Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Новошахтинский районный суд (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с исковым заявлением к ответчику, в котором просит взыскать в свою пользу убытки по страховому возмещению в сумме 52 565 рублей; сумму судебных расходов, которые составляют: 40 000 рублей оплата услуг представителя; 20
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что в установленный законом срок потерпевший обратился в свою страховую компанию ООО «АБСОЛЮТ СТРАХОВАНИЕ», предоставив все необходимые документы, предусмотренные Правилами ОСАГО, с требованием
Мотивировочная часть
При этом обстоятельств, в силу которых страховщик имел право заменить страховое возмещение на страховую выплату, и оснований, предусмотренных подп. «а-ж» п. 161 ст. 12 Закона об ОСАГО, для изменения формы страхового возмещения, судами
Резолютивная часть
Исковые требования О.Н.А. к обществу с ограниченной ответственностью «Абсолют Страхование» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО Торгово-сервисный автоцентр «Июль» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что <дата> между истцом <ФИО> (покупатель) и ответчиком ООО Торгово-сервисный
Описательная часть
Учитывая указанные обстоятельства, истец просил суд возложить обязанность на ответчика обязанность произвести безвозмездное устранение недостатков механической коробки переключения передач автомобиля Lada NIVA, г/н №. Взыскать
Мотивировочная часть
При принятии решения, суд считает возможным руководствоваться представленным истцом заключением специалиста, поскольку у суда оно сомнений не вызывает, ответчиком надлежащим образом не оспорено. Ходатайств о назначении по делу
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Торгово-сервисный автоцентр «Июль» о защите прав потребителя, – удовлетворить частично
Саратовский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику и просит расторгнуть предварительный договор купли - продажи между ИП <ФИО> и <ФИО>; взыскать с ИП <ФИО> в пользу <ФИО> сумму за товар в размере 85 990 (восемьдесят пять
Описательная часть
Как установлено судом и сторонами не оспаривалось, что что 06 июля 2025 года истцом в магазине ответчика расположенному по адресу: <адрес> был составлен договор купли - продажи товара iPhone 15 pro 512 gb Natur Titunium
Мотивировочная часть
Таким образом, претензия должна быть удовлетворена до 08.08.2025 года. Вместе с тем, указанные требования истца не исполнены. В связи с изложенным суд приходит к выводу об удовлетоврении требований истца
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО Специализированный застройщик «Лугометрия 20», с учетом уточнения, просит взыскать неустойку за нарушении срока передачи объекта долевого строительства в размере 86 554 рубля; денежные
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании исковые требования с учетом уточнения поддержал, просил удовлетворить в полном объеме. Представитель ответчика ООО Специализированный застройщик «Лугометрия
Мотивировочная часть
Предоставленная суду возможность снижать размер неустойки в случае ее чрезмерности по сравнению с последствиями нарушения обязательств является одним из правовых способов, предусмотренных в законе, которые направлены против злоупотребления
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО Специализированный застройщик «Лугометрия 20» - удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с требованиями к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, взыскании суммы уплаченной по договору в размере 400000 руб., неустойки в размере 400000 руб., почтовых расходов в размере 372,04 руб., компенсации
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО>, 3-е лицо <ФИО> требования поддержали по изложенным в иске основаниям, дополнив, что обучение <ФИО> проходил в период с 22.10.2023г. по 03.04.2024г., однако оно закончено
Мотивировочная часть
Вместе с тем, материалами дела подтверждено и не отрицается ответчиком, что <ФИО> не был предоставлен для прохождения обучения только «модуль привлечения инвестиций». Поскольку вступая в договорные отношения
Резолютивная часть
Исковые требования Попель А10 к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав - удовлетворить частично
Приволжский районный суд г. Казани (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее по тексту <ФИО>, истец) обратился в суд с иском к акционерному обществу «АЛЬФА-БАНК» (далее по тексту АО «АЛЬФА-БАНК», ответчик) о взыскании денежных средств, уплаченных за дополнительные услуги, неустойки, убытков
Описательная часть
Истец отмечает, что приобретая основную услугу в виде получения кредита в Банке, ему были навязаны дополнительные платные услуги страхования, в которых он не нуждался, и пользоваться намерений не имел. Кроме того, сумма услуги включена
Мотивировочная часть
Разрешая спор, суд учитывает, что заключению кредитного Договора предшествовало заполнение потребителем <ФИО> Заявления на получение кредита наличными (далее - Заявление) (л.д.36), в котором информация о дополнительных
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ООО «Прайм-С», с учетом уточненных исковых требований, просит взыскать неустойку за нарушение срока доставки и монтажа мебели за период с 28.10.2024 по 26.12.2024 года в размере сумма
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебное заседание явился, исковые требования поддержал. Судом установлено, что 30.06.2024 года между истцом (заказчик) и ответчиком (подрядчик) заключен договор
Мотивировочная часть
Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к выводу о том, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. Учитывая, что истцом заключен договор
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Прайм-С» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Подольский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «РВБ» об обязании предоставить информацию о продавце индивидуальном предпринимателе <ФИО>, ОГРНИП №, ИНН №, включая адрес (место нахождения), режим работы, государственный регистрационный
Описательная часть
Из материалов дела следует, что истец на торговой площадке «Willdberries» приобрел товар - ««Набор Camay Romantique гель для душа + гель для душа», артикул 197424618, стоимостью 836рублей
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд находит заявленные требования обоснованными и подлежащими удовлетворению, поскольку размещение запрашиваемых истцом сведений ответчик должен был предоставить в силу вышеуказанных положений закона
Резолютивная часть
Обязать ООО «РВБ» () предоставить <ФИО> информацию продавце индивидуальном предпринимателе <ФИО>, ОГРНИП №, ИНН №, включаю адрес (место нахождения), режим работы, государственный регистрационный номер записи о государственной
Электростальский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО>, свои требования мотивировал тем, что 12.05.2025 между ИП <ФИО> и истцом было оформлено соглашение о сроках и условиях ремонта транспортного средства, в рамках которого
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании заявленные исковые требования поддержал, просил удовлетворить. Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела, в том числе, копии материала выплатного дела
Мотивировочная часть
Исходя из бремени доказывания, с учетом положений ст. ст. 1102, 1109 ГК РФ, истец обязан представить доказательства несения расходов, а ответчик должен представить доказательства отсутствие неосновательного обогащения. Обязанность доказать
Резолютивная часть
Отказать <ФИО> в удовлетворении заявленных к ИП <ФИО> исковых требований о взыскании денежных средств в сумме 121 117,00 руб., процентов за пользование чужими денежными средствами, расходов по оплате государственной пошлины
Куйбышевский районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Автоповолжье», АО «Московский автомобильный завод «Москвич», ООО «АП Сервис» о защите прав потребителя, указав, что <дата> на основании договора купли-продажи № он приобрел автомобиль Renault
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, истец просит суд: В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, исковые требования поддержал по основаниям, изложенным в иске
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> - отказать
Верхнеуральский районный суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Аура-Авто» (далее по тексту ООО «Аура-Авто», Общество), Обществу с ограниченной ответственностью «Авто-Ассистанс» (ООО «Авто-Ассистанс», Общество) о взыскании
Описательная часть
В судебном заседании установлено и подтверждается материалами дела, что <дата> между <ФИО> и ПАО «Совкомбанк» был заключён Договор потребительского кредита № на следующих индивидуальных условиях: сумма кредита – 1
Мотивировочная часть
Суд, исследовав письменные материалы дела, принимая во внимание позиции сторон, считает, что исковые требования <ФИО> подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. Учитывая обстоятельства дела, исходя
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Аура-Авто», Обществу с ограниченной ответственностью «Авто-Ассистанс» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Истринский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
ИП А.О.В. обратилась в суд с иском к В.А.С. о защите прав потребителя, ссылаясь на то, что дата между ИП А.О.В. и В.А.С. был заключен договор по которому подрядчик обязуется спроектировать, изготовить и смонтировать стеклянные ограждения
Описательная часть
Из материалов дела следует, что дата между ИП А.О.В. и В.А.С. был заключен договор по которому подрядчик обязуется спроектировать, изготовить и смонтировать стеклянные ограждения на объекте по адресу: -.....-. Судом
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд считает, что ответчиком не представлены доказательства, что проводимые строительные работы в соответствии с договором подряда от дата соответствуют условиям данного договора подряда, а также
Резолютивная часть
Иск индивидуального предпринимателя А.О.В. к В.А.С. о защите прав потребителя удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что 29.01.2025 между сторонами заключен договора оказания юридических услуг № ***, по которому исполнитель обязуется
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> на исковых требованиях настаивал, поддержал все изложенное в исковом заявлении. При таких обстоятельствах, в соответствии со ст. 233 Гражданского процессуального кодекса
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, в соответствии со ст. 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судом был решен вопрос о возможности рассмотрения дела в отсутствие ответчика в порядке заочного производства
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя, об осуществлении технологического присоединения
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> стороны заключили договор №, по условиям которого сетевая организация приняла на себя обязательства
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <ФИО> является собственником земельного участка по адресу: <адрес>, кадастровый номер земельного участка №, местоположение установлено относительно ориентира
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу о необходимости удовлетворения требований истца и возложении на ответчика обязанности исполнить обязательства по договору оказания услуг по технологическому присоединению № от <дата>..;
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителей удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Белгорода (Белгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском, мотивируя требования тем, что 17.05.2024 на сайте маркетплейса «Мегамаркет», принадлежащем ООО «Маркетплейс» между <ФИО> и ООО «АЛЬБИЯ» заключен договор розничной купли-продажи товаров, а именно:
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца - <ФИО> поддержала уточненные исковые требования. Если односторонний отказ от исполнения публичного договора совершен в нарушение указанных требований закона, то он
Мотивировочная часть
Проверив материалы дела по представленным доказательствам, заслушав пояснение представителя истца, суд приходит к следующим выводам. Принимая во внимание установление вины ответчика в нарушении прав истца как потребителя
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (№) к ООО «Альбия» (№) о защите прав потребителя удовлетворить в части
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Автозаводский районный суд <адрес> с иском к АО «АВТОВАЗ» о защите прав потребителя, указав при этом следующее
Описательная часть
Истцом заявлено требование о взыскании убытков, в виде процентов по кредиту в размере 69542,38 рубля. Истцом заявлено требование о компенсации морального вреда в размере 30 000 рублей
Мотивировочная часть
Исходя из анализа исследованных по делу доказательств, суд считает, что в рассматриваемом случае была установлена совокупность обстоятельств, свидетельствующих о правомерности требований потребителя, а именно: Суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <дата> года рождения, уроженца: <адрес> к Акционерному обществу «АВТОВАЗ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Башавтоком-В» (далее – ООО «Башавтоком-В») о защите прав потребителя
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> - <ФИО> в судебном заседании иск с учетом уточнения поддержала. Судом установлено, что 11.09.2024 по договору купли-продажи № В0000002648, заключенному с ООО «Башавтоком-В»
Мотивировочная часть
В связи с изложенными обстоятельствами, оснований для отказа в иске по доводам возражений ответчика суд не усматривает. С целью установления баланса между применяемой к нарушителю мерой ответственности и отрицательными
Бутырский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителей и взыскании денежных средств
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Бутырский районный суд г.Москвы с исковым заявлением, о взыскании с ООО «Новые правовые решения» (далее по тексту – ответчик) денежных средств уплаченных по договорам оказания юридических услуг от 14.01.2025г
Описательная часть
Оценивая представленные доказательства, суд приходит к выводу, что в действиях ответчика имело место нарушение прав потребителя, поскольку ответчик свои обязательства по договору не исполнил, истец обратился к ответчику с требованием
Мотивировочная часть
Рассматривая требования истца о взыскании денежных средств, суд считает их подлежащими удовлетворению по следующим основаниям. Оценивая представленные доказательства, суд приходит к выводу, что в действиях
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Новые правовые решения» о защите прав потребителей и взыскании денежных средств, - удовлетворить частично
Сосновоборский городской суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО "Россети Сибирь" о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 04.03.2022 стороны заключили договор №, по условиям которого сетевая организация приняла на себя обязательства
Описательная часть
В судебном заседании представитель ответчика ПАО "Россети Сибирь" <ФИО>, действуя на основании доверенности, представил отзыв на исковое заявление, в котором исковые требования не признал в полном объеме
Мотивировочная часть
Доказательств наличия обстоятельств, препятствующих исполнению своих обязательств в установленный договором срок, ответчик не представил. Принимая во внимание факт неисполнения ответчиком в установленный срок договорных обязательств
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя, - удовлетворить частично
Муромский городской суд (Владимирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ВсеИнструменты.ру» о взыскании компенсации морального вреда в размере 30 000 руб., штрафа - 50% от присужденной суммы, почтовых расходов в сумме 370,84 руб. В обоснование иска указал
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что решением мирового судьи судебного участка № 6 города Мурома и Муромского района от 01.10.2024 года постановлено: Таким образом, судом установлено нарушение прав
Мотивировочная часть
При определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> ) к ООО «ВсеИнструменты.ру» удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Региональная общественная организация Красноярское общество защиты прав потребителей в интересах <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Управляющая компания «Планета» о защите прав потребителя. Свои требования мотивировала тем, что
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержала в полном объеме по изложенным в иске основаниям, суду пояснила, что вышеуказанная проблема с балконной конструкцией ответчиком не решается длительное время
Мотивировочная часть
Поскольку судом установлены нарушения ООО «УК «Планета» прав потребителя <ФИО> на получение качественных услуг по договору управления многоквартирным домом, с ответчика подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 100.000
Резолютивная часть
Исковые требования Региональной общественной организации Красноярское общество защиты прав потребителей в интересах <ФИО>, удовлетворить
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что 28.06.2024 истец на сайте «Авито» нашел объявление, где предлагались услуги бетононасоса. Ответчик предложил
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> на исковых требованиях настаивал, поддержал все изложенное в исковом заявлении. При таких обстоятельствах, в соответствии со ст. 233 Гражданского процессуального кодекса Российской
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, в соответствии со ст. 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судом был решен вопрос о возможности рассмотрения дела в отсутствие ответчика в порядке заочного производства
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Приволжский районный суд г. Казани (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее по тексту <ФИО>, истец) обратился в суд с исковым заявлением к публичному акционерному обществу «БАНК УРАЛСИБ» (далее по тексту ПАО «БАНК УРАЛСИБ», ответчик) о взыскании средств, уплаченных за дополнительные услуги
Описательная часть
Из материалов дела установлено, что <дата> между ПАО «БАНК УРАЛСИБ» и <ФИО> заключен договор потребительского кредита №, по условиям которого Банк предоставил заемщику денежные средства на приобретение автомобиля
Мотивировочная часть
Таким образом, суд полагает, что в действиях Банка имеются признаки злоупотребления правом, поскольку включение в договор условий о соглашении на вышеуказанную услугу не было охвачено его самостоятельной волей и интересом, Банк
Советский районный суд г. Тамбова (Тамбовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, с учетом уточнения требований, обратился в суд с исковым заявлением к АО «Т-банк» о признании действий по блокировке банковской карты ( , ) и ограничению доступа к личному кабинету (мобильное приложение) незаконными; возложении
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что на имя <ФИО> (истец по делу) имеется вклад в АО «Т-банк» (ответчик по делу) в сумме руб. под 18 % годовых, сумма вклада по итогам выплаты процентов составляет руб., что подтверждается
Мотивировочная часть
Исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующему выводу. Между тем, вопреки положениям статьи 56 ГПК РФ и Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей», возлагающих на исполнителя услуг
Новочебоксарский городской суд (Чувашская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском к Акционерному обществу «Почта России» (далее- АО «Почта России») о защите прав потребителя, взыскании компенсации морального вреда в размере 10 000 руб. 00 коп., штрафа за несоблюдение добровольного порядка
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> – адвокат Семёнов Р.П., действующий на основании ордера, в судебном заседании иск поддержал, просил его удовлетворить, дополнил доводы истца тем, что только 30 сентября 2025 года корреспонденция
Мотивировочная часть
Запрашиваемый истцом размер компенсации морального вреда в 10 000 руб. суд считает обоснованным. Учитывая фактические обстоятельства, при которых был причинен моральный вред, личность истца, длительность нарушения прав
