Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Калининский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы <ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к ответчику <ФИО> о взыскании в пользу <ФИО> денежных средств, уплаченных по договору оказания услуг, в размере 252 899,71 руб. (эквивалент в рублях в сумме покупки евро
Описательная часть
Истцы <ФИО>, <ФИО> в судебном заседании поддержали заявленные требования. Как следует из материалов дела и установлено судом, 20 октября 2021 года между <ФИО> (заказчик) и BusinessContactFinlandOy
Мотивировочная часть
Выслушав истцов, исследовав материалы гражданского дела, оценив и проанализировав их по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующим выводам. Принимая во внимание вышеуказанные положения, а также то, что гражданское
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требованийФИО1, <ФИО> к <ФИО> о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа отказать в полном объеме
Кировский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> <ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Ульяновский автомобильный завод» (далее – ООО «УАЗ») о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указаны следующие
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> <ФИО> – <ФИО> в полном объеме поддержала заявленные исковые требования с учетом принятых судом уточнений, просила их удовлетворить. Как установлено
Мотивировочная часть
Изучив исковое заявление, заслушав объяснения представителя истца, исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующему выводу. Вместе с тем, в дальнейшем автомобиль в г. Пенза для ремонта передан
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Ульяновский автомобильный завод» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Кемерово (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Кемеровская региональная общественная организация Общество защиты прав потребителей (КРОО ОЗПП) «Регион Защита», в интересах <ФИО>, обратилась 14.07.2024 в суд с иском к ООО «Эллада Интертрейд» защите прав потребителя. Исковые
Описательная часть
Представитель истца КРОО ОЗПП «Регион Защита» председатель Совета организации - <ФИО>, наделенный правом представления интересов общественной организации без доверенности, что подтверждается выпиской из ЕГРЮЛ от 07.07.2024 (л.д.5-10
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах проценты подлежат взысканию с ответчика за период с даты вынесения решения суда о взыскании 4864900 руб. - 27.04.2022 по дату выплаты данных денежных средств <ФИО> - 06.06.2022 (включительно)
Резолютивная часть
Исковые требования Кемеровской региональной общественной организации Общество защиты прав потребителей «Регион Защита», в интересах <ФИО>, к Обществу с ограниченной ответственностью «Эллада Интертрейд» о защите прав потребителя –
Октябрьский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «АЙТИ ТЕХНОЛОГИИ» (далее по тексту ООО «АЙТИ ТЕХНОЛОГИИ») о защите прав потребителя. Требования мотивировала тем, что <дата> со своей карты она
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании поддержала заявленные исковые требования в полном объеме, ссылаясь на доводы иска. Представитель ответчиков ООО «АЙТИ ТЕХНОЛОГИИ», ООО «УК ЭРСИ ГРУПП» по доверенности <ФИО> в
Мотивировочная часть
Проанализировав условия договоров, в том числе положения пункта 8 Клиентского соглашения, предусматривающего, что уплаченный клиентом лицензионный платеж (включая авансовый) не подлежит возврату, стороны согласились, что утрата интереса
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «АЙТИ ТЕХНОЛОГИИ» , обществу с ограниченной ответственностью «УК «ЭРСИ ГРУПП» о защите прав потребителя, отказать
Волжский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилось в суд с вышеуказанным исковым заявлением? в котором просит взыскать с ответчика в ее пользу стоимость ноутбука Apple в размере 218541 рубля, неустойку за период с 20 ноября 2024 года по день фактического исполнения
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> исковые требования поддержал, дав объяснения, аналогичные изложенным в исковом заявлении. Как следует из материалов дела и установлено в судебном заседании
Мотивировочная часть
На основании изложенного, суд приходит к выводу о том, что доводы истца о наличии в товаре производственного и существенного, неустранимого недостатка ответчиком в нарушение статьи 56 ГПК РФ не опровергнуты
Хостинский районный суд г. Сочи (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Хостинский районный суд города Сочи с иском к ООО «Каутела» о защите прав потребителя
Описательная часть
Как следует из материалов дела, <дата> между истцом и Банк ВТБ (ПАО) заключен кредитный договор N №, в соответствии с условиями которого <ФИО> предоставлен кредит в размере 2 995 000,0 рублей сроком до <дата>..;
Мотивировочная часть
Исходя из названных выше обстоятельств, суд считает, что истец как потребитель вправе отказаться от спорного договора и требовать возврата уплаченных по нему денежных средств в полном объеме, поскольку ответчик в части
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «Каутела» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с искомк ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование своих требований истец указал, что 31.08.2023 между ним и ИП <ФИО> заключен договор на организацию тура № *** в Египет с 29.09.2023
Описательная часть
Истец в судебном заседании на исковых требованиях настаивал, просил удовлетворить в полном объеме. Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 31.08.2023 между <ФИО> (доверитель) и ИП <ФИО>..;
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах судом решен вопрос о рассмотрении дела в отсутствие ответчика в порядке статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. С учетом определения понятия "турагентская
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд к ООО «ГарантъСтройУрал» с вышеуказанным иском. В обоснование заявленных требований указала, что <дата> между сторонами заключен договор подряда, согласно которому исполнитель ООО «ГарантъСтройУрал»
Описательная часть
Из материалов дела следует и судом установлено, что <дата> между ООО «ГарантъСтройУрал» (исполнитель) и <ФИО> (заказчик) заключен договор подряда № ******. Из материалов дела следует, что истец
Мотивировочная часть
Переходя к разрешению требования о взыскании неустойки, суд учитывает следующее. Соответственно, суд считает законным требование истца о взыскании неустойки за период с <дата> (следующий день после
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «ГарантъСтройУрал» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском /с учетом уточненных требований л.д.67-70/ к о взыскании неустойки за нарушение срока передачи объекта долевого строительства, мотивируя требования тем, что <дата> между ООО «Преображенский 11»
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующий на основании ордера от <дата>, уточненные исковые требования поддержал по доводам иска, на их удовлетворении настаивал, указывая, что объект не передан
Мотивировочная часть
Рассматривая дело по представленным доказательствам, с учетом положений ст.ст.56, 67 ГПК РФ, при разрешении спора, суд принимает во внимание, что в данном рассматриваемом случае, исходя из пункта 2 статьи 27 Закона об участии
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Октябрьский районный суд <адрес> с вышеуказанным исковым заявлением
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, <дата> между ПАО «Росбанк» и <ФИО> заключен кредитный договор № ******-Ф на приобретение транспортного средства на сумму 1 550 180 рублей 00 копеек (п.1 договора)
Мотивировочная часть
В связи с изложенным суд полагает, что условие опционного договора, согласно которому при прекращении действия опционного договора денежные средства клиенту не возвращаются (п.4.1 договора) противоречит императивным нормам
Резолютивная часть
Иск <ФИО> (<дата> года рождения, паспорт: серия 6511 № ******) к обществу с ограниченной ответственностью «ИТЦ - Гарант» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Коломенский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Корреляция», ООО «ЯНДЕКС», в котором, уточнив первоначально заявленные исковые требования, просит суд расторгнуть договор купли-продажи (заказ № от <дата>), заключенный между сторонами
Описательная часть
В судебное заседание истец <ФИО> не явилась, будучи надлежащим образом извещена о времени и месте слушания по делу. Суд, учитывая данное обстоятельство и факт участия в судебном заседании представителя истца
Мотивировочная часть
Принимая во внимание перечисленные обстоятельства, суд приходит к выводу о наличии оснований для удовлетворения исковых требований <ФИО> о расторжении договора купли-продажи от <дата>, взыскании уплаченных
Гвардейский районный суд (Калининградская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы <ФИО>, <ФИО> <ФИО> <ФИО> <ФИО> и <ФИО> обратились в суд с иском к ответчику Специализированной некоммерческой организации Калининградской области «Фонд капитального ремонта общего имущества
Описательная часть
В судебном заседании истцы <ФИО>, <ФИО>, <ФИО>, <ФИО>, представитель истца <ФИО> – <ФИО>, действующая на основании доверенности и представитель истцов <ФИО> и <ФИО> – <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Вместе с тем, истцами не было представлено в материалы дела и не было дано соответствующих пояснений в ходе рассмотрения дела о том, что общим собранием собственников многоквартирного дома принималось решение о проведении
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО>, <ФИО>, <ФИО>, <ФИО>, <ФИО> к Специализированной некоммерческой организации Калининградской области «Фонд капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах»
Георгиевский городской суд (Ставропольский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Гарант» о защите прав потребителя, в обоснование которого указал, что <дата> между Истцом и ПАО «Совкомбанк» заключен кредитный договор №, в качестве навязанных услуг были подложены
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, истец просит взыскать с ООО «Гарант» сумму основного долга 110400 руб., неустойку 110400 руб., компенсацию морального вреда 30 000 руб., штраф 50% в размере 125400 руб., а также взыскать
Мотивировочная часть
Анализируя указанный договор, суд приходит к выводу о том, что поскольку предусмотрено оказание истцу перечня услуг в течение срока действия договора, оплаченная истцом сумма является платежом за предусмотренные договором
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Гарант» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Автозаводский районный суд г. Тольятти Самарской области с исковым заявлением к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя, указав при этом, что <дата> он приобрел в ООО «ДНС Ритейл» блок питания Corsair HX1000
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО «ДНС Ритейл» заключен договор купли-продажи блока питания Corsair HX1000 (CP-9020139), серийный номер №, стоимостью 109 999 рублей. Обязательства по оплате исполнены
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ограниченные процессуальные сроки рассмотрения гражданских дел и прямое указание закона на необходимость их строгого соблюдения, с учетом количества проведенных судебных заседаний, где представитель истца мог дать все
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Ростова-на-Дону (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с настоящим иском, указав в обоснование, что 06.04.2024 г. между ООО «Диэмай Кухни» и <ФИО> был заключен договор купли-продажи № № кухонного гарнитура », стоимость которого составила руб. В настоящее
Описательная часть
<дата>, в нарушение установленного Договором срока, товар был доставлен <ФИО>, что подтверждается копией Акта приемки товара. В ходе установки специалистом по сборке мебели было установлено несоответствие шкафа
Мотивировочная часть
Вместе с тем, суд учитывает, что ответчиком было заявлено о применении статьи 333 ГК РФ. Исходя из того, что неправомерное пользование чужими денежными средствами, ответственность за которое установлено ст.395 ГК РФ не должно
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Торговый дом «Дятьково» () в пользу <ФИО> ) неустойку в размере руб., компенсацию морального вреда в размере руб., штраф в размере руб., расходы на оплату услуг представителя в размере руб., а всего взыскать руб
Якутский городской суд (Республика Саха (Якутия)) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском к ответчику, ссылаясь на то, что 31.01.2022 г. между сторонами заключён договор участия в долевом строительстве №, Застройщик обязался построить помещение № расположенное на 14 этаже
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности <ФИО> иск поддержал в полном объеме, просил удовлетворить. Из материалов дела следует, что 31.01.2022 г. между сторонами заключён договор участия
Мотивировочная часть
Применение статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что
Резолютивная часть
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Специализированный Застройщик «Самолет-Дудкино» в пользу <ФИО> неустойку за нарушение срока передачи объекта долевого строительства в размере 1 141 157,38 рублей, денежные средства
Октябрьский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» (далее по тексту ООО «ЭДЭКС») о защите прав потребителя. Требования мотивировала тем, что <дата> истец <ФИО> приобрела у ответчика ООО
Описательная часть
Из материалов гражданского дела следует, что судом, предприняты все необходимые меры, для своевременного извещения не явившихся участников процесса. В связи с чем в соответствии со ст.167 Гражданского процессуального кодекса РФ
Мотивировочная часть
Из материалов гражданского дела следует, что судом, предприняты все необходимые меры, для своевременного извещения не явившихся участников процесса. В связи с чем в соответствии со ст.167 Гражданского процессуального кодекса РФ
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ИП <ФИО>, в котором просит обязать ответчика заменить товар ненадлежащего качества на аналогичный товар надлежащего качества, взыскать с ответчика в свою пользу неустойку в размере 279
Описательная часть
В ходе рассмотрения дела представитель истца <ФИО> по ордеру адвокат Зотова И.В. в судебном заседании исковые требования уточнила, просила взыскать с ответчика в пользу истца стоимость товара ненадлежащего качества –
Мотивировочная часть
При оценке заключения судебной экспертизы ... в качестве допустимого и относимого доказательства по делу суд принимает во внимание, что оно в полном объеме отвечает требованиям ст. 86 ГПК РФ, является мотивированными, содержит
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> предъявила ООО «Сириус», ООО «Восток Моторс» иск о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что 30.08.2024 истцом заключен договор купли-продажи с ООО «Восток Моторс», в соответствии с которым истец
Описательная часть
Ответчик ООО «Восток Моторс» в суд представителя не направило, извещено о месте и времени рассмотрения дела надлежащим образом, ранее представитель принимал участие в судебном заседании, представлен отзыв на иск, в котором
Мотивировочная часть
Исходя из установленных судами обстоятельств, с заявлением об одностороннем отказе от исполнения договора, истец обратился к ответчику 12.09.2024 г. спустя 13 дней с момента заключения договора (Premium) № 0850900068
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Сириус», обществу с ограниченной ответственностью «Восток Моторс» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Новоуренгойский городской суд (Ямало-Ненецкий автономный округ) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее по тексту также – истец, <ФИО>) обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Страховая компания СОГАЗ-ЖИЗНЬ» (далее по тексту также – ответчик, ООО «СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ»). В
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, <ФИО>, с учётом уточнения исковых требований в порядке ст. 39 ГПК РФ, просил суд признать договор страхования жизни с оформлением полиса страхования <суммы изъяты>..;
Мотивировочная часть
Вместе с тем просьба <ФИО> о выплате денежных средств была явно выраженной и подлежала разрешению страховщиком по существу. Установив, что инвестиционный доход <ФИО> ответчик не рассчитал и не выплатил, чем
Кировский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО>, просила расторгнуть договор, заключенный сторонами; взыскать с ответчика сумму за некачественно оказанные (неоказанные) услуги по договору в размере 28000 руб., сумму ущерба (убытков)
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 03 и 07 декабря 2019 г. <ФИО> на сайте <адрес> приобрела в общей сложность 8 билетов в Государственный Кремлевский Дворец на французский мюзикл «Дон Жуан» общей стоимостью 28000 руб
Мотивировочная часть
Управление Роспотребнадзора по Ярославской области направило в суд письменное заключение по делу, полагает, что ответчиком были допущены нарушения прав истца, как потребителя, исковые требования <ФИО> подлежат
Московский районный суд г. Чебоксары (Чувашская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> <ФИО> обратился в суд с иском, с учетом уточнений в порядке ст.39 ГПК РФ, к ООО «АЛЮР-АВТО» о защите прав потребителей, в обоснование требований указав, что между ним и ООО «Управляющая компания «ТрансТехСервис»
Описательная часть
Судом установлено, между Ж-вым <ФИО> и АО «ОТП Банк» заключен кредитный договор № от <дата> на сумму 1 699 000,00 руб. (л.д.30-33). Истцом заявлено требование о взыскании процентов за пользование чужими
Мотивировочная часть
Поскольку факт нарушения прав истца как потребителя нашел свое подтверждение в ходе судебного разбирательства, в силу приведенных норм, компенсация морального вреда подлежит взысканию. Суд учитывает объем нарушенных прав истца
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> удовлетворить частично
Заводской районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным исковым заявлением, в котором с учетом уточнения заявленных требований просил взыскать с АО «АвтоВаз» в счет стоимости товара 800900 рублей, убытки в виде разницы в цене товара в размере 258100
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца поддержал исковые требования, полагал, что основания для снижения неустойки не имеется. Указал, что автомолбиль был передан потребителем на хранение в ООО ПТФ «Лада-Маркет» вместе
Мотивировочная часть
Поскольку в ходе судебного разбирательства нашел свое подтверждение факт нарушения прав потребителя в связи с продажей товара ненадлежащего качества, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца с учетом
Центральный районный суд г. Кемерово (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Кемтур-Кемерово», ООО «Библио-Глобус Туроператор» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что между турагентом ООО «Кемтур- Кемерово» и <ФИО> заключен договор
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> поддержала увеличенные исковые требования к ООО «Кемтур-Кемерово». Суду пояснила, что при заключении договора ей не разъяснили, кто будет туроператором, поэтому считает договор
Мотивировочная часть
В связи с изложенным суд считает, что отказ истца от требований к ООО «Библио-Глобус Туроператор», не противоречит закону и не нарушает права и охраняемые законом интересы других лиц, в связи с чем суд принимает отказ истца
Резолютивная часть
Принять отказ истца <ФИО> от исковых требований о защите прав потребителя к ООО «Библио-Глобус Туроператор», производство по делу в части названных требований прекратить
Анадырский городской суд (Чукотский автономный округ) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском, сославшись на следующие обстоятельства
Описательная часть
В нарушение предусмотренных договором сроков приобретенная истцом мебель была изготовлена ответчицей лишь <дата>, а доставлена истцу – <дата>. Со ссылкой на указанные обстоятельства <ФИО> просил
Мотивировочная часть
При таких установленных обстоятельствах суд признает достоверно установленным по делу факт нарушения ответчицей установленного договором срока выполнения работ. При таких обстоятельствах суд признает законными
Резолютивная часть
Удовлетворить частично исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО>
