Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, указав при этом, что <дата> он заключил с ООО «МВМ» договор купли-продажи смартфона Apple IPhone 14 Pro Max
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО «МВМ» заключен договор купли-продажи смартфона Apple IPhone 14 Pro Max 256 Gb imei №, стоимостью 117 179 рублей, что подтверждается товарным чеком. В силу части 2
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ограниченные процессуальные сроки рассмотрения гражданских дел и прямое указание закона на необходимость их строгого соблюдения, с учетом количества проведенных судебных заседаний, где представитель истца мог дать все
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <дата> года рождения, уроженца <адрес> к Обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Новокуйбышевский городской суд (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ПАО Сбербанк, в лице филиала - Самарское отделение № 6991, о защите прав потребителя, просит взыскать с ответчика стоимость навязанной услуги - 56 281,25 руб., неустойку в размере 56 281,25 руб
Описательная часть
Как установлено судом, между ПАО Сбербанк и <ФИО> 09.11.2021г. заключен договор выпуска и обслуживания кредитной карты , в соответствии с условиями которого возобновляемый лимит кредита составляет 30 000 руб., процентная
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд полагает заявленные требования не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям. Суд также учитывает, что с заявлением на получение кредитной карты <ФИО> обратился в ПАО
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ПАО Сбербанк, в лице филиала - Самарское отделение № 6991, о защите прав потребителя - отказать
Бердский городской суд (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском к ООО «Айти решения» о защите прав потребителя. В обоснование требований указано, что между истцом (заказчик) и ответчиком (исполнитель) был заключен договор оказания услуг путем акцепта публичной оферты
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал по основаниям, изложенным в исковом заявлении, приведенном выше. Учитывая указанные обстоятельства, суд счел возможным рассмотреть дело
Мотивировочная часть
Учитывая установленные обстоятельства, суд приходит к выводу, что истец реализовал предусмотренное п. 1 ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О Защите прав потребителей"..;
Кировский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО>, в котором просит взыскать с ответчика денежные средства в размере 90 000 рублей в связи с отказом от договора, неустойку в размере 100 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности <ФИО> заявленные требований поддержала по доводам, изложенным в исковом заявлении. Судом установлено, что между ИП <ФИО> (исполнитель)
Мотивировочная часть
Установив факт нарушения ответчиком прав истца как потребителя, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда, с учетом характера причиненных потребителю нравственных страданий
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> удовлетворить частично
Петропавловск-Камчатский городской суд (Камчатский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> в рамках закона о защите прав потребителей обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о взыскании денежных средств по договору, штрафа, неустойки за неисполнение требований потребителя, компенсации морального вреда, а также
Описательная часть
Истец <ФИО> участия в судебном заседании не принимала, о времени и месте судебного заседания была извещена надлежащим образом, заявлений, ходатайств не представила. Ответчик <ФИО> участия в судебном
Мотивировочная часть
Вместе с тем, ответчик фактически отказал от исполнения договора в одностороннем порядке. Оценивая установленные по делу обстоятельства, из которых следует, что <ФИО> обязательства по оплате услуг по договору исполнила
Нижнекамский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
обратился в суд с иском к АО «Альфа-Банк» о защите прав потребителя. В обоснование иска указал, что 25.06.2024 между истцом и ответчиком заключен кредитный договор №F0CRBM10240622011648 на сумму 736 400 руб. сроком на 60 мес
Описательная часть
В ходе разбирательства по делу судом установлено, что 25.06.2024 между истцом и ответчиком заключен кредитный договор №F0CRBM10240622011648 на сумму 736 400 руб. сроком на 60 мес. под 14,99% годовых. Судом
Мотивировочная часть
Обращаясь в суд с настоящим иском, истец указывает, что при заключении кредитного договора путем подписания простой электронной подписью, банк не довел до сведения заемщика информацию обо всех условиях заключения договора, самостоятельно
Новоильинский районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к САО «ВСК» о защите прав потребителей. Требования мотивированы тем, что 17.05.2024 в ..... произошло ДТП с участием транспортных средств: ..... под управлением собственника <ФИО> и а/м
Описательная часть
17.06.2024 САО «ВСК» произвело выплату истцу страхового возмещения в размере 116 606 рублей и возмещение нотариальных расходов в размере 400 рублей. <ФИО> с решением страховщика о возмещении ущерба в денежной форме не согласен. САО
Мотивировочная часть
Решением финансового уполномоченного № ..... от 18.07.2025 требования <ФИО> о взыскании с САО «ВСК» доплаты страхового возмещения, убытков вследствие ненадлежащего исполнения САО «ВСК» своих обязательств по договору ОСАГО в размере
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО «ВСК» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Балаковский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковыми требованиями к ООО СК «Сбербанк Страхование» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что 05.03.2025 года около 08 час. 30 мин. по адресу: Саратовская обл., Балаковский
Описательная часть
Судом установлено, что истец <ФИО> является собственником транспортного средства марки , государственный регистрационный номер №. ДТП было оформлено с участием сотрудников ОГИБДД. Наступление страхового случая, влекущего
Мотивировочная часть
Анализируя представленные сторонами доказательства, суд приходит к выводу о наличии у истца права на возмещение причиненных ему убытков в полном объеме, в связи с чем, с ответчика ООО СК «Сбербанк Страхование» в пользу истца
Курганский городской суд (Курганская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Курганский городской суд Курганской области с иском к ООО «Солтик» о защите прав потребителя. В обоснование иска указал, что <дата> приобрел у ответчика посредством оформления заказа на интернет-сайте trial
Описательная часть
Истец в судебном заседании поддержал исковые требования в полном объеме. Ответчиком в нарушение требований процессуального закона доказательств обратного не представлено
Мотивировочная часть
Оценив представленные доказательства, суд приходит к выводу, что ответчиком при заключении с истцом дистанционным способом договора купли-продажи не была предоставлена истцу полная и достоверная информация об основных
Ленинский районный суд г. Кирова (Кировская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «СПК ГРАНДХАУС» о защите прав потребителя, указав, что 07.05.2025 г. с ответчиком был заключен договор производства и поставки продукции – стенового бруса
Описательная часть
Истец <ФИО> и его представитель <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержали по доводам искового заявления, дополнив, что выполнение работ ответчиком не было начато. В связи с нарушением условий договора
Мотивировочная часть
Поскольку возложенная на ответчика законом обязанность добровольно удовлетворить требования потребителя им не исполнена, требование <ФИО> о взыскании компенсации морального вреда подлежит удовлетворению и с учетом обстоятельств
Новочеркасский городской суд (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы обратилась в суд с настоящим иском, в обоснование требований указав, что <дата> между <ФИО>, <ФИО> и ИП <ФИО> был заключен договор подряда на строительство индивидуального жилого дома площадью 121 кв.м
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании настаивала на удовлетворении заявленных требований, сославшись на доводы, изложенные в иске. Судом установлено и подтверждается материалами дела, что <дата> между
Мотивировочная часть
Таким образом, суд считает возможным принять в качестве надлежащего доказательства вышеуказанное заключение эксперта. Поскольку ответчиком не представлено доказательств, подтверждающих надлежащее исполнение обязательств
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> , <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя,- удовлетворить частично
Фрунзенский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском, указав, что <дата> приобрел в ООО «<ФИО>» транспортное средство марки Форд с использованием кредитных средств в сумме 1 896 397 руб., предоставленных ПАО Банк «Финансовая корпорация
Описательная часть
Из материалов дела следует, что <дата> между <ФИО> и ПАО Банк «ФК Открытие» заключён кредитный договор, в соответствии с которым истцу предоставлен кредит в сумме 1 896 397 руб. со сроком возврата до <дата>..;
Мотивировочная часть
Суд также принимает во внимание, что в соответствии со ст. 32 закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ООО «Специализированный застройщик «Гранель Инвест», с учетом уточненных требований, просит взыскать стоимость расходов на устранение недостатков в размере сумма, компенсацию морального
Описательная часть
Судом установлено, что между <ФИО> и ответчиком был заключен Договор участия в долевом строительстве № БРИ-К7-К-969/ИП/СБР/Э(ОТД) от 13.11.2023, в соответствии с которым ответчик построил и передал истцу объект долевого
Мотивировочная часть
Поскольку факт наличия строительных недостатков нашел свое подтверждение в ходе рассмотрения дела, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в ползу истца стоимости устранения недостатков в размере сумма исходя из стоимости
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «Гранель Инвест» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя, указав, что <дата> между ней и ответчиком заключен договор купли-продажи сотового телефона Apple
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, в судебном заседании доводы, изложенные в заявлении, поддержал, на удовлетворении исковых требований, с учетом их уточнения, настаивал. Просил исковые требования, с учетом их уточнения
Мотивировочная часть
Выслушав стороны, опросив эксперта, исследовав имеющиеся в материалах дела письменные доказательства, оценивая собранные доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителей - удовлетворить частично
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ООО Специализированный застройщик «СпецСтройПроект» о взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда. В обоснование требований указано, что <дата> между ней и ООО СЗ «СпецСтройПроект»
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> – <ФИО>, в судебном заседании поддержал заявленные требования. Представитель ответчика ООО Специализированный застройщик «СпецСтройПроект» - <ФИО>, в судебном заседании
Мотивировочная часть
Суд считает, что права истца были нарушены, поскольку обязательства ответчика не были выполнены в оговоренные сроки. В соответствии с п. 34 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО Специализированный застройщик «СпецСтройПроект» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Бутырский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Авто Хэлп», АО «РОЛЬФ» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств в размере сумма, компенсации морального вреда в размере сумма, штрафа, судебных расходов, а также процентов
Описательная часть
При рассмотрении дела судом установлено, что 25.06.2024 <ФИО> приобрел в автосалоне АО «РОЛЬФ» автомобиль марка автомобиля с использованием кредитных средств. В ходе рассмотрения дела установлено и подтверждается
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, оценив собранные по делу доказательства, руководствуясь положениями действующего законодательства, регулирующего спорные правоотношения, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Авто Хэлп» о защите прав потребителя - удовлетворить
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю (далее – ИП) <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что между <ФИО> и ИП <ФИО> заключен договор купли-продажи
Описательная часть
Представители истца <ФИО> – <ФИО>, <ФИО> в судебном заседании иск с учетом уточнения поддержали. Представитель ответчика ИП <ФИО> – <ФИО> с иском не согласился, поддержал доводы
Мотивировочная часть
На основании ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ) суд считает возможным рассмотрение дела в отсутствие надлежащим образом извещенных лиц, не явившихся в судебное заседание. Оценив
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, в котором просит взыскать задолженность в размере сумма, неустойку по п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» за период с 19.08.2024 года
Описательная часть
Представитель истца адвокат Волков А.А. в судебное заседание явился, исковые требования поддержал. Как следует из материалов дела, 04 марта 2024 года между ИП <ФИО> (исполнитель) и <ФИО> (заказчик)
Мотивировочная часть
Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались. Отказывая в удовлетворении исковых
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ИП <ФИО> <ФИО> 774308341646 о защите прав потребителя отказать
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь», обосновывая его тем, что она является собственником земельного участка и расположенного на нем жилого дома по адресу: Красноярский край, кадастровый номер земельного участка У, Х
Описательная часть
В судебном заседании установлено и подтверждается материалами дела, что <ФИО> является собственником земельного участка и расположенного на нем жилого дома по адресу: Красноярский край, кадастровый номер земельного
Мотивировочная часть
Вместе с тем, ответчиком до настоящего времени технологическое присоединение не выполнено. Как разъяснено в п. 22 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.03.2016г. № 7 «О применении судами некоторых
Октябрьский районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец М. обратился в суд с иском Публичному акционерному обществу «Россети Сибирь» в лице Алтайского филиала «Алтайэнерго» о защите прав потребителя, в котором просил признать недействительными изменения в технические условия № к договору
Описательная часть
Истец М. в судебном заседании заявленные требования поддержал в полном объеме. Как следует из материалов дела, подтверждается представленными доказательствами и установлено судом М. является собственником
Мотивировочная часть
В связи с изложенным, суд приходит к выводу о наличии договорных отношений между сторонами, оформленными в установленном законом порядке с соблюдением всех существенных условий и порядка заключения. С учетом изложенного
Приморский районный суд г. Новороссийска (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «ГАРАНТАВТОПРОТЕКТ» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что <<дата>>. между <ФИО> и ПАО «Банк Зенит» был заключен кредитный договор
Описательная часть
На основании вышеизложенного, просит суд признать договор от <<дата>>., заключенный между ООО «ГАРАНТАВТОПРОТЕКТ» и <ФИО> расторгнутым, взыскать с ООО «ГАРАНТАВТОПРОТЕКТ» в пользу <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Вместе с тем, суд находит основания к применению положений ст. 333 ГК РФ и снижению размера штрафа. Исходя из обстоятельств дела, с учетом принципов разумности и справедливости, а также баланса интересов сторон спорных
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО «ГАРАНТАВТОПРОТЕКТ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеназванным иском к ответчику, указав в обоснование, что <дата> произошло дорожно-транспортное происшествие с участием транспортного средства Renault, государственный регистрационный знак №
Описательная часть
Как усматривается из материалов дела по обращению истца о взыскании доплаты страхового возмещения, убытков и неустойки в связи с нарушением срока выплаты страхового возмещения, финансовой санкции, процентов в порядке ст.395 ГК
Мотивировочная часть
Исходя из изложенного, поскольку страховщик не исполнил обязательство по организации и оплате ремонта автомобиля истца в отсутствие оснований, предусмотренных ст.16.1 ст.12 Федерального закона «Об обязательном страховании
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя удовлетворить
Ленинский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Альфа», в котором просила суд, взыскать с ответчика в ее пользу уплаченную сумму по договору в размере 636000 рублей, неустойку по состоянию на 14 декабря 2024
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «Альфа» <ФИО> в судебном заседании иск не признала, указав, что все условия договора по изготовлению мебели выполнены. Просила снизить размер неустойки и штрафа. В случае удовлетворения
Мотивировочная часть
Выслушав участвующих в деле лиц, показания свидетеля, эксперта, исследовав письменные материалы дела, суд считает, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. С учетом позиции ответчика
Бежицкий районный суд г. Брянска (Брянская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском, ссылаясь на то, что <дата> заключил с ПАО «Банк ВТБ» кредитный договор № сроком на <обезличено> месяцев)
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> уточненные исковые требования поддержал, дополнительно просил взыскать с ответчика в свою пользу расходы по оплате услуг представителя в сумме 3000 руб. Указал, что при заключении
Мотивировочная часть
Суд не находит оснований не согласиться врешениями финансового уполномоченного. Вместе с тем, приходит к выводу о нарушении банком прав <ФИО> как потребителя банковских услуг. В этой связи, несмотря на отражение в тексте
Резолютивная часть
Исковые требования по иску <ФИО> к публичному акционерному обществу «Банк ВТБ» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Новгородский районный суд (Новгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Северо-Запад» о защите прав потребителя, в котором просила обязать ответчика в течение одного месяца со дня вступления решения суда в законную силу выполнить мероприятия
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объёме по мотивам и основаниям, указанным в иске, дополнительно пояснив, что неправомерными действиями ответчика ей причинён моральный вред
Мотивировочная часть
Выслушав истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. С учётом изложенного, суд приходит к выводу о том, что исковые требования об обязании ответчика выполнить мероприятия по технологическому
