Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Северный районный суд г. Орла (Орловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование указала, что 22 июня 2025 года между <ФИО> и ИП <ФИО> был заключен договор подряда №
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> и её представитель <ФИО> исковые требования поддержали в полном объеме. Против вынесения заочного решения по делу не возражали. Судом установлено и следует из материалов
Мотивировочная часть
23 июля 2025 года истцом подана претензия ИП <ФИО> о расторжении договора с требованием о возврате уплаченных денежных средств. При таких обстоятельствах период просрочки составил 21 день - с 03 по 23 июля 2025 года
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Специализированный застройщик «Дубровинский» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указала, что является собственником квартиры, расположенной по адресу: <адрес>
Описательная часть
В судебном заседании до перерыва представитель истца <ФИО> уточненные исковые требования поддержала, просила удовлетворить. Представитель ответчика ООО «СЗ «Дубровинский» <ФИО> до перерыва в судебном
Мотивировочная часть
Ответчиком ходатайства о назначении судебной экспертизы не заявлено, доказательств недопустимости или недостоверности представленного локального сметного расчета суду не представлено. При таких обстоятельствах суд принимает
Советский районный суд г. Ростова-на-Дону (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец в обоснование требований ссылается на следующее: 22.07.2024 между ним и ответчиком заключен Договор купли-продажи бывшего в употреблении и восстановленного автомобильного агрегата 276, по условиям которого им приобретён бывший
Описательная часть
В судебном заседании, после окончания перерыва, объявленного 07.10.2025, истец и его представитель по доверенности <ФИО> настаивали на удовлетворении иска в полном объеме. Обеспечить участие представителя ответчика
Мотивировочная часть
Выслушав истца, его представителя, изучив материалы дела, суд считает заявленные требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям. В соответствии с п. 1.6 Договора в случае обнаружения неисправности
Новоильинский районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «АльфаСтрахование» о защите прав потребителей. Требования мотивированы тем, что 21.01.2025г. в ..... произошло ДТП с участием следующих транспортных средств: ..... водитель <ФИО>..;
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности от 16.10.2023, выданной сроком на три года (л.д. 9), на удовлетворении исковых требований настаивал. Дал пояснения, аналогичные
Мотивировочная часть
Разрешая спор по существу, оценив обстоятельства дела, суд приходит к выводу об отсутствии у истца права требовать выплаты страхового возмещения в денежной форме. Таким образом, суд приходит к выводу, что страховой
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к АО «АльфаСтрахование» о защите прав потреб - отказать в полном объеме
Щербинский районный суд (город Москва) · Об уменьшении цены договора
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику ООО «СЗ «Стройком» об уменьшении цены договора, в котором просит взыскать стоимость устранения строительных недостатков объекта долевого строительства в размере сумма, неустойку за нарушение срока
Описательная часть
Истец в судебное заседание не явилась, обеспечила явку представителя по доверенности <ФИО>, представитель в ходе судебного заседания исковые требования поддержал в полном объеме. Представитель ответчика ООО «СЗ «Стройком»
Мотивировочная часть
Вместе с тем, при приемки объекта участником были выявлены множество отступлений от договора и требований технических регламентов, что подтверждается передаточным актом от 04.05.2022 г.. Вместе с тем, при приемки
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «СЗ «Стройком» об уменьшении цены договора-удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО Специализированный застройщик «Лугометрия 19», с учетом уточнения, просит взыскать неустойку за несвоевременную передачу объекта долевого строительства за период с 02 октября 2023 года
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании исковые требования с учетом уточнения поддержал, просил удовлетворить в полном объеме. Представитель ответчика ООО Специализированный застройщик «Лугометрия
Мотивировочная часть
Поскольку как следует из материалов дела и не оспаривалось сторонами в срок, установленный договором, т.е. до 30 сентября 2023 г. квартира передана не была (акт приема-передачи подписан 26 января 2024 г.). Ответчик в своих
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО СЗ «Лугометрия 19» о защите прав потребителей - удовлетворить частично
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Квазар» о защите прав потребителей и просит взыскать убытки в размере , компенсацию морального вреда в размере , штраф в размере судебные расходы в размере , неустойку в размере В
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании настаивал на удовлетворении заявленных требований, поддержав доводы иска. Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> между сторонами был заключен
Мотивировочная часть
Проанализировав и оценив представленные в материалах дела доказательства по правилам статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской ГПК РФ, доводы и возражения сторон, суд не усматривает наличия правовых оснований
Суздальский районный суд (Владимирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к Банку ВТБ (ПАО) о защите прав потребителя, а именно: признании недействительным кредитного договора № ### от 17.03.2023, заключенного с Банком ВТБ (ПАО), прекращении исполнительного
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> заявленные исковые требования поддержала, указав в ходе рассмотрения дела о том, что в день оформления кредита она находилась у себя дома. Вечером ей позвонил незнакомый номер на Ватцап
Мотивировочная часть
В рамках настоящего иска истцом заявлено требование о признании недействительным кредитного договора № ### от 17.03.2023, заключенного с Банком ВТБ (ПАО), разрешая которое с учетом описанных выше обстоятельств суд
Октябрьский районный суд г. Рязани (Рязанская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «ЧАГАН» о защите прав потребителя, ссылаясь на то, что <дата> между ООО «ЧАГАН» и истцом был заключен Договор поставки мебели №, согласно которому продавец ООО «ЧАГАН» обязался передать
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> и ее представитель <ФИО> заявленные уточненные исковые требования поддержали в полном объеме, по основаниям, изложенным в иске, просили их удовлетворить. Представители ответчика ООО
Мотивировочная часть
Поскольку стороной ответчика не представлено суду каких-либо доказательств, опровергающих доводы истца, в том числе доказательств, подтверждающих факт доставки кухонной мебели в установленный договором срок, суд полагает, что
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ЧАГАН» о защите прав потребителя, удовлетворить
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Изначально <ФИО> обратилась к мировому судье судебного участка № 173 Санкт-Петербурга с иском к ООО «Д.С. АВТО», указав, что ею у ответчика приобретена независимая гарантия № 2024-0615-92-016595 от 15.06.2024 стоимостью 80 640 рублей
Описательная часть
Как установлено судом и подтверждается материалами дела, истцом 15.06.2024 при приобретении у ООО «Ключавто автомобили с пробегом» транспортного средства и оформлении кредитного договора в Банке ВТБ (ПАО) также приобретены
Мотивировочная часть
Разрешая заявленные исковые требования, суд приходит к следующему. Как установлено ранее, срок действия независимой гарантии составляет 24 месяца, с заявлением о расторжении договора истец обратился к ответчику 23.06.2024
Красноглинский районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Красноглинский районный суд <адрес> с исковым заявлением к акционерному обществу «<ФИО>.» (далее по тексту АО «РТК») о защите прав потребителя. В обоснование своих требований истец указал
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца поддержал уточненные исковые требования в полном объеме, просил суд иск удовлетворить. Судом установлено и следует из материалов дела, что <дата> <ФИО> приобрел
Мотивировочная часть
Оценивая представленные в материалах дела доказательства, суд принимает во внимание результаты судебной оценочной экспертизы в качестве относимого и допустимого доказательства. Каких-либо обстоятельств, позволяющих суду
Устюженский районный суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным иском, в обоснование заявленных требований указав, что <дата> по договору купли-продажи №, заключенному с ООО «Автополе Н», она приобрела бывший в эксплуатации автомобиль ..., <дата>
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> и ее представитель – адвокат Хрусталева Е.А. заявленные требования поддержали в полном объеме по основаниям, указанным в иске. В судебное заседание представители ответчиков ООО «Автополе
Мотивировочная часть
С учетом изложенного, суд приходит к выводу, что по Договору коллективного добровольного страхования транспортных средств физических лиц № от <дата>, к которому была присоединена истец, страховая премия составила 5000
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к страховому акционерному обществу «ВСК», обществу с ограниченной ответственностью «Автополе Н» о защите прав потребителя, отказать
Свердловский районный суд г. Белгорода (Белгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к АО «АльфаСтрахование», в котором просит взыскать с ответчика в пользу истца неустойку за невыдачу направления на ремонт (за ненадлежащее страховое возмещение в виде устранения недостатков
Описательная часть
Судом установлено, что результате дорожно-транспортного происшествия (далее - ДТП), произошедшего 24.02.2024, вследствие действий водителя <ФИО>, управлявшего транспортным средством Fiat Doblo, государственный
Мотивировочная часть
При решении вопроса о компенсации морального вреда, суд принимает во внимание разъяснения, сформулированные в пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17, согласно которым достаточным условием
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «АльфаСтрахование» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Верх-Исетский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к АО «Специализированный застройщик «РСГ-Академическое» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что 22.11.2021 между истцом и АО «СЗ «РСГ-Академическое»
Описательная часть
Судом установлено, что 22.11.2021 между истцом и АО «СЗ «РСГ-Академическое» был заключен участия в долевом строительстве № согласно которому истец приобрел жилое помещение, расположенное по адресу: <адрес>. Цена договора
Мотивировочная часть
В этой связи, суд полагает необходимым применить к данным спорным отношениям положения Закона «О защите прав потребителей». Экспертное заключение отвечает требованиям ст.ст. 84 - 86 Гражданского процессуального кодекса
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Специализированный застройщик «РСГ-Академическое» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Агентство по развитию территории «СОЗИДАНИЕ», в соответствии с которым, с учетом заявления в порядке ст. 39 ГПК РФ, просит взыскать с ответчика в свою пользу стоимость устранения строительных
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 10.08.2021 между ООО «Агентство по развитию территории «СОЗИДАНИЕ» (застройщик) и <ФИО>. (дольщик) был заключен договор № № участия в долевом строительстве
Мотивировочная часть
Сторонами выводы судебной экспертизы не оспаривались, у суда оснований не доверять заключению судебной экспертизы не имеется, поскольку экспертиза ООО «Коллегия независимых экспертов» проведена в соответствии с требованиями Федерального
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО "Cевилль"о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что 19.01.2025 между <ФИО> и ООО "Cевилль" заключен договор № SeVГА-000006розничной купли
Описательная часть
Истец в судебном заседании настаивал на доводах, изложенных в исковом заявлении, просил исковые требования удовлетворить. Как установлено судом и подтверждается материалами дела, 19.01.2025 между ООО
Мотивировочная часть
Поскольку судом установлен факт выполнения истцом обязанности по оплате по договору, сумма оплаты истцу не возвращена, обязательстване выполнены ответчиком, суд приходит к выводу о том, что исковые требования <ФИО>..;
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Севилль» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Калининский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> с учётом уточнения обратилась в суд с иском к ООО «Сэйф Драйв», ООО «Мир Автопомощи», ООО «Авто-Защита» о взыскании уплаченных по договорам денежных средств с ООО «Сэйф Драйв» в размере 180 894 рублей 31 копейки, с ООО «Мир
Описательная часть
Представители истца <ФИО>, <ФИО>, действующие на основании доверенности (л.д. 7-9), в судебном заседании исковые требования поддержали. Из материалов дела следует, что (дата) между КБ «ЛОКО-Банк» (АО)
Мотивировочная часть
Заслушав объяснения представителей истца, исследовав материалы дела, суд считает исковые требования подлежащими удовлетворению в части по следующим основаниям. Разрешая спор, суд исходит из того, что истец воспользовался своим
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Авто-Защита» удовлетворить частично
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к АО «АВТОВАЗ» о защите прав потребителя, указав, что <дата> приобрел автомобиль LADA Vesta, VIN №, 2022 года выпуска, белого цвета
Описательная часть
Представитель ответчика АО «АВТОВАЗ» <ФИО>, действующий на основании доверенности в судебном заседании уточненные исковые требования не признал. В удовлетворении уточненных исковых требований просил отказать, в случае
Мотивировочная часть
Вместе с тем, поскольку представитель ответчика не оспаривал доводы представителя истца о том, что претензия от истца поступала, суд считает данное обстоятельство согласно ч. 2 ст. 68 ГПК РФ установленным. Исходя из анализа
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «АВТОВАЗ» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Муромский городской суд (Владимирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя и просит взыскать с ответчика в свою пользу компенсацию морального вреда за продажу товара не надлежащего качества в сумме 15 000 руб., штраф в размере 50%
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал по изложенным основаниям. Как следует из материалов дела и установлено судом, истец приобрел у ответчика в пункте выдачи товар «Haribo» мармелад
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения истца, исследовав имеющиеся в деле доказательства, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований <ФИО> Согласно статье 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если
Петроградский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>5 обратилась в суд с иском к ответчику ООО «Специализированный Застройщик «Европейская перспектива 1», в соответствии с уточнениями к которому просила о взыскании в пользу истца: стоимости устранения недостатков в размере 406195
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца поддержал исковые требования по доводам, изложенным в иске. Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 18.08.2023 года между истцом в качестве участника
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения явившихся лиц, изучив материалы дела, исследовав представленные доказательства, оценив их относимость, допустимость и достоверность, а также их взаимную связь и достаточность в совокупности, суд приходит
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Специализированный застройщик «Сэтл Инвест», в соответствии с которым, с учетом заявления в порядке ст. 39 ГПК РФ, просит взыскать с ответчика в свою пользу стоимость устранения строительных
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 01.07.2021 между <ФИО> (дольщик) ООО « «Специализированный застройщик «Сэтл Инвест» (застройщик) был заключен договор № 01490043-СГР41.5.1/ЭР участия в долевом
Мотивировочная часть
Сторонами выводы судебной экспертизы не оспаривались, у суда оснований не доверять заключению судебной экспертизы не имеется, поскольку экспертиза ООО «Коллегия независимых экспертов» проведена в соответствии с требованиями Федерального
Муромский городской суд (Владимирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя и просит взыскать с ответчика в свою пользу компенсацию морального вреда за продажу товара не надлежащего качества в сумме 15 000 руб., штраф в размере 50%
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал по изложенным основаниям. Как следует из материалов дела и установлено судом, истец приобрел у ответчика в пункте выдачи товар «Haribo» мармелад
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения истца, исследовав имеющиеся в деле доказательства, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований <ФИО> Согласно статье 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если
Ленинский районный суд г. Омска (Омская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Ленинский районный суд г. Омска с иском к ООО «Коммунальные Технологии и Инженерные Системы» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указала, что является собственником жилого помещения
Описательная часть
Судом установлено, что квартира, расположенная по адресу: <адрес> А, <адрес> принадлежит <ФИО> на праве собственности на основании договора купли-продажи от 09.07.2025, что подтверждается выпиской из ЕГРН
Мотивировочная часть
Разрешая заявленные исковые требования, суд исходит из того, что указание на наличие долга в лицевом счете и платежных документах, ежемесячно направляемых истцу, свидетельствует о нарушении его прав, как потребителя услуги
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Коммунальные Технологии и Инженерные Системы» о защите прав потребителя удовлетворить
Индустриальный районный суд г. Перми (Пермский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
ИСТЕЦ (далее – ИСТЕЦ, истец) обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю ОТВЕТЧИК (далее – ИП ОТВЕТЧИК, ответчик) о защите прав потребителя. В обоснование требований истец указала, что <дата> ИСТЕЦ
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании настаивал на удовлетворении исковых требований по доводам, изложенным в иске. Представители ответчика в судебном заседании пояснили, что ветеринарные услуги истцу оказаны
Мотивировочная часть
Согласно заключению эксперта АНО «Центр криминалистических экспертиз» ПОЕ № от <дата> /Т. 1 л.д. 175-199/, эксперт сделал вывод, что ответчиком (его сотрудниками) были допущены врачебные ошибки в выборе медикаментов, применив которые
Резолютивная часть
Исковые требования ИСТЕЦ к индивидуальному предпринимателю ОТВЕТЧИК о защите прав потребителя удовлетворить в части
Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к «ЭДЭКС» о защите прав потребителя, указав, что между <ФИО>, и ООО «ЭДЭКС» был заключен договор возмездного оказания услуг путем акцепта оферты от <дата> в рамках промоакции «Обучаемся
Описательная часть
Учитывая указанные обстоятельства, истец просил суд взыскать с ответчика уплаченные по договору денежные средства в размере 133 560 руб., компенсацию морального вреда 300 000 руб., а также взыскать штраф. Как следует из
Мотивировочная часть
Поскольку в материалы дела ответчиком не представлены какие-либо доказательства фактического несения расходов, связанных с исполнением обязательств по договору, а истец, в свою очередь, в силу статьи 782 Гражданского кодекса Российской
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» о защите прав потребителя, – удовлетворить частично
