Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Кировский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с исковыми требованиями к ООО «СК «Согласие» о взыскании невыплаченного страхового возмещения, возмещении убытков. В обоснование иска указал, что 10.06.2022 произошло ДТП с участием транспортных средств Форд г.р.з. №
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности <ФИО> исковые требования уточнил, с учетом результатов проведенной по делу судебной экспертизы и произведенной доплаты страхового возмещения просил взыскать
Мотивировочная часть
Выслушав участвующих в деле лиц, исследовав письменные материалы дела, суд полагает исковые требования обоснованными и подлежащими удовлетворению частично. Суд определяет стоимость восстановительного ремонта
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> () к Обществу с ограниченной ответственностью «Страховая компания «Согласие» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Кстовский городской суд (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы обратились в Кстовский городской суд Нижегородской области с иском к ООО «Специализированный застройщик «КМ Парламент» (далее - ООО «СЗ «КМ Парламент») о защите прав потребителей, уточненным в ходе судебного разбирательства в порядке
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «СЗ «КМ Парламент» <ФИО> в судебном заседании с иском не согласилась по доводам письменных возражений, дополнительно указав, что расчет неустойки произведен стороной истца неверно, без учета
Мотивировочная часть
Суд приходит к выводу о том, что выполненное по заданию суда судебное экспертное заключение в полном объеме отвечает требованиям ст. ст. 55, 59 - 60 ГПК РФ, поскольку содержит подробное описание исследований материалов дела
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к ООО СЗ "КМ Парламент" о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к АО «СЗ «Арбан», в котором, с учетом уточнений, просила взыскать с ответчика в свою пользу стоимость устранения недостатков в размере 368 848,81 руб., неустойку за нарушение сроков
Описательная часть
Представители ответчика АО «СЗ Арбан» - <ФИО>. (полномочия проверены) в судебном заседании возражала против удовлетворения требований по основаниям указанным в отзыве на исковое заявление. Как следует из материалов
Мотивировочная часть
Принимая во внимание вышеизложенное, суд полагает возможным рассмотреть заявленные требования в отсутствие не явившихся лиц в соответствие со ст.ст. 167 ГПК РФ. Выслушав представителя ответчика, исследовав материалы дела
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Специализированный застройщик «Арбан» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Курчатовский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском, с учетом уточнений, к ООО «Д.С.Авто» о взыскании уплаченных денежных средств по договору о предоставлении независимой гарантии № от <дата> в размере 299999,88 руб., взыскании процентов
Описательная часть
В судебном заседании установлено и следует из материалов дела, что <дата> между АКБ «Абсолют Банк» и <ФИО>, был заключен Договор потребительского кредита №, по условиям которого истцу был предоставлен кредит в сумме
Мотивировочная часть
Суд полагает, что на правоотношения сторон распространяются положения Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей», в частности, положения ст. 32 указанного закона о праве потребителя
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Д.С.Авто» о защите прав потребителей удовлетворить частично
Мотовилихинский районный суд г. Перми (Пермский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее – <ФИО>, истец) обратился в суд с исковым заявлением, уточненным в порядке статья 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, к обществу с ограниченной ответственностью «Д.С. Авто» (далее - ООО
Описательная часть
Представитель истца – <ФИО> в ходе судебного заседания исковые требования поддержал, пояснил, что независимая гарантия – навязанная истцу услуга, от которой он отказался. Из материалов дела установлено, что
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца – <ФИО>, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. С учетом того, что 19.07.2024 истцом было направлено заявление о расторжении договора о предоставлении независимой
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «АльфаСтрахование» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> произошло дорожно-транспортное происшествие по адресу: <адрес> участием автомобиля Тойота Авенсис
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> (доверенность от <дата>) в судебном заседании уточненные исковые требования поддержала в полном объеме по изложенным основаниям, просила их удовлетворить. В соответствии с ч.2 ст.61 ГПК РФ
Мотивировочная часть
Выслушав мнение представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Поскольку АО «АльфаСтрахование» выплатило истцу <дата> неустойку в размере 12 976,74 руб., то при указанных
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «АльфаСтрахование» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился к мировому судье судебного участка № 175 Санкт-Петербурга с иском к ИП <ФИО> с требованиями о взыскании с ответчика внесенного залога по договору в размере 80 000 руб., компенсации стоимости 2-хчасовой аренды
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 11.08.2023 между ИП <ФИО> (арендодатель) и <ФИО> (арендатор) заключен договор аренды автомобиля без водителя, по условиям которого арендодатель предоставляет во временное владение
Мотивировочная часть
Разрешая заявленные исковые требования как по основному, так и по встречному иску, суд приходит к следующему. При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о неправомерности расторжения арендодателем договора
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к АО «АльфаСтрахование» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 17.09.2023 года в 18 час. 10 мин. по адресу: Победы, в районе дома 12 между автомобилем , г/н №
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> (доверенность от 30.05.2024) исковые требования, а также дополнительные пояснения поддержал, просил удовлетворить заявленные требования в полном объеме. Пояснил суду, что
Мотивировочная часть
Учитывая вышеизложенное, а также то, что в ходе судебного разбирательства сторонами ходатайств о назначении судебной экспертизы по вопросу стоимости восстановительного ремонта транспортного средства с учетом и без учета износа (как
Ярославский районный суд (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Шиголость», в котором, с учетом уточнения, просила взыскать с ответчика в свою пользу компенсацию морального вреда в размере 600000 руб., расходы по оплате услуг представителя в размере 60000 руб
Описательная часть
Истец <ФИО>, извещенная о времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом, в судебное заседание не явилась, ее представитель по доверенности <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала в полном
Мотивировочная часть
Выслушав представителей сторон, исследовав письменные материалы дела, оценив представленные доказательства, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований. Кроме того, приходя к выводу об отказе
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «Шиголость» о защите прав потребителя – отказать
Октябрьский районный суд г. Белгорода (Белгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «ЭДЭКС» (далее – также общество), просила взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные по договору образовательных услуг, в размере 129 518,7 руб., компенсацию морального вреда – 50 000 руб
Описательная часть
Исследовав в судебном заседании обстоятельства дела по представленным доказательствам, суд приходит к следующему. Исследовав в судебном заседании обстоятельства дела по представленным доказательствам, заслушав
Мотивировочная часть
Исследовав в судебном заседании обстоятельства дела по представленным доказательствам, заслушав объяснения истца, суд приходит к следующим выводам. С учетом изложенного суд приходит к выводу о наличии
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителя удовлетворить в части
Ишимбайский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «ЭдЭкс»о защите прав потребителя, указав, что 12.12.2024 между ней и ООО «ЭдЭкс» заключен договор на оказание образовательных услуг путем присоединения к публичной оферте на заключение договора
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, между <ФИО> и ООО «ЭдЭкс» заключен договор на оказание образовательных услуг путем присоединения к публичной оферте на заключение договора, размещенного в сети
Мотивировочная часть
Вместе с тем, доказательств, свидетельствующих об обращении истца к ответчику с требованием предоставления предусмотренного договором исполнения в период его действия, материалы дела не содержат. Сведения о размере расходов
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «ЭдЭкс» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Подольский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «РВБ» об обязании предоставить информацию, о юридическом адресе продавца <ФИО>, продавце товара – Wolbi Халат шелковый кружевной короткий с запахом для дома стоимостью 1320 руб., взыскании
Описательная часть
Из материалов дела следует, что истец приобрела на торговой площадке ответчика товар – Wolbi Халат шелковый кружевной короткий с запахом для дома стоимостью 1320 руб. (л.д.12-13)
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд находит заявленные требования обоснованными и подлежащими удовлетворению, поскольку размещение запрашиваемых истцом сведений ответчик должен был предоставить в силу вышеуказанных положений закона
Резолютивная часть
Обязать ООО «РВБ» (№ предоставить <ФИО> информацию о месте нахождения продавца товара <ФИО>, ОГРНИП: №, №, года в течение десяти календарных дней с момента вступления решения суда в законную силу
Лефортовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Автотрейд», адрес, в котором просил расторгнуть договор купли - продажи транспортного средства № АК-05/12-4 от 05.12.2023г. на покупку автомобиля марка автомобиля YD (Cerato
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебное заседание явился, заявленные исковые требования поддержал в полном объеме. Судом установлено, что 05.12.2023 между покупателем <ФИО> и продавцом ООО
Мотивировочная часть
Учитывая, что предусмотренные законом меры по извещению лиц, участвующих в деле о рассмотрении дела выполнены, суд полагает возможным рассмотреть дело в их отсутствие в силу ст. 167 ГПК РФ. Суд принимает заключение эксперта
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «Автотрейд», адрес о защите прав потребителя - отказать Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Лефортовский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО Банк «ФК Открытие» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что истцом и правопредшественником ответчика – ОАО «Росгосстрах Банк» заключен договор, содержащий оспариваемые
Описательная часть
Мотивировочная часть
На основании ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело при имеющейся явке. Исследовав и оценив материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Исследуя данную норму, суд учитывает, что
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> о защите прав потребителя, удовлетворить
Рыбинский городской суд (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с учетом уточненного иска на л.д. 155-156 к ИП <ФИО>, в котором просит взыскать неустойку в размере 92188,00 руб., компенсацию морального вреда в размере 10000,00 руб., штраф, расходы по оплате юридических
Описательная часть
Мотивировочная часть
Вместе с тем, Закон «О защите прав потребителей» регулирует отношения, возникающие между потребителями и продавцами товаров только, в отношении сделок с гражданином, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о взыскании неустойки, штрафа, компенсацию морального вреда – оставить без удовлетворения
Подольский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «РВБ» об обязании предоставить информацию, о юридическом адресе продавца <ФИО>, продавце товара – Monpele юбка, вязанная миди стоимостью 1876 руб., взыскании неустойки в случае неисполнения
Описательная часть
Из материалов дела следует, что истец приобрела на торговой площадке ответчика товар – Monpele юбка, вязанная миди стоимостью 1876 руб. (л.д.12-13)
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд находит заявленные требования обоснованными и подлежащими удовлетворению, поскольку размещение запрашиваемых истцом сведений ответчик должен был предоставить в силу вышеуказанных положений закона
Резолютивная часть
Обязать ООО «РВБ» (№) предоставить <ФИО> информацию о месте нахождения продавца товара <ФИО>, ОГРНИП: №, №, в течение десяти календарных дней с момента вступления решения суда в законную силу
Центральный районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском, с учетом уточнений, к ИП <ФИО> в котором просила взыскать с ответчика неустойку 166 250 руб. за нарушение сроков выполнения работ, убытки в размере 41 860 руб., компенсацию морального вреда 50 000
Описательная часть
Истец в судебном заседании на удовлетворении требований настаивала, просила удовлетворить в полном объеме. Судом установлено, что <дата> между истцом (заказчик) и ИП <ФИО> (подрядчик) был заключен
Мотивировочная часть
Заслушав объяснения истца, исследовав материалы дела, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении иска ввиду следующего. Вместе с тем, в указанный срок обязательства не были выполнены ИП <ФИО>, как
Красногвардейский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО>, в котором просил взыскать с ответчика денежные средства, оплаченные по договору подряда от 31.10.2023 в размере 329 833 рублей, неустойку
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 31.10.2023 между индивидуальным предпринимателем <ФИО> (подрядчик) и <ФИО> (заказчик) заключен договор подряда, по условия которого подрядчик принял на себя обязательства
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства, оплаченные по договору подряда в размере 329 833 рублей. При таких обстоятельствах, суд полагает необходимым взыскать
Трехгорный городской суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Трехгорный городской суд Челябинской области с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Д.С.Авто», в котором просил
Описательная часть
Судом не установлено использование истцом предусмотренных договором услуг для коммерческих целей, следовательно, взаимоотношения сторон относятся к правоотношениям, указанным в преамбуле Закона «О защите прав потребителей»
Мотивировочная часть
Вместе с тем возникновение между гарантом и бенефициаром отношений по поводу выдачи ответчиком независимой гарантии исполнения обеспеченных ею обязательств в случае наступления гарантийного случая не ограничивает истца в праве
Петроградский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику, в котором просила взыскать уплаченные по заключенным ею 14 апреля 2023 года и 30 мая 2023 года с ООО «ПЦ Аксиома» договорам поручения № Д-14042302 и № С30052302 об оказании юридических услуг
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> исковые требования поддержал. Как установлено судом, 14 апреля 2023 года между истцом и ООО «ПЦ Аксиома» был заключен договор № Д-14042302, в соответствии
Мотивировочная часть
Исходя из изложенного, с ответчика подлежит взыскания неустойка за нарушение сроков удовлетворения отдельных требований потребителя, начиная с 21 октября 2024 года, размер которой с учетом вышеуказанного законодательного
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «ПЦ Аксиома» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Южноуральский городской суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Ларгус» (далее – ООО «Ларгус») о защите прав потребителя
Описательная часть
Частью 2 статьи 61 ГПК РФ предусмотрено, что обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь
Мотивировочная часть
В отсутствие доказательств иного, суд приходит к выводу о том, что у ответчика отсутствуют фактически понесенные расходы по исполнению сертификата. Поэтому суд приходит к выводу об удовлетворении требования истца
Ухтинский городской суд (Республика Коми) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Руководствуясь статьями 232.1-232.4 ГПК РФ, суд
Описательная часть
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Взыскать с АО «Почта России» в пользу <ФИО> компенсацию морального вреда за ненадлежащее оказание услуг почтовой связи в размере 1 000руб., штраф в размере 500руб., всего взыскать 1 500руб
Кировский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Пул 17», с учетом уточнения требований, о взыскании денежных средств, уплаченных по договору – 1 890 000 рублей, неустойки – 6 520 500 рублей, неустойки по день фактического исполнения
Описательная часть
Указанные обстоятельства юридического значения не имеют: существенность недостатка в данном случае не доказывается, возможность установить недостатки при приемке автомобиля не влияет на право потребителя об отказе от договора
Мотивировочная часть
Руководствуясь ст. 167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело при имеющейся явке. С учетом указанных обстоятельств юридического значения не имеет существенность выявленных недостатков, в предмет доказывания по данному
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Пул 17», ИНН , в пользу <ФИО>, паспорт гражданина РФ серии №: денежные средства, уплаченные по договору купли-продажи автомобиля № АЛ/2679 от 25.02.2024 в размере 1 890 000 рублей, из которых 1 690 000 рублей
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась с исковым заявлением к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование указывая, 29.03.2022 истец обратилась в сервисный центр Dr. Apple с планшетом Apple А1475, в котором
Описательная часть
Представитель ответчика в судебном заседании возражал против удовлетворения исковых требований по основаниям, изложенным в письменном отзыве, просил в иске отказать. Указано, что ответчик не отрицает, что 29.03.2022 истец
Мотивировочная часть
Вместе с тем, ответчик не отрицает, что 29.03.2022 истец обращалась в сервисный центр ИП <ФИО> для проведения диагностики планшета. Однако утверждает, что указанный планшет не подвергался ремонтным воздействиям и был
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Индустриальный районный суд г. Перми (Пермский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
ИСТЕЦ (далее по тексту – истец, ИСТЕЦ) обратился в суд с исковым заявлением к индивидуальному предпринимателю ОТВЕТЧИК (далее по тексту - ИП ОТВЕТЧИК, ответчик) о защите прав потребителя, указав в обоснование иска, что <дата> между
Описательная часть
Истец, представитель истца в судебном заседании на удовлетворении исковых требований настаивают. Из материалов дела следует, что <дата> между ИСТЕЦ (заказчик) и ИП ОТВЕТЧИК в лице ЮВВ (исполнитель) заключен
Мотивировочная часть
Проанализировав содержание судебного экспертного заключения, суд приходит к выводу о том, что оно в полном объеме отвечает требованиям статьи 86 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, поскольку содержит
Резолютивная часть
Исковые требования ИСТЕЦ к индивидуальному предпринимателю ОТВЕТЧИК о защите прав потребителей, удовлетворить частично
