копия
Дело № 2-11637/2025
24RS0048-01-2025-011500-41
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
10 ноября 2025 года г. Красноярск
Советский районный суд г. Красноярска в составе:
председательствующего судьи Яматиной О.А.,
при секретаре Гореловой А.С.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «ЭдЭкс» о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратился в суд с исковым заявлением к ООО "ЭДЕКС" о взыскании денежных средств, судебных расходов, мотивируя тем, что ДД.ММ.ГГГГ между сторонами заключен договор-оферта об оказании платных образовательных услуг. Истцом оплачены услуги ООО «ЭДЭКС» на сумму 140 902 руб., что подтверждается спецификацией к договору целевого займа. После заключения договора об оказании образовательных услуг путем акцепта оферты, истец ДД.ММ.ГГГГ отказался от указанных образовательных услуг посредством направления своего отказа на электронной адрес ответчика. До настоящего времени денежные средства истцу не возвращены. Поскольку в досудебном порядке спор урегулирован не был, истец обратился в суд за судебной защитой и просит взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства в счет погашения кредитной задолженности в размере 98 842 руб., неустойку в размере 98 842 руб., компенсацию морального вреда 50 000 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 12 051,44 руб., штраф.
Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, просил дело рассмотреть в свое отсутствие.
Представитель ответчика ООО «ЭдЭкс» в судебное заседание не явился, о дне слушания дела извещен своевременно и надлежащим образом. Заказная корреспонденция, направленная по адресу ответчика, возвращена по истечению срока хранения в отделении почтовой связи; о причинах неявки суду не сообщено, возражений по существу заявленных требований, ходатайств об отложении дела слушанием со стороны ответчика не представлено.
По смыслу гражданского процессуального законодательства лицо само определяет объем своих прав и обязанностей в гражданском процессе. Лицо, определив свои права, реализует их по своему усмотрению. Распоряжение своими правами является одним из основополагающих принципов судопроизводства. Поэтому неявка лица, извещенного в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, является его волеизъявлением, свидетельствующим об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в судебном разбирательстве.
Суд признает ответчика надлежаще извещенным о времени и месте судебного заседания, так как он не проявил должной осмотрительности и не обеспечил получение поступающей по месту своего нахождения и регистрации почтовой корреспонденции, поэтому на нем лежит риск возникновения неблагоприятных последствий в результате неполучения судебных извещений.
Принимая во внимание вышеизложенное, суд полагает возможным рассмотреть заявленные требования в отсутствие не явившихся лиц в порядке заочного производства в соответствие со ст.ст. 167, 233 ГПК РФ.
Выслушав объяснения истца, исследовав материалы дела, дав оценку представленным доказательствам в их совокупности, приходит к следующему.
Согласно п. 1 ст. 9 ГК РФ граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.
Гражданские права и обязанности возникают, в том числе, из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему (ст. 8 ГК РФ).
Статьей 421 ГК РФ предусмотрено, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.
В соответствии со ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение. Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.
Договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта (пункт 1 статьи 433 ГК РФ).
В соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.
В силу п. п. 1 и 4 ст. 425 ГК РФ договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения. Окончание срока действия договора не освобождает стороны от ответственности за его нарушение.
На основании положений статей 307, 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов.
В соответствии с п. 1 ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных данным кодексом, другими законами или иными правовыми актами.
Согласно п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
В соответствии со ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.
Пунктом 1 ст. 782 ГК РФ предусмотрено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Согласно статье 32 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
По смыслу приведенных норм заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены, равно как и не предусмотрен и иной срок для отказа потребителя от исполнения договора.
В соответствии с п. 1 ст. 31 Закона РФ "О защите прав потребителей" требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1, 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
На основании п. 3 названной нормы за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
Согласно ст. 23 Закона РФ "О защите прав потребителей" за нарушение, предусмотренных ст. 20, 21, 23 Закона продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 1% цены товара.
Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «ЭДЭКС» заключен договор-оферта об оказании платных образовательных услуг (публичная оферта) о предоставлении доступа к платформе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет в рамках реализации дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых (ее части) и/или программы профессиональной переподготовки (ее части).
В соответствии со спецификацией к договору целевого займа, ФИО1 произвел оплату образовательных услуг в размере 140 902 руб. за счет кредитных средств, которые были предоставлены ООО МФК «ОТП Финанс» по договору потребительского займа № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенному между ФИО1 и ООО МФК «ОТП Финанс», и по условиям которого МФК предоставила заемщику денежные средства в размере 140 902 руб. сроком до ДД.ММ.ГГГГ под 56,9 % годовых до ДД.ММ.ГГГГ, с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ – 48,79% годовых, с ДД.ММ.ГГГГ – 1% годовых.
Согласно п. 6 договора, количество платежей установлено – 24, размер – 7 010 руб., кроме последнего – 6 803,76 руб.
Указанная сумма денежных средств должна была быть перечислена ООО «ЭдЭкс», о чем свидетельствует анкета заемщика.
Доказательств обратного в материалы дела не представлено.
ДД.ММ.ГГГГ истец направил на адрес электронной почты ответчика заявление об отказе от указанных образовательных услуг.
В связи с неисполнением ответчиком требования истца о возврате денежных средств, ДД.ММ.ГГГГ в порядке досудебного урегулирования направил в адрес ответчика претензию о возврате денежных средств, которая осталась без удовлетворения.
В ответ на претензию ООО «ЭдЭкс» направило ФИО1 гарантийное письмо, из содержания которого следует, что первые 6 мес. на счет кредита продолжат поступать ежемесячные платежи, на дату 7-го ежемесячного платежа будет произведен возврат остатка средств для погашения кредита в банке-партнере.
Из материалов дела следует, что на протяжении шести месяцев (до ноября 2024 года) ООО «ЭдЭкс» вносил оплату в счет погашения ежемесячных платежей по договору потребительского займа № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенному между ФИО1 и ООО МФК «ОТП Финанс», общая сумма составила 42 060 руб. Впоследствии платежи не осуществлялись.
До настоящего времени денежные средства ФИО1 не возвращены, доказательств обратного суду не представлено.
При таких обстоятельствах, оценивая представленные доказательства в их совокупности, учитывая, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время, принимая во внимание, что ФИО1 воспользовался своим правом и отказался от исполнения договора, о чем в соответствии с действующим законодательством уведомил истца, суд приходит к выводу, что исковые требования в части возврата денежные средства, уплаченные истцом в счет погашения кредитной задолженности в размере 98 842 руб. с учетом внесенных в добровольном порядке ООО «ЭДЕКС» сумм по кредитному договору в размере 42 060 руб.
В соответствии со ст. 15 Закона "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя; размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае определяется судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости (п. 45 постановления Пленума ВС РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей").
Принимая во внимание, что в судебном заседании нашел подтверждение факт нарушения прав истца как потребителя, суд приходит к выводу о том, что требование истца о взыскании с ответчика денежной компенсации морального вреда подлежит удовлетворению. С учетом требований разумности, соразмерности и справедливости суд определяет размер данной компенсации равным 5 000 руб.
Поскольку материалами дела подтверждается нарушение ответчиком срока удовлетворения требований истца о возврате уплаченных по договору денежных средств, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца неустойки.
Учитывая разъяснения, данные в п. 65 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 7 (ред. от ДД.ММ.ГГГГ) "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств", а также положения ч. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которым неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (как то просит истец), размер которой составит 98 842 руб. (исходя из расчета: 98 842 руб. х 1% х 214 дня = 211 521,88 руб. = ст. 28 Закона о защите прав потребителей= 98 842 руб.). Оснований для снижения размера неустойки судом не установлено.
Поскольку ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» установлено ограничение неустойки размером уплаченной потребителем цены, судом взыскана с ответчика в пользу истца неустойка в размере 98 842 руб., то требования о взыскании неустойки за период со дня, следующего за днем вынесения судом решения, по день фактической уплаты долга не подлежат удовлетворению.
В соответствии с п.1 ст.395 ГК РФ за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств.
Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 48 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» сумма процентов, подлежащих взысканию по правилам статьи 395 ГК РФ, определяется на день вынесения решения судом исходя из периодов, имевших место до указанного дня. Проценты за пользование чужими денежными средствами по требованию истца взимаются по день уплаты этих средств кредитору. Одновременно с установлением суммы процентов, подлежащих взысканию, суд при наличии требования истца в резолютивной части решения указывает на взыскание процентов до момента фактического исполнения обязательства (пункт 3 статьи 395 ГК РФ). При этом день фактического исполнения обязательства, в частности уплаты задолженности кредитору, включается в период расчета процентов.
Расчет процентов, начисляемых после вынесения решения, осуществляется в процессе его исполнения судебным приставом-исполнителем, а в случаях, установленных законом, - иными органами, организациями, в том числе органами казначейства, банками и иными кредитными организациями, должностными лицами и гражданами (часть 1 статьи 7, статья 8, пункт 16 части 1 статьи 64 и часть 2 статьи 70 Закона об исполнительном производстве). Размер процентов, начисленных за периоды просрочки, имевшие место с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ включительно, определяется по средним ставкам банковского процента по вкладам физических лиц, а за периоды, имевшие место после ДД.ММ.ГГГГ, - исходя из ключевой ставки Банка России, действовавшей в соответствующие периоды после вынесения решения.
Учитывая приведенные выше разъяснения Пленума Российской Федерации, а также требования истца, с ООО «ЭдЭкс» за период с ДД.ММ.ГГГГ (день, следующий за днем исполнения обязательства) по ДД.ММ.ГГГГ (день вынесения решения суда) подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 17 368,60 руб., исходя из следующего расчета:
Задолженность,руб.
Период просрочки
Ставка
Днейвгоду
Проценты,руб.
c
по
дни
[1]
[2]
[3]
[4]
[5]
[6]
[1]x[4]x[5]/[6]
98 842
ДД.ММ.ГГГГ
ДД.ММ.ГГГГ
12
21%
366
680,55
98 842
ДД.ММ.ГГГГ
ДД.ММ.ГГГГ
159
21%
365
9 042,01
98 842
ДД.ММ.ГГГГ
ДД.ММ.ГГГГ
49
20%
365
2 653,84
98 842
ДД.ММ.ГГГГ
ДД.ММ.ГГГГ
49
18%
365
2 388,46
98 842
ДД.ММ.ГГГГ
ДД.ММ.ГГГГ
42
17%
365
1 933,51
98 842
ДД.ММ.ГГГГ
ДД.ММ.ГГГГ
15
16,50%
365
670,23
Итого:
326
19,68%
17 368,60
Начиная с ДД.ММ.ГГГГ, указанные проценты подлежат взысканию по день фактического исполнения обязательства в размере ключевой ставки Банка России на сумму основного долга 98 842 руб., установленную на дату принятия решения.
В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Следовательно, размер штрафа, подлежащего взысканию с ответчика в пользу истца составляет 101 342 руб. (98 842 руб. + 98 842 руб. + 5 000)х50%.) О применении ст. 333 ГК РФ ответчиком не заявлено.
Учитывая, что истец на основании п.4 ч.2 ст.333.36 НК РФ был освобожден от уплаты государственной пошлины при подаче данного иска, суд считает необходимым взыскать с ответчика ООО «ЭдЭкс» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 10 452 руб.
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.
Взыскать с ООО «ЭдЭкс» (ИНН <***>) в пользу ФИО1 (паспорт серии № №) денежные средства, уплаченные в по договору в размере 98 842 руб., неустойку в размере 98 842 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 17 368,60 руб., штраф в размере 101 342 руб., всего 321 394,60 руб.
Взыскать с ООО «ЭдЭкс» (ИНН <***>) в пользу ФИО1 (паспорт серии № №) проценты за пользование чужими денежными средствами, подлежащие начислению на сумму долга, размер которой по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ составляет 98 842 руб., исходя из ключевой ставки Банка России, действующей в соответствующие периоды, с ДД.ММ.ГГГГ по день фактической уплаты долга.
Взыскать с ООО «ЭдЭкс» (ИНН <***>) в доход местного бюджета государственную пошлины в размере 10 452 руб.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Председательствующий О.А. Яматина
Мотивированный текст решения изготовлен 11.11.2025.
Копия верна судья О.А. Яматина