Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Октябрьский районный суд г. Новороссийска (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указала, что 22 апреля 2023 года <ФИО> прибрела в магазине IShop, расположенном по адресу: <адрес>..;
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности <ФИО>, доводы изложенные в иске поддержала, просила требования удовлетворить. Так, судом установлено, что <дата> <ФИО> прибрела в магазине
Мотивировочная часть
Статьями 1099, 151 ГК РФ предусмотрено, что моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом. Компенсация морального вреда
Новгородский районный суд (Новгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Северо-Запад» о защите прав потребителя, в котором просил обязать ответчика в течение одного месяца со дня вступления решения суда в законную силу выполнить мероприятия по технологическому
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объёме по мотивам и основаниям, указанным в иске, дополнительно пояснив, что неправомерными действиями ответчика ему причинён моральный вред
Мотивировочная часть
Выслушав истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. С учётом изложенного, суд приходит к выводу о том, что исковые требования об обязании ответчика выполнить мероприятия по технологическому
Сабинский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее – <ФИО>, истец) обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «ВБ Ритейл» (далее – ООО «ВБ Ритейл», ответчик) о защите прав потребителя
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что <дата> <ФИО> дистанционным способом, посредством интернет –магазина, расположенного на сайте: /, оформил заказ на покупку планшета марки серийный , стоимостью № рублей, который
Мотивировочная часть
Согласно разъяснениям Верховного Суда Российской Федерации, изложенным в абзаце 2 пункта 28 Постановления Пленума от <дата> N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", применительно
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «ВБ Ритейл» о защите прав потребителя отказать полностью
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «СЕВИЛЛЬ» о защите прав потребителя
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> на исковых требованиях настаивала, поддержала все изложенное в исковом заявлении. При таких обстоятельствах, в соответствии со ст. 233 Гражданского процессуального кодекса Российской
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, в соответствии со ст. 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судом был решен вопрос о возможности рассмотрения дела в отсутствие ответчика в порядке заочного производства
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «СЕВИЛЛЬ» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Петроградский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ответчику, в котором, после уточнения исковых требований в порядке статьи 39 ГПК РФ, просил признать некачественными услуги по договору поручения от 29 ноября 2024 года № Д-29112401; взыскать с ООО «ПЦ
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> исковые требования поддержал. Представитель ответчика <ФИО> в судебном заседании исковые требования не признал, указав на то, что в соответствии
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Правовой центр Аксиома» о защите прав потребителя отказать
Калининский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском первоначально к ответчику – Управлению федеральной почтовой службы по <адрес> АО «Почта России» о защите прав потребителя, в котором просил взыскать с ответчика компенсацию морального вреда
Описательная часть
В судебном заседании путем организации видеоконференц-связи, истец <ФИО> требования иска поддержал в полном объеме, указал, что мог ошибиться при указании размера почтовых расходов за направление копии иска, расходы
Мотивировочная часть
Пользователь услугами почтовой связи вправе отказаться от направления в его адрес извещений о регистрируемых почтовых отправлениях и почтовых переводах и извещений о простых почтовых отправлениях, размеры которых не позволяют опустить их
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к страховому акционерному обществу (далее – САО) «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что в результате дорожно-транспортного
Описательная часть
Судом установлено и материалами дела подтверждено, что в результате ДТП, произошедшего 22.10.2024 вследствие действий <ФИО>, управлявшего транспортным средством Lada, государственный регистрационный номер №, был причинен
Мотивировочная часть
Руководствуясь ст. 116-117 и 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд считает возможным рассмотреть поданное исковое заявление в отсутствие надлежаще извещенного не явившегося истца, представителя
Куйбышевский районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ВБ Ритейл» о защите прав потребителя, указав, <дата> в интернет-магазине на торговой площадке WAILDBERRIES между истцом и ответчиком заключен договор купли-продажи ноутбука Asus Vivobook Pro
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, истец с учетом уточнений просит суд: В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности, уточненные исковые требования просила
Мотивировочная часть
Суд принимает во внимание указанное заключение эксперта, поскольку оно отвечает требованиям ч. 2 ст. 86 ГПК РФ, является ясным, полным, определенным, не имеющим противоречий, содержит подробное описание проведенного
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ВБ Ритейл» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Ингодинский районный суд г. Читы (Забайкальский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным исковым заявлением к акционерному обществу «ТБанк» (далее – АО «ТБанк»), ссылаясь на следующее
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и <ФИО> (добрачная фамилия <ФИО>) отделом департамента записи актов гражданского состояния Министерства по делам юстиции и региональной безопасности Республики
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, оценив в соответствии со статьей 67 ГПК РФ относимость, допустимость, достоверность каждого представленного в суд доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «ТБанк» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Кущевский районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с исковым заявлением к ПАО «Банк ВТБ», в котором просит взыскать: убытки 170 757 рублей 58коп. -в счет возврата уплаченной суммы; 484 909 рублей 11коп –неустойки; 10 000 рублей в счет компенсации морального вреда
Описательная часть
Судом установлено, <дата> между истцом и ответчиком заключен кредитный договор № в соответствии с условиями которого истцу предоставлен кредит в сумме 615 757 рублей 58коп., срок действия договора 84 мес., в случае
Мотивировочная часть
Исходя из того, что истец добровольно заключила кредитный договор, из содержания которого не усматривается обязанность истца в связи с предоставлением ей кредита заключать какие-либо иные договоры о предоставлении дополнительных услуг
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ПАО «Банк ВТБ» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к ООО «Специализированный застройщик «ЛСТ Эксперт», в соответствии с которым, уточнив требования в порядке ст. 39 ГПК РФ, просят взыскать с ответчика в свою пользу стоимость устранения
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 22.02.2022 между ООО «Специализированный застройщик «ЛСТ Эксперт» (застройщик) и ООО «Ленстройтрест» (дольщик) был заключен договор № 204/Н-2.3.1-2022 участия в долевом
Мотивировочная часть
У суда оснований не доверять заключению судебной экспертизы не имеется, поскольку экспертиза ООО «Гильдия экспертов Северо-Запада» проведена в соответствии с требованиями Федерального закона от 31.05.2001 № 73-ФЗ «О государственной судебно
Видновский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в Видновский городской суд с исковым заявлением к <ФИО> о защите прав потребителя. Истец просит взыскать с ответчика сумму в размере 1 138 000,00 рублей из которых; 400 000 рублей основного долга, уплаченного
Описательная часть
Истец в судебном заседание требования поддержал в полном объеме. Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и <ФИО> был заключен Договор оказания услуг
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, суд полагает, что взыскание неустойки в заявленном истцом размере не соответствовало бы компенсационной природе неустойки, которая направлена на восстановление прав кредитора, подлежащая уплате неустойка
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к <ФИО> о взыскании задолженности, пени удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ВСЕИНСТРУМЕНТЫ.РУ» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что 26.03.2025 супругой истца был заказан в интернет магазине «ВСЕИНСТРУМЕНТЫ» увлажнитель-мойка воздуха
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> на исковых требованиях настаивал, поддержал все изложенное в исковом заявлении. В судебном заседании установлено и подтверждается материалами дела, что
Мотивировочная часть
На основании изложенного, суд приходит к выводу о наличии в товаре недостатка, в связи с чем он вправе отказаться от исполнения договора. Таким образом, с ответчика в пользу истца надлежит взыскать оплаченную стоимость товара
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «ВСЕИНСТРУМЕНТЫ.РУ» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику, с учетом уточненных исковых требований, просит взыскать: неустойку за нарушение сроков передачи объекта долевого строительства за период с 29.02.2024 года по 21.03.2024г. в размере
Описательная часть
Судом установлено, что 16 февраля 2023 года между ПАО «ПИК-Специализированный застройщик» (застройщик, ответчик) и <ФИО> (участник, истец) заключен договор участия в долевом строительстве №ВДНХ-8(кв)-8/17/2(1) АК
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к выводу о том, что исковых требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. В п. 34 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Публичному акционерному обществу «ПИК-Специализированный застройщик» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Свердловский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя, понуждении к исполнению обязательства по договору технологического присоединения, взыскании неустойки
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь», в котором просит возложить на ответчика обязанность осуществить технологическое присоединение энергопринимающих устройств, расположенного по адресу: <адрес>, с/с Березовка
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, <дата> между ПАО «Россети Сибирь» (сетевая организация) и <ФИО> (заявитель) заключен договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание факт неисполнения ответчиком в установленный срок (с учетом дополнительного соглашения) договорных обязательств, суд считает необходимым возложить на последнего обязанность
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя, понуждении к исполнению обязательства по договору технологического присоединения, взыскании неустойки, удовлетворить
Сормовский районный суд г. Нижний Новгород (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к управляющей компании, в котором просил взыскать с ответчика 900 000 рублей, в том числе, неустойка, компенсация морального вреда, штраф; обязать ответчика прекратить аудио-видео запись аудио-видео
Описательная часть
Мотивировочная часть
Суд не может согласиться с доводами представителя ответчика, что управляющая компания выполнила все необходимые мероприятия для восстановления жилищных прав жителей и собственником Многоквартирного дома № В отношении требований
Первомайский районный суд г. Ростова-на-Дону (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с указанным иском, ссылаясь на то, что 3 октября 2023 года между ней и ответчиком ООО «Каркасдомстрой» заключен договор подряда № на выполнение подрядных работ, по условиям которого подрядчик принял
Описательная часть
Впоследствии истец <ФИО> в порядке статьи 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации уточнила исковые требования и просит суд признать недействительным пункт 8.1 договора подряда № на выполнение
Мотивировочная часть
В свою очередь, <ФИО> 27 августа 2024 года направила в адрес ответчика претензию, в которой указала на незаконность просрочки исполнения договора и наличие оснований для взыскания неустойки за допущенную просрочку
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Каркасдомстрой» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском, в обоснование указал, что в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего 13.09.2024 по ул. Гагарина, д. 11 в г. Пензе, вследствие действий <ФИО>, управлявшего транспортным средством
Описательная часть
Представитель ответчика АО «Т-Страхование» представил письменные возражения, в которых возражал против заявленных требований, просил в удовлетворении иска отказать. Из материалов дела следует, что 13.09.2024
Мотивировочная часть
Учитывая изложенное, суд полагает подлежащими удовлетворению требования истца о взыскании разницы стоимости восстановительного ремонта транспортного средства в размере 246700 руб.00 коп. (328200 руб. 00 коп. (стоимость
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к АО «Т-Страхование» о защите прав потребителя удовлетворить
Куйбышевский районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ВБ Ритейл» о защите прав потребителя, указав, 07.10.2024 в интернет-магазине на торговой площадке WAILDBERRIES между истцом и ответчиком заключен договор купли-продажи сотового телефона Samsung
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, истец с учетом уточнений просит суд: В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности, уточненные исковые требования просила
Мотивировочная часть
Суд принимает во внимание указанное заключение эксперта, поскольку оно отвечает требованиям ч. 2 ст. 86 ГПК РФ, является ясным, полным, определенным, не имеющим противоречий, содержит подробное описание проведенного
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО "ВБ Ритейл" о защите прав потребителя удовлетворить частично
Энгельсский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «КЕХ еКоммерц» (далее по тексту – ООО «КЕХ еКоммерц») о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> истцом был
Описательная часть
Считая нарушенными свои права, истец с учетом уточнений исковых требований просит признать незаконными действия ООО «КЕХ еКоммерц» по предоставлению безальтернативных платных услуг по размещению объявления о реализации личного
Мотивировочная часть
Учитывая, что истец ссылается на разные периоды публикации объявления в гражданском деле № 2-2772/2025 и в настоящем деле, суд не усматривает достаточных правовых оснований для прекращения производства по настоящему
Резолютивная часть
В удовлетворении иска <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «КЕХ еКоммерц» о защите прав потребителя – отказать
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ООО «Фитклаб», с учетом уточненных исковых требований, просит взыскать денежные средства в размере сумма в связи с односторонним отказом от исполнения договора оказания услуг, неустойку в размере сумма
Описательная часть
Судом установлено, что 13 февраля 2025 г., путём акцепта оферты, расположенном на сайте фитнесс-клуба POWERHOUSE GYM https://phg.fitness/oferta, расположенного по адресу: адрес, истец заключила с ответчиком договор №С13664
Мотивировочная часть
Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав письменные материалы гражданского дела, суд приходит к выводу о том, что заявленные исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. Оценивая
Резолютивная часть
Исковые требования по иску <ФИО> к ООО «Фитклаб» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя, встречному исковому заявлению ООО «Сип-Хаус» к А1, А2 о взыскании задолженности по договору подряда
Вводная часть
<ФИО> и <ФИО> обратились в суд с исковыми требованиями к ООО «Сип-Хаус» о защите прав потребителей. Исковые требования мотивируют тем, что 00.00.0000 года заключили с ответчиком ООО «Сип-Хаус» договор подряда на строительство
Описательная часть
Представители ответчика – истца по встречным исковым требованиям ООО «Сип-Хаус» <ФИО> действующая на основании доверенности от 00.00.0000 года (т. 2, л.д. 15), генеральный директор ООО «Сип-Хаус» <ФИО>, действующий на основании
Мотивировочная часть
Выслушав стороны, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Оценив представленные доказательства, учитывая отсутствие в материалах дела доказательств внесения суммы по договору подряда в большем, чем 5 362
Свердловский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> предъявил в суде иск к ООО «НОВЫЙ АЙ ТИ ПРОЕКТ» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что на основании договора купли-продажи от <дата> истец приобрел у ответчика на торговой площадке «Мега
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что <дата> <ФИО> посредством акцептования оферты ООО «НОВЫЙ АЙ ТИ ПРОЕКТ» на торговой площадке «Мега Маркет» приобрел лазерный МФУ Kycera ECOSYS M5526cdw с возможностями
Мотивировочная часть
С учетом приведенных выше положений закона, установленных по делу обстоятельств суд приходит к выводу о удовлетворении заявленных требований, расторжении заключенного <дата> между ООО «НОВЫЙ АЙ ТИ ПРОЕКТ» и <ФИО>..;
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> Игоревича к ООО «НОВЫЙ АЙ ТИ ПРОЕКТ» о защите прав потребителя – удовлетворить
Свердловский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя, понуждении к исполнению обязательства по договору технологического присоединения, взыскании неустойки
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь», в котором просит возложить на ответчика обязанность осуществить технологическое присоединение энергопринимающих устройств, расположенных по адресу: <адрес> к электрическим
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, <ФИО> является собственником земельного участка с кадастровым номером 24:50:0700442:349, расположенного по адресу: <адрес>
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание факт неисполнения ответчиком в установленный срок (с учетом дополнительного соглашения) договорных обязательств, суд считает необходимым возложить на последнего обязанность
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя, понуждении к исполнению обязательства по договору технологического присоединения, взыскании неустойки, удовлетворить
Выборгский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Аура-Авто», ИП <ФИО> о признании п. 4.3 опционного договора № 85 09555 от 06.04.2024 о договорной подсудности недействительным, взыскании солидарно денежных средств, уплаченных по договору
Описательная часть
Из материалов дела усматривается, что 06.04.2024 между <ФИО> и ООО «Аура-Авто» заключен опционный договор № 85 09555, по условиям которого общество обязуется по требованию клиента обеспечить доступ клиента к программе
Мотивировочная часть
При определении суммы, подлежащей возврату, суд учитывает, что договор заключен 06.04.2024, заявление об отказе от договора получено ответчиком 06.06.2024 (л.д.35), поэтому с указанной даты договор расторгнут в соответствии
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Аура-Авто», ИНН , в пользу <ФИО> денежные средства, уплаченные по договору в размере 250684 рубля 94 копейки, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф в размере 130342 рубля 47 копеек, расходы
