Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Калининский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к АО «АВТОВАЗ» о взыскании неустойки за просрочку удовлетворения добровольного требования потребителя, указав, что <дата> г. по договору купли-продажи № в ООО УК «ТрансТехСервис» был
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании представил суду уточненное исковое заявление, исключив требования о взыскании разницы цены на момент покупки и цены на момент возврата автомобиля в размере 48 719 руб
Мотивировочная часть
В соответствии со ст.333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Как следует из правовой позиции, содержащейся в п.34 Постановления Пленума Верховного
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «АВТОВАЗ» о защите прав потребителей, удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику, с учетом принятых судом к рассмотрению изменений размера исковых требований, с требованиями о взыскании убытков в размере 1345234 рублей, компенсации морального вреда в размере 50000 рублей
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании настаивал на удовлетворении требований в полном объеме, поддержал доводы, изложенные в исковом заявлении и уточнениях к нему, дополнительных пояснениях, пояснил, что в силу условий
Мотивировочная часть
Не установив в ходе судебного разбирательства факта нарушения со стороны ответчика прав истца, как потребителя, гарантированных Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", в соответствии с правилами ст. 15
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> (ИНН № о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Кунцевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ОАО «Авиакомпания «Уральские авиалинии» о защите прав потребителя. В обоснование иска указал, что 30.05.2024 года Истец приобретал у ОАО Авиакомпания «Уральские авиалинии» билет №
Описательная часть
Представитель истца в судебное заседание явился, исковые требования поддержал. Как следует из материалов дела и установлено судом, <дата> <ФИО> приобретены авиабилеты: Кроме того, как следует
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что медицинскими документами подтверждаются противопоказания к полету <ФИО> (острое респираторное заболевание, сопровождающееся высокой температурой) на дату отправления воздушного судна 24.07.2024, что
Верхнеуслонский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Эдэкс» о взыскании денежных средств, в обосновании указав, что <дата> между ней и ООО "Эдэкс" был заключен договор оказания услуг, предметом которого выступают платные
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между истцом <ФИО> и ООО "Эдэкс" был заключен договор оказания услуг путём акцепта публичной оферты, по которому ООО "Эдэкс" оказывает услуги в сфере дополнительного
Мотивировочная часть
Поскольку вина ответчика в нарушении прав потребителя, выразившаяся в отказе возвратить уплаченные по договору денежные средства, установлена, с учетом принципа разумности и справедливости суд считает, что в пользу истца
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ОАО «РЖД» - в лице Красноярской дирекции по энергообеспечению структурного подразделения Трансэнерго – филиала ОАО «РЖД» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> стороны
Описательная часть
Представитель ответчика <ФИО> (по доверенности) в судебном заседании подтвердила, что мероприятия по технологическому присоединению ответчиком исполнены <дата>, размер неустойки просила снизить на основании ст.333
Мотивировочная часть
Установленные судом размеры неустойки и штрафа являются разумными, отвечают требованиям соразмерности последствиям нарушения обязательства, в связи с чем суд не усматривает оснований для их снижения на основании ст. 333 ГК РФ
Кезский районный суд (Удмуртская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Газпром межрегионгаз Ижевск» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований истец указал, что, в соответствии Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 ст. 37
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержал, ссылаясь на доводы, изложенные в исковом заявлении, в дополнении к исковому заявлению и уточненном исковом заявлении. Ответчик – ООО «Газпром Межрегионгаз
Мотивировочная часть
Суд считает возможным рассмотреть дело при данной явке. Изучив представленный расчет начислений и оплаты потребленного природного (сетевого) газа за период с января 2024 года по январь 2025 года, суд приходит
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Газпром межрегионгаз Ижевск» об обязании представить для подписания и согласования акт сверки расчетов за газоснабжение, подписанный руководителем
Сестрорецкий районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «СПб Реновация» о взыскании в ее пользу расходов на устранение недостатков жилого помещения по адресу: <адрес>, в размере 67800 руб., неустойки в размере 519348 руб. за нарушение срока
Описательная часть
В судебное заседание представитель ответчика ООО «СПб Реновация» не явился, надлежащим образом извещен о времени и месте рассмотрения дела в соответствии с положением ч. 2.1 ст. 113 ГПК РФ посредством размещения информации о судебном
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассматривать данное дело в отсутствие не явившегося представителя ответчика. Выслушав истца <ФИО> и ее представителя <ФИО>, исследовав материалы дела
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО «СПб Реновация» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Подольский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО «ДИКСИ-Юг» о компенсации морального вреда в размере 10 000 рублей, штрафа в размере 50% от удовлетворенной судом суммы, расходов на приобретение CD-R диска в размере 593 рубля, расходов по оплате
Описательная часть
В судебном заседании установлено, и подтверждено материалами дела, что <дата> <ФИО> приобрела в магазине АО «Дикси Юг» продукты питания: Пюре «Агуша» яблоко-черника – 1 шт. стоимостью 29 рублей 97 копеек, Пюре
Мотивировочная часть
В связи с изложенным, суд приходит к выводу о том, что доводы истца о непредставлении ему информации о товаре и о покупке у ответчика истцом некачественного товара нашли свое подтверждение в представленных истцом
Резолютивная часть
Взыскать с АО «ДИКСИ Юг» () в пользу <ФИО>, <дата> года рождения, ) компенсацию морального вреда в размере 2 000 рублей, штраф в размере 1 000 рублей, почтовые расходы 151 рубль, расходы по оплате юридических услуг в размере 3
Березовский районный суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Концепт», АО «Енисейская территориальная генерирующая компания (ТГК-13)» о защите прав потребителя. Требования мотивировал тем, что он является собственником жилого помещения, расположенного
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО>, действующая на основании доверенности, исковые требования поддержала в полном объеме, подтвердила факт того, что АО «Енисейская территориальная генерирующая
Мотивировочная часть
Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, суд считает исковые требования обоснованными и подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям. Оснований сомневаться в достоверности выводов экспертов
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Концепт», АО «Енисейская территориальная генерирующая компания (ТГК-13)» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Верхнеуслонский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Эдэкс» о взыскании денежных средств, в обосновании указав, что <дата> между ней и ООО "Эдэкс" был заключен договор оказания услуг, предметом которого выступают платные
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между истцом <ФИО> и ООО "Эдэкс" был заключен договор оказания услуг путём акцепта публичной оферты, по которому ООО "Эдэкс" оказывает услуги в сфере дополнительного
Мотивировочная часть
Поскольку вина ответчика в нарушении прав потребителя, выразившаяся в отказе возвратить уплаченные по договору денежные средства, установлена, с учетом принципа разумности и справедливости суд считает, что в пользу истца
Бокситогорский городской суд (Ленинградская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что истец <ФИО> являлся собственником нежилого помещения, расположенного по адресу: <адрес> до апреля 2024 года
Описательная часть
АО «Нева Энергия» считает, что ООО «Рагуша», в нарушение законодательства и договорных обязательств, не выполнила гидравлическую регулировку внутренней системы теплоснабжения в доме по адресу: <адрес>, что является
Мотивировочная часть
Разрешая заявленные истцом <ФИО> исковые требования суд полагает необходимым отметить, что за указанный истцом период с учетом срока исковой давности, то есть с <дата>, истцом в обоснование заявленных требований
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к АО «Нева Энергия» о защите прав потребителя – отказать в полном объеме
Верхнеуслонский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Эдэкс» о взыскании денежных средств, в обосновании указав, что <дата> между ним и ООО "Эдэкс" был заключен договор оказания услуг, предметом которого выступают платные
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между истцом <ФИО> и ООО "Эдэкс" был заключен договор оказания услуг путём акцепта публичной оферты, по которому ООО "Эдэкс" оказывает услуги в сфере дополнительного
Мотивировочная часть
Поскольку вина ответчика в нарушении прав потребителя, выразившаяся в отказе возвратить уплаченные по договору денежные средства, установлена, с учетом принципа разумности и справедливости суд считает, что в пользу истца
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителей. Мотивирует свои требования тем, что <дата> заключила с ПАО «Россети Сибирь» договор об осуществлении технологического присоединения
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующая на основании ордера № от <дата>, в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме, просила удовлетворить. Как установлено судом и следует
Мотивировочная часть
Учитывая вышеизложенные обстоятельства, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца о возложении на ответчика обязанности по осуществлению мероприятий по технологическому присоединению энергопринимающих устройств
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО "Россети Сибири" удовлетворить частично
Калининский районный суд г. Чебоксары (Чувашская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Айти Решения» о взыскании денежных средств, уплаченных по договору оказания услуг от <дата>, в размере № руб., процентов за пользование чужими денежными средствами за период с <дата>
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал, просил их удовлетворить в полном объеме. Как следует из материалов дела и установлено судом, <дата> между <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Выслушав участника процесса, исследовав письменные доказательства, суд приходит к следующим выводам. Согласно статье 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями
Резолютивная часть
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Айти Решения» в пользу <ФИО>: - № руб. – денежные средства, уплаченные по договору
Варненский районный суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Д.С.АВТО» (далее ООО «Д.С.АВТО») о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указал, что 20.10.2024 он заключен договор купли
Описательная часть
Истец <ФИО> исковые требования поддержал по основаниям, указанным в иске. На участии своего представителя в судебном заседании не настаивал, пояснив, что будет самостоятельно представлять свои интересы. В соответствии
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствии лиц, участвующих в деле. В соответствии со ст. 151 Гражданского кодекса Российской
Менделеевский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «ЭдЭКС» о защите прав потребителя, в обоснование иска указав, что 20 сентября 2024 года между истцом и ответчиком ООО «ЭдЭКС» был заключен договор оказания
Описательная часть
Из материалов дела следует и судом установлено, что 20 сентября 2024 года между истцом <ФИО> и ответчиком ООО «ЭдЭКС» был заключен договор оказания услуг ( публичная оферта) об оказании платных образовательных услуг
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах, исковые требования истца о расторжении договора на оказание платных образовательных услуг, взыскании денежных средств в размере 130 512,04 руб. являются обоснованными и подлежат удовлетворению
Городецкий городской суд (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью Страховая компания «Сбербанк Страхование» (далее по тексту ООО СК «Сбербанк Страхование»), о защите прав потребителя, просит взыскать с ответчика недоплаченную
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании исковые требования <ФИО> поддержал, изложенные в исковом заявлении обстоятельства подтвердил. По настоящему спору судом установлено, что страховщик изменил страховое
Мотивировочная часть
Таким образом, суд считает вину <ФИО> в совершении дорожно-транспортного происшествия установленной. Разрешая спор, суд учитывает, что согласно п. 3 ст. 307 Гражданского кодекса Российской Федерации
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью Страховая компания «Сбербанк Страхование» удовлетворить частично
Кузнецкий районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «ЭДЭКС», в котором просит расторгнуть договор оказания образовательных услуг от 13.08.2024, заключенный между <ФИО> и ООО «ЭДЭКС» ; взыскать с ответчика денежные средства
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном заседании требования поддержала, настаивала на их удовлетворении по доводам и основаниям, указанным в исковом заявлении. Судом
Мотивировочная часть
Оценив условия заключенного между ООО «Эдэкс» и <ФИО> договора об оказании услуг в сфере дополнительного образования в соответствии с выбранным курсом, исходя из существа договора, его субъектного состава, принятых сторонами на себя
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Эдэкс» о защите прав потребителей удовлетворить частично
Рубцовский городской суд (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Алтайская краевая общественная организация «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник» (далее по тексту – АКОО «АЗПП «Сутяжник») обратилась в суд в интересах <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания
Описательная часть
Представитель процессуального истца Алтайской краевой общественной организации «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник», материальный истец <ФИО>, представитель ответчика ООО «УК «Калина» в судебном заседании
Мотивировочная часть
В соответствии со ст.167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд считает возможным рассмотреть дело при имеющейся явке. Как разъяснено в пункте 22 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации
Резолютивная часть
Исковые требования Алтайской краевой общественной организации «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник» в интересах <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «УК «Калина» о защите прав потребителя оставить
Королёвский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «ГЛАВПУЛТОРГ» в котором просит взыскать с ответчика убытки, причиненные вследствие предоставления ненадлежащей информации о товаре в размере 75925 руб., неустойку в размере 303424 руб., штраф
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала по основаниям, изложенным в иске и дополнительных письменных пояснениях. Представитель ответчика ООО «ГЛАВПУЛТОРГ» в судебном заседании просила
Мотивировочная часть
Суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований ввиду следующего. Также суд принимает во внимание следующее. При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу об отказе
Резолютивная часть
<ФИО> в удовлетворении исковых требований к ООО «ГЛАВПУЛТОРГ» о взыскании убытков, причиненных вследствие предоставления ненадлежащей информации о товаре, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, судебных расходов – отказать
Верхнеуслонский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Эдэкс» о взыскании денежных средств, в обосновании указав, что <дата> между ним и ООО "Эдэкс" был заключен договор оказания услуг, предметом которого выступают платные
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между истцом <ФИО> и ООО "Эдэкс" был заключен договор оказания услуг путём акцепта публичной оферты, по которому ООО "Эдэкс" оказывает услуги в сфере дополнительного
Мотивировочная часть
Поскольку вина ответчика в нарушении прав потребителя, выразившаяся в отказе возвратить уплаченные по договору денежные средства, установлена, с учетом принципа разумности и справедливости суд считает, что в пользу истца
Малоярославецкий районный суд (Калужская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, с учетом уточненных требований, обратился в суд с иском к ИП <ФИО> и АО «Яндекс Банк» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что дистанционным способом через интернет истцом приобретен ноутбук Apple
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что <дата> <ФИО> приобрел с использованием торговой площадки Яндекс Маркет у ИП <ФИО> ноутбук Apple МасВооК Air 13 Late 2020 2560x1600, Apple Ml 3.2 ГГц, RAM 8 ГБ, DDR4, SSD
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить
Верхнеуслонский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Эдэкс» о взыскании денежных средств, в обосновании указав, что <дата> между ней и ООО "Эдэкс" был заключен договор оказания услуг, предметом которого выступают платные
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между истцом <ФИО> и ООО "Эдэкс" был заключен договор оказания услуг путём акцепта публичной оферты, по которому ООО "Эдэкс" оказывает услуги в сфере дополнительного
Мотивировочная часть
Поскольку вина ответчика в нарушении прав потребителя, выразившаяся в отказе возвратить уплаченные по договору денежные средства, установлена, с учетом принципа разумности и справедливости суд считает, что в пользу истца
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ООО СЗ «ССК» о защите прав потребителя, в котором просил суд взыскать с ответчика в свою пользу, неустойку за период с 10.01.2024 по 21.03.2024 (72 дня) в размере 177 201,60 рублей,компенсацию морального
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, между истцом и ответчиком был заключен договор участия в долевом строительстве года предметом которого является передача застройщиком участнику долевого строительства объекта
Мотивировочная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, между истцом и ответчиком был заключен договор участия в долевом строительстве года предметом которого является передача застройщиком участнику долевого строительства объекта
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО СЗ «СпецСтройКубань»» (№) о защите прав потребителей - удовлетворить частично
Агаповский районный суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Анкор» (далее по тексту – ООО «Анкор») о расторжении договора по программе «Финансовая защита» от <дата>., взыскании денежных средств, оплаченных
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> между ПАО «Совкомбанк» и <ФИО> был заключен кредитный договор №, согласно которому истцу предоставлен кредит в размере 1004059 руб. 00 коп., сроком 84
Мотивировочная часть
Из приведенных правовых норм усматривается, что они, устанавливая независимость обязательства гаранта перед бенефициаром от отношений между принципалом и гарантом, вместе с тем право потребителя на отказ от услуги независимой
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Анкор» о защите прав потребителя удовлетворить частично
