Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Одинцовский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителей, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с требованиями к ООО «Айронгласс» о взыскании денежных средств, оплаченных в качестве предварительной оплаты по договору поставки и установки № СПЛ от <дата> в размере 65 000 руб.; неустойки за нарушение
Описательная часть
Таким образом, ответчик взятые на себя обязательства в установленные сроки не выполнил, и в нарушение ст. 56 ГПК РФ обратного ответчиком суду не представлено
Мотивировочная часть
Суд также считает обоснованным требования истца о взыскании неустойки за нарушение сроков исполнения обязательств по договору. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Айронгласс» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов – удовлетворить частично
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с указанным иском, в обоснование требований указав, что <дата> между истцом и ответчиком заключен договор купли-продажи комплекта мебели стоимостью 132 685 руб., которые оплачены истцом. В соответствии
Описательная часть
В судебном заседании истец исковые требования поддержала по основаниям, указанным в исковом заявлении. Как следует из материалов дела <дата> между ИП <ФИО> (продавец) и <ФИО> (покупатель) заключен
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Расторгнуть договор купли-продажи №С-100, заключенный <дата> между <ФИО> и индивидуальным предпринимателем <ФИО>
Интинский городской суд (Республика Коми) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ПАО «Т Плюс», просит об обязании ответчика не начислять плату за горячее водоснабжение по строке «горячая вода – теплоноситель» до момента приведения качества горячей воды на узле
Описательная часть
Как усматривается из материалов дела, <ФИО> является собственником жилого помещения по адресу: ____ __.__.__
Мотивировочная часть
Вместе с тем, суд находит основания для снижения размера компенсации морального вреда, поскольку истец зарегистрирована по месту пребывания по иному адресу: ____, доказательств проживания в квартире по адресу ____ ____
Резолютивная часть
Возложить на ПАО "Т Плюс" обязанность не начислять плату за горячее водоснабжение по строке "горячая вода – теплоноситель" по адресу: ____, вне зависимости от объемов фактического потребления, с __.__.__ и до момента
Железнодорожный районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Автоэкспресс», в котором просит взыскать с ответчика стоимость опционного договора «АВТОУверенность» ** от **** в размере 84776,25 руб., неустойку в размере 84776 руб.25 коп., неустойку на дату
Описательная часть
Истцом заявлено требование о возмещении морального вреда в размере 10 000 рублей
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах требования истца о возврате ответчиком уплаченных денежных средств по опционному договору «Автоуверенность» подлежат удовлетворению. Таким образом, суд, исходя из установленных
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Автоэкспресс» в пользу <ФИО> 84776 руб.25 коп., компенсацию морального вреда в сумме 1000 рублей и штраф в сумме 42888 руб.13 коп., а всего 128 664 руб. 38 коп
Таловский районный суд (Воронежская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском, в котором указала, что является собственником квартиры, расположенной по адресу: <адрес>. Согласно п.4 ст.24.7 ФЗ «Об отходах производства и потребления» собственники твердых коммунальных отходов
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> и ее представитель <ФИО> уточненные исковые требования поддержали, суду пояснили, что законодатель установил обязанность любого поставщика услуг принимать оплату в наличной
Мотивировочная часть
Представитель ответчика ООО «Вега» <ФИО>, действующий по доверенности с доводами истца, в уточненном исковом заявлении не согласился, считает, что исковые требования истца не подлежат удовлетворению. В письменных
Резолютивная часть
Отказать в удовлетворении исковых требований <ФИО> () к обществу с ограниченной ответственностью «Вега» о защите прав потребителя, о возложении обязанности обеспечить право потребителя <ФИО> по внесению платы коммунальной услуги
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с требованиями (с учетом уточнений) к ООО «КИА-центр Красноярск» о защите прав потребителя, возложении обязанности осуществить ремонт, а в случае невозможности ремонта замену передних фар автомобиля КIА UM
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> исковые требования поддержала с учётом уточнений, дополнив, что автомобиль был продан с недостатком в виде запотевания фар, выявленном в феврале 2021 г., поскольку автомобиль
Мотивировочная часть
При вышеизложенных обстоятельствах, суд полагает, что стороной ответчика не доказано, что автомобиль быт предан без выявленного недостатка в виде запотевания фар, поскольку выявленный дефект невозможно установить визуально
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «КИА-центр Красноярск» о защите прав потребителя- удовлетворить частично
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, действующая в своих интересах и в качестве законного представителя несовершеннолетних детей, -<ФИО>, <ФИО>, <ФИО>, и <ФИО> обратились с исковым заявлением к ООО СЗ «СпецСтройКраснодар» о взыскании:
Описательная часть
Исходя из отзыва, при расчете подлежащей взысканию неустойки, следует определить ставку рефинансирования, действующую по состоянию на предусмотренный договором день исполнения обязательств по передаче объекта долевого строительства, т.е
Мотивировочная часть
В связи с чем, в соответствии со ст. ст. 12, 151, 1064, 1099, 1101 ГК РФ, ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-I «О защите прав потребителей» суд считает взыскать в возмещение морального вреда в размере 3 000 рублей. В то же
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО>, <ФИО>, а также несовершеннолетних <ФИО>, <ФИО>, <ФИО> в лице законного представителя <ФИО> к ООО СЗ «СпецСтройКраснодар» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Измайловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы <ФИО> и <ФИО> обратились в суд с иском к ответчику ООО «Студия» о взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, судебных расходов. В обоснование иска указывают, что 29.06.2017 года между сторонами заключен
Описательная часть
В соответствии с ч. 2 ст. 61 ГПК РФ обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь
Мотивировочная часть
Суд полагает возможным рассмотреть дело в порядке ст. 167 ГПК РФ. Выслушав представителей сторон, исследовав письменные материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности и взаимосвязи, суд приходит
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> ..., <ФИО> ... к Обществу с ограниченной ответственностью «Студия» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Тейковский районный суд (Ивановская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным иском по тем основаниям, что 18 апреля 2022 года между сторонами в офертно-акцептной форме заключен договор-оферта на прохождение обучение по курсу «Куратор клиентов онлайн-школ VIP 2022»
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, истица просит суд: расторгнуть соглашение с компанией ИП <ФИО>; взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства в размере 131405,20 рублей, расходы, понесенные в связи с подачей
Мотивировочная часть
Истица <ФИО> в судебном заседании заявленные требования поддержала по основаниям, изложенным в иске. Дополнительно пояснила, что с договором-офертой на обучение при его оплате не знакомилась. Текст договора не читала
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Ленинский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском (с учетом уточнений) к обществу с ограниченной ответственностью «Новая клиника» о защите прав потребителя и взыскании стоимости оплаченных, но не оказанных медицинских услуг, в сумме 52640 рублей
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что <дата>г. между <ФИО> и ООО «Новая клиника», в лице директора <ФИО> заключен договор на оказание платных медицинских услуг № б/н. Стоимость медицинских услуг по договору
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что в судебном заседании установлен факт нарушения прав истца, как потребителя, суд считает доказанным факт причинения <ФИО> по вине ответчика морального вреда, а исковые требования
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Новая клиника» о защите прав потребителя удовлетворить
Черногорский городской суд (Республика Хакасия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском обществу с ограниченной ответственностью «<ФИО> Эй» (далее – ООО «<ФИО> Эй», Общество) о расторжении договора оказания услуг № 2171 от 12.02.2022, взыскании с ответчика стоимости неоказанных
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, уменьшил размер исковых требований в части взыскания неустойки до 1 000 руб., в остальной части первоначальные исковые требования
Мотивировочная часть
Вместе с тем, если при рассмотрении спора о взыскании неустойки или иных финансовых санкций, начисленных за период действия моратория, будет доказано, что ответчик, на которого распространяется мораторий, в действительности
Всеволожский городской суд (Ленинградская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Универсал Инвест» о взыскании неустойки. В обоснование заявленных требований истец указала, что между ответчиком и истцом в лице законного представителя <ФИО> заключен договор
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание не явилась, извещена о времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом, направила в суд своего представителя <ФИО>, который поддержал доводы, изложенные в исковом заявлении
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему выводу. Между тем, суд не может согласиться с доводами истца. Принимая во внимание обстоятельства дела, учитывая, что
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требования о взыскании с ОООО «Универсал Инвест» неустойки в размере 824 254 руб. 53 коп., <ФИО>, паспорт , – отказать
Фрунзенский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась во Фрунзенский районный суд Санкт-Петербурга с исковым заявлением к ООО «Библио-Глобус Туроператор», указав, что 07.09.2021 г. заключила с ООО «Перфект-Трэвел» Договор № 1401 о реализации туристского продукта для туристов
Описательная часть
Представитель ответчика <ФИО> в судебном заседании возражала против заявленные исковых требований по доводам письменного отзыва на иск. Из материалов дела усматривается, что 07.09.2021г. между ООО «Перфект
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Библио-Глобус Туроператор» в пользу <ФИО> стоимость оплаченного по договору № 1401 от 07.09.2021 года туристского продукта в размере 38 098 рублей 21 копейку, проценты за пользование чужими денежными средствами
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ООО СЗ «Краснодарское Строительное Объединение» о защите прав потребителя, просит суд взыскать с ответчика в его пользу неустойку за период с 01.03.2020 г. по 02.04.2020 г. и с 01.01.2021 г. по 29.03.2022 г
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 14.10.2019г. между ООО СЗ «Краснодарское Строительное Объединение» и <ФИО> заключен договор участия в долевом строительстве № ФН/Л-10/ПД2/УКН404/ЭТ23/2019, согласно
Мотивировочная часть
Суд принимает во внимание, что период просрочки передачи объекта истцу приходится на период действия Постановления Правительства РФ от 02.04.2020 №423. При таких обстоятельствах, оценив в совокупности
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО СЗ «Краснодарское Строительное Объединение» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Гагаринский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском с учетом уточнений к ГБУ «Жилищник адрес» о возмещении ущерба в сумме сумма,00+51 310,00+55 100, 00=194 сумма, взыскании неустойки за период с 2.07.2022 по 12.10.2022 в сумме сумма, компенсации
Описательная часть
В судебном заседании истец исковые требования поддержала с учетом их уточнений. В судебном заседании представитель ответчика против удовлетворения иска возражал, по доводам письменных возражений. Как следует
Мотивировочная часть
Оценив представленные сторонами доказательства, суд приходит к выводу об обоснованности требований истца о взыскании с ответчика в ее пользу ущерба, причинённого в результате аварийной ситуации электроснабжения 29.05.2022
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ГБУ Жилищник адрес о защите прав потребителя удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Перми (Пермский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «МВМ» с требованиями о взыскании уплаченной за наушники Apple № серийный номер: №, суммы в размере 21 990 руб., неустойки за нарушение сроков удовлетворения требований о возврате уплаченной
Описательная часть
Ответчик представил письменные возражения, согласно которым требования не признает, указывает, что 19.02.2022 истец обратилась к ответчику с требованиями об осуществлении ремонта товара – наушников AirPods Pro with Wireless
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, вещественные доказательства – представленные истцом наушники, суд приходит к следующим выводам. В обоснование заявленных требований истец ссылается на наличие в приобретенном у ответчика товаре
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «МВМ» о взыскании уплаченной за товар суммы в размере 21 990 руб., неустойки за период с 30.03.2021 по 30.03.2022 в размере 80 043,60 руб., неустойки, начиная с 31.03.2022 по день
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> обратилась в творческую мастерскую «Отражение», принадлежащую ИП <ФИО>, за услугами по чистке и тонировке
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> (заказчик) и ИП <ФИО> (творческая мастерская «Отражение») (исполнитель) заключен договор подряда по чистке и тонировке принадлежащей истцу норковой шубы, что
Мотивировочная часть
Принимая во внимание вышеизложенное, суд полагает возможным рассмотреть заявленные требования в отсутствие не явившихся лиц в порядке заочного производства в соответствие со ст.ст. 167, 233 ГПК РФ. Выслушав доводы истца
Выборгский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, указывая на проживание по адресу: <адрес>, обратился в Выборгский районный суд Санкт-Петербурга с исковым заявлением к акционерному обществу «Петроэлектросбыт» (далее – АО «ПЭС»), акционерному обществу «Единый
Описательная часть
Истец <ФИО>, одновременно представляющий интересы третьих лиц <ФИО>, <ФИО>, в судебном заседании заявленные требования поддержал. Представитель ответчика АО «ЕИРЦ ПЭС» – <ФИО> в судебном
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах и с учетом требований статей 30, 31, 153 ЖК РФ, статей 249, 540 ГК РФ, Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов
Резолютивная часть
В удовлетворении искового заявления <ФИО> к акционерному обществу «Петроэлектросбыт», акционерному обществу «Единый информационно-расчетный центр Петроэлектросбыт», акционерному обществу «Петербургская сбытовая компания» о защите прав
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «МонАрх-УКС» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований, истец указал, что 13.11.2018 года между сторонами был заключен договор участия в долевом строительстве № СП
Описательная часть
Представитель ответчика по доверенности в судебное заседание явился, возражал против удовлетворения исковых требований <ФИО>, представил письменные возражения на иск, в которых просил суд применить положения ст. 333 ГК
Мотивировочная часть
Из разъяснений, содержащихся в пункте 34 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", следует, что применение
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «МонАрх-УКС» в пользу <ФИО> неустойку за просрочку исполнения обязательств по договору участия в долевом строительстве по состоянию на 24.07.2019 г. в размере сумма, с учетом снижения, компенсацию морального вреда
Ленинский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ответчику, с учетом принятых судом к рассмотрению изменений размера исковых требований, с требованиями признании договора подряда № МА/0015/21 от расторгнутым, взыскании денежных средств в размере 6667
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании настаивала на удовлетворении требований истца, поддержав доводы, изложенные в исковом заявлении и уточнениях к нему. Судом установлено, что между истцом и ответчиком
Мотивировочная часть
Установив в ходе судебного разбирательства факт нарушения прав истца, как потребителя, гарантированных Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", в соответствии с правилами ст. 15 вышеназванного Закона, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> ()к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить в части
Калининский районный суд г. Тюмени (Тюменская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «ПИК-ТУРА» (далее по тексту ООО «СЗ «ПИК-ТУРА», Общество либо ответчик) о защите прав потребителя. Иск мотивирован тем, что
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО> на удовлетворении иска настаивает. Как установлено судом и подтверждается материалами дела, 11.10.2019 между истцом и ООО «ПИК-ТУРА» был заключен
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, исследовав имеющиеся в материалах дела доказательства, суд приходит к следующим выводам. Учитывая вышеизложенные обстоятельства, а также вышеприведенные нормы права, суд считает, что
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «ПИК-ТУРА» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском к ООО «СК Хоум Эксперт», в котором изложил, что <дата> между ним и ответчиком был заключен договор строительного подряда №. Согласно ст. 1 Договора, Заказчик поручает, а Исполнитель
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании и подтверждается представленными документами, <дата> между <ФИО> (Заказчик) и ООО «СК Хоум Эксперт» (Исполнитель) был заключен договор строительного подряда № на выполнение работ
Калужский районный суд (Калужская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
13 декабря 2021 года истец, обратившись в суд с вышеназванным иском, уточнив 19 сентября 2022 года требования, просил признать недействительным п. 9.3 договора купли-продажи автомобиля №№ от 27.10.2021 года в части определения подсудности
Описательная часть
В судебном заседании истец и его представитель по доверенности <ФИО> уточненные исковые требования поддержали. Судом установлено, что 27 октября 2021 года между истцом и ответчиком заключен договор купли
Мотивировочная часть
С учетом выводов судебной экспертизы, суд приходит к выводу о том, что ответчик продал истцу товар ненадлежащего качества, с недостатками, о которых не сообщил истцу, а также скрыл фактический пробег проданного автомобиля
Октябрьский районный суд г. Мурманска (Мурманская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратились в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «НТВО» о защите прав потребителя. В обоснование требований указывают, что между истцами и ответчиком заключен договор участия
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между ООО «НТВО» и <ФИО> заключен договор участия в долевом строительстве № ГС1/008/062. Денежные обязательства перед ответчиком во исполнение условий договора, истцами исполнены
Мотивировочная часть
Оценив экспертное заключение, суд приходит к выводу, что оно выполнено надлежащим экспертом, имеющим соответствующую лицензию и стаж работы, мотивировано и может быть признано допустимым доказательством по делу. При таких
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «НТВО» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Северский районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителей, взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО> обратился в Северский районный суд с исковым заявлением к Обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «Краснодарское Строительное Объединение» о защите прав потребителей, взыскании неустойки, штрафа
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что <дата> между истцом и ответчиком был заключен договор участия в долевом строительстве № №, в соответствии с условиями которого ответчик обязан передать истцам объект долевого
Мотивировочная часть
Суд признает, что нежелание стороны лично являться в суд (или направить своего представителя) для участия в состязательном процессе, не должно отражаться на правах других лиц на доступ к правосудию. В связи с чем, исходя из положений
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «Краснодарское Строительное Объединение» ИНН о взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда удовлетворить
