Дело № 2-3070/2025
24RS0028-01-2025-003978-96
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
14 октября 2025 года г. Красноярск
Кировский районный суд города Красноярска в составе:
председательствующего судьи Байсариевой С.Е.,
с участием истца ФИО1,
при секретаре Лейхтлинг Е.М..,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Региональной общественной организации Красноярское общество защиты прав потребителей в интересах ФИО1 к ООО «Управляющая компания «Планета» о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
Региональная общественная организация Красноярское общество защиты прав потребителей в интересах ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Управляющая компания «Планета» о защите прав потребителя. Свои требования мотивировала тем, что ФИО1 является собственником жилого помещения, расположенного по <адрес>, <адрес>. Управляющей компанией по обслуживанию вышеуказанного многоквартирного дома является ООО «УК «Планета». В ходе эксплуатации жилого помещения происходит постоянное протекание балконной конструкции. ФИО1 неоднократно обращалась в ООО «УК «Планета» с требованиями об устранении выявленных недостатков балконной конструкции, однако ее требования ответчиком не выполняются. В связи с чем, Региональная общественная организация Красноярское общество защиты прав потребителей в интересах ФИО1 просит суд обязать ООО «УК «Планета» в срок один месяц со дня вступления в законную силу решения суда устранить выявленные недостатки в жилом помещении №, расположенном по адресу: <адрес>, а именно устранить конструктивные дефекты, приводящие к протечкам на балконе, провести обработку поверхности пола на балконе антигрибковыми средствами, заменить деревянные плиты (ДСП) на балконе на новые аналогичные изделия, произвести замену поврежденного напольного покрытия линолеумом, соответствующим по качественным характеристикам исходному материалу, отрегулировать механизм открывания и закрывания балконных створок, установить новые уплотнительные элементы в конструкции балкона. Взыскать с ответчика в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 100.000 руб., а также штраф в размере 50% от присужденной судом суммы, с перечислением 50% в пользу Общества защиты прав потребителей.
В судебном заседании истец ФИО1 исковые требования поддержала в полном объеме по изложенным в иске основаниям, суду пояснила, что вышеуказанная проблема с балконной конструкцией ответчиком не решается длительное время.
Представитель истца Региональной общественной организации Красноярское Общество защиты прав потребителей в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте судебного заседания уведомлен надлежащим образом, в письменной форме просил рассмотреть дело в его отсутствие.
Представитель ответчика ООО «УК «Планета» в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, об уважительных причинах неявки суду не сообщил. В связи с чем, в соответствии со ст. 233-235 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства.
Суд, выслушав позиции участников процесса, исследовав материалы дела, находит исковые требования подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.
В соответствии с ч. 1, пп. 2 ч. 1.1 ст. 161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме. Правительство РФ устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.
Надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, о техническом регулировании, пожарной безопасности, защите прав потребителей, и должно обеспечивать безопасность жизни и здоровья граждан, имущества физических лиц, имущества юридических лиц, государственного и муниципального имущества.
Согласно п. 1 ст. 4 Закона РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее - Закон) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
Как следует из положений ст. 36 ЖК РФ, собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности общее имущество в многоквартирном доме, в том числе крыши, ограждающие несущие и ненесущие конструкции данного дома, механическое, электрическое, санитарно-техническое и другое оборудование (в том числе конструкции и (или) иное оборудование, предназначенные для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к помещениям в многоквартирном доме), находящееся в данном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного помещения.
В соответствии с подпунктом "в" пункта 2 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 года N 491 (далее - Правила N 491) в состав общего имущества включаются ограждающие несущие конструкции многоквартирного дома (включая фундаменты, несущие стены, плиты перекрытий, балконные и иные плиты, несущие колонны и иные ограждающие несущие конструкции).
Пунктом 13 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. N 491 (далее - Правила N 491) установлено, что осмотры общего имущества, в зависимости от способа управления многоквартирным домом, проводятся собственниками помещений, лицами, привлекаемыми собственниками помещений на основании договора для проведения строительно-технической экспертизы, или ответственными лицами, являющимися должностными лицами органов управления товарищества собственников жилья, жилищного, жилищно-строительного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива (далее - ответственные лица) или управляющей организацией, а при непосредственном управлении многоквартирным домом - лицами, оказывающими услуги и (или) выполняющими работы. Осмотры должны проводиться в том объеме и количестве, который обеспечивал бы своевременное выявление несоответствия состояния общего имущества требованиям закона, выработке мер по их устранению, а также своевременное выявление угрозы безопасности здоровью граждан.
В силу п. 42 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 года N 491 (далее - Правила), управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором.
Из материалов дела следует, что <адрес>, расположенная по адресу: <адрес>, принадлежит на праве собственности ФИО1, что подтверждается выпиской из Единого государственного реестра недвижимости.
Управляющей организацией указанного многоквартирного дома является ООО «УК «Планета».
ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратилась в ООО «УК «Планета» с заявлением об устранении протекания балконной конструкции, на что ООО «УК «Планета» направлен ответ ФИО1 о перенаправлении ее заявления застройщику в рамках гарантийных обязательств.
Как следует из выписки из Единого государственного реестра юридических лиц, застройщик вышеуказанного многоквартирного дома ООО «Сиблазулиттрейд» (ранее ООО «Платина») ликвидировано ДД.ММ.ГГГГ.
ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратилась в ООО «УК «Планета» с заявлением об устранении протекания балконной конструкции, что до настоящего времени ответчиком не выполнено.
В соответствии с п. 5 ст. 14 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы, услуги).
В п. 28 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 5 ст. 23.1, п. 6 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, ст. 1098 ГК РФ).
Поскольку ответчиком ООО «УК «Планета» не представлено суду доказательств надлежащего исполнения обязательств по содержанию многоквартирного дома, в связи с чем, необходимо обязать ООО «УК «Планета» в срок один месяц со дня вступления в законную силу решения суда устранить выявленные недостатки в жилом помещении №, расположенном по адресу: <адрес>, а именно устранить конструктивные дефекты, приводящие к протечкам на балконе; провести обработку поверхности пола на балконе антигрибковыми средствами; заменить деревянные плиты (ДСП) на балконе на новые аналогичные изделия; произвести замену поврежденного напольного покрытия линолеумом, соответствующим по качественным характеристикам исходному материалу; отрегулировать механизм открывания и закрывания балконных створок; установить новые уплотнительные элементы в конструкции балкона.
Согласно ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Поскольку судом установлены нарушения ООО «УК «Планета» прав потребителя ФИО1 на получение качественных услуг по договору управления многоквартирным домом, с ответчика подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 100.000 руб. При этом заявленный истцом размер компенсации морального вреда суд считает отвечающим требованиям разумности и справедливости, объему и характеру причиненных истцу нравственных и физических страданий исходя из конкретных обстоятельств настоящего дела, которыми подтверждено нарушение прав истца как потребителя, длительности такого нарушения в течении пяти лет.
В силу ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителя» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Поскольку в добровольном порядке ответчиком требования истца не удовлетворены, с ООО «УК «Планета» подлежит взысканию штраф в пользу потребителя. Исходя из удовлетворенной части исковых требований, сумма штрафа составляет 50.000 руб. (100.000 руб. компенсация морального вреда) х 50%), из которой необходимо перечислить 50% в размере 25.000 руб. в пользу Региональной общественной организации Красноярское общество защиты прав потребителей.
Кроме того, в силу ст. 103 ГПК РФ с ООО «УК «Планета» в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина пропорционально удовлетворенным требованиям, от уплаты которой истец освобожден по искам о защите прав потребителей, с учетом ч.1 ст. 333.19 НК РФ в размере 3.000 руб.
На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199, 233-235 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования Региональной общественной организации Красноярское общество защиты прав потребителей в интересах ФИО1, удовлетворить.
Обязать ООО «Управляющая компания «Планета» (ИНН <***>) в срок один месяц со дня вступления в законную силу решения суда устранить выявленные недостатки в жилом помещении №, расположенном по адресу: <адрес>, а именно:
- устранить конструктивные дефекты, приводящие к протечкам на балконе;
- провести обработку поверхности пола на балконе антигрибковыми средствами;
- заменить деревянные плиты (ДСП) на балконе на новые аналогичные изделия;
- произвести замену поврежденного напольного покрытия линолеумом, соответствующим по качественным характеристикам исходному материалу;
- отрегулировать механизм открывания и закрывания балконных створок;
- установить новые уплотнительные элементы в конструкции балкона.
Взыскать с ООО «Управляющая компания «Планета» (ИНН <***>) в пользу ФИО1 (паспорт серии № №) компенсацию морального вреда в размере 100.000 руб.
Взыскать с ООО «Управляющая компания «Планета» (ИНН <***>) в пользу ФИО1 (паспорт серии № №) штраф в сумме 50.000 руб. с перечислением 50% от указанной суммы штрафа в размере 25.000 руб. в пользу Региональной общественной организации Красноярское общество защиты прав потребителей (ИНН <***>).
Взыскать с ООО «Управляющая компания «Планета» (ИНН <***>) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 3.000 руб.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Решение принято в окончательной форме 20 октября 2025 года.
Председательствующий: С.Е. Байсариева