Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Зеленодольский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
К.С.Б. обратилась в суд с иском к ООО «ЭдЭкс» о взыскании в счет возврата уплаченных по договору денежных средств 157 739 руб., в возмещение убытков 18 800 руб., компенсации морального вреда в размере 70 000 руб., штрафа. В
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца Т. иск поддержала по изложенным в нём основаниям
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, оценивая доказательства в их совокупности, допустимости, достоверности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности, с учетом конкретных обстоятельств дела, принимая во
Октябрьский районный суд г. Белгорода (Белгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО «АВТОВАЗ», в котором просит, с учетом заявления, поданного в порядке ст. 39 ГПК РФ, взыскать с АО «АВТОВАЗ» в пользу <ФИО> неустойку за неудовлетворение требования потребителя по замене
Описательная часть
Материалами гражданского дела подтверждено, что 05.04.2024 <ФИО> купила у ООО «СКС+ПЛЮС» автомобиль Lada Granta №, 2024 года выпуска, цвет серебристый серый, комплектация В1-5DF соответствующий требованиям нормативной
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах отсутствуют основания для утверждения о том, что автомобиль не был возвращен истицей по причинам исключительно зависящим от нее. С учетом характера и обстоятельств нарушения прав потребителя, степени
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к АО «АВТОВАЗ» о защите прав потребителя удовлетворить в части
Центральный районный суд г. Сочи (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ответчику, в котором просит суд взыскать с ответчика сумму денежных средств в размере 254 869,44 руб., из них: 23 595,19 руб. - сумма долга, № - проценты за пользование денежными средствами, 50 000 руб
Описательная часть
Истец в судебном заседании настаивал на удовлетворении требований, поддержала правовую позицию, изложенную в иске. Изучив материалы настоящего гражданского дела, выслушав лиц, участвующих в судебном заседании, суд
Мотивировочная часть
Изучив материалы настоящего гражданского дела, выслушав лиц, участвующих в судебном заседании, суд приходит к следующим выводам. При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу, что в данном случае
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к АО «Отель «Звездный» о защите прав потребителей оставить без удовлетворения
Калининский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Чанъань Моторс Рус» о защите прав потребителей, указывая на то, что <ФИО> является собственником автомобиля марки CHANGAN 2022 года выпуска, VIN: №. Автомобиль был приобретен <дата>
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержала, просила удовлетворить, приведя в обоснование доводы изложенные в исковом заявлении. Представитель третьего лица ООО «МС АВТО» <ФИО>, действующая
Мотивировочная часть
В соответствии со ст.167 ГПК Российской Федерации, суд считает возможным рассмотреть гражданское дело при данной явке. У суда не имеется оснований сомневаться в достоверности выводов, изложенных в судебной
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Чанъань Моторс Рус» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Орловский районный суд (Орловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Межрегиональная общественная организация «Центр защиты прав потребителей», действующая в интересах <ФИО>, <ФИО> обратилась в суд с иском к публичному акционерному обществу «Специализированный застройщик «Орелстрой» (далее ПАО
Описательная часть
В судебном заседании представитель Межрегиональной общественной организации «Центр защиты прав потребителей» <ФИО>, действующий в интересах <ФИО>, <ФИО> исковые требования с учетом уточнений поддержал в полном
Мотивировочная часть
Наличие оснований для снижения и определение критериев соразмерности определяются судом в каждом конкретном случае самостоятельно, исходя из установленных по делу обстоятельств. Принимая во внимание степень и последствия
Резолютивная часть
Исковые требования Межрегиональной общественной организации «Центр защиты прав потребителей», действующей в интересах <ФИО>, <ФИО> к публичному акционерному обществу «Специализированный застройщик «Орелстрой» о защите прав
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ООО СЗ «ССК» о защите прав потребителя, в котором просил суд взыскать с ответчика в свою пользу, неустойку за период с 03.10.2023 по 21.03.2024 в размере 365 940 рублей, компенсацию морального вреда
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, между истцом и ответчиком был заключен договор участия в долевом строительстве года предметом которого является передача застройщиком участнику долевого строительства объекта
Мотивировочная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, между истцом и ответчиком был заключен договор участия в долевом строительстве года предметом которого является передача застройщиком участнику долевого строительства объекта
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО СЗ «СпецСтройКубань» (№) о защите прав потребителей - удовлетворить частично
Индустриальный районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику с требованием признать недействительным заключенный между и неизвестным лицом от имени <ФИО> кредитный договор от <дата>г. ***, взыскать с в пользу <ФИО> денежные
Описательная часть
Уточнив требования, истец просит признать недействительным заключенный между неизвестным лицом от имени <ФИО> кредитный договор от <дата>г. № ***, признать недействительным заключенный между и неизвестным лицом
Мотивировочная часть
Выслушав мнение лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему выводу. При таких обстоятельствах, установив, что истцом совершены переводы личных денежных средств двумя платежами
Хорошевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику адрес «Хорошевская-19», просил взыскать с ответчика в свою пользу неустойку согласно п. 3 ст. 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» в размере сумма за период
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела и не оспаривалось сторонами, 24.06.2024 между <ФИО> (покупатель) и адрес «Хорошевская-19» (продавец) был заключен договор № ВСК-1/2/212-1591018401КИ купли-продажи
Мотивировочная часть
Проверив представленный истцом расчет неустойки, суд полагает его арифметически верным и считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца неустойку за период с 01.11.2024 по 11.11.2024 в размере сумма Суд
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к адрес «Хорошевская-19» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Омска (Омская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском, ссылаясь на то, что 20.08.2024 г. между <ФИО>, и ООО «ЭДЭКС» I далее - Ответчик) заключен договор оказания услуг путем присоединения к публичной оферте на заключение договора от 29.07.2024 г., предметом
Описательная часть
Кураторы не отвечают на сообщения и не выходят на связь, в нарушение п. 2.6.: «Обратная связь по Курсу, в ответ на вопросы Заказчика/Обучающегося предоставляется посредством ответов, направляемых Заказчику/Обучающемуся в рамках
Мотивировочная часть
Суд полагает возможными в связи с нарушением прав потребителя взыскать сумму компенсации морального вреда 20 000 рублей
Куйбышевский районный суд г. Омска (Омская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с названным исковым заявлением, в обоснование указав, что в январе 2024 года она обратилась в ООО «УК Алекс» по <адрес> с заявлением о холодной температуре в квартире и сырых стенах. Квартира угловая
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании требования искового заявления с учетом дополнений поддержала по изложенным обстоятельствам, просила удовлетворить. Представитель ответчика ООО «УК Алекс» <ФИО>, действующая
Мотивировочная часть
На основании ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ) суд считает возможным рассмотреть дело при данной явке. Проанализировав экспертное заключение № от <дата>, выполненного
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к ООО «УК Алекс» удовлетворить частично
Череповецкий районный суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя. Требования мотивировал тем, что в результате ДТП, произошедшего <дата> по вине водителя <ФИО>, управлявшего автомобилем «», г/н
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что в результате ДТП, произошедшего <дата> по вине водителя <ФИО>, управлявшего автомобилем «», г/н , был причинен вред принадлежащему <ФИО> автомобилю «» г/н . В
Мотивировочная часть
Выплата в размере 43 100 рублей в качестве страхового возмещения не может быть признана надлежащим исполнением страховщиком своих обязанностей, поскольку обязательство по страховому возмещению в форме организации и оплаты восстановительного
Резолютивная часть
Взыскать с ПАО СК «Росгосстрах» в пользу <ФИО> 100 800 рублей, моральный вред в размере 3000 рублей, понесенные расходы на юридические услуги в размере 15000 рублей, почтовые расходы в размере 810,18 рублей, расходы на проведение
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что 10.09.2023 истец обратился в магазин ИП <ФИО> «Колдуй баба, колдуй дед» с вопросами по здоровью, которая
Описательная часть
Истец в судебном заседании настаивал на доводах, изложенных в исковом заявлении, просил исковые требования удовлетворить. Поскольку требование истца, как установлено судом, ответчиком в установленные законом сроки
Мотивировочная часть
Исследовав совокупность представленных доказательств на основании положений статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд приходит к выводу о том, что фактически между сторонами <ФИО>..;
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО>, <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Пуровский районный суд (Ямало-Ненецкий автономный округ) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском, в котором сообщил, что между ним и ответчиком был заключен договор № № от 11.01.2024, по условиям которого ответчик обязался в срок осуществить поставку истцу домокомплекта и выполнить его
Описательная часть
В силу ч. 2 ст. 195 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд основывает решение только на тех доказательствах, которые были исследованы в судебном заседании
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд устанавливает факт виновного неисполнения ответчиком обязательств по договору поставки и монтажа домокомплекта от 11.01.2024. Вместе с тем суд учитывает, что в силу ч. 3 ст. 196
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Инвестиционно-производственная компания «Восточный альянс» о защите прав потребителя удовлетворить в части
Мотовилихинский районный суд г. Перми (Пермский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее – <ФИО>, истец) обратилась в суд с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью «Ассист-А» (далее - ООО «Ассист-А», ответчик) о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований
Описательная часть
Представитель истца – <ФИО> в судебном заседании заявленные исковые требования поддержала, пояснила, что истец не знала о заключении договора с ответчиком, в автомобильном салоне ей выдали на подписание большое количество
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, выслушав представителя истца – <ФИО>, суд приходит к следующим выводам. С учетом того, что 27.07.2023 истцом было направлено заявление об отказе от исполнения договора и возврате денежных
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Ассист-А» удовлетворить частично
Лаишевский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя и просит признать договор поставки от <дата> расторгнутым, взыскать с ответчика сумму предварительной оплаты в размере 95 340
Описательная часть
Однако ответчик, в нарушение принятых на себя обязательств по договору, в установленные договором сроки поставку товара не произвел. Согласно п. 5 постановления Пленума № "О последствиях расторжения договора" если
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, суд считает требования обоснованными и подлежащими удовлетворению. Учитывая тот факт, что ответчик не оспаривает факт отсутствия исполнения договора в полном объеме, суд полагает необходимым
Энгельсский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском к обществу с ограниченной ответственностью «ЛЮКССТОРЕ» о защите прав потребителя, по тем основаниям, что <дата> <ФИО> приобрела у ООО «ЛЮКССТОРЕ» посредством ООО «Маркетплейс» сотовый телефон Apple
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании иск поддержала по изложенным в нем основаниям. Судом установлено, что <дата> <ФИО> приобрела у ООО «ЛЮКССТОРЕ» посредством ООО «Маркетплейс» сотовый
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, при рассмотрении дела установлено, что в приобретенном истцом у ответчика товаре – выявлен скрытый производственный дефект, в связи с которым истцом ответчику было заявлено первоначальное
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «ЛЮКССТОРЕ» , о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Фрунзенский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО "Геометрия мебели" о защите прав потребителя. В обоснование требований указано, что <дата> ОБЕЗЛИЧЕНА между <ФИО> и ООО «Геометрия мебели» был заключен
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> и ее представитель по устному ходатайства <ФИО> требования поддержали по основаниям, изложенным в иске. Требования по неустойкам поддержали в суммах 234 500 руб., поскольку была
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, заслушав пояснения сторон, суд приходит к следующим выводам. В данном случае суд полагает необходимым исчислять сроки на устранения недостатков в мебели с даты составления
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Геометрия мебели» удовлетворить частично
Сорокинский районный суд (Тюменская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Д.С.АВТО» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указал, что 24 декабря 2023 года при покупке автомобиля он заключил
Описательная часть
Просит суд признать недействительными (ничтожными) условия п.4.2 Оферты о порядке предоставления независимой гарантии «Стандарт» ООО «Д.С.АВТО», не позволяющие потребителю при отказе от исполнения договора оказания услуг
Мотивировочная часть
Выслушав истца, исследовав письменные доказательства, суд приходит к следующему выводу. В соответствии со ст.151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Д.С.АВТО» о защите прав потребителей удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Кемерово (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Гарант» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что **.**.**** <ФИО> при заключении договора ### (основного) потребительского кредита (займа) с ООО «Драйв Клик
Описательная часть
ООО «Гарант» фактически воспользовался правовой неосведомленностью потребителя <ФИО> и в нарушение ст. 10 Закона о защите прав потребителей требования данной нормы не выполнил, из чего следует, что ООО «Гарант»
Мотивировочная часть
Заслушав представителя истца, изучив письменные доказательства, проанализировав доводы искового заявления, возражений на исковое заявление, суд пришел к выводу о том, что исковые требования подлежат удовлетворению на основании
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Гарант» о защите прав потребителя удовлетворить
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> стороны заключили договор №, по условиям которого сетевая организация приняла на себя обязательства
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <ФИО> с <дата> является собственником земельного участка, расположенного по адресу: <адрес>, кадастровый номер участка №, что подтверждается выпиской
Мотивировочная часть
Из ответа на судебный запрос в ПАО «Красноярскэнергосбыт» следует, что в отношении объекта, расположенного по адресу: <адрес>, кадастровый номер участка №, договорные отношения по электроснабжению отсутствуют.При таких
Ленинский районный суд г. Омска (Омская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с названным иском. В обоснование заявленных требований указал, что <дата> истцом был оформлен и в полном объеме оплачен интернет-заказ на маркетплейсе «Мегамаркет» (ООО «Маркетплейс»), а именно смартфоны
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании уточненное исковое заявление поддержала полностью по основаниям, в нем изложенным. Представитель третьего лица ООО «Вилладжио» <ФИО>, являющийся директором ООО
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, поскольку между сторонами спора возникли правоотношения по договору розничной купли-продажи, заключённому дистанционным способом, который предусматривал обязанность потребителя оплатить товар, к ним
Резолютивная часть
Расторгнуть договор купли-продажи предварительно оплаченного товара: смартфонов Apple iPhone 13 pro 128 gb Graphite стоимостью 33190 рублей, в количестве двух штук, общей стоимостью 66380 рублей
Железнодорожный районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском, в котором просит взыскать с общества с ограниченной ответственностью «АМОСТРОЙ» (далее – Общество) в счет возврата невыполненных по договору подряда *** от *** сумму в размере 1175541 руб
Описательная часть
Судом установлено, что *** между <ФИО> (заказчик) и Обществом (подрядчик) заключен договор подряда *** (далее – договор подряда), согласно которому подрядчик обязался построить жилой дом на земельном участке заказчика
Мотивировочная часть
С учетом обстоятельств дела, требований разумности и справедливости, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в заявленном размере – 50 000 руб. Таким образом, с ответчика в пользу
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> (***) к обществу с ограниченной ответственностью «АМОСТРОЙ» о защите прав потребителя удовлетворить
Энгельсский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Анапское взморье» о защите прав потребителя по тем основаниям, что <дата> <ФИО> была внесена предоплата в ООО «Анапское взморье» в сумме 161 520 (сто
Описательная часть
С учетом изложенного в иске поставлен вопрос об отказе от исполнения договора на оказание услуг по бронированию, услуг размещения, отдыха и оздоровления, заключённого <дата> с ответчиком, и взыскании в пользу истца уплаченной денежной
Мотивировочная часть
Поскольку ответчиком нарушено право потребителя, в связи с неудовлетворением в добровольном порядке требований потребителя о возврате уплаченной за услугу денежной суммы, в связи с чем потребитель обратился в суд, требование истца
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Анапское взморье» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Орджоникидзевский районный суд г. Магнитогорска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Т-Страхование» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указывает, что 27 сентября 2024 года произошло ДТП с участием транспортных средств Мицубиси Падж Спорт, г/н
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, поддержал в судебном заседании уточненные исковые требования по доводам и основаниям, изложенным в иске. Представитель ответчика АО «Т-Страхование»
Мотивировочная часть
Таким образом, суд считает возможным принять в качестве допустимого и достоверного доказательства данное заключение. Вместе с тем пункт 1 статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации предусматривает право
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Т-Страхование» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Куйбышевский районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО "Авто-Ассистанс" о защите прав потребителей, указав, что между истцом и АО «Тбанк» был заключен договор от <дата> о предоставлении потребительского кредита на приобретение автомобиля
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, истец просит суд: признать недействительным пункт 4.3 опционного договора № от <дата> о договорной подсудности; признать расторгнутым опционный договор № от <дата>; взыскать
Мотивировочная часть
Вместе с тем, согласно ст. 1005 ГК РФ, по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требованиях <ФИО> к ООО "Авто-Ассистанс" о защите прав потребителя - отказать
