Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Замоскворецкий районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился с иском к ГБУ адрес Якиманка» о защите прав потребителя, в обоснование требований указывая, что он является собственником жилого помещения в многоквартирном доме по адресу: адрес. ГБУ адрес Якиманка» является
Описательная часть
В судебном заседании установлено и подтверждается письменными материалами дела, что <ФИО> является собственником квартиры, расположенной по адресу: адрес, что подтверждается выпиской из ЕГРН, запись о государственной
Мотивировочная часть
Вместе с тем на неоднократное требование о предоставление информации (2022 - 2024 гг) ответчик уклонился отказом
Советский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, в котором просил расторгнуть договор № от <дата>, заключенный между истцом и ответчиком; взыскать уплаченные по договору денежные средства в размере 150
Описательная часть
Как следует из письменных материалов дела и установлено судом, <дата> между ИП <ФИО> (Исполнитель) и <ФИО> (Заказчик) был заключен договор на изготовление мебели №, согласно которого Исполнитель принял на себя
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что товар ответчиком истцу не поставлен, суд приходит к выводу о наличии оснований для возврата уплаченных за товар и услуги денежной суммы в размере 150 000 руб
Московский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Московский районный суд г. Санкт-Петербурга с иском к ООО "АСМАРТ" о защите прав потребителя, согласно которому просил взыскать с ответчика сумму оплаты цены договора в размере 85 000 рублей, взыскать
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, 03.08.2024 между <ФИО> и ООО «АСМАРТ» заключен договор купли-продажи мебели по образцам № – дивана БД Токио 4 150 НПБ, ткань BUONO 04. При разрешении исковых требования
Мотивировочная часть
Принимая во внимание объяснения истца, являющиеся в силу ст. 55 ГПК РФ самостоятельным средством доказывания по делу, учитывая, что доказательств, опровергающих доводы истца ответчиком представлено не было, суд приходит
Усть-Катавский городской суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к акционерному обществу «ВЭР» (далее АО «ВЭР», общество ) о взыскании уплаченных денежных средств в сумме 89 925 рублей 46 копеек, в счет оплаты услуг по договору публичной оферты об оказании услуг
Описательная часть
Истец <ФИО>, её представитель <ФИО> в судебном заседании участия не принимали, извещены надлежащим образом, представили заявления о рассмотрении дела в их отсутствие, исковые требования поддержали, просили их
Мотивировочная часть
Руководствуясь ст. 167 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть дело без участия не явившихся сторон. В связи с вышеизложенным, суд приходит к выводу о взыскании в пользу истца денежных средств с АО «ВЭР»
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «ВЭР», АО КБ «Русский народный банк» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
РОО КОП обратилась в суд с иском в интересах <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> между <ФИО> и ИП <ФИО> был заключен договор купли-продажи
Описательная часть
Поскольку в судебном заседании установлен факт нарушения прав истца, как потребителя и вина ответчика в нарушении прав, учитывая положения Закона «О защите прав потребителей», ст. ст. 151, 1101 ГК РФ, исходя из принципа
Мотивировочная часть
Поскольку ответчик не сообщил о причине неявки в судебное заседание, не просил о рассмотрении дела в его отсутствие, суд полагает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства в соответствие с главой 22 ГПК РФ
Резолютивная часть
Исковые требования Региональной общественной организации «Красноярское общество защиты прав потребителей» в интересах <ФИО> удовлетворить частично
Горячеключевской городской суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Первоначально <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО ГК «СБСВ-Ключавто» о защите прав потребителя, и просила взыскать с ответчика в пользу истца денежную сумму в размере 300 000 рублей за не оказанные услуги; компенсацию морального
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> <ФИО> и ООО «СБСВ-Ключавто Олимп» заключили договор купли-продажи автомобиля бывшего в употреблении №«...», в соответствии с которым, истец приобрел транспортное средство Toyota Camry
Мотивировочная часть
Суд считает возможным рассмотреть дело в порядке ч.3,5 ст.167 ГПК РФ в отсутствие сторон по делу, извещенных о времени и месте судебного заседания надлежащим образом. Исследовав письменные материалы дела, суд приходит
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО ГК «СБСВ-Ключавто», ООО «Кар Профи Ассистанс» о защите прав потребителя – удовлетворить в части
Кызылский городской суд (Республика Тыва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с вышеуказанным иском, указывая на то, что <дата> им заключен кредитный договор с АО КБ «ЛОКО-Банк» на сумму 2 057 193,60 рублей
Описательная часть
Указанные обстоятельства не являются основанием для удовлетворения исковых требований, в связи с чем, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения исковых требований истца о взыскании с ответчика денежных
Мотивировочная часть
Таким образом, оценив представленные доказательства, суд не усматривает оснований для удовлетворения требований потребителя, поскольку установлено, что автомобиль передан ответчиком истцу в день покупки, вся информация
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «АЦ Сибирский тракт» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Заволжский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к Филиалу ПАО «Россети Центр» - «Ярэнерго», в котором с учетом уточнения просила взыскать неустойку за нарушение сроков исполнения обязательств 60265,67 руб., штраф в размере 50% за несоблюдение
Описательная часть
Истцом заявлено требование о взыскании с ответчика неустойки по договору на основании п.п. «в» п.16 Правил, п.17 договора за период с <дата>., произведен расчет исходя из ставки рефинансирования на дату заключения
Мотивировочная часть
Проанализировав расчет истца и положения договора, суд считает, что расчет неустойки должен быть произведен исходя из условий заключенного между сторонами договора, в размере 0,25%, а также, поскольку как указанно судом выше
Железнодорожный районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> * обратилась в суд с иском к АО «Почта России» о защите прав потребителя услуг С., в котором просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф. В обоснование иска указала, что
Описательная часть
Из материалов дела следует, что должностным лицом почтового отделения приняты меры для доставления почтового отправления по указанному в нем адресу
Мотивировочная часть
Не установив совокупности обстоятельств, с которыми закон связывает наступление гражданской правовой ответственности по основаниям, предусмотренным ст. 15 ГК РФ, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении иска
Резолютивная часть
В удовлетворении иска <ФИО> * к АО «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда отказать
Бабушкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском, в котором просила обязать ООО «МВМ» произвести истцу замену неисправной кофемашины Krups Quattro Forse EA82F010 на аналогичный товар надлежащего качества, а в случае отсутствия указанного товара
Описательная часть
Как было установлено судом, 07.10.2024 г. <ФИО> приобрела в сети магазинов «Эльдорадо» (ООО «МВМ») кофемашину Krups Quattro Forse EA82F010 по цене 49 148 руб. (заказ №323957338 от 07.10.2024 г.). Вместе с тем ответчик
Мотивировочная часть
Иск мотивирован тем, что 07.10.2024 г. <ФИО> приобрела в сети магазинов «Эльдорадо» (ООО «МВМ») кофемашину Krups Quattro Forse EA82F010 по цене 49 148 руб. (заказ №323957338 от 07.10.2024 г.). Вместе с тем ответчик продал
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, - удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к САО «Ресо-Гарантия» о защите прав потребителя, в обоснование которого указал, что в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего <дата> вследствие действий
Описательная часть
Из материалов дела следует, что в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего <дата> вследствие действий <ФИО>, управлявшего транспортным средством Kia, государственный регистрационный знак №, был
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 167 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие не явившихся лиц. С учетом приведенных выше положений законодательства и разъяснений по их применению, поскольку
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к САО «Ресо-Гарантия» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Горячеключевской городской суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Первоначально <ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «КЛЮЧАВТО АВТОМОБИЛИ С ПРОБЕГОМ» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, уплаченных по опционному договору, штрафа, процентов, судебных расходов
Описательная часть
Представитель ответчика - ООО «КЛЮЧАВТО АВТОМОБИЛИ С ПРОБЕГОМ» <ФИО> (доверенность № 705-22 от 24 октября 2022 года) в судебное заседание не явилась, в возражениях на исковое заявление, поступивших в суд 29 января 2025
Мотивировочная часть
Суд считает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие сторон на основании положений ст. 167 ГПК РФ. Вместе с тем указанное положение нельзя рассматривать в отрыве от содержания всей статьи 429.3
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО «КЛЮЧАВТО АВТОМОБИЛИ С ПРОБЕГОМ» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Мурманска (Мурманская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Афиксстрой» (далее по тексту – Ответчик/ООО «АФИКССТРОЙ»/Подрядчик) о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указал, что
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании требования поддержал, просил их удовлетворить. Отметил, что в настоящее время ответчиком возведен лишь фундамент, иные работы не ведутся, на связь представители компании не выходят. Работы
Мотивировочная часть
Исходя из предмета и субъектного состава указанного договора, с учетом того обстоятельства, что договор заключен истцом для удовлетворения личных нужд, суд приходит к выводу о том, что стороны заключили договор подряда
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Афиксстрой» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Советский районный суд г. Ростова-на-Дону (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском, указывая, что 15.08.2024 г. на сайте ответчика (http://lemanapro.ru) им был заказан и оплачен заказ № общей стоимостью 33350 руб. Покупка была дистанционной, оплата и выбор товара происходили «онлайн»
Описательная часть
Судом установлено, что 15.08.2024 г. на сайте ООО «Ле Монлид» (http://lemanapro.ru) <ФИО> дистанционно был приобретен товар по заказу № общей стоимостью 33350 руб
Мотивировочная часть
При определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины ответчика, степень нравственных переживаний, испытываемых истцом в связи с не удовлетворением его личных потребностей, неполучением
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Ле Монлид» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Азнакаевский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ПАО «Совкомбанк» о защите прав потребителя, указывая, что 07.08.2022 между истцом и Банком заключен договор потребительского кредита №6008771615. В тот же день между истцом и ООО
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 07.08.2022 между истцом <ФИО> и ответчиком ПАО «Совкомбанк» заключен договор потребительского кредита №6008771615 для приобретения транспортного средства на общую сумму 1375536,81 руб. Так
Мотивировочная часть
Представитель ответчика ПАО «Совкомбанк» надлежаще извещенный о месте и времени проведения судебного заседания, в суд не явился, причина неявки не известна, просьбы о рассмотрении дела в его отсутствие не поступило. Суд считает
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ПАО «Совкомбанк» о защите прав потребителей удовлетворить частично
Добрянский районный суд (Пермский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «АЛЬФАТЕХ» о взыскании денежных средств в размере 795115 рублей, выплаченных им в качестве предварительной оплаты за товар; компенсации морального вреда в размере 100000 рублей; судебных
Описательная часть
На основании ч.2 ст.195 ГПК РФ суд основывает решение только на тех доказательствах, которые были исследованы в судебном заседании. Судом установлено, что между <ФИО> (покупатель) и Группой Компаний «РУССКАЯ
Мотивировочная часть
Учитывая изложенные обстоятельства, суд приходит к выводу о взыскании с ООО «АЛЬФАТЕХ» уплаченную по договору №№ от <дата> сумму в размере 795115,00 рублей, из которых сумма предварительной оплаты за товар 772049,00
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «АЛЬФАТЕХ» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к САО «Ресо-Гарантия» о защите прав потребителя, в обоснование которого указал, что в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего <дата> вследствие действий
Описательная часть
Из материалов дела следует, что в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего <дата> вследствие действий <ФИО>, управлявшего транспортным средством ВАЗ-21124, государственный регистрационный знак №
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 167 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие не явившихся лиц. С учетом приведенных выше положений законодательства и разъяснений по их применению, поскольку
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к САО «Ресо-Гарантия» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Северский районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ЭдЭкс», в котором просит взыскать с ООО «ЭдЭкс» в свою пользу денежные средства, уплаченные в рамках образовательных услуг, в размере 132 268 рублей; сумму неустойки в размере 4 033 рубля 27
Описательная часть
Как следует из материалов дела, <дата> между <ФИО> и ООО «ЭдЭкс» был заключен договор оказания услуг (редакция от <дата>)(далее – договор), предметом которого выступают платные образовательные услуги (л.д
Мотивировочная часть
На основании изложенного, суд считает возможным рассмотреть настоящий спор в отсутствии сторон в соответствии со ст. 167 ГПК РФ. В связи с изложенным, суд полагает необходимым взыскать с ООО «ЭдЭкс» проценты
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ЭдЭкс» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Индустриальный районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (истец) обратилась в Индустриальный районный суд г. Барнаула к ПАО «Россети Сибирь» (ответчик), в котором просит возложить на ответчика обязанность исполнить договор об осуществлении технологического присоединения
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца настаивала на удовлетворении исковых требований в полном объеме, поддержав доводы, приведенные в иске, дополнительно указала, что, заявляя требование о возложении на ответчика
Мотивировочная часть
Вместе с тем, в установленный договором срок ответчик обязательства не исполнил. Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит
Железнодорожный районный суд г. Улан-Удэ (Республика Бурятия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, в лице представителя по доверенности <ФИО>, обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» в котором просит обязать в ответчика исполнить договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям
Описательная часть
Как установлено судом и не оспаривается стороной ответчика, до настоящего времени договор об осуществлении технологического присоединения ПАО «Россети Сибирь» не исполнен
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах исковые требования <ФИО> о понуждении ПАО «Россети Сибирь» к исполнению договора об осуществлении технологического присоединения признаются судом обоснованными и подлежащими удовлетворению
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> стороны заключили договор № №, по условиям которого сетевая организация приняла на себя обязательства
Описательная часть
Истец <ФИО> в зал судебного заседания не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена своевременно и надлежащим образом, обеспечила явку своего представителя <ФИО>, которая исковые требования поддержала, настаивала
Мотивировочная часть
Доказательств наличия обстоятельств, препятствующих исполнению своих обязательств в установленный договором срок, ответчик не представил. При таких обстоятельствах, принимая во внимание факт неисполнения ответчиком
Ступинский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском о взыскании с ПАО «Совкомбанк» уплаченной суммы в размере 180000 рублей, процентов за пользование чужими денежными средствами в размере 6167,21 рублей, неустойки в размере 415800 рублей, компенсации
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> между <ФИО> и ПАО «Совкомбанк» заключен договор потребительского кредита №, по условиям которого истцу предоставлен кредит в размере 1200210 рублей сроком
Мотивировочная часть
Проанализировав собранные по делу доказательства, содержание заключенных между сторонами кредитного договора и договора с третьим лицом, суд считает, что приобретение истцом дополнительных услуг у ООО «Алюр-Авто» и оплаты их
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> <ФИО> удовлетворить частично
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ООО СЗ «СпецСтройКраснодар» о защите прав потребителя
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 23.09.2016 между <ФИО> (дольщик) и ООО «Таурас-96» заключен договор участия в долевом строительстве №, по условиям которых застройщик взял на себя обязательство передать
Мотивировочная часть
Наличие оснований для снижения и определение критериев соразмерности определяются судом в каждом конкретном случае самостоятельно, исходя из установленных по делу обстоятельств. В соответствии со ст. 151 Гражданского кодекса
Резолютивная часть
Взыскать с ООО Специализированный Застройщик «СпецСтройКраснодар» в пользу <ФИО> неустойку за просрочку передачи объекта долевого строительства по договору № от 23.09.2016 за период с 01.07.2023 по 21.07.2023 в размере 13 072,50
Октябрьский районный суд г. Новороссийска (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковыми требованиями к ООО «АГМА»: о признании договора подряда № на выполнение строительных работ от <дата> расторгнутым, заключенный между <ФИО> и ООО «АГМА»; о взыскании с ответчика в пользу
Описательная часть
Как установлено судом и следует из письменных материалов дела, <дата> между <ФИО> (заказчик) и ООО «АГМА» (подрядчик) был заключен договор подряда № на выполнение строительных работ. Судом установлено
Мотивировочная часть
В соответствии с основаниями, предусмотренными ч. 1 ст. 233 ГПК РФ, суд полагает рассмотреть дело в порядке заочного производства. Исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к выводу, что исковые
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «АГМА» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Иваново (Ивановская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «СОГАЗ», мотивировав его тем, что 20.06.2024 в 00 час. 40 мин. по адресу: г. Иваново, перекресток ул. Герасима Фейгина и ул. Окуловой произошло ДТП с участием автотранспортных средств , г.р.н. №
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании заявленные требования с учетом их уменьшения поддержал по основаниям, изложенным в иске, просил удовлетворить иск в полном объеме. Представитель ответчика АО «СОГАЗ»
Мотивировочная часть
Выслушав лиц, участвующих в деле, пояснения эксперта, исследовав и оценив представленные сторонами доказательства в их совокупности, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем, из пояснений стороны истца
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к акционерному обществу «СОГАЗ» о защите прав потребителя удовлетворить
