Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Акционерному обществу «МАКС» о защите прав потребителя. В обоснование истец указал, что <дата> произошло дорожно-транспортное происшествие с участием а/м MERSEDES BENZ E-KLASSE, гос.рег.знак
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал, просил удовлетворить. Представитель ответчика <ФИО> в судебном заседании возражала, просила отказать в удовлетворении исковых
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (№ к Акционерному обществу «МАКС» , удовлетворить
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Греб Е.М. обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> стороны заключили договор №, по условиям которого сетевая организация приняла на себя обязательства
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, Греб Е.М. с <дата> является собственником земельного участка по адресу: <адрес>, кадастровый номер участка №, что подтверждается выпиской из ЕГРН. Судом
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание факт неисполнения ответчиком в установленный срок договорных обязательств, суд считает необходимым возложить на ответчика обязанность исполнить обязательства по договору №
Резолютивная часть
Исковые требования Греб Е.М. удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Новороссийска (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к САО «ВСК» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что <ФИО> является собственником транспортного средства «Форд Транзит» государственный регистрационный знак №
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> подтвердил доводы, изложенные в исковом заявлении, просил требования истца удовлетворить. Возражал против заявления представителя ответчика о применении ст. 333 ГК РФ
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения представителя истца, исследовав материалы дела, суд считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению. При изложенных обстоятельствах суд приходит к выводу о том, что ответчик
Кировский районный суд г. Перми (Пермский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
З.Б.НБ. обратился в суд с исковыми требованиями к ООО «Транстехцентр» о расторжении договора купли-продажи автотранспортного средства, взыскании денежных средств по договору в размере 1685 710 руб., неустойки, компенсации морального вреда
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании на удовлетворении требований настаивал на основании доводов изложенных в иске. Дополнительно пояснил, что автомобиль был приобретен в автосалоне, сотрудники которого уверяли, что
Мотивировочная часть
Вместе с тем, в справке об исследовании от 02.04.2024 № указано, что средняя толщина ЛКП составила: двери передней правой – 109,3 мкм; двери задней правой – 107,6 мкм; двери передней левой – 107,3 мкм; двери задней левой –
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «ТРАНСТЕХЦЕНТР» удовлетворить частично
Сабинский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее – <ФИО>, истец) обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Автомобильный спасатель» (далее – ООО «Автомобильный спасатель», ответчик) о защите прав потребителя
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал с учетом частично возвращенных ответчиком денежных средств, по основаниям, изложенном в исковом заявлении, пояснив, что он в услугах ответчика не нуждался
Мотивировочная часть
Учитывая, что, по смыслу закона любой договор считается заключенным с момента согласования его сторонами существенных условий, объема обязательств ответчика по предоставлению доступа к платформе, суд приходит к выводу о том
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Автомобильный Спасатель» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Норильский городской суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском, уточненным в порядке ст. 39 ГПК РФ, к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, требования мотивируя тем, что <дата> истец обратился в мастерскую ИП <ФИО>, осуществляющую фактическую
Описательная часть
Судом установлено, что между истцом <ФИО> и индивидуальным предпринимателем ИП <ФИО> был заключен договор оказания услуги по проведению ремонта/ диагностики часов марки Tissot. Указана причина неисправности, вид
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела и представленные доказательства, суд считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям. При установленных обстоятельствах, суд считает необходимым
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Верхнепышминский городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к Банку ВТБ (Публичное акционерное общество) (далее по тексту – Банк ВТБ (ПАО)) о взыскании незаконно не зачисленных на ее счет внесенную ею сумму в 200000 руб., взыскании компенсации морального вреда –
Описательная часть
Истец <ФИО> и ее представитель <ФИО> в судебном заседании заявленные требования поддержали. Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> <ФИО> обратилась в дополнительный офис
Мотивировочная часть
Исходя из указанного, суд считает, что каких-либо доказательств, свидетельствующих о внесении истцом денежных средств в большем объеме, материалы дела не содержат. Ответчиком в свою очередь надлежащим образом была предоставлена
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к Банку ВТБ (Публичное акционерное общество) о взыскании денежных средств в размере 200000 руб., компенсации морального вреда – 200000 руб., штрафа, отказать
Зеленодольский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее по тексту также - истец, <ФИО>) обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «НоваДом» (далее по тексту также - ответчик, ООО «НоваДом») о защите прав потребителя
Описательная часть
Истец <ФИО>, надлежащим образом извещенный о времени и месте судебного разбирательства (л.д. 78-79, 105), в суд не явился, направив своего представителя. В ходе судебного разбирательства представитель истца <ФИО>, действующий
Мотивировочная часть
Принимая во внимание категорию дела, характер рассмотренного спора, степень его сложности, фактически проделанную представителем работу по подготовке искового заявления и предъявления его в суд, участие представителя в одном судебном
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «НоваДом» о защите прав потребителя – удовлетворить
Елизовский районный суд (Камчатский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью «Акфа» (далее ООО «Акфа», Общество) о защите прав потребителя, в котором просила суд взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства
Описательная часть
В судебном заседании <ФИО> и ее представитель участия не принимали, ходатайствовали о рассмотрении дела в их отсутствие, не возражали против рассмотрения дела в порядке заочного производства. Ответчик ООО «Акфа» в
Мотивировочная часть
Вместе с тем доказательств исполнения своих обязательств по договору подряда от 2 июля 2023 года № 69/23 полностью или в части в установленные договором сроки ответчиком суду не представлено, в материалах дела таких
Духовщинский районный суд (Смоленская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Ростелеком» в лице Смоленского филиала ПАО «Ростелеком» о защите прав потребителя, указав в обоснование заявленных исковых требований, что <дата> между ним и ПАО «Ростелеком» заключен
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержалв полном объеме по основаниям, изложенным в иске. Представитель ответчика <ФИО> в судебном заседании исковые требования не признала, просила
Мотивировочная часть
Представитель ответчика <ФИО> в судебном заседании исковые требования не признала, просила отказать истцу в удовлетворении требований. В письменным отзыве на исковое заявление указала, что 19.02.2019 между <ФИО>..;
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> ()к ПАО «Ростелеком» в лице Смоленского филиала ПАО «Ростелеком» о защите прав потребителя отказать
Железнодорожный районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском, в котором, с учетом уточнения, просит взыскать с ответчика в свою пользу компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб. за непредоставление ответа на претензию № от <дата>, а также
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> на исковых требованиях настаивал. В соответствии с частью 2 статьи 61 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации обстоятельства, установленные вступившим
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Кроме того, суд учитывает, что истцом предпринимались меры по нарочному вручению претензии от <дата> № в магазине
Верх-Исетский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, в обоснование требований указано, что <дата> между <ФИО> (заказчик) и ИП <ФИО> (исполнитель) заключен договор оказания услуг №
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> (заказчик) и ИП <ФИО> (исполнитель) заключен договор о возмездного оказания услуг №. Судом установлено и стороной ответчика не оспаривается, что услуги
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд, с учетом согласия представителя истца, считает возможным в соответствии со ст.ст. 167,233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации рассмотреть дело при данной явке в порядке
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить
Новоуренгойский городской суд (Ямало-Ненецкий автономный округ) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО Банк ВТБ о защите прав потребителя. В обоснование указал, что дд.мм.гггг истцу стало известно что доступ к счету № открытом в банке ВТБ (ПАО) невозможен по причине блокировки. дд.мм.гггг
Описательная часть
В судебном заседании истец требования поддержал. Из материалов дела следует, что <ФИО> является клиентом Операционного офиса РОО «Ямальский» в <адрес> филиала <суммы изъяты> Банка ВТБ (ПАО)
Мотивировочная часть
В нарушение указанных норм, ответчиком не представлено суду доказательства, безусловно подтверждающие наличие оснований для приостановления операций по счетам <ФИО> или для отказа в выполнении распоряжений
Верхнеуслонский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Эдэкс» о защите прав потребителя, в обосновании указав, что <дата> между ней и ООО "Эдэкс" был заключен договор оказания услуг, предметом которого выступают платные образовательные
Описательная часть
В связи с чем просит признать договор расторгнутым, взыскать с ответчика денежные средства в размере 118 735,00рублей, убытки в размере 27 081,63 рублей, а также убытки по день принятия решения, проценты за пользование чужими
Мотивировочная часть
Таким образом, в ходе рассмотрения дела установлено, что в нарушение условий договора-оферты об оказании платных образовательных услуг от <дата> ответчиком не были своевременно возвращены денежные средства потребителю
Нижнекамский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее – истец, <ФИО>) обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Лайф Иншуренс» (далее – ответчик, ООО «Лайф Иншуренс») о защите прав потребителя
Описательная часть
Ссылаясь на изложенные обстоятельства, истец просит суд признать пункт 5.6 договора возмездного оказания услуг ... от ... недействительным в силу его ничтожности; взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства в счет
Мотивировочная часть
Также следует отметить, что информационные услуги по подключению к продукту страхования должны быть предоставлены на безвозмездной основе в силу положений статьи 10 Закона о защите прав потребителей, пункта 1 статьи 495
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Лайф Иншуренс» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Тракторозаводский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО>, в котором просил расторгнуть договор на изготовление корпусной мебели по индивидуальному заказу № от 10.11.2024, взыскать предварительно оплаченную сумму в размере 271000 руб., неустойку
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 10.11.2024 между <ФИО> и ИП <ФИО> заключен на изготовление корпусной мебели по индивидуальному заказу №. Как следует из доводов иска, при обращении <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что обязанность ответчика перед истцом по поставке предварительно оплаченного товара не исполнена, отсутствие доказательств передачи товара потребителю, суд приходит к выводу о праве истца требовать
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (<дата> года рождения, ИНН №) к индивидуальному предпринимателю <ФИО> (<дата> года рождения, ОГРНИП №, ИНН № удовлетворить частично
Перовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Прегольская верфь маломерного судостроения» о взыскании аванса по договору подряда в размере сумма, неустойки в размере сумма, убытков в размере сумма, компенсации морального вреда в размере
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 02.04.2024 г. между <ФИО> и ООО «Прегольская верфь маломерного судостроения» заключен договор №03/2024, согласно которому изготовитель (ответчик) обязался своими силами и силами
Мотивировочная часть
Ответчиком 18.03.2025 г. представлено встречное исковое заявление, которое было оставлено без движения для устранения недостатков и возращено 02.04.2025 г. в соответствии с п. 7 ч. 1 ст. 135 ГПК РФ, к которому приложены фотографии
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Прегольская верфь маломерного судостроения» в пользу <ФИО> сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма, расходы по оплате госпошлины в размере сумма
Курганский городской суд (Курганская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к САО «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что 09.09.2024 в 10-00 час. на ул. Омская д. 97 в г. Кургане произошло дорожно-транспортное происшествие
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, на требованиях настаивал, согласно доводам измененного иска. Представитель ответчика <ФИО>, действующий на основании
Мотивировочная часть
Заслушав явившихся лиц, исследовав представленные доказательства, другие письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем, сведения о размере страхового возмещения, а также о банковских
Перовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ФОРТУНА» о защите прав потребителя, в котором с учетом уточнения исковых требований в порядке ст. 39 ГПК РФ просит взыскать с ответчика в счет возмещения ущерба денежные средства в размере
Описательная часть
Как установлено судом, ООО «Фортуна» является управляющей организацией многоквартирного жилого дома, расположенного по адресу: адрес
Мотивировочная часть
Суд считает указанное заключение экспертов, допустимым доказательством по делу, поскольку оно в полной мере соответствует требованиям закона. Экспертиза проведена в установленном порядке на основании определения суда, выполнена
Ленинградский районный суд г. Калининграда (Калининградская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к <ФИО> о расторжении договора, об обязании вернуть мебель, взыскании уплаченной по договору денежной суммы, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, указав в обоснование, что
Описательная часть
Судом установлено и как следует из материала дела между <ФИО> и <ФИО> заключен договор возмездного оказания услуг № 189/2024 от 14.08.2024 в соответствии с условиями которого <ФИО> принял на себя обязательства
Мотивировочная часть
Факты передачи <ФИО> мебели и уплаты денежных средств в размере 144 328 руб. подтверждается представленной в дело перепиской, а также чеками по операции от 08.10.2024 на сумму 6 700 руб., распиской на 100 000 руб. от 14.08.2024
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя, - удовлетворить частично
Советский районный суд г. Волгограда (Волгоградская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, обратилась в суд с иском к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что 15 июня 2024 года между ООО «ЭДЭКС» и <ФИО> был заключен договор по оказанию платных
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме, просил удовлетворить по основаниям, изложенным в иске. Судом установлено
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд считает возможным рассмотреть данный спор в отсутствие не явившихся лиц. Таким образом, обязанность доказать наличие оснований
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителя, – удовлетворить частично
Калининский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> 29.01.2025 года обратился в суд с иском к ответчику ООО «ЭДЕКС», в иске указал, что 11.10.2024 между истцом и ответчиком был заключен договор (далее - договор) путем присоединения к публичной оферте на заключение договора
Описательная часть
Судом установлено, что ответчик не выполнил свои обязательства по своевременному возврату денежных средств истца в связи с отказом истца от договора о предоставлении услуг
Мотивировочная часть
Заслушав истца, исследовав материалы дела, суд приходит к выводу о наличии оснований для частичного удовлетворения исковых требований. При таких обстоятельствах с ответчика в пользу истца подлежит взысканию сумма
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> удовлетворить частично, взыскать с ООО «ЭДЭКС» в пользу <ФИО> 147 550, 00 руб. в счет возврата уплаченных по договору денежных средств, 35 805,39 руб. в счет возмещения убытков, 10 000 руб. в счет
Пушкинский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Ключавто-Трейд» о защите прав потребителя, после уточнения исковых требований в порядке ст.39 ГПК РФ и привлечения соответчиков ООО «КАР ПРОФИ АССИСТАНС», ООО «Авто Квартал», просит расторгнуть
Описательная часть
Судом установлено, что 10.09.2023 между <ФИО> и Обществом с ограниченной ответственностью «КЛЮЧАВТО-ТРЕЙД» (далее по тексту - Продавец), был заключен Договор купли-продажи автомобиля, бывшего в употреблении № 5148 (далее
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, суд считает, что иск подлежит частичному удовлетворению. С учетом требований разумности и справедливости, объема нарушенных прав истца, суд полагает, что с ответчика ООО «Кар
Фрунзенский районный суд г. Владимира (Владимирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, с учетом уточнений в порядке ст. 39 ГПК РФ, обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «ДНС Ритейл» (далее по тексту – ООО «ДНС Ритейл») о защите прав потребителя. Исковые требования
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> поддержал заявленные требования, с учетом их уточнений, в полном объеме по основаниям, изложенным в исковом заявлении. Как установлено судом и следует из материалов дела
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, установив, что приобретенный истцом технически сложный товар - ноутбук имеет недостатки, препятствующие его использованию, суд приходит к выводу о наличии оснований для удовлетворения требований истца
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Сургутский городской суд (Ханты-Мансийский автономный округ-Югра) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Венера» о защите прав потребителя, указав, что <дата> заключил с ответчиком договор с целью получения платных образовательных услуг, стоимостью 137 610 рублей. Он принял решение
Описательная часть
Представитель ответчика <ФИО> в судебном заседании подтвердила факт заключения сторонами договора, получения ООО «Венера» денежных средств в размере 137 610 рублей, пояснив, что ответчик готов возвратить средства
Мотивировочная часть
Проверив материалы дела, заслушав лиц, участвующих в процессе, суд считает требования истца подлежащими удовлетворению частично по следующим основаниям. Так как до настоящего времени денежные средства не возвращены истцу
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Венера» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
