Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Калужский районный суд (Калужская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
27 февраля 2025 года истец обратился в суд с вышеназванным иском, просил взыскать с ответчика сумму материального ущерба в размере 919 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 100 000 рублей, неустойку на основании ч. 8 ст. 7
Описательная часть
Судом установлено, что 04 июня 2018 года между АО «Специализированный застройщик «ПИК-Регион» (Застройщик) и <ФИО> (Участник долевого строительства) был заключен договор участия в долевом строительстве № №), по условиям
Мотивировочная часть
Выводы, изложенные в заключении эксперта ООО «Калужское экспертное бюро», суд считает объективными, полными, обоснованными, оснований сомневаться в их правильности и достоверности не имеется. Доводы заключения эксперта подробно
Дзержинский районный суд г. Оренбурга (Оренбургская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском к ИП <ФИО>, указав, что <Дата обезличена> между ИП <ФИО> (Подрядчик) и <ФИО> (Заказчик) заключен договор строительного подряда . Согласно условиям Договора ИП <ФИО> должен был
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, <Дата обезличена> между ИП <ФИО> (Подрядчик) и <ФИО> (Заказчик) заключен договор строительного подряда
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что принятые на себя обязательства ИП <ФИО> не исполнил, истец в силу приведенных положений закона вправе требовать оплаченные денежные средства, с учетом приведенных положений закона суд приходит
Резолютивная часть
Исковые требования договора <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Подольский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «РВБ» об обязании предоставить информацию, о юридическом адресе продавца <дата>, продавце товара – Цветущая Усадьба Персик Колоновидный Инжирный стоимостью 329 руб., взыскании неустойки
Описательная часть
Из материалов дела следует, что истец приобрел на торговой площадке ответчика товар – Цветущая Усадьба Персик Колоновидный Инжирный стоимостью 329 руб
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд находит заявленные требования обоснованными и подлежащими удовлетворению, поскольку размещение запрашиваемых истцом сведений ответчик должен был предоставить в силу вышеуказанных положений закона
Резолютивная часть
Обязать ООО «РВБ» (№ предоставить <ФИО> информацию о месте нахождения продавца товара <ФИО>, ОГРНИП:№, №: <дата>, в течение десяти календарных дней с момента вступления решения суда в законную силу
Кировский городской суд (Мурманская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «РРТ» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что в феврале 2025 года истец обратился к ответчику за подбором и покупкой автомобиля. На основании выставленного ответчиком
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании уточнил исковые требования, просит суд взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства в размере 100000 руб., денежную компенсацию морального вреда в сумме 10000 руб., штраф в размере
Мотивировочная часть
Исследовав материалы настоящего гражданского дела, суд полагает заявленные исковые требования подлежащими удовлетворению по следующим основаниям. Проанализировав установленные по делу обстоятельства, суд приходит
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «РРТ» о защите прав потребителя – удовлетворить
Октябрьский районный суд г. Рязани (Рязанская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Ремонтно строительное управление 62» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 03 августа 2024 года между сторонами заключен Договор подряда №, по условиям которого подрядчик
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> – <ФИО> исковые требования поддержал в полном объеме. В судебном заседании установлено, что 03 августа 2024 года между сторонами заключен Договор подряда №, по условиям
Мотивировочная часть
Поскольку стороной ответчика не представлено суду каких-либо доказательств, опровергающих доводы истца, в том числе доказательств, подтверждающих факт выполнения работ надлежащим образом, суд полагает, что требования истца
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Ремонтно строительное управление 62» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Улан-Удэ (Республика Бурятия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Обращаясь в суд истец прост признать договор № от <дата> о выпуске и обслуживании кредитной карте между <ФИО>-С.Б. и АО «T-Банк» недействительным (ничтожным), обязать ответчика внести соответствующие сведения в Национальное Бюро
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> исковые требования поддержал в полном объеме по основаниям, изложенным в исковом заявлении. Судом установлено и из материалов дела следует, что от имени
Мотивировочная часть
Учитывая изложенное выше, суд приходит к выводу о наличии в действиях банка признаков не добросовестности поведения, т.к. банк обязан учитывать интересы потребителя и обеспечивать безопасность дистанционного предоставления
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Акционерному обществу «ТБанк» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «ЭЛЛАДА ИНТЕРТРЕЙД» о защите прав потребителя, указав, что <дата> приобрел автомобиль KIA SOUL VIN №. Срок гарантии автомобиля составляет 5 лет или 150 000 км, (что наступит
Описательная часть
Представитель ответчика <ФИО> в судебном заседании представила письменные возражения на уточненное исковое заявление, согласно которым в их удовлетворении просила отказать. В случае удовлетворения требований истца
Мотивировочная часть
На автомобиль установлен срок гарантии: 5 лет или 150000 км пробега, в зависимости от того, что наступит ранее, с момента продажи автомобиля первому покупателю. Доказательств (копии гарантийного талона) истцом не представлено. Однако
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «ЭЛЛАДА ИНТЕРТРЕЙД» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Демский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «МВМ» о защите прав потребителя мотивируя тем, что <дата> истец купил в магазине ответчика по адресу: <адрес>, <адрес> ноутбук MSI Katana за 49 699 руб., игровую мышь за 489 руб
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> истец приобрел у ответчика ООО «МВМ» ноутбук MSI Katana стоимостью 49 699 руб., игровую мышь за 489 руб., операционную систему Windows Ноmе 11 за 10 000 руб., подписку на онлайн-кинотеатр
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований о взыскания с ответчика в пользу истца стоимости товара и сопутствующего товара в размере 60 398 руб. и расторжении договора купли-продажи ноутбука MSI
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Волжский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Прайм» о защите прав потребителей. Свои требования мотивировала тем, что 12.09.2023 г. приобрела через маркетплейс «Ozon» ноутбук «Asus Zenbook» стоимостью 97 835 руб
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, <ФИО> <ФИО>. просила суд взыскать с ООО «Прайм» в пользу истца стоимость некачественного товара в размере 97 835 руб., компенсацию расходов по оплате почтового отправления
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах, суд руководствуясь положениями ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ), счел возможным перейти к рассмотрению дела по существу в отсутствие не явившихся
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> <ФИО> к обществу с ограниченно ответственностью «Прайм» о защите прав потребителей – отказать в полном объеме
Гурьевский городской суд (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Иберис» о защите прав потребителя, расторжении договора купли-продажи транспортного средства, взыскании денежных средств. Свои требования мотивирует тем, что
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и Обществом с ограниченной ответственностью «Иберис» был заключен договор купли - продажи транспортного средства КБ №. Согласно п. 1.3 предметом Договора является
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, оснований для удовлетворения требований истца о расторжении договора купли-продажи, о возврате уплаченной за товар денежной суммы, равно как и производных требований о взыскании неустойки, штрафа
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Иберис» о защите прав потребителя отказать в полном объеме
Арский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился с иском в обоснование своих требований указав, что <дата> между истцом и ООО «Управляющая компания «ТрансТехСервис» в лице руководителя локации Филиала № <ФИО> заключен договор купли-продажи автомобиля №
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между истцом и ООО «Управляющая компания «ТрансТехСервис» в лице руководителя локации Филиала № <ФИО> заключен договор купли-продажи автомобиля №, предметом которого является купля
Мотивировочная часть
Поскольку представитель истца согласен на вынесение по настоящему делу заочного решения, то суд считает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства в отсутствие ответчика, извещенного о времени и месте судебного
Сегежский городской суд (Республика Карелия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с названным исковым заявлением к ответчику по тем основаниям, что Я.Т.А. является собственником жилого дома, расположенного по адресу: .... Региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами (далее
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что Я.Т.А. является собственником жилого дома, расположенного по адресу: ... ..., что подтверждается выпиской из ЕГРН. ООО «КЭО» имеет статус регионального оператора по обращению с ТКО
Мотивировочная часть
Вместе с тем, доказательств предоставления региональным оператором пакетов или другой емкости для складирования потребителями ТКО суду не представлено. Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела
Красногорский районный суд г. Каменск-Уральского (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований истец указал на то, что 10.11.2024 между истцом и ответчиком путем
Описательная часть
Судом установлено, что 10.11.2024 между истцом и ООО «ЭДЭКС» заключен договор об оказании платных образовательных услуг путем присоединения к условиям оферты, размещенным на официальном сайте ответчика: https://urban
Мотивировочная часть
Такое уведомление направлено истцом как в электронной форме, так и дополнительно на бумажном носителе посредством почтовой связи. Поэтому суд считает, что в данном случае договор является прекращенным, а у исполнителя возникла
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» о защите прав потребителя удовлетворить
Промышленный районный суд г. Смоленска (Смоленская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, уточнив требования, обратился в суд с иском к ООО «Афиксстрой» о взыскании денежных средств по договору подряда, указав в обоснование, что 21.05.2024 между сторонами был заключен договор подряда № №, согласно условий которого
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал в полном объеме, просил иск удовлетворить. Как следует из материалов дела и установлено судом, 21.05.2024 между <ФИО> и ООО
Мотивировочная часть
Указанное обстоятельство послужило основанием для заключения 02.12.2025 между сторонами дополнительного соглашения, которым установлен новый срок для продолжения работ – не позднее 31.12.2024 включительно. Разрешая заявленные
Железнодорожный районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
В Железнодорожный районный суд г. Барнаула обратился <ФИО> с иском к ООО «Абсолют Страхование» в котором, с учетом уточнений, просит взыскать с ответчика законную неустойку в размере 21172 руб., компенсацию морального вреда в размере
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО>, его представитель <ФИО> на удовлетворении требований настаивали. Судом установлено, что <дата> в 09-13 часов по адресу: <адрес> произошло дорожно
Мотивировочная часть
Остальные участники судебного разбирательства, извещенные о слушании дела надлежащим образом, в суд не явились, причина неявки не известна. От ответчика поступили письменные возражения. Суд считает возможным рассмотреть дело
Одинцовский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ООО «СЗ «Просторная Долина» и просит, уточнив требования, взыскать в свою расходы на устранение строительных недостатков в размере 530331,41 руб., компенсацию морального вреда в размере
Описательная часть
В судебном заседании установлено и материалами дела подтверждается, что <дата> между ответчиком ООО «Специализированный застройщик «Просторная Долина» (застройщик) и истцом <ФИО> (участниками долевого строительства)
Мотивировочная часть
У суда не имеется оснований не доверять указанному заключению эксперта, поскольку оно не вызывает сомнений в своей объективности, заключение составлено специалистом, имеющим соответствующую квалификацию. Экспертное заключение
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным иском, пояснив в обоснование требований, что <дата> с ООО «Специализированный застройщик «Столица» заключила договор участия в долевом строительстве № ЕКБ-ИсетьПарк-1(кв)-1/16/3(1) (АК)
Описательная часть
В судебном заседании представитель истцов <ФИО> на уточненных требованиях настаивал, просил иск удовлетворить в полном объеме. Исходя из вышеизложенного, суд полагает, что в судебном заседании нашел
Мотивировочная часть
Исходя из вышеизложенного, суд полагает, что в судебном заседании нашел подтверждение факт нарушения застройщиком обязательств по передаче истцу объекта долевого строительства, что влечет применение к нему меры
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (<дата> года рождения, ИНН ) к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «Столица» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, указав, что <дата> между ним и ответчиком заключен договор купли-продажи сотового телефона Apple iPhone 13
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, извещенный надлежащим образом о дне, месте и времени слушания, в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме, просил удовлетворить
Мотивировочная часть
Суд, исследовав имеющиеся в материалах дела письменные доказательства, оценивая собранные доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании каждого
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <дата> года рождения, уроженца <адрес> к ООО «МВМ» о защите прав потребителей - удовлетворить частично
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к АО «АВТОВАЗ» о защите прав потребителя, указав, что <дата> он приобрел автомобиль LADA GFL110 LADA Vesta, идентификационный номер (VIN) , год выпуска 2023, цвет белый, стоимостью
Описательная часть
Истцом также заявлено требование о возмещении ей судебных расходов по оплате услуг представителя в размере 25000 рублей, подтвержденные документально
Мотивировочная часть
Как следует из правовой позиции, содержащейся в п. 34 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от <дата> № "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" применение статьи 333
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (<дата> года рождения, паспорт 7301 №) к Акционерному обществу «АВТОВАЗ» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Кемерово (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец – <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику - ИП <ФИО> о защите прав потребителя. Исковые требования мотивированы тем, что <ФИО> на счет ИП <ФИО> были **.**.**** перечислены денежные средства
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании заявленные требования поддержал, пояснив о том, что товар на складе транспортной компании не получил, так как в накладной была допущена ошибка в его отчестве, поэтому товар ему не выдали
Мотивировочная часть
На основании изложенного, руководствуясь ст. 167 ГПК РФ, ст. 165.1 ГК РФ, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствии ответчика, оснований для отложения слушания дела судом не установлено. Выслушав доводы
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить
Волгодонской районный суд (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО "Аура-Авто" о защите прав потребителя, указав, что 17.08.2024 между истцом и ПАО «Совкомбанк» был заключен договор № о предоставлении потребительского кредита
Описательная часть
Из материалов дела следует, и судом установлено, что 17.08.2024 между истцом и ПАО «Совкомбанк» был заключен договор № о предоставлении потребительского кредита. Вместе с оформлением кредита истец <ФИО> был вынужден
Мотивировочная часть
Согласно части 2 статьи 56 ГПК РФ суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью "Аура-Авто" о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к САО «Ресо-Гарантия» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указал, что <дата> произошло дорожно-транспортное происшествие с участием т/с Toyota
Описательная часть
Из материалов дела следует, что в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего <дата> вследствие действий <ФИО>, управлявшего транспортным средством ГАЗОН, государственный регистрационный номер №
Мотивировочная часть
Поскольку указанные выше обстоятельства отсутствует, истцом выбран способ страхового возмещения путем организации ремонта на СТОА, обязательства по организации ремонта страховщиком не исполнены, то суд приходит
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к САО «Ресо-Гарантия» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, указав, что <дата> между ней и ответчиком заключен договор купли-продажи сотового телефона Apple iPhone 13
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО «МВМ» заключен договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 13 Pro Max 256 Gb IMEI: №, стоимостью 124 199 рублей, что кассовым чеком (л.д.5). Таким образом
Мотивировочная часть
Суд, исследовав имеющиеся в материалах дела письменные доказательства, оценивая собранные доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании каждого
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <дата> года рождения, уроженки <адрес> к ООО «МВМ» о защите прав потребителей - удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Ставрополя (Ставропольский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ГАРАНТ», в котором просит: расторгнуть договор на оказание услуг (выполнение работ) с ООО «ГАРАНТ»; возместить понесенные истцом расходы по оплате услуг (цены сертификата .) в размере 216000
Описательная часть
Суд основывает решение только на тех доказательствах, которые были исследованы в судебном заседании, и оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого из них в отдельности, а также достаточность и взаимную связь их
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, изучив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующим выводам. Учитывая изложенное, суд приходит к выводу о нарушении ответчиком прав истца, как потребителя
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ГАРАНТ», ООО «Драйв Клик Банк» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> стороны заключили договор № №, по условиям которого сетевая организация приняла на себя обязательства
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> между ПАО «Россети Сибирь» (сетевая организация) и <ФИО> заключен договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям № №
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание факт неисполнения ответчиком в установленный срок договорных обязательств, суд считает необходимым возложить на ответчика обязанность по осуществлению технологического
