Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Выборгский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Кредитному потребительскому кооперативу « Агрогрусь» в котором просил расторгнуть
Описательная часть
При рассмотрении данного дела судом установлено и следует из материалов дела,что между <ФИО> и КПК « Агрорусь» были заключены следующие договоры и дополнительные соглашения: При оказании финансовой услуги ответчик в
Мотивировочная часть
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимание обстоятельства.Суд должен также учитывать степень физических и нравственных
Резолютивная часть
Расторгнуть, заключенные между <ФИО> и Кредитным потребительским кооперативом « Агрорусь»: -Договор о передаче личных сбережений № от 12.11.2020 года
Советский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «Агидель-ИнвестСтрой» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что в соответствии с договором
Описательная часть
Представитель истцов <ФИО>, действующая на основании доверенностей от < дата >, < дата > в судебном заседании уточненные исковые требования поддержала, просила удовлетворить. Представитель ответчика ООО СЗ
Мотивировочная часть
Суд считает данное заключение ...» относимым и допустимым доказательством, на котором суд основывает свои выводы, заключение выполнено на основании договора с истцом, компетентность которого не вызывает сомнений, научно
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «Агидель-ИнвестСтрой» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о взыскании денежных средств по договору оказания услуг от 05.05.2021г. №32 в размере 170 000 руб., неустойки в размере 170 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб
Описательная часть
Мотивировочная часть
В данном случае, учитывая вышеназванные обстоятельства, суд не находит оснований для отложения судебного разбирательства и считает возможным рассмотреть его по имеющимся в деле материалам в порядке заочного судопроизводства
Советский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО СЗ «СТ-Шафиева» (в настоящее время переименовано ООО «Логистические решения») о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что < дата > между <ФИО> и ООО СЗ «СТ-Шафиева»
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности от < дата > в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал по доводам, изложенным в иске, просил удовлетворить. Судом
Мотивировочная часть
Суд считает данное заключение ООО «Бюро строительных экспертиз» относимым и допустимым доказательством, на котором суд основывает свои выводы, заключение выполнено квалифицированным специалистом, компетентность которого
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Логистические решения» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Первомайский районный суд г. Ростова-на-Дону (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истица обратилась в суд с иском к ответчику о защите прав потребителей, ссылаясь на то, что 15.08.2020 между ней и ООО «Константа» был заключен договор купли-продажи №№ транспортного средства №, стоимостью 1010 000 руб. Одновременно
Описательная часть
В судебное заседание истица не явилась, о дне слушания дела извещена надлежащим образом, просила рассмотреть дело в ее отсутствие. Представитель истицы <ФИО>, действующий по доверенности, в судебное заседание явился, исковые
Мотивировочная часть
Разрешая требование истицы о взыскании неустойки в размере 212367 руб. 14 коп, суд не находит оснований для его удовлетворения. Суд полагает возможным удовлетворить требование истицы о взыскании расходов
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Финсервис» в пользу <ФИО>, убытки в размере 19878 руб. 55 коп, штраф в размере 9939 руб. 28 коп, расходы по оплате услуг представителя в сумме 10000 руб, а всего 39917 руб. 83 коп
Стерлитамакский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском к ПАО «ВымпелКом» о защите прав потребител1, в обоснование указав, что <дата> в магазине ответчика истец приобрел смартфон Apple iPhone 12 64 GB imei: № стоимостью 64 890 руб. Все обязательства
Описательная часть
В судебном заседании представитель ответчика ПАО «ВымпелКом» по доверенности <ФИО> в удовлетворении исковых требований <ФИО> просила отказать. В случае удовлетворения исковых требований, просила применить положения
Мотивировочная часть
Суд, выслушав представителя истца, оценив и исследовав материалы настоящего гражданского дела, пришел к выводу, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. При этом, в силу ст. 18 Закона
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Публичному акционерному обществу «ВымпелКом» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> (ранее - <ФИО>) А.В. обратилась в суд с иском к ООО «Люблино Девелопмент» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований, истец указала, что 27.04.2019 года истец и ООО «Люблино
Описательная часть
Представитель истца по доверенности в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме, просил суд их удовлетворить по доводам иска, возражала против доводов ответчика, изложенных в письменных возражениях
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание положения ст. 196 ГПК РФ, суд приходит к выводу о том, что с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства, в счет устранения строительных недостатков, в размере
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Люблино Девелопмент» в пользу <ФИО> денежные средства, в счет устранения строительных недостатков, в размере сумма, неустойку за несвоевременное удовлетворение законных требований потребителя по состоянию на 28.03.2022
Фрунзенский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Яржилсервис» о взыскании ущерба, причиненного заливом квартиры, в размере 58670 руб., неустойки в размере 58670 руб., компенсации морального вреда в размере 30000 руб., штрафа, расходов на оплату
Описательная часть
В судебном заседании <ФИО> пояснил, что затопление произошло из-за засора кухонного канализационного стояка. Сам стояк расположен в помещении кладовки, от него сделано ответвление в кухню, на конце этого ответвления
Мотивировочная часть
Выслушав участвующих в деле лиц, исследовав письменные материалы дела, экспертное заключение, суд приходит к выводу, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. Оценивая выводы экспертов
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Яржилсервис» , Товариществу собственников жилья «Калинина 39-4» удовлетворить частично: Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Яржилсервис» в пользу
Истринский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> предъявил иск к ООО «Анекс Туризм» о защите прав потребителя, в обоснование иска указал, что <дата> был заключен и оплачен в сумме 289000 рублей договор № с ООО «Каникулы» на оказание услуг по оплате и бронированию
Описательная часть
В судебном заседании <ФИО> пояснил, что с ООО «Каникулы» велась переписка, к ООО «Анекс туризм» он не обращался. Судом установлено, что <ФИО> заключил с ООО «Каникулы» <дата> договор на оказание
Мотивировочная часть
На основании изложенного, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении иска о взыскании процентов, компенсации морального вреда
Резолютивная часть
В удовлетворении иска <ФИО> к ООО «Анекс Туризм» о взыскании процентов, компенсации морального вреда, за почтовые отправления, расходы по оплате госпошлины отказать
Истринский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя, взыскании неустойки за нарушение срока передачи объекта долевого участия в строительстве, компенсации морального вреда, штрафа
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «ИНВЕСТЛЭНД» о защите прав потребителя, взыскании неустойки за нарушение срока передачи объекта долевого участия в строительстве, компенсации морального вреда, штрафа. В обоснование
Описательная часть
На основании изложенного, <ФИО> просит суд признать недействительным п. 6.4 договора №/ФП участия в долевом строительстве блокированного жилого дома ЖК «Футуро Парк» от <дата>, взыскать с ООО «ИНВЕСТЛЭНД» неустойку
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд полагает возможным рассмотреть дело при имеющейся явке. Выслушав объяснения представителей сторон, исследовав материалы дела, суд считает исковые требования <ФИО> подлежащими
Советский районный суд г. Тамбова (Тамбовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Администрации г. Тамбова Тамбовской области (Управление по связям с общественностью) в интересах <ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о расторжении договора на оказание услуг от , взыскании денежных средств оплаченных
Описательная часть
Судом установлено, что между истцом <ФИО> и ответчиком ИП <ФИО> был заключен договора на оказание услуг по ремонту квартиры по адресу: (далее - Договор), в срок до , стоимость указания услуг составила руб., размер
Мотивировочная часть
Выслушав истца, представителя Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тамбовской области, который считал исковые требования истца подлежащими удовлетворению, исследовав материалы
Резолютивная часть
Исковые требования Администрации г. Тамбова Тамбовской области (Управление по связям с общественностью) в интересах <ФИО> удовлетворить частично
Печорский городской суд (Республика Коми) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, **** обратился в суд с иском к АО «Почта России» о защите прав потребителя, указывая, что из г.Усинска ему были направлены заказные письма, которые поступили с нарушением срока, а именно: заказное письмо №... пришло ему
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> на иске настаивал. В ходе судебного разбирательства установлено и подтверждается материалами дела, что **.**.** Усинским городским судом Республики Коми в ФКУ ИК-49 (п.Миша-Яг
Мотивировочная часть
На основании изложенного, учитывая установленные обстоятельства, суд приходит к выводу, что ответчиком нарушены контрольные сроки пересылки указанных истцом заказных писем и простого письма, направленного ему **.**.**
Резолютивная часть
Взыскать с АО «Почта России» в пользу <ФИО> денежную компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей (Три тысячи рублей), штраф в размере 1500 рублей (Одна тысяча пятьсот рублей) и судебные расходы в размере 234 рубля (Двести
Советский районный суд г. Владивостока (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Обратившись в суд с настоящим иском, <ФИО> указала, что <дата> между ней и ООО «МищенКо Групп» был заключен договор купли-продажи автотранспортного средства, на покупку автомашины «», VIN: <номер>. Она в полном объеме
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 06.02.2020 между ООО «МищенКо Групп» и <ФИО> был заключен договор купли-продажи автомашины «», VIN: <номер>, стоимостью 1 390 000 рублей
Мотивировочная часть
Учитывая установленные по делу обстоятельства, суд считает возможным удовлетворить требования истца о взыскании с ответчика неустойки в сумме 1 904 300 рублей. Принимая во внимание обстоятельства дела, суд полагает
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к адрес «Монетчик» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований, истец указала, что 30.08.2019 года между сторонами был заключен договор участия в долевом строительстве №
Описательная часть
Представитель истца по доверенности в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме, просил суд их удовлетворить, возражал против удовлетворения ходатайства ответчика о снижении размера неустойки
Мотивировочная часть
Из разъяснений, содержащихся в пункте 34 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", следует, что применение
Резолютивная часть
Взыскать с адрес «Монетчик» в пользу <ФИО> неустойку за просрочку исполнения обязательств по договору участия в долевом строительстве по состоянию на 31.03.2021 г. в размере сумма, с учетом снижения, компенсацию морального вреда
Псковский городской суд (Псковская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «ТТ-Трэвел» и ООО «Альфатур» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, неустойки и компенсации морального вреда. В обоснование иска указала, что 19.02.2022 между истцом
Описательная часть
Указанные обстоятельства послужили основанием для обращения в суд с иском, в котором истец просила взыскать с ответчика ООО «Альфатур» в ее пользу денежные средства в размере 137 500 рублей, уплаченные по договору о реализации
Мотивировочная часть
Руководствуясь требованиями ст.ст. 151, 1101 ГК РФ, разъяснениями, содержащимися в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 20.12.1994 № 10 «О некоторых вопросах применения законодательства о компенсации морального вреда», и с учетом
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ТТ-Трэвел» о защите прав потребителя и взыскании компенсации морального вреда удовлетворить
Осинниковский городской суд (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к Обществу с ограниченной ответственностью Страховая компания «Гелиос» (ООО СК «Гелиос»), в котором просит взыскать с ответчика в свою пользу страховое возмещение в размере 201 639
Описательная часть
Судом установлено, что истец <ФИО> является собственником автомобиля № г/н №, что подтверждается свидетельством о регистрации ТС (л.д.11-12) и не оспаривалось сторонами в судебном заседании. <дата> произошло
Мотивировочная часть
При оценке доказательств в порядке ст. 67 ГПК РФ, суд считает возможным принять экспертное заключение ООО «Центр профессиональной оценки и экспертизы» от 22.06.2022 № СЭ-16/22, как допустимое доказательство по делу, так как оно
Савеловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился с иском в суд к ответчику о защите прав потребителей. Иск мотивирован тем, что 30.08.2021 г. между истцом <ФИО> и ответчиком ООО «Комфортный дом» был заключен договор купли-продажи индивидуально
Описательная часть
Истец в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме. Просил суд их удовлетворить. Судом установлено, что 30.08.2021 г. между сторонами был заключен договор купли-продажи индивидуально
Мотивировочная часть
Учитывая требования ст.100 ГПК РФ, небольшую сложность дела, количество судебных заседаний, объем оказанных услуг, суд считает возможным взыскать с ответчика расходы по оплате юридических услуг в размере 20 000 с учетом
Норильский городской суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, требования мотивируя тем, что между <ФИО> и ответчиком ИП <ФИО> заключен договор подряда от 18.07.2021 №, в соответствии с которым ответчик
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> поддержала заявленные требования по основаниям, изложенным в исковом заявлении, дополнительно пояснила, что на момент рассмотрения дела в суде каких-либо выплат ответчиком не произведено
Мотивировочная часть
Выслушав истца, исследовав материалы дела и представленные доказательства, суд считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям. Учитывая вышеизложенное, принимая во внимание, что
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ООО «Люблино Девелопмент» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований, истец указал, что 30.01.2019 года истец и ООО «Люблино Девелопмент» заключили Договор участия в долевом
Описательная часть
Представитель ответчика в судебное заседание к моменту его открытия не явился, извещен, ходатайствовал о рассмотрении дела в свое отсутствие, представил письменные возражения на иск, в которых просил суд отказать истцу
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание положения ст. 196 ГПК РФ, суд приходит к выводу о том, что с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства, в счет устранения строительных недостатков, в размере
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Люблино Девелопмент» в пользу Ковтун <ФИО> денежные средства, в счет устранения строительных недостатков, в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф за нарушение прав потребителей в размере
Нижегородский районный суд г.Нижний Новгород (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ИП <ФИО> о защите прав потребителя, указав, что <дата> между Истцом, <ФИО> («Заказчик»), и ответчиком, ИП <ФИО> («Исполнитель») был заключен договор возмездного
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между Истцом, <ФИО> («Заказчик»), и ответчиком, ИП <ФИО> («Исполнитель») был заключен договор возмездного оказания услуг по созданию интернет-магазина на аудиторию Европы
Мотивировочная часть
Учитывая принцип диспозитивности гражданского процесса, предоставляющий сторонам возможность самостоятельно по своему усмотрению распоряжаться своими процессуальными правами, а также требование эффективной судебной защиты в разумные сроки
Выборгский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Выборгский районный суд г. Санкт-Петербурга с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> (далее по тексту ИП <ФИО>) о взыскании денежных средств за товар - электрическую кровать марки MET EVA, артикул
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание не явилась, о слушании дела извещена надлежащим образом, направила в судебное заседание своего представителя по доверенности <ФИО>, который в судебном заседании поддержал заявленные
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, выслушав пояснения представителя истца, суд приходит к следующим выводам
Кузьминский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Амбитур», ООО «ТО Корал Тревел Центр» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указала, что 09.02.2022 г. между истцом и туристическим агентством ООО «Амбитур» заключен
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что 09.02.2022 г. между истцом и туристическим агентством ООО «Амбитур», действующим от имени туроператора, заключен договор реализации туристического продукта № **. Судом
Мотивировочная часть
Вместе с тем пределы ответственности агентов перед принципалами и третьими лицами определены нормами статьи 1005 ГК РФ, из абзаца 2 части 1 которой следует, что по сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> (**) к ООО «Амбитур» , ООО «ТО Корал Тревел Центр» о защите прав потребителя – отказать
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителей, о взыскании неустойки
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Сеть Связной» о защите прав потребителей, о взыскании неустойки. В обоснование иска указала, что 26 июля 2021 года мировым судьей судебного участка №9 по Кировскому району г.Уфы
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании полностью поддержал исковые требования. Представитель ответчика <ФИО> просил в судебном заседании применить положения статьи 333 Гражданского кодекса
Мотивировочная часть
Разрешая спор, руководствуясь вышеприведенными нормами закона, суд приходит к выводу об обоснованности заявленных требований и их частичном удовлетворении, и исходит из того, что ответчиком нарушен установленный законом срок
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Сеть Связной» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исками к адрес «Монетчик» о защите прав потребителя
Описательная часть
Досудебная претензия истца оставлена ответчиком без удовлетворения. Указанные обстоятельства причинили истцу моральный вред и послужили основанием для обращения в суд с настоящим иском. Представитель истца по доверенности
Мотивировочная часть
Вместе с тем, спорные объекты переданы истцу несвоевременно, что в частности следует из пояснений ответчика, изложенных в письменном отзыве. Из разъяснений, содержащихся в пункте 34 Постановления Пленума Верховного Суда
Резолютивная часть
Взыскать с адрес «Монетчик» в пользу <ФИО> неустойку за просрочку исполнения обязательств по Договорам участия в долевом строительстве в общем размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф за нарушение прав
Советский районный суд г. Ростова-на-Дону (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском к ООО СЗ «МОНОЛИТ-ЭКСПО», ссылаясь на следующие обстоятельства
Описательная часть
Судом установлено и из материалов дела следует, что19.11.2021г. между ООО СЗ «МОНОЛИТ-ЭКСПО» и <ФИО> был заключен договор№ЖК СКАЗКА-1092 участия в долевом строительстве многоквартирного дома ЖК «Сказка» по адресу:
Мотивировочная часть
Суд считает возможным снизить размер неустойки в порядке статьи 333 Гражданского кодекса РФ, принимая во внимание доводы ответчика. Пленум Верховного Суда РФ в пункте 34 постановления № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО СЗ «МОНОЛИТ-ЭКСПО» о защите прав потребителей - удовлетворить частично
