Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Московский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Специализированный застройщик «Шельф» о защите прав потребителя, уточнив исковые требования в порядке ст.39 ГПК РФ просила взыскать неустойку в сумме 2381 руб. за нарушение сроков устранения
Описательная часть
Из материалов дела усматривается, что между <ФИО> (Участник) и ООО «СЗ «ШЕЛЬФ» (Застройщик) <дата> заключен договор долевого строительства - <адрес>, расположенной по адресу: Российская Федерация, Санкт
Мотивировочная часть
Руководствуясь положениями ст.167 ГПК РФ суд полагает возможным рассматривать дело в отсутствии неявившихся лиц, извещенных о слушании дела надлежащим образом. Проанализировав содержание заключение судебной экспертизы
Троицкий районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к ООО «СЗ Эдельвейс» о защите прав потребителя, указывая в исковом заявлении, что 26.10.2021 между ООО «СЗ «Эдельвейс» и <ФИО> был заключён договор № 3-41 участия в долевом
Описательная часть
Представитель истцов в судебное заседание явился, исковые требования поддержал. Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела, 26.12.2021 между ООО «СЗ «Эдельвейс» и <ФИО> был заключен
Мотивировочная часть
Вместе с тем, постановлением Правительства РФ от 26 марта 2022 г. N 479 установлены особенности взыскания неустойки (штрафа, пени), иных финансовых санкций, а также особенности применения других мер ответственности
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к ООО «СЗ Эдельвейс» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Московский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, просила взыскать денежные средства в размере 322100 руб. в связи с отказом от договора № розничной купли-продажи товара от <дата>, неустойку за нарушение
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, <дата> между сторонами заключен договор розничной купли-продажи № товара, в соответствии с условиями которого продавец (ответчик) обязуется передать в собственность
Мотивировочная часть
Руководствуясь положениям ст.167 ГПК РФ, суд полагает возможным рассматривать дело в отсутствии неявившихся лиц, извещенных о слушании дела надлежащим образом. Поскольку истица обращалась к ответчику с претензией об устранении
Арзамасский городской суд (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Самсунг Электроникс Рус Компани» о защите прав потребителя, указав в обоснование своих требований на то, что 04.05.2021 им в магазине «DNS» был приобретен телевизор фирмы Samsung по цене 114 299
Описательная часть
В судебном заседании представитель <ФИО> Воробьев Е.Б. исковые требования поддержал, просил иск удовлетворить, дал объяснения о том, что в установленный в законе срок ответчиками не исполнено требование потребителя
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что неявившиеся лица являются надлежащим образом извещенными о времени и месте рассмотрения гражданского дела, данных, подтверждающих наличие оснований для отложения судебного разбирательства
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «Самсунг Электроникс Рус Компани» , ООО «Самсунг Электроникс Рус Калуга» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Кемерово (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 19.11.2021г. <ФИО> была приобретена видеокарта ### у ООО «ДНС Ритейл»
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании ордера адвоката ### от **.**.****., в судебном заседании на исковых требованиях настаивал в полном объеме. Судом установлено, что **.**.**** <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Учитывая положения ст. 167 ГПК РФ, наличия письменного заявления о рассмотрении дела в отсутствие истца, суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствии не явившихся в судебное заседание лиц, извещенных о слушании дела
Резолютивная часть
Требования <ФИО> к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя - оставить без удовлетворения в полном объеме
Московский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском в суд к ООО "МВМ" о защите прав потребителя, просила взыскать с ответчика денежные средства в размере 101999 руб. за холодильник B/RF Hotpoint HPT 18I в связи с отказом от товара, неустойку в размере
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> истец приобрела холодильник B/RF Hotpoint HPT 18I у ответчика, что подтверждается чеком (л.д.22), также истцом были оформлены услуги по установке холодильника
Мотивировочная часть
С учетом изложенного, суд приходит к выводу об отсутствии правовых оснований для удовлетворения требования о взыскании денежных средств в размере 101999 руб. за холодильник B/RF Hotpoint HPT 18I. Поскольку суд пришел к выводу
Вологодский городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью «Ситилинк» (далее – ООО «Ситилинк») о защите прав потребителя. В обоснование требований указано, что 18 ноября 2024 года истцом в магазине ООО
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, необоснованный отказ в удовлетворении требования о замене товара, истец просит возложить обязанность на ООО «Ситилинк» произвести замену некачественного товара - телевизора на аналогичный
Мотивировочная часть
Изучив материалы гражданского дела, суд приходит к выводу об обоснованности заявленных требований. Отказывая в удовлетворении претензии, в ответе от 28 января 2025 года ООО «Ситилинк» указывает, что 29 декабря 2024 года истец
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Ситилинк» о защите прав потребителя удовлетворить
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ООО «Специализированный застройщик «Стройтэк» и просит взыскать с ответчика неустойку в размере сумма за нарушение срока передачи участнику долевого строительства объекта долевого
Описательная часть
Судом установлено, что 16.02.2023 г. между ООО «Специализированный застройщик «Стройтэк» и истцом заключен договор участия в долевом строительстве № ДДУ-ТРИ-К5-КВ346-07936, по условиям которого застройщик обязался передать
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы гражданского дела, суд приходит к выводу о том, что заявленные исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 1
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «Стройтэк» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Куйбышевский районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> изначально обратилась в суд с иском к ООО "Анекс Туризм" о защите прав потребителя, указав, что 23.05.2024 приобрела туристский продукт через Ozon Travel, стоимость которого составила 129 655 рублей
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, истец с учетом уточнений, просит суд взыскать с ответчика в пользу истца: В судебном заседании истец и ее представитель <ФИО>, действующий на основании доверенности
Мотивировочная часть
Принимая во внимание вышеуказанное, а также, что обеспечение оказания туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, осуществляется туроператором, суд приходит к выводу, что именно ООО «Анекс Туризм» должен нести
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО "Анекс Туризм", ООО "Туроператор ИНТУРИСТ" о защите прав потребителя удовлетворить частично
Московский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя, уточнив исковые требования в порядке ст.39 ГПК РФ просил взыскать 294199 руб. страхового возмещения (не приводить к исполнению), 20000 руб. расходы
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что <дата> между сторонами заключен договор (полис) добровольного страхования 1ранспортпого средства «КАСКО. ПРОСТЫЕ ПРАВИЛА» № со сроком страхования с <дата>..;
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца неустойки в сумме 20 000 руб. Материалами дела установлено, что решение финансового уполномоченного исполнено ответчиком не в установленные сроком
Красноглинский районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Красноглинский районный суд г. Самары с названным иском, мотивировав свои требования тем, что <дата> она приобрела в ООО «Ситилинк» видеокарту стоимостью 85 990 рублей
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> <ФИО> приобрела в ООО «Ситилинк» видеокарту стоимостью 85 990 рублей и в тот же день <дата> она приобрела в ООО «Ситилинк» видеокарту стоимостью 85 990 рублей, что подтверждается
Мотивировочная часть
Принимая решение в части требований потребителя о взыскании с продавца неустойки и штрафа суд учитывает, что истец выполнил свои обязанности, предусмотренные п. 5 ст. 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. N 2300-1
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «Ситилинк» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчик о защите прав потребителя, мотивируя требования тем, что между сторонами заключен договор № № об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям от 09 февраля 2023 года
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца истец не явился, ранее в судебном заседании представитель представитель истца1, действующий на основании доверенности от 29 января 2025 г., исковые требования поддержал в полном объеме
Мотивировочная часть
Таким образом, договор следует считать заключенным 09 февраля 2023 года, с учетом положений п. 6 договора мероприятия по технологическому присоединению подлежали выполнению в срок до 09 августа 2023 включительно, вместе с тем
Октябрьский районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеназванным исковым заявлением, в обоснование требований указала, что она является собственником (1/4 доли) и потребителем жилищно-коммунальных услуг (в том числе по водоснабжению) жилого помещения
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, представитель третьих лиц <ФИО> <ФИО> – <ФИО>, действующий на основании доверенности, исковые требования поддержал в полном объеме, просил удовлетворить
Мотивировочная часть
Платежный документ ООО «Самарские коммунальные системы» за январь 2025 года полностью соответствует данным требованиям, в связи с чем, суд не находит оснований для признания указанного платежного документа недействительным
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Самарские коммунальные системы» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Подольский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «РВБ» об обязании предоставить информацию о продавце <ФИО> ОГРНИП №, ИНН , дата присвоения <ФИО> <дата> товара ( для девочки брюки и бомбер) стоимостью 1 697 руб
Описательная часть
Из материалов дела следует, что истец на торговой площадке «Willdberries» приобрел товар (( для девочки брюки и бомбер) стоимостью 1 697 руб
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд находит заявленные требования обоснованными и подлежащими удовлетворению, поскольку размещение запрашиваемых истцом сведений ответчик должен был предоставить в силу вышеуказанных положений закона
Резолютивная часть
Обязать ООО «РВБ» предоставить <ФИО> информацию о месте нахождения продавца Индивидуального предпринимателя <ФИО> ОГРНИП №, ИНН , дата присвоения <ФИО> <дата>, в течение пятнадцати календарных дней с момента
Выборгский городской суд (Ленинградская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в Выборгский городской суд Ленинградской области с исковым заявлением к Обществу с ограниченной ответственностью СК "Вектор" о защите прав потребителя, в котором просила: взыскать с ответчика в пользу
Описательная часть
Из материалов дела усматривается, что 01.08.2024 между истцом и ООО Строительная компания Вектор (ОРГН 1241600013380) заключены договора строительного подряда на строительство, возведение и отделку строений из мини/двойного
Мотивировочная часть
Таким образом, суд полагает, что с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства в размере 1 500 980 рублей, оплаченные истцом ответчику. Принимая во внимание факт нарушения прав истца как потребителя, характер
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью СК "Вектор" о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Подольский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «РВБ» об обязании предоставить информацию, о юридическом адресе продавца <ФИО>, продавце товара – Philips машинка против катышков стоимостью 1142 руб., взыскании неустойки в случае
Описательная часть
Из материалов дела следует, что истец приобрел на торговой площадке ответчика товар – F Philips машинка против катышков стоимостью 1142 руб
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд находит заявленные требования обоснованными и подлежащими удовлетворению, поскольку размещение запрашиваемых истцом сведений ответчик должен был предоставить в силу вышеуказанных положений закона
Резолютивная часть
Обязать ООО «РВБ» (№) предоставить <ФИО> информацию о месте нахождения продавца товара <ФИО>, ОГРНИП: №, ИНН: №, дата присвоения ОГРНИП <дата> в течение десяти календарных дней с момента вступления решения суда в законную
Курганский городской суд (Курганская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «УК ТрансТехСервис»о защите прав потребителя. В обоснование иска указал, что <дата> заключил с ответчиком договор купли-продажи автомобиля с пробегом № № года выпуска, VIN №. Стоимость
Описательная часть
Истец <ФИО> и его представитель по доверенности <ФИО> в судебном заседании поддержали исковые требования, просили их удовлетворить. Согласно положениям части 2 статьи 61 Гражданского процессуального кодекса
Мотивировочная часть
Принимая во внимание вышеизложенное, учитывая, что требования истца о компенсации затрат на устранение недостатков автомобиля удовлетворены ответчиком <дата>, суд приходит к выводу об обоснованности требований истца
Таштыпский районный суд (Республика Хакасия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к публичному акционерному обществу «Россети Сибирь» (далее – ПАО «Россети Сибирь»), просила обязать ответчика поставлять ей электроэнергию в качестве и количестве, соответствующем ГОСТ, а также взыскать
Описательная часть
Как следует из материалов дела, <ФИО> является собственником жилого <адрес> года постройки, расположенного по адресу: <адрес>
Мотивировочная часть
Истец <ФИО> и ее представитель <ФИО> исковые требования поддержали, пояснив, что с сентября 2024 года происходит ущемление прав истца, поскольку ограничена мощность электроэнергии, поставляемой <ФИО>, до 5 кВт
Резолютивная часть
В удовлетворении искового заявления <ФИО> к публичному акционерному обществу «Россети Сибирь», обществу с ограниченной ответственностью «АтомЭнергоСбыт Бизнес» о защите прав потребителя – отказать
Благовещенский городской суд (Амурская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «АФИ-Групп» о защите прав потребителя в обоснование иска, указав, что между <ФИО> и ООО «АФИ-Групп» заключен договор возмездного оказания медицинских (стоматологических услуг) от 21.10.2023
Описательная часть
Как следует из материалов дела, между истцом <ФИО> (заказчик) и ООО «АФИ-Групп» (исполнитель) заключен договор возмездного оказания медицинских (стоматологических услуг) от 21.10.2023 г., с последующими дополнительными
Мотивировочная часть
Выслушав лиц, участвующих в деле, изучив материалы настоящего гражданского дела, суд приходит к следующим выводам. Анализируя имеющиеся в материалах доказательства, суд приходит к выводу, что в ходе проведения
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «АФИ-Групп» о защите прав потребителя, - удовлетворить частично
Подольский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «РВБ» об обязании предоставить информацию о продавце товара ( игрушка-подушка кот батон 130 см стоимостью 1 397 руб.), приобретенного истцом, взыскании неустойки в случае неисполнения решения
Описательная часть
Из материалов дела следует, что истец на торговой площадке «Willdberries» приобрел товар - игрушка-подушка кот батон 130 см стоимостью 1 397 руб., продавцом является <ФИО> ОГРНИП №, ИНН , дата присвоения <ФИО>..;
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд находит заявленные требования обоснованными и подлежащими удовлетворению, поскольку размещение запрашиваемых истцом сведений ответчик должен был предоставить в силу вышеуказанных положений закона
Резолютивная часть
Обязать ООО «РВБ» предоставить <ФИО> информацию о месте нахождения продавца Индивидуального предпринимателя <ФИО> <ФИО> №, ИНН , дата присвоения <ФИО> <дата>, в течение пятнадцати календарных дней с момента
Нефтекамский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Диалог А» о защите прав потребителя. В обоснование указано, что <дата> между ООО "Диалог А" (далее - ответчик) и <ФИО> (далее -истец) в <адрес> был
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «Диалог А» <ФИО> в судебном заседании, проводимого с помощью видеоконференц-связи, исковые требования не признала по доводам указанным в письменных возражениях на исковое заявление. Судом
Мотивировочная часть
Разрешая спор по существу, суд руководствуясь положениями статей 309, 310, 421, 422, 424, 431, 432, 445, 450, 454, 485, 495, 500 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), Закона Российской Федерации от <дата> N 2300-1
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Диалог А» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Таганский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ООО «АКРОНА», в котором просила взыскать с ответчика денежные средства в размере 150 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., штраф в размере 100 000 руб. В
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 28.02.2024 между истцом и ответчиком заключен договор на оказание услуг по диагностике, ремонту и хранению мультимедийного планшета (модель Wacon MobileStudio Pro 16), что
Мотивировочная часть
С учетом изложенного суд приходит к выводу, что переданный истцом ответчику планшет был ответчиком утрачен, в связи, с чем ответчик обязан возместить истцу его стоимость. С учетом того, что в судебном заседании
Ленинский районный суд г. Мурманска (Мурманская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «ДНС РИТЕЙЛ» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований истцом указано, что 9 августа 2021 года приобретен товар - видеокарта
Описательная часть
Истец в судебном заседании поддержал уточенные исковые требования в полном объеме, просил их удовлетворить. Представитель ответчика <ФИО> в судебном заседании с уточненными исковыми требованиями
Мотивировочная часть
Согласно выводов судебной товароведческой экспертизы никаких ремонтных воздействий ответчиком не производилось в период гарантийного срока. Таким образом истец вправе потребовать возврата уплаченных за товар денежных средств
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «ДНС РИТЕЙЛ» о защите прав потребителя - удовлетворить
Истринский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Т.И.М., уточняя требования, обратился в суд с иском к ООО «Мастеровит», ИП П.М.В. о защите прав потребителя, ссылаясь на то, что он, Т.И.М. в сентябре дата обратился в ООО «Мастеровит» за установкой забора на его земельном участке
Описательная часть
В судебном заседании представитель Т.И.М. по доверенности З.И.Д. заявленные требования поддержал, просил их удовлетворить. Представитель ООО «Мастеровит» по доверенности К.С.Г. в судебном заседании представила
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд считает, что ответчиками не представлены доказательства, что проводимые строительные работы в соответствии с договором подряда от дата соответствуют условиям данного договора подряда, а также
Резолютивная часть
Иск Т.И.М. к ООО «Мастеровит», ИП П.М.В. о защите прав потребителя удовлетворить частично
Московский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Московский районный суд Санкт-Петербурга с иском к ООО «Р-Фикс» о защите прав потребителя, просила взыскать неустойку за нарушение предусмотренного Договором срока передачи объекта за период с <дата>
Описательная часть
Из материалов дела усматривается, что <дата> между <ФИО> и ООО «P-Фикс» заключен договор № № долевого участия в строительстве жилого дома
Мотивировочная часть
Руководствуясь положениями ст.167 ГПК РФ суд полагает возможным рассматривать дело в отсутствии неявившихся лиц, извещенных о слушании дела надлежащим образом. На основании изложенного, учитывая, что судом установлен факт
