Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Кинешемский городской суд (Ивановская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к «Анапское взморье» о защите прав потребителя. Исковые требования мотивированы тем, что <дата> на сайте ООО «Анапское взморье» он забронировал номер в отеле в <адрес> на свою
Описательная часть
В судебном заседании <ФИО> исковые требования в части компенсации морального вреда, неустойки, судебных расходов поддержал, показал, что сумма 105300 руб. ему перечислена <дата>, поэтому указанное требование
Мотивировочная часть
Выслушав истца, изучив материалы дела в их совокупности, суд приходит к следующим выводам. Поскольку требование истца о возврате уплаченных по договору денежных средств в добровольном порядке, в течении 45 дней, ответчиком
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к ООО «Анапское взморье» о защите прав потребителей удовлетворить частично
Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковыми требованиями к ООО «АЦ <ФИО>» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что, что <дата> <ФИО> заключила с ООО «АЦ <ФИО>» договор купли-продажи
Описательная часть
В связи с изложенным <ФИО> просит признать договор купли-продажи, заключенный <дата> с ответчиком, недействительным и вернуть уплаченные за автомобиль денежные средства. В судебном заседании истец
Мотивировочная часть
Определяя характер возникших между сторонами правоотношений, суд приходит к выводу о том, что отношения сторон возникли по поводу заключения договора купли-продажи с участием покупателя-гражданина, на них распространяется
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «АЦ <ФИО>» о защите прав потребителя – оставить без удовлетворения
Рубцовский городской суд (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Процессуальный истец Алтайская краевая общественная организация «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник» (далее – АКОО «АЗПП «Сутяжник») обратилась в суд в интересах материального истца <ФИО> с иском к ответчику Товариществу
Описательная часть
Представитель процессуального истца АКОО «АЗПП «Сутяжник» и материального истца <ФИО> - <ФИО> в судебном заседании не поддержал исковые требования в части возложения на ответчика обязанности довести достоверную
Мотивировочная часть
В соответствии со ст.167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд считает возможным рассмотреть дело при имеющейся явке. Выслушав участников процесса, исследовав и оценив представленные по делу
Резолютивная часть
Исковые требования Алтайской краевой общественной организации «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник» в интересах <ФИО> к ТСЖ «Гражданский» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Фрунзенский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, с учетом уточнений, обратился в суд с иском к ООО «Русбизнесинвест», в котором просил взыскать с ответчика в возмещение расходов на устранение недостатков <адрес> 091,65 руб., неустойку за период с даты окончания действия
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «Русбизнесинвест» по доверенности <ФИО> в судебном заседании не участвовала, извещена надлежаще, направила в суд письменный отзыв на иск. Судом установлено, что <дата>..;
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований по следующим основаниям. Оценив представленные доказательства в совокупности, суд считает, что оснований
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Русбизнесинвест» удовлетворить частично
Нижнекамский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО Управляющая компания «Диалог», АО «Автоассистанс» о защите прав потребителя. В обоснование иска указал, что ... между истцом и ПАО «Совкомбанк» заключен кредитный договор
Описательная часть
На основании изложенного, истец просит признать недействительными пункты 2,3,4,5,6,7,8 дополнительного соглашения об условиях предоставлении скидки к договору купли-продажи ... от ..., взыскать с надлежащего ответчика денежные
Мотивировочная часть
На основании изложенного, суд приходит к выводу о наличии правовых оснований для признания в действиях продавца ООО Управляющая компания «Диалог» заключения договора с использованием своего преимущественного положения, на явно
Калининский районный суд г. Чебоксары (Чувашская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «СК «Ренессанс Жизнь» (далее ООО «СК «Ренессанс Жизнь») о защите прав потребителя, в рамках которого просил признать договор страхования «НСЖ с кэшбек» №
Описательная часть
Указанными действиями (бездействием) ответчика по нерассмотрению заявления истца допущено нарушение прав истца, как потребителя, в связи с чем истец полагает, что на его стороне возникло право требования компенсации морального вреда, размер
Мотивировочная часть
Согласно положениям ст. ст. 56, 59, 67 ГПК РФ суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне их надлежит доказывать, принимает только те доказательства, которые имеют значение для рассмотрения
Резолютивная часть
Признать договор страхования «НСЖ с кэшбек» №, заключенный <дата> между <ФИО> и ООО «СК «Ренессанс Жизнь», недействительным
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «УАЗ» о защите прав потребителя, указав, что по договору купли-продажи от <дата> он приобрел транспортное средство – автомобиль UAZ Patriot, VIN , кузов № , цвет черный металлик
Описательная часть
Эксперт ООО «Оценочное бюро <ФИО>» <ФИО> в судебном заседании выводы экспертного заключения, выполненного по определению суда, подтвердил в полном объеме. Указал, что эксплуатация транспортного средства
Мотивировочная часть
Оценив по правилам ст. 67 ГПК РФ заключение эксперта, выполненное экспертом ООО «Оценочное бюро <ФИО>» <ФИО>, суд полагает возможным положить в основу решения суда результаты данного заключения, поскольку оно
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «УАЗ» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Тракторозаводский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
ПАО СК «РОСГОССТРАХ» обратилось в суд с иском к <ФИО> – просило
Описательная часть
<ФИО>, представлявшая в судебном заседании интересы ПАО СК «РОСГОССТРАХ», настаивала на удовлетворении исковых требований ПАО СК «РОСГОССТРАХ» и просила отказать в удовлетворении встречных исковых требований <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Вместе с тем, » также составило заключение от 10.10.2024 о том, что все повреждения автомобиля ТОЙОТА (государственный регистрационный знак №) образовались в результате заявленного дорожно-транспортного происшествия. Изложенные
Резолютивная часть
Отказать в удовлетворении исковых требований публичного акционерного общества СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ «РОСГОССТРАХ»
Приволжский районный суд г. Казани (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> А.О. (далее по тексту <ФИО>, истец) обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Карсо Премиум» (далее по тексту ООО «Карсо Премиум», ответчик) о защите прав потребителя, в обоснование исковых
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковое заявление поддержал, просил удовлетворить. Из материалов дела следует, что <дата> между ФИО25А.О. <ФИО> и ПАО «Совкомбанк» заключен кредитный
Мотивировочная часть
В связи с отказом истца от договора ответчик должен вернуть ему уплаченные по договору денежные средства пропорционально времени действия договора. Определяя размер подлежащих взысканию денежных средств, суд принимает во
Фрунзенский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик Группа компаний «Кронверк» (далее – ООО Специализированный застройщик ГК «Кронверк») о защите прав потребителя
Описательная часть
Представитель истцов <ФИО> в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал. Представитель ответчика <ФИО> в судебном заседании просил в удовлетворении исковых требований отказать
Мотивировочная часть
Оценивая заключение судебной строительно-технической экспертизы, суд приходит к выводу о том, что данное заключение содержит полные и обоснованные выводы, эксперт имеет соответствующую квалификацию, экспертиза проведена
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО>, <ФИО> <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный Застройщик Группа компаний «Кронверк» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеназванным иском, указав, что 25.09.2021 приобрел в магазине ДНС (ООО «ДНС Ритейл») видеокарту ******, что подтверждается накладной № ******. В период гарантийного срока трижды проявлялся недостаток, в том
Описательная часть
Представитель истца действующий по доверенности <ФИО> уточненные требования поддержал, суду пояснил, что в ходе рассмотрения дела ответчик возместил истцу по претензии стоимость товара 76999 руб., неустойку 23099, 70 руб
Мотивировочная часть
Вместе с тем, 04.02.2025 истцом уточнены исковые требования, в которых им заявлено требование о возмещении убытков в виде разницы между старой (76999 руб.) и новой ценой товара (109208 руб.), которую истец просил
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «ДНС-Ритейл» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Елецкий городской суд (Липецкая область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «РВБ» о защите прав потребителя. Требования мотивирует тем, что 03.02.2025 на сайте интернет-магазина WILDBERRIES, дистанционным путем приобрел Фильтр для воды "Аквафор прованс модульный а5
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <ФИО> 03.02.2025, используя мобильное приложение WILDBERRIES, оформил заказ на приобретение товара – Фильтр для воды "Аквафор прованс модульный а5 (4.2)
Мотивировочная часть
Установив факт нарушения ответчиком прав истца как потребителя на предоставление предусмотренной законом информации о продавце товара, суд приходит к выводу о наличии оснований для удовлетворения исковых требований и возложении
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «РВБ» о защите прав потребителя, удовлетворить
Индустриальный районный суд г. Хабаровска (Хабаровский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Атлант ДВ» о защите прав потребителя, в обоснование требований указав о том, что <дата> между сторонами заключен договор возмездного оказания услуг по перетяжке мебели (дивана
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО>, ее представитель по устному ходатайству <ФИО> заявленные исковые требования поддержали в полном объеме, настаивали на удовлетворении по доводам, изложенным в иске. Как следует
Мотивировочная часть
Выслушав сторону истца, изучив материалы дела и оценив в совокупности представленные письменные доказательства, суд приходит к следующим выводам. Оценивая требования истца о взыскании неустойки за период с <дата>..;
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Атлант ДВ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Иваново (Ивановская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с настоящим иском в суд, с котором с учетом заявления в порядке ст. 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации ( далее по тексту ГПК РФ) просит суд взыскать с ответчика в его пользу убытки в размере
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО>, действующая на основании нотариально удостоверенной доверенности от <дата>, уточненные исковые требования поддержала, по основаниям, изложенным в исковом
Мотивировочная часть
С учетом изложенного суд приходит к выводу, что у страховой компании отсутствовали основания для замены формы страхового возмещения с организации и оплаты восстановительного ремонта поврежденного автомобиля на страховую
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к акционерному обществу (далее – АО) «Мегафон Ритейл» о защите прав потребителя. В обоснование искового заявления указано, что 22.09.2024 г. истец приобрел в магазине АО «Мегафон Ритейл»
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО> иск поддержала. Судом установлено, что 22.09.2024 г. истец приобрел в магазине АО «Мегафон Ритейл» по адресу: <адрес> сотовый телефон Apple
Мотивировочная часть
Суд полагает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие неявившихся лиц, участвующих в деле. Оценив представленные доказательства в их совокупности, по правилам ст. 67 Гражданского процессуального кодекса Российской
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «Мегафон Ритейл» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Великоустюгский районный суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, действуя через представителя по доверенности <ФИО>, обратился в суд с иском к ООО «АС Волга» о защите прав потребителя. В обоснование иска указал, что 23.07.2024 между ним и автосалоном ООО «АВТОБРО» был
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 23.07.2024, на основании заключенного с ООО «АВТОБРО» договора купли-продажи бывшего в эксплуатации автомобиля, истец <ФИО> приобрел автомобиль RENAULT KAPTUR, 2019 года
Мотивировочная часть
С учетом изложенного, принимая во внимание, что потребитель в разумный срок обратился к ответчику с требованием о расторжении договора, ООО «Аура-Авто» получателем денежных средств не является и не может отвечать по обязательствам
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «АС Волга» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к акционерному обществу «Специализированный застройщик Инвестиционно-строительный комитет городского округа город Уфа Республики Башкортостан» (далее – АО «СЗ ИСК г.Уфы») о защите прав потребителя
Описательная часть
В судебном заседании установлено и подтверждается материалами дела, что между <ФИО> и АО «СЗ ИСК г.Уфы» (ранее МУП) был заключен договор участия в долевом строительстве № 324/2022 от 24 марта 2022 г., предметом которого
Мотивировочная часть
Оценив экспертное заключение по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании всех имеющихся в деле доказательств, суд полагает его объективным и достоверным
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к акционерному обществу «Специализированный застройщик Инвестиционно-строительный комитет городского округа город Уфа Республики Башкортостан» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Верхнеуслонский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к ООО «Эдэкс» о защите прав потребителя, в обосновании указав, что <дата> между <ФИО> и ООО "Эдэкс" был заключен договор оказания услуг, предметом которого выступают
Описательная часть
В связи с чем просит признать договор расторгнутым, взыскать с ответчика денежные средства в размере 134 512,00 рублей, убытки за период с <дата> в размере 15 229,02 рублей, далее до момента фактического исполнения
Мотивировочная часть
Таким образом, в ходе рассмотрения дела установлено, что в нарушение условий договора-оферты об оказании платных образовательных услуг от <дата> ответчиком не были своевременно возвращены денежные средства потребителю
Кунцевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к ООО «СК Ренессанс Страхование» о защите прав потребителя. В обосновании своих требований истцы указали, что 03 марта 2023 года гр. <ФИО>, приходящийся сыном Истцам, оформил полис
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании представил заявление об уточнении исковых требований в порядке, предусмотренном ст. 39 ГПК РФ, просил взыскать штраф в размере 50% от удовлетворенных судом требований; сумму морального
Мотивировочная часть
Вместе с тем, суд учитывает, что страховая выплата произведена ответчиком в период нахождение данного дела в суде. Суд считает, что исковые требования о компенсации морального вреда подлежат удовлетворению
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд к ООО СЗ «Преображенский 8» с иском, в котором просит взыскать с ответчика в свою пользу: неустойку, в связи с нарушением срока передачи объекта долевого строительства, за период с 01.01.2024 по 21.03.2024
Описательная часть
В судебном заседании представитель <ФИО> – <ФИО> (по доверенности в порядке передоверия) поддержала исковые требования по изложенным выше основаниям, просила удовлетворить. Как установлено судом
Мотивировочная часть
На основании изложенного суд полагает возможным предоставить ответчику отсрочку исполнения решения суда в части взыскания неустойки до 30.06.2025 включительно. Разрешая заявленное истцом требование о компенсации причиненного
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Автозаводский районный суд г. Тольятти Самарской области с исковым заявлением к ООО «ВБ РИТЕЙЛ» о защите прав потребителя, указав при этом, что 10.09.2024 приобрел очиститель-увлажнитель воздуха Dyson PH03 №.0.0
Описательная часть
Судом установлено, что 10.09.2024 между <ФИО> и ООО «ВБ РИТЕЙЛ» заключен договор купли-продажи смартфона очиститель-увлажнитель воздуха Dyson PH03 №.0.0, стоимостью 80963 рубля, что подтверждается чеком (л.д. 5). В силу
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ограниченные процессуальные сроки рассмотрения гражданских дел и прямое указание закона на необходимость их строгого соблюдения, с учетом количества проведенных судебных заседаний, где представитель истца мог дать все
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «ВБ РИТЕЙЛ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Зеленодольский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее по тексту также – истец, <ФИО>) обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Урегулирование убытков» (далее по тексту также – ответчик, ООО «УУ») о защите прав потребителя. В
Описательная часть
Мотивировочная часть
Данное соглашение было получено адресатом (л.д. 33), вместе с тем ответа не последовало. Разрешая заявленный спор, руководствуясь приведенными нормами законодательства, суд, оценив представленные сторонами доказательства
Резолютивная часть
Уточненные исковые требования <ФИО> к ООО «УУ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд к Банку ВТБ (ПАО) о защите прав потребителя. В обоснование требований указал, что 23.05.2024 примерно в 08:20 мск осуществил внесение денежных средств на принадлежащую ему карту ВТБ МИР № ***
Описательная часть
Истец и его представитель в судебном заседании исковые требования поддержали. Представитель ответчика <ФИО> до перерыва в судебном заседании исковые требования не признал, поддержал доводы отзыва и указал
Мотивировочная часть
Проанализировав представленные в материалы дела доказательства, суд полагает, что имеются основания для удовлетворения иска в части возврата истцу суммы в размере 109 890 руб., поскольку из аудио разговора со специалистом Банка
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Банку ВТБ (ПАО) о защите прав потребителей - удовлетворить частично
Первомайский районный суд г. Владивостока (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Эстетический центр «Вирго» (далее - ООО «Эстетический центр «Вирго», общество), указывая, что между сторонами заключены <дата> договор на оказание
Описательная часть
В судебном заседании истица и её представитель полностью поддержали исковые требования, указав, что ответчик до настоящего времени денежных средств не вернул, на связь с истицей не выходит, урегулировать спор добровольно
Мотивировочная часть
Вместе с тем, указанная в уведомлении ответчика от <дата> сумма ей не поступила, в связи с чем она направила ответчику претензию о возврате денежных средств, претензия получена ответчиком <дата>, однако ответа
Резолютивная часть
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Эстетический центр «Вирго» в пользу <ФИО> денежную сумму в размере 153 540 руб., компенсацию морального вреда в сумме 15 000 руб., штраф в сумме 84 270 руб., судебные расходы
Верхнепышминский городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском в суд к Обществу с ограниченной ответственностью Агентство путешествий «Антонина» (далее по тексту – ООО АП «Антонина») с учетом уточнения: о взыскании денежные средства, уплаченные по договору о реализации
Описательная часть
Истец <ФИО>, представитель ответчика ООО АП «Антонина», третьего лица – ООО «Библио-Глобус Тураператор» в судебном заседании участия не приняли, извещены. Как установлено и следует из материалов дела
Мотивировочная часть
Исследовав и оценив представленные доказательства, суд приходит к выводу о том, что истцом туристский продукт был оплачен в полном объеме. Установив, что ООО АП «Антонина» свои обязательства по договору о реализации
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью Агентство путешествий «Антонина» удовлетворить частично
