Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Зенковский районный суд г. Прокопьевска (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к акционерному обществу «Альфа Страхование» (далее – АО «Альфа Страхование» о защите прав потребителя
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> в 16 часов 10 минут по адресу: <адрес> произошло ДТП с участием автомобиля Daewoo Nexia, госномер №, под управлением <ФИО> и автомобиля Toyota Corolla Filder, госномер №
Мотивировочная часть
Исходя из установленных в судебном заседании обстоятельств причинения истцу имущественного вреда, связанного с повреждением его транспортного средства, которое по договору обязательного страхования гражданской ответственности
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к страховому акционерному обществу «Альфа Страхование» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Ярославский районный суд (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> в лице представителя по доверенности <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «ЯРУ «ЖКХ», в котором с учетом уточнения, в том числе, в судебном заседании 22.11.2024 г., просила взыскать с ответчика в свою пользу денежные
Описательная часть
Истец <ФИО>, извещенная о времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом, в судебное заседание не явилась, ее представитель по доверенности <ФИО> в судебном заседании исковые требования с учетом уточнения
Мотивировочная часть
Выслушав представителей сторон, исследовав письменные материалы дела, а также принятые к обозрению материалы дел №, №, оценив представленные доказательства, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Ярославское районное управление «ЖКХ» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Емельяновский районный суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Группа Ренессанс Страхование» о защите прав потребителя. Требования мотивировал тем, что в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего 06.12.2021, вследствие действий <ФИО>
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>. (доверенность) в судебном заседании заявленные требования поддержала. Судом установлено, что в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего 06.12.2021 вследствие
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд не усматривает оснований к снижению размера подлежащей взысканию с ответчика в пользу истца неустойки, учитывая фактические обстоятельств дела и сроки нарушения ответчиком обязательства по выплате
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Группа Ренессанс Страхование» о защите прав потребителя удовлетворить
Новгородский районный суд (Новгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Северо-Запад» (далее - Общество) о защите прав потребителя, с учетом уточненных исковых требований просит обязать Общество выполнить мероприятия по технологическому присоединению
Описательная часть
Ответчик иск не признает, представил письменные возражения на заявленные требования. В судебном заседании истец <ФИО> и ее представитель <ФИО> уточненные исковые требования поддержали. Из
Мотивировочная часть
С учетом установленных обстоятельств и приведенных положений материального права суд приходит к выводу о том, что исковые требования <ФИО> о возложении на ответчика обязанности выполнить в соответствии с вышепоименованным
Центральный районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с требованиями к ИП <ФИО> о принятии отказа от исполнения договора на оказание услуг от 21.03.2024 года и о взыскании уплаченных по договору денежных средств в размере 340000 рублей, компенсации морального
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании на исковых требованиях настаивал по доводам изложенным в иске. Указал на то, что ответчику были переданы денежные средства в полном объеме в размере 340000 рублей. Подтверждением внесения
Мотивировочная часть
Учитывая, что ответчик наличие недостатков не устранил, зонт для мангала не поставил, суд приходит к выводу о том, что требования истца являются обоснованными и подлежат удовлетворению. Требования истца о компенсации морального
Левобережный районный суд г. Липецка (Липецкая область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, ссылаясь в обоснование заявленных требований на то, что 11.07.2024 года истец приобрел у ответчика строительные материалы –
Описательная часть
В судебном заседании представитель <ФИО> адвокат Баранов М.А. уточнил заявленные требования, просил взыскать неустойку за нарушение срока возврата предварительно оплаченного товара в размере 385 рублей за каждый день
Мотивировочная часть
В связи с тем, что ответчиком не представлено доказательств исполнения обязательств по договору перед истцом, в то время как <ФИО> доказано нарушение его прав, в частности то обстоятельство, что товар, приобретенный им по договору
Резолютивная часть
Взыскать с индивидуального предпринимателя <ФИО> в пользу <ФИО> () денежные средства в размере 77000 (семьдесят семь тысяч) рублей, неустойку в размере 77000 (семьдесят семь тысяч) рублей, штраф в размере 77000 (семьдесят семь
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
А1 обратилась в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что 08 декабря 2022 года между ней и АО КБ «Локо-Банк» заключен кредитный договор на сумму 1112 716 руб. под 19,4 % годовых сроком до 07
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 08 декабря 2022 года между А1 и АО КБ «Локо-Банк» заключен кредитный договор на сумму 1112 716 руб. под 19,4 % годовых сроком до 07 декабря 2029 года, для приобретения транспортного
Мотивировочная часть
Учитывая, что истец в одностороннем порядке отказалась от договора возмездного оказания услуг, заключенного с ответчиком, при этом не воспользовалась услугами по соглашение о выдаче независимой гарантии «Платежная гарантия», ответчиком
Резолютивная часть
Расторгнуть договор (сертификат платежной гарантии) № 241492/221201 от 08 декабря 2022 года, заключенный между А1 и ООО «Авто-Защита»
Мариинский городской суд (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя. Требования обоснованы тем, что между <ФИО> и ООО «ДНС Ритейл» был заключен договор купли-продажи от путем оформления заказа №
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержал в полном объеме, по основаниям, изложенным в исковом заявлении. Судом установлено и подтверждается материалами дела, что <ФИО> приобрел
Мотивировочная часть
В силу ст.167 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть заявление в отсутствие представителя ответчика. Таким образом, оценивая установленные по делу обстоятельства и представленные доказательства, признавая заключение судебной
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя, отказать
Мотовилихинский районный суд г. Перми (Пермский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее – <ФИО>, истец) обратилась в суд с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью «Д.С.Авто» (далее - ООО «Д.С.Авто», ответчик) о защите прав потребителя, указав, что
Описательная часть
На основании изложенного истец просит взыскать с ответчика: денежные средства в размере 130 000 руб., уплаченные по договору о предоставлении независимой гарантии от 28.09.2024; проценты за пользование чужими денежными средствами за период
Мотивировочная часть
Выслушав истца <ФИО>, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. С учетом того, что 01.10.2024 истцом было направлено заявление об отказе от исполнения договора о предоставлении независимой гарантии
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Д.С. Авто» удовлетворить
Промышленный районный суд г. Смоленска (Смоленская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеназванным иском к АО «Квадра-Генерирующая компания» в лице филиала АО «Квадра-Смоленская генерация», в обоснование заявленных требований, указав, что на основании типового договора социального найма жилого
Описательная часть
Истец <ФИО>, а также ее представитель по устному ходатайству <ФИО>, в судебном заседании не поддержали требования об обязании ответчика осуществить перерегистрацию лицевого счета в отношении помещения расположенного
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения участников процесса, исследовав письменные доказательства, материалы гражданского дела № 2, суд приходит к следующим выводам. С учетом обстоятельств дела, индивидуальных особенностей потерпевшей
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 27.06.2024 г. стороны заключили договор №20.2400.6689.24, по условиям которого сетевая организация приняла на себя
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <ФИО> является правообладателем земельного участка по адресу: <адрес>», кадастровый номер земельного участка №. Судом установлено, что действиями
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу о необходимости удовлетворения требований истца и возложении на ответчика обязанности исполнить обязательства по договору оказания услуг по технологическому присоединению № 20.2400.6689.24
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Автозаводский районный суд г. Тольятти Самарской области с исковым заявлением к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, указав при этом, что <дата> между истцом и ответчиком заключен договор купли-продажи
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО «МВМ» заключен договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 13 Pro Max Gold 256 Gb, серийный номер №, IMEI: №, стоимостью 89494 рублей, что подтверждается копией
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ограниченные процессуальные сроки рассмотрения гражданских дел и прямое указание закона на необходимость их строгого соблюдения, с учетом количества проведенных судебных заседаний, где представитель истца мог дать все
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Сортавальский городской суд (Республика Карелия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Иск подан по тем основаниям, что в соответствии с договором переуступки прав по договору аренды от <Дата обезличена> истец является арендатором земельного участка с кадастровым номером , расположенного по адресу: <Адрес
Описательная часть
Представитель ответчика <ФИО>, действующая на основании доверенности, участвуя в судебном заседании с использованием системы видео-конференц-связи с Петрозаводским городским судом Республики Карелия, исковые требования
Мотивировочная часть
Заслушав явившихся в судебное заседание лиц, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему выводу. Учитывая, что право аренды истца зарегистрировано в ЕГРН, а переуступка права аренды осуществлена в период действия
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «Прионежская сетевая компания» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Дзержинский городской суд (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к СПАО «Ингосстрах», мотивируя тем, что, 31.01.2024 произошло ДТП по адресу: <адрес>, с участием автомобиля гос.рег.знак №, принадлежащего истцу на праве собственности, под управлением <ФИО>
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал, пояснил, что размер расходов на услуги представителя составляет 55000 руб., а не 65000 руб., как указано в исковом заявлении
Мотивировочная часть
Суд не может согласиться с решением финансового уполномоченного, поскольку претензия от 16.04.2024 в адрес СПАО «Ингосстрах» содержала требование о выплате неустойки. В Определении Конституционного Суда РФ от 26.05.2011 №
Балаковский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к САО «РЕСО-Гарантия», в котором просит взыскать с ответчика в свою пользу недоплаченную страховую выплату в размере 13 700 руб. в виде разницы между осуществленной страховой выплатой и страховой выплатой
Описательная часть
Принимая во внимание экспертное заключение ИП <ФИО> и эксперта <ФИО> № 875/2024, с решением в части отказа во взыскании со страховщика денежной суммы 88352 руб. в виде разницы между осуществлённой страховой выплатой 33300 руб
Мотивировочная часть
Экспертное заключение ИП <ФИО> № № 875/2024 от 12.03.2025 года сторонами в ходе судебного разбирательства не оспаривалось, в связи с чем, суд полагает необходимым руководствоваться данным экспертным исследованием
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Брандт П.А. обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 09.07.2024 стороны заключили договор №20.2400.7441.24, по условиям которого сетевая организация приняла
Описательная часть
Как установлено судом, 09.07.2024 между ПАО «Россети Сибирь» (сетевая организация) и <ФИО> (заявитель) заключен договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям №20.2400.7441.24, согласно
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание факт неисполнения ответчиком в установленный срок договорных обязательств, суд считает необходимым возложить на него обязанность по осуществлению технологического присоединения
Московский районный суд г. Нижний Новгород (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителей, указывая, что ЧЧ*ММ*ГГ* Истец заключил с Ответчиком в офертно - акцептной форме Договор оказания услуг дополнительной общеобразовательной программы в сфере
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что ЧЧ*ММ*ГГ* Истец заключил с Ответчиком в офертно - акцептной форме Договор оказания услуг дополнительной общеобразовательной программы в сфере дополнительного образования
Мотивировочная часть
В соответствии со ст.118 ГПК РФ и ст.165.1 ГК РФ, суд считает, что истец и ответчик извещены надлежащим образом
Нижнекамский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее – истец, <ФИО>) первоначально обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Кар Профи Ассистанс» (ответчик, ООО «Кар Профи Ассистанс») о защите прав потребителя. В обоснование иска
Описательная часть
Как следует из материалов дела, ... между истцом и АО «Экспобанк» заключен кредитный договор ...-А-07-14 для приобретения транспортного средства и иных целей, определенных заемщиком, на сумму – 1 398 800 руб., сроком
Мотивировочная часть
Проанализировав представленные доказательства, суд приходит к выводу о том, что имеются основания для взыскания с ответчика ООО «Кар Профи Ассистанс» в пользу истца уплаченной по опционному договору денежной суммы в связи
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Кар Профи Ассистанс», Обществу с ограниченной ответственностью «АВТО-Ассистанс» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Перовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Косметолоджи» о взыскании денежных средств в размере сумма, неустойки за период с 25.10.2024 г. по 19.02.2025 г. в размере сумма, компенсации морального вреда в размере сумма, штрафа
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 13.10.2024 г. между <ФИО> и ООО «Косметолоджи» заключен договор № КЛ-5473. В соответствии с п. 2.1 договора исполнитель, действуя с добровольного согласия потребителя (пациента)
Мотивировочная часть
Оценив по делу доказательства в соответствии со ст. 67 ГПК РФ, с учетом ст. 56 ГПК РФ, суд не находит оснований для удовлетворения исковых требований, поскольку в судебном заседании установлено, что ответчиком
Резолютивная часть
Отказать в удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «Косметолоджи» о защите прав потребителя
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО СЗ " СпецСтройПроект" и просит взыскать на каждого: неустойку за период с 01.01.2024г. по 21.03.2024г. в размере 94 243,5 руб., компенсацию морального вреда в размере 20 000
Описательная часть
Из материалов дела следует, что истцами понесены расходы по оплате юридических услуг в размере 20 000 руб., однако, с учетом требований соразмерности и разумности, суд полагает возможным снизить указанную сумму до 10 000 руб
Мотивировочная часть
Применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является
Зеленоградский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Зеленоградский районный суд адрес с требованиями к ИП <ФИО> о взыскании неустойки за нарушение срока выполнения работ в размере сумма; штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования
Описательная часть
Истец <ФИО> о дате и времени судебного разбирательства извещена надлежащим образом, в судебное заседание не явилась, обеспечила явку представителя по доверенности <ФИО>, которая в судебном заседании исковые
Мотивировочная часть
Выслушав стороны по делу, проверив материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Таким образом, принимая во внимание установленные обстоятельства и правовые нормы, суд приходит к выводу о наличии правовых
Резолютивная часть
Исковые требования ... к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Емельяновский районный суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Кудрявцева СНобратилась в суд с иском к ТСН СНТ «Белка» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, чтоКудрявцева СНна праве собственности принадлежит земельный участок с кадастровым номером , расположенный
Описательная часть
ИстецФИО1, ее представитель <ФИО>, действующая по устному ходатайству, в судебном заседании заявленные требования поддержали. Как следует из материалов дела и установлено судом,Кудрявцева СНна праве
Мотивировочная часть
Кроме того, суд принимает во внимание то обстоятельство, что информация о времени и месте рассмотрения дела, в соответствии с положениями Федерального закона <дата> № 262-ФЗ, была заблаговременно размещена на официальном
Резолютивная часть
Исковые требованияФИО1 к ТСН СНТ «Белка» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Балаковский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «СОГАЗ», в котором просит взыскать с ответчика в свою пользу недоплаченную страховую выплату в размере 36 221,90 руб. в виде разницы между осуществленной страховой выплатой и страховой выплатой
Описательная часть
Так, истец считает необходимым просить взыскать неустойку с суммы недоплаченной страховой выплаты без учета износа по Единой методике ОСАГО 36221,90 руб. Обстоятельств, в силу которых ответчик имел право заменить без согласия истца
Мотивировочная часть
Экспертные заключения ИП <ФИО> № 1167/2025, № 609/2025 от 15.03.2025 года сторонами в ходе судебного разбирательства не оспаривались, в связи с чем, суд полагает необходимым руководствоваться данными экспертными
Анапский городской суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО>, <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований истец указал, что <дата> <ФИО> В,Б. заключил договор с ИП <ФИО> и <ФИО>..;
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО> требования поддержал, просил суд удовлетворить их, дал пояснения согласно иска. Из материалов дела следует, что что <дата> <ФИО> В,Б
Мотивировочная часть
Из материалов дела следует, что срок исполнения обязательств по договору подряда № от <дата> истек. Вместе с тем, ответчиком обязательства не исполнены, сведений опровергающих данный факт, ответчиком
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к Индивидуальному предпринимателю <ФИО>, <ФИО> о защите прав потребителя, – удовлетворить частично
Заельцовский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с исковым заявлением к ответчику, о защите прав потребителя, указывая на то, что xx.xx.xxxx года между ПАО «ВТБ Банк» и <ФИО>, был заключен договор банковского счета __
Описательная часть
В тоже время, наравне с требованием о взыскании суммы основного долга, истцом заявлено требование о взыскании процентов за пользование денежными средствами в порядке ст.395 ГК РФ в размере 4 887, 43 рубля и по день фактического
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
В исковом заявлении <ФИО> к Банк ВТБ (ПАО), о защите прав потребителя – отказать
