Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Куйбышевский районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «АльфаСтрахование» о защите прав потребителей. Требования мотивированы тем, что истцу принадлежит на праве собственности автомобиль марки г/н №, №. выпуска. 13.05.2024 в 08 часов 10
Описательная часть
В нарушение требований закона об ОСАГО, направление на СТО страховщик не выдал. 29.05.2024 страховщик произвел истцу выплату в размере 243 479 рублей. 26.06.2024 истец обратился с претензией к страховщику с требованием
Мотивировочная часть
Суд полагает, что при разрешении заявленных требований истца необходимо руководствоваться заключением ООО "Инвест», поскольку заключение дано экспертом, в рамках гражданского дела, сведениями о заинтересованности эксперта
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «АльфаСтрахование» о защите прав потребителей, удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Костромы (Костромская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Генплан» с требованиями в порядке защиты прав потребителей, указывая, что 17 августа 2021 года между ней и ответчиком был заключен договор генерального подряда №, на осуществление
Описательная часть
Судом установлено и подтверждено материалами дела, что 17 августа 2021 года между <ФИО> и ответчиком заключен договор генерального подряда №, на осуществление строительства 2-х этажного 8-ми квартирного жилого дома
Мотивировочная часть
Суд считает возможным рассмотреть настоящее дело в отсутствие неявившихся лиц в порядке заочного производства. Несмотря на отсутствие в материалах дела Акта приема-передачи пакета документов, указанного в п. 5.1.2 договора
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Генплан» о защите прав потребителя удовлетворить
Октябрьский районный суд г. Томска (Томская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» (далее –ООО «ЭДЭКС»), в котором просит расторгнуть договор-оферту от 08.11.2024, заключенный между <ФИО> и ООО «ЭДЭКС»; взыскать с ответчика в свою
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 08.11.2024 между истцом <ФИО> и ответчиком ООО «ЭДЭКС» в офертно-акцептной форме заключен договор оказания услуг, по условиям которого исполнитель обязуется предоставить
Мотивировочная часть
Вместе с тем, сведения о размере расходов, понесенных ответчиком в ходе исполнения договора, ответчик не предоставлял, как не предоставлял и каких-либо иных доказательств, подтверждающих факт исполнения своих обязательств
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» о защите прав потребителя удовлетворить
Кулебакский городской суд (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
[<ФИО>]1 обратился в суд с иском к ООО "", мотивируя тем, что <<дата>> ООО «Юникор» и истцом [<ФИО>]1 заключен договор купли-продажи автомобиля бывшего в эксплуатации №РЮ-00003084. В соответствии
Описательная часть
В судебном заседании истец [<ФИО>]1 его представитель [<ФИО>]10 исковые требования поддержали в полном объеме, пояснили, что <<дата>> истец приобрел у ответчика транспортное средство
Мотивировочная часть
Таким образом, учитывая, что истцом приобретено транспортное средство, бывшее в эксплуатации 2011 года выпуска, с пробегом и естественным износом, гарантия у официального дилера на автомобиль закончилась (л.д. 33), ответчиком истец
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований истца [<ФИО>]1 к ООО «Юникор» о расторжении договора купли-продажи автомобиля бывшего в эксплуатации № РЮ-00003084, о взыскании стоимости автомобиля в размере 755 000 рублей, о взыскании нестойки
Рудничный районный суд г. Прокопьевска (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец – <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику - Обществу с ограниченной ответственностью «Кар Профи Ассистанс» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> истец заключила с ПАО «Банк
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, <дата> между <ФИО> (заемщик) и ПАО «Уралсиб» (кредитор) заключен кредитный договор, в соответствии с которым, истцу был предоставлен кредит на сумму Как
Мотивировочная часть
Вместе с тем, в статье 9 Федерального закона от 26 января 1996 года №15-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации" установлено, что в случаях, когда одной из сторон
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Кар Профи Ассистанс» о защите прав потребителя, - удовлетворить частично
Советский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «ПД-Восток», в котором просит взыскать в счет возмещения материального ущерба, причиненного затоплением квартиры, денежную сумму в размере 105 970 руб., расходы по оплате оценки
Описательная часть
Указанные обстоятельства послужили основанием для обращения в суд с указанным иском. Истец <ФИО>, ее представитель <ФИО> в судебном заседании доводы иска поддержали, на удовлетворении иска настаивали
Мотивировочная часть
С учетом степени физических и нравственных страданий, которые истец испытывала в связи с затоплением квартиры, сопровождающимися бытовыми неудобствами, основываясь на принципах разумности и справедливости, суд полагает
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «ПД-Восток» удовлетворить частично
Менделеевский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском ООО "НарЛиз" о защите прав потребителя, в обоснование иска указав, что 20 мая 2024 года между истцом и ответчиком заключен договор найма(аренды) транспортного средства с правом выкупа №
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца – адвокат Степанова Л.Н. исковые требования поддержала. Из материалов дела следует, что 20 мая 2024 года между истцом <ФИО> и ответчиком ООО « НарЛиз» заключен договор
Мотивировочная часть
С учетом исследованных доказательств по делу, суд приходит к выводу о том, что автомобиль имеет технические неисправности, препятствующие его эксплуатации, при этом доказательств того, что о наличии недостатков, эксплуатация
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО СК «Гелиос» о защите прав потребителя, мотивируя тем, что <дата> произошло ДТП, в результате которого был причинен вред в виде механических повреждений имуществу <ФИО> –автомобилю
Описательная часть
Согласно ч. 2 ст. 61 ГПК РФ обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем с учетом установленного законом лимита ответственности страховщика по виду причиненного вреда в размере 400 000 руб., а также суммы
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО СК «Гелиос» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. Указывая, что истец является собственником жилого дома по адресу: <адрес> по договору купли продажи от 17.04.2023 с ИП <ФИО>. Свои обязательства
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> исковые требования поддержал, просил удовлетворить их по основаниям, изложенным в иске, просил признать недопустимым доказательством заключение судебного эксперта и назначить
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах, суд приходит к выводу, что на основании понятия недостатка товара (работы, услуги), приведенного в преамбуле Закона о защите прав потребителей, что товар в указанном случае должен соответствовать
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Выборгский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Выборгский районный суд города Санкт-Петербурга с исковым заявлением к ООО «Арсенал-10» о защите прав потребителя, в котором, уточнив исковые требования в порядке ст. 39 ГПК РФ, просил взыскать с ответчика в свою
Описательная часть
Судом установлено, что 28.12.2020 года между ООО «Арсенал-10» и <ФИО> заключен договор участия в долевом строительстве №10.26/24 (т. 1 л.д. 79-89), по условиям которого застройщик обязуется в предусмотренный настоящим
Мотивировочная часть
У суда не имеется оснований не доверять заключению судебной строительно-технической экспертизы, поскольку заключение составлено в соответствии с требованиями Гражданского процессуального кодекса РФ и ФЗ «О государственной
Резолютивная часть
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Арсенал-10» в пользу <ФИО> стоимость устранения недостатков в размере 113 176 рублей, неустойку за период с 09.01.2024 по 21.03.2024 в размере 4 130,92 рублей, неустойку за период
Октябрьский районный суд г. Новороссийска (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> и <ФИО> <ФИО>. обратились в суд с иском к АО «ПИК-Кубань» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что между сторонами был заключен договор участия в долевом строительстве № Новрос №
Описательная часть
Из материалов дела следует, что АО «Пик-Кубань» с <ФИО> и <ФИО> был заключен договор участия в долевом строительстве № № от <дата>, в соответствии с которым Застройщик обязался построить многоквартирный жилой
Мотивировочная часть
Поскольку судом установлен факт недостатков в квартире, переданной истцу, в ходе производства строительных работ, стоимость устранения которых согласно экспертному заключению составляет 703368 рублей, то суд считает необходимым
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к АО «ПИК-Кубань» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя, указав, что 06.12.2022г. между истцом и ответчиком заключен договор купли-продажи сотового телефона Apple
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО «ДНС Ритейл» заключен договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 14 Pro 128Gb, серийный №, стоимостью 107 999 рублей. Обязательства по оплате исполнены истцом
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ограниченные процессуальные сроки рассмотрения гражданских дел и прямое указание закона на необходимость их строгого соблюдения, с учетом количества проведенных судебных заседаний, где представитель истца могла дать все
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя – отказать
Октябрьский районный суд г. Иваново (Ивановская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, обратилась в суд с иском к ООО «Апрель». Истец просит взыскать с ответчика в ее пользу и в пользу <ФИО> компенсацию морального вреда в размере 200 000 руб. (по 100 000 руб. каждой), а также за несоблюдение в добровольном
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО>, действующая в своих интересах и в интересах несовершеннолетней <ФИО>, представитель истца и третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора
Мотивировочная часть
Учитывая изложенное, суд приходит к выводу о наличии правовых оснований для удовлетворения заявленных истцами требований. Поскольку факт нарушения ответчиком прав истцов, как потребителей жилищно-коммунальных услуг, установлен
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, действующей в своих интересах и в интересах несовершеннолетней <ФИО> удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к страховому акционерному обществу «РЕСО-Гарантия» (далее – САО «РЕСО-Гарантия») о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что в результате дорожно-транспортного
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> - <ФИО> уточненные исковые требования поддержал в полном объеме. Указал, что ответчик в отсутствии оснований, предусмотренных положениями Федерального закона
Мотивировочная часть
Выслушав стороны, исследовав материалы дела, суд считает, что исковые требования подлежат частичному удовлетворения по следующим основаниям. В этой связи суд считает, что совокупность действий истца свидетельствует
Октябрьский районный суд г. Мурманска (Мурманская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, действующий в интересах несовершеннолетней <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Ваш Дом» о защите прав потребителя. В обоснование иска указал, что <дата> между <ФИО> и ООО «Ваш Дом» был заключен
Описательная часть
Истец <ФИО>, в интересах несовершеннолетней <ФИО> в судебном заседании поддержал исковые требования, возражал против заявленного ходатайства о снижении неустойки, так как обоснование явной несоразмерности
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, ссылка представителя ответчика положения статьи 10 Гражданского кодекса Российской Федерации является не обоснованной, оснований считать, что истец злоупотребил своими правами, суд не усматривает
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> <дата> г.р (), действующего в интересах несовершеннолетней <ФИО> <ФИО> <дата> г.р () к ООО «Ваш Дом» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>. обратилась в суд с исковым заявлением к филиалу ПАО «Россети Центр», в котором с учетом уточненного иска просит
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> не явилась, направила представителя. Представитель истца <ФИО> по доверенности <ФИО> в судебном заседании исковые требования с учетом уточнения поддержала в полном
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд считает, что исковые требования подлежат удовлетворению частично. Суд считает, что причиненный истцу моральный вред с учетом характера
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Россети Центр» в лице филиала «Ярэнерго» удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Кемерово (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Спектр» о защите прав потребителя, мотивировав свои требования тем, что между ООО «Спектр» и <ФИО> заключен договор купли - продажи № № ** от **.**,**., по которому продавец передал
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО>, представитель истца <ФИО> – <ФИО>, действующий по устному ходатайству, исковые требования с учетом уточнений поддержали, указывая на наличие в товаре существенного недостатка
Мотивировочная часть
Определяя причины возникновения неисправности снегохода, стоимость ремонтно-восстановительных работ, суд считает возможным руководствоваться заключением судебной экспертизы ООО «Губернский долговой центр». Оценивая указанное
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Спектр» о защите прав потребителя – оставить без удовлетворения в полном объеме
Орджоникидзевский районный суд г. Магнитогорска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО>, уточнив исковые требования в порядке ст. 39 Гражданского процессуального кодекса РФ, обратилась в суд с иском к Акционерному обществу «Страховое общество газовой промышленности» (далее по тексту - АО «СОГАЗ») о защите
Описательная часть
Указывая на несогласие с решением финансового уполномоченного истец, полагает, что ответчик в нарушение требований Закона об ОСАГО не исполнил свое обязательство по организации восстановительного ремонта поврежденного
Мотивировочная часть
Финансовый уполномоченный при вынесении решения, установив наличие оснований для смены формы страхового возмещения с организации и оплаты восстановительного ремонта на выдачу суммы страховой выплаты, не нашел оснований
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «ДНС РИТЕЙЛ» о защите прав потребителя, указав при этом, что 15.10.2022г. заключила с ответчиком договор розничной купли-продажи и приобрела
Описательная часть
Судом установлено, что 15.10.2022г. <ФИО> приобрела в ООО «ДНС Ритейл» смартфон Apple iPhone 11 64Gb Black, imei: №, стоимостью 42 299 рублей, что подтверждается товарным чеком. Как следует из материалов
Мотивировочная часть
Суд, исследовав имеющиеся в материалах дела письменные доказательства, оценивая собранные доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании каждого
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ДНС Ритейл», оставить без удовлетворения
Первомайский районный суд г. Мурманска (Мурманская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что *** между сторонами заключен договор на оказание услуг по ремонту транспортного средства истца
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал по доводам, изложенным в заявлении. Ответчик <ФИО> в судебном заседании возражал относительно заявленных
Мотивировочная часть
Представитель третьего лица ИП <ФИО> – <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании дал объяснения о том, что третьим лицом осуществлялся последующий ремонт транспортного средства истца
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Синарский районный суд г. Каменск-Уральского (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Синарский районный суд г. Каменска-Уральского с иском к ООО «Кедровые срубы», <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование требований иска указано, что 07.02.2023 между <ФИО> и ООО
Описательная часть
С учетом изложенного <ФИО> просит признать недействительным п. 5.2 договора № 179-23, заключенного с ООО «Кедровые срубы» 07.02.2023, расторгнуть указанный договор, а также взыскать в ее пользу солидарно с ООО «Кедровые
Мотивировочная часть
Заключенные между <ФИО> и ООО «Кедровые срубы» 07.02.2023 Договором гарантийный срок не устанавливался, результат работ заказчиком принят не был, доказательств обратного материалы гражданского дела не содержат, а соответственно
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> () к обществу с ограниченной ответственностью «Кедровые срубы» , <ФИО> () о защите прав потребителя удовлетворить частично
Зеленоградский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «МОТОУСКОРИТЕЛЬ» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований истец указывал, что между <ФИО> и ООО «МОТОУСКОРИТЕЛЬ» был заключен договор №** от 15 октября 2021
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «Мотоускоритель» по доверенности <ФИО> в судебном заседании против удовлетворения исковых требований возражал по доводам, изложенным в письменном отзыве, ссылался на невозможность исполнения
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца неустойку за нарушение срока выполнения работ по Договору №*** от 15 октября 2021г. в размере 6 000 руб.. Оснований применения ст. 333 ГК РФ
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «МОТОУСКОРИТЕЛЬ» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Рязани (Рязанская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным иском к ответчику, мотивируя тем, что ей на праве собственности принадлежит <адрес>, расположенная по адресу: <адрес>
Описательная часть
В ответе от 12.01.2023 Заместителем прокурора района указано следующее: по результатам проверки установлено, что в нарушение ст.24 Федерального закона от 17.01.1992 №2202-1 «О прокуратуре Российской Федерации» Фондом
Мотивировочная часть
Представитель третьего лица ООО "Жилищно-коммунальная организация № 17" <ФИО> полагала, что уточненные исковые требования подлежат удовлетворению в полном объеме. Согласно актов освидетельствования скрытых работ
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Фонду капитального ремонта многоквартирных домов Рязанской области о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Ставропольский районный суд (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Ставропольский районный суд Самарской области с исковым заявлением к ООО «Автомобильный завод АГР» в котором с учетом уточнения исковых требований, просит
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> – <ФИО>, в судебном заседании требования поддержала, просила удовлетворить. Представитель ответчика ООО «Автомобильный завод АГР» - <ФИО> в судебном заседании возражала
Мотивировочная часть
Суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствии представителя третьего лица. Вместе с тем, после устранения недостатков, некоторые из них проявились вновь. Суд считает необходимым положить в основу
Советский районный суд г. Ростова-на-Дону (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском, указывая, что 29.06.2024 г на сайте ответчика (http://www.sportmaster.ru) им был приобретен рюкзак Demix арт.122478DMX-99-one size стоимостью 2499 руб., что подтверждается кассовым чеком от 29.06.2024 г
Описательная часть
Мотивировочная часть
При определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины ответчика, степень нравственных переживаний, испытываемых истцом в связи с не удовлетворением его личных потребностей, неполучением
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Спортмастер» о защите прав потребителя удовлетворить частично
