Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Ленинградский районный суд г. Калининграда (Калининградская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Между <ФИО> и ООО «Рембыт» заключен договор на изготовление и поставку каркасной мобильной бани. Стоимость бани составила 552 030 руб., оплачена истцом в полном объеме и поставлена на объект заказчика
Описательная часть
Истец <ФИО> участия в судебном заседании не принимала, извещена надлежаще
Мотивировочная часть
Вместе с тем, в процессе эксплуатации бани произошло возгорание, в следствии чего, баня была полностью уничтожена, полагая свои права и интересы нарушенными, истец просит взыскать с ответчика имущественный ущерб в размере 555
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> , - удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Остин», указав, что <дата> на его электронную почту поступило нежелательное рекламное сообщение, что причинило ему моральный вред
Описательная часть
Мотивировочная часть
Исследовав и оценив материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Относительно доказательственного значения данного решения суд исходит из того, что согласно абзацу 5 пункта 4 определения Конституционного Суда Российской
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (№) к ООО «Остин» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа, удовлетворить частично
Новосибирский районный суд (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Дримхаус Констракшн», в котором с учетом уточнения исковых требований просила расторгнуть договор подряда №... от <дата> заключенный между истцом и ответчиком, расторгнуть договор подряда
Описательная часть
Судом установлено, <дата> между ответчиком и истцом был заключен договор подряда №... на строительство индивидуального жилого дома на земельном участке с кадастровым номером №... расположенном по адресу: <адрес>..;
Елецкий городской суд (Липецкая область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «РВБ» о защите прав потребителя. Требования мотивирует тем, что 14.08.2025 на сайте интернет-магазина WILDBERRIES, дистанционным путем приобрел товар – SILWIN Набор магнитов для сварки, стоимостью
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <ФИО> 14.08.2025, используя мобильное приложение WILDBERRIES, оформил заказ на приобретение товара – SILWIN Набор магнитов для сварки, стоимостью 561 рубль. Сторона
Мотивировочная часть
Установив факт нарушения ответчиком прав истца как потребителя на предоставление предусмотренной законом информации о продавце товара, суд приходит к выводу о наличии оснований для удовлетворения исковых требований и возложении
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «РВБ» о защите прав потребителя, удовлетворить
Каслинский городской суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к акционерному обществу «АвтоВаз» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что <ФИО> является владельцем автомобиля . Указанный автомобиль был приобретен <дата>..;
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> заявленные исковые требования поддержал, просил их удовлетворить. В судебном заседании представитель истца <ФИО> заявленные исковые требования поддержал, просил их
Мотивировочная часть
Совокупность указанных сроков не составляет 30 дней, а равно 23 дням. Доводы представителя истца о необходимости включения в этот срок периода по день получения указанного письма <ФИО> суд полагает необоснованным
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «Автоваз» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Александровский городской суд (Владимирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к публичному акционерному обществу «Россети Центр и Приволжье» (далее - ПАО «Россети Центр и Приволжье») о защите прав потребителя, в котором просил обязать ответчика в срок не позднее 14 дней с момента
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> заявленные исковые требования уточнил и, ссылаясь на обстоятельства, изложенные в исковом заявлении, просил взыскать с ПАО «Россети Центр и Приволжье» неустойку за нарушение срока
Мотивировочная часть
Вместе с тем, обращаясь в суд, <ФИО> указал, что в нарушение условий договора технологического присоединения реконструкция высоковольтной линии и монтаж дополнительного участка ВЛ-0,4 кВ ответчиком
Сургутский районный суд (Ханты-Мансийский автономный округ-Югра) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском, требования мотивировал тем, что <дата> <ФИО> приобрел у ИП <ФИО> автомобильную фару для Skoda стоимостью 125 000 рублей
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> на требованиях настаивала в полном объеме. Судом установлено, что <дата> <ФИО> приобрел у ИП <ФИО> автомобильную фару для Skoda стоимостью 125
Мотивировочная часть
Поскольку в данном случае ответчик ИП <ФИО> нарушила сроки исполнения требования потребителя <ФИО> о возврате товара, суд считает необходимым удовлетворить исковые требования о взыскании с ответчика неустойку
Резолютивная часть
Взыскать с индивидуального предпринимателя <ФИО> в пользу <ФИО> в счет неустойки за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя 108 750 рублей, в счет компенсации морального вреда 30 000 рублей, в счет штрафа
Верхнеуральский районный суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО>, с учётом уточнений, о расторжении Договора поставки строительных материалов от <дата> №, взыскании уплаченной суммы предоплаты за товар в размере 114 000,00 рублей, неустойки
Описательная часть
В судебном заедании установлено и подтверждается материалами дела, что согласно Выписке из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей от <дата> №, <ФИО>, ИНН №, зарегистрирован <дата>..;
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела и оценив их в совокупности, суд приходит к выводу, что исковые требования <ФИО> следует удовлетворить в части по следующим основаниям. При таких обстоятельствах, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Верхнепышминский городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском в суд к Обществу с ограниченной ответственностью «Технология» (далее по тексту – ООО «Технология») с учетом уточнения: о возложении обязанности в течение месяца устранить строительные недостатки, допущенные
Описательная часть
Истец <ФИО> и ее представитель истца <ФИО> в судебном заседании заявленные требования поддержали. Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> между ООО «Технология» (застройщик)
Мотивировочная часть
Разрешая исковые требования истца о взыскании неустойки, суд исходит из следующего. Исходя из изложенного, размер штрафа, подлежащего взысканию с ответчика, составляет 724 руб. ((10000 руб. + 4479 руб.) x 5%)
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Технология» удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Специализированный застройщик «Дубровинский» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> между <ФИО> и <ФИО> заключен договор купли-продажи квартиры №
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, между ООО «Специализированный застройщик «Дубровинский» и <ФИО> в лице <ФИО> (по доверенности) заключен договор участия в долевом строительстве от <дата> №
Мотивировочная часть
В связи с этим суд полагает, что оснований ставить под сомнение результаты экспертного заключения ООО «ТехСтройЭксперт» не имеется, поскольку экспертиза проведена в соответствии с проектно-сметной документацией, экспертом
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с требованиями к АО «СОГАЗ» о защите прав потребителя, взыскании невыплаченного страхового возмещения в размере 45000 руб., убытков, вызванных отказом в организации ремонта, в размере 27084 руб., неустойки
Описательная часть
В судебном заседании установлено и следует из представленной копии извещения о ДТП, что 22.10.2024 года на ул. Семафорная в г.Красноярске произошло ДТП с участием транспортных средств Mitsubishi Lancer Cedia, государственный
Мотивировочная часть
В соответствии с положениями ст. 233 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствии ответчика в порядке заочного производства. При таких обстоятельствах, учитывая, что при обращении к страховщику истец
Резолютивная часть
Исковые требования А1 к АО «СОГАЗ» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Бабушкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> первоначально обратился в суд с иском к ООО «...» о защите прав потребителей, возмещении убытков. В ходе рассмотрения дела к участию в деле в качестве соответчиков привлечены ООО «...», ООО «...». В
Описательная часть
В ходе рассмотрения дела установлено и подтверждается материалами дела, что 03.02.2024 г. <ФИО> совершил бронирование отеля«...» на сайте travel.alfabank.ru на срок с 25.04.2024 по 29.05.2024 г. Вместе с тем, из
Мотивировочная часть
Вместе с тем, из материалов дела следует, что истцу было заблаговременно известно о бронировании отеля «...», о чем свидетельствует снимок экрана с информацией о бронировании, который был доступен истцу до оплаты
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> ...а ......а к ООО «...», ООО «...», ООО «...» о взыскании убытков в размере сумма, штрафа, судебных расходов по оплате услуг представителя в размере сумма – отказать
Октябрьский районный суд г. Белгорода (Белгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к ООО «СЗ «Самолет-Томилино», в котором просят, с учетом заявления, поданного в порядке ст. 39 ГПК РФ, взыскать 322674 рублей 27 копеек- неустойку, 20000 рублей- компенсацию морального
Описательная часть
Извещенный о дате, времени и месте судебного заседания ответчик ООО «СЗ «Самолет-Томилино» явку представителя в судебное заседание не обеспечил, причину неявки не сообщил, представил письменные возражения, в которых просил
Мотивировочная часть
Оснований для применения положений ст. 333 ГК РФ суд не усматривает с учетом ограничения размера неустойки постановлением Правительства РФ от 18 марта 2024 года № 326 «Об установлении особенностей применения неустойки (штрафа
Резолютивная часть
Иск <ФИО>, <ФИО> к ООО «СЗ «Самолет-Томилино» о защите прав потребителя удовлетворить
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО>, в котором просил взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные в качестве аванса по договорам № и 5377001022 за изготовление и выдачу очков в размере 4
Описательная часть
Согласно ст. 195 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд принимает решение по заявленным истцом требованиям и основывает решение только на тех доказательствах, которые были исследованы в судебном
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, руководствуясь приведенными нормами, исследовав доказательства, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения требований о взыскании аванса по договорам № и 5377001022
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя - отказать
Московский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО "Бета Финанс" о защите прав потребителя
Описательная часть
Судом установлено и подтверждено материалами дела, <дата> между <ФИО> и ООО «Бета Финанс» был заключен договор купли-продажи №БФ/4950 транспортного средства CHERY TIGG08 PRO, VIN №, 2023 года выпуска (далее- Товар)
Мотивировочная часть
В обоснование своих требований истец ссылается на то, что максимальная цена автомобиля составляла 3 579 000 рублей, но покупателю предоставлена скидка в размере 200 000 руб. при условии приобретения Покупателем одной или нескольких услуг
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО "Бета Финанс" о расторжении договора купли-продажи № БФ/4950 от <дата> заключенного между <ФИО> и ООО «Бета Финанс», обязании принять автомобиль в течение трех
Мясниковский районный суд (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Альфа-Банк», указав, что 05.05.2024 истцом оформлен кредит в АО «Альфа-Банк». Одновременно оформлена услуга по предоставлению независимой гарантии № 142460316 от 05.05.2024 на сумму 162 200 рублей
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 05.05.2024 между <ФИО> и АО «Альфа-Банк» заключен кредитный договор № F0AUTO10S24050403312 на приобретение транспортного средства. Согласно ч.2 ст.61 ГПК РФ, обстоятельства
Мотивировочная часть
В судебном заседание истец <ФИО> не явился, о времени и месте слушания дела был извещен, в письменном заявлении просил о рассмотрении дела в его отсутствие (л.д.8), в связи с чем, суд считает возможным рассмотрение дела
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к АО «Альфа-Банк» (ИНН № о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Мелеузовский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным исковым заявлением, в обоснование которого указал, что 01 июля 2021 года между истцом и ответчиком, был заключен договор подряда по выполнению последним, строительных работ по монтажу жилого дома
Описательная часть
Ранее, в судебном заседании 22.07.2025 г. исковые требования поддержал. Показал, что на строительство дома были задействованы личные средства и ипотечные. Фундамент дома был заложен в 2021 г., в июле 2023 г. дом был сдан
Мотивировочная часть
В силу ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело без участия неявившихся лиц, надлежащим образом извещенных о дате, месте и времени судебного разбирательства. Вместе с тем, в ходе эксплуатации жилого
Резолютивная часть
Исковые требования с учетом уточнений <ФИО> к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить
Троицкий районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к ООО «СЗ «Санино 1» о защите прав потребителя, указано, что 24.09.2022 стороны заключили Договор участия в долевом строительстве № НВНУ-2/12/291-468020401И, согласно которому ответчик
Описательная часть
Судом установлено, что 06.09.11.2022 между истцами и ответчиком заключен договор участия в долевом строительстве № 50:9/2.2/2/973нв, по условиям которого ответчик принял на себя обязанность построить и передать истцам квартиру
Мотивировочная часть
Суд принимает данное заключение, как допустимое доказательство по делу, полученное в соответствии с требованиями закона, учитывая вместе с тем следующее. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к ООО «СЗ «Санино 1» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Курганский городской суд (Курганская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Курганский городской суд Курганской области с иском к ООО «МВМ» о защите прав потребителя. В обоснование иска указал, что <дата> приобрел у ответчика стиральную машину стоимостью 59 199 руб. Гарантийный срок
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> на удовлетворении иска настаивал. Поскольку ответчиком в нарушение требований пункта 2 статьи 20 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав
Мотивировочная часть
<дата> в стиральной машине заменен сетевой фильтр, вместе с тем работоспособность стиральной машины не была восстановлена. Оценив представленные в материалы дела доказательства в их совокупности, суд приходит
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> и <ФИО>, действующие в своих интересах и интересах несовершеннолетних <ФИО> и <ФИО>, обратились в суд с иском к ООО «СЗ <ФИО>» о защите прав потребителя. Исковые требования мотивируют тем, что являются
Описательная часть
В судебное заседание истцы не явились, о дате судебного заседания уведомлены надлежащим образом, заказной корреспонденцией, доверили представление своих интересов <ФИО>, который в судебном заседании поддержал исковые
Мотивировочная часть
С учетом положений ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело при имеющейся явке. В ходе рассмотрения дела ответчиком в материалы дела предоставлен локально-сметный расчет, согласно которому стоимость устранения
Резолютивная часть
Исковые требования А3, А2, действующих в своих интересах и интересах А1 и А4, к ООО «Специализированный застройщик «<ФИО>» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Подольский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «РВБ», ООО «Вайлдберриз» об обязании предоставить информацию о юридическом адресе продавца <ФИО> <ФИО>: №, ИНН: , товара - ibba Jibbitz набор, джиббитсы для обуви крокс, клипсы для сабо
Описательная часть
Из материалов дела следует, что истец на торговой площадке «Willdberries» приобрел товар – ibba Jibbitz набор, джиббитсы для обуви крокс, клипсы для сабо стоимостью . Продавцом товара является <ФИО> <ФИО>: №, ИНН:
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд находит заявленные требования обоснованными и подлежащими удовлетворению, поскольку размещение запрашиваемых истцом сведений ответчик должен был предоставить в силу вышеуказанных положений закона
Резолютивная часть
Обязать ООО «РВБ» предоставить <ФИО> сведения о юридическом адресе продавца <ФИО> <ФИО>: №, ИНН: , товара - ibba Jibbitz набор, джиббитсы для обуви крокс, клипсы для сабо стоимостью пятнадцати календарных дней с момента
Выборгский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд к ответчику, с учетом уточнений исковых требований в порядке ст. 39 ГПК РФ, просила взыскать стоимость расходов на устранение недостатков объекта долевого строительства в размере 430 481 рубль 93 копейки, компенсацию
Описательная часть
Судом установлено, что 03 апреля 2020 года между ООО "Главстрой-СПБ Специализированный застройщик" и <ФИО> заключен договор участия в долевом строительстве № 122/13-21-1-79ДИА, по условиям которого застройщик
Мотивировочная часть
Стороны о дне и времени слушания дела извещены надлежащим образом, представитель истца просил о рассмотрении дела в свое отсутствие, иные участники процесса о причинах неявки суду не сообщили, об отложении разбирательства дела не просили
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Главстрой-СПб специализированный застройщик» в пользу Острецовой Зои В. расходы на устранение недостатков в сумме 145 169 рублей 28 копеек, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, расходы по составлению оценки
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью (далее – ООО) «АК» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что 01.04.2025 между <ФИО> и ООО «АК» был заключен
Описательная часть
Судом установлено, что в момент подписания договора 01.04.2025 <ФИО> оплатил 50% стоимости товара, т.е. 141 000 руб., что подтверждается банковским чеком. В нарушение условий заключенного между сторонами
Мотивировочная часть
Исходя из условий заключенного между сторонами договора, их буквального значения, а также цели договора, суд приходит к выводу, что между сторонами фактически был заключен договор купли-продажи с предварительной оплатой
Гагаринский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «РСХБ-Страхование Жизни» о защите прав потребителей. В обоснование заявленных требований истец указала, что 27.04.2020 между сторонами был заключен договор инвестиционного страхования жизни
Описательная часть
Представитель ответчика в судебном заседании возражала против удовлетворения исковых требований по доводам письменных возражений, ссылаясь в частности на то, что истец была ознакомлена с условиями договора, ООО «РСХБ
Мотивировочная часть
Суд полагает возможным согласиться с доводами истца о совершении ею сделки под влиянием заблуждения по следующим основаниям. Учитывая изложенное, суд приходит к выводу, что доводы истца о том, что, заключая
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «РСХБ-Страхование Жизни» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Верхнеуслонский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО "Эдэкс", АО "ТБанк" (ранее АО "Тинькофф Банк) о защите прав потребителя, в обосновании указав, что <дата> между ним и ООО "Эдэкс" был заключен договор
Описательная часть
В связи с чем просит признать договор с ООО "Эдэкс" расторгнутым, расторгнуть кредитный договор с ООО АО "ТБанк" (ранее АО "Тинькофф Банк), взыскать с ответчика ООО "Эдэкс" денежные средства
Мотивировочная часть
Таким образом, подлежат удовлетворению требования истца о взыскании с ответчика процентов за пользование чужими денежными средствами по статье 395 Гражданского кодекса Российской Федерации исходя из ключевой ставки Банка России, при этом
