Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась с указанными требованиями, просила первоначально взыскать с акционерного общества Специализированный застройщик «РСГ-Академическое» в пользу истца денежные средства в размере 1 066 528,72 руб. в счет возмещения расходов
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании на удовлетворении исковых требований настаивала. В судебном заседании по ходатайству стороны ответчика назначена судебная строительно-техническая экспертиза, проведение
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что эксперт предупрежден судом об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения, наличие документов, подтверждающих у эксперта необходимого образования и достаточной квалификации для проведения такого
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО СЗ «РСГ-Академическое» о защите прав потребителя удовлетворить частично: взыскать c АО С3 «РСГ-Академическое» в пользу <ФИО> в возмещение расходов на устранение недостатков 781955 руб., компенсацию
Троицкий районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «СЗ Эдельвейс» о защите прав потребителя, указывая в исковом заявлении, что 24.02.2021 между ООО «СЗ «Эдельвейс» и <ФИО> был заключен договор участия в долевом строительстве № 3-10
Описательная часть
Представитель истца в судебное заседание явился, исковые требования поддержал. Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела, 24.02.2021 между ООО «СЗ «Эдельвейс» и <ФИО> был заключен
Мотивировочная часть
Вместе с тем, постановлением Правительства РФ от 26 марта 2022 г. N 479 установлены особенности взыскания неустойки (штрафа, пени), иных финансовых санкций, а также особенности применения других мер ответственности
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «СЗ Эдельвейс» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с указанным иском к ПАО «ВымпелКом», ссылаясь на то, что 26.09.2023 г. она приобрела в магазине Билайн Смартфон Аpple iPhone 11 128gb (IMEI: №...) по цене 57 490 рублей, что подтверждается кассовым чеком
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца – <ФИО>, действующая на основании доверенности, уточненные исковые требования поддержала в полном объеме, дав пояснения, аналогичные иску. В судебном заседании
Мотивировочная часть
Вместе с тем, в ходе рассмотрения дела по существу, установлено, что карта с указанным номером <ФИО> не принадлежит, что было указано истцом в повторной претензии, направленной в адрес ПАО «ВымпелКом», а также
Резолютивная часть
Уточненные исковые требования <ФИО> к ПАО «ВымпелКом» о расторжении договора купли - продажи, возмещении неустойки, компенсации морального вреда и взыскании штрафа за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя
Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что 31.10.2023 между истцом и ответчиком заключен договор на выполнение работ (услуг) по замене сцепления в связи
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании на исковых требованиях настаивала. Судом установлено, что 31.10.2023 между истцом и ответчиком заключен договор на выполнение работ (услуг) по замене сцепления, запасную
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах, на основании ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд определил рассмотреть при имеющейся явке в порядке заочного производства. С учетом вышеизложенного суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя – оставить без удовлетворения
Череповецкий районный суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Газпром газораспределение Вологда» о защите прав потребителя. Исковые требования мотивированы тем, что <дата> между сторонами заключен комплексный договор подряда на газификацию
Описательная часть
В судебном заседании представитель ответчика АО «Газпром газораспределение Вологда» <ФИО> исковые требования не признал по основаниям, изложенным в письменных возражениях. Суду пояснил, что истцом не было передано
Мотивировочная часть
Ссылки стороны ответчика на то, что <ФИО> не были выполнены условия п.4.2.2 договора подряда (до начала выполнения строительно-монтажных работ заказчик должен передать подрядчику оборудование и материалы, необходимые для проведения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «Газпром газораспределение Вологда» удовлетворить частично
Хорошевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы <ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к ответчику адрес «Триал Сервис» о взыскании денежных средств в порядке защиты прав потребителей, связанных с передачей истцу жилого помещения ненадлежащего качества (с недостатками
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела и не оспаривалось сторонами, между адрес «Триал Сервис» и <ФИО>, <ФИО> был заключён Договор купли-продажи
Мотивировочная часть
Учитывая, что претензия направлена в адрес ответчика в период моратория, оснований для взыскания неустойки суд также не усматривает. Истец предъявил вышеуказанные требования к ответчику, как к застройщику приобретенной истцом
Резолютивная часть
Иск <ФИО> , <ФИО> к адрес «Триал Сервис» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Московский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, просил взыскать убытки, связанные с необходимостью восстановительного ремонта автомобиля марки «Fiat Ducato», государственный номер №, в размере 473 900 руб
Описательная часть
Представитель <ФИО> в судебное заседание явился, требования поддержал, просил удовлетворить. Судом установлено и следует из материалов дела, что истец является собственником транспортного средства марки »
Мотивировочная часть
Истец в обоснование настоящих исковых требований указывал, что согласно экспертному заключению, полученному при рассмотрении дела № установлено, что головка блока цилиндра (далее -ГБЦ) имеет значительные механические повреждения в зоне
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> -отказать в полном объеме
Петропавловск-Камчатский городской суд (Камчатский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском, с учетом измененных исковых требований, принятых судом в порядке статьи 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, о расторжении договора № 103 К поставки и установки мебели от 19 октября
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании измененные исковые требования поддержал и просил удовлетворить по основаниям, изложенным в иске. Ответчик в судебном заседании требования признал в части взыскания основного
Мотивировочная часть
Оценивая указанный договор и его условия, суд полагает, что указанный договор является договором поставки предварительно оплаченного товара. Вместе с тем, ответчик от исполнения обязательств уклонился. Разрешая
Советский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к ООО Специализированный застройщик «Икар» о защите прав потребителей, уточнив исковые требования, истцы просили признать дополнительное соглашение от <дата> частью договора об участии
Описательная часть
Ответчик ООО «СЗ «Икар» извещен, представитель <ФИО> в судебном заседании возражала против требований истцов, предоставила дополнительные возражения к отзыву на иск, из которого следует, что ответчик не согласен
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «Икар» о защите прав потребителей, удовлетворить частично, признав дополнительное соглашение от <дата> частью
Карпинский городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным исковым заявлением. В обоснование требований указав, что между ней и ПАО Ростелеком заключен договор на оказание услуг телефонной связи №23531, услугами связи она пользуется с 01.10.1997
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании требования, изложенные в исковом заявлении поддержал в полном объеме, просил суд их удовлетворить. Представитель ответчика <ФИО> в судебном заседании
Мотивировочная часть
Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем, Абонент обязан, в том числе, вносить плату за оказанные ему услуги телефонной связи и иные
Резолютивная часть
Принять признание иска представителя ответчика Публичного акционерного общества «Ростелеком»
Тверской районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением, с учетом уточнения в порядке ст. 39 ГПК РФ, к ООО "СЗ Поклонная", в котором просит взыскать неустойку за нарушение предусмотренного договором участия в долевом строительстве
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебное заседание явился, заявленные уточненные исковые требования поддержал в полном объеме, согласно позиции, указанной в исковом заявлении, указав, что неустойка подлежит
Мотивировочная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебное заседание явился, заявленные уточненные исковые требования поддержал в полном объеме, согласно позиции, указанной в исковом заявлении, указав, что неустойка подлежит
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «СЗ «Поклонная» в пользу <ФИО> неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы на оплату услуг представителя в размере сумма, расходы по оплате государственной пошлины в размере сумма
Ухтинский городской суд (Республика Коми) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «ТИМО» о расторжении договора купли-продажи от 20.02.2024г., заключенного между ней и ООО «ТИМО» по приобретению душевой кабины «Timo T775», стоимостью 280000 руб. оплата по договору
Описательная часть
Тем самым, ответчиком нарушены права потребителя, что подтверждается материалами дела, исковые требования в части расторжения договора, возврата уплаченных за товар денежных средств следует признать обоснованными, удовлетворив
Мотивировочная часть
Суд также учитывает разъяснения, содержащиеся в постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.03.2016г. №7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности
Резолютивная часть
Расторгнуть договор купли-продажи от 20.02.2024г., заключенный между <ФИО> и Обществом с ограниченной ответственностью «ТИМО» по приобретению душевой кабины «Timo T775», с парогенератором, аэромассаж, гидромассаж 3 JET, гидромассаж
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском к <ФИО> о защите прав потребителя, указывая, что <дата> между <ФИО> (заказчиком) и <ФИО> (подрядчиком) был заключен договор подряда на ремонт квартиры, расположенной по адресу:
Описательная часть
Как установлено судом, <дата> между <ФИО> (заказчиком) и <ФИО> (подрядчиком) был заключен договор подряда на ремонт квартиры, расположенной по адресу: <адрес>, <адрес>. Заявлено
Мотивировочная часть
Исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующим выводам. Поскольку действиями ответчика, были нарушены права истца, как потребителя, суд приходит к выводу об обоснованности требований и о взыскании
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Стерлитамакский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к АО «Т-Страхование» о защите прав потребителя, в котором просит взыскать с ответчика сумму ущерба в размере 287750 рублей, штраф, компенсацию морального вреда в размере 100 000 руб., расходы
Описательная часть
Представитель ответчика АО «Т-Страхование» - <ФИО> в судебном заседании исковые требования не признал, просил в удовлетворении иска отказать по основаниям изложенным в возражении на исковое заявление. Судом
Мотивировочная часть
На основании вышеизложенного, суд считает необходимым отказать в удовлетворении заявленных требований <ФИО> к АО «Т-Страхование» о защите прав потребителя
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Т-Страхование» о защите прав потребителя, оставить без удовлетворения
Октябрьский районный суд г. Белгорода (Белгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «КАУТЕЛА» (далее – также общество) о взыскании денежных средств, уплаченных по договору о независимой гарантии, в размере 149 500 руб., компенсации морального вреда – 15 000 руб., штрафа, расходов
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> поддержал заявленные требования по изложенным в иске основаниям. Материалами дела подтверждается участие представителя при проведении подготовки по делу
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца уплаченных по договору 149 500 руб., в возврате которых в добровольном порядке отказано. Принимая во внимание характер и длительность нарушения прав
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО «КАУТЕЛА» о защите прав потребителя удовлетворить в части
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, указав, что <дата> между ним и ответчиком заключен договор купли-продажи сотового телефона PDA Ap.iPhone 15
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО «МВМ» заключен договор купли-продажи смартфона PDA Ap.iPhone 15 Pro 128GB WhTi IMEI №, стоимостью 149 999 рублей, что подтверждается электронным чеком. Таким образом
Мотивировочная часть
Суд, исследовав имеющиеся в материалах дела письменные доказательства, оценивая собранные доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании каждого
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <дата> года рождения, уроженки <адрес> к ООО «МВМ» о защите прав потребителей - удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 12.11.2023 г. стороны заключили договор №20.2400.10589.23, по условиям которого сетевая организация приняла на себя
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <ФИО> является правообладателем объекта «Бокс №24», расположенного по адресу: <адрес>, кадастровый №. Судом установлено, что действиями ответчика
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу о необходимости удовлетворения требований истца и возложении на ответчика обязанности исполнить обязательства по договору оказания услуг по технологическому присоединению № 20.2400.10589.23
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в Кировский районный суд г.Уфы с настоящим исковым заявлением к ответчику ООО «Зорге 9», в котором просит взыскать с ответчика в свою пользу неустойку за нарушение срока передачи объекта долевого строительства
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> между <ФИО> и ООО «Зорге 9» был заключен Договор участия в долевом строительстве №, согласно условиям которого ответчик обязался своими силами
Мотивировочная часть
При этом, определяя ко взысканию размер неустойки, суд принимает во внимание ходатайство представителя ответчика о применении ст. 333 ГК РФ, и приходит к следующему. Из разъяснений, содержащихся в пункте 34 Постановления
Резолютивная часть
Исковые требования удовлетворить <ФИО> к ООО «Зорге-9» о защите прав потребителя частично
Гафурийский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> между ПАО «Росбанк» и <ФИО> заключен договор потребительского кредита № на cумму 473978,02 рублей сроком 36
Описательная часть
Из материалов дела следует, что <дата> между <ФИО> и ИП <ФИО> заключен договор купли-продажи транспортного средства № (далее – Договор). Предметом Договора является автомобиль марка, модель RENAULT SANDERO
Мотивировочная часть
Разрешая исковые требования истца о признании пунктов 4.6.1, 4.6.2, 6.3, 6.4, 6.5, 6.6 договора № купли-продажи транспортного средства от <дата>, заключенного между истцом и ИП <ФИО>, недействительным, суд исходит
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 01.03.2023 стороны заключили договор №20.2400.1505.23, по условиям которого сетевая организация приняла
Описательная часть
Как установлено судом, 01.03.2023 между ПАО «Россети Сибирь» (сетевая организация) и <ФИО> (заявитель) заключен договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям №20.2400.1505.23, согласно
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание факт неисполнения ответчиком в установленный срок договорных обязательств, суд считает необходимым возложить на последнего обязанность по осуществлению технологического
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ООО СЗ «ССК» о защите прав потребителя, в котором просил суд взыскать с ответчика в свою пользу, неустойку за период с 03.10.2023 по 21.03.2024 в размере 640 395 рублей, компенсацию морального вреда в размере
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, между истцом и ответчиком был заключен договор участия в долевом строительстве года предметом которого является передача застройщиком участнику долевого строительства объекта
Мотивировочная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, между истцом и ответчиком был заключен договор участия в долевом строительстве года предметом которого является передача застройщиком участнику долевого строительства объекта
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> В.ича к ООО СЗ «СпецСтройКубань» (№) о защите прав потребителей - удовлетворить частично
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указала, что <дата> между ней и ответчиком заключен договор оказания платных образовательных услуг путем акцепта
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 24.05.2024г. между <ФИО> и ООО «ЭДЭКС» заключен договор на оказание платных образовательных услуг (л.д.8-26). Таким образом, судом установлено
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ограниченные процессуальные сроки рассмотрения гражданских дел и прямое указание закона на необходимость их строгого соблюдения, с учетом количества проведенных судебных заседаний, где представитель истца мог дать все
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Останкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО СК «Ренессанс Жизнь», в котором с учетом уточненных исковых требований в порядке ст. 39 ГПК РФ просила взыскать с ответчика в свою пользу в счет возврата неиспользованной части страховой премии
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, 05.05.2022 между <ФИО> и ПАО «Совкомбанк» был заключен кредитный договор , по условиям которого истцу <ФИО> предоставлены денежные средства в размере сумма
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО СК «Ренессанс Жизнь» о защите прав потребителя - отказать
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к САО «Ресо-Гарантия» о защите прав потребителя, в обоснование которого указал, что в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего <дата> с участием транспортного
Описательная часть
Из материалов дела следует, что в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего <дата> вследствие действий водителя, управлявшего транспортным средством ЛИАЗ, государственный регистрационный номер №, был
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 167 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие не явившихся лиц. При указанных обстоятельствах, учитывая, что согласно показаниям свидетеля <ФИО>..;
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к САО «Ресо-Гарантия» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Петрозаводский городской суд (Республика Карелия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд к ЖЭК «Друэба-3» о защите прав потребителей по тем основаниям, что истец является собственником <адрес>. Домом управляет ответчик. <дата> истцом было направлено обращение на электронную почту ЖЭК
Описательная часть
Истец в судебном заседании требования поддержал. Представитель истца по доверенности <ФИО> требования в судебном заседании поддержала, возражала против применения ст.333 ГК РФ. Представитель ответчика
Мотивировочная часть
Учитывая изложенное, суд считает ЖЭК «Дружба-3» надлежащим ответчиком по делу, т.к. возникновение повреждений квартиры истца произошло в результате попадания талых вод через негерметичные швы МКД, что относится к общему
