Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Стерлитамакский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя. Просит взыскать с ПАО СК «Росгосстрах» в свою пользу страховое возмещение в размере 1035000 рублей, расходы по независимой экспертизе в размере 20000
Описательная часть
Представитель истца по доверенностиБаянова Ю.А.в судебном заседании исковые требования поддержала, просила удовлетворить. В судебном заседании представитель ответчика ПАО СК «Росгосстрах» <ФИО> с иском
Мотивировочная часть
Таким образом, при определении стоимости восстановительного ремонта, подлежащей взысканию, суд принимает во внимание выводы заключения эксперта ИП <ФИО> № от 28 июля 2022 года. Оснований для оставления искового заявления
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к АО «<адрес>газ» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что истец с 2000 является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: <адрес>. Указанный
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала. Дополнительно суду пояснила, что квартиру приобрела в 2000 году с уже установленной заглушкой. Ежегодно специалисты АО «<адрес>газ» проверяли газовое
Мотивировочная часть
Принимая во внимание вышеизложенные обстоятельства, суд полагает возможным рассмотреть заявленные требования в отсутствие не явившихся лиц в соответствие со ст. 167 ГПК РФ. Вместе с тем, начисления за поставку газа
Подольский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, с учетом измененных исковых требований в порядке ст. 39 ГПК РФ, обратился в суд с иском к ООО «Анекс Туризм», в котором просил взыскать с ответчика
Описательная часть
Истец – <ФИО> в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме, просил их удовлетворить. В судебном заседании установлено: Оставшаяся сумма в размере 6190,92 рублей является агентским
Мотивировочная часть
Разрешая исковые требования о взыскании денежных средств, уплаченных по договору, суд исходил из следующего. Поскольку условия договора стороной ответчика не исполнены, туристский продукт не реализован, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Анекс Туризм» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Интинский городской суд (Республика Коми) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО>, действующая также в интересах ., __.__.__ г.р., обратилась в суд с исковым заявлением к ПАО «Т Плюс», просит об обязании ответчика не начислять плату за горячее водоснабжение по строке «горячая вода – теплоноситель»
Описательная часть
Как усматривается из материалов дела, <ФИО> является собственником благоустроенного жилого помещения по адресу: ____ с __.__.__
Мотивировочная часть
Принимая во внимание обстоятельства дела, характер нарушенных прав истца, длительность периода предоставления потребителю коммунальной услуги горячего водоснабжения (теплоноситель) ненадлежащего качества (что подтверждается решением суда
Резолютивная часть
Возложить на ПАО "Т Плюс" обязанность не начислять плату за горячее водоснабжение по строке "горячая вода – теплоноситель" по адресу: ____, вне зависимости от объемов фактического потребления, с __.__.__ и до момента
Таганский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с указанным иском к ООО «Специализированный застройщик «Териберский Берег», мотивируя тем, что стороны заключили Договор долевого участия в строительстве, по условиям которого ответчик обязался передать истцу квартиру
Описательная часть
Истец не явился, его представитель по доверенности <ФИО> в судебном заседании требования поддержал, пояснил, что квартира передана 14.05.2022 года. Представитель ответчика не явился, представил письменные
Мотивировочная часть
Учитывая правовую позицию Конституционного Суда РФ, высказанную в Определении от 21 декабря 2000 года № 263-О, суд полагает возможным удовлетворить ходатайство ответчика и применить ст.333 ГК РФ, снизив сумму взыскиваемой
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «Териберский Берег» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Находкинский городской суд (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Торговый дом «НАЗ» о защите прав потребителя, в обоснование которого указал, что 07.12.2021г. между ним и ответчиком заключен договор поставки автотранспортного средства № АГП-0712/2021
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующий по доверенности, исковые требования уточнил, пояснив, что ДД.ММ.ГГ. между истцом и ответчиком было подписано дополнительное соглашение, в соответствии
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, сделать вывод о наличии событий, при которых ответчик освобождался бы от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по договору, не представляется возможным. Поскольку в
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Торговый Дом «НАЗ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Савеловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с вышеуказанным иском к ответчику, мотивируя свои требования тем, что 31 июля 2021 года в магазине сети ООО «Леруа <ФИО>», расположенном в Торговом центре «Тройка» по адресу: адрес, истец обратился к продавцу
Описательная часть
Истец в судебном заседании исковые требования поддержал. Как следует из искового заявления, 31 июля 2021 года в магазине сети ООО «Леруа <ФИО>», расположенном в Торговом центре «Тройка» по адресу: адрес
Хамовнический районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
Адрес Б. обратилась в суд с указанным иском, ссылаясь на следующие обстоятельства
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца заявленные требования поддержал в полном объеме
Мотивировочная часть
Вместе с тем, относимые, допустимые и достоверные доказательства оказания услуг по договору об оказании юридических услуг и отсутствия оснований для возврата денежных средств суду не представлены. При таких
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «АЮ» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств – удовлетворить в части
Стерлитамакский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском к АО «<ФИО>.» о защите прав потребителя, в обоснование указав, что <дата> он путем заказа в интернет – магазине торговой сети ПАО «МТС» приобрел мобильный телефон торговой марки Samsung Galaxy S22
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> - <ФИО> уточненные исковые требования поддержал, просил суд удовлетворить их по основаниям и доводам, изложенным в уточненном исковом заявлении. С заключением судебной
Мотивировочная часть
Вместе с тем, стоимость товара подлежит определению по состоянию на дату возврата истцу денежных средств, в связи с чем, в ходе рассмотрения гражданского дела определением суда от <дата>, по делу была назначена судебная
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к Акционерному обществу «<ФИО>.» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Сургутский городской суд (Ханты-Мансийский автономный округ-Югра) · О защите прав потребителей, взыскании денежных средств, оплаченных по договору, судебных расходов, штрафа, компенсации морального вреда
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ООО "ВЭР" о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, оплаченных по договору в сумме 180 000 рублей, штрафа, компенсации морального вреда в сумме 1000 рублей, судебных расходов по оплате
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что между истцом и АО «Руснарбанк» заключен кредитный договор № № от 07.08.2022г. на сумму 3 011 170,21 рублей на срок до 07.08.2030г., под 17,9 % годовых (п. 1,2, 4 договора), при этом п. 9
Мотивировочная часть
Исследовав материалы гражданского дела, суд полагает иск подлежащим удовлетворению по следующим основаниям. Таким образом, с учетом того, что у истца имеется безусловное право отказаться от исполнения договора об оказании услуг
Резолютивная часть
Взыскать с ООО "ВЭР" в пользу <ФИО> денежные средства в сумме 180 000 рублей, судебные расходы на оплату услуг представителя в сумме 7000 рублей, штраф в сумме 10 000 рублей, в счет компенсации морального вреда 1000 рублей
Хамовнический районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском, уточненным в порядке ст. 39 ГПК РФ к ООО «АЮ» о защите прав потребителя, в соответствии с которым просила взыскать с ответчика в денежные средства по договору № 1436 от 08.07.2021 об оказании
Описательная часть
Истец в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом, направила в суд своего представителя по доверенности – <ФИО>, который исковые требования поддержал в полном объёме по доводам, изложенным в иске
Мотивировочная часть
Ответчик ООО «АЮ», извещенное надлежащим образом о месте и времени рассмотрения дела, явку представителя в судебное заседание не обеспечило без уважительных причин, о рассмотрении дела в отсутствие представителя ответчика, а также
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «АЮ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Калининский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Региональная общественная организация защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан в защиту интересов <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «СЗ-УКЗ № 1» о взыскании денежной суммы в размере стоимости ремонтно
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан <ФИО> иск поддержала, просила удовлетворить. Истцом заявлено
Мотивировочная часть
Оценивая заключение судебной экспертизы, проведенной ООО «испытательная лаборатория», суд полагает, что сомнений в правильности и обоснованности данное заключение судебной экспертизы не вызывает, соответствует требованиям
Резолютивная часть
Исковые требования Региональной общественной организации прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан в защиту интересов <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик Управление комплексной застройки № 1 КПД» о защите прав
Измайловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском, уточненном в порядке ст. 39 ГПК РФ, к ответчику адрес о взыскании в счет соразмерного уменьшения цены договора участия в долевом строительстве стоимости устранения недостатков объекта, компенсации
Описательная часть
Судом установлено, что 02.12.2018 года между <ФИО>, <ФИО> и адрес заключен договор участия в долевом строительстве № КотКЛ-1(кв)-1/22/22(2) (АК). Как усматривается из материалов дела, в объекте долевого
Мотивировочная часть
Суд полагает возможным рассмотреть дело в порядке ст. 167 ГПК РФ. Выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности и взаимосвязи, суд приходит
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> ... к Акционерному обществу «Компания Атол» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Гагаринский районный суд (город Севастополь) · О защите прав потребителя
Вводная часть
В августе 2022 года истец обратился в суд с исковым заявлением к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, в связи с неисполнением обязательства по договору изготовления мебели по индивидуальному проекту, по условиям которого ответчик взял
Описательная часть
Истец в судебном заседании заявленные требования поддержала, просила удовлетворить их в полном объеме, на принятии заочного решения не возражала. По смыслу закона отложение судебного разбирательства производится судом
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу, что неявка ответчика, надлежаще извещенного судом о времени и месте рассмотрения дела свидетельствует о его отказе от реализации своего права на непосредственное участие
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить
Кировский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным иском, уточненным в ходе рассмотрения дела в редакции от 26.10.2022г., просит взыскать с ООО «СЗ Этажи» в свою пользу в счет стоимости устранения недостатков в квартире по адресу:
Описательная часть
На судебном заседании представитель истца <ФИО> исковые требования поддержал с учетом уточнения, по изложенным в иске основаниям. Как следует из материалов дела, 04.02.2021г. между ООО «СЗ Этажи»
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах, с учетом мнения представителя истца, суд считает возможным рассмотреть дело при данной явке на основании ст. 167 ГПК РФ. Исследовав представленные доказательства, заслушав представителя истца
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «СЗ Этажи» () в пользу <ФИО> () стоимость устранения недостатков – 24 711,60 рублей; компенсацию морального вреда - 1 000 рублей; почтовые расходы - 343,95 рубля; расходы за составление доверенности - 1 900 рублей
Кузьминский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к АО «Новый горизонт» о защите прав потребителя, уточненным в порядке ст. 39 ГПК РФ, указывая в обоснование своих требований, что 12 августа 2020 г. между сторонами заключен договор участия
Описательная часть
В ходе судебного разбирательства установлено и следует из материалов дела, что 12 августа 2020 г. между АО «Новый горизонт» (переименован в АО «Специализированный застройщик «Новый горизонт»), и <ФИО> заключен договор
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу о том, что требования истца в части взыскания с ответчика расходов на устранение недостатков в переданном им по договору долевого участия объекте долевого строительства являются
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ООО «СЗ «Самолет Девелопмент» о защите прав потребителя и просит суд взыскать с ответчика неустойку за просрочку передачи объекта долевого строительства в размере сумма, компенсацию
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 14 ноября 2018 года между ООО «СЗ «Самолет Девелопмент» (ранее — ООО «Самолет Девелопмент») и ООО «Управляющая компания «Эверест Эссет Менеджмент» заключен Договор №ЛЮБ-5/60
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения представителя истца, исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства, суд приходит к следующему выводу. Таким образом, суд приходит к выводу о том, что по условиям заключенного
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «СЗ «Самолет Девелопмент» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Савеловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец, уточнив исковые требования в порядке ст. 39 ГПК РФ, обратился в суд к ООО «Анекс Туризм» с требованиями о расторжении договора реализации туристского продукта №. 2562 от 24 июня 2020 г., взыскании денежных средств, оплаченных в счет
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 09.02.2020 г. между заказчиком <ФИО> и турагентом ООО «Корал Тревел» в лице ИП <ФИО> был заключен договор реализации туристского продукта № 2411
Мотивировочная часть
При таких данных, учитывая, что в соответствии с п. 1 ст. 450.1 ГК РФ, ст. 32 Закона "О защите прав потребителей" туроператором получено заявление истца о расторжении договора 31.01.2022 года, что свидетельствует о том, что
Преображенский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику АО «Мосстроймеханизация № 4», о взыскании в счет соразмерного уменьшены цены договора 214 756 руб., неустойки за нарушение сроков устранения недостатков 85902,40 руб., штрафа, компенсации морального
Описательная часть
При рассмотрении дела судом установлено, что 09.10.2019 между ООО «СЗ Глобал Групп» и истцом заключен договор участия в долевом строительстве № хххх по условиям которого застройщик обязался в предусмотренный договором срок
Мотивировочная часть
Исследовав и оценив заключение судебной экспертизы в порядке ст. 67 ГПК РФ суд считает возможным положить его в основу принятого решения, так как эксперт обладает соответствующей квалификацией и был предупрежден об уголовной
Резолютивная часть
Исковые требования удовлетворить частично Взыскать с ООО «Специализированный застройщик Глобал Групп» в пользу Ростовой хххх) в счет уменьшения цена договора денежные средства в размере 202276,30 руб., неустойку в размере 85902,40 руб
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Глобус» о расторжении договора, взыскании уплаченных по договору денежных средств в размере сумма, неустойки в размере сумма, компенсации морального вреда в размере сумма, расходов по оплате
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме, просил их удовлетворить. В ходе судебного разбирательства установлено и следует из материалов дела, что 02 декабря 2021
Мотивировочная часть
Суд не находит оснований для удовлетворения требования истца о расторжении договора о реализации туристского продукта № TUR-02/12/2021-6 от 02 декабря 2021 года, заключенного между истцом и ООО «Глобус», поскольку, направив
Центральный районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «АртГрад» о защите прав потребителя. Требования мотивирует тем, что «01» сентября 2021г. между истцом и ответчиком был заключен договор бытового
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> заключен договор между ООО «АртГрад» и <ФИО> заключен № бытового подряда
Мотивировочная часть
Вместе с тем, суд не может согласится с выводами эксперта о том, что результат тестирования указывает на эксплуатационный характер образования выявленного недостатка «круговые разводы в виде мелких царапин на фасадах навесных
Резолютивная часть
Удовлетворить частично исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «АртГрад» о защите прав потребителя
Кировский районный суд г. Ростова-на-Дону (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с настоящими исковыми требованиями ссылаясь на то, что <дата> истцом для личных нужд в ООО «ДНС Ритейл» был приобретен товар - видеокарта
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> истцом для личных нужд в ООО «ДНС Ритейл» был приобретен товар - видеокарта
Мотивировочная часть
Вместе с тем не указано, каким образом возникло данное повреждение, а также не указано, почему другие лопасти вентилятора имеют потертости. Исследовав материалы дела, суд считает требования истца подлежащими
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «ДНС Ритейл» в пользу <ФИО> денежную сумму в размере 301 999 рублей в качестве возврата стоимости неисправного товара видеокарты , неустойку в размере 301 999 рублей, штраф в размере 153 499,50 рублей, компенсацию
Нагатинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с измененным в порядке ст. 39 ГПК РФ иском к ответчику о взыскании неустойки за нарушение сроков передачи объекта долевого строительства за период с 01.01.2022 г. по 28.03.2022 г. в размере 493580 руб., компенсации
Описательная часть
Заслушав в судебном заседании представителя ответчика, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении заявленных исковых требований. Судом установлено, что 19 июня 2019 г
Мотивировочная часть
Заслушав в судебном заседании представителя ответчика, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении заявленных исковых требований. Суд не может согласиться
Заводской районный суд г. Орла (Орловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к страховому акционерному обществу «РЕСО-Гарантия» (далее – САО «РЕСО-Гарантия») о защите прав потребителя. В обоснование требований указано, что (дата обезличена) произошло дорожно-транспортное
Описательная часть
При разрешении спора по настоящему делу судом было установлено, что (дата обезличена) произошло дорожно-транспортное происшествие с участием автомобиля FOTON (ФОТОН) АФ 77А2ВJ государственный регистрационный знак а044ко761
Мотивировочная часть
Таким образом, учитывая, что право истца на полное и своевременное возмещение ущерба по договору страхования ответственности было нарушено страховщиком СПАО «РЕСО-Гарантия», суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу
Резолютивная часть
Иск <ФИО> , выдан (дата обезличена) ОУФМС России по Орловской области в Северном районе г. Орла, код подразделения ) к страховому акционерному обществу «РЕСО-Гарантия» ) о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Свердловский районный суд г. Костромы (Костромская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Библио- Глобус Туроператор » о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований истец указал, что <дата> он совместно с супругой <ФИО> у ИП <ФИО> приобрёл
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержал по основаниям, изложенным в исковом заявлении и дополнительном исковом заявлении. Дополнительно суду пояснил, что его нравственные страдания выражаются в том
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, вышеназванные доводы истца не могут быть признаны состоятельными. Учитывая вышеизложенное и принимая во внимание, что представленная ответчиком калькуляция фактически понесенных расходов, истцом
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Библио-Глобус Туроператор» о защите прав потребителя – оставить без удовлетворения
