Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Ворошиловский районный суд г. Волгограда (Волгоградская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> <ФИО> обратился в суд с иском, изменённым в порядке ст.39 ГПК РФ (т.3 л.д.141-146), в котором просит
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> <ФИО> – <ФИО> <ФИО> измененные исковые требования поддержал, на их удовлетворении настаивал. Представитель ответчика ООО «АГР» - <ФИО> <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Таким образом суд приходит к выводу, что в спорных правоотношениях истец правами потребителя не наделён. Оценивая изложенные выводы эксперта ООО «ВолЭкс» в заключении судебной экспертизы от <дата> №, суд приходит
Резолютивная часть
Попову <ФИО> в удовлетворении исковых требований к ООО «АГР» об отказе от исполнения договора купли- продажи автомобиля марки «, возложении обязанности возвратить 4 649 496 руб., взыскании разницы между ценой товара, установленной
Ленинский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ответчику (с учетом уточнений) о защите прав потребителей, указав в обоснование исковых требований, что между АО СЗ ИСК <адрес> и <ФИО> был заключен договор № участия в долевом строительстве
Описательная часть
Судом установлено, что между <дата> АО СЗ ИСК <адрес> и <ФИО> был заключен договор № участия в долевом строительстве многоквартирного жилого дома в отношении <адрес>, расположенной по адресу:
Мотивировочная часть
Суд считает, что на основании ст. 98 ГПК РФ с ответчика в пользу истца следует взыскать расходы по услуге проведения досудебной экспертизы в размере 45 000 руб., расходы на нотариальные услуги в размере 2 500 руб. которые
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к акционерному обществу «Специализированный застройщик «Инвестиционно-строительный комитет городского округа <адрес> Республики Башкортостан» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Киселевский городской суд (Кемеровская область) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Реал плюс» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа. Свои требования мотивирует следующим: 10.03.2025 г. между
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО>, а также её представитель <ФИО>, заявленные исковые требования поддержали в полном объёме, на их удовлетворении настаивали, против вынесения заочного решения не возражали. В
Мотивировочная часть
Судом установлено, что ответчик не исполнил надлежащим образом, в соответствии с требованиями закона и условиями договора, свои обязательства, что свидетельствует о виновных действиях ответчика, нарушающих права истца, как
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Реал плюс» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа удовлетворить полностью
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Автозаводский районный суд г. Тольятти Самарской области с исковым заявлением к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, указав при этом, что <дата> заключила с ООО «МВМ» договор розничной купли-продажи смартфона
Описательная часть
<дата> в судебном заседании допрошен эксперт <ФИО>, который выводы, изложенные в заключении, поддержал в полном объеме. Отвечая на вопросы суда и сторон, пояснил, что к выводу о производственном недостатке в товаре
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ограниченные процессуальные сроки рассмотрения гражданских дел и прямое указание закона на необходимость их строгого соблюдения, с учетом количества проведенных судебных заседаний, где представитель истца мог дать все
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Головинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
Истцы <ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к ответчику ООО «Специализированный застройщик «Северо-Восток Столицы» о взыскании в счет устранения строительных недостатков суммы в размере сумма, неустойки по ст. 23 Закона
Описательная часть
Как установлено судом, следует из материалов дела, 30 декабря 2022 г. между участниками долевого строительства <ФИО>, <ФИО> и застройщиком ООО «Специализированный застройщик «Северо-Восток Столицы» заключен договор
Мотивировочная часть
Оценивая имеющиеся в деле заключение, определяя их полноту, научную обоснованность и достоверность полученных выводов суд приходит к выводу, что заключения полно и объективно раскрыло поставленные вопросы, четко и точно
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «Северо-Восток Столицы» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств– удовлетворить частично
Октябрьский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к публичному акционерному обществу «ВТБ» (далее по тексту также - ПАО «ВТБ», Банк) о защите прав потребителя и с учетом уточненных в порядке ст. 39 Гражданского процессуального кодекса Российской
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> уточненные исковые требования поддержал в полном объеме по основаниям, изложенным в исковом заявлении. Судом установлено, что <дата> на имя <ФИО> в ПАО «ВТБ»
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, выслушав истца, суд приходит к следующим выводам. При указанных обстоятельствах, требование истца об обязании ответчика ПАО «ВТБ» выдать находящиеся на его валютном счете денежные средства
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к публичному акционерному обществу «ВТБ» отказать
Центральный районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском, с учетом уточнений, к <ФИО>, <ФИО> о взыскании уплаченных по договору денежных средств 42 472 руб. 08 коп., неустойки за период с 13 апреля 2025 года по день вынесения решения суда
Описательная часть
В судебное заседание истец не явилась, извещена, просила рассмотреть дело в свое отсутствие, ее представитель <ФИО> в судебном заседании на удовлетворении иска настаивал в полном объеме. Ответчик <ФИО> в судебное
Мотивировочная часть
Вместе с тем, из 50 занятий ответчиком проведено лишь 22 занятия, последнее занятие проведено 19 февраля 2025 года. Оснований для применения к требованиям истца положений ст. 333 ГК РФ об уменьшении размера неустойки и штрафа
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Коллегия правовой помощи», в котором просит расторгнуть договор об оказании юридических услуг № ПЦ-3076/1 от 29.07.2023, взыскать с ответчика денежные средства в размере сумма уплаченных
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 29 июля 2023 г. между истцом и ООО «Коллегия правовой поддержки» был заключен Договор на оказание юридических услуг №ПЦ-3076/1, предметом которого согласно п. 1.2 является представление
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что по заключенному между сторонами договору об оказании юридических услуг от 12.08.2023 № ПУ-3088 и от 29.07.2023 № ПЦ-3076/1 <ФИО> подписаны акты об оказании оплаченных им услуг, приведенные истцом доводы
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «Коллегия правовой поддержки» о защите прав потребителя - отказать
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Мальон <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ИП <ФИО> о защите прав потребителей, взыскании уплаченных по договору денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа. В обоснование заявленных
Описательная часть
Как установлено судом и следует из письменных материалов дела, 07 августа 2024 года между Мальон <ФИО> и ИП <ФИО> заключен договор подряда № 27, согласно условиям которого ответчик принял на себя обязательства
Мотивировочная часть
Оценив представленные по делу доказательства в их совокупности в соответствии с положениями ст. 67 ГПК РФ, учитывая установленные по делу обстоятельства, принимая во внимание приведенные выше положения норм права, заключение специалиста
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, действующий в своих интересах и интересах несовершеннолетней <ФИО>, <дата>, <ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском /с учетом уточненных требований л.д.113/ к ООО «Специализированный застройщик
Описательная часть
В судебном заседании представитель истцов <ФИО>, действующий на основании доверенности от <дата>, уточненные исковые требования поддержал. Оценивая представленные и исследованные в судебном заседании
Мотивировочная часть
Оценивая представленные и исследованные в судебном заседании доказательства, с учетом положений ст.ст.56, 67 ГПК РФ, при рассмотрении спора, суд принимает во внимание, что в данном рассматриваемом случае, исходя
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, действующего в своих интересах и интересах несовершеннолетней <ФИО>, <ФИО>, <ФИО> удовлетворить частично
Орловский районный суд (Орловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о взыскании денежных средств. Исковые требования обоснованы тем, что 18.11.2024 стороны заключили договор подряда №41, по условиям которого ответчик обязался произвести ряд
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании доводы иска поддержала. Указанные обстоятельства послужили основанием для расторжения истцом договора в одностороннем порядке, о чем 23.01.2024 в адрес ответчика
Мотивировочная часть
С учетом требований разумности и справедливости, установленных ст. 1101 ГК РФ, суд приходит к выводу, что требования истца о компенсации морального вреда подлежат удовлетворению в сумме 150000 руб. С учетом
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить
Сыктывкарский городской суд (Республика Коми) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «УК «Лесозавод»
Описательная часть
В судебном заседании <ФИО> поддержал иск, представитель ответчика иск не признала, привлеченная к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований на предмет спора- <ФИО> в суд
Мотивировочная часть
Вместе с тем таких требований истцом при рассмотрении дела к ответчику заявлено не было. Суд не усматривает оснований для признания недействительными платежных документов (квитанций), предъявленных ООО «УК
Резолютивная часть
В удовлетворении иска <ФИО> ... к Обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Лесозавод» : - о признании недействительными платежных документов (квитанций), предъявленных ООО «УК «Лесозавод» по лицевому счету №
Майкопский городской суд (Республика Адыгея) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в Майкопский городской суд Республики Адыгея с исковым заявлением к <обезличено>» о защите прав потребителя, указав <ФИО> третьим лицом. В обоснование своих требований указала, что
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> поддержала исковые требования, просив взыскать так же судебные расходы по плате госпошлины в сумме № рублей. Представитель третьего лица присутствующая в судебном
Мотивировочная часть
Истец полагает, что указанное обстоятельство возникло по вине », поскольку ответчик оказал некачественные услуги по хранению и перечислению денежных средств. Суд, согласился с позицией истица и полагает, что указанное
Резолютивная часть
Исковые требования Истца <ФИО> к <обезличено>» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Павлово-Посадский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Техинком-Авто» о расторжении договора купли-продажи транспортного средства №№ от <дата>., взыскании уплаченных денежных средств в размере 1 030 000 руб., а также морального вреда
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании поддержал исковые требования в полном объеме, просил их удовлетворить, пояснил также, что при покупке автомобиля он знал о наличии сигнализации, поскольку сотрудники ответчика выдали ему
Мотивировочная часть
На основании изложенного, с учетом норм законодательства и установленных по делу обстоятельств, суд считает, что при заключении договора купли-продажи стороны определили предмет договора и его цену в рублях. Ответчик
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «Техинком-Авто» о расторжении договора купли-продажи транспортного средства № № от <дата>., взыскании денежных средств и компенсации морального вреда отказать
Железнодорожный районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд к ответчику ООО «Севилль» с требованиями о расторжении договора купли-продажи от 26.03.2025, взыскании уплаченных по договору денежных средств в размере 162 981 руб. 20 коп., неустойки в размере 40 745 руб
Описательная часть
Истец в судебном заседании не явилась поддержал исковые требования. Судом установлено, что 26.03.2025 истец заключил с ответчиком договор розничной купли-продажи мебели № SeVЭМ-***. По условиям договора ответчик
Мотивировочная часть
С учетом обстоятельств дела, требований разумности и справедливости, суд полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к УФПС Красноярского края, АО «Почта России» о защите прав потребителя. Требования мотивировал тем, ответчик нарушил права истца как адресата, пользователя услуг почтовой связи при пересылке 15-ти
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО>, участвовавший посредством ВКС, исковые требования поддержал в полном объеме по доводам, изложенным в иске, просил их удовлетворить. Дополнительно пояснил суду, что единственный способ
Мотивировочная часть
Посчитав нарушенными контрольные сроки пересылки почтового отправления, истец обратился к ответчику с претензией. В ответе от 26.06.2025 на претензию ответчик указал, что пересылка отправлений РПО 66000009914496, РПО 66000017673125, РПО
Черкесский городской суд (Карачаево-Черкесская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Черкесский городской суд КЧР к ИП М.Л.ОБ. с иском о защите прав потребителя. Подробное обоснование требований приведено в исковом заявлении. Со ссылками на нормы действующего законодательства, а также на ст.ст. 13
Описательная часть
Истец, и ее представитель в судебном заседании поддержали исковые требования, просили удовлетворить в полном объеме по основаниям, изложенным в исковом заявлении. В соответствии со ст. 484, 513 ГК РФ покупатель обязан принять
Мотивировочная часть
Суд полагает необходимым отметить, что гражданское законодательство предусматривает неустойку в качестве способа обеспечения исполнения обязательств и меры имущественной ответственности за их неисполнение или ненадлежащее
Резолютивная часть
Требования <ФИО>, <дата> года рождения, паспорт серии 9111 № к ИП (16.09.2025 прекращение физическим лицом деятельности в качестве ИП №) <ФИО>, <дата> года рождения, паспорт серии 9118 № – удовлетворить частично
Октябрьский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Специализированный застройщик «Инвестстрой» (далее ООО «СЗ «Инвестстрой») о возмещении стоимости устранения недостатков квартиры, указывая, что является собственниками <адрес>. Застройщиком
Описательная часть
Из материалов дела следует, что истицей <дата> заключен договор купли-продажи <адрес>, при этом продавцом являлся ответчик. Судом установлено и не оспаривалось сторонами, что дом являлся вновь построенным, ООО «СЗ
Мотивировочная часть
Суд приходит к выводу о возможности и необходимости рассмотрения дела в заочном порядке. Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Принимая во внимание характер нарушения прав истца как
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «Инвестстрой» о возмещении стоимости устранения недостатков квартиры удовлетворить частично
Демский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО СЗ «ГЛОБАЛ» о защите прав потребителей, указав, что в соответствии с Договором № участия в долевом строительстве многоквартирного жилого дома от 21.12.2022г. и актом № приема-передачи квартиры
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал, просил удовлетворить. Представитель ответчика Общества с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «ГЛОБАЛ» <ФИО>..;
Мотивировочная часть
На основании изложенного, учитывая, что принадлежащая истцу квартира имеет недостатки, возникшие при ее строительстве, которые не являются следствием нарушения потребителем правил ее использования, действий третьих лиц или непреодолимой
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО Специализированный застройщик «ГЛОБАЛ» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Верх-Исетский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований истец указал, что ответчик осуществляет предпринимательскую деятельность, в том числе по предоставлению
Описательная часть
В судебном заседании истец на исковых требованиях настаивала, просила требования удовлетворить, дала пояснения аналогичные вышеизложенному, не возражала против рассмотрения дела в порядке заочного производства. Судом
Мотивировочная часть
Оценивая характер нравственных страданий истца, семья которого по вине ответчика не смогла выехать на отдых, степень вины ответчика, допустившего пренебрежительное отношение к потребителю и не стремившегося урегулировать спор мирным путём
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Советский районный суд г. Омска (Омская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с исковым заявлением к Т.И.Р. о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указала на то, что 26.03.2025 между истцом и Т.И.Р. была составлена расписка на сумму 139 000 руб., которая являлась
Описательная часть
В судебном заседании истец Р.Е.В. заявленные исковые требования поддержала в полном объеме. Просила исковые требования удовлетворить. В судебном заседании пояснила, что в исковом заявлении ошибочно указано
Мотивировочная часть
При вышеуказанных обстоятельствах и требований закона, с учетом представленных суду доказательств, которые ответчиком не опровергнуты, суд приходит к выводу, что ответчик фактически осуществляет предпринимательскую
Резолютивная часть
Расторгнуть договор об оказании услуг на изготовление и установку комплекта кухонной мебели от 26.03.2025, заключенный между Т.И.Р. и Р.Е.В
Кузьминский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ООО «АСД ХАУС ГРУПП» о защите прав потребителя и просит взыскать с ответчика в связи с нарушением прав потребителя 2 161 620 рублей в счёт оплаты за работы по договору подряда; 1 632
Описательная часть
По материалам дела установлено, что 10.10.2021 между <ФИО> и ООО «АСД ХАУС ГРУПП» был заключен договор на выполнение ремонтно-отделочных работ в незавершенном строительством двухэтажном доме истца № …….. Работы должны
Мотивировочная часть
В соответствии с части 2 статьи 151 ГК РФ при определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень
Резолютивная часть
Взыскать в пользу <ФИО> с ООО «АСД ХАУС ГРУПП» 2 161 620 рублей в счёт возврата платы за работы по договору подряда; 1632 440,04 рублей в счёт убытков в качестве разницы стоимости ремонта; 3348 558 рублей неустойку; 10 000 рублей
Перовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ГБУ адрес Перово» о возмещении ущерба в размере сумма, взыскании неустойки за период с 08.03.2025г. по 19.03.2025г. в размере сумма и с 20.03.2025г. до исполнения обязательства, убытки по найму
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание не явилась, обеспечила явку представителя <ФИО>, который исковые требования поддержал в полном объеме. Представитель ответчика ГБУ адрес «Жилищник адрес в судебное заседание явился
Мотивировочная часть
Оценивая заключение ООО «Первый Экспертный Центр», суд приходит к выводу, что заключение ООО «Первый Экспертный Центр» является объективным, данная экспертиза проведена на основании определения суда, эксперт предупреждался
Резолютивная часть
Взыскать с ГБУ адрес Перово» в пользу <ФИО> сумму ущерба в размере сумма, неустойку в размере сумма, штраф в размере сумма, судебные расходы в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы на представителя сумма
Ленинский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ПАО «Россети Сибирь», в котором просит взыскать с ПАО «Россети Сибирь» неустойку за нарушение срока исполнения обязательства по договору за период с 17.09.2024 по 22.09.2025 года в размере
Описательная часть
Согласно ч. 2 ст. 61 ГПК РФ, обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание факт неисполнения ответчиком в установленный срок договорных обязательств, суд приходит к выводу о необходимости частичного удовлетворения требований <ФИО> Определяя размер
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Подольский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «РВБ» об обязании предоставить информацию о продавце –ИП <ФИО> , включая адрес (место нахождения), режим работы, государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации
Описательная часть
Из материалов дела следует, что истица на торговой площадке «Willdberries» приобрела товар – «сливки для лица от сосудистой сетки 4 Seaons Саге» Артикул 168846153 стоимостью
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд находит заявленные требования обоснованными и подлежащими удовлетворению, поскольку размещение запрашиваемых истицей сведений ответчик должен был предоставить в силу вышеуказанных положений
Резолютивная часть
Обязать ООО «РВБ» предоставить <ФИО> информацию о продавце - индивидуальном предпринимателе ИП <ФИО> , включая адрес (место нахождения), режим работы, государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации
