Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Ачинский городской суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя и возложении обязанности по предоставлению документов
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд к ООО «<адрес>вое жилищное управление» (далее – ООО «ККЖУ») с иском о защите прав потребителя и возложении обязанности по предоставлению реестра собственников помещений в многоквартирном доме. Требования
Описательная часть
Представитель истицы <ФИО> (полномочия проверены) в судебном заседании требования истца поддержала полном объеме, по основаниям изложенным в исковом заявлении. Дополнительно суду пояснила, что в стадии подготовки дела
Мотивировочная часть
С учетом объема удовлетворенных требований суд полагает необходимым взыскать с ответчика штраф в размере 2500 рублей (5000 руб. (сумма компенсации морального вреда) x 50% 2500 руб.). С учетом характера спора, небольшой степени
Интинский городской суд (Республика Коми) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы <ФИО>, <ФИО> обратились в суд с исковым заявлением к ПАО «Т Плюс», просят об обязании ответчика не начислять плату за горячее водоснабжение по строке «горячая вода – теплоноситель» до момента приведения качества горячей
Описательная часть
Как усматривается из материалов дела, <ФИО> является собственником благоустроенного жилого помещения по адресу: ____
Мотивировочная часть
Принимая во внимание обстоятельства дела, характер нарушенных прав истца, длительность периода предоставления потребителю коммунальной услуги горячего водоснабжения (теплоноситель) ненадлежащего качества (что подтверждается решением суда
Резолютивная часть
Возложить на ПАО "Т Плюс" обязанность не начислять плату за горячее водоснабжение по строке "горячая вода – теплоноситель" по адресу: ____, вне зависимости от объемов фактического потребления, с __.__.__ и до момента
Бутырский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителей и взыскании денежных средств
Вводная часть
<ФИО> обратился в Бутырский районный суд адрес с исковым заявлением к ООО «АльфаСтрахование – Жизнь» о взыскании страховой премии по договору страхования в сумме сумма, процентов в сумме сумма, компенсации морального вреда в размере
Описательная часть
Поскольку участие в судебном заседании является правом, а не обязанностью лица, участвующего в деле, но каждому гарантируется право на рассмотрение дела в разумные сроки, суд, руководствуясь ст. 167 Гражданского процессуального
Мотивировочная часть
По смыслу приведенных положений статей 421, 422 ГК РФ свобода договора означает свободу волеизъявления стороны договора на его заключение на определенных сторонами условиях. Вместе с тем, суд отмечает, что в силу
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «АльфаСтрахование – Жизнь» о защите прав потребителей и взыскании денежных средств – отказать
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «СК ЖИЛИНДУСТРИЯ» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований, истец указал, что 13.06.2019 года между сторонами был заключен договор участия в долевом строительстве
Описательная часть
Представитель истца по доверенности в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме, просил суд их удовлетворить. Как установлено судом и следует из материалов дела, 13.06.2019 года между
Мотивировочная часть
Суд, проверив расчет истца, сопоставив его с расчетом ответчика (по состоянию на 28.03.2022 г.), признает расчет ответчика арифметически верным, как и заявленный ответчиком период, в связи с чем размер неустойки за период с 01.01.2022 г
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «СК ЖИЛИНДУСТРИЯ» в пользу <ФИО> неустойку за просрочку исполнения обязательств по договору участия в долевом строительстве по состоянию на 28.03.2022 г. в размере сумма, с учетом снижения, компенсацию морального вреда
Ленинский районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд к АО «Почта Банк» с требованием взыскании убытков в размере 116 280 руб., компенсации морального вреда в сумме 10 000 руб., штрафа. В обоснование заявленных требований указал, что 14.11.2020 г
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> на иске настаивал, подтвердив доводы, изложенные в исковом заявлении. Судом установлено, что 14.11.2020 г. <ФИО> обратился в АО "Почта Банк"..;
Мотивировочная часть
04.06.2022 г. он обратился с письмом к финансовому уполномоченному, из ответа которого следует, что поскольку договор страхования заключен без цели обеспечения кредита, то оснований для возврата страховой премии не имеется. Вместе
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Акционерному обществу «Почта Банк» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Интинский городской суд (Республика Коми) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ПАО «Т Плюс», просит об обязании ответчика не начислять плату за горячее водоснабжение по строке «горячая вода – теплоноситель» до момента приведения качества горячей воды на узле
Описательная часть
Как усматривается из материалов дела, <ФИО> является собственником жилого помещения по адресу: ____ __.__.__
Мотивировочная часть
Суд считает разумным и справедливым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере При таких обстоятельствах, с ПАО "Т Плюс" в пользу <ФИО> подлежит взысканию штраф
Резолютивная часть
Возложить на ПАО "Т Плюс" обязанность не начислять плату за горячее водоснабжение по строке "горячая вода – теплоноситель" по адресу: ____, вне зависимости от объемов фактического потребления, с __.__.__ и до момента
Центральный районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к публично-правовой компании «Фонд развития территорий» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано на то, что истцу не передан объект долевого строительства. Истец просит взыскать с ответчика
Описательная часть
Судом установлено, что между ООО «Новострой» и ООО СК «Дедал-Комид» заключен договор участия в долевом строительстве № от <дата>, согласно которому должник обязался построить жилой дом и после получения разрешения на ввод
Мотивировочная часть
На основании изложенного, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца и о взыскании с ответчика выплаты возмещения в размере 1715213 руб. 00 коп
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, 29 октября 1979 года, () к публично-правовой компании «Фонд развития территорий» о защите прав потребителей удовлетворить
Выборгский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Выборгский районный суд города Санкт-Петербурга с иском к ООО "Строительная компания "Дальпитерстрой" (далее – ООО "СК "Дальпитерстрой") о защите прав потребителя и просил суд взыскать
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании на удовлетворении требований настаивал в полном объеме, возражал против снижения неустойки, о чем представил соответствующую письменную позицию (л.д. 71); представитель ответчика
Мотивировочная часть
Заслушав объяснения лиц, участвующих в деле лиц, изучив и оценив материалы дела, суд приходит к выводу, что исковые требования подлежат удовлетворению частично по следующим основаниям. Наличие оснований
Резолютивная часть
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью "Строительная компания "Дальпитерстрой" в пользу <ФИО> неустойку за нарушение срока передачи квартиры за период с 01.01.2021 по 14.09.2021 в размере 200 000 руб
Балаковский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью (далее - ООО) «СОЮЗ», в котором просит взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные по договору об оказании услуг в размере 140 000 рублей
Описательная часть
В судебном заседании установлено и не оспаривалось сторонами, что 20 июля 2022 года между <ФИО> и ПАО «Банк ВТБ» заключен кредитный договор № № на приобретение автомобиля и иные потребительские нужды на сумму 995 000
Мотивировочная часть
От представителя ответчика ООО «СОЮЗ» поступили письменные возражения, в которых он полагает, что заявленные исковые требования не подлежат удовлетворению по следующим основаниям. 20 июля 2022 года между <ФИО> и ООО
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «СОЮЗ» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее – истец, потребитель) обратилась в суд с исковым заявлением к публичному акционерному обществу Страховая Компания «Росгосстрах» (далее – ответчик, страховщик, ПАО СК «Росгосстрах») о защите прав потребителя, в обоснование
Описательная часть
С учетом заявления об уменьшении исковых требований истец просит взыскать с ответчика стоимость годных остатков (доплату страхового возмещения) в размере 191800 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей, расходы на оплату
Мотивировочная часть
Применение статьи 333 ГК РФ возможно лишь в исключительных случаях, когда подлежащий уплате штраф явно несоразмерен последствиям нарушенного обязательства, по заявлению ответчика с указанием мотивов, по которым суд полагает
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к публичному акционерному обществу Страховая Компания «Росгосстрах» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Черняховский городской суд (Калининградская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в Черняховский городской суд с иском к ООО «Мегаполис», в котором указывает, что <дата> после презентации товара заключил с ответчиком договор купли-продажи , по которому приобрел вибромассажную накидку »
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> заявленные исковые требования поддержал в полном объеме. Дополнительно пояснил, что накидку приобрел в подарок своей супруге – <ФИО>, у которой имеется заболевание крови. Он не знал
Мотивировочная часть
С учетом изложенного, суд считает ответчика ООО «Мегаполис» надлежаще извещенным. Несмотря на то, что изделие с наименованием "вибромассажная накидка ТМ SPINO модель «HANA» в Государственном реестре медицинских изделий
Ленинский районный суд г. Оренбурга (Оренбургская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> подал названный иск, указав, что ... приобрел турпродукт на семью из трех человек на курорт Белек Турции с ... по ... с перелетом из г. Москва до г.Анталья, вылет из г. Москвы (Шереметьево) ... в 00:55 час. Для того, чтобы
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности, а также в своих интересах в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, исковые
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, заслушав пояснения лиц, участвующих в деле, а также заключение представителя Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области, полагавшего исковое заявление подлежащим удовлетворению, суд приходит
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Северный ветер» о защите прав потребителя удовлетворить
Красногорский районный суд (Брянская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью "Акса» (далее ООО «Акса»), ссылаясь на то, что <дата> между ним и ООО "Акса" заключен договор купли-продажи транспортного средства
Описательная часть
В ходе рассмотрения гражданского дела истец неоднократно уточнял свои требования и в настоящем судебном заседании просил: Истец в судебном заседании просил удовлетворить его требования по изложенным в заявлении
Мотивировочная часть
Вопреки доводам истца и его представителя о законности его требований в связи с не предоставлением продавцом достоверной информации о пробеге автомобиля и его участия в ДТП, суд считает, что в соответствии со статьей 56 ГПК РФ
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Акса» о защите прав потребителя, удовлетворению не подлежит
Ворошиловский районный суд г. Ростова-на-Дону (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Шаг» о защите прав потребителя. В обоснование своих требований истец указал, что 21.12.2019 между <ФИО> и ООО «Шаг» был заключен договор строительного подряда № 12Р7 по условиям которого
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 21.12.2019 между истцом <ФИО> (заказчик) и ответчиком ООО «Шаг» (исполнитель) был заключен договор строительного подряда № 12Р7 по условиям которого исполнитель оказывает услуги
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, установив, что выполнение работ по строительству с существенными недостатками, вследствие чего истец в значительной степени лишился того, на что был вправе рассчитывать при заключении договора, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Шаг» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Калининский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителей, возмещении ущерба, причиненного в результате ДТП
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «СО «Талисман» о защите прав потребителя, возмещении ущерба, причиненного в результате ДТП, в обоснование исковых требований указав, что 19 февраля 2022 г. в г.Уфа, произошло дорожно-транспортное
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержал, просил удовлетворить по основаниям, изложенным в исковом заявлении. Из материалов гражданского дела следует, что расходы по проведению судебной
Мотивировочная часть
На основании ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело при данной явке. Определяя размер вреда, причиненного истцу повреждением автомобиля, суд полагает возможным руководствоваться экспертным
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «СО «Талисман» о защите прав потребителей, возмещении ущерба, причиненного в результате ДТП, удовлетворить частично
Всеволожский городской суд (Ленинградская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Теледоктор 24» о взыскании стоимости дополнительных услуг в размере 100000 руб., процентов за пользование чужими денежными средствами в размере 1329,46 руб., штрафа в соответствии с Законом
Описательная часть
Судом установлено и материалами дела подтверждается, что 30.06.2021между истцом и ПАО «Совкомбанк» заключен кредитный договор на приобретение автомобиля.Одновременно истцом подписано заявление в ООО «Теледоктор 24»
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о недействительности условий договора в части пункта 3.4 оферты, предусматривающие, что денежные средства потребителю в случае отказа от исполнения договора не возвращаются
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Теледоктор 24» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Интинский городской суд (Республика Коми) · О защите прав потребителя, взыскании судебных расходов
Вводная часть
Истцы <ФИО>, <ФИО>, <ФИО>, действующая в интересах несовершеннолетней ., обратились в суд с исковым заявлением к ПАО «Т Плюс», просили об обязании ответчика не начислять плату за горячее водоснабжение по строке «горячая
Описательная часть
Мотивировочная часть
С учетом установленных обстоятельств дела, длительности допущенного нарушения, характера причиненных пользователям нравственных страданий, вызванных необходимостью в течение трех лет испытывать существенные бытовые неудобства в связи
Резолютивная часть
Обязать ПАО «Т Плюс» не начислять <ФИО> плату по договору №__ по строке "горячая вода – теплоноситель" в период с __.__.__ до момента приведения качества горячей воды на узле ввода в ____ в ____ в соответствие с требованиями
Хамовнический районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с указанным иском, ссылаясь на следующие обстоятельства
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца заявленные требования поддержал в полном объеме. Представитель ответчика в судебном заседании исковые требования не признал по основаниям, изложенным в письменных
Мотивировочная часть
Суд принимает во внимание указанное заключение ООО «ХОНЕСТ», поскольку оно научно обосновано и не вызывает у суда сомнения. При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о наличии оснований для взыскания с ГБУ
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ГБУ адрес Хамовники» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств удовлетворить в части
Измайловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском, уточнённым в порядке ст. 39 ГПК РФ, к ответчику ООО «СЗ «Самолет Девелопмент» о признании п. 11.10 договора ничтожным, взыскании стоимости устранения выявленных недостатков объекта долевого
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 14.11.2018 года между ООО «Самолет Девелопмент» и ООО «Управляющая компания «Эверест Эссет <ФИО> Комбинированным закрытым паевым инвестиционным фондом «Косино» под управлением ООО
Мотивировочная часть
Суд полагает возможным рассмотреть дело в порядке ст. 167 ГПК РФ. Исследовав письменные материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности и взаимосвязи, суд приходит к следующим выводам
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> ... к ООО «СЗ «Самолет Девелопмент» о защите прав потребителя- удовлетворить частично
Королёвский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ЛГ Электроникс РУС», в котором просит в котором просит взыскать в свою пользу стоимость телевизора LG OLED55В7V в размере 91090 руб., неустойку, в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки
Описательная часть
В судебном заседании истец и представитель истца и поддержали заявленные исковые требования, просили их удовлетворить в полном объеме. Как следует из материалов дела и установлено судом, <дата>, в розницу
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд считает исковые требования подлежащими удовлетворению в части, учитывая следующее. Для проведения дополнительной или повторной экспертизы, суд не находит оснований. Разрешая спор
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ЛГ Электроникс РУС» - удовлетворить в части
Нагатинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с указанным иском, в обоснование ссылаясь на то, что 21.10.2020 г. между <ФИО> и ООО «СК Новые Земли» был заключен договор строительного подряда №.... Согласно условиям Договора ответчик обязался выполнить
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание не явилась, будучи извещенной о рассмотрении дела надлежащим образом, обеспечила явку своего представителя, который исковые требования поддержал по доводам, изложенным в иске. Судом
Мотивировочная часть
Исходя из изложенного, руководствуясь вышеуказанными положениями закона, оценив представленные по делу доказательства в их совокупности в соответствии со ст. 67 ГПК РФ, проверив произведенный истцом расчет неустойки который
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «СК Новые Земли» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Егорьевский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя и признании права собственности на нежилое помещение
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Егорьевский городской суд Московской области с иском к ООО «Южное», в котором просит, с учетом уточнений
Описательная часть
Представитель истца по ордеру адвокат Мочалова В.А. в судебном заседании иск поддержала, дополнительно пояснила, что ответчик действует недобросовестно, квартира до настоящего времени не передана. Ответчик при рассмотрении дела
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд полагает, что имеется достаточно оснований для признания за истцом права собственности на спорный объект, поскольку в ходе судебного разбирательства установлено и документально подтверждено
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
МОО по защите прав потребителя «Управление потребительского контроля и надзора» в интересах <ФИО> обратилось в суд с иском к ООО СЗ «Краснодарское Строительное Объединение» о защите прав потребителя, просит суд взыскать с ответчика
Описательная часть
Истец и его представитель в судебном заседании требования поддержали, настаивали на их удовлетворении в полном объеме. Представитель ответчика в судебном заседании возражала против удовлетворения исковых требований
Мотивировочная часть
Суд принимает во внимание, что период просрочки передачи объекта истцу также приходится на период действия Постановления Правительства РФ от 02.04.2020 №423. При таких обстоятельствах, оценив в совокупности
Резолютивная часть
Исковое заявление МОО по защите прав потребителя «Управление потребительского контроля и надзора» в интересах <ФИО> к ООО СЗ «Краснодарское Строительное Объединение» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «МАКС» о защите прав потребителя, мотивируя требования тем, что Решением финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг от <дата> по обращению №У-20-62419/5010-008
Описательная часть
Как установлено судом, Решением финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг от <дата> по обращению №У-20-62419/5010-008 <ФИО> с АО «МАКС» в пользу <ФИО> взыскано страховое возмещение
Мотивировочная часть
Оценивая представленные доказательства, с учетом положений ст. ст. 56, 67 ГПК РФ, при разрешении спора, суд учитывает, следующее. Таким образом, с учетом установленных по делу обстоятельства, указанных норм права, поскольку
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> о взыскании с АО «МАКС» штрафа в размере 200 000 рублей, за не исполнение Решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг №№ от 25.05.2020, компенсации морального вреда
Ленинский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Региональная общественная организация защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан в защиту интересов потребителя <ФИО> (далее – РОО ЗПП «Форт-Юст» РБ <ФИО>, истцы) обратились в суд с исковым заявлением
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности б/н от <дата> исковые требования с поддержала, просила суд удовлетворить требования в полном объеме. Как следует из
Мотивировочная часть
Суд полагает возможным уменьшить размер компенсации морального вреда в пользу истца до 500 рублей, при этом в соответствии с правилами статьи 1101 Гражданского кодекса РФ судом учтены требования разумности и справедливости
Резолютивная часть
Исковые требования Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан в интересах <ФИО> к Акционерному обществу «Специализированный застройщик Инвестиционно-строительный комитет
