Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Дзержинский районный суд г. Оренбурга (Оренбургская область) · О защите прав потребителей и компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным иском, в обоснование указав, что 30.04.2022 между истцом и ответчиком был заключен договор поставки, согласно которому ответчик обязуется поставить бытовое мобильное здание в количестве одной
Описательная часть
Истец <ФИО>, ее представитель <ФИО>, действующая на основании ордера, в судебном заседании полностью поддержали заявленные требования, просили удовлетворить в полном объеме. Из материалов гражданского
Мотивировочная часть
Оценивая субъектный состав и содержание договора, суд приходит к выводу о том, что между сторонами заключен договор купли-продажи с условием о поставке товара. Вместе с тем, суд отклоняет данные доводы ответчика
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО>12 к ИП <ФИО> <ФИО>13 о защите прав потребителей и компенсации морального вреда – удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Сочи (Краснодарский край) · О защите прав потребителей и компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО «Крайжилкомресурс» «Сочинский» о защите прав потребителей и компенсации морального вреда, в котором просила суд обязать ответчика акционерное общество «Крайжилкомресурс» «Сочинский» произвести
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал, настаивал на их удовлетворении по основаниям, изложенным в исковом заявлении. Как установлено судом и подтверждается материалами
Мотивировочная часть
Даже с учетом справки, представленной истцом суду в ходе рассмотрения дела, которой подтверждается факт регистрации и проживания по иному месту жительства, суд считает, что истец не представил надлежащих доказательств
Резолютивная часть
В удовлетворении искового заявления <ФИО> к АО «Крайжилкомресурс» «Сочинский» о защите прав потребителей и компенсации морального вреда отказать
Калужский районный суд (Калужская область) · О защите прав потребителей и компенсации морального вреда
Вводная часть
16 января 2023 года <ФИО>, впоследствии уточнив исковые требования, обратилась в суд с исковым заявлением к ИП <ФИО> взыскании предоплаты по договору в размере 70 000 рублей, неустойки в сумме 70 000 рублей, компенсации
Описательная часть
Истец <ФИО> и ее представитель по устному ходатайству <ФИО> в судебном заседании поддержали заявленные исковые требования. Судом установлено, что <дата> между <ФИО> (заказчик) и ИП
Мотивировочная часть
С учетом допущенного ответчиком нарушения срока передачи товара по заключенному между сторонами договору, суд также считает подлежащими удовлетворению требования истца о взыскании с ответчика неустойки за период с <дата>..;
Калужский районный суд (Калужская область) · О защите прав потребителей и компенсации морального вреда
Вводная часть
14 декабря 2022 года <ФИО>, впоследствии уточнив требования, обратился в суд с иском к ООО «Лайф Иншуренс», указав в обоснование требований, что <дата> истец заключил с ООО «Сетелем Банк» кредитный договор №. Одновременно
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> <ФИО> заключил с ООО «Сетелем Банк» договор потребительского кредита 04107613555 на сумму 690840 рублей на срок до <дата> под 16,90% годовых
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Лайф Иншуренс» в пользу <ФИО> сумму оплаты за присоединение к программе добровольного коллективного страхования от несчастных случаев заемщика в размере 62 848 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10000
Калужский районный суд (Калужская область) · О защите прав потребителей и компенсации морального вреда
Вводная часть
<дата> <ФИО> и <ФИО>, впоследствии уточнив исковые требования, обратились в суд с иском к ООО «Терраинвест», просили взыскать с ответчика неустойку за нарушение сроков передачи объекта долевого участия в строительстве
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «Терраинвест» по доверенности <ФИО> в судебном заседании, состоявшемся <дата>, до объявления в нем перерыва, исковые требования в части взыскания неустойки не признала, считала также
Мотивировочная часть
Таким образом, с учетом конкретных обстоятельств дела, суд приходит к выводу, что фактически объект долевого участия в строительстве был передан застройщиком истцам <дата>. Истцами заявлено требование
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> и <ФИО> удовлетворить частично
Вологодский городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителей и компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью «Альфа» (далее- ООО «Альфа») о защите прав потребителей и компенсации морального вреда. В обоснование требований указала, что 09
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержала, просила удовлетворить. С заключением экспертизы не согласна. Пояснила, что имплантат установлен, поставлена коронка. Установлено и следует из
Мотивировочная часть
Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях
Резолютивная часть
<ФИО> в удовлетворении исковых требований отказать
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителей и компенсации морального вреда
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Эппл Рус» о защите прав потребителей и компенсации морального вреда, мотивируя свои требования тем, что 29.12.2018 между <ФИО> и магазином РеСтор заключен договор розничной купли
Описательная часть
В судебном заседании 02.02.2023 г. объявлялся перерыв до 09.02.2023. до 10 час. 40 мин. Судом установлено и подтверждается письменными материалами дела, что 29.12.2018 между <ФИО> и магазином РеСтор заключен
Мотивировочная часть
Ответ на указанное письмо истцом ответчику не направлен, вместе с тем истец 22.03.2022г. направляет ответчику претензию с требованием направить в его адрес - iPad Pro 11, Wi-Fi, 64 Gb, Silver, серийный номер F6PDD02PKD6K
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «Эппл Рус» о защите прав потребителей и компенсации морального вреда - отказать
Кузьминский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителей и компенсации морального вреда
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ГБУЗ ДЦ № 3 ДЗМ филиал 4 о защите прав потребителей и компенсации морального вреда. В обоснование иска указала, что 05 августа 2021 года истец пришла к врачу- терапевту <ФИО>
Описательная часть
Учитывая указанные обстоятельства, дело, в соответствии со ст. 167 ГПК РФ, рассмотрено в отсутствие не явившихся лиц, участвующих в деле. Судом установлено, что 05 августа 2021 года истец <ФИО> обратилась
Мотивировочная часть
На основании вышеизложенного, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении требования истца об обязании ответчика провести углубленную диспансеризацию в связи с перенесенной новой коронавирусной инфекцией COVID-19
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ГБУЗ ДЦ №3 ДЗМ филиал 4 о защите прав потребителей и компенсации морального вреда - отказать
Кузьминский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителей и компенсации морального вреда
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ГБУЗ ДЦ № 3 ДЗМ филиал 4 о защите прав потребителей и компенсации морального вреда. В обоснование иска указала, что 05 августа 2021 года истец пришла к врачу- терапевту <ФИО>
Описательная часть
Учитывая указанные обстоятельства, дело, в соответствии со ст. 167 ГПК РФ, рассмотрено в отсутствие не явившихся лиц, участвующих в деле. Судом установлено, что 05 августа 2021 года истец <ФИО> обратилась
Мотивировочная часть
На основании вышеизложенного, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении требования истца об обязании ответчика провести углубленную диспансеризацию в связи с перенесенной новой коронавирусной инфекцией COVID-19
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ГБУЗ ДЦ №3 ДЗМ филиал 4 о защите прав потребителей и компенсации морального вреда - отказать
Ленинский районный суд г. Чебоксары (Чувашская Республика) · О защите прав потребителя, взыскании судебных расходов
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском, уточнив его в ходе судебного разбирательства по делу, к ООО «Управляющая компания «Город», <ФИО>, <ФИО>, <ФИО> в защиту прав потребителя, указав, что решением внеочередного собрания
Описательная часть
В судебном заседании истец требования уточненного иска поддержал по изложенным в нем основаниям, пояснил, что не располагает подлинниками документов в подтверждение заявленных требований о возмещении расходов по уплате
Мотивировочная часть
Исходя из изложенного, заваривание мусоропроводов в адрес стало возможным и законным только в феврале 2024 года, а предыдущие решения собраний собственников об утверждении закрытия мусоропроводов были признаны судами
Моргаушский районный суд (Чувашская Республика) · О защите прав потребителя, взыскании судебных расходов
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Умный Ритейл» о взыскании уплаченной за товар суммы в размере 50 430 рублей, неустойки в размере 50 430 рублей, компенсации морального вреда в размере 15 000 рублей, штрафа в размере 50% от суммы
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> требования иска поддержал, просил удовлетворить, согласен вернуть ноутбук, но не знает, как и куда его сдать. Неоднократно просил ответчика принять товар, но ему в этом было отказано. Как
Мотивировочная часть
Исходя из конкретных обстоятельств дела, учитывая, что неустойка по своей природе носит компенсационный характер, является способом обеспечения исполнения обязательства и не должна служить средством обогащения, но при этом направлена
Резолютивная часть
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Умный ритейл» в пользу <ФИО>, <дата> года рождения сумму уплаченную за товар в размере 50 430 руб., неустойку за период с <дата> по <дата> в размере 10 000 руб
Первомайский районный суд г. Владивостока (Приморский край) · О защите прав потребителя, взыскании судебных расходов
Вводная часть
<дата> между ООО «Инвестиционно-строительная компания «АРКАДА» – застройщиком, и <ФИО> – участником долевого строительства, был заключён договор №-Т-ДСК/2016 на строительство объекта долевого строительства – квартиры на 9 этаже
Описательная часть
В судебном заседании представитель истицы поддержал исковые требования в полном объёме с учётом их изменения, пояснил, что периоды взыскания неустойки определены с учётом установленных Постановлениями Правительства РФ периодов
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах суд приходит к выводу о наличии оснований для удовлетворения требования истицы о взыскании неустойки за просрочку исполнения ответчиком обязательств по договору. Поскольку между сторонами было
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО ИСК "Аркада" о защите прав потребителя, взыскании судебных расходов – удовлетворить в части
Зареченский районный суд г.Тулы (Тульская область) · О защите прав потребителя, взыскании судебных расходов
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО «Тулаавтосервис» о защите прав потребителя, взыскании судебных расходов, ссылаясь в обоснование заявленных требований на то, что 26 июля 2023 года между АО «Тулаавтосервис» (далее - продавец)
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> по доверенности <ФИО> исковые требования поддержал в полном объеме и просил их удовлетворить. В судебном заседании представитель ответчика АО
Мотивировочная часть
С учетом изложенного, суд приходит к выводу, что ответ на претензию с предложением представить автомобиль в дилерский центр для и проверки его качества на основании ч. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"..;
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к акционерному обществу «Тулаавтосервис» о защите прав потребителя, взыскании судебных расходов, отказать
Железнодорожный районный суд г. Читы (Забайкальский край) · О защите прав потребителя, взыскании судебных расходов
Вводная часть
<ФИО> обратился в Железнодорожный районный суд г. Читы Забайкальского края с указанным иском, ссылаясь на следующие обстоятельства. 03.10.2024 между индивидуальным предпринимателем <ФИО> и <ФИО> заключен договор подряда №
Описательная часть
Мотивировочная часть
Вместе с тем, по утверждению истца <ФИО> и третьего лица <ФИО>, из согласованных по договору подряда от 03.10.2024 № ... ремонтных работ индивидуальным предпринимателем <ФИО> в квартире ... в доме ... были
Бежицкий районный суд г. Брянска (Брянская область) · О защите прав потребителя, взыскании судебных расходов
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «КАУТЕЛА» о защите прав потребителя, взыскании судебных расходов, ссылаясь на следующие обстоятельства
Описательная часть
Судом было установлено и подтверждено материалами дела, <дата> <ФИО> и АО «Альфа-Банк» был заключен кредитный договор автокредитования №№ в целях оплаты автомобиля « года выпуска. Истцом заявлено
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем как разъяснено в п.28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № 17 от28.06.2012 «О рассмотрении
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «КАУТЕЛА» о защите прав потребителя, взыскании судебных расходов – удовлетворить частично
Йошкар-Олинский городской суд (Республика Марий Эл) · О защите прав потребителя, взыскании судебных расходов
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ДНС РИТЕЙЛ», просил суд взыскать с ответчика 72 400 рублей в счет соразмерного уменьшения цены товара, неустойку 12 799 рублей 92 копейки за неудовлетворение требования о соразмерном снижении
Описательная часть
Представитель ответчика <ФИО> с иском не согласился, также указывал, что в ходе рассмотрения дела на депозит нотариуса были внесены денежные средства 26 229 рублей в счет возмещения по ранее заявленному требованию, реквизитами истца
Мотивировочная часть
У суда нет оснований сомневаться в достоверности результатов судебной экспертизы, данных экспертом, оснований не доверять заключению эксперта у суда не имеется. Экспертное заключение проведено квалифицированным специалистом, имеющим
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «ДНС РИТЕЙЛ» о защите прав потребителя, взыскании судебных расходов удовлетворить частично
Сыктывкарский городской суд (Республика Коми) · О защите прав потребителя, взыскании судебных расходов
Вводная часть
<ФИО> (далее – <ФИО>, истец) обратился в суд с иском Индивидуальному предпринимателю <ФИО> (далее – ИП <ФИО>, ответчик) о защите прав потребителя, взыскании судебных расходов, а именно, о расторжении договора
Описательная часть
Судом установлено, что 10 октября 2023 года между <ФИО> (потребителем) и Индивидуальным предпринимателем <ФИО> (изготовителем) заключен договор на изготовление мебели №..., согласно которому изготовитель обязуется
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, оценив представленные по делу доказательства в их совокупности по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующим выводам. Поскольку в силу вышеуказанных положений закона потребитель
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, взыскании судебных расходов - удовлетворить частично
Йошкар-Олинский городской суд (Республика Марий Эл) · О защите прав потребителя, взыскании судебных расходов
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «МВМ» просит суд обязать ООО «МВМ» произвести <ФИО> замену товара приобретенного по договору от <дата> телевизора Samsung <номер> на товар другой марки и модели (артикула)
Описательная часть
Требования истца ответчик не исполнил, на момент рассмотрения дела судом нельзя счесть договор расторгнутым, он является действующим, требование истца о замене товара не исполнены, телевизор находится у ответчика, товар на замену
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах подлежат удовлетворению требования истца по договору от <дата> телевизора Samsung <номер> на товар другой марки и модели (артикула) надлежащего качества с соответствующим перерасчетом
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, взыскании судебных расходов удовлетворить частично
Березовский городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя, взыскании судебных расходов
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском к ООО «ЖКХ-Холдинг», которым просил взыскать неустойку в сумме 153203 руб., компенсировать моральный вред - 15000 руб., взыскать штраф в порядке п. 6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей», обязать ответчика
Описательная часть
В судебном заседании истец отказался от части исковых требований, а именно от требования: «Обязать ООО «ЖКХ-Холдинг оформить единый финансовый лицевой счет на жилое помещение по адресу: на имя <ФИО> с указанием остальных
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, требование истца о взыскании неустойки является необоснованным и удовлетворению не подлежит
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «ЖКХ-Холдинг» о защите прав потребителя, взыскании судебных расходов - оставить без удовлетворения
Фрунзенский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя, взыскании судебных расходов
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО " о защите прав потребителя, просит суд
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> ОБЕЗЛИЧЕНА между ООО СК «» (застройщик) и ООО СК СЗ «» (участник долевого строительства) заключен договор № З-23-2022 участия в долевом строительстве. Вместе с тем в нарушение
Мотивировочная часть
В обоснование исковых требований указала, что <дата> ОБЕЗЛИЧЕНА между <ФИО> и ООО СК СЗ «» заключен договор уступки прав требования № <номер> по договору участия в долевом строительстве № <номер> от <дата>
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> паспорт <номер> к ООО Строительная компания Специализированный застройщик "" ИНН <номер> ОГРН <номер> о защите прав потребителя удовлетворить
Советский районный суд г. Нижний Новгород (Нижегородская область) · О защите прав потребителя, взыскании судебных расходов
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ИП <ФИО> о защите прав потребителя
Описательная часть
Истец и представитель его интересов в судебном заседании поддержали заявленные, в порядке ст. 39 ГПК РФ, требования, просили удовлетворить. Представители ответчика в судебном заседании возражали против заявленных
Мотивировочная часть
Поскольку ответчиком не представлены доказательства устранения недостатков изделий, то суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца об обязании ответчика устранить выявленные недостатки. В соответствии со ст. 206
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, взыскании судебных расходов – удовлетворить частично
Советский районный суд г. Нижний Новгород (Нижегородская область) · О защите прав потребителя, взыскании судебных расходов
Вводная часть
Истец обратился в суд к ответчику с вышеуказанным иском, указав, что (дата) между <ФИО> и акционерным обществом "<ФИО>" (далее АО «РТК») был заключен договор розничной купли-продажи мобильного телефона Apple iPhone 14
Описательная часть
Оценивая действия продавца от (дата), суд приходит к выводу, что в нарушение вышеуказанных правовых норм, он не принял у покупателя товар ненадлежащего качества и в случае необходимости не провел проверку качества товара
Мотивировочная часть
Оценивая действия продавца от (дата), суд приходит к выводу, что в нарушение вышеуказанных правовых норм, он не принял у покупателя товар ненадлежащего качества и в случае необходимости не провел проверку качества
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО "<ФИО>"– удовлетворить частично
Советский районный суд г. Нижний Новгород (Нижегородская область) · О защите прав потребителя, взыскании судебных расходов
Вводная часть
Истец обратилась в суд к ответчику с вышеуказанным иском
Описательная часть
В силу части 2 статьи 61 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные
Мотивировочная часть
С учетом изложенного, суд считает возможным рассмотреть дело при данной явке. Вместе с тем, рассматривая заявленное представителем ответчика ходатайство о применении положений ст. 333 ГК РФ, суд приходит
Железнодорожный районный суд г. Читы (Забайкальский край) · О защите прав потребителя, взыскании судебных расходов
Вводная часть
<ФИО>, от имени которой действовал представитель <ФИО> (далее – <ФИО>), обратилась в Железнодорожный районный суд г. Читы Забайкальского края с указанным иском, ссылаясь на следующие обстоятельства. 19.06.2023 между ООО
Описательная часть
В судебном заседании представитель истицы <ФИО> заявленные исковые требования поддержала. Из материалов гражданского дела следует составление представителем истицы <ФИО> двух претензий и искового
Мотивировочная часть
Истица <ФИО> в судебное заседание, будучи надлежащим образом извещённой о его дате, времени и месте, не явилась, о причинах своей неявки не сообщила, об отложении слушания или о рассмотрении гражданского дела в своё отсутствие
Шпаковский районный суд (Ставропольский край) · О защите прав потребителя, взыскании судебных расходов
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Ассист-А», в обосновании кторых указано, что <дата> между <ФИО> и ПАО «ВТБ» Банком заключен кредитный договор № сроком возврата кредита по <дата>, с условием уплаты
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> по доверенности – <ФИО>, в судебном заседании исковые требования поддержал. Из материалов дела следует, что <дата> между <ФИО> и ПАО «ВТБ» Банком был заключен
Мотивировочная часть
Установив, что при заключении кредитного договора истец заключил договор с ответчиком об оказании услуг по предоставлению помощи на дорогах («Автодруг-3») стоимостью 198000 руб. на срок до <дата>, при этом ни одной из перечисленных
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Ассист-А» о защите прав потребителя, взыскании судебных расходов – удовлетворить частично
