Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Элистинский городской суд (Республика Калмыкия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Арконт ЯЛР», мотивируя требования следующим. 14.09.2025 между <ФИО> и ООО «Арконт ЯЛР» заключен договор купли-продажи автомобиля № ЯЛ100056336
Описательная часть
Просит признать недействительными пункты 2.11, 2.12 договора купли-продажи № ЯЛ100056336 от 14.09.2025, заключенного между <ФИО> и ООО «Арконт ЯЛР» Филиал № 1; взыскать с ООО «Арконт ЯЛР» компенсацию морального вреда
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах с учетом приведенных норм материального права и их толкования вышестоящими судами ответчиком не представлены бесспорные доказательства того, что потребителю при заключении договора была
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> в лице представителя <ФИО> удовлетворить
Новошахтинский районный суд (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с исковым заявлением к ответчику, в котором после изменения исковых требований просит: изменить решение №.... от 04.07.2025, вынесенное уполномоченным по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего 16.02.2025 вследствие действий водителя <ФИО>, управлявшего транспортным средством , государственный регистрационный
Мотивировочная часть
В соответствии с изложенным выше, и принимая во внимание, что факт ненадлежащего исполнения страховщиком обязательств по страховому возмещению установлен, суд считает, что истец имеет право требования неустойки, предусмотренной
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к страховому акционерному обществу «ВСК» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Майкопский городской суд (Республика Адыгея) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к страховому акционерному обществу «Ресо-Гарантия», обществу с ограниченной ответственностью «Авто-Лидер», обществу с ограниченной ответственностью «СОЛО» о защите прав потребителя. В
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что <дата> между истицей <ФИО> и ООО «Юг-Авто Центр Майкоп» был заключен договор купли-продажи № транспортного средства марки «Hyundai Creta», с идентификационным
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, условия абонентского договора, не предусматривающие возврат абонентского платежа при отказе заказчика от абонентского договора в период действия договора, независимо от наличия фактов обращения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «СОЛО» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Новороссийска (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Октябрьский районный суд <адрес> с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, указав в обоснование иска, что <дата> заключила с ответчиком договор № в соответствии с которым Ответчик продает
Описательная часть
В судебном заседании истица на удовлетворении иска настаивала и суду пояснила, что у ответчика была возможность закончить работы, пока у него был ключ от квартиры. Теперь ее не устраивает время, когда он предлагает прийти и все
Мотивировочная часть
Суд считает целесообразным снизить размер требуемой к взысканию неустойки по договору № от <дата> до 8000 рублей, по договору № от <дата> до 20000 рублей. При принятии решения о снижении неустойки суд
Лесосибирский городской суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что <дата> между ИП <ФИО> и <ФИО> был заключен дистанционным способом договор № на покупку автоматического
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО>, представитель <ФИО>, заявленные требования поддержали, настаивали на их удовлетворении, обстоятельства, изложенные в иске, подтвердили. Не возражали против рассмотрения дела
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ответчику <ФИО> и просит взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства, оплаченные по договору в размере сумма, неустойку за нарушение срока выполнения работ в размере
Описательная часть
Истец в судебном заседании заявленные требования поддержал в полном объёме. Как установлено в судебном заседании и следует из письменных материалов дела, 14.12.2024 между сторонами был заключен договор
Мотивировочная часть
Вместе с тем, как указывает истец, ответчик не приступил к выполнению работ, составляющих предмет заключенного между сторонами договора
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к Акционерному обществу «Управляющая организация многоквартирными домами Кировского района», в котором просит взыскать с ответчика моральный вред в размере 5000 рублей за период с 01.09.2025
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> заявленные требования поддержал в полном объеме по доводам, изложенным в иске. Доказательств надлежащего исполнения решения Кировского районного суда г. Ярославля от 13.01.2025 г. по делу
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения истца, исследовав материалы гражданского дела, суд считает, что исковые требования <ФИО> подлежат удовлетворению. При таких обстоятельствах суд приходит к выводу, что в период с 01.09.2025
Центральный районный суд г. Сочи (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в Центральный районный суд г. Сочи c исковым заявлением к ООО «АвтоАссист24» о защите прав потребителя, в котором просил: взыскать в свою пользу с ООО «АвтоАссист24» в пользу <ФИО> денежные средства в сумме
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> поддержал доводы, изложенные в исковом заявлении, на удовлетворении заявленных требований настаивал. В судебном заседании установлено и подтверждено материалами дела, что
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, руководствуясь положениями ст. 167 ГПК РФ, суд счел возможным рассмотреть настоящее гражданское дело в отсутствие сторон. Суд, заслушав пояснения истца, изучив материалы дела и исследовав
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «АвтоАссист24» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, указав, что 22.09.2024 истцом заключен договор № на изготовление и доставку «Бани Квадро» 2.1*6 м.: вход боковой центральный + топка в прихожую +
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца - <ФИО> исковые требования поддержал, просил удовлетворить. Судом установлено и усматривается из материалов дела, что 22.09.2024 истцом заключен договор №
Мотивировочная часть
Суд полагает возможным рассмотреть настоящее гражданское дело в отсутствие не явившихся лиц, в порядке ст.167 Гражданского процессуального кодекса РФ. Принимая во внимание изложенные обстоятельства, а также учитывая, что
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Индустриальный районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Индустриальный районный суд города Барнаула с иском к ООО «УК «МКР Новосиликатный» о защите прав потребителя, в котором просил взыскать с ответчика сумму ущерба, причиненного затоплением, в размере 192 756 руб. 00
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца – <ФИО> на удовлетворении исковых требований настаивал по доводам, изложенным в исковом заявлении. Не возражал против рассмотрения дела в порядке заочного судопроизводства. Как
Мотивировочная часть
Выслушав пояснения лиц, участвующих в деле, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему выводу. Таким образом, суд приходит к выводу о том, что отсутствие со стороны ответчика надлежащего
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к страховому акционерному обществу «РЕСО-Гарантия» (далее – САО) «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя. В обоснование требований указано, что <дата> в 15 ч. 01 мин. по адресу:
Описательная часть
Судом установлено и материалами дела подтверждено, что 15 ч. 01 мин. по адресу: <адрес>В, произошло ДТП с участием автомобиля Рено, государственный регистрационный номер №, находящегося под управлением <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Руководствуясь ст. 116-117 и 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд считает возможным рассмотреть поданное исковое заявление в отсутствие надлежаще извещенного не явившегося истца, представителя
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «АУРА-АВТО», ООО «Методика», ИП <ФИО> о защите прав потребителей, в котором просила расторгнуть опционный договор № от <дата> в взыскать с ответчиков в пользу истца сумму уплаченных
Описательная часть
Судом установлено, что 25.06.2024г. между ООО «Аура-Авто» и <ФИО> заключен опционный договор №, согласно которому общество обязуется по требованию клиента обеспечить подключение клиента к программе обслуживания «Премиум»
Мотивировочная часть
При этом, несмотря на то обстоятельство, что иск предъявлен в солидарном порядке к двум ответчикам, суд полагает, что надлежащим ответчиком по данному делу является ООО «Аура-Авто». Согласно ч. 2 ст. 56 ГПК РФ суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Аура-Авто» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с исковыми требованиями к САО «РЕСО-Гарантия» о взыскании денежных средств. В обоснование иска указала, что 22.06.2025 произошло дорожно-транспортное происшествие с участием транспортных средств ВАЗ г.р.з. №
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности <ФИО> исковые требования поддержал, пояснив, что ООО «АРТЭКС» выполнено заключение о стоимости восстановительного ремонта транспортного средства по рыночной
Мотивировочная часть
Выслушав участвующих в деле лиц, исследовав письменные материалы дела, суд полагает исковые требования обоснованными и подлежащими удовлетворению частично. Оснований не доверять выводам заключения ООО «АРТЭКС» о стоимости
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Балаковский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к СПАО «Ингосстрах», в иске просил взыскать с ответчика в свою пользу в счет возмещения убытков в виде разницы между среднерыночной стоимостью ремонта транспортного средства без учета износа
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> с учетом результатов судебной экспертизы в порядке статьи 39 ГПК РФ уточнил исковые требования, согласно которым просил взыскать с ответчика убытки в виде разницы между
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему выводу. Оценивая указанное заключение, суд принимает во внимание, что оно сделано экспертом, имеющим высшее техническое
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к СПАО «Ингосстрах» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Кузьминский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ООО «Пансионат «Солнечная долина» о защите прав потребителя, просит взыскать денежные средства, в сумме 107 520,00 рублей, уплаченные ответчику в соответствии со счетом- договором №ЦБ …… от 02.02.2023 года
Описательная часть
Поскольку ответчик не представил никаких доводов относительно заявленных требований, исковые требования нашли свое подтверждение в судебном заседании и фактических материалах дела и в силу вышеприведенных обстоятельств подлежат
Мотивировочная часть
Суд, исследовав материалы гражданского дела, считает, что заявленные исковые требования подлежат удовлетворению по следующим основаниям. При таких обстоятельствах суд руководствуется доводами истца, приходит
Резолютивная часть
Взыскать в пользу <ФИО> с ООО «Пансионат «Солнечная долина» денежные средства в сумме 107 520 рублей в счет возврата по договору №……. от 02.02.2023 года, неустойку за просрочку возврата денежных средств в размере 107 520 рублей
Новгородский районный суд (Новгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Специализированный застройщик «Стройэкспорт» (далее Общество) о защите прав потребителя. В обоснование требований указано, что 10 февраля 2022 года между истцом и Обществом был заключен договор
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «Специализированный застройщик «Стройэкспорт» *** в предварительном судебном заседании возражала по заявленным требованиям, ссылаясь на обстоятельства, изложенные в письменных возражениях. В ходе
Мотивировочная часть
На основании ст. 167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело в их отсутствие. Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему выводу. Суд не находит оснований сомневаться
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «Стройэкспорт» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Улан-Удэ (Республика Бурятия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Обращаясь в суд, истец просит взыскать с ответчика в пользу истца убытки в размере 108 033,29 руб., компенсацию морального вреда в размере 30 000 руб., расходы по оплате услуг эксперта в размере 9000 руб., расходы по оплате услуг
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> исковые требования поддержал, суду пояснил, что 12.12.2024 г. истец обратился к ответчику с заявлением о наступлении страхового случая – ДТП от 22.11.2024 г. и выплате
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах истец вправе требовать убытки, вызванные неисполнение обязательств страховой компанией, в связи с чем с ответчика подлежат взысканию убытки в размере 108 033,29 руб
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО "РЕСО-Гарантия" о защите прав потребителя удовлетворить частично
Выборгский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО>, в котором с учетом уточнения просил взыскать убытки в виде завышения объема использованного материала по изготовлению стяжки пола в размере 47 823,50 рублей, расходы
Описательная часть
Из материалов дела усматривается, что 18 августа 2023 года <ФИО> (заказчик) и ИП <ФИО> (подрядчик) заключен договор подряда № 26480102 (л.д.12-15), согласно условиям которого последняя приняла обязанность
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что в ходе рассмотрения дела установлено перечисление денежных средств сотруднику ответчика с целью приобретения дополнительных материалов, которые впоследствии так и не были закуплены, суд приходит
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить
Ленинский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Алюр-Авто», ООО «Авто-Лидер», ООО «Юг-Авто Эксперт» о защите прав потребителя. В обоснование своих требований указал, что <дата> между <ФИО> и ООО «Юг-Авто Эксперт» был
Описательная часть
Полагает свои права нарушенными, в связи с чем, уточнив исковые требования, просит суд признать недействительными пункты 3.1.1, 3.1.2, 3.1.3 договора купли-продажи от <дата> и соглашение о порядке и условиях
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, оценив в совокупности представленные доказательства, возражения, суд приходит к выводу о том, что заявленные требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. Суд приходит
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Алюр-Авто», ООО «Авто Лидер», ООО «Юг-Авто Эксперт» о защите прав потребителя- удовлетворить в части
Хамовнический районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, о признании пункта 4.4 кредитного договора недействительным, обязании произвести перерасчет, взыскании компенсации морального вреда
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась с иском в суд к ответчику ПАО «Банк Уралсиб» о защите прав потребителя, о признании пункта 4.4 кредитного договора недействительным, обязании произвести перерасчет, взыскании компенсации морального вреда
Описательная часть
Представитель ответчика ПАО «Банк Уралсиб» по доверенности <ФИО> в судебное заседание явился, с исковыми требованиями не согласился, просил в удовлетворении требований отказать, поддержал доводы, изложенные в возражениях
Мотивировочная часть
Таким образом, суд не усматривает в действиях ответчика по повышению процентной ставки противоправных действий, ущемляющих права заемщика, поскольку, заключая кредитный договор ... г., истец понимала и соглашалась с его
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ПАО «Банк Уралсиб» о защите прав потребителя, о признании пункта 4.4 кредитного договора недействительным, обязании произвести перерасчет, взыскании компенсации морального вреда – отказать
Курчатовский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд к публичному акционерному обществу «Совкомбанк» (далее по тексту – ПАО «Совкомбанк») о признании обязательств по кредитному договору № от <дата>, заключенному между ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» (далее
Описательная часть
Из материалов дела следует, что <дата> между ООО «Хоум Кредит энд Финанс банк» и <ФИО> был заключен кредитный договор №, по условиям которого, банк предоставил истцу кредит на сумму 139008 руб., c процентной ставкой
Мотивировочная часть
Вместе с тем, ООО «Хоум Кредит энд Финанс банк» после <дата> информацию о прекращении обязательств по договору в отношении <ФИО> в бюро кредитных историй не передал. Поскольку сведения в установленный ч.4.1 ст.8
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к публичному акционерному обществу «Совкомбанк» o защите прав потребителей удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО "ЭДЕКС" о взыскании денежных средств, судебных расходов, мотивируя тем, что <дата> между сторонами заключен договор-оферта об оказании платных образовательных услуг
Описательная часть
Из материалов дела следует, что <дата> между <ФИО> и ООО «ЭДЭКС» заключен договор-оферта об оказании платных образовательных услуг (публичная оферта) о предоставлении доступа к платформе посредством информационно
Мотивировочная часть
Принимая во внимание вышеизложенное, суд полагает возможным рассмотреть заявленные требования в отсутствие не явившихся лиц в порядке заочного производства в соответствие со ст.ст. 167, 233 ГПК РФ. При таких
Ленинский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя, взыскании понесенных расходов в результате дорожно – транспортного происшествия
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к страховому акционерному обществу (далее – САО) СПАО «Ингосстрах» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что в результате дорожно-транспортного происшествия
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца –<ФИО> исковые требования поддержала. Судом установлено, материалами настоящего гражданского дела подтверждено, что в результате ДТП, произошедшего <дата>..;
Мотивировочная часть
Руководствуясь ст. 116-117 и 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть поданное исковое заявление в отсутствие надлежаще извещенных неявившихся истца, представителей истца, представителя ответчика и иных третьих лиц
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к страховому акционерному обществу СПАО «Ингосстрах» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с названным иском, в котором указала, что 08 января 2025 года г. Пенза на ул. Центральная, д.1а в 18 час. 45 мин. произошло ДТП с участием транспортных средств LADA GRANTA государственный регистрационный знак
Описательная часть
Представитель ответчика АО «АльфаСтрахование» <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании возражал против удовлетворения заявленных требований. В случае удовлетворения требований просил применить
Мотивировочная часть
Вместе с тем, в заявлении о наступлении страхового случая от 24 января 2025 года по форме, установленной страховой компанией, сведений о том, что истец отказался от ремонта автомобиля, не имеется, и таковых ответчиком суду
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к АО «АльфаСтрахование» о защите прав потребителя удовлетворить
Менделеевский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО>, в лице своего представителя по доверенности <ФИО> обратился в Менделеевский районный суд Республики Татарстан с иском к ответчику ИП <ФИО> о защите прав потребителя, в обоснование иска, указав, что
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> по доверенности <ФИО> уточненные исковые требования поддержал в полном объеме, по основаниям, изложенным в иске. При этом суду пояснил, что истец оформил
Мотивировочная часть
Изменение размера штрафных санкций не должно вести к необоснованному освобождению должника от ответственности за просрочку исполнения обязательства и ответственности за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ответчику ИП <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
