Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Шахтинский городской суд (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с вышеуказанными исковыми требованиями, ссылаясь на то, что <дата> приобрел в интернет-магазине солнечный инвертор SILA ELITE 6000MH DT стоимостью 78 540 руб. Товар был реализован ИП <ФИО>, что
Описательная часть
Истец <ФИО> и его представитель <ФИО>, действующий по доверенности в судебном заседании уточненные исковые требования поддержали и просили удовлетворить в полном объеме. В судебном заседании установлено
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что ответчиком допущено нарушение сроков устранения недостатков товара в соответствии со ст. 20 Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", учитывая стоимость товара - 78 540 руб., даты
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО>, третьи лица ООО «Технолайн», ИП <ФИО>, Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителя и благополучия человека по Приморскому краю
Лыткаринский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к МБУ «ДЕЗ-Лыткарино» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований Истец указывает, что <дата> по адресу: <адрес> произошло повреждение принадлежащего ей автомобиля Мазда
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, истец просит взыскать с ответчика в свою пользу руб. в счет стоимости восстановительного ремонта, компенсацию морального вреда – руб., штраф, стоимость досудебной оценки – руб., расходы
Мотивировочная часть
Учитывая изложенное, суд приходит к выводу о том, материальный ущерб истцу причинен в результате ненадлежащего исполнения МБУ «ДЕЗ-Лыткарино» обязательств, вытекающих из управления многоквартирным домом в части обязанности
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к МБУ «ДЕЗ-Лыткарино» о защите прав потребителя – удовлетворить
Советский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Специализированный застройщик «А101» (далее – ООО «СЗ «А101») о защите прав потребителя
Описательная часть
Как следует из материалов дела, < дата > между ООО СЗ «А101» и <ФИО> заключен договор № ... участия в долевом строительстве жилого дома. Из материалов дела усматривается, что оплата ООО
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд, руководствуясь статьей 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, считает возможным рассмотреть дело в отсутствии не явившихся лиц. Изучив и оценив материалы гражданского дела
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «А101» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Орла (Орловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> и его представитель <ФИО> уточненные исковые требования поддержали в полном объеме, просили иск удовлетворить. В судебном заседании ответчик ИП <ФИО> возражал
Мотивировочная часть
С учетом установленных обстоятельств, суд считает обоснованным положить в основу решения суда заключение судебной экспертизы ООО «НК «ИНТЭКОС» № 052/25-э от 22.08.2025 г., поскольку заключение эксперта выполнено в соответствии
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Домье» о защите прав потребителя
Описательная часть
В судебном заседании истец и его представитель <ФИО> на исковых требованиях с учетом уточнения настаивали, поддержали все изложенное в исковом заявлении. В судебном заседании представитель ответчика
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу, что на правоотношения сторон распространяются положения Закона «О защите прав потребителей». Суд учитывает, что ответчик забрал мебель у истца, вернул уплаченные истцом
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Домье» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным исковым заявлением, уточненным в порядке ст. 39 ГПК РФ, к ТСЖ «Якорь», в котором просит взыскать с ответчика в его пользу ущерб, причиненный автомобилю «», регистрационный знак №, в результате
Описательная часть
Представители ответчика ТСЖ «Якорь» <ФИО> и <ФИО> в судебном заседании исковые требований не признали, представили письменные возражения, указав, что истцом не доказан факт повреждения принадлежащего ему автомобиля
Мотивировочная часть
С учетом характера заявленного спора на ответчике в силу действующего законодательства лежит обязанность по предоставлению доказательств отсутствия выявленных с недостатков, либо их устранения. Поскольку таких доказательств суду
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ТСЖ «Якорь» о защите прав потребителя удовлетворить
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Арамазд» о защите прав потребителя, в котором просит взыскать с ответчика денежные средства по договору в размере сумма; убытки, причиненные вследствие оказания услуг ненадлежащего качества
Описательная часть
Представитель истца в судебное заседание явился, требования поддержал. Как следует из материалов дела и установлено судом, 22.06.2024 года между истцом и ответчиком заключен договор № 427166, согласно которого
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу, что требования истца <ФИО> о взыскании с ответчика ООО «Арамазд» денежных средств, уплаченных за ремонт фотоаппарата марки «Sony» в размере сумма, подлежат удовлетворению, поскольку
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Арамазд» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Система», ООО «Амкапитал» о защите прав потребителя, указав, что между истцом и ответчиком ООО «Система» <дата> заключен договор возмездного оказания услуг, что подтверждается сертификатом №
Описательная часть
В судебное заседание истец не явился, извещен о времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом, ходатайствовал о рассмотрении дела в свое отсутствие, заявленные исковые требования поддержал в полном объеме Как следует
Мотивировочная часть
Поскольку непосредственным исполнителем услуги являлось ООО «Система», а, принимая денежные средства от истца, ООО «Амкапитал» действовало в интересах ООО «Система» в соответствии с заключенным агентским договором № от <дата>
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Система», обществу с ограниченной ответственностью «Амкапитал» о защите прав потребителя, – удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителей, взыскании ущерба
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к АО ГСК «Югория», <ФИО>, <ФИО> о защите прав потребителей, взыскании ущерба. В обоснование исковых требований указал, что в результате дорожно-транспортного происшествия
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании уточненные требования поддержала, просила удовлетворить. Представитель АО ГСК Югория в судебном заседании требования не признала, просила отказать в удовлетворении. Ответчик
Мотивировочная часть
Суд считает, что представленное заключение мотивировано, согласуется с представленными по настоящему гражданскому делу доказательствами, отвечает принципам относимости, допустимости, достоверности и достаточности. Исследования
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к АО ГСК «Югория», <ФИО> о защите прав потребителей, взыскании ущерба – удовлетворить частично
Свердловский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь», в котором просит возложить на ответчика обязанность в течение семи календарных дней со дня вступления решения в законную силу осуществить технологическое присоединение по договору
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала. Как установлено судом и следует из материалов дела, <ФИО> является собственником земельного участка, расположенного по адресу:
Мотивировочная часть
Выслушав истца, исследовав и оценив доказательства в их совокупности и взаимосвязи, суд приходит к следующим выводам. Таким образом, суд приходит к выводу, что договор об осуществлении технологического
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя - удовлетворить
Лаишевский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителей, компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Совкомбанк» о защите прав потребителей, компенсации морального вреда и просит взыскать с ПАО «Совкомбанк» в свою пользу сумму за дополнительные услуги в размере 180 000 руб., 56 773,96 руб. в счет
Описательная часть
Судом установлено и из материалов дела следует, что между истцом и ПАО «Совкомбанк» заключен кредитный договор № от <дата>, по условиям которого ответчик предоставил истцу денежные средства в размере 2 773 823,60 руб
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, суд считает требования обоснованными и подлежащими частичному удовлетворению. Разрешая спор, суд приходит к выводу, что истец с учетом формы волеизъявления не давал своего информированного
Резолютивная часть
Требования искового заявления удовлетворить частично
Первомайский районный суд г. Кирова (Кировская область) · О защите прав потребителя, по встречному иску ИП <ФИО> к <ФИО> о взыскании задолженности по договору на выполнение работ
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование требований указано, что 09.06.2024 между <ФИО> (заказчиком) и ИП <ФИО> (подрядчиком) заключены два договора на выполнение работ: заказ
Описательная часть
Представитель истца по первоначальному иску ответчика по встречному иску по доверенности <ФИО> в судебном заседании исковые требования с учетом уточнений поддержала. Представила письменную позицию по делу, в которой
Мотивировочная часть
Представитель истца по первоначальному иску ответчика по встречному иску по доверенности <ФИО> в судебном заседании исковые требования с учетом уточнений поддержала. Представила письменную позицию по делу, в которой
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Финанс» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что 04.10.2024 между <ФИО> и ООО «Финанс» заключен договор возмездного оказания услуг № *** с целью нахождения
Описательная часть
При таких обстоятельствах, в соответствии со ст. 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судом был решен вопрос о возможности рассмотрения дела в отсутствие ответчика в порядке заочного производства, поскольку
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, в соответствии со ст. 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судом был решен вопрос о возможности рассмотрения дела в отсутствие ответчика в порядке заочного производства
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Финанс» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Щелковский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Щелковский городской суд Московской области с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» о защите прав потребителя. В обоснование иска указав, что она, <ФИО>, увидела рекламу IТ
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> требования, по основаниям, изложенным в иске поддержала, просила удовлетворить иск в полном объеме. Из материалов дела следует, что <дата> между истцом и ООО «ЭДЕКС» был
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, поскольку извещение о дате судебного заседания направлено судом по юридическому адресу ответчика, которая по независящим от суда причинам не доставлена ответчику в виду отсутствия по месту нахождения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» о защите прав потребителя – удовлетворить
Стерлитамакский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с исковым заявлением к ответчику ООО «МВМ» о защите прав потребителей, в котором просит расторгнуть договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 16 Pro 512 GB Desert Titanium, imei: № от <дата> и взыскать
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> по доверенности <ФИО> требования своего доверителя поддержал по изложенным в иске основаниям, просил удовлетворить их в полном объеме. При этом пояснил, что
Мотивировочная часть
Доводы представителя ответчика о невозможности принятия судом результатов проведенной судебной экспертизы, судом отклоняются, так как юридического значения в данном случае не имеют, суд учитывает, что изначально в течение
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к САО «ВСК», в котором просит взыскать неустойку за период с <дата> по <дата> в размере 400 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб., расходы на оформление нотариальной
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме. Представитель ответчика в судебном заседании возражал относительно удовлетворения иска, просил отказать в иске в полном объеме
Мотивировочная часть
С учетом вышеуказанных положений закона и исследованных материалов дела, суд приходит к выводу о том, что требования истца подлежат частичному удовлетворению, поскольку согласно норм ст. 12 ФЗ от 25.04.2002 N 40-ФЗ "Об
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО «ВСК» о защите прав потребителей – удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Казани (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО «Финансовые продукты», ООО «АвтоАссист» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что 16 февраля 2025 г. между <ФИО> и ООО «ЭМ Запад» заключен договор
Описательная часть
Со ссылкой на указанные обстоятельства, истец с учетом уточнения просит суд взыскать с ответчиков денежные средства, уплаченные по сертификату №29300069971, в размере 150000 рублей, проценты за пользование чужими денежными
Мотивировочная часть
Вместе с тем ответчиком не представлено допустимых и относимых доказательств как размера затрат, понесенных им в ходе исполнения рассматриваемого договора, так и равноценности предоставленного исполнения услуги уплаченной
Резолютивная часть
Исковые требования ХаковойАлииАхсановны удовлетворить частично
Ялтинский городской суд (Республика Крым) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<дата> <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «РВБ» о возложении на ответчика обязанности предоставить путем направления на электронную почту , на почтовый адрес истца полную информацию о юридическом адресе продавца <ФИО>
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что истцом посредством сайта www.wildberries.ru приобретен товар <ФИО> роз Лаванда узколистная, саженец ЗКС стоимостью 441,00 руб. (кассовый чек №<номер> смена
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, исходя из требований правовых норм, регулирующих спорные правоотношения, учитывая, что размещение запрашиваемых истцом сведений ответчик должен был предоставить в силу закона, не предоставление
Электростальский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО "АКПП СЕРВИС", в котором уточнив требования, ссылаясь на ст.ст. 15, 1096 ГК РФ, Закон РФ "О защите прав потребителей", просит взыскать с ответчика убытки, причиненные оказанием
Описательная часть
Представитель ответчика ООО "АКПП СЕРВИС" по ордеру адвокат Данишевский А.В. в судебном заседании просил отказать в удовлетворении заявленных требований по доводам, изложенным в письменных возражениях. Как следует
Мотивировочная часть
Выслушав стороны, изучив материалы дела, исследовав представленные доказательства в соответствии с требованиями ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующим выводам. Проверяя доводы ответчика и оценивая Заключение специалиста ООО
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО "АКПП СЕРВИС" удовлетворить частично
Дорогомиловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с уточненным в порядке ст. 39 ГПК РФ иском к ответчику, в котором просит суд признать недействительными условия договора № 801874-116-МЗ от 16.08.2023 года, заключенного между сторонами, взыскать
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании, между сторонами был заключен смешанный Договор №801874-16 от 16 августа 2023 года, в котором присутствуют, и четко определены элементы различных договоров, а именно, договора поставки
Мотивировочная часть
Учитывая вышеуказанные нормы закона, предусматривающие свободу договора, суд не находит оснований для признания оспариваемого пункта договора, заключенного между сторонами, недействительным. Из разъяснений, содержащихся
Шигонский районный суд (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Эппл Рус» (далее также – Общество) о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований истец указала, что <дата> в магазине Индивидуального предпринимателя <ФИО>..;
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, истец, с учетом повторного уточнения исковых требований (л.д. 137-138), просила взыскать с ответчика стоимость некачественного товара - сотового телефона Apple iPhone 12 Pro Pacific Blue
Мотивировочная часть
Судом установлено, что истец приобрел у индивидуального предпринимателя <ФИО> товар: смартфон Apple iPhone 12 Pro Pacific Blue, 128 Gb New imei: №, стоимостью 99990 руб. Указанное обстоятельство
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО «Эппл Рус» оставить без удовлетворения
Ленинский районный суд г. Владивостока (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с названным иском, указав, что <дата> стороны заключили договор на разработку дизайн-проекта интерьера квартиры, стоимость которого составила 420 000 рублей
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> – <ФИО> в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал в полном объеме. Представитель <ФИО> – <ФИО> в судебном заседании предоставил возражения
Мотивировочная часть
Учитывая вышеизложенное, суд не находит оснований для удовлетворения требований истца о взыскании убытков. Права истца как потребителя ответчиком не нарушены. Поскольку судом отказано в удовлетворении основного требования
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя – оставить без удовлетворения
Муромский городской суд (Владимирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Ла Редут Рус» о взыскании компенсации морального вреда в размере 30 000 руб., штрафа в размере 50% от присужденной суммы, почтовых расходов в сумме 360,04 руб. В обоснование иска
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «Ла Редут Рус», будучи надлежаще извещенным, в судебное не явился, представил письменные возражения, в которых просил в удовлетворении иска отказать в полном объеме, в случае удовлетворения иска
Мотивировочная часть
Исследовав имеющиеся в деле доказательства, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований <ФИО> Согласно статье 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> ) к ООО «Ла Редут Рус» удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к акционерному обществу (далее – АО) «Зетта Страхование» о защите прав потребителя. Исковые требования мотивированы тем, что в результате дорожно-транспортного происшествия (далее – ДТП)
Описательная часть
Судом установлено, материалами настоящего гражданского дела подтверждено, что в результате ДТП, произошедшего 16.03.2025 вследствие действий <ФИО>, управлявшего транспортным средством ВАЗ, государственный регистрационный
Мотивировочная часть
Оценив данное экспертное заключение по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании всех имеющихся в деле доказательств, суд полагает его объективным
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Автозаводский районный суд г. Тольятти Самарской области с исковым заявлением к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, указав при этом, что <дата> заключила с ООО «МВМ» договор купли-продажи смартфона Apple
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО «МВМ» заключен договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 14 Pro Max 256 Gb, IMEI №, стоимостью 124371 рублей, что подтверждается копией кассового чека (л.д. 7)
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ограниченные процессуальные сроки рассмотрения гражданских дел и прямое указание закона на необходимость их строгого соблюдения, с учетом количества проведенных судебных заседаний, где представитель истца мог дать все
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
