Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ООО СЗ «СпецСтройПроект» о защите прав потребителя, в котором просила суд взыскать с ответчика в свою пользу, неустойку в размере 203 479,65 рублей за период с 01.08.2023 по 19.02.2024, компенсацию
Описательная часть
Представитель истца – <ФИО>, в судебном заседании поддержала заявленные требования. Представитель ответчика ООО СЗ «СпецСтройПроект» - <ФИО>, в судебном заседании возражал относительно заявленных
Мотивировочная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, между умершим супругом истца – <ФИО>, и ответчиком был заключен договор участия в долевом строительстве, предметом которого является передача застройщиком участникам
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО СЗ «СпецСтройПроект» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Фрунзенский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик Группа компаний «Кронверк» (далее – ООО СЗ ГК «Кронверк») о защите прав потребителя, взыскании стоимости устранения недостатков
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца поддержал заявленные требования с учетом поданных уточнений и отказа от заявленных требований. Как установлено судом и следует из материалов дела, истец является
Мотивировочная часть
Оценивая заключение судебной строительно-технической экспертизы, суд приходит к выводу о том, что данное заключение содержит полные и обоснованные выводы, эксперт имеет соответствующую квалификацию, экспертиза проведена
Резолютивная часть
Исковые требования Кирсановой Марзии к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный Застройщик Группа компаний «Кронверк» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, указав при этом, что <дата> заключила с ООО «МВМ» договор купли-продажи смартфона Samsung SM-S906 256 Gb
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО «МВМ» заключен договор купли-продажи смартфона Samsung SM-S906 256 Gb, стоимостью 76 499 рублей, что подтверждается копией товарного чека (л.д.5). Стороной ответчика
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ограниченные процессуальные сроки рассмотрения гражданских дел и прямое указание закона на необходимость их строгого соблюдения, с учетом количества проведенных судебных заседаний, где представитель истца мог дать все
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <дата> года рождения, уроженки <адрес>а <адрес> к Обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Советский районный суд г. Астрахани (Астраханская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «МАРКЕТПЛЕЙС», индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, указав, что 2 июля 2024 года в мобильном приложении «Мегамаркет», принадлежащем ООО «МАРКЕТПЛЕЙС», она оформила
Описательная часть
Просит суд признать незаконными действия ООО «Маркетплейс» и индивидуального предпринимателя <ФИО>, связанные с отказом от передачи (доставки) <ФИО> купленного в мобильном приложении «Мегамаркет» товара
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, выслушав представителя истца, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем, в этот же день в мобильном приложении <ФИО> получено уведомление о том, что ее заказ отменен
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО>11 к ООО «МАРКЕТПЛЕЙС», индивидуальному предпринимателю <ФИО> <ФИО>12 о защите прав потребителя удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Маркетплейс», ООО «АС», ИП <ФИО>, ИП <ФИО> о защите прав потребителя, в котором, с учетом уточнения исковых требований просит расторгнуть с ответчиками договор купли-продажи. Взыскать
Описательная часть
Представитель Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красноярскому краю <ФИО> (полномочия проверены) в судебном заседании дала заключение, что поддерживает
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Исходя из вышеизложенного, суд приходит к выводу, что продавец ИП <ФИО> самостоятельно разместил предложение о приобретении товара в карточке
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Маркетплейс», ООО «АС», ИП <ФИО>, ИП <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с исковым заявлением к акционерному обществу «Т-Cтрахование» (далее - АО «Т-Страхование») о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> по адресу: <адрес> произошло
Описательная часть
Судом установлено, что в результате ДТП, произошедшего 06.12.2024 вследствие действий <ФИО>, управлявшей транспортным средством Киа, государственный регистрационный номер №, был причинен вред принадлежащему истцу
Мотивировочная часть
Руководствуясь ст. 116-117 и 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд считает возможным рассмотреть поданное исковое заявление в отсутствие надлежаще извещенных неявившихся истца, представителей истца
Ленинский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
ЛАА обратилась в суд с исковым заявлением к АО «АльфаСтрахование» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 12.05.2023 года произошло дорожно-транспортное происшествие по адресу: рабочий, <адрес>..;
Описательная часть
На основании изложенного, истец просит признать ДТП от 12.05.2025 года страховым событием, обязать страховую компанию АО «АльфаСтрахование» осуществить надлежащее страховое возмещение. Истец ЛАА в судебное заседание не явилась
Мотивировочная часть
Суд, выслушав представителя истца, изучив материалы дела, приходит к выводу, что исковые требования не подлежат удовлетворению по следующим основаниям. Суд учитывает объяснения ЛАА, БСН, данные ими сразу же после
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований ЛАА к АО «АльфаСтрахование» о защите прав потребителя - отказать
Новгородский районный суд (Новгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Северо-Запад» о защите прав потребителя, в котором просила обязать ответчика выполнить мероприятия по технологическому присоединению к электрическим сетям энергопринимающих устройств
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объёме по мотивам и основаниям, указанным в иске, уточнив, что срок исполнения обязательств по договору возможно установить до конца 2025 года
Мотивировочная часть
Выслушав истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. С учётом изложенного, суд приходит к выводу о том, что исковые требования об обязании ответчика выполнить мероприятия по технологическому
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с указанным иском, мотивировав свои требования тем, что 31.03.2019 между ней и ООО «Браво» был заключен договор возмездного оказания услуг по изготовлению корпусной мебели в срок - 25.04.2020. Стоимость услуг
Описательная часть
В судебном заседании установлено и подтверждается материалами дела, что 31.03.2020 между <ФИО> и ООО «Браво» был заключен договор возмездного оказания услуг на изготовление корпусной мебели. Стоимость работ составила 71
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах, по причине нарушения исполнителем срока оказания качественных услуг и неисполнения обязанности по устранению выявленных в изготовленной мебели недостатков, в соответствии с приведенными нормами
Фрунзенский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик Группа компаний «Кронверк» (далее – ООО СЗ ГК «Кронверк») о защите прав потребителя, взыскании стоимости устранения недостатков
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца поддержал заявленные требования с учетом поданных уточнений и отказа от заявленных требований. Как установлено судом и следует из материалов дела, истец является
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд считает установленным, что в спорной квартире в процессе эксплуатации проявились недостатки, которые имеют производственный характер и связаны с некачественным выполнением строительных работ
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный Застройщик Группа компаний «Кронверк» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Улан-Удэ (Республика Бурятия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Обращаясь в суд, истец <ФИО> просит взыскать с ИП <ФИО> в его пользу неустойку в размере 170000 руб., компенсацию морального вреда в размере 70000 руб., штраф в размере 146000 руб., судебные расходы по оплате услуг представителя
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО>, его представитель <ФИО> исковые требования поддержали в полном объеме, просили удовлетворить по основаниям, указанным в исковом заявлении. Судом установлено и следует
Мотивировочная часть
Как разъяснено в пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от <дата> № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителей, удовлетворить частично
Алапаевский городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Система», ООО «Амкапитал» о защите прав потребителя. В обоснование требований истец указал, что 08.08.2024 между ним и АО «Кредит Европа Банк (Россия)» был заключен договор
Описательная часть
<ФИО> и его представитель адвокат Бочкарева А.П. в судебном заседании на заявленных исковых требованиях настаивали, поддержали доводы, изложенные в исковом заявлении, просили удовлетворить требования в полном объеме
Мотивировочная часть
В силу положений статей 113, 116, 117 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд считает извещение лиц, участвующих в деле, о времени и месте судебного разбирательства надлежащим, руководствуясь ст. 167
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> () к обществу с ограниченной ответственностью «Система» , обществу с ограниченной ответственностью «Амкапитал» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Зеленоградский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителя, указав, что 01 октября 2024 года между <ФИО> и ООО «ЭДЭКС» был заключен договор оказания услуг (публичная оферта), опубликованный на сайте
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования по доводам, изложенным в исковом заявлении, поддержал в полном объеме. Просил исковые требования удовлетворить. Как установлено судом, 01 октября 2024 между
Мотивировочная часть
Принимая во внимание вышеизложенное, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца неустойку за период с 04.02.2025 по 23.03.2025, ограниченной ценой услуги, в размере 137 648,70руб.. С учетом конкретных
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ЭДЕКС» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к страховому акционерному обществу (далее – САО) «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что в результате дорожно-транспортного происшествия (далее
Описательная часть
Как установлено судом и усматривается из материалов дела, что в результате ДТП, произошедшего 15.01.2025 по вине <ФИО>, управлявшей транспортным средством марки Фольксваген Тигуан, государственный регистрационный номер №
Мотивировочная часть
Руководствуясь ст. 116-117 и 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть поданное исковое заявление в отсутствие надлежаще извещенных неявившихся истца, представителей истца, представителя ответчика и иных третьих лиц
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с указанным иском, указала, что <дата> между ней и ответчиком ООО «Кар Профи Ассистанс» был заключен опционный договор № ****** на подключение к программе обслуживания «Combo L MED». Одновременно ею был
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, <дата> Банком ВТБ (ПАО) и <ФИО> был заключен кредитный договор с целью приобретения автомашины. Как следует из доводов искового заявления, истец
Мотивировочная часть
Анализируя вышеуказанные представленные в материалы дела документы, суд приходит к выводу, что при заключении договора с ответчиком, истцу не была предоставлена надлежащая полная информация о приобретаемых услугах, дающая
Шекснинский районный суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
МОО ЗПП «БЛОК-ПОСТ» обратилось в суд с исковым заявлением в интересах <ФИО> к ПАО «Группа Ренессанс Страхование», указав, что между <ФИО> и ПАО «Группа Ренессанс Страхование» заключен договор добровольного страхования КАСКО
Описательная часть
Представитель истца и МОО ЗПП «БЛОК-ПОСТ» по доверенностям <ФИО> в судебном заседании поддержал исковые требования по основаниям, изложенным в иске. Ответчик – ПАО «Группа Ренессанс Страхование», уведомленный о времени
Мотивировочная часть
С учетом того, что ответчик получил претензию 15 апреля 2025 года, суд считает возможным удовлетворить данные требования, взыскав с ответчика в пользу истца неустойку предусмотренную частью 5 статьи 28 Закон РФ от 07.02.1992 №
Резолютивная часть
Исковые требования Межрегиональной общественной организации по защите прав потребителей «БЛОК-ПОСТ» в защиту интересов <ФИО> к ПАО «Группа Ренесанс Страхование» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Череповецкий районный суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
ВРООЗПП «Правосудие», действующая в интересах <ФИО>, обратилась в суд с иском к ПАО СК "Росгосстрах" о защите прав потребителя. Требования мотивировала тем, что в результате ДТП, произошедшего <дата>..;
Описательная часть
В судебном заседании установлено и подтверждено документально, что в результате ДТП, произошедшего <дата> по вине водителя <ФИО>, управлявшей автомобилем «», г/н , был причинен вред принадлежащему <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Выплата в размере 60 200 рублей в качестве страхового возмещения не может быть признана надлежащим исполнением страховщиком своих обязанностей, поскольку обязательство по страховому возмещению в форме организации и оплаты восстановительного
Резолютивная часть
Взыскать с ПАО СК «Росгосстрах» в пользу <ФИО> страховое возмещение в сумме 165581 рубль, компенсацию морального вреда 3000 рублей, штраф 20475 рублей, расходы по оценке 9000 рублей, почтовые расходы 84 рубля, всего взыскать 198140
Петрозаводский городской суд (Республика Карелия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Петрозаводский городской суд Республики Карелия с иском к ООО «Триал» по следующим основаниям. Истец является собственником и проживает в жилом помещении по адресу <адрес>. С <дата> г. года жители дома
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, истец просила признать присвоение ответчиком ее собственности в виде доли в ОДИ незаконным, признать отсутствие у ответчика права на владение, пользование и распоряжение ее имуществом
Мотивировочная часть
Заслушав пояснения истца, изучив письменные материалы гражданского дела, материалы дела №2-3902/2024-10, суд приходит к следующим выводам. Изучив представленные материалы, доводы сторон, суд приходит к выводу
Советский районный суд г. Казани (Республика Татарстан) · О защите прав потребителей, компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО> (далее по тексту истец) обратилась с иском к ООО «Даймонд Клиник Казань» (далее по тексту ответчик) в вышеприведенной формулировке. В обоснование исковых требований указано, что в июне 2022 года <ФИО> выиграла
Описательная часть
Истец, представители истца в судебном заседании исковые требования поддержали. В судебном заседании установлено, что 27.06.2022 между <ФИО> и ООО «Даймонд-Клиник Казань» заключен договор на оказание платных
Мотивировочная часть
Установив, что истцу оказаны услуги ненадлежащего качества, суд приходит к выводу что требования истца о возврате денежных средств, уплаченных по договору оказания услуг в размере 118140,00 рублей обоснованы и подлежат
Алапаевский городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Авто Квартал» о защите прав потребителя. В обоснование требований истец указал, что 30.07.2024 года по договору купли-продажи №ВО000000521 он приобрел у ООО «Автобан-Восток» автомобиль
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 30.07.2024 между <ФИО> и ООО «Автобан-Восток» заключен договор купли-продажи №ВО000000521, в соответствии с которым истец приобрел транспортное средство Jetour, X70 Plus, , стоимостью 2 800
Мотивировочная часть
В силу положений статей 113, 116, 117 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд считает извещение лиц, участвующих в деле, о времени и месте судебного разбирательства надлежащим, руководствуясь ст. 167
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> () к обществу с ограниченной ответственностью «Авто Квартал» (ОРГН 1217800158916) о защите прав потребителя удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Новороссийска (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Солнечный берег» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что <дата> между <ФИО>, <ФИО> и ответчиком в соответствии с Федеральным законом от 30.12.2004 №
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца уточненные заявленные требования поддержал и просил их удовлетворить. Из материалов дела следует, что <дата> между <ФИО>, <ФИО> и ответчиком в соответствии
Мотивировочная часть
Выслушав пояснения представителя истца, исследовав материалы дела, суд считает иск подлежащим удовлетворению частично по следующим основаниям. В таком случае, причинение морального вреда предполагается и подлежит доказыванию
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к АО «Солнечный берег» о защите прав потребителя, - удовлетворить частично
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ООО СЗ «ССК» о защите прав потребителя, в котором просят суд взыскать с ответчика сумму неустойки за нарушение предусмотренного договором участия в долевом строительстве срока передачи объекта недвижимости
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> – <ФИО>, в судебном заседании поддержал заявленные требования. Представитель ответчика ООО СЗ «ССК» - <ФИО>, в судебном заседании возражала против удовлетворения
Мотивировочная часть
Суд считает, что права истца были нарушены, поскольку обязательства ответчика не были выполнены в оговоренные сроки. В соответствии с п. 34 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО СЗ «ССК» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Промышленный районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд к ООО «МВМ» с вышеуказанным иском, ссылаясь на следующие обстоятельства
Описательная часть
Представитель истца – <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме, дал пояснения, аналогичные иску, который просила удовлетворить. Представитель
Мотивировочная часть
<дата> истец направил Ответчику ООО «МВМ» претензию с требованием о возврате денежных средств за телефон и проведения проверки качества телефона Apple Iphone 14 pro max 256Gb в его присутствии на территории <адрес>, а так же
Демский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО Страховая компания «Сбербанк Страхование» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что <дата> произошло дорожно-транспортное происшествие с участием
Описательная часть
Представитель истца адвокат <ФИО> в судебном заседании поддержала исковые требования, просила удовлетворить исковые требования. Из материалов дела следует, что <дата> произошло дорожно-транспортное
Мотивировочная часть
Суд считает данное экспертное заключение ИП <ФИО> относимым и допустимым доказательством, на котором суд основывает свои выводы, заключение выполнено на основании материалов гражданского дела, фотоматериалов
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ООО «Штиль Тех» и просит взыскать с ответчика денежные средства в размере сумма, неустойку за период с 03.06.2025 г. по 29.07.2025 г. в размере сумма, а также неустойку, начисляемую
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание явился, исковые требования поддержал, просил суд удовлетворить их в полном объеме. Судом установлено, что 05.05.2025 г. между ООО «Штиль Тех» (Поставщик) и <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Согласно представленного истцом расчета, сумма неустойки за период с 03.06.2025 г. по 29.07.2025 г. составляет сумма Суд не может согласиться с данным расчетом, поскольку срок поставки товара наступил 17.06.2025 г., претензия
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Штиль Тех» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
