Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Кунцевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к ООО «СК Ренессанс Страхование» о защите прав потребителя. В обосновании своих требований истцы указали, что 03 марта 2023 года гр. <ФИО>, приходящийся сыном Истцам, оформил полис
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании представил заявление об уточнении исковых требований в порядке, предусмотренном ст. 39 ГПК РФ, просил взыскать штраф в размере 50% от удовлетворенных судом требований; сумму морального
Мотивировочная часть
Вместе с тем, суд учитывает, что страховая выплата произведена ответчиком в период нахождение данного дела в суде. Суд считает, что исковые требования о компенсации морального вреда подлежат удовлетворению
Коломенский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ЭДЭКС» денежных средств в сумме 138000,00 руб., компенсации морального вреда в сумме 50000,00 руб., штрафа за неисполнение требований потребителя во внесудебном порядке. В обоснование
Описательная часть
В судебном заседании истец и его представитель <ФИО> действующая на основании ч. 6 ст. 53 ГПК РФ по ходатайству истца, поддержали исковые требования в полном объеме. Представитель истца в судебном заседании
Мотивировочная часть
Выслушав истца и его представителя, исследовав материалы дела, суд приходит к выводу, что заявленные исковые требования подлежат удовлетворению частично. При таких обстоятельствах, суд полагает заявленные исковые
Обнинский городской суд (Калужская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<дата> в суд поступил иск <ФИО> (далее – истица) к обществу с ограниченной ответственностью «Ринг-Сити» (далее - ООО «Ринг-Сити», ответчик) о защите прав потребителя
Описательная часть
Лица, участвующие в деле, в судебном заседании участия не принимали. В судебном заседании установлено следующее. Иных доводов и обстоятельств, которые могли повлиять на изложенные выше выводы суда при рассмотрении
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд считает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства. Основываясь на вышеприведенных нормативных положениях и разъяснениях
Верхнеуслонский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Эдэкс» о взыскании денежных средств, в обосновании указав, что <дата> между ней и ООО "Эдэкс" был заключен договор оказания услуг, предметом которого выступают платные
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между истцом <ФИО> и ООО "Эдэкс" был заключен договор оказания услуг путём акцепта публичной оферты, по которому ООО "Эдэкс" оказывает услуги в сфере дополнительного
Мотивировочная часть
Поскольку вина ответчика в нарушении прав потребителя, выразившаяся в отказе возвратить уплаченные по договору денежные средства, установлена, с учетом принципа разумности и справедливости суд считает, что в пользу истца
Хорошевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что 21.07.2024г. истец сдала в химчистку «Диана» на чистку свадебный костюм дочери истца. Между сторонами был заключен договор № 91...00
Описательная часть
Судом установлено, что 21.07.2024 года между истцом и ответчиком был заключен договор № 91...00, в соответствии с которым ответчик обязался оказать услуги по химической чистке свадебного костюма (корсет (лиф), нижняя юбка
Мотивировочная часть
Разрешая заявленные требования, руководствуясь положениями гражданского законодательства, оценив по правилам статьи 67 ГПК РФ, представленные по делу доказательства, учитывая заключение судебной экспертизы, установив, что проявление
Резолютивная часть
В иске Дзюба <ФИО> к ООО адрес о защите прав потребителя отказать
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Самарская региональная общественная организация по защите прав потребителей «СПРАВЕДЛИВОСТЬ» в интересах <ФИО> обратилась в Автозаводский районный суд <адрес> с иском к АО «АВТОВАЗ» о защите прав потребителя, указав при этом
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> <ФИО> приобретен автомобиль LADA VESTA, (VIN)№, белого цвета, 2021 года выпуска, стоимостью 850 000 рублей (л.д. 39). Судом установлено, что ответчиком в пользу истца
Мотивировочная часть
Исходя из анализа вышеизложенного, суд полагает, что истцом недостатки были обнаружены в пределах гарантийного срока, в пределах же гарантийного срока истцом направлена претензия. Согласно ч. 2 ст. 56 ГПК РФ суд
Резолютивная часть
Исковые требования Самарской региональной общественной организации по защите прав потребителей «СПРАВЕДЛИВОСТЬ» в интересах <ФИО> к АО «АВТОВАЗ о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Стерлитамакский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее – истец, потребитель) обратился в суд с иском к Акционерному обществу «Автоваз» (далее – АО «Автоваз», ответчик)о защите прав потребителя.Требованиямотивирует тем, что 04.10.2024между АО «Лада-Сервис» и <ФИО>
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности <ФИО> просила исковые требования удовлетворить в полном объеме, возражала против назначения по делу дополнительной экспертизы. В судебном заседании
Мотивировочная часть
Оценивая заключение судебной автотехнической экспертизы, суд приходит к выводу о том, что данное заключение является допустимым доказательством, так как содержит подробное описание проведенных исследований, в обоснование
Резолютивная часть
Ходатайство представителя Акционерного общества «Автоваз», Общества с ограниченной ответственностью «Башавтоком-В» об оставлении искового заявления без рассмотрения – оставить без удовлетворения
Курганский городской суд (Курганская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Совкомбанк» о защите прав потребителя с учетом измененных исковых требований, принятых судом к рассмотрению в порядке статьи 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее –
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО>, представитель истца, действующий на основании доверенности <ФИО>, на требованиях настаивали, согласно доводам, изложенным в измененном исковом заявлении. Судом
Мотивировочная часть
Заслушав пояснения, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему выводу. Проанализировав представленные суду доказательства в контексте приведённых норм законодательства, регулирующих спорные правоотношения
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ПАО «Совкомбанк» о признании кредитного договора № от <дата> не исполнимым, о расторжении договора, отказать
Верхнеуслонский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Эдэкс» о защите прав потребителя, в обосновании указав, что <дата> между ним и ООО "Эдэкс" был заключен договор оказания услуг, предметом которого выступают платные образовательные
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между истцом <ФИО> и ООО "Эдэкс" был заключен договор оказания услуг путём акцепта публичной оферты, по которому ООО "Эдэкс" оказывает услуги в сфере дополнительного
Мотивировочная часть
Также суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства в размере 2 000,00 рублей, оплаченные за предоставление доступа к платформе в онлайн университет Urban, факт несения которых подтверждается
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявление к ООО «Специализированный застройщик Строительная компания «Экономжилстрой» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что истец является собственником <адрес>..;
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «Специализированный застройщик строительная компания «ЭкономЖилСтрой» - <ФИО> (полномочия подтверждены) в судебном заседании поддержала письменный отзыв на исковое заявление, в котором наличие
Мотивировочная часть
Представитель ответчика ООО «Специализированный застройщик строительная компания «ЭкономЖилСтрой» - <ФИО> (полномочия подтверждены) в судебном заседании поддержала письменный отзыв на исковое заявление, в котором наличие
Резолютивная часть
Исковые требования иску <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик Строительная компания «Экономжилстрой» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Нефтеюганский районный суд (Ханты-Мансийский автономный округ-Югра) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском, в котором просит обязать ответчика Центральный Банк Российской Федерации (далее также – ЦБ РФ, Банк России) исключить о нем сведения из базы данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных
Описательная часть
Судом установлено и не оспаривается сторонами, что истец <ФИО>, является Клиентом, в том числе Банка ВТБ (ПАО), где ему 21.12.2023 был открыт счет № №, на который 27.10.2024 поступил перевод денежных средств в размере 45
Прохладненский районный суд (Кабардино-Балкарская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Прохладненский районный суд КБР с исковым заявлением к ООО «<ФИО>» и ООО «АБСОЛЮТ» в котором просит
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> и его представитель <ФИО> исковые требования поддержали и просили удовлетворить в полном объеме, при этом <ФИО> пояснил, что данные услуги были ему навязаны менеджером
Мотивировочная часть
Таким образом, суд считает возможным рассмотрение гражданского дела без участия ответчиков. При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что право истца на отказ от исполнения заключенных договоров
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «<ФИО>» и ООО «АБСОЛЮТ», удовлетворить частично
Вологодский городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Юридическое право» (далее - ООО «Юридическое право») о защите прав потребителя, в котором просил взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства в размере
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 18 ноября 2023 года между ООО «Юридическое право» (исполнитель) и <ФИО> (заказчик) заключен договор оказания юридических услуг №, по условиям которого исполнитель принял
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что в ходе рассмотрения дела установлен факт нарушения прав <ФИО>, как потребителя, суд полагает обоснованными требования истца о компенсации морального вреда, при определении размера которого
Резолютивная часть
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Юридическое право» в пользу <ФИО> (<дата> года рождения, паспорт №), уплаченные по договору оказания юридических услуг от 18 ноября 2023 года № денежные средства в размере 250
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ПАО «Россети Сибирь» о взыскании неустойки в размере 52308 руб., компенсации морального вреда в размере 50 000 руб., расходов на оплату юридических услуг в размере 15 000 руб
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 06.02.2023 г. между сторонами заключен договор У об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям. Датой заключения договора и датой начала исполнения обязательств заявителя
Мотивировочная часть
При разрешении ходатайства представителя ответчика о снижении размера взыскиваемой неустойки, суд приходит к следующим выводам. Оснований для снижения размера взыскиваемой неустойки в порядке ст. 333 ГК РФ суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Публичному акционерному обществу «Россети Сибирь» о защите прав потребителей удовлетворить частично
Вологодский городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
ВРОО «Бюро защиты прав потребителей», действующая в интересах <ФИО>, обратилась в суд с иском к ООО «Кар Профи Ассистанс», ООО «Дакар», ООО «Драйв Клик Банк» о взыскании денежных средств, в обоснование которого указала, что 06.03.2024
Описательная часть
В судебном заседании представитель ВРОО «Бюро защиты прав потребителей» <ФИО> исковые требования поддержала в полном объеме. Судом установлено, что 04.03.2024 при покупке в кредит автомобиля в ООО «Дакар»
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах при отсутствии возражений со стороны представителя ВРОО «Бюро защиты прав потребителей» суд рассмотрел гражданское дело в отсутствие ответчиков в порядке заочного производства. Разрешая гражданское
Резолютивная часть
Расторгнуть опционный договор № от 06.03.2024, заключенный между <ФИО> и обществом с ограниченной ответственностью «Кар Профи Ассистанс»
Петрозаводский городской суд (Республика Карелия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Иск заявлен по тем основаниям, что решением Пряжинского районного суда Республики Карелия от <дата>, с <ФИО> в пользу ООО «» были взысканы денежные средства в размере руб., а также расходы по уплате государственной пошлины –
Описательная часть
Судом установлено, что решением Пряжинского районного суда Республики Карелия от <дата> по делу № был удовлетворен иск ООО «» к <ФИО> о взыскании задолженности в размере руб., а также расходы по уплате
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему выводу. Таким образом, судом установлено, что извещение ф.22 о вручении адресату почтового отправления № у ответчика отсутствует
Городищенский районный суд (Волгоградская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к САО «ВСК» о защите прав потребителя страховых услуг, взыскании суммы страхового возмещения, штрафа, неустойки, компенсации морального вреда. В обоснование исковых требований указал
Описательная часть
<дата> уже после получения претензии, оспаривающей отказ в выплате страхового возмещения по убытку №, в нарушение основ российского права (принципы законности и правовой определенности) САО «ВСК» зарегистрирован новый
Мотивировочная часть
Одновременно, суд учитывает приведенные выше правила страхования САО «ВСК», условия договора страхования в части риска повреждения не подтвержденные справками (стеклянные элементы ТС), приходит к выводу, что требования
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к САО «ВСК» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Верхнеуслонский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Эдэкс» о взыскании денежных средств, в обосновании указав, что <дата> между ней и ООО "Эдэкс" был заключен договор оказания услуг, предметом которого выступают платные
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между истцом <ФИО> и ООО "Эдэкс" был заключен договор оказания услуг путём акцепта публичной оферты, по которому ООО "Эдэкс" оказывает услуги в сфере дополнительного
Мотивировочная часть
При этом, наличие оснований для снижения и определение критериев соразмерности определяются судом в каждом конкретном случае самостоятельно, исходя из установленных по делу обстоятельств, с учетом обстоятельств дела. В данном
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный Застройщик (далее – ООО СЗ) «ТАЛАН-УФА» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что застройщиком квартиры
Описательная часть
В судебном заседании до перерыва представители истца <ФИО> – <ФИО>, <ФИО> иск с учетом уточнения поддержали. В судебном заседании после перерыва представитель ответчика ООО СЗ «ТАЛАН-УФА»
Мотивировочная часть
Оценивая данное заключение экспертизы ООО «Консалт», суд учитывает компетентность экспертов в разрешении поставленных перед ними вопросов, их длительный стаж экспертной работы, достаточность исследовательского материала
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный Застройщик «ТАЛАН-УФА» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Верхнеуслонский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>. обратилась в суд с иском к ООО «Эдэкс» о взыскании денежных средств, в обосновании указав, что <дата> между ней и ООО "Эдэкс" был заключен договор оказания услуг, предметом которого выступают платные
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между истцом <ФИО> и ООО "Эдэкс" был заключен договор оказания услуг путём акцепта публичной оферты, по которому ООО "Эдэкс" оказывает услуги в сфере дополнительного
Мотивировочная часть
Поскольку вина ответчика в нарушении прав потребителя, выразившаяся в отказе возвратить уплаченные по договору денежные средства, установлена, с учетом принципа разумности и справедливости суд считает, что в пользу истца
Мясниковский районный суд (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО>, указав, что 02.08.2024 между <ФИО> и ИП <ФИО> был заключен договор на изготовление изделий из гранита, по которому ИП <ФИО> обязался изготовить надгробное сооружение
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> по ордеру и по доверенности адвокат Килафян К.Д. в суде заявленные исковые требования поддержал, просил иск удовлетворить. В судебном заседании установлено, что 03.08.2024 между
Мотивировочная часть
В судебное заседание истец <ФИО> не явился, о времени и месте слушания дела был извещен, в связи с чем, суд считает возможным рассмотрение дела в порядке ст.167 ГПК РФ в отсутствие истца. При таких
Оленегорский городской суд (Мурманская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Р.А.А.А.А. обратился в суд с уточненным исковым заявлением к Е.А.Н.А.Н. о защите прав потребителя. Требования мотивировал тем, что 2 мая 2024 г. заключил с индивидуальным предпринимателем Е.А.Н.А.Н. договор купли-продажи № БВИ
Описательная часть
В судебном заседании истец Р.А.А.А.А. на уточненных исковых требованиях настаивал. Пояснил, что 10 июля 2024 г. посредствам мессенджера WhatsApp направил ответчику заявление о возврате денежных средств, поскольку тот
Мотивировочная часть
Выслушав истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему выводу. Вместе с тем, 10 июля 2024 г. для истца стало очевидным, что работы по договору в установленный срок выполнены не будут, ответчик
Резолютивная часть
Исковое заявление Р.А.А. к Е.А.Н. о защите прав потребителя – удовлетворить
Белоярский районный суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Авто - Ассистанс» (далее по тексту – ООО «Авто-Ассистанс») о защите прав потребителей. Просит взыскать с ответчика денежные средства в размере 100000
Описательная часть
Из материалов дела следует и установлено в судебном заседании, что 23 марта 2024 года между Обществом с ограниченной ответственностью «Регинас» и <ФИО> заключен договор купли-продажи транспортного средства, в соответствии
Мотивировочная часть
Учитывая надлежащее извещение лиц, участвующих в деле, о времени и месте судебного заседания, в том числе, путем заблаговременного размещения в соответствии со статьями 14 и 16 Федерального закона от 22.12.2008 № 262-ФЗ «Об обеспечении
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Авто-Ассистанс» о защите прав потребителя, удовлетворить
Городецкий городской суд (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью Страховая компания «Сбербанк Страхование» (далее по тексту ООО СК «Сбербанк Страхование») о защите прав потребителя. С учетом уточненных исковых требований
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании уточненные исковые требования <ФИО> поддержал, изложенные обстоятельства подтвердил. Выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, судом
Мотивировочная часть
Таким образом, суд считает вину <ФИО> в совершении дорожно-транспортного происшествия установленной. Разрешая спор, суд учитывает, что согласно п. 3 ст. 307 Гражданского кодекса Российской Федерации
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью Страховая компания «Сбербанк Страхование» удовлетворить частично
Моршанский районный суд (Тамбовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Тревел Технологии» о защите прав потребителя, в обоснование которого указал, что <дата> дистанционным способом на сайте заключил договор № на оказание туристических услуг с компанией ООО
Описательная часть
Турагент при наличии вины отвечает перед туристом или иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих собственных обязанностей, предусмотренных договором о реализации туристского продукта. В ходе рассмотрения дела
Мотивировочная часть
На основании изложенного, суд приходит к выводу, что уплаченная ООО «Мой Агент» сумма за спорные билеты посредством АО «ТКП» в размере ., является фактическими расходами ООО «Мой Агент». Исходя из перечисленных норм права
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «Тревел Технология» (№) в лице генерального директора <ФИО>, ООО «Мой Агент» (№) о взыскании суммы по договору № в размере , штрафа в размере 50 процентов, компенсации морального
