Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Новочеркасский городской суд (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с настоящим иском, ссылаясь на следующие обстоятельства
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца, действующий на основании доверенности, <ФИО> уточненные исковые требования поддержал, настаивал на их удовлетворении. Судом установлено, что 24.08.2021 между ООО «ХКФ
Мотивировочная часть
Исследовав представленные доказательства, изучив материалы дела, оценив собранные по делу доказательства, выслушав представителя истца, суд приходит к следующим выводам. Сотрудником ПАО «Совкомбанк» заявление было принято
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Совкомбанк» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Зюзинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
19.05.2025 года <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Анапское взморье» о защите прав потребителей. В обоснование иска указав, что 22.11.2024 г. истец произвел предоплату в размере сумма посредством безналичного расчета
Описательная часть
Судом установлено, что 22.11.2024 г. <ФИО>, через систему бронирования на сайте ответчика в сети Интернет miracleon.ru сформировала заказ и забронировала услуги размещения, отдыха и оздоровления в отеле Family Resort
Мотивировочная часть
04.03.2025 года истец направила ответчику письменную претензию, с целью разрешения сложившейся ситуации в досудебном порядке. Вместе с тем, до настоящего времени денежная сумма в размере сумма ответчиком не возвращена. В связи
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Анапское взморье» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Петрозаводский городской суд (Республика Карелия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к <ФИО> по тем основаниям, что 26.06.2023 между сторонами заключен договор № 06/06-23, согласно которому ответчик принял на себя обязательство выполнить ремонт квартиры, расположенной по адресу:
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 26.06.2023 между <ФИО> и <ФИО> заключен договор строительного подряда № 06/06-23, согласно которому ответчик принял на себя обязательство выполнить ремонт квартиры
Мотивировочная часть
Заслушав представителя истца, изучив письменные материалы гражданского дела, суд приходит к следующим выводам. С учетом изложенного, суд полагает установленным нарушение ответчиком прав потребителя в части
Московский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Московский районный суд города Санкт-Петербурга с исковым заявлением к ООО «Кар Профи Ассистанс» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что <дата> между <ФИО>..;
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> между <ФИО> и ООО «Ключавто автомобили с пробегом» был заключен договор купли-продажи №, предметом которого было автомобиль марки BMW 2020 №(л.д.14)
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, изучив представленные доказательства, оценив относимость, допустимость и достоверность каждого из представленных доказательств в отдельности, а также их взаимную связь и достаточность в совокупности, суд
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО «Кар Профи Ассистанс» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Фрунзенский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО>. обратился в суд с иском к ООО "СКИЛБОКС" о защите прав потребителя, просит Взыскать с ООО «СКИЛБОКС» уплаченную по договору денежную сумму копеек, компенсацию морального вреда в размере ) рублей, неустойку
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> заявленные требования поддержал в полном объеме по основаниям, изложенным в иске. Представитель ответчика ООО «Скилбокс» по доверенности <ФИО> в судебном заседании
Мотивировочная часть
Заслушав пояснения истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Согласно ч. 1 ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> Паспорт гражданина РФ <номер> к ООО "СКИЛБОКС" ИНН <номер> удовлетворить частично
Новосибирский районный суд (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным иском, в обоснование которого указала, что <дата> между сторонами был заключен договор на оказание образовательных услуг путем присоединения к публичной оферте на заключение от договора
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> истцом были приняты условия публичной оферты – предложения ООО «ЭДЭКС» заключить договор оказания образовательных услуг по программе дополнительного образования
Мотивировочная часть
Согласно ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным
Бавлинский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику <ФИО> о расторжении договора подряда, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа за неудовлетворение требований потребителя, судебных расходов. В обоснование
Описательная часть
Суд приходит к выводу о том, что в соответствии с положениями статьи 113 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее ГПК РФ), судом были предприняты исчерпывающие меры к извещению ответчика о времени и месте судебного
Мотивировочная часть
Суд приходит к выводу о том, что в соответствии с положениями статьи 113 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее ГПК РФ), судом были предприняты исчерпывающие меры к извещению ответчика о времени
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о расторжении договора подряда, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа - удовлетворить частично
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «РЕГАРД» о взыскании неустойки за нарушение сроков выполнения работ по договору строительного подряда от 15.11.2022 года в размере сумма, компенсации морального вреда в размере сумма, штрафа
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебное заседание явился, исковые требования поддержал. Судом установлено, что между <ФИО> и ООО «РЕГАРД» заключен договор строительного подряда
Мотивировочная часть
Вместе с тем, в силу пункта 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню)
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «РЕГАРД» ИНН о защите прав потребителя удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Владивостока (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с названным выше иском, указав, что <дата> стороны заключили Договор участия в долевом строительстве №. Пунктом 3.1 Договора предусмотрена цена договора 6967908 рублей. Обязательства по оплате указанной суммы
Описательная часть
Мотивировочная часть
Из разъяснений, данных в абзаце 2 пункта 34 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от <дата> № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», применение ст. 333 ГК РФ по делам о защите прав
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО СЗ «Регион» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ПАО «Россети Сибирь» в лице филиала «Алтайэнерго», с учетом уточненного иска, о взыскании неустойки за нарушение срока исполнения обязательства за период с <дата> по <дата>
Описательная часть
В нарушение условий договора и Правил технологического присоединения энергопринимающих устройств потребителей энергии, объектов по производству электрических энергий, а также объектов электросетевого хозяйства, принадлежащих
Мотивировочная часть
С учетом изложенного, суд приходит к выводу, что срок выполнения мероприятий по технологическому присоединению по спорному договору истек <дата> (<дата> – выходной день).. При определении размеров компенсации
Заельцовский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
З обратилась в суд с иском к Ф о защите прав потребителя, указав, что 22.09.2023 между З и ИП Ф (продавцом на Авито) был заключен договор купли-продажи товара: шуба норковая Nafa 50/54 студии элитного меха Татьяна Ekaterina furs. Стоимость
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности В исковые требования поддержал полностью, не возражал против рассмотрения дела в порядке заочного производства. Как установлено судом и следует из материалов
Мотивировочная часть
Вместе с тем, оставшиеся денежные средства в размере 28 000 руб. до настоящего времени ответчиком не возвращены. Ответчик перестал выходить на связь, отвечать на сообщения и телефонные звонки истца. В судебное заседание
Гагаринский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. Свои требования мотивировала тем, что 26.06.2024 между сторонами был заключен договор № 2606/24 на выполнение работ по изготовлению мебели
Описательная часть
Судом установлено, что 26.06.2024 между ИП <ФИО> (исполнитель) и <ФИО> (заказчик) был заключен договор № 2606/24 на выполнение работ по изготовлению мебели и мебельных деталей, в соответствии с которым исполнитель
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, выслушав пояснения явившихся лиц, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований по следующим основаниям. Учитывая изложенное, суд приходит к выводу об удовлетворении
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Кирова (Кировская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО>, <ФИО> о защите прав потребителя, указывая, что {Дата изъята} с ИП <ФИО> заключен договор (заказ-наряд) {Номер изъят} на выполнение работ
Описательная часть
Представитель истца адвокат Черданцев С.А. в судебном заседании заявленные требования поддержал по доводам искового заявления и уточнений к нему, указав, что механик <ФИО>, устанавливая блок цилиндра после его ремонта
Мотивировочная часть
Учитывая изложенное, суд приходит к выводу, что при выполнении <ФИО> {Дата изъята} работ по сборке двигателя принадлежащего истцу автомобилю обязанность по очистке деталей была выполнена им ненадлежащим образом
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО УК «ЖСК» о защите прав потребителя. Требования мотивировал тем, что является собственником квартиры, расположенной по адресу: <адрес>. <дата> по вине ответчика произошло затопление
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> (доверенность от <дата>) в судебном заседании уточненные исковые требования поддержала в полном объеме по изложенным основаниям, на их удовлетворении настаивала. Представитель ответчика ООО
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, на ответчика ООО «УК «ЖСК» возлагается обязанность по возмещению материального ущерба истцу <ФИО> и подлежит взысканию ущерб, причиненный затоплением размере 308 606,03 руб. При определении
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО УК «ЖСК» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Советский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском, мотивируя тем, что < дата > решением Советского районного суда ... по делу ... исковые требования <ФИО> к ООО «МВМ» о защите прав потребителя частично удовлетворены, в том числе
Описательная часть
В силу ч. 2 ст. 61 ГПК РФ обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат
Мотивировочная часть
В соответствии со ст.167 ГПК РФ, поскольку судом предприняты все возможные меры по надлежащему извещению лиц, участвующих в деле, суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке. Выслушав представителя истца, обсудив
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «МВМ» о защите прав потребителя удовлетворить в части, взыскать с ООО «МВМ» в пользу <ФИО> неустойку в размере ... рублей, компенсацию морального вреда – ... рублей, штраф – ... рублей, расходы по оплате услуг
Зеленоградский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «СК «Ренессанс Жизнь» о расторжении договоров страхования, взыскании денежных средств, ссылаясь на то, что 14 ноября 2024 года между <ФИО> с одной стороны и ООО «СК Ренессанс Жизнь»
Описательная часть
Ответчик ООО «СК Ренессанс Жизнь» в судебное заседание явку представителя не обеспечил, о времени и месте судебного заседания извещен в установленном порядке, представил письменные возражения, в которых с иском не согласился
Мотивировочная часть
Учитывая вышеизложенное, суд полагает, что, договоры страхования жизни с участием страхователя в инвестиционном доходе страховщика, предусматривающие условие о единовременной уплате страховой премии либо выплаты, по которым
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «СК «Ренессанс Жизнь» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Колпинский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО>, с учетом уточнения исковых требований в порядке ст. 39 ГПК РФ, просит суд взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства, уплаченные за товар, в размере 78830 руб. 00 коп
Описательная часть
Представитель истца - <ФИО> в судебное заседание явился, исковые требования поддержал. Судом установлено, что <дата> истец <ФИО> дистанционным способом, оплатив сумма в размере 78830 руб. 00 коп
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Приволжский районный суд г. Казани (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ООО «МВМ» о взыскании уплаченных за товар ненадлежащего качества денежные средства в размере 113990 руб., неустойки в размере 59274,80 руб. за нарушение срока возврата уплаченных за него денежных средств
Описательная часть
Из материалов дела судом установлено, что 14.12.2022 истец приобрелу ответчика смартфон самсунг гэлекси Zfold4, стоимостью 113900 руб. За пределами годичного гарантийного срока, но в пределах двух лет с момента приобретения
Мотивировочная часть
С учетом изложенного суд приходит к выводу, что требование о взыскании с ответчика в пользу истца оплаченной стоимости за смартфон в размере 113990 рублей подлежит удовлетворению. Проверив правильность расчета предъявленной
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО "МВМ" о защите прав потребителя удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, мотивировав требования тем, что <дата> между истцом, его супругой с одной стороны и ИП <ФИО> с другой стороны оформлен договор подряда
Описательная часть
Мотивировочная часть
Также суд считает необходимым отметить, что экспертам при первоначальном экспертном исследовании необходимо было провести проверку соответствия нормативным требованиям ГОСТ № оконных конструкций, тогда как экспертным
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> (ИНН № о защите прав потребителя, удовлетворить
Хорошевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к адрес «Триал Сервис» о взыскании с ответчика расходов на устранение недостатков объекта долевого строительства в размере сумма, компенсации морального вреда в размере сумма, штрафа в размере 50 %
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 03.08.2023 года между адрес «Триал Сервис» и истцом заключен договор участия в долевом строительстве № Ютаново-1(кв)-1/5/15 (1) (АК), по условиям которого застройщик обязуется в предусмотренный
Мотивировочная часть
Таким образом, руководствуясь вышеуказанными положениями закона, оценив представленные доказательства в их совокупности в соответствии со ст. 67 ГПК РФ, исходя из того, что факт наличия в жилом помещении недостатков, допущенных ответчиком
Верх-Исетский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> (далее – ИП <ФИО>), в котором просит взыскать денежные средства по договору реализации туристского продукта от <дата> в размере 322 700 руб
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ИП <ФИО> заключен договор реализации туристского продукта для осуществления турпоездки в Турцию в порядке и на условиях, изложенных в договоре. Разрешая возникший
Мотивировочная часть
Вместе с тем, турагент, действующий от своего имени, несет полную ответственность перед потребителями за нарушение их прав на стадии заключения договора о реализации туристского продукта и ранее (до заключения договора). Это
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителей удовлетворить частично
Сормовский районный суд г. Нижний Новгород (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику с требованиями взыскать денежные средства в счет возврата стоимости товара ненадлежащего качества в размере 99992 рубля, неустойку с 29.03.2024 по 30.01.2025 в сумме 317974,56 рублей, по день
Описательная часть
Истец, а также его представитель в судебном заседании заявленные исковые требования поддержали. Из материалов дела следует и судом установлено, что 22.03.2022 истец приобрел у ответчика телефон марки «Samsung
Мотивировочная часть
При разрешении требований, суд принимает во внимание заключение эксперта, так как данное заключение произведено на основании определения суда о назначении экспертизы, по правилам ст. 85-86 ГПК РФ, эксперту разъяснены его
Пролетарский районный суд г.Тулы (Тульская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «УК «Колтома» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указал, что является собственником 1/6 части квартиры по адресу: <адрес>, согласно свидетельству о государственной
Описательная часть
В возражениях на исковое заявление представитель ООО «УК «Колтома» по доверенности <ФИО> просил в удовлетворении исковых требований отказать. Ссылаясь на положения ст. ст. 153. 198 ЖК РФ, ст. 56 ГПК РФ. Постановление
Мотивировочная часть
Суд также считает необходимым обратить внимание на то, что требования о взыскании компенсации морального вреда и убытков в виде расходов на приобретение лекарственных средств <ФИО> в судебном заседании были
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Колтома» о защите прав потребителя отказать в полном объеме
Гагаринский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
РООП «ОЗПП «Ревизор ЖКХ» обратилась в интересах <ФИО> в суд с иском, уточненным в ходе судебного разбирательства, к ответчикам ГБУ адрес Академический», Фонду капитального ремонта многоквартирных домов адрес о возмещении ущерба
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что истец является нанимателем квартиры по адресу: адрес, что подтверждается договором найма служебного жилого помещения № 1/962.2-13/014-164 от 01.09.2018, заключенного между
Мотивировочная часть
Руководствуясь ст. 167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке. Судебная экспертиза проведена на основании определения суда о поручении проведения экспертизы экспертам данной организации в соответствии
Резолютивная часть
Исковые требования РООП «ОЗПП «Ревизор ЖКХ» в интересах <ФИО> к ГБУ адрес Академический», Фонду капитального ремонта многоквартирных домов адрес о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Промышленный районный суд г. Оренбурга (Оренбургская область) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
Истец Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Оренбургской области, действуя в интересах <ФИО> обратилось в суд с вышеназванным исковым заявлением, указав, что <дата>
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Оренбургской области, действующего в интересах <ФИО> - <ФИО>, действующий
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу, что истцом обязательства по оплате товаров были исполнены, между тем доказательства исполнения ответчиком обязательства по передаче товара (стулья и стол) в установленные договором сроки
Резолютивная часть
Исковые требования Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Оренбургской области, действующему в интересах <ФИО>, к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав
