Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Сургутский городской суд (Ханты-Мансийский автономный округ-Югра) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Форсаж» о защите прав потребителя
Описательная часть
Как следует из материалов дела, <дата> между <ФИО> и ООО «Форсаж» был заключен договор купли-продажи бывшего в употреблении транспортного средства № – автомобиль Указанный документ ответчик не опроверг, ходатайств
Мотивировочная часть
Проверив материалы дела, суд считает требования истца подлежащими удовлетворению частично, по следующим основаниям. Удовлетворяя требования в части расторжения договора купли-продажи автомобиля, суд полагает
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Форсаж» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с указанным иском к ответчику АО «МКС-Новосибирск», в котором просила взыскать с ответчика в свою пользу денежную сумму по восстановительному ремонту в размере 104 105,83 руб., компенсацию морального вреда
Описательная часть
Представитель ответчика АО «МКС-Новосибирск» в судебном заседании отсутствовала, извещена надлежащим образом, представила письменный отзыв, ранее представитель ответчика – <ФИО> в судебном заседании возражала
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. По смыслу приведенных положений, для наступления деликтной ответственности, являющейся видом гражданско-правовой ответственности, необходимо
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «МКС-Новосибирск» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Бутырский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Бутырский районный суд адрес с исковым заявлением о взыскании с ООО «Гикбреинс» денежных средств по договору оказания образовательных услуг от 02.05.2025г. в сумме 46.398р. 96к., убытков в виде процентов по договору
Описательная часть
Судом установлено, что 10.03.2025г. ответчиком было удовлетворено требование истца о расторжении договора обучения, таким образом истец пользовался образовательной платформой на протяжении 315 дней непрерывно, из 720 дней
Мотивировочная часть
Разрешая исковые требования, суд исходит из следующего. Судом установлено, что 10.03.2025г. ответчиком было удовлетворено требование истца о расторжении договора обучения, таким образом истец
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «Гикбреинс» и ООО МФК «Т-Финанс» о защите прав потребителя, - отказать
Салехардский городской суд (Ямало-Ненецкий автономный округ) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, действуя через своего представителя, обратилась в суд с настоящим иском к ООО СК «Сбербанк страхование», просила взыскать с ООО СК «Сбербанк страхование» в пользу истца страховое возмещение по договору страхования недвижимого
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> – <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании поддержал заявленные требования в полном объеме по основаниям, изложенным в иске. Возражал против применения срока
Мотивировочная часть
Выслушав участников процесса, изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Оценивая в совокупности указанные доказательства, суд приходит к выводу, что разрушение конструктивных элементов дома
Резолютивная часть
Отказать в полном объеме в удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО СК «Сбербанк страхование» о защите прав потребителя
Новосибирский районный суд (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Роев П.Е. обратился в суд с иском к <ФИО> о взыскании неустойки за нарушение сроков выполнения работ за период с <дата> по <дата> в сумме ... руб., компенсации морального вреда в сумме 50 000 руб., штрафа
Описательная часть
Ранее участвуя в судебном заседании, представитель истца исковые требования поддерживал, просил об их удовлетворении. Также направил письменные пояснения, согласно которым, на дату <дата> ответчик вообще никаких-либо
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что ответчик не исполнил своевременно и надлежащим и образом принятые на себя обязательства по заключенному между сторонами договору. Учитывая принцип разумности пределов
Центральный районный суд г. Читы (Забайкальский край) · О защите прав потребителя, возложении обязанности осуществить технологическое присоединение к электрическим сетям, взыскании неустойки, компенсации морального вреда
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с вышеназванным исковым заявлением, ссылаясь на то, что 25.07.2022 года между ней и ПАО «Россети Сибирь» заключен договор на присоединение по одному источнику электроснабжения энергопринимающих устройств
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержала, просила иск удовлетворить. Как установлено судом и подтверждается материалами дела, истцу на праве безвозмездного пользования принадлежит
Мотивировочная часть
Заслушав стороны, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. При этом, с целью устранения затруднений при исполнении решения суд полагает резолютивную часть решения сформулировать иным
Левобережный районный суд г. Липецка (Липецкая область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, указывая в обоснование своих требований на то, что 03.03.2025 на сайте был оформлен интернет-заказ на приобретение смартфона «Samsung Galaxy S25 Ultra 16 GB»
Описательная часть
Ранее в суде истец уточненные требования поддержал. Судом установлено, что 03.03.2025 истцом на сайте был оформлен интернет-заказ на приобретение смартфона «Samsung Galaxy S25 Ultra 16 GB» стоимостью 8208 руб
Мотивировочная часть
Суд считает необходимым установить в решении срок, в течение которого ответчиком должен быть передан смартфон, а именно в течение 7 дней, со дня вступления решения суда в законную силу. Принимая во внимание, что в
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя, удовлетворить
Мещанский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Росбанк» (после реорганизации адрес), ООО «Авто-Хэлп», ООО СК «М-Ассистанс», ООО «Соло», в котором просила взыскать с ПАО «Росбанк» денежные средства в размере сумма, уплаченные за подключение
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что 31.08.2023 истец приобрела в ООО «Рольф» филиал Юго-Восточный бывший в эксплуатации автомобиль марки Шкода Кодиак, 2021 года выпуска, VIN VIN-код, заключив договор купли
Мотивировочная часть
Учитывая, что реализация участниками гражданского оборота своих прав не должна нарушать права и охраняемые законом интересы других лиц, суд считает возможным рассмотреть настоящее дело в порядке статьи 167 ГПК РФ при данной
Дзержинский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением ООО «ДРИМ ХОКО», которым просил взыскать с ответчика в свою пользу в счет возврата внесенных денежных средств в счет оплаты по договору подряда ... от <дата> денежные средства в размере
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> – <ФИО>, действующий на основании нотариальной доверенности от <дата>, в судебном заседании доводы искового заявления поддержал в полном объеме, просил их удовлетворить, не возражал
Мотивировочная часть
Вместе с тем, ответчик до настоящего времени работы по договору подряда не выполнил и не предъявил к приемке, что явилось поводом для обращения с иском в суд. Оценивая представленные доказательства в их совокупности
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Автозаводский районный суд <адрес> с иском к АО «АВТОВАЗ» о защите прав потребителя, указав при этом следующее
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> <ФИО> приобрел автомобиль LADA GRANTA, №, 2022 года выпуска, белого цвета, стоимость автомобиля по договору купли-продажи составила 724900 рублей (л.д. 33-34). В силу части 2 статьи 195
Мотивировочная часть
Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Суд определяет, какие
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Акционерному обществу «АВТОВАЗ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Балаковский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
СРОО «ОЗППиГ «Гражданская позиция», в интересах <ФИО> обратилась в суд с исковыми требованиями к САО «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что 18 августа 2025 года Баyдуков М.А
Описательная часть
Судом установлено, что истец <ФИО> является собственником транспортного средства марки , государственный регистрационный номер №. 09.03.2025г. в Саратовской области г. Балаково на ул. Сергея Лазо у д. 53 произошло
Мотивировочная часть
Экспертное заключение ИП <ФИО> от 11.07.2025 г. в части определения стоимости восстановительного ремонта транспортного средства <ФИО> без учета комплектующих деталей сторонами в ходе судебного разбирательства не оспаривалось
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Автозаводский районный суд <адрес> с иском к АО «АВТОВАЗ» о защите прав потребителя, указав при этом следующее
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> ответчик частично удовлетворил требования истца, выплатив последнему стоимость автомобиля и разницы в его стоимости в размере 1614000 рублей, стоимость дополнительного оборудования 25000
Мотивировочная часть
В ходе рассмотрения дела установлено, что автомобиль был передан истцом ответчику, в связи с чем, суд не находит оснований для обязании истца возвратить автомобиль ответчику. Поскольку моральный вред возмещается в денежной
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> Валерьевича, <дата> года рождения к АО «АВТОВАЗ» о защите прав потребителей - удовлетворить частично
Зеленодольский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Совкомбанк» о взыскании штрафа в размере 198800 руб., компенсации морального вреда в размере 10000 руб., возмещении почтовых расходов в размере 182 руб. В обоснование исковых
Описательная часть
Из материалов дела и письменных пояснений сторон судом установлено, что <дата> по результатам обращения <ФИО> к уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг в сферах кредитной кооперации, страхования
Мотивировочная часть
Таким образом, по смыслу приведенных положений закона, не исполнение финансовой организацией решения финансового уполномоченного в установленный срок, за исключением случаев приостановления исполнения данного решения, влечет
Иркутский районный суд (Иркутская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
В обоснование заявленных исковых требований, истец указала, что **/**/**** и **/**/**** приобрела в мебельном салоне два набора мебели в спальню, внеся оплату за заказ в полном объеме в размере 135 730 рублей. Ответчик обязался оказать
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, **/**/**** и **/**/**** между истцом и ответчиком (продавец) заключены договоры купли-продажи мебели, по условиям которых продавец берет на себя обязательства по передаче
Мотивировочная часть
Обсудив причины неявки ответчика в судебное заседание, надлежаще извещенного о времени и месте судебного заседания, суд полагает рассмотреть дело в отсутствии не явившегося ответчика в порядке ст. 233 ГПК РФ, в порядке заочного
Ишимбайский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Региональная общественная организация защиты прав потребителей «Резонанс» Республики Башкортостан обратился в суд с иском в защиту интересов потребителя <ФИО> к индивидуальному предпринимателю (далее – ИП) <ФИО> о защите прав
Описательная часть
Судом установлено, что 28.02.2023 между <ФИО> и <ФИО> был заключен договор купли-продажи автомобиля Хонда Stream, 2004 г. в., гос. per. знак №, в результате которого <ФИО> приобрел в собственность
Мотивировочная часть
Выслушав <ФИО>, исследовав материалы дела в совокупности, суд приходит к выводу об удовлетворении иска. Также суд считает обоснованными исковые требования о взыскании с ответчика в пользу истца и общественной
Резолютивная часть
Исковые требования Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Резонанс» Республики Башкортостан в интересах <ФИО> удовлетворить частично
Приволжский районный суд г. Казани (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Банк ВТБ (ПАО) o защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что между истцом и ответчиком <дата> заключен договор потребительского кредита №. При оформлении кредитного
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании иск поддержала. Как следует из материалов дела, <дата> между <ФИО> и Банк ВТБ (ПАО), согласно которому банк предоставил истцу кредит на общую сумму 1
Мотивировочная часть
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к Банк ВТБ (ПАО) о защите прав потребителя удовлетворить частично
Хорошевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, по встречному иску ИП <ФИО> к <ФИО> о взыскании денежных средств
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ИП <ФИО> о защите прав потребителя, в обоснование своих требований указав, что 23.01.2023 ИП <ФИО> (исполнитель) и <ФИО> (заказчик) заключен договор № 2301
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 23.01.2023 ИП <ФИО> (исполнитель) и <ФИО> (заказчик) заключен договор № 2301, в соответствии с п. 1.1 которого исполнитель предоставляет услуги по проектированию
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд считает доказанным факт, что часть работ выполнена ИП <ФИО> ненадлежащим образом, при этом за указанные работы заказчиком внесены денежные средства. Кроме того, суд учитывает
Ленинский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
РОО «Защита прав потребителей» Пензенской области, действующая в интересах <ФИО>, обратилась в суд с иском к АО «Т Страхование» о защите прав потребителя, указав, что 04.03.2025г. на ул. Сурикова, 4 в г. Пензе произошло дорожно
Описательная часть
Поскольку страховщик в нарушение требований Федерального закона от 25.04.2002г. № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» не исполнил свое обязательство по организации
Мотивировочная часть
При определении стоимости восстановительного ремонта транспортного средства с использованием единой методики определения размера расходов на восстановительный ремонт транспортного средства суд учитывает заключение ООО «РКГ»
Резолютивная часть
Иск Региональной общественной организации «Защита прав потребителей» Пензенской области, действующей в интересах <ФИО>, к АО «Т Страхование» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Индустриальный районный суд г. Ижевска (Удмуртская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о взыскании денежных средств за товар в размере 84 850 руб., неустойки за период с 10.04.2025 по 23.06.2025 – 31 818,75 руб., с последующим начислением до фактической оплаты долга
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании заявленные требования поддержала в полном объеме. Как установлено судом, 11.03.2025 по адресу: ... ТЦ Малахит между <ФИО>, именуемой «Покупатель», и ИП <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Вместе с тем, из содержания искового заявления и данных в судебном заседании пояснений истца следует, что до настоящего времени предварительно оплаченный товар истцу не доставлен. Постановлением Пленума Верховного
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Никулинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителей, взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику ООО «ИНКОМ-Консалтинг» о защите прав потребителей, взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, мотивируя свои требования тем, что 26.02.2024г. истец заключил с ООО «ИМКОМ-Консалтинг»
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании, 26.02.2024г. <ФИО> (Заказчик) заключил с ООО «ИМКОМ-Консалтинг» (Исполнитель) договора №24-16-4 на изготовление катамарана Ирбис-16
Мотивировочная часть
Учитывая, что в ходе судебного разбирательства установлена просрочка исполнения обязательств со стороны ответчика, суд приходит к выводу о том, что требования истца о взыскании неустойки законны и обоснованы. При этом суд
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «ИНКОМ-Консалтинг» в пользу <ФИО> неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма
Сосновский районный суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Авто Заказ ДВ» (далее – ООО «Авто Заказ ДВ») о взыскании денежных средств в размере 270 000 руб., уплаченных по агентскому договору № 260121/1; компенсации
Описательная часть
Истец <ФИО>, его представитель <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержали в полном объеме. Представитель ответчика ООО «Авто Заказ ДВ» <ФИО> в судебном заседании возражал против
Мотивировочная часть
Принимая во внимание представленные в материалы дела доказательства, учитывая, что ответчиком были совершены действия по приобретению транспортного средства, предусмотренные агентским договором, 20 марта 2024 года истцу направлялся контракт
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Авто Заказ ДВ» о защите прав потребителя отказать в полном объеме
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Интернет-Билет» и просит взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства в размере сумма в счет возврата стоимости авиабилетов, неустойку за нарушение срока возврата
Описательная часть
Истец в судебном заседании поддержала заявленные требования в полном объёме. Как установлено в судебном заседании и следует из письменных материалов дела, 10.05.2025 на сайте kupibilet.ru истец приобрела
Мотивировочная часть
Кроме того, суд отмечает, что авиабилеты, приобретенные истцом на рейс WZ-19 и на рейс WZ-20, приобретены истцом в разные даты, в разных бронированиях, указанные рейсы не являются единой перевозкой, а равно стыковочными рейсами, в связи
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «Интернет-Билет» о защите прав потребителя отказать
Сормовский районный суд г. Нижний Новгород (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику, в котором просит взыскать с ответчика в его пользу сумму материального ущерба, причиненного в результате ДТП в размере 1006200 рублей, компенсацию морального вреда в размере 50000 рублей, штраф
Описательная часть
Истец и ее представитель в судебном заседании исковые требования поддержали. Из материалов дела следует и судом установлено, что истец является собственником автомобиля <ФИО> 8, государственный
Мотивировочная часть
Разрешая исковые требования о взыскании страхового возмещения, суд учитывает следующее. Таким образом, суд приходит к выводу, что на момент разрешения спора принятые на себя обязательства по выплате истцу
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился к мировому судье судебного участка №102 Автозаводского района г. Тольятти Самарской области с исковым заявлением к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя, указав при этом, что <дата> заключил договор купли
Описательная часть
Представитель ответчика <ФИО> в судебном заседании в удовлетворении исковых требований просила отказать в полном объеме. В случае удовлетворения требований истца, просила снизить размер неустойки, штрафа, применив
Мотивировочная часть
Суд, выслушав возражения представителя ответчика, допросив эксперта, исследовав имеющиеся в материалах дела письменные доказательства, оценивая собранные доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд к АО «МАКС» с иском о защите прав потребителя, взыскании страхового возмещения. Требования мотивированы тем, что 15.10.2024 по пер. Медицинский в г. Красноярске произошло дорожно-транспортное происшествие
Описательная часть
С учетом уточненных в судебном заседании 07.08.2025 в письменной форме требований, просит суд взыскать с ответчика в пользу истца: убытки по не организации восстановительного ремонта в сумме 845 961 руб., расходы по оплате
Мотивировочная часть
Оценивая имеющиеся по делу доказательства в их совокупности и взаимосвязи по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд принимает во внимание следующее. Таким образом, суд считает установленным, что в результате совершенных
Резолютивная часть
Исковые требования Гасанова Фаига Маджуна удовлетворить частично
