ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

29 сентября 2025 года Кузьминский районный суд города Москвы в составе председательствующего судьи Федоровой Я.Е., при секретаре Галузо П.А, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-117/2025 по иску ФИО1 к ООО «Пансионат «Солнечная долина» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с иском к ООО «Пансионат «Солнечная долина» о защите прав потребителя, просит взыскать денежные средства, в сумме 107 520,00 рублей, уплаченные ответчику в соответствии со счетом- договором №ЦБ …… от 02.02.2023 года, неустойку за просрочку возврата денежных средств в размере 107 520,00 рублей, компенсацию морального вреда в размере 30 000 рублей, штраф.

В обоснование исковых требований указано на то, что истец оплатил ответчику путевку с проживанием в «Люкс 2-х ком. 3-х местный 6/1 с джакузи, с завтраком, основное взрослое 10 дней с 03.09.2023 г. по 13.09.2023 г. в сумме 107520 рублей в соответствии со счетом-договором N ……. от 02.02.2023 года, что подтверждается платежным поручением №……… от 09.02.2023 ПАО Сбербанк. В связи с изменением графика отпусков, производственной необходимостью, 28.02.2023 г., истцом было написано и отправлено ответчику заявление о возврате денежных средств, однако денежные средства не были возвращены. Претензия истца также не была исполнена. Указанные обстоятельства послужили поводом к обращению в суд.

Истец о слушании дела извещен, в суд лично не явился, просил о рассмотрении дела без его участия.

Ответчик в судебное заседание не явился, извещен судом надлежащим образом, письменных возражений не заявил.

В силу ст. 167, ст.ст.233-237 ГПК РФ суд посчитал возможным рассматривать дело без участия сторон, извещенных о слушании дела надлежащим образом, заочно.

Суд, исследовав материалы гражданского дела, считает, что заявленные исковые требования подлежат удовлетворению по следующим основаниям.

В силу пункта 1 статьи 450 Гражданского кодекса Российской Федерации изменение и расторжение договора возможно по соглашению сторон, если иное не предусмотрено данным кодексом, другими законами или договором.

На основании пункта 4 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

Договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения (пункт 1 статьи 422 названного кодекса).

В соответствии с пунктом 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Как следует из пункта 1 статьи 782 этого же кодекса, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

На отношения, связанные с заключением договоров об оказании услуг, стороной которых является гражданин, использующий услугу в личных целях, распространяются положения Закона РФ «О защите прав потребителей», в статье 32 которого закреплено аналогичное право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Таким образом, отказ заказчика от исполнения договора может последовать как до начала оказания услуги, так и в процессе ее оказания. В случае отказа от исполнения договора в процессе оказания услуги заказчик возмещает исполнителю его фактические расходы, которые он понес до этого момента в целях исполнения той части договора, от которой заказчик отказался.

В силу пункта 1 статьи 16 Закона о защите прав потребителей недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, данным законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.

По материалам дела установлены следующие обстоятельства.

Стороны заключили договор, в соответствии с которым истец оплатил ответчику проживание в номере «Люкс 2-х ком. 3-х местный 6/1 с джакузи, с завтраком, основное взрослое 10 дней» на период с 03.09.2023 г. по 13.09.2023 г. в сумме 107 520 рублей, что подтверждается счетом-договором №…….. от 02.02.2023 года и платежным поручением №……. от 09.02.2023 ПАО Сбербанк.

28.02.2023 г. истец направил ответчику претензию об отказе от договора ввиду того, что изменился график его отпуска и просил возвратить денежные средства.

Ответчик требование истца не исполнил.

В силу ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказывать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основании своих требований и возражений.

На основании ст. 12 ГПК РФ гражданское судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон. Стороны пользуются равными правами по представлению доказательств и участию в их исследовании. Суд, сохраняя беспристрастность, создает необходимые условия для всестороннего и полного исследования обстоятельств дела.

Судом обеспечен сторонам принцип состязательности и предоставлена возможность представить доказательства в судебное заседание.

Поскольку ответчик не представил никаких доводов относительно заявленных требований, исковые требования нашли свое подтверждение в судебном заседании и фактических материалах дела и в силу вышеприведенных обстоятельств подлежат удовлетворению.

При таких обстоятельствах суд руководствуется доводами истца, приходит к выводу о неправомерности бездействия ответчика, считает необходимым взыскать с последнего сумму согласно расчетам истца 107 520 рублей.

Истец также просит взыскать неустойку в размере 107520 руб. за период 28.08.2023 по 31.10.2024.

В силу ст. 28 Закона о Защите прав потребителей в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Суд соглашается с расчетом истца и взыскивает с ответчика неустойку в вышеобозначенном размере.

На основании ст. 151 ГК РФ, ст. 1099, 1101 ГК РФ, ст. 15 ФЗ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», учитывая характер физических и нравственных страданий с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, принимая во внимание, что судом установлено наличие вины ответчика в нарушении прав истца, выразившееся в ненадлежащем исполнении принятых на себя обязательств по договору, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию денежная компенсация морального вреда в размере 10 000 руб., что, по мнению суда, является соразмерным и разумным.

В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В п. 46 Постановления "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" Пленум Верховного Суда РФ разъяснил, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст. 13 Закона).

Учитывая вышеназванные требования закона, сумма штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя составит (107 520+107 520+10 000)/2) = 112 520 руб.

В силу ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета г. Москвы надлежит взыскать пошлину в сумме 15 752 руб..

На основании изложенного и руководствуясь положениями ст.ст. 194-199, 233-237ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Взыскать в пользу ФИО1 (паспорт ……. ) с ООО «Пансионат «Солнечная долина» (ОГРН ……..) денежные средства в сумме 107 520 рублей в счет возврата по договору №……. от 02.02.2023 года, неустойку за просрочку возврата денежных средств в размере 107 520 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф 112 520 руб..

Взыскать с ООО «Пансионат «Солнечная долина» (ОГРН ………) государственную пошлину в сумме 15 752 руб..

Ответчик вправе подать судье, принявшему данное заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение 7 дней со дня получения копии заочного решения.

Заочное решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Московский городской суд в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Решение изготовлено в окончательной форме 11.11.2025

Судья