Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Приволжский районный суд г. Казани (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о взыскании уплаченных по договору денежных средств в размере 150000 руб., неустойки за нарушение срока возврата денежных средств в размере 26371 руб., штрафа, в обоснование указав, что 14.07.2023
Описательная часть
Как следует из материалов дела 14.07.2023 между сторонами был заключен договор №, по условием которого ответчик принял на себя обязательство организовать поставку запасной части для автомобиля истца – автоматической коробки
Мотивировочная часть
Проверив правильность расчета предъявленного к взысканию размера неустойки, в отсутствие возражения ответной стороны о ее несоразмерности последствиям нарушенного обязательства, суд считает возможным взыскать с ответчика
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО "Навигатор Партс» о защите прав потребителя удовлетворить
Ленинский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском АО «АльфаСтрахование» о взыскании неустойки в размере 176426,79 рублей, компенсации морального вреда в размере 10000 рублей
Описательная часть
Представитель ответчика в судебном заседании просила в удовлетворении требований отказать, в случае удовлетворения иска, применить ст. 333 ГК РФ. Как следует из материалов дела, <дата>. произошло ДТП
Мотивировочная часть
Однако, суд не может согласиться с данным решением, ввиду следующего. Гражданское законодательство предусматривает неустойку в качестве способа обеспечения исполнения обязательств и меры имущественной ответственности за их
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «АльфаСтрахование» о защите прав потребителя – удовлетворить в части
Останкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ИП <ФИО>, в котором просит суд расторгнуть договор на изготовление перегородок № 26350 от 21.06.2024, заключенный между <ФИО> и ИП <ФИО>; взыскать денежные средства
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании, 21.06.2024 между ИП <ФИО> и <ФИО> был заключен договор на изготовление (перегородки) № 26350, по условиям которого ИП <ФИО> обязалась выполнить по заданию <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Суд отмечает, что ответчик каких-либо надлежащих доказательств, опровергающих выводы представленного суду экспертного заключения, не представил, а равно вопреки требованиям ответчика оснований для назначения повторной экспертизы суд
Советский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ПАО СК «Росгосстрах» о взыскании неустойки, судебных расходов. В обоснование своих требований истец указал, что «< дата >. в ... произошло дорожно-транспортное
Описательная часть
Мотивировочная часть
Суд, исследовав представленные доказательства считает, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим обстоятельствам. В результате ДТП, произошедшего < дата > вследствие действий водителя
Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> предъявила к ИП <ФИО> иск о взыскании суммы уплаченного по договору строительного подряда № от <дата> аванса в размере 2 280 000 руб., неустойки за просрочку выполнения работ по договору в сумме 3 800 000 руб
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> требования поддержал по доводам и основаниям изложенным в иске, против рассмотрения дела в порядке заочного производства не возражал. Судом установлено, что <ФИО> (Заказчик)
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, удовлетворить частично: Взыскать с Индивидуального предпринимателя <ФИО> () в пользу <ФИО> () сумму уплаченную по договору
Октябрьский районный суд г. Белгорода (Белгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «ЭДЭКС» (далее – также общество), просила взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные по договору образовательных услуг, в размере 142 018,5 руб., компенсацию морального вреда – 10 000 руб
Описательная часть
В судебном заседании представитель истицы <ФИО> поддержала заявленные требования по изложенным в иске основаниям, указала, что ответчиком в счет погашения кредитного обязательства внесен один платеж в ноябре 2024 года
Мотивировочная часть
С учетом изложенного суд приходит к выводу о наличии оснований для взыскания с ООО «ЭДЭКС» в пользу истицы денежных средств в размере 134 018,5 руб. (142 018,5 руб. (полная стоимость услуги) - 8000 руб. (ежемесячный платеж
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителя удовлетворить в части
Октябрьский районный суд г. Иваново (Ивановская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
О. обратился в суд с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью «Спецтехсервис» о защите прав потребителя. Исковые требования мотивированы тем, что при оформлении <дата> потребительского кредита в АО
Описательная часть
В судебном заседании истец О. исковые требования поддержал по основаниям, изложенным в иске. Судом установлено, что <дата> между ООО «РАДАР-Восток» и О. заключен договор купли-продажи № автотранспортного
Мотивировочная часть
Вместе с тем, суд считает ответчика извещенным надлежащим образом, поскольку из системного толкования положений ст. 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее по тексту ГК РФ) и п.п. 64-65 Постановления Пленума
Резолютивная часть
Исковые требования О. к обществу с ограниченной ответственностью «Спецтехсервис» о защите прав потребителя удовлетворить
Крымский районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Крымский районный суд с исковым заявлением к ООО «Абсолют» о защите прав потребителя. Свои требования мотивирует тем, что между истцом <ФИО> и ответчиком заключен лицензионный договор N? DBZJHX
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что <ФИО> и ответчиком заключен лицензионный договор N? DBZJHX (продленная гарантия) от 01.06.2024 передано право в виде доступа к личному кабинету, за что с него была взята оплата
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к выводу, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «АБСОЛЮТ, удовлетворить
Красноглинский районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> в лице Самарской региональной общественной организации по защите прав потребителей «Справедливость» обратилась в Красноглинский районный суд <адрес> с названным иском, мотивировав свои требования тем, что является
Описательная часть
Представитель АО «АВТОВАЗ» - <ФИО> в судебном заседании в иске просил отказать, а в случае удовлетворения требований истца, - применив положения ст. 333 ГК РФ, уменьшить размер взыскиваемой неустойки и штрафа. Судом
Мотивировочная часть
Суд учитывает факт добровольного удовлетворения требований потребителя до принятия судом решения по делу. Правовых оснований для еще большего снижения размера неустойки, вопреки позиции стороны ответчика, суд
Резолютивная часть
Иск Самарской региональной общественной организации по защите прав потребителей «Справедливость» в интересах <ФИО> к АО «АВТОВАЗ» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга с вышеназванным иском. В обоснование заявленных требований указал, что 26.06.2023 между сторонами заключен договор участия в долевом строительстве №№ ******
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом 26.06.2023 между сторонами заключен договор участия в долевом строительстве №№ ****** по условиям которого застройщик обязуется в предусмотренный договором срок своими силами
Мотивировочная часть
Вместе с тем, на момент рассмотрения дела данные недостатки, которые заявлены в иске, ответчиком устранены, что подтверждается актом осмотра от 04.03.2025, подписанного представителем застройщика и собственником <ФИО>..;
Железнодорожный районный суд г. Улан-Удэ (Республика Бурятия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» в котором просит обязать в ответчика исполнить договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям ... в течение 1 месяца со дня вступления решения суда
Описательная часть
Как установлено судом, до настоящего времени договор об осуществлении технологического присоединения ПАО «Россети Сибирь» не исполнен
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах исковые требования <ФИО> о понуждении ПАО «Россети Сибирь» к исполнению договора об осуществлении технологического присоединения признаются судом обоснованными и подлежащими удовлетворению
Советский районный суд г. Ростова-на-Дону (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Гарант» о возврате уплаченной по договору суммы, взыскании процентов, компенсации морального вреда, штрафа, ссылаясь на следующие обстоятельства
Описательная часть
Судом установлено, что ООО «Гарант» является владельцем сайта www.garant-offers.ru/autosupport и приложений для смартфонов для потребителей и исполнителей «Я.Автопомощь», через которые потребители могут ознакомиться
Мотивировочная часть
Вместе с тем, исходя из содержания договора об оказании посреднических услуг владельцем агрегатора информации о работах (услугах) заказчика № 353/1 от 08.04.2024 г, заключенного между ООО Гарант и ООО Автомобилия, между
Резолютивная часть
Исковые требованияФИО2 к ООО «Гарант», третье лицо - ООО «Автомобилия» о защите прав потребителя, - удовлетворить частично
Приволжский районный суд г. Казани (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о взыскании стоимости дополнительной услуги в сумме 150000 руб., неустойки, процентов, компенсации морального вреда, штрафа, в обоснование исковых требований указав, что 26.06.2023 между сторонами
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 26.06.2023 между сторонами был заключен кредитный договор, по условиям которого истцу были предоставлены денежные средства на покупку автомобиля, а также для оплаты дополнительных услуг, в том
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах суд приходит к выводу, что спорная дополнительная услуга предлагалась именно ответчиком, а потому к спорным правоотношениям сторон подлежат применению вышеуказанные нормы материального права
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «ТБанк» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Иваново (Ивановская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «СОГАЗ» о защите прав потребителя, согласно которому с учетом уточнения исковых требований в порядке ст. 39 ГПК РФ просит суд взыскать в свою пользу с АО «СОГАЗ» убытки в размере , неустойку
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании заявленные требования с учетом их уточнения поддержала по основаниям, изложенным в иске, просила удовлетворить иск в полном объеме. Представитель ответчика АО «СОГАЗ»
Мотивировочная часть
Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав и оценив представленные сторонами доказательства в их совокупности, суд приходит к следующим выводам. При этом, доказательств отказа второго СТОА от проведения работ
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к акционерному обществу «СОГАЗ» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Балашихинский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО>, действуя через своего представителя, предъявила к ответчику ООО «СЗ «Юг Столицы» иск, уточнив который, и уменьшив размер исковых требований, окончательно просила суд взыскать в её пользу с ответчика денежные средства
Описательная часть
Из материалов гражданского дела следует, что ООО «СКАЙТАУЭР ГРУП» зарегистрировано в установленном законом порядке, является действующим, что подтверждено выпиской из Единого государственного реестра юридических лиц (л.д
Мотивировочная часть
Оценив в совокупности и взаимной связи представленные по делу доказательства, суд приходит к выводу о том, что рассматриваемый в данном гражданском деле уточненный иск является обоснованным в следующей части. Учитывая
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «СКАЙТАУЭР ГРУП» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> стороны заключили договор № №, по условиям которого сетевая организация приняла на себя обязательства
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание не явилась, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещена своевременно и надлежащим образом, обеспечила явку своего представителя <ФИО>, который исковые требования поддержал
Мотивировочная часть
Доказательств наличия обстоятельств, препятствующих исполнению своих обязательств в установленный договором срок, ответчик не представил. При таких обстоятельствах, принимая во внимание факт неисполнения ответчиком
Нефтеюганский районный суд (Ханты-Мансийский автономный округ-Югра) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ответчикам в котором, с учетом заявления об уточнении требований просил: расторгнуть договор купли-продажи от 04.10.2023 № и потребовать возврата денежной суммы исходя из его цены, существовавшей в том
Описательная часть
В судебном заседании истец и его представитель настаивали на доводах искового заявления, просили удовлетворить требования в полном объеме, с учетом уточнения. В судебном заседании установлено, что 04.10.2023 между
Мотивировочная часть
Выслушав явившихся лиц, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем, расторжение договора купли-продажи по этому основанию возможно только при наличии совокупности следующих
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «СК-Моторс», Обществу с ограниченной ответственностью «ЦС-Моторс» о защите прав потребителя, отказать в полном объеме
Советский районный суд (Ставропольский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, через представителя, обратился в суд с иском к ответчику ООО "Сэйф Драйв", в котором просит суд признать п.п.3.4.2 п.3 раздела 3 Правил заключения и исполнения абонентского договора оказания услуг (приложение № 1
Описательная часть
Судом установлено и это следует из материалов дела, что <ФИО> при купле с привлечением кредитных денежных средств автомобиля LADA GRANTA 2024 года выпуска,VIN: 72321 в ООО " Олимп", на основании кредитного
Мотивировочная часть
Разрешая спор, суд приходит к выводу, что, поскольку истец отказался в одностороннем порядке от исполнения указанного договора, заключенного с ответчиком, при этом ответчиком не подтверждены фактически понесенные расходы
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО " СЭЙФ ДРАЙВ" о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к АО «СЗ «Арбан» в котором просит взыскать с ответчика оставшуюся часть действительной стоимости устранения недостатков в размере 339 860,11 руб. Требования мотивированы тем, что
Описательная часть
Судом установлено, что решением Советского районного суда <адрес> от <дата> исковые требования <ФИО> к АО «СЗ «Арбан» удовлетворены, с АО «СЗ «Арбан» в пользу истца взыскана стоимость устранения строительных
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, суд приходит к выводу, что исковые требования подлежат удовлетворению по следующим основаниям. На основании изложенного, учитывая, что принадлежащая истцу квартира имеет недостатки, возникшие при ее
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «Специализированный застройщик «Арбан» о защите прав потребителя – удовлетворить
Приволжский районный суд г. Казани (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о возмещении ущерба, причиненного заливом квартиры в размере 164264,02 руб., компенсацию морального вреда размере 20000 руб., расходы на клининг в размере 22500 руб., расходы на оплату услуг юриста
Описательная часть
Из материалов дела усматривается, что 24.11.2023 произошел залив принадлежащей истцу квартиры, расположенной по адресу <адрес>
Мотивировочная часть
Согласно статье 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО "Домоуправляющая компания Ленинского района" о защите прав потребителя удовлетворить частично
Елецкий городской суд (Липецкая область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «РВБ» о защите прав потребителя. Требования мотивирует тем, что 07.04.2025 на сайте интернет-магазина WILDBERRIES, дистанционным путем приобрела товар – носки трейд, стоимостью 574 рубля. Товар был
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <ФИО> 06.04.2025, используя мобильное приложение WILDBERRIES, оформила заказ на приобретение товара – носки трейд, артикул 334730643, стоимостью 574 рубля. Сторона
Мотивировочная часть
Установив факт нарушения ответчиком прав истца как потребителя на предоставление предусмотренной законом информации о продавце товара, суд приходит к выводу о наличии оснований для удовлетворения исковых требований и возложении
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «РВБ» о защите прав потребителя, удовлетворить
Кетовский районный суд (Курганская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Ангстрем НСК» (далее – ООО «Ангстрем НСК») о защите прав потребителя, в обоснование которого указала, что решением Кетовского районного суда Курганской области
Описательная часть
Представители истца <ФИО> и <ФИО>, действующие на основании доверенности, в судебном заседании поддержали заявленные исковые требования, просили иск удовлетворить. Не возражали против вынесения по делу заочного
Мотивировочная часть
Заслушав участников судебного процесса, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. При этом наличие оснований для снижения и определение критериев соразмерности определяются судом
Рубцовский городской суд (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Алтайская краевая общественная организация «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник» (далее – АКОО «АЗПП «Сутяжник») обратилась в суд в интересах материального истца <ФИО> с иском к ответчику Товариществу собственников жилья
Описательная часть
Представитель процессуального истца АКОО «АЗПП «Сутяжник» <ФИО>, действующий также как представитель материального истца <ФИО> на основании нотариально удостоверенной доверенности, в судебном заседании исковые
Мотивировочная часть
Выслушав участников процесса, исследовав и оценив представленные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем, фотографии, представленные стороной истца, не могут
Резолютивная часть
Исковые требования Алтайской краевой общественной организации «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник» в интересах <ФИО> к ТСЖ «Гражданский» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения в полном объеме
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к АО «ГСК «Югория»» о выплате страхового возмещения. Требования мотивировал тем, что <дата> вследствие действий <ФИО>, управлявшего транспортным средством Honda, г/н №, было
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, (полномочия подтверждены) исковые требования поддержал по изложенным в исковом заявлении основаниям. Судом установлено и как следует из материалов дела
Мотивировочная часть
Принимая во внимание вышеизложенные обстоятельства, суд полагает возможным рассмотреть заявленные требования в отсутствие не явившихся лиц в соответствие со ст. 167 ГПК РФ. Выслушав доводы представителей сторон, исследовав
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> в своих интересах и интересах несовершеннолетней дочери <ФИО> обратилась в суд с иском к АО «Краснодаргоргаз», ООО «Газпромгазификация» о защите прав потребителя. В обоснование требований указано, что истцы
Описательная часть
Истец <ФИО>, действующая также в интересах несовершеннолетней <ФИО>, в судебное заседание после объявленного перерыва не явилась. В судебном заседании ранее требования поддерживала. Как установлено
Мотивировочная часть
Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать (часть 2 статьи 56 ГПК РФ). Кроме того, суд принимает во внимание тот факт, что до обращения истца в суд
Резолютивная часть
Взыскать с АО «Краснодаргоргаз» в пользу <ФИО>, действующей также в интересах несовершеннолетней <ФИО>, неустойку в размере 40 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 3 000 руб., штраф в размере 21 500 руб., расходы
