Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Центральный районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО «СОГАЗ» с требованием о взыскании пени за нарушение срока выдачи направления на ремонт транспортного средства в размере руб., пени за нарушение срока проведения ремонта транспортного средства
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании поддержал доводы искового заявления. Представитель ответчика АО «СОГАЗ» <ФИО> в судебном заседании возражала против удовлетворения исковых требований
Мотивировочная часть
Согласно требованиям части 2 статьи 56 ГПК Российской Федерации суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «СОГАЗ» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Первоначально <ФИО> обратился в суд иском к АО «Управляющая организация многоквартирными домами Ленинского района», в котором просил, обязать АО «Управляющая организация многоквартирными домами Ленинского района» произвести ремонт
Описательная часть
В дальнейшем в судебном заседании представитель истца <ФИО> уточнил исковые требования, просил признать невыполнение ответчиком условий соглашения от 15 февраля 2022 года и по составлению акта о причинении ущерба
Мотивировочная часть
Вместе с тем, в ходе рассмотрения дела установлено, что в нарушение абз. 1 п. 152 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06 мая 2011 года N 354, акт АО
Октябрьский районный суд г. Ростова-на-Дону (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с настоящим иском, ссылаясь на то, что 15 июня 2021 г. между ООО СЗ «ВЕВ-СТРОЙ» и истцом был заключен договор участия в долевом строительстве № (далее по тексту – Договор)
Описательная часть
Судом установлено, что 15 июня 2021 г. между ООО СЗ «ВЕВ-СТРОЙ» и истцом был заключен договор участия в долевом строительстве №. Таким образом, тот факт, что работы были выполнены ответчиком с недостатками, подтверждается
Мотивировочная часть
Суд считает необходимым положить в основу решения суда выводы судебной экспертизы » по следующим основаниям. Таким образом, суд не усматривает оснований ставить под сомнение достоверность выводов экспертного
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО СЗ «ВЕВ-СТРОЙ» о защите прав потребителя – удовлетворить
Первомайский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд к ИП <ФИО> с иском о взыскании уплаченных по договору денежных средств в размере 150 000 рублей, убытков для устранения выявленных недостатков в размере 270 927 рублей, неустойки в размере 3% за каждый день
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 23.08.2022г. между ИП <ФИО> (Исполнитель) и <ФИО> (Заказчик) был заключен договор, на оказание услуг малярно-кузовных работ, связанных с покраской автомобиля Mitsubishi
Мотивировочная часть
При определении суммы ущерба, суд принимает во внимание заключение ООО «Оценка и Право» № 06-38, согласно которого стоимость устранения выявленных недостатков ремонта составляет 270 927,00 рублей. Суд приходит
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя -удовлетворить частично
Энгельсский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> (далее по тексту – ИП <ФИО>) о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> между истцом и ответчиком был
Описательная часть
Судом установлено, подтверждается материалами дела, что <дата> между сторонами был заключен договор строительного подряда №, согласно которому ответчик (подрядчик по договору) принял на себя обязательство в установленный
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд считает заявленные исковые требования подлежащими удовлетворению в следующем объеме и по следующим основаниям. Поскольку ответчик, выполняя работы по договору строительного подряда, осуществлял
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, - удовлетворить в части
Вологодский городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Глобал Ассистанс» (далее – ООО «Глобал Ассистанс), в обоснование которого указал, что 27.07.2023 между ним и ООО «РРТ» (продавец) заключен договор № купли
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> не участвовал, его представитель по доверенности <ФИО> исковые требования поддержала в полном объеме. Ответчик ООО «Глобал Ассистанс» в судебное заседание своего представителя
Мотивировочная часть
Разрешая гражданское дело по существу заявленных исковых требований, суд считает их подлежащими удовлетворению, при этом исходит из следующего. Принимая во внимание, что в ходе рассмотрения дела установлен факт нарушения прав
Резолютивная часть
Расторгнуть договор-оферты о заключении договора о приобретении «LTA» от 27 июля 2023 года, заключённый между обществом с ограниченной ответственностью «Глобал Ассистанс» ИНН и <ФИО>, паспорт
Центральный районный суд г. Кемерово (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Единый Центр Кузбасс» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 15 августа 2017 года между <ФИО> и ООО «Единый центр Кузбасс» был заключен договор
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий по доверенности, в судебном заседании настаивал на удовлетворении исковых требований. Представитель ответчика <ФИО>, действующий по доверенности, в судебном
Мотивировочная часть
При таких данных суд не усматривает оснований для взыскания с ответчика в пользу истца денежных средств, оплаченных по договору, поскольку в течение срока действия договора ответчик оказывал истцу юридические услуги, которые
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Единый Центр Кузбасс» о защите прав потребителя, взыскании оплаченных по договору денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа, процентов по ст. 395 ГК РФ, неустойки оставить
Индустриальный районный суд г. Ижевска (Удмуртская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ООО УК «ЖРП №8» о защите прав потребителя, которым просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей за нарушение прав истца, как потребителя услуг
Описательная часть
В ходе рассмотрения дела представитель истцов по доверенности <ФИО> исковые требования поддержал в полном объеме по основаниям, изложенным в иске. В судебном заседании установлены следующие обстоятельства
Мотивировочная часть
Исходя из того, что истцами в материалы дела представлена копия указанного акта, суд приходит к выводу, что требования истцов ответчиком исполнены. Истцы на обстоятельство не исполнения их требований, изложенных в претензии
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО УК «ЖРП№» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд к ответчику ООО «Геопроект» и просила суд с учетом уточнений (л.д.106-109,166) признать оказанную услугу по установлению границ земельного участка некачественной, взыскать с ответчика в пользу истца
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала, просила восстановить срок на подачу иска, так как узнала, что услуга оказана ответчиком некачественная после проведения судебной экспертизы. Заказчиком
Мотивировочная часть
Учитывая изложенное, суд приходит к выводу, что <ФИО> не является надлежащим истцом по заявленным требованиям, поскольку не являлась заказчиком, а значит потребителем услуги, оказанной ООО «Геопроект». Кадастровые работы
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Геопроект» оставить без удовлетворения
Йошкар-Олинский городской суд (Республика Марий Эл) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Марий Эл обратилось в интересах <ФИО> в суд с иском индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителей
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела <дата> между <ФИО> и индивидуальным предпринимателем <ФИО> заключен договор № <номер> на изготовление мебели по индивидуальному проекту. Учитывая
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, учитывая, что ответчик о времени и месте судебного заседания извещался надлежащим образом, доказательств уважительности причин неявки не представлено, суд с учетом ч. 1 ст. 233 ГПК РФ, считает
Резолютивная часть
Исковые требования Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Марий Эл в интересах <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя
Ленинский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд к САО «РЕСО-Гарантия» с иском о взыскании страхового возмещения в размере 125765 рублей, неустойки в размере 251167,60 рублей, штрафа в размере 50% от присужденной судом суммы, компенсации морального вреда
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании поддержал доводы, изложенные в исковом заявлении, представил уточнения исковых требований. Просит взыскать сумму страхового возмещения в размере 98965 рублей, неустойку в размере 341785
Мотивировочная часть
Согласно заключению эксперта № от 21.11.2023г. установлено, что повреждения транспортного средства Ямаха, г/н №, могли образоваться при указанных истцом обстоятельствах, имевших место 22.03.2023г., за исключением панели
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя – удовлетворить в части
Кировский районный суд г. Хабаровска (Хабаровский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Кировский районный суд г.Хабаровска с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителей. В обоснование иска указав, что между ними был заключен договор на оказание услуг по техническому
Описательная часть
В судебном заседании истец исковые требования поддержал в полном объеме, просил их удовлетворить по основаниям, изложенным в иске, не возражал против вынесения заочного решения. Суду пояснил о вышеизложенном. В судебном
Мотивировочная часть
Вместе с тем, ответчиком, в нарушение ст. 56 ГПК РФ, не было представлено доказательств выполнения работ надлежащего качества, а также возникновения у истца убытков не в связи с выполнением ответчиком работ, ни
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить
Октябрьский районный суд г. Белгорода (Белгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> первоначально обратился в суд с иском к САО «ВСК», в котором просил расторгнуть договор коллективного страхования между <ФИО> и САО«ВСК» по программе «GAP» согласно Полису № от <дата>; взыскать с САО «ВСК» денежные
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> не явился, о времени и месте проведения судебного заседания извещен своевременно и надлежащим образом, причин неявки не сообщил. Обеспечил явку своего представителя в судебное заседание
Мотивировочная часть
С учетом положений ст.32 Закона РФ "О защите прав потребителей" и поскольку сторонами не представлено несение ООО «КАР АЦ» каких-либо расходов в рамках исполнения своих обязательств по вышеупомянутому договору, суд приходит
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «КАР АЦ» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Курский районный суд (Ставропольский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Кар Профи Ассистанс» о защите прав потребителя, в котором просит признать недействительным п.4.3 опционного договора №L12157 от ........., заключенного между <ФИО> и ООО «Кар
Описательная часть
Судом установлено, подтверждено материалами дела и не оспорено сторонами, что в соответствии с договором купли-продажи автомобиля ........ от ......... <ФИО> приобрел транспортное средство марки Changan UNI-K (VIN ) в ООО
Мотивировочная часть
Поскольку ответчиком были нарушены права потребителя, на основании пункта 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от ......... ........ "О защите прав потребителей" суд также приходит к выводу о том, что имеются
Резолютивная часть
Заявленные <ФИО> исковые требования – удовлетворить в части
Кировский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО СЗ «Сибирьстрой» о возмещении расходов на устранение строительных недостатков объекта долевого строительства. Заявленные требования мотивирует тем, что являлась участником долевого строительства
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 27.09.2022г. между ООО СЗ «Сибирьстрой» и <ФИО> был заключен договор участия в долевом строительстве №, где в разделе 3 сторонами согласованы обязательства застройщика, в том числе
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах, суд считает возможным рассмотреть дело при данной явке с учетом ходатайств представителей сторон о рассмотрении дела в свое отсутствие, в силу положений ст. 167 ГПК РФ. Исследовав представленные
Октябрьский районный суд г. Ростова-на-Дону (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее – истец, <ФИО>) обратился в суд с исковым заявлением к Обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «ВЕВ-Строй» (далее – ответчик, ООО СЗ «ВЕВ-Строй») о защите прав потребителя
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 15.07.2021 между ООО СЗ «ВЕВ-СТРОЙ» и истцом был заключен договор участия в долевом строительстве № 17/2/21. Таким образом, суд приходит к выводу о передаче квартиры
Мотивировочная часть
Суд считает необходимым положить в основу решения суда выводы судебной экспертизы ООО «Абсолют» по следующим основаниям. Таким образом, суд не усматривает оснований ставить под сомнение достоверность выводов
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «ВЕВ-Строй» о защите прав потребителя, удовлетворить полностью
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с исковым заявлением к ООО «МВМ» о взыскании уплаченной за приобретенный дистанционным способом товар, от которого отказался потребитель, в размере 109 999 рублей, неустойки за период с 07.02.2022 по 31.03.2022
Описательная часть
Установлено и следует из материалов дела, 27.12.2021 на сайте m.video истцом приобретен смартфон Аррle iPhone 13 Рrо 256GВ Sierra Blue (MLW83RU/А) по цене 109 999 рублей. Суд принимает решение по заявленным истцом требованиям
Мотивировочная часть
Суд принимает во внимание доводы ответчика том, что до покупки, а также после ее покупатель мог беспрепятственно ознакомиться с необходимой информацией, которая в полном объеме предоставлена ему продавцом. Разрешая
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО «МВМ» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Ленинский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «ЛесПром» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> истец заключила договор с ООО «ЛесПром» в лице генерального директора <ФИО> ИП.Ю
Описательная часть
Истец <ФИО> и ее представитель <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержали в полном объеме, просили их удовлетворить, пояснив, что на принадлежащем истцу земельном участке, решили возвести дом
Мотивировочная часть
Оценивая представленные суду доказательства по правилам ст. 67 ГПК РФ в их совокупности и взаимосвязи, руководствуясь положениями Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей ", ст. ст. 309, 310 ГК РФ, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> т к ООО «ЛесПром» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО СК «Совкомбанк Страхование» о защите прав потребителя, требования мотивируя тем, что <дата> произошло ДТП по адресу: <адрес> с участием автомобилей , г/н № под управлением собственника
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности от 05.12.2023, исковые требования поддержал. Как установлено судом, <дата> произошло ДТП по адресу: <адрес>..;
Мотивировочная часть
Оценивая представленные и исследованные в судебном заседании доказательства, с учетом положений ст.ст.56, 67 ГПК РФ, при рассмотрении спора, суд принимает во внимание следующее. Оценивая представленные
Индустриальный районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском, в котором просила взыскать с ответчика в счет компенсации морального вреда 30 000 рублей, расходы на оплату юридических услуг 30 000 рублей, а также расходы по оплате государственной пошлины, мотивируя тем
Описательная часть
Истица в судебном заседании настаивала на удовлетворении иска, по основаниям в нём изложенным, ссылаясь на то, что заявку на возврат денежных средств оставила на сайте <дата>, но до <дата> так ничего и не получила
Мотивировочная часть
Выслушав истца, исследовав материалы гражданского дела, и оценив представленные доказательства в совокупности, суд считает, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. С учетом проделанной
Калининский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в Калининский районный суд Санкт-Петербурга с исковыми требованиями к ответчику, просит взыскать с ООО «Дизайн-А» оплаченные по договору денежные средства в размере 100 000 рублей, неустойку за нарушение сроков выполнения
Описательная часть
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, выслушав явившихся участников процесса, оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующим выводам. Срок изготовления мебели истек <дата>, вместе с тем как
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Леруа Мерлен Восток» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> у ответчика был приобретен фильтр многоступенчатый под мойку Prio Новая вода Praktic EU стоимостью 2
Описательная часть
Судом установлено и как следует из материалов дела, что <дата> у ООО «Леруа Мерлен Восток» истцом <ФИО> приобретен фильтр многоступенчатый под мойку Prio Новая вода Praktic EU стоимостью 2 198 руб., что
Мотивировочная часть
Принимая во внимание вышеизложенное, суд полагает возможным рассмотреть заявленные требования в отсутствие не явившихся лиц в соответствие со ст. 167 ГПК РФ. Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим
Резолютивная часть
Исковые требования иску <ФИО> удовлетворить частично
Советский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
А.ва А.А. обратилась в суд с иском, в котором указала, 17.07.2020г. между ней и ответчиком был заключен договор об оказании платных образовательных услуг по программе «психологическое консультирование и диагностика личности» в количестве
Описательная часть
Представитель истицы – <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании настаивал на заявленных исковых требованиях. Судом установлено, что 17.07.2020г. между ЧУДПО «Среда Обучения»
Мотивировочная часть
Вместе с тем, поскольку указанный договор по своему характеру не может в полной мере подпадать под действие главы 3 Закона «О защите прав потребителей», то в силу ст.39 названного Закона он будет распространяться на отношения
Резолютивная часть
Удовлетворить исковые требования А.вой А.А. частично
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> и <ФИО> обратились в суд с иском к ООО «СЗ <ФИО>» о защите прав потребителя. Исковые требования мотивируют тем, что являются стороной по заключенному с ответчиком договору на участие в долевом строительстве Х
Описательная часть
Представитель истцов <ФИО>, действующий на основании доверенности от 26 апреля 2023 года, в судебном заседании исковые требования поддержал. Представитель ответчика ООО «СЗ <ФИО>» <ФИО>, действующая
Мотивировочная часть
Суд, руководствуясь ч. 3 ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, считает возможным рассмотреть дело при имеющейся явке. Проверив материалы гражданского дела, суд приходит к выводу о наличии оснований
Советский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО>, в котором с учетом последующих уточнений просил взыскать с ответчика уплаченную сумму в размере 60 000 руб., неустойку в размере 145 800 руб., компенсацию морального вреда в сумме 100
Описательная часть
В судебном заседании <ФИО> исковые требования поддержал, просил удовлетворить в полном объеме. Как установлено судом, 25.07.2022 между <ФИО> (заказчик) и ИП <ФИО> (исполнитель) заключен договор №
Мотивировочная часть
Рассматривая требование истца о взыскании с ответчика неустойки, суд приходит к следующим выводам. Определяя размер компенсации морального вреда, суд принимает во внимание степень вины нарушителя, степень
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
