расторгнуть договор сохранения стоимости автомобиля от , заключенный между <ФИО> и СК АО «ВЭР, расторгнуть
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании, между Банком ВТБ (ПАО) и <ФИО> заключен кредитный договор на сумму 796 425 рублей 00 коп. сроком до включительно, для приобретения транспортного средства и иных потребительских нужд
Мотивировочная часть
Суд считает, что поскольку <ФИО> заключая вышеуказанные сделки с АО «ВЭР» выступал как потребитель услуг данного юридического лица, на данные правоотношения распространяется действие Закона Российской Федерации «О защите
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу "ВЭР" о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Первомайский районный суд г. Ростова-на-Дону (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Л.С.В. обратилась в суд с иском, ссылаясь на то, что в середине ноября 2021 года в телефонном разговоре ей было предложено пройти бесплатные сеансы оздоровления, в связи с открытием центра «». 18.11.2021 года истец пришла в центр «»
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 22.11.2021 года между истцом и ИП М.Н.И. заключен договор купли-продажи комплекса №. Приобретенный истцом товар – Дана 8 является товаром надлежащего качества, в настоящее время исправен
Мотивировочная часть
Ответчик ИП М.Н.И. в судебное заседание не явилась, извещена по всем известным адресам, в том числе и по адресу регистрации. Из возвратившихся в адрес суда конвертов, направленных по адресу: <адрес>, видно, что судебные извещения
Резолютивная часть
Взыскать с ИП М.Н.И., ОРГНИП №, в пользу Л.С.В., паспорт гражданина РФ №, денежные средства в размере 50 574 рубля, неустойку в размере 353 014 рублей 96 копеек, компенсацию морального вреда в размере 1 000 рублей, штраф в размере 202 294
Кузьминский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ООО «Анекс Туризм», ООО «Белла Виста» о взыскании денежных средств, уплаченных по договору о реализации туристского продукта от 14.01.2020 г. №159, в размере 248 000 руб., неустойки
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 14.01.2020 г. между ООО «Белла Виста» (агент) и истцом заключен агентский договор на реализацию туристического продукта № 159, стоимость договора составила 248 000 руб. Обязательства по оплате
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, оценив в совокупности, представленные по делу доказательства по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующему выводу. Таким образом, исследовав и оценив
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований по иску <ФИО> к ООО «Белла Виста» , ООО «Анекс Туризм» о защите прав потребителя отказать
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указал, что *** года между ИП <ФИО> и <ФИО> был заключен договор купли-продажи № *** от *** г. В соответствии
Описательная часть
При установке комбинированной сауны «COMFORT» были обнаружены недостатки Товара: отсутствует теплоизоляция стен сауны; отсутствует вентиляционный зазор между пароизоляцией и внутренней обшивкой; в некоторых местах пароизоляция нарушена
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд в соответствии со ст.167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации полагает возможным рассмотреть дело при данной явке в порядке заочного судопроизводства. Определяя характер
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя –удовлетворить частично
Советский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным иском, мотивируя тем, что ответчик является застройщиком жилого дома, распложенного по адресу:
Описательная часть
Судом установлено, что < дата > между ООО «Крона» и ОАО «Строй-Планета» заключен договор ... участия в долевом строительстве жилого дома, согласно которому застройщик обязуется в предусмотренный настоящим договором срок
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему выводу. Вместе с тем, если при рассмотрении спора о взыскании неустойки или иных финансовых санкций, начисленных за период действия моратория, будет доказано
Резолютивная часть
<ФИО> Гизаровны к ООО «Крона» о защите прав потребителя удовлетворить в части, взыскать с ООО «Крона» в пользу <ФИО> неустойку в размере 644 736,81 рублей, стоимость устранения строительных недостатков - 341 982,43 рублей
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ООО СЗ «СпецСтройКраснодар» о защите прав потребителя, в котором просит суд взыскать с ответчика в его пользу неустойку за период с 01.03.2021г. по 29.03.2022г. в размере 143 236,73 рублей; компенсацию
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании требования поддержал, настаивал на их удовлетворении в полном объеме. Представитель ответчика в судебном заседании возражала против удовлетворения исковых требований
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, оценив в совокупности доказательства по делу, позицию сторон, суд пришел к выводу, что исковые требования о взыскании с ответчика неустойки за период 01.03.2021г. по 28.03.2022г. за нарушение
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО СЗ «СпецСтройКраснодар» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Интинский городской суд (Республика Коми) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы <ФИО>, <ФИО>, действующая также в интересах несовершеннолетних обратились в суд с исковым заявлением к ПАО «Т Плюс», просили об обязании ответчика не начислять плату за горячее водоснабжение по строке «горячая вода –
Описательная часть
Как усматривается из материалов дела, <ФИО>, <ФИО>, несовершеннолетние ., являются собственниками благоустроенного жилого помещения по адресу: ____ (доля в праве )
Мотивировочная часть
Принимая во внимание обстоятельства дела, характер нарушенных прав истца, длительность периода предоставления потребителю коммунальной услуги горячего водоснабжения (теплоноситель) ненадлежащего качества (что подтверждается решением суда
Резолютивная часть
Возложить на ПАО "Т Плюс" обязанность не начислять плату за горячее водоснабжение по строке "горячая вода – теплоноситель" по адресу: ____, вне зависимости от объемов фактического потребления, с __.__.__ и до момента
Калининский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
МОО «Клиентправ», действующая в интересах <ФИО>, обратилось в суд с иском к ООО «Скилбокс» о взыскании уплаченных по договору денежных средств в размере 131 974 рублей 20 копеек, неустойки за нарушение срока возврата уплаченных
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 1 ноября 2021 года между <ФИО> (заказчик) и ООО «Скилбокс» (исполнитель) заключен договор, по условиям которого исполнитель обязуется предоставить заказчику через информационно
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд считает исковые требования подлежащими удовлетворению в части по следующим основаниям. При таких обстоятельствах, следует принять отказ истца от исполнения названного договора
Резолютивная часть
Исковые требования межрегиональной общественной организации потребителей «Клуб защиты потребителей «Клиентправ», действующей в интересах <ФИО>, удовлетворить частично
Тутаевский городской суд (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к муниципальному унитарному предприятию Тутаевского муниципального района «ТутаевТеплоЭнерго», в котором просила признать незаконными действия ответчика по отключению горячего водоснабжения с мая 2020
Описательная часть
«ТутаевТеплоЭнерго» является организацией, осуществляющей производство, передачу и распределение пара и горячей воды, в том числе и в <адрес>. Как ранее установлено судом при рассмотрении аналогичных дел, Постановлением
Мотивировочная часть
В связи с изложенным, учитывая то, что период отключения горячего водоснабжения превышал установленные периоды проведения профилактических и ремонтных работ, суд приходит к выводу о нарушении прав <ФИО> как потребителя
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исками к адрес «Монетчик» о защите прав потребителя
Описательная часть
Досудебная претензия истца оставлена ответчиком без удовлетворения. Указанные обстоятельства причинили истцу моральный вред и послужили основанием для обращения в суд с настоящим иском. Представитель истца по доверенности
Мотивировочная часть
Вместе с тем, спорные объекты переданы истцу лишь 03.12.2021 г. ( машино-место), 13.07.2021 г. (квартира), что в частности следует из пояснений ответчика, изложенных в письменном отзыве. Из разъяснений, содержащихся в пункте 34
Резолютивная часть
Взыскать с адрес «Монетчик» в пользу <ФИО> неустойку за просрочку исполнения обязательств по Договорам участия в долевом строительстве в общем размере сумма, с учетом снижения, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф
Дзержинский районный суд г. Волгограда (Волгоградская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к АО «Автоассистанс» о защите прав потребителей, мотивируя тем, что <дата> между ней и ООО «Торговый Дом «Агат-Авто» был заключен договор купли-продажи № от <дата> нового автомобиля
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала, просила удовлетворить иск в полном объеме. В судебном заседании установлено. В этой связи <ФИО> в адрес АО «Автоассистанс» и ООО ТД «Агат
Мотивировочная часть
Кроме того, суд учитывает, что целью сделки по приобретению услуги являлось удовлетворение личных нужд истца, а не извлечение прибыли. Также суд принимает во внимание, что целью заключения кредитного договора
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Акционерному обществу «Автоассистанс» о защите прав потребителей – удовлетворить частично
Зюзинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО>, в порядке ст. 39 ГПК РФ, обратилась в суд с иском к ООО «Косметолоджи», в котором просит расторгнуть договор оказание платных медицинских услуг №KЛ-354 от 22.02.2022; расторгнуть на оказание платных медицинских услуг
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается письменными материалами дела, что 22.02.2022 между <ФИО> и ООО «Косметолоджи» был заключен договор на оказание платных медицинских услуг №КЛ - 354
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «Косметолоджи» о защите прав потребителя, - отказать
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Специализированный застройщик адрес о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований, истец указал, что 07.12.2020 года между сторонами был заключен договор участия
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 07.12.2020 года между сторонами был заключен договор участия в долевом строительстве № Ильменский 17-2(кв)-1/21/4(1) (АК) от 07.12.2020 г., в соответствии с которым ответчик
Мотивировочная часть
Из разъяснений, содержащихся в пункте 34 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", следует, что применение
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Специализированный застройщик адрес в пользу <ФИО> неустойку за просрочку исполнения обязательств по договору участия в долевом строительстве по состоянию на 10.02.2022 г. в размере сумма, компенсацию морального вреда
Дорогомиловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, указывая, что 09.11.2019 года между истцом и ООО «Интерлинк» был заключен договор об оказание услуг, согласно которому турагент ООО «Интерлинк» реализует тур: Италия, «*»
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 09.11.2019 года между истцом и ООО «Интерлинк» был заключен договор об оказание услуг, согласно которому турагент ООО «Интерлинк» реализует тур: Италия, «*» с 18.04.2020 года по 24.04.2020
Мотивировочная часть
Ответчиком не представлено доказательств, что туристу было предложено перенести срок путешествия либо приобрести на оплаченные туроператору денежные средства иной туристский продукт. Своего согласия на возврат денежных средств, в том числе
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к адрес «Монетчик» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований, истец указала, что 19.01.2018 года между сторонами был заключен договор участия в долевом строительстве №
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 19.01.2018 года между сторонами был заключен договор участия в долевом строительстве № АкПав-30(кв)-6/1/3(3)-1 от 19.01.2018 г., в соответствии с которым ответчик принял
Мотивировочная часть
Из разъяснений, содержащихся в пункте 34 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", следует, что применение
Резолютивная часть
Взыскать с адрес «Монетчик» в пользу <ФИО> неустойку за просрочку исполнения обязательств по договору участия в долевом строительстве по состоянию на 01.06.2021 г. в размере сумма, с учетом снижения, компенсацию морального вреда
Измайловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском, уточнённым в порядке ст. 39 ГПК РФ, к ответчику ООО «СЗ «Самолет Девелопмент» о признании п. 11.10 договора ничтожным, взыскании стоимости устранения выявленных недостатков объекта долевого
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 14.11.2018 года между ООО «Самолет Девелопмент» и ООО «Управляющая компания «Эверест Эссет <ФИО> Комбинированным закрытым паевым инвестиционным фондом «Косино» под управлением ООО
Мотивировочная часть
Суд полагает возможным рассмотреть дело в порядке ст. 167 ГПК РФ. Исследовав письменные материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности и взаимосвязи, суд приходит к следующим выводам
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> ... к ООО «СЗ «Самолет Девелопмент» о защите прав потребителя- удовлетворить частично
Советский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к САО «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что < дата > произошло дорожно-транспортное происшествие с участием автомобиля ГАЗ 2217 ..., принадлежащим <ФИО>
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности от < дата > в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал по доводам, изложенным в иске, просил удовлетворить, пояснил, что судебную
Мотивировочная часть
Суд считает заключение эксперта ....13.3/2022 от < дата > ООО ... относимым и допустимым доказательством, на котором суд основывает свои выводы. Расчеты произведены экспертом в соответствии с нормативными и методическими
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Страховому акционерному обществу «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к ООО СЗ «Краснодарское Строительное Объединение» и просят взыскать неустойку за нарушение сроков передачи объекта долевого строительства в размере 1 274 579. 81 руб., компенсацию морального
Описательная часть
Представитель истцов в судебном заседании настаивал на удовлетворении заявленных требований, поддержав доводы иска. Представитель ответчика в судебном заседании возражал против удовлетворения заявленных требований
Мотивировочная часть
Применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является
Кировский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы <ФИО>, <ФИО> обратились в суд к ответчику ООО «Департамент строительства» с требованием о защите прав потребителя
Описательная часть
В судебном заседании представитель истцов <ФИО> исковые требования поддержал по изложенным выше основаниям. При этом отметил, что ответчик в добровольном порядке 12.08.2022г. (то есть после обращения истцов в суд)
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд полагает обоснованным взыскать с ответчика в пользу истца <ФИО> в счет устранения стоимости недостатков 53 903 руб. и решение в этой части следует считать исполненным. Учитывая фактические
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>,, <ФИО>, удовлетворить в полном объеме
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к адрес «Монетчик» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований, впоследствии уточненных, истец указал, что 07.03.2019 года истец и адрес «Монетчик» заключили Договор участия
Описательная часть
Представитель ответчика в судебное заседание к моменту его открытия не явился, извещен, ходатайствовал о рассмотрении дела в свое отсутствие, представил письменные возражения на иск, в которых просил суд отказать истцу
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание положения ст. 196 ГПК РФ, суд приходит к выводу о том, что с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства, в счет устранения строительных недостатков, в размере
Резолютивная часть
Взыскать с адрес «Монетчик» в пользу <ФИО> денежные средства, в счет устранения строительных недостатков, в размере сумма, неустойку за несвоевременное удовлетворение законных требований потребителя в размере сумма, с учетом снижения
Пятигорский городской суд (Ставропольский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
ООО «Газпром межрегионгаз Ставрополь» обратилось в суд, ссылаясь на то, что с момента первичного пуска газа оно осуществляет поставку газа в домовладение по адресу: <адрес>
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца (ответчика) ООО «Газпром межрегионгаз Ставрополь» - <ФИО> первоначальные исковые требования в уточненной редакции поддержал в полном объеме, просил их удовлетворить. Встречный иск
Мотивировочная часть
Заслушав стороны, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем, разрешая требование о взыскании задолженности в части периода с <дата> по <дата>, в размере 176 746 руб. 41
Резолютивная часть
Первоначальные уточненные исковые требования ООО «Газпром межрегионгаз Ставрополь» к <ФИО> о взыскании задолженности за потребленный газ удовлетворить частично
Нагатинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Столичное бюро юридической помощи» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований истец указал, что 05 августа 2021 г. между <ФИО> и ООО «Столичное бюро юридической помощи»
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что 05 августа 2021 г. между <ФИО> и ООО «Столичное бюро юридической помощи» заключен Договор №... об оказании правовых услуг на предмет оказания следующих юридических
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд рассматривает дело в отсутствие неявившихся лиц в порядке ст. 167 ГПК РФ. Проанализировав и оценив собранные по делу доказательства в их совокупности, по правилам ст.ст. 12, 56, 67 ГПК РФ
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Столичное бюро юридической помощи» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Новгородский районный суд (Новгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО Банк «ФК Открытие» (далее по тексту также - Банк) о защите прав потребителя указав в обоснование заявления, что <дата> между нею и АО «Бинбанк» заключен кредитный договор, на основании
Описательная часть
На основании изложенного, истец просит признать незаконным действия Банка по включению в ее кредитную историю, хранящуюся в АО «Объединенное кредитное бюро», недостоверных сведений о наличии задолженности в размере 289981 руб
Мотивировочная часть
Вместе с тем, ответчиком, в нарушение требований ст. 56 ГПК РФ, не представлено доказательств наличия задолженности у истца перед Банком. Учитывая изложенное, поскольку задолженность истца перед Банком
Хамовнический районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с указанным иском, ссылаясь на следующие обстоятельства
Описательная часть
Мотивировочная часть
Вместе с тем, относимые, допустимые и достоверные доказательства оказания услуг по договорам об оказании юридических услуг и отсутствия оснований для возврата денежных средств суду не представлены. При таких
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО “АЮ” о защите прав потребителя, взыскании денежных средств удовлетворить
