Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском о защите прав потребителя к ООО "Башавтоком-В" с требованием о расторжении договора купли-продажи автомобиля №, взыскании 1 320 000 рублей, уплаченных по данному договору, о взыскании убытков
Описательная часть
Представители истца в судебном заседании исковые требования поддержали, просили об удовлетворении исковых требований. Представитель ответчика в судебном заседании против удовлетворения требований возражал, просил
Мотивировочная часть
Из договора заказ-наряда № № от <дата> следует, что неисправности в автомобиле не найдены. Вместе с тем, в графе рекомендации по поддержанию автомобиля в технически исправном состоянии указано, что требуется замена
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> удовлетворить частично, Взыскать с ООО "Башавтоком-В" в пользу <ФИО> денежные средства, уплаченные по договору купли-продажи №, в сумме 1 320 000 рублей, проценты по договору потребительского
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Специализированный застройщик «Нанжуль 8» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что истцу принадлежит квартира, расположенная по адресу: г. Красноярск, ул
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования с учетом уточнений поддержал в полном объеме. Представитель ответчика ООО «Специализированный застройщик «Нанжуль 8» <ФИО> в судебном
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд полагает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям. Учитывая, что работы по отделке были выполнены, при этом данные работы имеют недостатки качества, которые
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «Нанжуль 8» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Московский районный суд г. Чебоксары (Чувашская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Селект» о защите прав потребителя по тем мотивам, что между обществом и ним был заключен договор на оказание услуг на сумму 120 000 руб. Услугами ответчика он не пользовался, и <дата>г
Описательная часть
В судебном заседании <ФИО> иск поддержал и показал, что он приобрел автомобиль, заключил кредитный договор. Ему был навязан договор гарантийного обслуживания с ООО «Селект», от договора он отказался. Его автомобиль
Мотивировочная часть
Вместе с тем, п. 1 ст. 782 ГК РФ предусмотрено безусловное право заказчика отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Аналогичное положение
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Селект» в пользу <ФИО> в счет уплаченной по договору гарантийного обслуживания <номер> от <дата>г. денежной суммы- 120 000 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами за период
Верхнеуслонский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Эдэкс» о взыскании денежных средств, в обосновании указав, что <дата> между ней и ООО "Эдэкс" был заключен договор оказания услуг, предметом которого выступают платные
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между истцом <ФИО> и ООО "Эдэкс" был заключен договор оказания услуг путём акцепта публичной оферты, по которому ООО "Эдэкс" оказывает услуги в сфере дополнительного
Мотивировочная часть
В связи с чем суд считает возможным взыскать с ответчика пользу истца денежные средства в размере 142 018,50 рублей, уплаченные ею по договору оказания услуг от <дата>. Поскольку вина ответчика в нарушении прав
Анапский городской суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование искауказал, что <дата> между ним и ответчиком заключен договор поставки мебели (кухни). Согласно договора общая цена товаров
Описательная часть
В судебном заседании истец поддержал заявленные требования, дал пояснения аналогичные иску. Представитель ответчика в судебном заседании возражал против удовлетворения заявленных требований, просил в иске отказать
Мотивировочная часть
При вынесении решения установлено, что недостатки мебели, поставленной ответчиком по договору от 30.12.2021г. начали проявляться в первый день ее поставки (с <дата>) и с первого дня приемки мебели (с <дата>), о чем истец писал
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Почта России» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> РПО № было направлено в адрес генерального прокурора РФ, кроме того <дата> направлено РПО № в адрес
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме по изложенным основаниям, настаивал на их удовлетворении. Как следует из искового заявления, <ФИО> <дата> в адрес
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (нравственные или физические страдания), действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Почта России» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Тракторозаводский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к САО «РЕСО-ГАРАНТИЯ» о защите прав потребителя – просила взыскать неустойку за нарушение срока страхового возмещения 397 873 руб. 53 коп., компенсацию морального вреда 5 000 руб. (с учетом заявления
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 21.10.2019 по вине <ФИО> произошло дорожно-транспортное происшествие – столкновение автомобилей БМВ (государственный регистрационный знак №, водитель <ФИО>) и МИТСУБИШИ
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка 397 873 руб. 53 коп. (500 000 руб. – 102 126 руб. 47 коп.). В рассматриваемом случае ответчик не представил доказательств того, что
Учалинский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Межрегиональная общественная организация общества защиты прав потребителей «Горячая линия», действующая в интересах <ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Анкор» о защите прав потребителей мотивировав тем
Описательная часть
Просит признать прекращённым договор о предоставлении независимой гарантии№ от<дата>, заключенный между <ФИО> и ООО «Анкор»; взыскать с ООО «Анкор» в пользу <ФИО> денежные средства в размере 120000,00 рублей
Мотивировочная часть
Исходя из изложенного, в нарушение ст. 56 ГПК РФ не представлено доказательств, подтверждающих исполнение договора, поэтому истец имел право на отказ от исполнения договора и возврат денежных средств, уплаченных
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> в лице Межрегиональной общественной организации общества защиты прав потребителей «Горячая линия»,к ООО «Анкор» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Сургутский городской суд (Ханты-Мансийский автономный округ-Югра) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «КУМПАНИЯ» о защите прав потребителя
Описательная часть
Как следует из материалов дела, <дата> между <ФИО> и ООО «КУМПАНИЯ» был заключен договор купли-продажи транспортного средства № (бывшего в употреблении) – автомобиль При этом, сторона ответчика, в
Мотивировочная часть
Проверив материалы дела, суд считает требования истца подлежащими удовлетворению частично, по следующим основаниям. Удовлетворяя требования в части расторжения договора купли-продажи автомобиля, суд полагает
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «КУМПАНИЯ» о защите прав потребителей, удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Свои требования мотивировал тем, что <дата> между ним и ответчиком заключен договор № об осуществлении технологического присоединения
Описательная часть
Истец <ФИО> и его представитель в судебном заседании поддержали исковые требования в полном объеме по изложенным в иске основаниям. Как следует из материалов дела, <ФИО> является собственником
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 151, 1101 ГК РФ, ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» суд полагает, что требования истца о компенсации морального вреда подлежат удовлетворению в размере 10.000 руб., при этом, данный размер
Индустриальный районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
ЛТВ обратилась в суд с иском к ООО «СЗ «Алгоритм-Строй» о защите прав потребителя. В обоснование требований указано, что ЛТВ является собственником объекта недвижимости по адресу: <адрес> застройщиком которого является
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании на удовлетворении исковых требований настаивала. В ходе судебного разбирательства указывала, что из представленной в материалы дела видеозаписи видно, что все окна полностью
Мотивировочная часть
Представитель ответчика ООО «СЗ «Алгоритм-Строй» <ФИО> в судебном заседании против удовлетворения исковых требований возражала, в том числе по доводам письменных возражений. Истец основывает требования на основании
Петропавловск-Камчатский городской суд (Камчатский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Ваш Тихий Океан» (далее Общество) о возложении обязанности выполнить в полном объеме работы по договору на выполнение подрядных работ от <дата> № (за исключением работ по благоустройству
Описательная часть
Ответчик в судебном заседании участия не принимал, извещён о времени и месту судебного разбирательства. На основании ч.4 ст. 167 ГПК РФ дело рассмотрено в его отсутствие. Как установлено судом, <дата> между
Мотивировочная часть
Поскольку судом установлено, что на момент рассмотрения дела объект заказчику не сдан и все строительные работы по договору подряда в полном объеме не выполнены, суд приходит к выводу об обоснованности иска
Резолютивная часть
Обязать ООО «Ваш Тихий Океан» выполнить в полном объёме работы по договору на выполнение подрядных работ от <дата> № (за исключением работ по благоустройству территории, составляющих рублей) и сдать их результаты по акту приёма
Сосновский районный суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ИНТЛИР» о расторжении договора от <дата> № заключенный между <ФИО> и ООО «ИНТЛИР»; взыскании денежных средств, уплаченных по договору № от <дата> в размере 247 768,89 руб.; штрафа
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> - б.с.б. в судебном заседании на удовлетворении исковых требований настаивала по основаниям, изложенным в исковом заявлении. В судебном заседании установлено и подтверждено
Мотивировочная часть
Разрешая требования истца в части взыскания неустойки в размере 146 183,65 руб. за просрочку удовлетворения требований потребителя, суд не находит оснований для взыскания неустойки, предусмотренной Законом РФ «О защите прав
Перовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском, с учетом уточнения, к ООО «УК «Жилфонд» о возмещении ущерба, причиненного в результате залива, в размере сумма (сумма – ущерб внутренней отделке, сумма – ущерб движимому имуществу), расходов
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что <ФИО> является собственником квартиры 393, расположенной по адресу: адрес, что следует из свидетельства о праве собственности. При таких обстоятельствах, оценивая доказательства в их
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, оценивая доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу, что требования истца о возмещении ущерба подлежат удовлетворению, поскольку в судебном заседании установлено, что
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «УК «Жилфонд» в пользу <ФИО> сумму ущерба в размере сумма, расходы по оплате оценки в размере сумма, расходы по оформлению доверенности в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском к ООО «МВМ», в котором просит взыскать с ответчика денежные средства в размере 129897,28 руб., неустойку за период с 15.02.2024г. по 17.06.2024г. в размере 161072 руб. 28 коп., а также в размере 1% в день
Описательная часть
Судом установлено, что 16 октября 2023 года <ФИО> посредством кредита с МТС Банк купила в офисе продаж ООО «МВМ» сотовый телефон «Aйфон У» серийный У стоимостью 120 755 руб. + 9142,28 руб. (процент банка). Как следует
Мотивировочная часть
На основании изложенного суд приходит к выводу о том, что на основании ч. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать от продавца возврата
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «МВМ» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Верхнеуслонский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Эдэкс» о взыскании денежных средств, в обосновании указав, что <дата> между ней и ООО "Эдэкс" был заключен договор оказания услуг, предметом которого выступают платные
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между истцом <ФИО> и ООО "Эдэкс" был заключен договор оказания услуг путём акцепта публичной оферты, по которому ООО "Эдэкс" оказывает услуги в сфере дополнительного
Мотивировочная часть
Поскольку вина ответчика в нарушении прав потребителя, выразившаяся в отказе возвратить уплаченные по договору денежные средства, установлена, с учетом принципа разумности и справедливости суд считает, что в пользу истца
Верхнеуслонский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Эдэкс» о защите прав потребителя, в обосновании указав, что <дата> между ним и ООО "Эдэкс" был заключен договор оказания услуг, предметом которого выступают платные образовательные
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между истцом <ФИО> и ООО "Эдэкс" был заключен договор оказания услуг путём акцепта публичной оферты, по которому ООО "Эдэкс" оказывает услуги в сфере дополнительного
Мотивировочная часть
Поскольку вина ответчика в нарушении прав потребителя, выразившаяся в отказе возвратить уплаченные по договору денежные средства, установлена, с учетом принципа разумности и справедливости суд считает, что в пользу истца
Нижнекамский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Совкомбанк» о защите прав потребителя. В обоснование иска указал, что ... между истцом и ответчиком был заключен кредитный договор ... на сумму 1 722 925 руб
Описательная часть
Так, судом установлено и следует из материалов дела, что ... между <ФИО> и ПАО «Совкомбанк» был заключен кредитный договор ... на сумму 1 722 925 руб. на приобретение автомобиля марки Chery Tiggo 7 Pro МАХ, 2023 года
Мотивировочная часть
На основании изложенного выше суд приходит к выводу о наличии оснований для признания в действиях продавца ООО «Кристалл» заключения договора с использованием своего преимущественного положения, на явно обременительных
Советский районный суд г. Омска (Омская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд к Обществу с ограниченной ответственностью «Рекон-Крым-Строй» (далее ООО«Рекон-Крым-Строй») с вышеуказанным исковым заявлением, в обоснование которого указал, что .... он заключил с ООО «Рекон-Крым-Строй» договор
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> поддержала исковые требования полностью, просил удовлетворить. Относительно рассмотрения дела в порядке заочного судопроизводства не возражал. Из материалов дела следует
Мотивировочная часть
Учитывая, что по смыслу статьи 192 Гражданского кодекса Российской Федерации срок исполнения ответчиком обязательств истекал ...., суд приходит к выводу, что неустойка за нарушение срока передачи участнику объекта долевого
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Рекон-Крым-Строй» в пользу <ФИО> неустойку за период с .... по .... в размере 110 400 рублей, компенсацию морального вреда в размере 30 000 рублей, штраф в размере 70 200 рублей
Королёвский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Блеск-Сервис», в котором, с учетом уточнений, просит провести после ремонта энергетическое обследование кровли силами организации, имеющей СРО на выполнение этого вида работ, взыскать с ответчика
Описательная часть
Истец в судебном заседании поддержал уточненные исковые требования, просил удовлетворить их. Представитель ответчика ООО «Блеск-Сервис» в судебном заседании возражал против удовлетворения исковых требований
Мотивировочная часть
На основании изложенного, суд приходит к выводу о том, что подтвержденная допустимыми и относимыми доказательствами размер причиненного истцу в результате залива ущерба равен сумме 298000 руб., возмещение которого подлежит
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Блеск-Сервис» - удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Почта России» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> в Лабытнангский городской суд ЯНАО им направлено простое почтовое отправление за исх. №/ТО/69/12-п-395, которое
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме, просил их удовлетворить. Как следует из содержания искового заявления, <ФИО> направлены следующие простые почтовые
Мотивировочная часть
Каких-либо допустимых и достаточных доказательств, подтверждающих отсутствие вины ответчика АО «Почта России» по нарушению контрольных сроков пересылки почтовых отправлений не представлено. Обстоятельств, освобождающих от ответственности
Прикубанский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «КАУТЕЛА» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что июля 2024 года между <ФИО> и ИП <ФИО> был заключен договор купли-продажи
Описательная часть
Истец <ФИО> и его представитель по доверенности – <ФИО> в судебном заседании настаивали на удовлетворении исковых требований. Представив суду отзыв на возражения доводов ответчика относительного исковых требований
Мотивировочная часть
Выслушав истца и его представителя, исследовав материалы дела, оценив все обстоятельства дела в их совокупности, суд приходит к выводу о наличии достаточных правовых и объективных оснований для частичного удовлетворения исковых
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «КАУТЕЛА» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Кунцевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился с иском к ООО «КухниКомпосайт» о защите прав потребителей. В обоснование заявленных требований истец указывает, что 28.08.2023 <ФИО> (Покупатель) заключен с ООО «Кухни Компосайт» (Продавец) договор по передаче
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании поддержал уточненные исковые требования в полном объеме. Таким образом, судом установлено значительное нарушение договора со стороны ответчика. Судом установлено
Мотивировочная часть
Согласно представленному расчету, сумма неустойки за период с 20.10.2023 по 01.02.2024 (105 дней) составляет сумма Вместе с тем, поскольку по результатам рассмотрения Претензии ООО «Кухни Компосайт» перечислил истцу часть суммы
Верхнеуслонский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Эдэкс» о взыскании денежных средств, в обосновании указав, что <дата> между ним и ООО "Эдэкс" был заключен договор оказания услуг, предметом которого выступают платные
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между истцом <ФИО> и ООО "Эдэкс" был заключен договор оказания услуг путём акцепта публичной оферты, по которому ООО "Эдэкс" оказывает услуги в сфере дополнительного
Мотивировочная часть
Поскольку вина ответчика в нарушении прав потребителя, выразившаяся в отказе возвратить уплаченные по договору денежные средства, установлена, с учетом принципа разумности и справедливости суд считает, что в пользу истца
Зареченский городской суд (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> от имени и в интересах которого действует Пензенская региональная общественная организация «Союз защиты прав потребителей» обратился в суд с названным иском к АО «ЧЕРИ Автомобили Рус», ссылаясь на то, что 14.04.2023 года
Описательная часть
Представитель ПРОО «Союз защиты прав потребителей» <ФИО>, действующий от имени и в интересах потребителя <ФИО>, в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал в полном объеме, просил суд удовлетворить
Мотивировочная часть
Определяя ход рассмотрения дела, а также правовые нормы, подлежащие применению к спорным правоотношениям сторон, суд считает необходимым отметить следующее. Вместе с тем, данный довод ответчика подлежит отклонению
Резолютивная часть
Иск Пензенской региональной общественной организации «Союз защиты прав потребителей», действующей в интересах <ФИО> к АО «Чери Автомобили РУС» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
