Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Перовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском, с учетом уточнения, к ГБУ адрес Перово» о возмещении ущерба, причиненного в результате залива в размере сумма, расходов по оплате оценки в размере сумма, расходов по оформлению доверенности
Описательная часть
При таких обстоятельствах, оценивая доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу, что требования истца о возмещении ущерба подлежат удовлетворению, поскольку в судебном заседании установлено, что залив произошел
Мотивировочная часть
Руководствуясь положениями ст. 167 ГПК РФ, суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке. У суда не имеется оснований не доверять заключению судебной строительно-технической экспертизы ООО «Первый
Резолютивная часть
Взыскать с ГБУ адрес Перово» в пользу <ФИО>, сумму ущерба в размере сумма, штраф в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы по оплате оценки в размере сумма, расходы по оформлению нотариальной доверенности
Лабинский городской суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Кар Профи Ассистанс» о защите прав потребителей. В обоснование исковых требований указано, что между Ф,И.О.1 и ООО «Юг-Авто Майкоп» был заключен договор купли- продажи транспортного
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца Ф,И.О.2 действующий на основании доверенности, поддержал доводы указанные в заявлении, просил иск удовлетворить в полном объеме. В судебном заседании установлено
Мотивировочная часть
Суд приходит к выводу, что данные положения закона продавцом автомобиля и ответчиком были нарушены. Суд считает, что исковые требования о компенсации морального вреда подлежат удовлетворению в размере 10000 руб
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО «Кар Профи Ассистанс» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Советский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ТСН «Лазурный берег» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указала следующее
Описательная часть
В судебном заседании <ФИО> и ее представитель исковые требования поддержали в полном объеме
Мотивировочная часть
Выслушав истца, представителя истца, проверив доводы искового заявления, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Суд полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца штраф в размере 180
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> () к ТСН «Лазурный берег» удовлетворить
Зеленоградский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
а И.А. обратилась в суд с исковым заявлением к ООО "Мария Хоум" о защите прав потребителя, мотивируя требования тем, что 01 марта 2025 года между ...ой И.А. и ООО «Мария Хоум» заключен договор купли-продажи № 001...- 00843
Описательная часть
Судом установлено, что 01 марта 2025 года между ...ой И.А. и ООО «Мария Хоум» заключен договор купли-продажи № 001...- 00843, в соответствии с которым Продавец обязуется передать в собственность покупателя, а покупатель принять
Мотивировочная часть
Товар доставлен Покупателю. 31.05.2025 работником ООО «Мария Хоум» начата установка Товара и при вскрытии упаковок установлено отсутствие столешницы, о чем был составлен акт обнаружения обстоятельств, препятствующих оказанию услуг
Резолютивная часть
Исковые требования ......евны к ООО "Мария Хоум" о защите прав потребителя удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с указанным иском, в котором просила взыскать с банка проценты за пользование чужими денежными средствами 39221,68 рублей, неустойку 661249,52 рублей, компенсацию морального вреда 100000 рублей, штраф
Описательная часть
В судебном заседании истец и ее представитель <ФИО> (по устному ходатайству) доводы и требовании уточненного искового заявления поддержали. Из материалов дела следует, что между Банком ВТБ (ПАО) с одной
Мотивировочная часть
Выслушав сторону истца, исследовав материалы настоящего дела. суд считает, что требования подлежат частичному удовлетворению. Учитывая фактические обстоятельства дела, суд считает, что имеются основания
Резолютивная часть
Взыскать с Банка ВТБ (публичное акционерное общество) в пользу <ФИО> (ИНН № проценты 737,16 рублей, компенсацию морального вреда 10000 рублей, штраф 5368,58 рублей, всего 16105,74 рублей, в остальной части требований – отказать
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
М.ов М.Г. обратился в суд с иском к ООО «Альфа С. – Ж.», АО «Альфа-Банк» о защите прав потребителя. В обоснование иска указал, что <дата> М.овым М.Г. в мобильном приложении «Альфа-Банк» была подана заявка на оформление
Описательная часть
Истец и его представитель в судебном заседании исковые требования в части взыскания с ответчика АО «Альфа-Банк» денежных средств вы размере 735 647 руб. не поддерживали, поскольку были перечислены на счет истца после
Мотивировочная часть
Суд считает данный расчёт обоснованным, иного расчёта ответчик суду не представил. Если страховая выплата при наступлении страхового случая по условиям договора будет равна нулю, в силу чего, на страховщика невозможно возложить
Резолютивная часть
Исковые требования М.ова М.Г. к ООО "Альфа Страхование-Жизнь", АО "Альфа-Банк" о защите прав потребителя удовлетворить частично
Савеловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд к ответчику ООО «Эм Восток» о защите прав потребителя, в обоснование заявленных требований указав, что 09.12.2023 года между <ФИО> и ООО «Эм Восток» был заключён договор купли-продажи автомобиля
Описательная часть
Судом установлено, что 09 декабря 2023 года между <ФИО> и ООО «Эм Восток» был заключен договор купли-продажи № 53823/НВ автомобиля бывшего в употреблении марка автомобиля, Sandero, Vin: VIN-код общей стоимостью сумма
Мотивировочная часть
Таким образом, суд разрешая исковые требования истца о взыскании денежных средств, затраченных истцом на диагностику автомобиля, исходит из следующего. При таких обстоятельствах, суд находит подлежащими
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Эм Восток» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд к ООО Специализированный застройщик «СтройТэк-Берег» о защите прав потребителей, в обоснование иска указала, что <дата> между ООО СЗ «СтройТэк-Берег» и <ФИО> заключен Договор №-№ участия в долевом
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между ООО СЗ «СтройТэк-Берег» и <ФИО> заключен Договор № участия в долевом строительстве многоквартирного жилого дома
Мотивировочная часть
Представителем ответчика ходатайство о назначении судебной строительно-технической экспертизы не заявлялось, доказательств предварительной оплаты судебной экспертизы представителем ответчика не предоставлено, денежные средства на депозит
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО Специализированный застройщик «СтройТэк-Берег» о защите прав потребителей, удовлетворить частично
Южноуральский городской суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО Автогарантия» о защите прав потребителя. В обоснование иска указал, что <дата> он приобрел у ответчика автомобиль года выпуска, №, производства Общества с ограниченной
Описательная часть
Истец <ФИО>, его представитель адвокат Коршунов С.Ю. в судебном заседании поддержали доводы и требования иска, пояснив, что неисправности у автомобиля проявились в день его покупки. Истец, уплатив значительную для него
Мотивировочная часть
При оценке показаний свидетеля <ФИО> суд учитывает, что свидетель является сыном истца, то есть может быть заинтересован в исходе дела. Вместе с тем, свидетель предупрежден судом об уголовной ответственности за дачу
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Автогарантия» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к УФПС Красноярского края, АО «Почта России» о защите прав потребителя. Требования мотивировал тем, что им было получено почтовое отправление от Управления Роскомнадзора по ЦФО из ОПС 117997
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО>, участвовавший посредством ВКС, исковые требования поддержал в полном объеме по доводам, изложенным в иске, просил их удовлетворить. Дополнительно пояснил, что поскольку находится в местах
Мотивировочная часть
Каких-либо доказательств, подтверждающих отсутствие вины ответчика АО «Почта России» в оказании услуг ненадлежащего качества ответчиком суду не представлено. Обстоятельств, освобождающих от ответственности за ненадлежащее исполнение
Корочанский районный суд (Белгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
17.11.2024 года по устной договоренности <ФИО> передал <ФИО> автомобиль Volkswagen Passat CC для производства работ по покраске автомобиля. Стоимость работ по договору составила 160000 руб. По просьбе <ФИО> в этот же день
Описательная часть
Исследовав в судебном заседании обстоятельства по представленным доказательствам, суд приходит к следующему. Согласно п.12 постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел
Мотивировочная часть
Исходя из положений ст.167 ГПК РФ, ст.165.1 ГК РФ суд полагает возможным рассмотреть настоящее дело в отсутствие неявившихся лиц, участвующих в деле. Поскольку ответчик <ФИО> признает, что денежные средства в размере
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> и <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить в части
Первомайский районный суд г. Владивостока (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> в лице представителя <ФИО> обратилась в суд с данным исковым заявлением, указав, что 09.04.2024 она приобрела сотовый телефон марки IPhone у индивидуального предпринимателя <ФИО> стоимостью 146 161 рублей; в процессе
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца, действующий на основании доверенности <ФИО>, указал на возможность рассмотрения дела в отсутствие истца; настаивал на удовлетворении заявленных требований по изложенным в иске
Мотивировочная часть
При отсутствии доказательств о проведении ответчиком диагностики заявленного в настоящем иске устройства после подачи потребителем претензии в адрес ответчика, при отсутствии ходатайства ответчика о необходимости проведения судебной
Резолютивная часть
Требования <ФИО> о взыскании стоимости товара и компенсации морального вреда удовлетворить в полном объеме, о взыскании неустойки удовлетворить частично
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к адрес «Ритуал-1» о защите прав потребителя, в котором просила взыскать с ответчика уплаченные по договору денежные средства в размере сумма, убытки в размере сумма, убытки в размере сумма, убытки
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 14.10.2012 года между истцом и ответчиком был заключен договор № 4668 «О предоставлении услуг по захоронению включая участок для семейного (родового) захоронения на территории кладбища
Мотивировочная часть
Также суд полагает обоснованными требования истца о взыскании с ответчика неустойки за период с 07.02.2025 года по 25.06.2025 года. Поскольку гражданское законодательство предусматривает неустойку в качестве способа обеспечения
Резолютивная часть
Взыскать с адрес «Ритуал -1» в пользу <ФИО> уплаченные по договору денежные средства в размере сумма, убытки в размере сумма, убытки в размере сумма, убытки в размере сумма, доплату по договору в размере сумма, компенсацию морального
Новошахтинский районный суд (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с исковым заявлением к ответчику, в котором после изменения исковых требований просит взыскать с последнего в свою пользу материальный ущерб, причиненный автомобилю в результате дорожно-транспортного происшествия
Описательная часть
Как следует из материалов дела, в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего 13.12.2024 вследствие действий водителя <ФИО>, управлявшего транспортным средством государственный регистрационный номер №
Мотивировочная часть
Однако, суд не может согласиться с указанной позицией финансового уполномоченного, а также аналогичной позицией представителя ответчика, изложенной в письменном возражении по следующим основаниям. Вместе с тем, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к публичному акционерному обществу Страховая Компания «Росгосстрах» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к ООО УСК «Сибиряк» о защите прав потребителя, мотивируя тем, что <дата> между МО <адрес> и истцами заключено соглашение об изъятии недвижимого имущества
Описательная часть
Оценивая представленные и исследованные в судебном заседании доказательства, с учетом положений ст.ст.56, 67 ГПК РФ, при рассмотрении спора, суд принимает во внимание, что в соответствии со ст.309 ГК РФ обязательства должны
Мотивировочная часть
Оценивая представленные и исследованные в судебном заседании доказательства, с учетом положений ст.ст.56, 67 ГПК РФ, при рассмотрении спора, суд принимает во внимание, что в соответствии со ст.309 ГК РФ
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО>, <ФИО> удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском к ГАУЗ ПО «Пензенская стоматологическая поликлиника», в котором указал, что 13.05.2024 он обратился в стоматологическую поликлинику, расположенную по адресу: (далее - поликлиника), с целью консультации
Описательная часть
В нарушение пп. 7, 17, 19, 22, 23 (д, е, ж, и), 26, 27, 37 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 11.05.2023 № 736, исполнителем до сведения
Мотивировочная часть
Тот факт, что в ходе беседы с врачом у <ФИО> сложилось впечатление об иной стоимости предстоящих медицинских услуг, менее фактической, не свидетельствует о противоправности действий медицинского работника, умышленном искажении
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ГАУЗ ПО «Пензенская стоматологическая поликлиника» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Кузьминский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к АО «РОЛЬФ» филиал «Финансовые услуги», ООО «Кроссхаб» (ранее ООО «Медоблако») о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, оплаченных по договору на предоставление доступа к сервису
Описательная часть
Судом установлено, что 06.06.2024 между истцом (покупатель) и АО «Рольф Эстейт Санкт-Петербург» филиал «Аэропорт» (продавец) заключен договор купли-продажи № … бывшего в эксплуатации автомобиля … года выпуска (л.д.9-26)
Мотивировочная часть
Выслушав пояснения истца, исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства, суд приходит к следующим выводам. Учитывая изложенное, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований Обориной . В. к АО «РОЛЬФ» филиал «Финансовые услуги», ООО «Кроссхаб» (ранее ООО «Медоблако») о защите прав потребителя, взыскании денежных средств – отказать
Иркутский районный суд (Иркутская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
В обоснование заявленных исковых требований истец указала, что **/**/**** между истцом и ответчиком был заключен договор на поставку оборудования и проведение работ по его установке. Истцом была оплачена денежная сумма в размере 500281
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, **/**/**** между истцом и ответчиком был заключен договор на поставку оборудования и проведение работ по его установке №. Указанные обстоятельства ответчиком
Мотивировочная часть
Ответчиком в нарушение положений ст. 56 ГПК РФ не представлено доказательств наличия каких-либо обстоятельств, объективно препятствующих исполнению судебного решения, в связи с чем, суд приходит к выводу о наличии
Североморский районный суд (Мурманская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указал, что 15.06.2025 между сторонами был заключен договор найма жилого помещения №15/06/2025-26
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 15.06.2025 между <ФИО> и ИП <ФИО> заключен договор найма жилого помещения №15/06/2025-26 согласно которому наймодатель предоставляет в аренду, а наниматель арендует жилое помещение
Мотивировочная часть
В соответствии со статьей 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в связи с отсутствием сведений об уважительных причинах неявки ответчика, отсутствием ходатайства о рассмотрении дела в его отсутствие, с учетом
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Перовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ГБУ адрес Лефортово» о возмещении ущерба, причиненного в результате залива в размере сумма, расходов по оплате оценки в размере сумма, расходов по оформлению доверенности в размере сумма, расходов
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что истец <ФИО> является собственником квартиры, расположенной по адресу: адрес, что следует из выписки из ЕГРН. При таких обстоятельствах, оценивая доказательства в их совокупности, суд
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, оценивая доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу, что требования истца о возмещении ущерба подлежат удовлетворению, поскольку в судебном заседании установлено, что залив
Резолютивная часть
Взыскать с ГБУ адрес Лефортово» в пользу <ФИО>, сумму ущерба в размере сумма, штраф в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы по оплате оценки в размере сумма, расходы по оформлению нотариальной
Усть-Лабинский районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчикам, в котором просит признать пункт 6.7 Оферты, размещенной на сайте <ФИО> о рассмотрении иска по месту нахождения ответчика недействительным, признать договор о выдаче независимой гарантии
Описательная часть
В судебное заседание истец <ФИО>, надлежащим образом уведомленный о месте и времени судебного разбирательства не явился, ранее в адресованном суду заявлении просил рассмотреть дело в его отсутствие заявленные требования
Мотивировочная часть
Суд приходит к выводу, что включение в договор условия о договорной подсудности, ограничивающего право потребителя на выбор суда, является недопустимым, следовательно, суд приходит к выводу, что пункт 6.7 Оферты подлежит
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к <ФИО> <ФИО> о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Муромский городской суд (Владимирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «МВМ» о защите прав потребителя в отношении товара - блендер погружной «TefalOptitouch» НВ 833132, в котором просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда за неудовлетворение требования
Описательная часть
В ранее направленной суду письменной позиции заявленные исковые требования поддержал, указав, что цена спорного товара на момент его приобретения отличалась от цены, действующей на момент возврата стоимости товара. В кассовом
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Анализируя представленные в материалы дела документы, суд приходит к выводу, что истец приобрел спорный товар за 3699 руб. Поскольку уплаченная
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов, оставить без удовлетворения
Свердловский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «М5 МОДУЛЬ» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата>. между сторонами заключен договор поставки №, по условиям которого Поставщик обязуется передать
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> заявленные требования поддержал по основаниям, изложенным в иске. Дополнительно пояснил, что данное модульное здание представляет собой хозяйственный блок для хранения инвентаря
Мотивировочная часть
Оценив представленные доказательства по правилам ст.67 ГПК РФ, принимая во внимание установленный факт заключения между сторонами договора № от <дата>., передачи истцом денежных средств по договору ответчику, согласования между
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «М5 МОДУЛЬ» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Фрунзенский районный суд г. Владимира (Владимирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Центр и Приволжье» филиал «Владимирэнерго» об обязании предоставить расчет цены договора с подробной расшифровкой затрат. В обоснование требований указал, что в соответствии с обращением
Описательная часть
При новом рассмотрении дела в судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержал, просил их удовлетворить. Представитель истца <ФИО>, а также третьего лица <ФИО> – <ФИО> исковые требования
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что на момент подачи заявления ... в ПАО «Россети Центр и Приволжье» о переустройстве (реконструкции) электросетевых объектов <ФИО> являлся владельцем земельного участка с кадастровым №... (кроме того, является
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, указав при этом, что <дата> заключила с ООО «МВМ» договор купли-продажи смартфона Apple Iphone 11 128 gb
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО «МВМ» заключен договор купли-продажи смартфона Apple Iphone 11 128 gb imei №, стоимостью 51999 рублей, что подтверждается чеком (л.д.5). Стороной ответчика данный факт
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ограниченные процессуальные сроки рассмотрения гражданских дел и прямое указание закона на необходимость их строгого соблюдения, с учетом количества проведенных судебных заседаний, где представитель истца мог дать все
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
