Дело № 2-5957/2022
УИД 52RS0006-02-2022-005615-15
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
28 ноября 2022 года город Нижний Новгород
Сормовский районный суд города Нижнего Новгорода в составе:
председательствующего Голованя А.А.,
при секретаре Малковой О.Ю.
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 ФИО10 к ПАО «Банк ВТБ» о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
Истец обратилась в суд с иском к ответчику с требованием признать взыскать 150000 рублей необоснованно перечисленных с банковского счета истца, убытки в размере 8549,46 рублей в счет уплаты комиссии за необоснованный перевод, компенсацию морального вреда в размере 30000 рублей, штраф..
В обоснование заявленных исковых требований истец ссылается на те обстоятельства, что 16.05.2022г. с кредитной карты истца, оформленной ответчиком, произошло необоснованное списание денежных средств в размере 150000 рублей, а также списана комиссия в размере 8549,46 рублей. Сама истец какие- либо денежные средства истец не переводила денежные средства с кредитной карты, в связи с чем обратилась в суд с иском.
Лица, участвующие в деле в судебное заседание не явились, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом. Суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.
Исследовав письменные материалы и дав оценку собранным по делу доказательствам в их совокупности, определив юридически значимые обстоятельства, суд приходит к следующему.
Из материалов дела следует и судом установлено, что 19.04.2021 на основании Анкеты-заявления на выпуск и получение банковской карты (далее – Анкета-заявление), подписанной простой электронной подписью ФИО1, вместе с Правилами, Сборником тарифов и процентных ставок для физических лиц по банковским картам ПАО «Банк ВТБ», Условиями предоставления и использования банковской карты к Договору о предоставлении и использовании банковских карт заключен смешанный договор, содержащий условия Договора о предоставлении и использовании банковских карт и условия договора потребительского кредита в форме «овердрафт» (кредитный договор) в размере не более 324 000 рублей 00 копеек.
В Анкете-заявлении в качестве контактного телефона ФИО1 указан мобильный номер <данные изъяты> (далее – Телефонный номер).
19.04.2021 между ФИО1 и ПАО «Банк ВТБ» в определенном Правилами ДБО порядке с использованием технологии безбумажный офис 3 заключен договор о предоставлении и использовании банковских карт, согласно которому истцу предоставлены денежные средства (Кредит) в размере 324 000 рублей 00 копеек в виде лимита кредитования (лимита Овердрафта) счета банковской карты <данные изъяты> (далее – Карта).
ФИО1 был открыт банковский счет <данные изъяты> в рублях (далее – Счет). Согласно условиям пункта 15 Индивидуальных условий предоставления лимита кредитования между истцом и ответчиком заключен договор комплексного обслуживания.
В соответствии с выпиской по Счету за период с 01.05.2022 по 22.09.2022 (далее – Выписка по Счету), предоставленной ПАО «Банк ВТБ» в ответе на Запрос, 16.05.2022 в 12:22:21 (мск) по Счету в системе «ВТБ-Онлайн» от имени истца совершена операция перевода денежных средств в пользу третьего лица в размере 150 000 рублей 00 копеек и списана комиссия за перевод в размере 8 549 рублей 46 копеек (далее – Операция). 16.05.2022 в 12:23:16 (мск) на основании данных Системы противодействия мошенническим операциям ПАО «Банк ВТБ» (далее – СПМ) осуществлена блокировка учетной записи истца в системе дистанционного обслуживания.
29.06.2022 в 09:15:21 (мск) истец обратился в контакт-центр ПАО «Банк ВТБ» с заявлением об оспаривании операции по списанию денежных средств без его распоряжения, что подтверждается выгрузкой из программного обеспечения.
29.06.2022 по факту обращения истца в контакт-центр, ответчиком осуществлена блокировка Карты в 09:38:44 (мск).
01.07.2022 в 17:49:10 (мск) истец обратился к ответчику с заявлением об оспаривании операции по списанию денежных средств со Счета без его распоряжения и возврате денежных средств.
ПАО «Банк ВТБ» по результатам рассмотрения обращения отказала в удовлетворении его требований.
08.07.2022 истец повторно к ответчику с заявлением об оспаривании Операции. 05.08.2022 ПАО «Банк ВТБ» уведомила истца об отсутствии оснований для удовлетворения его требований, поскольку оспариваемая операция подтверждена корректным вводом кода, направленного на телефонный номер истца.
16.099.2022г. истец направила обращение финансовому уполномоченному.
Решением финансового уполномоченного от 29.09.2022г. в удовлетворении обращения ФИО1 отказано.
Разрешая исковые требования, суд учитывает следующее.
В соответствии с первым абзацем статьи 309 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Пункт 1 статьи 310 ГК РФ устанавливает, что односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных ГК РФ, другими законами или иными правовыми актами. Пунктом 1 статьи 393 ГК РФ предусмотрено, что должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства.
На основании пункта 1 статьи 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.
Согласно пункту 3 статьи 845 ГК РФ банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения права клиента распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.
В силу пункта 7 статьи 845 ГК РФ к отношениям по договору банковского 5 счета с использованием электронного средства платежа нормы настоящей главы применяются, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации о национальной платежной системе.
На основании пункта 1 и пункта 3 статьи 846 ГК РФ при заключении договора банковского счета клиенту или указанному им лицу открывается счет в банке на условиях, согласованных сторонами. Банковский счет может быть открыт на условиях использования электронного средства платежа.
В соответствии со статьей 847 ГК РФ права лиц, осуществляющих от имени клиента распоряжения о перечислении и выдаче средств со счета, удостоверяются клиентом путем представления банку документов, предусмотренных законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и договором банковского счета (пункт 1). Договором может быть предусмотрено удостоверение прав распоряжения денежными суммами, находящимися на счете, электронными средствами платежа и иными способами с использованием в них аналогов собственноручной подписи (пункт 2 статьи 160), кодов, паролей и других средств, подтверждающих, что распоряжение дано уполномоченным на это лицом (пункт 4).
В соответствии с пунктом 1 статьи 854 ГК РФ списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента.
Согласно пункту 2 статьи 864 ГК РФ при приеме к исполнению платежного поручения банк обязан удостовериться в праве плательщика распоряжаться денежными средствами, проверить соответствие платежного поручения установленным требованиям, достаточность денежных средств для исполнения платежного поручения, а также выполнить иные процедуры приема к исполнению распоряжений, предусмотренные законом, банковскими правилами и договором.
Аналогичные требования содержатся в части 4 статьи 8 Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» (далее – Закон № 161-ФЗ). Согласно пункту 2.4 Положения Банка России от 29.06.2021 № 762-П «О правилах осуществления перевода денежных средств» (далее – Положение 6 № 762-П) удостоверение права распоряжения денежными средствами при приеме к исполнению распоряжения в электронном виде осуществляется банком посредством проверки электронной подписи, аналога собственноручной подписи и (или) кодов, паролей, иных средств, позволяющих подтвердить, что распоряжение в электронном виде подписано и (или) удостоверено в соответствии с пунктом 1.26 Положения № 762-П.
В силу пункта 1.26 Положения № 762-П распоряжение плательщика в электронном виде (реестр (при наличии) подписывается электронной подписью (электронными подписями), аналогом собственноручной подписи (аналогами собственноручных подписей) и (или) удостоверяется кодами, паролями и иными средствами, позволяющими подтвердить, что распоряжение (реестр) составлено плательщиком или уполномоченным на это лицом (уполномоченными лицами).
Согласно части 2 статьи 5 Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи» (далее – Закон № 63-ФЗ) простой электронной подписью является электронная подпись, которая посредством использования кодов, паролей или иных средств подтверждает факт формирования электронной подписи определенным лицом.
В соответствии с частью 2 статьи 6 Закона № 63-ФЗ информация в электронной форме, подписанная простой электронной подписью или неквалифицированной электронной подписью, признается электронным документом, равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью, в случаях, установленных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними нормативными правовыми актами, нормативными актами Центрального банка Российской Федерации или соглашением между участниками электронного взаимодействия, в том числе правилами платежных систем.
В силу требований части 1 статьи 9 Закона № 63-ФЗ электронный документ считается подписанным простой электронной подписью при выполнении в том числе одного из следующих условий: 1) простая электронная подпись содержится в самом электронном документе; 7 2) ключ простой электронной подписи применяется в соответствии с правилами, установленными оператором информационной системы, с использованием которой осуществляются создание и (или) отправка электронного документа, и в созданном и (или) отправленном электронном документе содержится информация, указывающая на лицо, от имени которого был создан и (или) отправлен электронный документ.
Таким образом, если правилами, установленными оператором информационной системы или соглашением между участниками электронного взаимодействия, предусмотрено, что сгенерированный банком и отправленный пользователю код совпадает с введенным пользователем, код введен своевременно, совместно с информацией, позволяющей идентифицировать пользователя, данные действия подтверждают факт подписания пользователем документов (распоряжений, в том числе на осуществление перевода денежных средств) простой электронной подписью, являющейся аналогом собственноручной подписи.
При этом согласно части 5.1 статьи 8 Закона № 161-ФЗ оператор по переводу денежных средств при выявлении им операции, соответствующей признакам осуществления перевода денежных средств без согласия клиента, обязан до осуществления списания денежных средств с банковского счета клиента на срок не более двух рабочих дней приостановить исполнение распоряжения о совершении операции, соответствующей признакам осуществления перевода денежных средств без согласия клиента. Признаки осуществления перевода денежных средств без согласия клиента устанавливаются Банком России и размещаются на его официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
Признаки осуществления перевода денежных средств без согласия клиента утверждены приказом Банка России от 27.09.2018 № и включают в себя:
1. Совпадение информации о получателе средств с информацией о получателе средств по переводам денежных средств без согласия клиента, полученной из базы данных о случаях и попытках осуществления перевода денежных средств без согласия клиента, формируемой Банком России в 8 соответствии с частью 5 статьи 27 Закона № 161-ФЗ (далее – база данных).
2. Совпадение информации о параметрах устройств, с использованием которых осуществлен доступ к автоматизированной системе, программному обеспечению с целью осуществления перевода денежных средств, с информацией о параметрах устройств, с использованием которых был осуществлен доступ к автоматизированной системе, программному обеспечению с целью осуществления перевода денежных средств без согласия клиента, полученной из базы данных.
3. Несоответствие характера, и (или) параметров, и (или) объема проводимой операции (время (дни) осуществления операции, место осуществления операции, устройство, с использованием которого осуществляется операция и параметры его использования, сумма осуществления операции, периодичность (частота) осуществления операций, получатель средств) операциям, обычно совершаемым клиентом оператора по переводу денежных средств (осуществляемой клиентом деятельности).
Согласно части 5.2 статьи 8 Закона № 161-ФЗ оператор по переводу денежных средств после выполнения действий, предусмотренных частью 5.1 статьи 8 Закона № 161-ФЗ, обязан в порядке, установленном договором, заключенным с клиентом: 1) предоставить клиенту информацию: а) о совершении им действий, предусмотренных частью 5.1 настоящей статьи; б) о рекомендациях по снижению рисков повторного осуществления перевода денежных средств без согласия клиента; 2) незамедлительно запрашивать у клиента подтверждение возобновления исполнения распоряжения.
В силу части 5.3 статьи 8 Закона № 161-ФЗ при получении от клиента подтверждения, указанного в пункте 2 части 5.2 статьи 8 Закона № 161-ФЗ, оператор по переводу денежных средств обязан незамедлительно возобновить исполнение распоряжения.
При неполучении от клиента подтверждения, указанного в пункте 2 части 5.2 статьи 8 Закона № 161-ФЗ, оператор по переводу 9 денежных средств возобновляет исполнение распоряжения по истечении двух рабочих дней после дня совершения им действий, предусмотренных частью 5.1 статьи 8 Закона № 161-ФЗ.
Таким образом, в случае обнаружения банком операции, отвечающей признакам осуществления перевода денежных средств без согласия клиента, банк обязан приостановить проведение данной операции и запросить у клиента подтверждение на ее проведение. При получении от клиента подтверждения, у банка возникает обязанность исполнить эту операцию.
При этом в силу части 9 статьи 8 Закона № 161-ФЗ распоряжение клиента может быть отозвано клиентом до наступления безотзывности перевода денежных средств в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации и договором.
В соответствии с частью 10 статьи 7 Закона № 161-ФЗ перевод электронных денежных средств, за исключением случаев, предусмотренных частью 9.1 статьи 9 Закона № 161-ФЗ, осуществляется путем одновременного принятия оператором электронных денежных средств распоряжения клиента, уменьшения им остатка электронных денежных средств плательщика и увеличения им остатка электронных денежных средств получателя средств на сумму перевода электронных денежных средств либо в срок, предусмотренный частью 11 статьи 7 Закона № 161-ФЗ.
В силу части 15 статьи 7 Закона № 161-ФЗ перевод электронных денежных средств становится безотзывным и окончательным после осуществления оператором электронных денежных средств действий, указанных в части 10 или 11 статьи 7 Закона № 161-ФЗ. Таким образом, заявление клиента об отзыве распоряжения служит основанием для возврата или аннулирования распоряжения. Однако такое заявление может быть принято банком исключительно до наступления момента безотзывности. В силу изложенного, если банк удостоверился, что распоряжение об осуществлении электронного денежного перевода дано клиентом, а также выполнил действия при выявлении операции, соответствующей признакам осуществления перевода денежных средств без согласия клиента, по приостановке исполнения распоряжения о совершении такой операции до получения от клиента подтверждения возобновления исполнения распоряжения, то у банка отсутствуют законные основания для отказа в проведении операции.
Порядок предоставления клиенту комплексного обслуживания определяется Правилами комплексного обслуживания физических лиц в Финансовой организации (далее – Правила КО). Порядок предоставления клиенту дистанционного банковского обслуживания определяется Правилами дистанционного банковского обслуживания физических лиц в Финансовой организации (далее – Правила ДБО).
В соответствии с терминами и определениями пункта 1.3 Правил ДБО Мобильное приложение – канал дистанционного доступа к «ВТБ-Онлайн» – версия программного обеспечения, созданная для установки на Мобильных устройствах под управлением операционных систем Android, iOS, позволяющая осуществлять доступ к ВТБ-Онлайн через сеть Интернет с таких Мобильных устройств; Passcode – код в виде цифровой последовательности, назначаемый Клиентом в целях применения для последующей Аутентификации в Мобильном приложении и подтверждения Операций; SMS/Push-код – Средство подтверждения, используемое для Аутентификации и подписания Электронных документов в ВТБ-Онлайн по Каналам доступа Интернет-банк/Мобильное приложение. SMS/Push-код представляет собой код (последовательность символов, используемых однократно), содержащийся в SMS/ Push-сообщении. В SMS/Push-сообщении также содержится информация об Операции Клиента, дата и время проведения Операции; Аутентификация – процедура проверки принадлежности Клиенту предъявленного им Идентификатора (проверка подлинности Идентификатора); Идентификатор – число, слово, комбинация цифр и/или букв или другая информация, однозначно выделяющая (идентифицирующая) Клиента среди определенного множества Клиентов Банка (паспортные данные Клиента, УНК, Логин, номер Карты Клиента, номер Банковского счета, Счета вклада, Специального счета, Доверенный номер телефона); Идентификация – процедура распознавания Клиента в информационной системе Банка/Системе ДБО по предъявленному им Идентификатору.
В соответствии с пунктом 4.4.1 Условий обслуживания физических лиц в системе ВТБ-Онлайн (приложение № 1 к Правилам ДБО) первая Авторизация в Мобильном приложении осуществляется при условии успешной Идентификации Клиента на основании УНК/ФИО2/номера Карты и Аутентификации на основании SMS/Push-кода, направленного Банком на Доверенный номер телефона/ранее зарегистрированное в Банке Мобильное устройство Клиента.
При первой Авторизации в Мобильном приложении Клиент назначает Passcode в порядке, установленном пунктом 5.4 Правил ДБО. В соответствии с пунктом 4.4.2 приложения № 1 к Правилам ДБО вторая и последующая Авторизации в Мобильном приложении осуществляются с использованием Passcode путем его непосредственного ввода Клиентом в интерфейсе Мобильного приложения.
В соответствии с пунктом 5.1 Условий обслуживания физических лиц в системе ВТБ-Онлайн (приложение № 1 к Правилам ДБО) подписание Распоряжений в ВТБ-Онлайн производится Клиентом при помощи следующих Средств подтверждения: SMS/Push-кодов, в случае использования Мобильного приложения, в том числе при помощи Passcode. Пунктом 6.2.4.1 приложения № 1 к Правилам ДБО предусмотрено: «в случае успешной проверки предоставленных сведений, Клиент подписывает Распоряжение ПЭП (далее – простая электронная подпись) с использованием Средства подтверждения, в автоматическом режиме программными средствами выполняется передача Распоряжения в Банк.
Проверка Банком Распоряжения, его регистрация и прием к исполнению осуществляется в порядке, установленном 12 пунктом 3.3 Правил. ПЭП формируется аналогично порядку, установленному пунктом 5.4 Правил.
Закон № 161-ФЗ не содержит требований об информировании клиента о совершении операций с использованием электронного средства платежа определенным способом, в связи с чем кредитная организация в зависимости от условий заключенного договора об использовании электронного средства платежа и с учетом оценки риска, правил платежной системы, участником которой является кредитная организация, может выбирать любые доступные способы уведомления клиента в электронном виде и (или) на бумажном носителе. В том числе кредитная организация может: - направлять уведомления в электронном виде по каждой операции с использованием электронного средства платежа до списания денежных средств с банковского счета клиента; - использовать несколько способов уведомления клиента о совершении операций с использованием электронного средства платежа. Кредитная организация в соответствии с договором об использовании электронного средства платежа вправе устанавливать: - срок (с учетом используемого способа уведомления), когда уведомление считается полученным клиентом, а также порядок подтверждения полученных уведомлений клиентом и кредитной организацией; - ограничения при совершении операций с использованием электронного средства платежа, включая операции в сети Интернет и операции получения наличных денежных средств, а также операции с использованием электронного средства платежа без применения электронной подписи (электронных подписей), аналога собственноручной подписи (аналогов собственноручной подписи) и (или) кодов, паролей и иных средств, позволяющих подтвердить, что распоряжение составлено клиентом. Пунктами 3.10 и 3.10.1 Правил КО предусмотрено: «В соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе в соответствии с Федеральным законом от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платежной системе») Банк уведомляет Клиента об Операциях по переводу 13 денежных средств, в том числе совершенных с использованием УС, в следующем порядке. Посредством предоставления Клиенту выписки/мини-выписки по Счету. Выписки по Счету предоставляются Банком: ( в Офисе Банка по запросу Клиента. Клиент вправе получать выписку по Счету ежедневно, неограниченное количество раз в течение дня (в период времени, установленного для обслуживания Клиентов), в любой день, когда Офис Банка осуществляет обслуживание физических лиц.
По Карточному счету Клиент обязан получать выписку в Офисе Банка не реже одного раза в месяц за период, равный предыдущему календарному месяцу и истекшей части текущего месяца.
Клиент считается уведомленным Банком в день получения выписки по Карточному счету; ( через Системы ДБО (в случае наличия между Банком и клиентом Договора ДБО). Клиент вправе получать выписку по Счету в любой момент времени посредством Систем ДБО неограниченное количество раз в течение дня. Клиент считается уведомленным Банком в день получения выписки по Счету; ( через УС (банкомат/инфокиоск) Банк предоставляет Клиенту минивыписку по Карточному счету/иным Счетам Клиента (при наличии технической возможности Клиент вправе получать мини-выписку по Карточному счету/иным Счетам Клиента (при наличии технической возможности) неограниченное количество раз в течение дня.
В зависимости от технологических особенностей электронно-программного комплекса мини-выписка может быть распечатана и/или выведена на экран УС. Клиент считается уведомленным Банком в день получения мини-выписки. В выписке отражаются все Операции (безналичные и с наличными денежными средствами), совершенные по Счету, независимо от способа их совершения (Операции, совершенные в Офисе Банка, с использованием Систем ДБО/УС, в торгово-сервисных предприятиях, в сети Интернет). В мини-выписку включаются последние 10 (десять) Операций, совершенных с использованием Карты, посредством которой (с использованием которой) формировался запрос в УС». 14 Пунктом 3.10.2 Правил КО предусмотрено, что об Операции, совершенной с использованием Системы ДБО, Банк дополнительно уведомляет Клиента посредством указания статуса Электронного документа о переводе денежных средств, сформированного в соответствующей Системе ДБО.
Клиент, совершивший Операцию с использованием Системы ДБО, считается уведомленным Банком об Операции по Счету в момент присвоения Электронному документу окончательного статуса, свидетельствующего об исполнении Распоряжения/Заявления БП Банком или об отказе Банка в исполнении Распоряжения/Заявления БП. Таким образом, в случае использования Мобильного приложения для осуществления переводов денежных средств, обязательное направление кодов для подтверждения распоряжений о переводе денежных средств путем СМС-сообщений не предусмотрено, подтверждение операции производится путем подписания Распоряжения ПЭП.
Финансовая организация для совершения банковских операций и других действий удостоверяет правомочность обращения Клиента в банк, то есть проводит аутентификацию, и устанавливает личность Клиента, то есть проводит верификацию (идентификацию).
Как указывает истец, оспариваемую операцию она не проводила, действия, связанные с подтверждением указанных операций, не совершала, sms-сообщения с кодами для подтверждения операции не получала.
Вместе с тем, 16.05.2022 по счету в системе ВТБ-Онлайн от имени истца совершена операция перевода денежных средств в пользу третьего лица в размере 150 000 рублей 00 копеек, и списана комиссия за перевод в размере 8 549 рублей 46 копеек.
Как следует из ответа ПАО «Банк ВТБ», указанная операция совершена на основании соответствующего распоряжения, поданного с использованием учетной записи истца в СДО, оформленного и подтвержденного в установленном договором ДБО порядке с использованием средства подтверждения (Push-код).
16.05.2022 в 12:16:23 (мск) ПАО «Банк ВТБ» на телефонный номер истца направлено push-уведомление с текстом: «Вы инициировали восстановление пароля для доступа в ВТБ-Online. Если вы этого не делали, срочно обратитесь в банк», что подтверждается предоставленной Финансовой организацией в ответ на Запрос детализацией уведомлений (далее – Детализация уведомлений).
16.05.2022 в 12:16:24 (мск) ПАО «Банк ВТБ» на телефонный номер истца направлено push-уведомление с текстом: «Код для смены пароля в ВТБ Онлайн: 487837. Никому не говорите его!», что подтверждается Детализацией уведомлений.
16.05.2022 в 12:20:57 (мск) Банком от имени истца зафиксировано прохождение аутентификации и совершение успешного входа в систему ВТБ-Онлайн после подтверждения кодом, что подтверждается сведениями из системного журнала, предоставленными ответчиком. Указанное выше означает, что авторизация в системе дистанционного обслуживания для совершения оспариваемой операции произведена в мобильном приложении «ВТБ-Онлайн», при условии успешной идентификации, аутентификации истца с использованием действующих идентификаторов и средств подтверждения.
16.05.2022 в 12:21:34 (мск) ПАО «Банк ВТБ» на телефонный номер истца направлено push-уведомление с текстом: «Перевод другому клиенту ВТБ' 150 000.00 RUR на номер <данные изъяты>. Никому не сообщайте этот код: <данные изъяты>», что подтверждается Детализацией уведомлений.
16.05.2022 в 12:22:21 (мск) произведена операция по переводу денежных средств по счету в пользу третьего лица в размере 150 000 рублей 00 копеек, описание операции: «Перевод от клиента ВТБ: <данные изъяты>.:150000. Получатель <данные изъяты>» и комиссию за перевод в общем размере 8 549 рублей 46 копеек, описание операции: «Комиссия за перевод из заемных средств по кредитной карте 8549.46».
Операция подтверждена выпиской по счету, распоряжением № на осуществление перечисления денежных средств, подписанным ПЭП истца 16.05.2022 в 12:22:21 (мск), сведениями из системы о совершении и подтверждении операций, предоставленными Финансовой организацией в ответе на Запрос.
16.05.2022 в 12:22:32 (мск) ПАО «Банк ВТБ» на телефонный номер истца направлены push-уведомления с текстом: «Перевод 150000.00р Счет<данные изъяты> ФИО12 Баланс 165460.33р 12:22» и «Перевод 8549.46р Счет<данные изъяты> Баланс 165460.33р 12:22», что подтверждается Детализацией уведомлений.
Таким образом, указанная операция совершена при аутентификации с использованием направленного истцу одноразового кода, на основании соответствующего распоряжения, поданного в банк с использованием учетной записи истца в СДО, оформленного и подтвержденного в установленном договором ДБО порядке с использованием средства подтверждения (push-кода).
Согласно пункту 6.2.1.2 Сборника тарифов и процентных ставок для физических лиц по банковским картам Банка ВТБ (ПАО) при безналичном переводе (списании) денежных средств с использованием банковской карты на другую банковскую карту по номеру карты (Услуга Р2Р) за счет лимита кредита, взимается комиссия в размере 5,5 % от суммы перевода + 300 рублей. На основании пункта 6.2.1.2 Сборника тарифов комиссия за перевод денежных средств с Карты составляет 8 549 рублей 46 копеек (5,5% * 150 000 рублей 00 копеек + 300 рублей 00 копеек). Таким образом, ответчиком правомерно удержана комиссия за проведение операции в размере, определенном условиями договора.
При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований.
Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
В удовлетворении исковых требований Пуховой ФИО13 к ООО «Хоум кредит энд финанс банк» о признании кредитного договора недействительным отказать.
Решение может быть обжаловано в Нижегородский областной суд через Сормовский районный суд города Нижнего Новгорода в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.
Председательствующий Головань А.А.