Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Измайловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Росбанк», в котором указал, что 18.10.2011 г. между истцом и ответчиком был заключен договор № 0278084913001 на предоставление пакета банковских услуг «Золотой» (договор ПБУ). 22 июня 2022 года
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание явился, заявленные требования поддержал в полном объеме
Мотивировочная часть
Руководствуясь положениями ст.167 ГПК РФ, суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке. Таким образом, учитывая изложенное, отсутствие доказательств направления истцу письменного уведомления о закрытии счетов
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Росбанк» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Советский районный суд г. Орла (Орловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Зеленая Роща» (далее – ООО «УК «Зеленая роща», региональный оператор) об обязании произвести перерасчет платы за коммунальную услугу
Описательная часть
Представитель истицы по доверенности <ФИО> в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал полностью, по основаниям указанным в иске и уточнениях к нему. Представитель ответчика ООО «УК «Зеленая Роща»
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу о том, что истцом подтвержден факт ненадлежащего оказания услуги по обращению с ТКО, в том числе, в части нарушения периодичности их вывоза, в период с 01 июля 2022 г. по 31 июля 2022 г
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Зеленая роща» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Новоусманский районный суд (Воронежская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском о защите прав потребителя к АО «Экотехнологии». В обоснование исковых требований указано, что истец зарегистрирован и постоянно проживает по адресу: <адрес>, и является потребителем
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО>, его представитель по доверенности <ФИО> заявленные требования поддержали в полном объеме, просили их удовлетворить. Как установлено судом и следует из материалов дела
Мотивировочная часть
Выслушав истца и его представителя, представителя ответчика, изучив и исследовав материалы дела, оценив представленные по делу письменные доказательства, заключение Роспотребнадзора, суд приходит к следующим выводам. Поскольку
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Экотехнологии» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Всеволожский городской суд (Ленинградская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился во Всеволожский городской суд <адрес> с иском к ответчику о взыскании неустойки за нарушение сроков передачи объекта долевого строительства, ссылаясь на то, что сторонами был заключен договор участия в долевом
Описательная часть
Представитель ответчика в судебном заседании поддержал отзыв на исковое заявление. Из материалов дела усматривается, что <дата> между сторонами заключен договор № участия в долевом строительстве
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что в ходе рассмотрения дела установлено, что ответчиком допущена просрочка исполнения обязательств, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика неустойки в размере 2399635 * 149* 2/300 * 7,5% =
Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ООО «Пегас СПб» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа. В обоснование требований указано, что 21.10.2021 между <ФИО> и ООО
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном заседании поддержала заявленные требования по предмету и основаниям, настаивала на удовлетворении иска в полном объеме с учетом уточнения. Ранее
Мотивировочная часть
Представитель ответчика ООО «Пегас СПб» <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном заседании поддержала доводы, изложенные в возражениях на исковое заявление (л.д. 43-49), согласно которым исковые
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Пегас СПб» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, - удовлетворить частично
Энгельсский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к акционерному обществу «Автоваз» (далее по тексту – АО «Автоваз») о защите прав потребителя, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов. Требования
Описательная часть
В рамках рассмотрения указанного гражданского дела № судом было установлено, что в производстве Энгельсского районного суда <адрес> находилось гражданское дело № по иску <ФИО> к АО «Автоваз» о защите прав
Мотивировочная часть
Верховный Суд РФ в п. 34 Постановления Пленума от <дата> № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснил, что применение статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации по делам о защите
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «Автоваз» о защите прав потребителя, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов удовлетворить в части
Измайловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику адрес 1...0» о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов. В обоснование иска указывает, что ............... года между сторонами заключен договор №
Описательная часть
Представитель ответчика в судебное заседание явился, представил возражения относительно заявленных требований. В случае удовлетворения исковых требований, ходатайствовала о применении положений ст. ......... ГК РФ
Мотивировочная часть
Выслушав представителя ответчика, исследовав письменные материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности и взаимосвязи, суд приходит к следующим выводам. С учетом степени нравственных страданий истца
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> ... к Акционерному обществу «Лобачевского 1...0» о защите прав потребителя о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Мытищинский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец, с учетом уточнений обратилась в суд с иском к ответчику, в котором просит взыскать с ответчика стоимость устранения строительных недостатков квартиры в размере 374 565 руб., неустойку за нарушения срока выплаты денежных средств
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что <дата> между <ФИО> и <ФИО> был заключен договор долевого участия № в отношении объекта долевого строительства (квартиры) с условным номером №, расположенного по адресу:
Мотивировочная часть
Таким образом, с учетом положений ст. 196 ГПК РФ началом периода просрочки будет являться <дата>, как указывает истец, однако, отказывая в удовлетворении иска о взыскании неустойки, с учетом Постановления Правительства РФ
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Калининский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Калининский районный суд г.Уфы Республики Башкортостан с иском к АО «Русская телефонная компания» о защите прав потребителей, в обоснование указав, что 30.12.2020 она в магазине ответчика приобрела смартфон Apple
Описательная часть
Судом установлено, что согласно кассовому чеку от 30.12.2020 года покупатель <ФИО> приобрела у АО «Русская телефонная компания» смартфон Apple iPhone 11 pro 256 Gb, стоимостью 86 199 рублей 00 коп. Судом
Мотивировочная часть
Таким образом, исходя из изложенного, выбор способа защиты своих прав, порождающий определенное обязательство продавца, реализовавшего товар ненадлежащего качества, в силу Закона Российской Федерации "О защите прав
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> РА.ны к Акционерному обществу «Русская телефонная компания» о защите прав потребителей, удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО>, в котором просила суд, расторгнуть договор по изготовлению мебели № от 04 декабря 2021 года в связи с нарушениями сроков выполнения работ, взыскать
Описательная часть
Судом установлено, что между <ФИО> и ИП <ФИО> 04 декабря 2021 года был заключен договор № на изготовление индивидуального проекта, изготовление и поставку мебели по образцу, согласно которому полная стоимость
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд считает, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. Таким образом, исковые требования истца
Лесосибирский городской суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском о защите прав потребителя, мотивируя свое требование тем, что 24.11.2017г. между ответчиком и муниципальным образованием г.Енисейск заключен муниципальный контракт № ф.2017.496209, по условиям которого ответчик
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 24.11.2017г. между ответчиком и муниципальным образованием г.Енисейск заключен муниципальный контракт № ф.2017.496209, по условиям которого ответчик обязался выполнить работы
Мотивировочная часть
Представитель ответчика надлежащим образом извещен о времени и месте рассмотрения дела, в суд не явился. Суд считает возможным рассмотреть дело без его участия, с вынесением заочного решения. Исследовав материалы, дела
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Строй Холдинг» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к адрес «Новый горизонт» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований, впоследствии уточненных, истец указал, что 26.10.2020 года истец и адрес «Новый горизонт» заключили
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 26.10.2020 года истец и адрес «Новый горизонт» заключили Договор участия в долевом строительстве № КотБДача-19.1(кв)-4/7/12(2)-ВИ, согласно условиям которого Застройщик
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание положения ст. 196 ГПК РФ, суд приходит к выводу о том, что с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства, в счет устранения строительных недостатков, в размере
Резолютивная часть
Взыскать с адрес «Новый горизонт» в пользу <ФИО> денежные средства, в счет устранения строительных недостатков, в размере 459166 рублей 00 копеек, неустойку за несвоевременную передачу объекта в размере 155 000 рублей, компенсацию
Советский районный суд г. Владивостока (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Обратившись в суд с настоящим иском, <ФИО>, <ФИО> указали, что <дата> между ними и ООО «Эко плюс» был заключен договор <номер> участия в долевом строительстве многоквартирного жилого дома, по которому ответчик
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что <дата> между ООО «Эко плюс» и <ФИО>, <ФИО> (участниками долевого строительства) был заключен договор <номер> участия в долевом строительстве многоквартирного дома
Мотивировочная часть
В связи с изложенным, суд приходит к выводу, что срок передачи объекта долевого строительства ответчиком нарушен. Оценивая обстоятельства спора, суд не усматривает оснований для применения ст. 333 ГК РФ и снижения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> удовлетворить частично
Таганский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском ответчику к ООО «СЗ «М.Строй» о защите прав потребителя, указывая в обоснование иска, что 27 ноября 2020 года между сторонами был заключен Договор участия в долевом строительстве № Ильменский
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании поддержала в полном объеме требования истца. В судебном заседании установлено, что 27 ноября 2020 года между ООО «СЗ «М.Строй» и <ФИО> был заключен Договор
Мотивировочная часть
Поскольку ответчиком требования истца о выплате неустойки за нарушение срока передачи объекта добровольно не исполнены, то с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф, размер которого суд определяет в 64.607 рублей 50
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> ** к ООО «Специализированный застройщик «М.Строй» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Приморско-Ахтарский районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Приморско-Ахтарский районный суд Краснодарского края с иском к <ФИО> о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что <дата> <ФИО> и <ФИО> заключили договор подряда №
Описательная часть
Из материалов дела следует, что <дата> <ФИО> и <ФИО> заключили договор подряда №, в соответствии с условиями которого заказчик поручает, а подрядчик принимает на себя обязательства выполнить работы
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, учитывая, что истец не возражает против рассмотрения дела в порядке заочного судопроизводства, суд признает извещение ответчика надлежащим, в связи с чем полагает возможным рассмотреть дело в порядке
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ООО «Люблино Девелопмент», в обоснование которого указывала следующее
Описательная часть
Судом установлено, что между истцом и ответчиком 09 марта 2020 года заключен договор участия в долевом строительстве № ЛПБ 2(кв)-2/5/2(2) (АК) в соответствии с которым ответчик обязался в предусмотренные договором сроки
Мотивировочная часть
Вместе с тем, в соответствии с ч. 3 ст.55 Конституции РФ, законодатель устанавливает пределы и основания необходимых ограничений прав и свобод граждан в целях защиты прав и законных интересов других лиц. Это касается и свободы
Юргинский городской суд (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском в суд к Обществу с ограниченной ответственностью «<ФИО>» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что *** года при приобретении автомобиля между истцом и ООО «Экспобанк»
Описательная часть
Судом установлено, что *** между истцом и АО «Экспобанк» (ООО «Экспобанк» до реорганизации) заключен кредитный договор № *** от *** сроком кредитования 84 мес. на оплату части стоимости автомобиля СНЕRY ТIGGO7 PRO, VIN: ***
Мотивировочная часть
Рассматривая доводы истца о вынужденности и недобровольности заключения истцом договора с ООО «<ФИО>», суд полагает, что материалами дела указанное истцом не подтверждено
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (***) к Обществу с ограниченной ответственностью «<ФИО>» о защите прав потребителя удовлетворить частично: признать недействительным условие п.6.10 договора оферты о порядке предоставления независимой
Майкопский городской суд (Республика Адыгея) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с исковым заявлением к СПАО «Ингосстрах» о защите прав потребителя и взыскании неустойки. В обоснование заявления указал, что <ФИО> принадлежал на праве собственности автомобиль «BMW Alpina»
Описательная часть
В силу ч.2 ст.61 ГПК РФ обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат
Мотивировочная часть
Исследовав представленные доказательства, дав им надлежащую оценку, суд приходит к следующему выводу. Вместе с тем, ответчик решение суда исполнил лишь <дата>, что подтверждается платежным поручением №
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к СПАО «Ингосстрах» о защите прав потребителя по взысканию неустойки - удовлетворить
Подольский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО «ДИКСИ-Юг» о компенсации морального вреда в размере 14 500 рублей, штрафа в размере 50% от удовлетворенной судом суммы, компенсации морального вреда в размере 10 000 рублей, расходов по оплате
Описательная часть
В судебном заседании установлено, и подтверждено материалами дела, что <дата>г. <ФИО> приобрела в магазине АО «Дикси Юг» продукты питания: Пюре «Гербер» Органик – 6 шт. стоимостью 599 рублей
Мотивировочная часть
В связи с изложенным, суд приходит к выводу о том, что доводы истца о непредставлении ему информации о товаре и о покупке у ответчика истцом некачественного товара нашли свое подтверждение в представленных истцом
Резолютивная часть
Взыскать с АО «ДИКСИ Юг» () в пользу <ФИО>, <дата> года рождения, ) компенсацию морального вреда в размере 2 000 рублей, штраф в размере 1 000 рублей, почтовые расходы 316 рублей, расходы за приобретение диска в размере 45
Симоновский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по адрес обратилось в суд с иском в интересах <ФИО> к ООО «МЕБЕЛЬ ПАРАДАЙЗ», ИП <ФИО> о защите прав потребителя, в котором просит
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала, просила иск удовлетворить. Представитель ответчика ООО «МЕБЕЛЬ ПАРАДАЙЗ» в судебном заседании возражал против удовлетворения иска по доводам
Кировский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Сеть Связной» о защите прав потребителя. В обоснование требований указаны следующие обстоятельства
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО> просила удовлетворить иск, основываясь на изложенных в нем обстоятельствах. В силу пункта 2 статьи 61 ГПК РФ обстоятельства, установленные вступившим в законную
Мотивировочная часть
Заслушав объяснения представителя истца, исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к выводу, что иск подлежит частичному удовлетворению. Разрешая требование о взыскании расходов на оплату услуг представителя
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Сеть Связной» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Петрозаводский городской суд (Республика Карелия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ИМИДЖПОЙНТ» по тем основаниям, что <дата> между ними заключен договор купли-продажи транспортного средства, за которое истец оплатил <дата> денежные средства в размере 2146000 руб
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> на уточненных исковых требованиях настаивал. Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО «ИМИДЖПОЙНТ» заключен договор купли-продажи
Мотивировочная часть
Проверив материалы дела, заслушав <ФИО>, суд приходит к следующим выводам. Анализируя заключение эксперта, суд полагает необходимым принять его, принимая его в качестве надлежащего и достоверного
Резолютивная часть
В удовлетворении искового заявления <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «ИМИДЖПОЙНТ» о защите прав потребителя, отказать
Сормовский районный суд г. Нижний Новгород (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ответчику с требованием признать взыскать 150000 рублей необоснованно перечисленных с банковского счета истца, убытки в размере 8549,46 рублей в счет уплаты комиссии за необоснованный перевод, компенсацию
Описательная часть
Из материалов дела следует и судом установлено, что 19.04.2021 на основании Анкеты-заявления на выпуск и получение банковской карты (далее – Анкета-заявление), подписанной простой электронной подписью <ФИО>, вместе
Мотивировочная часть
Разрешая исковые требования, суд учитывает следующее. Вместе с тем, 16.05.2022 по счету в системе ВТБ-Онлайн от имени истца совершена операция перевода денежных средств в пользу третьего лица в размере 150 000
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований Пуховой <ФИО> к ООО «Хоум кредит энд финанс банк» о признании кредитного договора недействительным отказать
Мытищинский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец, с учетом уточнений обратилась в суд с иском к ответчику, в котором просит взыскать с ответчика стоимость устранения строительных недостатков квартиры в размере 362 524 руб., компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., штраф
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что <дата> между <ФИО> и <ФИО> был заключен договор долевого участия № в отношении объекта долевого строительства с условным номером №, расположенного по строительному адресу:
Мотивировочная часть
С учетом изложенного, подлежит удовлетворению и требование истца о компенсации морального вреда, размер компенсации суд полагает возможным определить в сумме 5000 руб. с учетом принципа разумности и справедливости, конкретных
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Калужский районный суд (Калужская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеназванным иском к ИП <ФИО>., в обоснование указав, что <дата> стороны заключили договор возмездного оказания услуг, по условиям которого ответчик приняла на себя обязательства произвести
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что <дата> между <ФИО> и ИП <ФИО> был заключен договор возмездного оказания услуг, по условиям которого ответчик принял на себя обязательства осуществить поставку автономной
Мотивировочная часть
Ответчик ИП <ФИО> в судебное заседание не явилась, о времени и месте слушания дела извещалась надлежащим образом по последнему известному суду месту жительства. В соответствии со статьей 118 Гражданского процессуального кодека
