РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

11 ноября 2025 года г. Москва

Кузьминский районный суд города Москвы в составе председательствующего судьи Карповой Ю.Е., при секретаре судебного заседания Агаевой Л.С., с участием истца, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к АО «РОЛЬФ» филиал «Финансовые услуги», ООО «Кроссхаб» (ранее ООО «Медоблако») о защите прав потребителя, взыскании денежных средств,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к АО «РОЛЬФ» филиал «Финансовые услуги», ООО «Кроссхаб» (ранее ООО «Медоблако») о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, оплаченных по договору на предоставление доступа к сервису «Надежный партнер» (тариф «Премиум») сертификат № … от 06.06.2024 в размере 160 000 руб., компенсации морального вреда в размере 10 000 руб., штрафа в размере 50% от присужденной судом суммы. В обоснование заявленных требований указала, что 06.06.2024 между истцом (покупатель) и АО «Рольф Эстейт Санкт-Петербург» филиал «Аэропорт» (продавец) заключен договор купли-продажи № … бывшего в эксплуатации … года выпуска. Согласно пункту 2.1 договора цена транспортного средства составляет 929 000 руб. Также 06.06.2024 между сторонами было заключено Дополнительное соглашение к Договору купли-продажи автомобиля, в соответствии с пунктом 1 которого, цена автомобиля в договоре указана с учётом скидки в размере 95 000 руб.. Пунктом 2 соглашения установлено, что предусмотренная скидка предоставляется при условии приобретения покупателем пакета услуг у партнёров продавца (по выбору Покупателя: страхование, помощь на дороге, иные услуги). Автомобиль приобретен частично за счет кредитных средств, предоставленных АО «Альфа-Банк» по кредитному договору № …от 06.06.2024. При заключении договора купли-продажи транспортного средства, истцу указали, что приобрести транспортное средство возможно лишь при условии заключения дополнительного договора на оказание услуг, в связи с чем 06.06.2024 между истцом и ООО «Медоблако» на предоставление доступа к сервису «Надежный партнер» (тариф «Премиум» заключен договор на предоставление доступа к сервису «Надежный партнер» (тариф «Премиум») сертификат №…. от 06.06.2024, период доступности сервиса 2 года с даты начала сервиса, стоимость услуг 160 000 руб. Истец оплатила стоимость услуг в размере 160 000 руб. за счет кредитных средств. Истец не имела намерений заключать с ответчиком указанный договор, данные услуги были навязаны истцу при заключении договора купли-продажи автомобиля и заключении договора кредитования. Услуги, предусмотренные договором, истцу не оказывались. Пунктом 8 Договора публичной оферты № НП(П)-1 от 22.09.2023 предусмотрен «Период охлаждения» - 30 календарных дней со дня внесения денежных средств Клиента в оплату доступа к Сервису Исполнителя по Договору, в течение которых Клиент вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке и осуществить частичный возврат денежных средств в порядке, установленном в разделе 5 Договора. Согласно п. 5.1. раздела 5 Договора, возврат денежных средств по Договору означает расторжение Договора в одностороннем порядке одной из Сторон. Денежные средства, перечисленные Клиентом по Договору, возвращаются Исполнителем, в том числе, по инициативе Клиента в течение «Периода охлаждения». При этом Клиент должен обратиться за возвратом в отделение Партнера, в котором был оформлен Договор и выдан Сертификат (в данном случае АО «РОЛЬФ» Филиал «Финансовые услуги»). 05.07.2024 истцом в адрес АО «РОЛЬФ» Филиал «Финансовые услуги» было направлено заявление об отказе от исполнения договора, возврате оплаченных по договору денежных средств (к заявлению приложен паспорт (копия), банковские реквизиты). Однако, заявление оставлено без удовлетворения. 07.09.2024 истец направила в адрес ООО «Медоблако» заявление об отказе от исполнения договора, возврате оплаченных по договору денежных средств. Ответа на заявление не последовало, требования истца в добровольном порядке удовлетворены не были.

Истец в судебное заседание явилась, поддержала заявленные требования по существу, просила удовлетворить.

Представитель ответчика АО «РОЛЬФ» филиал «Финансовые услуги» в судебное заседание не явился, извещен, представил письменные возражения, в которых указал, что является ненадлежащим ответчиком по заявленным требованиям.

Представитель ответчика ООО «Кроссхаб» (ранее ООО «Медоблако») в судебное заседание не явился, извещен, представил письменные возражения, в которых просил отказать в удовлетворении исковых требований, указав, что денежные средства были возвращены по заявлению истца в установленный срок.

Представители третьих лиц АО «Рольф Эстейт Санкт-Петербург» филиал «Аэропорт», АО «Альфа-Банк» в судебное заседание не явились, извещены, ходатайств и возражений не представили.

Выслушав пояснения истца, исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства, суд приходит к следующим выводам.

В силу ч. 1 ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Согласно ч. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключение договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Частью 1 ст. 432 ГК РФ предусмотрено, что договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Пунктом 3 статьи 438 ГК РФ установлено, что совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

В силу ст. 310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Судом установлено, что 06.06.2024 между истцом (покупатель) и АО «Рольф Эстейт Санкт-Петербург» филиал «Аэропорт» (продавец) заключен договор купли-продажи № … бывшего в эксплуатации автомобиля … года выпуска (л.д.9-26).

Согласно пункту 2.1 договора цена транспортного средства составляет 929 000 руб.

Также 06.06.2024 между сторонами было заключено Дополнительное соглашение к Договору купли-продажи автомобиля о порядке формирования итоговой стоимости автомобиля (л.д.27-28).

Пунктом 1 соглашения предусмотрено, что продавец предоставляет покупателю право выбора формирования итоговой общей цены договора купли-продажи автомобиля № … от 06.06.2024, на основании одного из следующим альтернативных способов:

Способ 1 - оплата покупателем автомобиля без предоставления скидки на условиях оплаты полной общей стоимости товара в размере 1 024 000 руб.

Способ 2 - предоставление продавцом в настоящем соглашении единовременной скидки от итоговой общей цены в размере 95 000 руб. Итоговая общая цена договора при выборе покупателем данного способа приобретения товара составляет 929 000 руб.

В соответствии с п. 2 дополнительного соглашения, в случае волеизъявления покупателя приобрести автомобиль способом 2 скидка предоставляется продавцом при соблюдении покупателем следующих условий до передачи автомобиля покупателю:

- заключение с любым партнером продавца по выбору покупателя договора-страхования КАСКО на сумму страховой премии не менее 180 230 руб.;

- заключение с любым партнером продавца по выбору покупателя договора-страхования жизни на сумму страховой премии не менее 120 153 руб.;

- заключение с любым партнером продавца по выбору покупателя договора-оферты сервиса "Надежный партнер" стоимостью не менее 160 000 руб.;

- заключение с любым партнером продавца по выбору покупателя договора-оферты ОСАГО стоимостью не менее 4 000 руб.;

- заключение с любым партнером продавца (банком) по выбору покупателя кредитного договора с целью использования кредитных денежных средств на приобретение у продавца автомобиля;

- приобретение покупателем в салоне продавца дополнительного оборудования (с установкой) на сумму не менее 55 000 руб.

Пунктом 3 дополнительного соглашения установлено, что в случае неисполнения покупателем любого из условий п. 2 настоящего соглашения, скидка покупателю не предоставляется, и покупатель обязан произвести доплату за автомобиль.

06.06.2024 между истцом и ООО «Медоблако» на предоставление доступа к сервису «Надежный партнер» (тариф «Премиум» заключен договор на предоставление доступа к сервису «Надежный партнер» (тариф «Премиум») сертификат № … от 06.06.2024, период доступности сервиса 2 года с даты начала сервиса, стоимость услуг 160 000 руб.

Истец оплатила стоимость услуг в размере 160 000 руб. за счет кредитных средств.

Согласно доводам истца, она не имела намерений заключать с ответчиком ООО «Кроссхаб» (ранее ООО «Медоблако») указанный договор, данные услуги были навязаны истцу при заключении договора купли-продажи автомобиля и заключении договора кредитования. Услуги, предусмотренные договором, истцу не оказывались.

Пунктом 8 Договора публичной оферты № … от 22.09.2023 предусмотрен «Период охлаждения» - 30 календарных дней со дня внесения денежных средств Клиента в оплату доступа к Сервису Исполнителя по Договору, в течение которых Клиент вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке и осуществить частичный возврат денежных средств в порядке, установленном в разделе 5 Договора.

Согласно п. 5.1. раздела 5 Договора, возврат денежных средств по Договору означает расторжение Договора в одностороннем порядке одной из Сторон. Денежные средства, перечисленные Клиентом по Договору, возвращаются Исполнителем, в том числе, по инициативе Клиента в течение «Периода охлаждения». При этом Клиент должен обратиться за возвратом в отделение Партнера, в котором был оформлен Договор и выдан Сертификат (в данном случае АО «РОЛЬФ» Филиал «Финансовые услуги»).

05.07.2024 истцом в адрес АО «РОЛЬФ» Филиал «Финансовые услуги» было направлено заявление об отказе от исполнения договора, возврате оплаченных по договору денежных средств (к заявлению приложен паспорт (копия), банковские реквизиты). Однако заявление оставлено без удовлетворения.

07.09.2024 истец направила в адрес ООО «Кроссхаб» (ранее ООО «Медоблако») заявление об отказе от исполнения договора, возврате оплаченных по договору денежных средств.

После получения заявления истца ООО «Кроссхаб» произвело возврат истцу денежных средств в размере 160 000 руб., что подтверждается п/п № 1130 от 24.10.2024.

В соответствии со ст. 408 ГК РФ надлежащее исполнение прекращает обязательство.

Учитывая изложенное, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований о взыскании с ответчика ООО «Кроссхаб» денежных средств, оплаченных по договору, в размере 160 000 руб.

Поскольку возврат денежных средств был произведен ответчиком до принятия судом иска к своему производству, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований о взыскании с ООО «Кроссхаб» штрафа в размере 50% от присужденных судом сумм.

Поскольку возврат денежных средств был произведен ООО «Кроссхаб» своевременно, после получения претензии истца, оснований для взыскания с ответчика компенсации морального вреда суд не усматривает.

При этом суд критически относится к доводам истца, о том, что данная услуга ей была навязана, поскольку в спорном случае заключение соглашения о предоставлении скидки, осуществлялось истцом исключительно на добровольной основе и не являлось обязательным условием продажи транспортного средства. Истец, как покупатель не была лишена возможности заключить договор купли-продажи без заключения ею договора с ООО «Кроссхаб». Вместе с тем, истец, имея право выбора приобретения транспортного средства за полную стоимость или с уменьшением стоимости при соблюдении дополнительных условий, добровольно заключила с указанным ответчиком договор на оказание услуг, согласившись при заключении договора с его условиями, объемом услуг и их стоимостью.

В иске к АО «РОЛЬФ» филиал «Финансовые услуги» надлежит отказать, поскольку данный ответчик не является стороной заключенного с истцом договора на предоставление доступа к сервису «Надежный партнер» (тариф «Премиум») сертификат № …. от 06.06.2024, и соответственно, получателем денежных средств по договору, а также с учетом установленных обстоятельств в отсутствие со стороны указанного ответчика навязывания услуг.

Учитывая изложенное, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении как основных требований, так и производных.

На основании изложенного, руководствуясь ст.194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований Обориной . В. к АО «РОЛЬФ» филиал «Финансовые услуги», ООО «Кроссхаб» (ранее ООО «Медоблако») о защите прав потребителя, взыскании денежных средств – отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца со дня изготовления его в окончательной форме через Кузьминский районный суд г.Москвы.

Судья Ю.Е. Карпова

Мотивированное решение изготовлено 24.04.2026 г.