Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Троицкий районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителя, признании договора оказания услуг от 22.07.2024 расторгнутым с 13.03.2025, взыскании с ответчика денежных средств в размере сумма, убытков (процентов по договору
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала и просила их удовлетворить. В судебном заседании установлено, что 22.07.2024 между <ФИО> Ё.Ш. (заказчик) и ООО «ЭДЭКС» (исполнитель) был
Мотивировочная часть
Суд приходит к выводу о наличии у истца права отказаться от исполнения заключенного с ответчиком договора и потребовать возврата уплаченных по договору суммы. Относительно искового требования о взыскании убытков суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> Ёдгоры Шавкатовны удовлетворить
Верхнеуслонский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> в суд с иском к ООО «Эдэкс» о взыскании денежных средств, в обосновании указав, что <дата> между истцом и ответчиком ООО "Эдэкс" был заключен договор оказания услуг, предметом которого выступают платные
Описательная часть
Мотивировочная часть
Поскольку вина ответчика в нарушении прав потребителя, выразившаяся в отказе возвратить уплаченные по договору денежные средства, установлена, с учетом принципа разумности и справедливости суд считает, что в пользу истца
Ленинский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
ЧВМ обратился в суд с иском к ООО «Яндекс» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 21.02.2024 года истец приобрел у ООО «Яндекс» смартфон Huawei mate X3 по цене 124 690,00 рублей
Описательная часть
Истец ЧВМ в судебном заседании исковые требования подержал в полном объеме по основаниями, изложенным в исковом заявлении и дополнительных пояснениях. Возражала против привлечения в качестве соответчика ООО «Смарт Иком»
Мотивировочная часть
Учитывая изложенное, суд приходит к выводу, что надлежащим ответчиком по настоящему делу является продавец товара – ООО «Смарт Иком». Истец в судебном заседании категорически возражал против привлечения ООО «Смарт
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований ЧВМ к ООО «Яндекс» о защите прав потребителя - отказать
Дмитровский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Дмитровский городской суд <адрес> с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Айти решения» (далее по тексту – ООО «Айти решения», Общество) о расторжении договора оказания образовательных услуг
Описательная часть
Из материалов дела следует, что <дата> между <ФИО> и ООО МФК «ОТП Финанс» заключен договор целевого займа №, согласно условиям которого истцу предоставлен целевой займ на сумму . на срок 24 месяца с уплатой
Мотивировочная часть
Вместе с тем образовательные услуги фактически оказаны не были, <дата> истец направил в адрес Общества претензию с требованием о возврате денежных средств и отказе от договора, однако данное уведомление проигнорировано
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Айти решения» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд к АО «СЗ ИСК г. Уфы» о защите прав потребителей, взыскании стоимости устранения строительных недостатков, в обоснование иска указала, что <дата> между АО «СЗ ИСК <адрес>» и <ФИО> заключен
Описательная часть
К застройщику многоквартирного жилого дома потребителем – гражданином может быть заявлено требование о взыскании расходов об устранении недостатков не только на основании заключенного договора участия в долевом строительстве
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу о том, что истцу была передана квартира ненадлежащего качества, что нарушает его права, которые подлежат восстановлению путем взыскания с ответчика в пользу истца стоимости устранения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (№) к АО «СЗ ИСК г. Уфы» (№) о защите прав потребителей, удовлетворить частично
Курганский городской суд (Курганская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Курганский городской суд Курганской области с иском к ООО «Макс-Мото» о защите прав потребителя. В обоснование иска указал, что <дата> приобрел у ответчика по договору купли-продажи № питбайк № стоимостью 191
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал. Указал, что ответчиком выплачены <ФИО> денежные средства в размере 191 700 руб. в счет оплаты стоимости товара
Мотивировочная часть
Поскольку ответчиком требование истца о возврате уплаченной за товар денежной суммы в установленный срок не исполнено, суд приходит к выводу о правомерности требования истца о взыскании с ответчика неустойки за период
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, указав, что истец является собственником жилого дома, расположенного по адресу<адрес> на основании договора
Описательная часть
Судом установлено, что 26.10.2023 между <ФИО> и ИП <ФИО> заключен договор купли-продажи жилого дома, расположенного по адресу: <адрес>
Мотивировочная часть
Суд полагает возможным рассмотреть настоящее гражданское дело в отсутствие неявившихся лиц. Исследовав материалы дела, проверив все юридически значимые обстоятельства, суд приходит к следующему выводу. На основании
Резолютивная часть
Уточненные исковые требования <ФИО> к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с вышеуказанным иском к ООО «Эппл Рус» о защите прав потребителя, в котором просит суд взыскать с ответчика в его пользу
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО «ДНС Ритейл» был заключен договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 13 mini 128 Gb, imei №, стоимостью 68 999 рублей, что подтверждается копией кассового чека
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что в товаре имеется производственный недостаток, что ответчиком не опровергнуто, в установленный в п. 6 ст. 19 Закона о защите прав потребителей двадцатидневный срок ответчик не устранил выявленные в товаре
Новгородский районный суд (Новгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Наш-тур» (далее Общество) о защите прав потребителя. В обоснование требований указано, что истцом был заключен договор о реализации туристского продукта № с ООО «Наш-Тур». Согласно условиям
Описательная часть
Истец <ФИО>, в судебном заседании уточненные исковые требования поддержала. Судом установлено, что <дата> между истцом и турагентом ООО «Наш-Тур», действовавшим от имени туроператора ООО «ПЕГАС СПБ»
Мотивировочная часть
Выслушав истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему выводу. Кроме того суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца в части расторжения договора, заключенного между сторонами. Разрешая
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Наш-тур» о защите прав потребителя удовлетворить
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, указав при этом, что <дата> истцом был приобретен мобильный телефон Apple iPhone 14 Pro Max 128 Gb (IMEI №)
Описательная часть
Представитель ответчика <ФИО> действующая на основании доверенности, в судебном заседании уточненные исковые требования не признала, в удовлетворении просила отказать. В материалы дела представила возражения на исковое
Мотивировочная часть
Суд, выслушав возражения ответчика, показания <ФИО>, исследовав имеющиеся в материалах дела письменные доказательства, оценивая собранные доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Троицкий районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к Межмуниципальному отделу МВД России Троицкий адрес, Министерству внутренних дел Российской Федерации о защите прав потребителя, указывая в исковом заявлении, что 16.02.2023 ею получен заграничный
Описательная часть
Сторона истца в судебном заседании исковые требования поддержала по основаниям и доводам искового заявления. Представитель Министерству внутренних дел Российской Федерации по доверенности <ФИО> в судебном
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, разрешая заявленные требования, принимая во внимание что действующее законодательство не возлагает на гражданина, обратившегося за получением государственной услуги, обязанности контролировать
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Министерству внутренних дел Российской Федерации о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Мурманска (Мурманская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что <дата> между <ФИО> и ИП <ФИО> заключен договор № купли-продажи и установки
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание не явилась, о дате, месте и времени судебного заседания извещена надлежащим образом, направила в суд представителя. Ранее в судебном заседании пояснила, что в рамках спорных договоров
Мотивировочная часть
При этом суд полагает заслуживающими внимания доводы стороны ответчика о том, что в акте выполненных работ от <дата> к договору № имеется замечание стороны истца (заказчика по договору) о том, что работы выполнены
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, - удовлетворить частично
Калининский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в Калининский районный суд с исковыми требованиями к ООО СЗ «Зеленый берег" о защите прав потребителя, взыскании неустойки за нарушение сроков выполнения работ по отделке помещения в размере 509 900 рублей
Описательная часть
Судом установлено и следует материалов дела, что 28.07.2023 года между ООО «СЗ «Зеленый берег» и <ФИО> заключен договор № участия в долевом строительстве
Мотивировочная часть
Суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствии неявившихся лиц по правилам ст. 167 ГПК РФ, Выслушав явившихся лиц, изучив материалы настоящего гражданского дела, суд приходит к следующим выводам. Суд
Выборгский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы обратились в суд с иском к ответчику с требованиями, в которых просили взыскать в их пользу стоимость расходов на устранение недостатков объекта долевого строительства в размере 311 900 рублей, неустойку за нарушение срока передачи
Описательная часть
Представитель истцов в судебном заседании исковые требования поддержал, настаивал на их удовлетворении. Судом установлено, что 19 января 2022 года между ООО «Главстрой-СПБ Специализированный застройщик» и был
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Главстрой-СПб специализированный застройщик» в пользу <ФИО> , <ФИО> в равных долях расходы по устранению недостатков в сумме 297 090 рублей 04 копейки, компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей
Верхнеуслонский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Эдэкс» о защите прав потребителя, в обосновании указав, что <дата> между ним и ООО "Эдэкс" был заключен договор оказания услуг, предметом которого выступают платные образовательные
Описательная часть
В связи с чем просит признать договор расторгнутым, взыскать с ответчика денежные средства в размере 91 560,00 рублей, убытки в размере 31 011,28 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 10 600,89
Мотивировочная часть
Таким образом, подлежат удовлетворению требования истца о взыскании с ответчика процентов за пользование чужими денежными средствами по статье 395 Гражданского кодекса Российской Федерации исходя из ключевой ставки Банка России, при этом
Минусинский городской суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Представитель территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красноярскому краю в г. Минусинске в интересах <ФИО> обратился в Минусинский городской суд
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> заявленные требования поддержала в полном объеме, с учетом уточнений. Судом установлено, что <ФИО> является правообладателем земельного участка, расположенного
Мотивировочная часть
Суд приходит к выводу о возможности рассмотрения настоящего дела в заочном порядке в отсутствии не явившихся лиц. В связи с этим, учитывая требования ч. 2 ст. 206 ГПК РФ, суд считает необходимым установить разумный
Резолютивная часть
Исковые требования Территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красноярскому краю в г. Минусинске в интересах <ФИО> к Публичному акционерному обществу
Советский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском, мотивируя тем, что < дата > между истцом и ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» заключен договор об использовании кредитной карты ..., в рамках которого истцу открыт счет
Описательная часть
Истец просит признать незаконными действия банка в части: аннулирования договора, кредитной карты VISA Польза ... и счета кредитной карты 40...; Судом установлено, что < дата > между ООО «ХКФ банк»
Мотивировочная часть
В соответствии со ст.167 ГПК РФ, поскольку судом предприняты все возможные меры по надлежащему извещению лиц, участвующих в деле, суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке. При таких обстоятельствах
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ПАО «Совкомбанк» о защите прав потребителя удовлетворить в части, признать незаконными действия ПАО «Совкомбанк» в части аннулирования договора об использовании кредитной карты ... от < дата >, кредитной карты VISA
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ООО СЗ «ССК» о защите прав потребителя, в котором просит суд взыскать с ответчика сумму неустойки за нарушение предусмотренного договором участия в долевом строительстве срока передачи объекта недвижимости
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> – <ФИО>, в судебном заседании поддержала заявленные требования. Представитель ответчика ООО СЗ «ССК» - <ФИО>, в судебном заседании возражала против удовлетворения
Мотивировочная часть
Суд считает, что права истца были нарушены, поскольку обязательства ответчика не были выполнены в оговоренные сроки. В соответствии с п. 34 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО СЗ «ССК» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Первомайский районный суд г. Мурманска (Мурманская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителей. В обоснование заявленных требований указано, что *** между ИП <ФИО> и истцом был заключен договор оказания услуг, в соответствии с которым
Описательная часть
В нарушение сроков Договора ответчиком произведены только работы по частичному демонтажу обоев и полового покрытия, которые истец оценивает в 20 000 рублей. Представитель истца <ФИО> в судебном заседании
Мотивировочная часть
Судом предприняты исчерпывающие меры по извещению ответчиков. При таких обстоятельствах суд считает, что ответчики распорядились предоставленными им правами по своему усмотрению, уклонились от получения судебной повестки
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО>, <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить
Октябрьский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Местная общественная организация «Защита прав потребителей» (далее МОО «Защита прав потребителей») обратилось в суд в защиту прав и законных интересов <ФИО> с иском к индивидуальному предпринимателю индивидуальному предпринимателю
Описательная часть
Из материалов гражданского дела следует, что предприняты все необходимые меры для своевременного извещения ответчика о времени и месте судебного заседания. Судом установлено, что <дата> около 14.00 час
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам. В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права
Резолютивная часть
Исковые требования местной общественной организации «Защита прав потребителей» в защиту прав и законных интересов <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к САО «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя, указав, что 21.01.2025г. на ул. Калинина, 150А в г.Пензе произошло дорожно-транспортное происшествие с участием транспортного средства Kia Sportage
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании иск поддержала по доводам, изложенным в исковом заявлении, уточнив, что по состоянию на 10.11.2025г. неустойка составляет 402436 руб. Поскольку страховщик в
Мотивировочная часть
При определении стоимости восстановительного ремонта транспортного средства с использованием единой методики определения размера расходов на восстановительный ремонт транспортного средства суд учитывает заключение ООО «НЭК
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к САО «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Режевской городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что <дата> между истцом и ответчиком был заключен договор купли-продажи №
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, <дата> между индивидуальным предпринимателем <ФИО> и <ФИО> заключен договор купли-продажи №, согласно которому истец приобрел трактор ТР-18.1, сине белый
Мотивировочная часть
На основании вышеизложенного, суд приходит к выводу о наличии оснований для удовлетворения требований <ФИО> к ИП <ФИО> о замене товара ненадлежащего качества - трактора Русич ТР-18.1, 2024 года выпуска, заводской №
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> АлексА.у, обществу с ограниченной ответственностью «Тракторный завод «Русич» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Вологодский городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «РРТ» (далее – ООО «РРТ»), обществу с ограниченной ответственностью «Глобал Ассистанс» (далее – ООО «Глобал Ассистанс») о защите прав потребителей. В
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 25 мая 2024 года <ФИО> (покупатель) заключил с ООО «РРТ» (продавец) договор купли-продажи транспортного средства по цене 3 050 000 рублей. Таким образом, суд приходит к выводу о том, что
Мотивировочная часть
Разрешая исковые требования <ФИО> к ООО «РРТ» суд приходит к выводу об их обоснованности. Таким образом, суд приходит к выводу о том, что в нарушение приведенных выше требований статьи 10, пункта
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «РРТ» удовлетворить
Минусинский городской суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> в лице своего представителя по доверенности <ФИО> обратился в Минусинский городской суд с иском к ООО «АльфаСтрахование- Жизнь», в котором просил признать недействительным договор страхования «Договор страхования жизни
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> и его представитель по доверенности <ФИО> на исковых требованиях настаивали в полном объем по основания изложенным в иске. Кроме того, <ФИО> суду пояснил, что с АО «Российский
Мотивировочная часть
Суд полагает, что материалы дела, в том числе обращение истца в страховую компанию с претензией, подтверждают факт того, что истец был заинтересован именно в открытии денежного вклада и получении процентов по нему, однако
Резолютивная часть
Признать недействительным договор страхования жизни с выплатой дополнительного инвестиционного дохода № №, заключенный 03.02.2021 между <ФИО> и ООО «АльфаСтрахование - Жизнь»
Ленинский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование своих требований указал, что он является собственником транспортного средства марки, модели НИССАН МУРАНО 2009 года выпуска, госномер №
Описательная часть
В судебное заседание <ФИО> не явился, представив суду заявление о рассмотрении дела в его отсутствие, исковые требования поддержал, просил удовлетворить. Судом установлено, что <ФИО> является
Мотивировочная часть
Руководствуясь указанной нормой, суд считает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства. Стороны вывода заключения №.06 не оспорены, на назначении судебной экспертизы не настаивали, в связи с чем суд
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
