Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Валдайский районный суд (Новгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к акционерному обществу «Газпром газораспределение Великий Новгород» (далее Общество), уточненным в порядке ст. 39 ГПК РФ, о признании того факта, что действия ответчика, выраженные в порче газовой плиты
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> поддержал исковые требования по основаниям, изложенным в иске и приведенным в письменных объяснениях, дополнительно объяснил, что в настоящее время решение Валдайского районного суда
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения истца, изучив материалы настоящего гражданского дела, а также гражданских дел № 2 – 163/2021, № 2 – 92/2022, № 2 – 11/2023, и оценив представленные доказательства по правилам, предусмотренным ст. 67 ГПК РФ, суд
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к акционерному обществу «Газпром газораспределение Великий Новгород» о защите прав потребителя, отказать
Шебекинский районный суд (Белгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с требованиями
Описательная часть
Судом установлено, что 27.11.2024 между <ФИО> и индивидуальным предпринимателем <ФИО> заключен договор совершении заказа № (договор купли - продажи сотового телефона), по условиям которого <ФИО> обязался
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении иска. При таких обстоятельствах требование потребителя о возврате суммы предварительной оплаты подлежит удовлетворению в судебном порядке
Резолютивная часть
Иск <ФИО> <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Малоярославецкий районный суд (Калужская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд к ИП <ФИО> с иском о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что ответчик публиковала в социальной сети «Инстаграм» (деятельность запрещена в РФ) в своём открытом аккаунте @ansinderell
Описательная часть
Истец <ФИО>, будучи надлежаще извещенной о дате, времени и месте рассмотрения дела, в суд не явилась. Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании заявленные требования поддержала в полном объеме
Мотивировочная часть
Установление данных обстоятельств позволяет согласиться с позицией истца, что между сторонами действительно не было согласовано условие о предмете договора оказания услуг, а в связи с чем, учитывая положения ст. ст. 425, 432, 779
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителяудовлетворить частично
Кировский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> <ФИО>. обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «<ФИО> Технолоджи» (далее - ООО «<ФИО> Технолоджи») о защите прав потребителя. Требования истца мотивированы тем
Описательная часть
Судом установлено, <дата> истец заключил с ООО «<ФИО> Технолоджи» договор купли продажи смартфона стоимостью 99 990 рублей. Также им были понесены убытки по доставке товара в размере 800 рублей, приобретению
Мотивировочная часть
Поскольку наличие в товаре производственного недостатка подтверждено выводами заключения эксперта, которые ответчиком не оспорены, суд приходит к выводу, что <ФИО> вправе требовать безвозмездного устранения недостатков
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «<ФИО> Технолоджи» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Королёвский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «ЭДЭКС», в котором просит расторгнуть договор возмездного оказания услуг, взыскать сумму уплаченных по договору в размере 142018 руб., компенсацию морального вреда в размере 30000 руб., штраф
Описательная часть
Судом установлено и из материалов дела усматривается, что 07.11.2024 г. <ФИО> и ООО «ЭДЭКС» заключили договор на оказание образовательных услуг путем присоединения к публичной оферте, предмет договора - оказание услуг
Мотивировочная часть
Поскольку вина ответчика в нарушении прав потребителя установлена, с учетом обстоятельств данного дела, срока нарушения прав истца, степени вины ответчика, требований разумности и справедливости, суд приходит к выводу о наличии
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителя - удовлетворить
Советский районный суд г. Тамбова (Тамбовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Оптимум» о защите прав потребителя. В обоснование иска указал, что 02.06.2024г. между ним и ответчиком ООО «Оптимум» был заключен договор купли-продажи транспортного средства № А0150906
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал с учетом их уточнения, по основаниям, изложенным в иске. Пояснил, что до обращения в суд с настоящим иском, истцом 25.06.2024
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, заключение представителя Управления Роспотребнадзора по Тамбовской области по доверенности 4, полагавшей о нарушении ответчиком прав истца в связи с ненадлежащим образом оказанной услуги по диагностике
Ухтинский городской суд (Республика Коми) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, действуя в интересах <ФИО>, обратился в суд с иском к <ФИО> о взыскании неустойки, предусмотренной п. 3 ст. 23.1 Закона РФ от г. .... «О защите прав потребителей», рассчитанной за период с г. по <обезличено>
Описательная часть
Истец <ФИО>, надлежащим образом извещенный о времени и месте рассмотрения дела, правом участия в судебном заседании не воспользовался. Как следует из материалов дела, приговором Ухтинского городского суда
Мотивировочная часть
В силу установленных судом обстоятельств, суд приходит к выводу, что возникшие между истцом и ответчиком правоотношения не могут регулироваться Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», поскольку действия
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО>, действующего в интересах <ФИО>, к <ФИО> о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов отказать
Сухоложский городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
МОО «Клиентправ» действуя в интересах <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Скилбокс», просит взыскать денежные средства в размере 83 817,83 руб.; компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб.; неустойку в размере 189 737,85
Описательная часть
Как следует из материалов дела, между <ФИО> и ЧОУ ДПО "Образовательные технологии "Скилбокс (Коробка навыков)" 23.05.2024 был заключен договор об оказании образовательных услуг, в соответствии с которым ЧОУ
Мотивировочная часть
С учетом требований разумности и справедливости, конкретных обстоятельств настоящего дела, характера допущенного ЧОУ ДПО "Образовательные технологии "Скилбокс (Коробка навыков)" нарушения прав потребителя, неисполнения ЧОУ
Ленинский районный суд г. Ставрополя (Ставропольский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ИП <ФИО>, в котором просит: взыскать с ИП <ФИО> в пользу <ФИО> денежные средства за неиспользованную услугу в размере 200000 рублей, штраф в размере 50 % от суммы
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> - <ФИО> исковые требования поддержал, просил удовлетворить их полном объеме по основаниям, указанным в исковом заявлении. Представитель ответчика ИП <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Также, ответчиком в судебное е представлено подтверждение оказания юридической консультации, суд полагает что подписание акта на оказание услуг является формальным, не подтверждающим сам факт предоставления услуги. В качестве
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Кореновский районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику с вышеуказанными требованиями. Требования мотивированы тем, что 22.01.2025 г. между <ФИО> и ООО «СК АВТО» в интересах и за счет которого действовало ООО «ГЕНЗЕС МОТОРС» был заключен договор №
Описательная часть
Из материалов дела усматривается, что 22.01.2025 г. между <ФИО> и ООО «СК АВТО» в интересах и за счет которого действовало ООО «ГЕНЗЕС МОТОРС» был заключен договор № НВ/31 купли-продажи транспортного средства, по которому
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд определил дело рассмотреть в порядке заочного судопроизводства. Вместе с тем, истцом <ФИО> было принято решение отказаться от данной услуги и потребовать возврата уплаченной
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к ООО «ГЕНЗЕС МОТОРС» о защите прав потребителя, удовлетворить
Стерлитамакский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «МВМ» о защите прав потребителей, указав, что <дата> в магазине ответчика приобрела смартфон PDA Ap/ iPhone 16 Pro Max 256 GB IMEI: №, стоимость 189 554 рублей. В процессе эксплуатации
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> исковые требования поддержал, просил удовлетворить в полном объеме. Судом установлено и материалами дела подтверждается, что <дата> в магазине ответчика истец
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца и представителя ответчика, изучив материалы гражданского дела, суд считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению на следующих основаниях. При этом, в силу ст. 18 Закона «О защите
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «МВМ» о защите прав потребителя- удовлетворить частично
Ногинский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> и ООО "Центр недвижимости и права» о защите прав потребителей, в обоснование иска ссылаясь на следующее
Описательная часть
Судом установлено, что согласно выписке из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей № ИЭ№ от <дата> <ФИО> включен в ЕГРИП <дата> за ОГРНИП №, ИНН № с основным видом деятельности
Мотивировочная часть
Заслушав объяснения представителя истца, исследовав письменные доказательства, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований истца <ФИО> к ИП <ФИО> частично и об отказе в удовлетворении исковых
Резолютивная часть
Иск <ФИО> паспорт № к ИП <ФИО> ИНН №, ООО "Центр недвижимости и права» ИНН о защите прав потребителя удовлетворить частично
Заводской районный суд г. Орла (Орловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» (далее – ООО «ЭДЭКС») о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указала, что 09.11.2024 между сторонами, в офертно
Описательная часть
При разрешении настоящего спора судом установлено, что 09.11.2024 между истцом <ФИО> и ООО «ЭДЭКС» был заключен договор оказания услуг путем присоединения к публичной оферте от 06.11.2024
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд считает заявленные требования истца обоснованными и подлежащими удовлетворению в связи со следующим. Таким образом, на основании статьи 15 Закона о защите прав потребителей в пользу истца подлежит
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» о защите прав потребителя - удовлетворить
Уфимский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Уфимский районный суд Республики Башкортостан с иском к Обществу с ограниченной ответственностью Страховая компания «Сбербанк страхование» (ООО СК «Сбербанк страхование») о защите прав потребителя. Исковые
Описательная часть
Представитель ответчика ООО СК «Сбербанк страхование» <ФИО> в судебном заседании поддержала доводы отзыва на исковое заявление, просила отказать в удовлетворении исковых требований <ФИО> Дополнительно пояснила, что
Мотивировочная часть
Выслушав представителя ответчика, исследовав материалы гражданского дела, в пределах заявленных исковых требований и представленных доказательств, проверив все юридически значимые обстоятельства по делу, суд приходит к следующему
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью Страховая компания «Сбербанк страхование» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Нижний Новгород (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Мегафон Ритейл» о расторжении договора купли-продажи, о взыскании уплаченной за товар суммы, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, указывая на то, что <дата> приобрела у ответчика
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что <ФИО> <дата> приобрела у ответчика сотовый телефон руб.. В процессе эксплуатации выявлены недостатки: не включается, не заряжается от зарядного устройства, входящего в комплект
Мотивировочная часть
В судебном заседании установлено, что <ФИО> <дата> приобрела у ответчика сотовый телефон руб.. В процессе эксплуатации выявлены недостатки: не включается, не заряжается от зарядного устройства, входящего в комплект
Резолютивная часть
Исковые требования о защите прав потребителя <ФИО> к АО «Мегафон Ритейл» – удовлетворить частично
Колыванский районный суд (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «СИБАВТО-ЮГ» о защите прав потребителя
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> и ее представитель <ФИО> требования иска поддержали, просили удовлетворить. Представитель ответчика ООО «СИБАВТО-ЮГ» – <ФИО> в судебном заседании требования иска
Мотивировочная часть
В обосновании исковых требований указала, что <дата> между истцом и ООО «СИБАВТО-ЮГ» в лице генерального директора <ФИО>, был заключен договор купли-продажи транспортного средства № № (далее по тексту - договор) в автосалоне
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «СИБАВТО-ЮГ» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Ялтинский городской суд (Республика Крым) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Авто-Ассистанс» о защите прав потребителя о взыскании денежных средств в размере опционной платы по опционному договору № №<номер> от <дата> г. в размере №<номер> руб., взыскании
Описательная часть
Судом установлено, что совокупность представленных в материалах дела доказательств свидетельствует о возникновении между истцом и ответчиком ООО «Аура-Авто» правоотношений по договору возмездного оказания услуг (подключение
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Суд полагает, что представленные в материалы дела опционный договор от № №<номер> от <дата> г. и сертификат в совокупности определяют условия
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Авто-Ассистанс», Обществу с ограниченной ответственностью «Аура-Авто» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Саратовская городская общественная организация «Общество защиты прав потребителей «Правая рука», действующая в интересах <ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Эппл Рус» (далее – ООО «Эппл Рус»)
Описательная часть
От представителя ответчика ООО «Эппл Рус» поступили письменные возражения, в которых просили отказать в удовлетворении иска. ООО «Эппл Рус» до введения параллельного импорта являлась импортером устройств с товарным знаком Apple
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд полагает возможным применить акт проверки качества товара в качестве доказательства наличия в товаре недостатка. Оценив представленные сторонами доказательства, в том числе акт проверки качества
Резолютивная часть
Исковые требования Саратовской городской общественной организации «Общество защиты прав потребителей «Правая рука», действующего в интересах <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Эппл Рус» о защите прав потребителя
Фрунзенский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском, указав, что между сторонами <дата> был заключен договор услуг по тарифу «Базовый», в соответствии с которым истец обязался вносить на счет ответчика 13 000 руб. ежемесячно. При этом, в договоре
Описательная часть
Из материалов дела следует, что <дата> между ООО «Банкрот Консалт» и <ФИО> заключен договор услуг, в соответствии с которым ответчик на возмездной основе оказывает истцу помощь в решении правовых, представительских
Мотивировочная часть
Кроме того, суд учитывает и то, что договором услуг от <дата> не установлена полная цена оказания услуг, ответчиком, не смотря на неоднократные запросы суда, не представлено Приложение № к договору, определяющее
Резолютивная часть
Признать договор услуг от <дата>, заключенный между <ФИО> и ООО «Банкрот Консалт», расторгнутым
Фрунзенский районный суд г. Владивостока (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Заявитель обратился в суд с вышеназванным иском, указав в обоснование следующее
Описательная часть
Полагая свои права нарушенными, истец, выступая в судебном заседании в лице представителя, просил взыскать компенсацию морального вреда 30 000 рублей, штраф. Как установлено судом, <дата> <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Так, <дата> истцом на свое имя и на имя супруги на был приобретен туристский продукт по маршруту Владивосток-Паттайя-Владивосток; для размещения выбран отель Grand Bella 3*, вместе с тем, менее чем за сутки до вылета
Черногорский городской суд (Республика Хакасия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к публичному акционерному обществу «Россети Сибирь» (далее – ПАО «Россети Сибирь», Общество), с учетом уточненных исковых требований просил: обязать ответчика в срок до *** осуществить технологическое
Описательная часть
Как следует из материалов дела, *** между ПАО «Россети Сибирь» (сетевая организация) и <ФИО> (заявитель) заключен договор ***.1900.831.24 об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям, приложением
Мотивировочная часть
С учетом доводов сторон, фактического объема действий, подлежащих выполнению Обществом в целях исполнения решения суда, предшествующей вынесению решения просрочке должника, суд считает возможным установить срок для исполнения
Люберецкий городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец ШШШ обратился в суд с исковым заявлением и просит взыскать с ответчика ООО «Ярусавто» денежные средства в размере 300000 рублей, проценты за пользование чужими денежными средства на день вынесения решения суда, проценты за пользование
Описательная часть
Указанные обстоятельства послужили основанием для обращения истца в суд с настоящим исковым заявлением. Как установлено судом и следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГ между истцом ШШШ и АО «Азиатско-Тихоокеанский
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, оценив все доказательства в совокупности, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований, по следующим основаниям. В связи с чем суд приходит
Резолютивная часть
Исковые требования ШШШ к ООО «Ярусавто» – удовлетворить
Центральный районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Вымпел- Коммуникации» о защите прав потребителей, в котором просил принять отказ от исполнения договора купли-продажи, взыскать неустойку в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности, требования поддержала по вышеизложенным основаниям. Судом установлено, что <дата> <ФИО> по договору купли
Мотивировочная часть
По смыслу приведенной нормы и акта ее толкования штраф взыскивается в том случае, если требование потребителя не было удовлетворено ответчиком в досудебном (добровольном порядке). В данном случае требование о возврате стоимости товара
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Вымпел- Коммуникации» оставить без удовлетворения
Нефтеюганский районный суд (Ханты-Мансийский автономный округ-Югра) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью «Д.С.АВТО» (далее по тексту Общество), в котором просит расторгнуть договор оказания услуг «Независимая гарантия», заключенный между ним
Описательная часть
Судом установлено, что (дата) между Банком ВТБ (публичное акционерное общество) и <ФИО> заключен кредитный договор № в соответствии с которым истцу предоставлен кредит в размере рублей под % годовых, сроком до (дата)
Мотивировочная часть
Разрешая заявленные исковые требования, суд исходит из следующего. Суд приходит к выводу о том, что условия договора о предоставлении независимой гарантии, не предусматривающие возможность возврата цены гарантии
Рубцовский городской суд (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Через интернет-портал ГАС «Правосудие» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» в электронном виде поступило в суд исковое заявление Алтайской краевой общественной организации «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник»
Описательная часть
Представитель процессуального истца АКОО АЗПП «Сутяжник» <ФИО>, материальный истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержали в полном объеме. Представитель ответчика ООО УК «Лавр» в судебном
Мотивировочная часть
Оценивая представленные сторонами доказательства по правилам ст. 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд приходит к выводу, что работы, предусмотренные Постановлением Правительства Российской Федерации
Резолютивная часть
Исковые требования Алтайской краевой общественной организации «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник» в интересах <ФИО> удовлетворить частично
