Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Ленинский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО "МВМ" о защите прав потребителя. <ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО "МВМ" о защите прав потребителя. В обоснование исковых
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, 27.12.2023г. <ФИО> приобрела в магазине ответчика по адресу: <адрес> телевизор № по стоимости 137 561,00 рублей, а также страховой полис «Быстросервис» стоимостью
Мотивировочная часть
Разрешая требования истца, руководствуясь вышеуказанными нормами материального права, и оценив все имеющиеся в деле доказательства по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к выводу о том, что законное требование потребителя
Ленинский районный суд г. Кемерово (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Авента» о защите прав потребителя
Описательная часть
Также согласно вышеуказанному дополнительному соглашению продавец обязался произвести покупателю в течение 20 дней возврат денежных средств в размере 112 255 рублей. Однако в нарушение условий, указанных в дополнительном
Мотивировочная часть
Оценив представленные по делу доказательства по правилам ст. 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца о взыскании с ООО «Авента» в пользу <ФИО>..;
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Авента» о защите прав потребителя - удовлетворить
Ленинский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «ВымпелКом», в котором просит взыскать с ответчика в пользу истцауплаченную за товар денежную суммув размере 149990 руб.,штраф в размере 50% от присужденной суммы, неустойку за просрочку
Описательная часть
Представитель ответчика ПАО «ВымпелКом» <ФИО> в судебном заседании представила возражение на исковое заявление, в котором просил в удовлетворении иска отказать, поскольку претензия товар на проверку качества передан
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах, суд руководствуясь положениями ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ), счел возможным перейти к рассмотрению дела по существу в отсутствие не явившихся
Резолютивная часть
Взыскать с П. акционерного общества «ВымпелКом» ОГРН: ИНН: КПП: 771301001в пользу <ФИО> <дата>., паспорт № выдан 15.02.2023г. ГУ МВД России по <адрес>,стоимость телефонав размере 149990руб., расходы по оплате проверки
Индустриальный районный суд г. Хабаровска (Хабаровский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, мотивируя тем, что <дата> между ИП <ФИО> и <ФИО> заключен договор № о продаже и монтажу «Теплицы». В соответствии с условиями договора
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании на исковых требованиях настаивал в полном объеме, ссылаясь на доводы, изложенные в исковом заявлении. Кроме того, пояснил, что работы ответчиком выполнены некачественно
Мотивировочная часть
Выслушав представителей сторон, свидетеля <ФИО>, исследовав материалы дела и оценив их в совокупности, суд полагает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям. Таким образом
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> о защите прав потребителей – удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ДНС Ритейл» в котором просит расторгнуть договор купли-продажи от 12.11.2022г., взыскать уплаченную по договору купли-продажи сумму в размере 74 999 руб., затраты на проведение экспертизы – 11 500
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «ДНС Ритейл» <ФИО> (доверенность от 07.08.2024г.) в судебном заседании исковые требования не признала в полном объеме по основаниям, изложенным в письменных возражениях. Указала на то, что ООО
Мотивировочная часть
Заслушав доводы участников процесса, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ДНС Ритейл», ООО «ПААЗЛ» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Московский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском в суд к ООО "РОЛЬФ Эстейт Санкт-Петербург" о защите прав потребителя, впоследствии уточнив исковые требования в порядке ст. 39 ГПК РФ, просил суд: признать пункты 1,3 дополнительного соглашения
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> между <ФИО> (покупатель) и ООО «РОЛЬФ Эстейт Санкт-Петербург» (продавец) заключен договор купли-продажи бывшего в эксплуатации автомобиля № ФАР/П-0022431
Мотивировочная часть
Основываясь на положениях ст.167 Гражданского процессуального кодекса РФ (далее – ГПК РФ), суд полагает возможным рассмотреть настоящее дело в отсутствие не явившихся лиц, извещенных о времени и месте судебного заседания
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> о защите прав потребителя - отказать в полном объеме
Промышленный районный суд г. Ставрополя (Ставропольский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «ГАРАНТ» о защите прав потребителя.В обосновании исковых требований указано, что дата истец заключил с ООО «Ставрополь АвтоЮГ» договор купли-продажи автомобиля CheryTiggo 8 стоимостью 2
Описательная часть
Судом установлено, что дата междуФИО1 и ООО «Драйв Клик Банка» заключен кредитный Договор № сроком возврата кредита по дата, с условием уплаты процентов за пользование кредитом 16,40 % годовых и суммой кредита 2 224 736 рублей
Мотивировочная часть
Суд считает исковые требования истца подлежащими удовлетворению в виду следующих обстоятельств: Принимая во внимание, что ответчиком не исполнено требование истца о возврате уплаченной по договору суммы, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ГАРАНТ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Чебоксары (Чувашская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд к ООО «ЭДЭКС» в защиту прав потребителя. Исковое заявление мотивировано тем, что дата путем присоединения к публичной оферте между истцом (заказчиком) и ООО «ЭДЭКС» (исполнителем) заключен договор оказания услуг
Описательная часть
Как установлено судом и подтверждается материалами дела, дата путем присоединения к публичной оферте между истцом (заказчиком) и ООО «ЭДЭКС» (исполнителем) заключен договор оказания услуг по выбранной образовательной программе
Мотивировочная часть
Исследовав представленные по делу письменные доказательства в их совокупности, установив юридически значимые обстоятельства, суд приходит к следующим выводам. Учитывая, что факт нарушения прав истца как потребителя установлен
Резолютивная часть
Признать договор оказания услуг, заключенный дата между <ФИО> и ООО «ЭДЭКС», расторгнутым с дата
Кольский районный суд (Мурманская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью «Дом климата» (далее – ООО «Дом климата») о защите прав потребителей. Требования мотивирует тем, что *** заказал в интернет-магазине ООО «Дом
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> и его представитель по устному ходатайству <ФИО> поддержали заявленные требования по доводам и основаниям, изложенным в иске, о рассмотрении дела в порядке заочного производства
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> *** к Обществу с ограниченной ответственностью «Дом климата» *** о защите прав потребителя – удовлетворить
Калининский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ДАВ», АО «Экспобанк», ООО «Д.М.В.» о защите прав потребителя, мотивируя тем, что
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности, уточненное исковое заявление поддержала, просила удовлетворить. В судебном заседании представитель ответчика ООО «ДАВ»
Мотивировочная часть
Учитывая, что в автомобиле имеются недостатки, которые возникли до передачи продавцом ООО «ДАВ» транспортного средства <ФИО>, суд приходит к выводу, что требования истца о расторжении договора купли-продажи автомобиля
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ДАВ», АО «Экспобанк», ООО «Д.М.В.» – удовлетворить частично
Заводской районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» о взыскании оплаченной стоимости обучения в размере 137541 руб., штрафа в размере 50% от присужденной суммы, компенсации морального вреда в размере 10000
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что ООО «Эдэкс» размещена публичная оферта – договор оказания услуг (в редакции от <Дата>), согласно которому оферта считается направленной с момента ее публикации на сайте, оферта
Мотивировочная часть
С учетом изложенного суд приходит к выводу о наличии оснований для взыскания с ответчика уплаченных по договору денежных средств в сумме 137541 руб.. Исходя из особенностей рассматриваемого спора, характера испытанных истцом
Резолютивная часть
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» () в пользу <ФИО> денежные средства в размере 137541 руб., компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., штраф в размере 71270 руб. 50 коп., в остальной части требований
Октябрьский районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратились в суд с указанным иском, ссылаясь на то, что ими, посредством публичной оферты, приобретены электронные авиабилеты компании АО «АК Смартавиа» (Smartavia), которое должно было осуществить регулярный рейс (перелет)
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, истцы, с учетом уточнений исковых требований, просят суд взыскать с АО "АК СМАРТАВИА" в пользу <ФИО>, стоимость тура – 203 166,89 рублей, стоимость авиабилетов Самара-Москва
Мотивировочная часть
Вместе с тем, согласно справке о задержке рейса 5Н270 Самара – Шереметьево 07.06.2024 г., предоставленной стороной ответчика на запрос суда, установлено, что: При таких обстоятельствах, приобретая авиабилеты
Резолютивная часть
Уточненные исковые требования <ФИО>, <ФИО> к АО «АК Смартавиа» о защите прав потребителя, взыскании убытков, компенсации морального вреда, штрафа, – оставить без удовлетворения
Октябрьский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Краснодаргоргаз», в котором просил: обязать АО «Краснодаргоргаз» выполнить предусмотренные договором №-Т.П.(т) от <дата> о подключении (технологическом присоединении) газоиспользующего
Описательная часть
Как следует из материалов дела, <дата> между <ФИО> (далее – истец) и АО «Краснодаргоргаз» (далее – ответчик) заключен договор №-Т.П.(т) о подключении (технологическом присоединении) газоиспользующего оборудования
Мотивировочная часть
Принимая во внимание условия заключенного между сторонами договора, суд приходит к выводу, что между сторонами возникли правоотношения по договору подряда, регулируемые главой 37 ГК РФ. Кроме того, учитывая, что истец заказал
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Краснодаргоргаз» о защите прав потребителей — удовлетворить частично
Брянский районный суд (Брянская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с указанным иском, ссылаясь на следующие обстоятельства. 17 сентября 2028 года между сторонами был заключен договор страхования жизни ВМР1 № Семейный актив». Между сторонами были согласованы все существенные условия
Описательная часть
Как установлено судом в ходе рассмотрения дела, 17 сентября 2018 года между сторонами заключен договор страхования жизни (страховой полис) «Семейный актив» серии ВМР1 № на срок с 2 октября 2018 года по 1 октября 2023 года
Мотивировочная часть
Вместе с тем за 2023 год инвестиционный доход по договору страхования ООО СК «Сбербанк страхование жизни» не начислялся в связи с тем, что на дату окончания срока страхования сведений об объявленной норме доходности за 2023 год
Резолютивная часть
В удовлетворении иска <ФИО> к ООО СК «Сбербанк страхование жизни» о защите прав потребителя, - отказать
Волжский районный суд (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Ч.С.Н. обратился в суд с иском к ИП В.З.Е.М. о защите прав потребителя указав, что 12.05.2022 между ним и ответчиком заключен договор об оказании юридических услуг. Стоимость услуг, как и срок оказания услуг соглашением сторон
Описательная часть
В судебном заседании истец Ч.С.Н. уточненные исковые требования поддержал, просил удовлетворить в полном объеме. Судом установлено и следует из материалов дела, что <дата> между Ч.С.Н. (заказчик) и ИП З.Е.М
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, суд полагает исковые требования подлежащими удовлетворению по следующим основаниям. В п. 34 постановления Пленума Верховного Суда РФ от <дата> № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам
Новошахтинский районный суд (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с исковым заявлением, в котором просит изменить решение № №.... от ...., вынесенное уполномоченным по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании и не оспаривается сторонами, заявление о страховом случае было получено финансовой организацией АО «Т-Страхование» ...., срок течения оплаты неустойки (пени) начал течь с ..... Судом
Мотивировочная часть
Суд полагает решение Финансового уполномоченного подлежащим изменению в части определения срока расчета подлежащей выплате суммы неустойки (пени), а, соответственно, и размера суммы неустойки (пени), по основаниям указанным
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «Т-Страхование» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Княгининский районный суд (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском к ООО «СпецТехСервис» о защите прав потребителя, в обоснование которого указал, что 12 декабря 2024 года он приобрел в ООО «Юникор» автомобиль CEVROLET NIVA, . Стоимость товара, согласно
Описательная часть
Истец <ФИО> и его представитель <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержали. Как установлено судом и следует из материалов дела, 12 декабря 2024 года <ФИО> приобрел в ООО «Юникор»
Мотивировочная часть
С учетом положения статей 113, 116, и 167 ГПК РФ суд считает, что судом приняты все меры к надлежащему извещению ответчика о дате рассмотрения дела по существу. Вместе с тем, требования истца, изложенные
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> () к ООО «СпецТехСервис» () о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> стороны заключили договор № №, по условиям которого сетевая организация приняла на себя обязательства
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> между ПАО «Россети Сибирь» (сетевая организация) и <ФИО> заключен договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям № №, договор
Мотивировочная часть
Согласно ответу ПАО «Красноярскэнергосбыт» от 28.04.2025, обращений об увеличении мощности от председателя СНТ «Ветерок» и обращений от <ФИО> в ПАО «Красноярскэнергосбыт» не поступало. У гарантирующего поставщика отсутствует
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Автозаводский районный суд г. Тольятти Самарской области с исковым заявлением к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, указав при этом, что <дата> между истцом и ответчиком заключен договор купли-продажи
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО «МВМ» заключен договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 13 Pro 128 GB, imei №, стоимостью 76899 рублей, что подтверждается кассовым чеком (л.д.7). В силу части 2
Мотивировочная часть
Суд, исследовав имеющиеся в материалах дела письменные доказательства, оценивая собранные доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании каждого
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «МВМ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Киевский районный суд г. Симферополя (Республика Крым) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ГУП РК «Крымэнерго» и просил обязать ГУП РК «Крымэнерго» в течение 60 дней со дня вступления решения суда в законную силу осуществить присоединение энергопринимающих устройств земельного
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании поддержал заявленные требования, возражал против снижения договорной неустойки по ходатайству стороны ответчика. Представитель ответчика <ФИО> в судебном
Мотивировочная часть
Вместе с тем, принятые на себя обязательства перед истцом ответчик вплоть до настоящего времени не исполнил, что не опровергалось самим ответчиком. Доказательств обратного ответчиком в условиях состязательности гражданского
Орджоникидзевский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО СЗ "Сальвия" о защите прав потребителя. В обоснование иска указала на то, что <дата> между Обществом с ограниченной ответственностью «Сити-Строй» (Цедент) и С.Л,И
Описательная часть
Представитель ответчика ООО СЗ «Сальвия» по доверенности <ФИО> в судебном заседании с иском не согласилась, просила отказать в удовлетворении. Судом установлено и материалами дела подтверждается, что
Мотивировочная часть
Учитывая, что факт наличия строительных недостатков в квартире вследствие нарушения застройщиком технологии выполнения работ при строительстве установлен заключением судебной экспертизы, доказательств иного ответчиком не представлено
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «Сальвия» о защите прав потребителя и взыскании стоимости устранения строительных недостатков, неустойки удовлетворить частично
Зеленоградский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в Зеленоградский районный суд адрес с иском к ответчикам ООО СК «Сбербанк страхование жизни», ПАО Сбербанк о защите прав потребителя, указав, что 11.01.2023 г. истцом в филиале ПАО «Сбербанк» подписан договор
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, объяснений сторон, 11.01.2023 года между <ФИО> и ООО СК «Сбербанк страхование жизни» был заключен договор страхования жизни «Формула жизни» НМР 001А № 0000008225, что
Мотивировочная часть
Суд учитывает, что истец <ФИО> при заключении договора получила полную информацию о предоставляемых ему услугах страхования, при этом, истец был согласна со всеми положениями договора и обязалась их выполнять, все
Резолютивная часть
В удовлетворении иска ... к ООО СК «Сбербанк страхование жизни», ПАО Сбербанк о защите прав потребителя – отказать
Дзержинский районный суд г. Оренбурга (Оренбургская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «МЕГАСПОРТ» о защите прав потребителей, указав, что <Дата обезличена> между ним и ООО «МЕГАСПОРТ» заключен договор об оказании услуг по организации и проведению физкультурных и спортивных
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> не явился, извещен о времени и месте рассмотрения дела. Представитель Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области в судебном заседании не присутствовал, в суд
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу, что заключенный между <ФИО> и обществом с ограниченной ответственность «Мегаспорт не является абонентским договором, и с учетом отсутствия сведений и доказательств
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Мегаспорт» о защите прав потребителя – удовлетворить
Подольский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «РВБ» об обязании предоставить информацию о продавце товара ( спортивный теплый оверсайз на молнии) стоимостью 3 358 руб., приобретенного истцом, взыскании неустойки в случае неисполнения
Описательная часть
Из материалов дела следует, что истец приобрел на торговой площадке ответчика товар ( спортивный теплый оверсайз на молнии) стоимостью 3 358 руб
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд находит заявленные требования обоснованными и подлежащими удовлетворению, поскольку размещение запрашиваемых истцом сведений ответчик должен был предоставить в силу вышеуказанных положений закона
Резолютивная часть
Обязать ООО «РВБ» предоставить <ФИО> е информацию о месте нахождения продавца Индивидуального предпринимателя <ФИО> <ФИО> №, ИНН , дата присвоения <ФИО> <дата>, в течение пятнадцати календарных дней с момента
Московский районный суд г. Казани (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Мегафон Ритейл» о защите прав потребителя, указав, что <дата> у продавца АО «Мегафон Ритейл» был приобретен смартфон № imei: №, стоимостью 135999 рублей. Гарантийный срок 12 месяцев
Описательная часть
Из материалов дела усматривается, что <дата> в магазине АО «Мегафон Ритейл» по договору купли-продажи <ФИО> был приобретен смартфон № №, стоимостью 135999 рублей
Мотивировочная часть
Исходя из совокупности исследованных доказательств, суд приходит к выводу о том, что выявленный недостаток приобретенного истцом телефона должен квалифицироваться как производственный, возникший до передачи потребителю. Данный
