Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Арзамасский городской суд (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя, указав в обоснование своих требований на то, что 19.10.2021 между сторонами был заключен договор страхования дома, включая внутреннюю отделку, инженерное
Описательная часть
В соответствии с ч.2 ст.61 ГПК РФ обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что неявившиеся лица являются надлежащим образом извещенными о времени и месте рассмотрения гражданского дела, данных, подтверждающих наличие оснований для отложения судебного разбирательства
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Ростова-на-Дону (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Эдэкс» о защите прав потребителя в обоснование заявленных требований ссылаясь на то, что 11 августа 2024 года она с ответчиком заключила договор оказания услуг удаленного доступа к платформе
Описательная часть
По условиям договора обучение осуществляется в течение шести месяцев в формате вебинаров. Обязательства по осуществлению доступа к образовательной платформе ответчиком предоставлены надлежащим образом, истец приступила к освоению
Мотивировочная часть
Так, руководствуясь условиями договора, в том числе принимая во внимание, что истцом приняты условия договора, и Обучающаяся согласилась с тем, что независимо от фактического периода обучения при расторжении договора по инициативе
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Эдэкс» о признании договора оказания услуг расторгнутым, взыскании денежных средств, уплаченных по договору, убытков, неустойки, штрафа, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации
Советский районный суд г. Воронежа (Воронежская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеназванным иском, указывая, что 08.05.2020 между ним и ООО СЗ «Арт-Финанс» был заключен договор купли-продажи квартиры № №, площадью 75,6 кв.м, расположенной на 12 этаже многоквартирного жилого дома
Описательная часть
Адвокат Дегтярев С.П., представляющий интересы истца, в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал. Материалами дела подтверждается оказание следующих юридических услуг: составление искового
Мотивировочная часть
Спорная квартира используется для проживания, она оборудована мебелью и бытовой техникой, что подтверждается фотографиями, выполненными экспертом в ходе осмотра. Поэтому суд считает правильным применение в расчете стоимости
Резолютивная часть
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «Арт-Финанс» в пользу <ФИО> 58 копеек, из которых: 441475,58 руб. – стоимость устранения строительных недостатков квартиры
Бабушкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ООО «...», в котором просит взыскать с ответчика сумму материального ущерба в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы по оплате юридических услуг в размере
Описательная часть
Истец в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме. Из искового заявления и объяснений истца, данных в судебном заседании следует, что до настоящего времени ни компьютер, ни компенсация
Мотивировочная часть
Разрешая спор, оценив представленные по делу доказательства в их совокупности, в соответствии со ст. 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд приходит к выводу о наличии правовых основания для взыскания
Бабушкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском (уточненным в порядке ст. 39 ГПК РФ) к ответчику Обществу с ограниченной ответственностью «......» (далее ООО «СЗ «...»/застройщик/ответчик), в котором просит взыскать с ответчика неустойку
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме. Истцом заявлено требование о взыскании с ответчика неустойки за просрочку передачи объекта
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Анализируя вышеизложенное и оценивая представленные доказательства в их совокупности, в соответствии со ст. 67 ГПК РФ, суд считает факт того, что
Балахнинский городской суд (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО>, с учетом уточнения исковых требований в порядке ст.39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, обратился в Балахнинский городской суд Нижегородской области с иском к ответчику <ФИО> о защите прав
Описательная часть
Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 12 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", из смысла пункта 4
Мотивировочная часть
Принимая во внимание то обстоятельство, что ответчик в предусмотренные договором сроки обязательства по выполнению работ не исполнил, суд приходит к выводу, что исковые требования <ФИО> о взыскании с ответчика <ФИО>..;
Зеленоградский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы <ФИО> и <ФИО> обратились в суд с иском к ООО «Техно-Ремонт» о защите прав потребителя. В обосновании иска указали, что между ООО «Техно-Ремонт» и <ФИО> и <ФИО> заключен Договор №** от 04.10.2023
Описательная часть
Судом установлено, что 04.10.2023 между <ФИО>, <ФИО> и ООО «Техно-Ремонт» заключен договор строительного подряда № **, согласно которого ответчик обязался в установленный договором срок выполнить по заданию истцов
Мотивировочная часть
Вместе с тем, в судебном заседании установлено, что условия договора ответчиком в полном объеме не выполнены, срок выполнения работ нарушен, работы истцом не приняты, доказательств обратного суду не представлено
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к ООО «Техно-Ремонт» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО>, в котором просит о взыскании убытков по договору подряда № 1 от 2 августа 2024 года на строительство жилого дома, причиненных истцу в связи с недостатками выполненных работ в размере
Описательная часть
Истец в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом, обеспечила явку представителя <ФИО>, который в судебное заседание явился, исковые требования поддержал. Судом
Мотивировочная часть
Таким образом, учитывая, что до настоящего времени требования не выполнены, что вызвано несоблюдением ответчиком условий договора и установленных действующим законодательством правил, принимая во внимание представленный истцом расчет
Симферопольский районный суд (Республика Крым) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью "Роял клин", третье лицо, не заявляющее самостоятельных требований относительно предмета спора Межрегиональное управление Федеральной службы по надзору
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца заявленные исковые требования поддержал в полном объеме и просил суд их удовлетворить по основаниям и доводам, изложенным в иске. Представитель ответчика в судебном
Мотивировочная часть
Анализируя представленные доказательства, суд приходит к обоснованному выводу о том, что ответчиком оказана услуга надлежащего качества, нарушений при химической чистке изделия им не допущено, заявленные истцом дефекты
Резолютивная часть
В удовлетворении иска <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью "Роял клин", третье лицо, не заявляющее самостоятельных требований относительно предмета спора Межрегиональное управление Федеральной службы по надзору
Октябрьский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к АО «АльфаСтрахование» (далее – общество, финансовая организация) о защите прав потребителя. Исковые требования мотивированы тем, что обществом необоснованно отказано истцу
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца на удовлетворении уточненных исковых требований настаивал в полном объеме. Представитель ответчика в судебном заседании и письменном отзыве возражал против удовлетворения
Мотивировочная часть
Выслушав представителей сторон, исследовав материалы дела и представленные доказательства, суд полагает, что иск подлежит частичному удовлетворению по следующим основаниям. Как следует из представленных и исследованных судом
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к АО «АльфаСтрахование» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском (с учетом уточненных исковых требований л.д. 27-28 т.1) к ООО «Продом», в котором просит взыскать оплаченные по договору денежные средства в размере 900 000 рублей, неустойку в размере 100 000 рублей
Описательная часть
В судебном заседании представитель ответчика ООО «Продом» - <ФИО> (полномочия проверены) исковое заявление не признала, по основаниям изложенным в письменных возражениях, просила отказать в его удовлетворении в полном
Мотивировочная часть
Вместе с тем, доказательств оплаты в заявленном истцом размере (900 000 рублей) истцом, в нарушение положений ст. 56 ГПК РФ, не представлено. Оценив в совокупности представленные сторонами доказательства, пояснения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Продом» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Сургутский городской суд (Ханты-Мансийский автономный округ-Югра) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Мир Автопомощи» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что <дата> между истцом и ПАО «Банк Уралсиб» был заключен кредитный договор на покупку
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что <дата>г. между истцом <ФИО> и ООО «Мир Автопомощи» был заключен договор купли-продажи автомобиля. <дата> между <ФИО> и ПАО «Банк УралСиб» заключен договор
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Оценив представленные доказательства по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к выводу, что исковые требования <ФИО> являются обоснованными, <ФИО>..;
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Мир Автопомощи» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Бабушкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском, в котором просила взыскать с ИП <ФИО> в счет возврата суммы предварительной оплаты товара 77 850 руб., неустойку в размере 77 850 руб., убытки в размере 105 750 руб., в счет компенсации морального
Описательная часть
Иск мотивирован тем, что 06 августа 2021 г. между <ФИО> (покупатель) и ИП <ФИО> (продавец) был заключен договор купли-продажи товара в виде осветительного и электроустановочного оборудования. В соответствии с указанным договором
Мотивировочная часть
Иск мотивирован тем, что 06 августа 2021 г. между <ФИО> (покупатель) и ИП <ФИО> (продавец) был заключен договор купли-продажи товара в виде осветительного и электроустановочного оборудования. В соответствии с указанным договором
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> * к ИП <ФИО> * о защите прав потребителя, - удовлетворить частично
Бабушкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском (уточненным в порядке ст. 39 ГПК РФ) к ответчику ООО «СЗ «Самолет-Заречье», в котором просит взыскать с ответчика стоимость восстановительного ремонта жилого помещения в размере сумма, неустойку
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме. Истцом заявлено требование о взыскании с ответчика неустойки за нарушение срока
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, выслушав объяснения представителя истца, суд приходит к следующим выводам. Учитывая изложенное, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика неустойки за нарушение срока исполнения
Кировский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «АсАвто на Алма-Атинской» о защите прав потребителя. Требования обоснованы тем, что <дата> <ФИО> (покупатель) и ООО «АсАвто на Алма-Атинской» (продавец) заключили договор-купли-продажи
Описательная часть
Истец <ФИО>, представитель истца <ФИО> в судебном заседании уточненные исковые требования поддержали в полном объеме
Мотивировочная часть
Выслушав представителей лиц, участвующих в деле, исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующим выводам. Оценив представленные сторонами доказательства по правилам ст. 67 ГПК РФ, установив, что ООО «АсАвто
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «АсАвто на Алма-Атинской» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «АН Геометрия» о защите прав потребителя, мотивируя требования следующим. 14.07.2024 года между истцом и ООО «АН Геометрия» в лице генерального директора <ФИО> был заключен
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности <ФИО> заявленное требование поддержал, в целом дал пояснения, аналогичные изложенным в исковом заявлении, не возражал против рассмотрения дела в порядке заочного
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, исследовав материалы гражданского дела, суд считает заявленное требование подлежащим удовлетворению по следующим основаниям
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 06.04.2023 г. стороны заключили договор №20.2400.2696.23, по условиям которого сетевая организация приняла на себя
Описательная часть
В судебном заседании исковые требования истцом <ФИО> поддержаны. Как установлено судом и следует из материалов дела, <ФИО> является правообладателем земельного участка по адресу: <адрес>..;
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу о необходимости удовлетворения требований истца и возложении на ответчика обязанности исполнить обязательства по договору оказания услуг по технологическому присоединению № 20.2400.2696.23
Сургутский городской суд (Ханты-Мансийский автономный округ-Югра) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Институт ПО формула тела» о защите прав потребителя. Свои требования мотивирует тем, что <дата> она заключила с ответчиком договор на оказание услуг по обучению, стоимостью 240 000 рублей
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что <дата> <ФИО> заключила с ответчиком договор на оказание услуг по обучению в соответствии с полученной профессией, сроком оказания услуги 2 календарных месяца, стоимостью 194 000
Мотивировочная часть
Проверив материалы дела, заслушав лиц, суд считает требования истца подлежащими удовлетворению частично по следующим основаниям. С учетом вышеизложенного суд считает в рамках разумности и справедливости, с учетом
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Институт ПО формула тела» (ИНН о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковыми требованиями к ООО «МВМ» о защите прав потребителей. В обоснование исковых требований указано, что 21.07.2024 между <ФИО> и ООО «МВМ» был заключен договор-купли продажи. Предметом договора
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 21.07.2024 между <ФИО> и ООО «МВМ» был заключен договор-купли продажи. Судом установлено, что <ФИО> приобрела по договору розничной купли-продажи Apple iPad Pro 11 Cell
Мотивировочная часть
Суд учитывает, что 06.11.2024 истец обратился к ответчику уже с письменной претензией, в которой требовал расторжение договора купли продажи и возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества. Согласно почтовому треку №
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «МВМ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Люблинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Обратившись в суд с названным иском, <ФИО> мотивировала свои требования тем, что 15 января 2024 года заключила с ИП <ФИО> Договор подряда № 732992440 на изготовление корпусной мебели. По условиям договора Подрядчик по заданию
Описательная часть
В соответствии с принципом диспозитивности гражданского процесса стороны самостоятельно распоряжаются своими материальными и процессуальными правами. В отношении участия в судебном заседании это означает возможность вести свои
Мотивировочная часть
Вместе с тем, утрата физическим лицом статуса индивидуального предпринимателя не освобождает ответчика от обязанности отвечать по своим обязательствам. Вместе с тем, суд полагает необходимым применительно
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО СЗ «Преображенский 11» о взыскании неустойки за просрочку передачи объекта долевого строительства за период с <дата> по <дата> – 3 272 510 рублей 23 копейки, компенсации
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал, настаивал на их удовлетворении. Судом установлено, что <дата> между ООО СЗ «Преображенский 11» и <ФИО> заключен договор на долевое
Мотивировочная часть
С учетом установленных по делу обстоятельств, в том числе, периода просрочки исполнения обязательства, характера нарушения прав участника долевого строительства, причин нарушения сроков передачи объекта долевого строительства, поведения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО СЗ «Преображенский 11» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Вологодская региональная общественная организация защиты прав потребителей "Правосудие" обратилась в суд с указанным иском, мотивировав требования тем, что 27.05.2024 года между <ФИО> и АО "АльфаСтрахование-Жизнь"
Описательная часть
Судом установлено, что 27.05.2024 года между <ФИО> и АО «АЛЬФА-Банк» заключен кредитный договор № на сумму 1 353 968 рублей на 60 месяцев. Как видно из материалов дела, обращения истца об отказе о договора
Мотивировочная часть
Разрешая заявление ответчика о несоблюдении истцом досудебного порядка урегулирования спора, суд учитывает разъяснения, данные в п. 28 Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 22 июня 2021 г. N 18 разъяснено
Резолютивная часть
Исковые требования Вологодской региональной общественной организации защиты прав потребителей "Правосудие" () в интересах <ФИО> () к АО "АльфаСтрахование-Жизнь" () о защите прав потребителя оставить
Первомайский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы обратились в суд к ООО СЗ «СпецСтройКраснодар» с иском о взыскании неустойки в размере 756 138,24 рублей, компенсации морального вреда в размере 30 000 рублей, штрафа в размере 50% от присужденной судом суммы, расходов по оплате
Описательная часть
В судебном заседании представитель истцов <ФИО>, действующий на основании доверенности, поддержал доводы, изложенные в исковом заявлении, настаивал на удовлетворении требований. Представитель ответчика <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Вместе с тем, п. 1 постановления Правительства Российской Федерации от 26.03.2022 № 479 "Об установлении особенностей применения неустойки (штрафа, пени), иных финансовых санкций, а также других мер ответственности
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> в лице законного представителя <ФИО> к ООО СЗ «СпецСтройКраснодар» о защите прав потребителя, – удовлетворить частично
Советский районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ООО «ОЛКОН ПЛЮС» о защите прав потребителя. В обоснование своих требований указал, что 26.04.2022 между ним ответчиком заключен договор № 1, в соответствии с которым (п.1.1)
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца уточненные исковые требования поддержал в полном объеме, просил их удовлетворить. Представитель ответчика в судебном заседании против удовлетворения исковых требований
Мотивировочная часть
Поскольку недостатки выполненных работ в разумный срок не были устранены ответчиком по требованию истца, то в силу приведенных выше положений закона требований истца договор заключенный между ООО «Олкон Плюс» и <ФИО> от 26.04.2022 № 1
Резолютивная часть
Исковые требования "<ФИО>" () к ООО «Олкон Плюс» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что 22.01.2025 она оформили заказ на товар «Паркетная доска BARLINEK Дуб ascania, замок 5G» с доставкой
Описательная часть
В судебном заседании истец на исковых требованиях настаивала, пояснила, что ответчик не выходит на связь, пользуется полученными денежными средствами, просила взыскать сумму долга и компенсацию морального вреда с ответчика
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, в соответствии со ст. 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судом был решен вопрос о возможности рассмотрения дела в отсутствие ответчика в порядке заочного производства
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> (ИНН *** о защите прав потребителя, удовлетворить
