Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Нижневартовский районный суд (Ханты-Мансийский автономный округ-Югра) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО "ПИК-ТУРА" о защите прав потребителей. В обоснование заявленных требований указал, что 31.10.2020 между ним и ответчиком был заключен договор участия в долевом строительстве
Описательная часть
Истец в судебном заседании исковые требования поддержал. Как установлено судом и следует из материалов дела, 31.10.2020 между ООО "Специализированный застройщик "ПИК-ТУРА" (Застройщик) и <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Наличие оснований для снижения неустойки и критерии соразмерности определяются судом в каждом конкретном случае самостоятельно, исходя из установленных по делу обстоятельств. С учетом обстоятельств рассматриваемого дела
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО "Специализированный застройщик "ПИК-ТУРА" о защите прав потребителя удовлетворить частично
Индустриальный районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась с иском к ответчику ООО «Древо» о взыскании задолженности по соглашению 385 000 рублей, неустойки за нарушение срока выполнения работ в размере 313 094 рубля, компенсации морального вреда 50 000 рублей и штрафа
Описательная часть
Мотивировочная часть
Выслушав представителей сторон, исследовав письменные материалы дела и оценив представленные доказательства в их совокупности, суд считает, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Некоммерческой организации Фонд развития жилищного строительства Республики Башкортостан о защите прав потребителей, указав в обоснование иска, что по договору купли-продажи квартиры с ипотекой в силу
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО>, представитель истца <ФИО> требования искового заявления поддержали, просили удовлетворить. К застройщику многоквартирного жилого дома потребителем – гражданином может быть
Мотивировочная часть
Не принимая в качестве допустимого доказательства стоимости устранения строительных недостатков представленное истцом техническое заключение специалиста, суд учитывает, что данное заключение подготовлено специалистом
Пестречинский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился к обществу с ограниченной ответственностью
Описательная часть
Материалами дела подтверждается, что на момент приобретения товара истцом он уже не был новым и срок в 15 дней с момента приобретения истек. Кроме того, обнаруженный в товаре недостаток устранимый, не является существенным, что
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах можно сделать вывод о том, что в течение пятнадцати дней со дня покупки телефона, истец обратился к ответчику в связи наличием недостатков в товаре с требованиями о замене товара, принятии неисправного
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Самсунг Электроникс Рус Компани» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Лабинский городской суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к Зуб А.Н. о защите прав потребителя, указав в обоснование иска следующее: 28 мая 2023 года между сторонами был заключен договор № 26 изготовления корпусной мебели по индивидуальным проектам, по условиям
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 28 мая 2023 года между сторонами был заключен договор № 26 на изготовление корпусной мебели по индивидуальному проекту, по условиям которого исполнитель (подрядчик) Зуб А.Н. обязался передать
Мотивировочная часть
Суд, исходя из обстоятельств спора и представленных в деле документов, приходит к выводу, что в рассматриваемом случае ответчик фактически осуществлял предпринимательскую деятельность с нарушением требований п. 1 ст. 23 ГК РФ, поскольку он
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Угличский районный суд (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском о защите прав потребителя указав, что 07.06.2023 г. на принадлежащий ей автомобиль «Nissan Juke», государственный регистрационный знак №, припаркованный на парковке у многоквартирного дома <адрес>
Описательная часть
Истец <ФИО> и ее представитель <ФИО> в судебном заседании исковые требования, поддержали в полном объеме по основаниям, изложенным в иске. Дополнительно пояснили, что в соответствии с действующим законодательством
Мотивировочная часть
Выслушав истца <ФИО>, ее представителя <ФИО>, представителя ответчика ООО «УК «ЖИЛСЕРВИС» <ФИО>, выступающую на основании доверенности, исследовав письменные материалы дела, материал проверки, зарегистрированный в КУСП №
Советский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Драйв Ассист» о защите прав потребителя. В обоснование требований указала, что 06.08.2023 года между ней и ООО «Смолино - Моторс» заключен договор купли-продажи автомобиля Форд Фокус
Описательная часть
Истец в судебном заседании участия не принимал, Извещен. Представитель истца в судебном заседании требования поддержал. Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 06.08.2023 г. между
Мотивировочная часть
Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 28 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», наличие оснований для освобождения
Апшеронский районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, с учетом уточненных исковых требований, обратился в суд с иском к ООО «Соло» о защите прав потребителя. Требования обоснованы тем, что 20 декабря 2022 года между <ФИО> (покупатель) и ООО «Юг-Авто Майкоп»
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 20 декабря 2022 года между <ФИО> (покупатель) и ООО «...» (продавец) заключен договор купли-продажи № автомобиля марки «LADA 4х4», 2022 года выпуска. Указанные обстоятельства
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, оценив доказательства по делу в их совокупности, суд приходит к выводу, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. Оценивая условия заключенного между сторонами
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Соло» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Рудничный районный суд г. Прокопьевска (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец – <ФИО> обратился в суд с иском к Публичному акционерному обществу «Кузбассэнергосбыт» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что истец является собственником жилого дома по адресу: общей площадью
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, <ФИО> является собственником жилого дома по адресу: (запись о регистрации права собственности от <дата> (л.д. 10)
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу, что в материалы дела не представлены доказательства, подтверждающие факт нарушения действиями ответчика прав истца, в связи с чем, считает необходимым отказать <ФИО> в удовлетворении
Резолютивная часть
Отказать <ФИО> в удовлетворении исковых требований к Публичному акционерному обществу «Кузбассэнергосбыт» о защите прав потребителя, обязании произвести перерасчёт за потребление электроэнергии с учетом фактических показаний прибора
Мотовилихинский районный суд г. Перми (Пермский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее – <ФИО>, истец) обратился в суд с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью «Д.С.Авто» (далее - ООО «Д.С.Авто», ответчик) о защите прав потребителя, указав, что 13.08.2023 между ним и ООО «АВАЛОН
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> на требованиях, изложенных в исковом заявлении, настаивает. Из материалов дела установлено, что 13.08.2023 <ФИО>, от имени которого действует ООО «Авалон
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, выслушав представителя истца, суд приходит к следующим выводам. С учетом того, что 21.08.2023 истцом было направлено заявление об отказе от исполнения договора о предоставлении независимой гарантии
Волгодонской районный суд (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Вайт Тревел» о защите прав потребителей, указав, что <дата> на сайте OneTwoTrip.com (ООО «ВАЙТ ТРЕВЕЛ») истец приобрела авиабилеты для перелета в страну Таиланд в <адрес> на 1человека
Описательная часть
Истец в судебном заседании поддержала заявленные ею требования, просила их удовлетворить, более дополнительно ничего не пояснила. Судом установлено, что <дата> на сайте ООО «ВАЙТ ТРЕВЕЛ» истец приобрела
Мотивировочная часть
На основании указанного выше обстоятельства, суд приходит к выводу том, что обязанность возврата провозной платы пассажиру возлагается на агента, оформившего авиабилет, отказа истцу в возврате уплаченных за авиабилеты денежных
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Вайт Тревел», «Аэрофлот- российские авиалинии» ПАО о защите прав потребителя удовлетворить частично
Энгельсский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Хендэ Мотор СНГ» (далее по тексту – ООО «Хендэ Мотор СНГ») о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 31 октября 2013 г. между
Описательная часть
Судом установлено, что решением Энгельсского районного суда Саратовской области от 26 апреля 2019 г., оставленным без изменения апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам Саратовского областного суда
Мотивировочная часть
С учетом изложенного, суд полагает допустимым и правомерным признать подлежащей взысканию денежную сумму в размере 450 000 руб., которая представляет собой разницу между стоимостью автомобиля, определенной на основании
Резолютивная часть
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Хендэ Мотор СНГ», ИНН , в пользу <ФИО>, <дата> года рождения, ИНН №, денежную сумму в размере 450 000 руб., штраф в сумме 150 000 руб., расходы на оплату услуг представителя
Мытищинский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы <ФИО>. и <ФИО> обратились в суд с вышеуказанным иском к ООО «ЛЮБЛИНО ДЕВЕЛОПМЕНТ», в котором просят взыскать в свою пользу в равных долях с ответчика неустойку за нарушение срока передачи объекта долевого строительства
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, <дата> между сторонами был заключен договор участия в долевом строительстве № № Объектом договора является – жилое помещение, квартира, условный №, расположенная
Мотивировочная часть
Принимая во внимание фактические обстоятельства дела, руководствуясь ч. 2 ст. 6 ФЗ от 30.12.2004 г. № 214-ФЗ, суд приходит к выводу о признании правомерными требований истцов о взыскании неустойки за нарушение обязательств
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к ООО «ЛЮБЛИНО ДЕВЕЛОПМЕНТ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Шарыповский районный суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Красноярскэнергосбыт» о защите прав потребителя, мотивируя заявленные требования тем, что 07.05.2018 между истцом и ответчиком заключен договор энергоснабжения индивидуального жилого дома
Описательная часть
При таких обстоятельствах, истец просит признать действия ответчика по начислению платы за электроэнергию по показаниям неопломбированного прибора учета за период с 01.05.2018 по 24.01.2023 незаконными, обязать ответчика
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, истец просит признать действия ответчика по начислению платы за электроэнергию по показаниям неопломбированного прибора учета за период с 01.05.2018 по 24.01.2023 незаконными, обязать
Бичурский районный суд (Республика Бурятия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, цена иска 376000 рублей. Заявленные требования мотивированы тем, что <дата> между истцом и ответчиком ИП <ФИО> (после заключения брака
Описательная часть
Мотивировочная часть
Суд соглашается с данным расчетом, поскольку находит его достоверным, доказательств обратного вопреки требованиям ст. 56 ГПК РФ ответчиком не представлено. При этом суд учитывает, что сумма неустойки не может превышать сумму
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО «Азиатско-Тихоокеанский Банк» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 10.08.2022 года между <ФИО> и Банком был заключен кредитный договор У на сумму 385 500 руб. Также
Описательная часть
Представитель ответчика АО «Азиатско-Тихоокеанский Банк» <ФИО> в судебном заседании возражал против удовлетворения исковых требований, поддержал доводы, изложенные в письменных возражениях на исковое заявление, Банком
Мотивировочная часть
Отказывая <ФИО> в удовлетворении ее требований к ООО «СК «Ренессанс Жизнь», финансовый уполномоченный исходил из того, что <ФИО> обратилась в страховую компанию с заявлением о расторжении договора страхования, требованием
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований исковых требований <ФИО> к АО «Азиатско-Тихоокеанский Банк» о признании недействительным п. 9 кредитного договора от 10.08.2022 года, взыскании страховой премии, компенсации морального вреда
Советский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным иском, мотивируя тем, что < дата > истец перевела денежные средства за курс в размере 253 600 рублей на счет ответчика, для чего взят кредит в банке ООО «Хоум Кредит энд Финанс»
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности <ФИО> исковые требования просила удовлетворить. Судом установлено, что < дата > <ФИО> приобрела у ИП <ФИО> курс, оплатив его
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, обсудив доводы иска, изучив материалы гражданского дела, суд приходит к следующему выводу. При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить в части, взыскать с индивидуального предпринимателя <ФИО> в пользу <ФИО> денежные средства, оплаченные по договору в размере
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что стороны заключили договор, по условиям которого сетевая организация приняла на себя обязательства
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании настаивал на удовлетворении заявленных требований в полном объеме. Пояснил, что до настоящего времени технологическое присоединение сетевой организацией не осуществлено, кроме того, им
Мотивировочная часть
В ходе рассмотрения дела установлено, что сетевая организация направила в адрес истца дополнительное соглашение № к договору № от <дата> об изменениях сроков выполнения мероприятий по технологическому присоединению – 30 рабочих дней
Центральный районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с указанным иском, мотивируя свои требования тем, что 16.05.2023 заключила с ответчиком договор №76 ПР23 на передачу, доставку, сборку и установку кухонного гарнитура, в соответствии с которым ответчик обязался
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание не явилась, извещена надлежаще, представила заявление о рассмотрении дела в её отсутствие, не возражает против рассмотрения дела в порядке заочного производства, ранее в судебном заседании
Мотивировочная часть
Поскольку факт нарушения прав истца как потребителя, установлен, в счет компенсации морального вреда, с учетом характера и степени нравственных страданий, требований разумности и справедливости, суд определяет к взысканию
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Сосновский районный суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «ЭкоСити» (далее – ООО «ЭкоСити»), с учетом уточнения, о взыскании
Описательная часть
Представитель ответчика ООО СЗ «ЭкоСити» в судебном заседании участия не принимал, извещен. Представлен отзыв на иск. Судом установлено, что на основании договора куапли-продажи от 24.11.2022 года истец является
Мотивировочная часть
Исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к выводу о наличии оснований для частичного удовлетворения исковых требований. С учетом установленных обстоятельств и приведенных норм права, учитывая, что выявленные
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «ЭкоСити» - удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «ВымпелКом», в котором просит взыскать с ответчика в пользу истца денежную сумму, уплаченную за товар (сотового телефона Apple iPhone Xr 64Gb Red) в размере 43 340 руб. в связи с расторжение
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 28.12.2020 г. <ФИО> заключила с ПАО «ВымпелКом» договор купли-продажи сотового телефона Apple iPhone Xr 64Gb Red, стоимостью 43 340 руб. Ответчиком в возражениях
Мотивировочная часть
Суд принимает во внимание заключение эксперта от 04.12.2023 г., которое содержит подробное описание проведенного исследования, экспертом проведено полное исследование документов и телефона, дано обоснованное и объективное
Резолютивная часть
Взыскать с публичного акционерного общества «ВымпелКом» в пользу <ФИО> стоимость сотового телефона в размере 43 340 руб
Геленджикский городской суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Индивидуальный предприниматель <ФИО> обратился в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителей, в котором просил суд
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала, просила удовлетворить. Не возражала о рассмотрении дела в отсутствии ответчика и в порядке заочного судопроизводства. Судом
Мотивировочная часть
Оценив в совокупности представленные по делу доказательства, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований истца <ФИО> о взыскании уплаченных по договору денежных средств размере 367 707,71 рублей, исходя
Резолютивная часть
Исковые требования индивидуального предпринимателя <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «Флай Плэнинг» (далее ООО «СЗ «Флай Плэнинг»), в котором просила с учетом уточнений признать п. 4.1 договора купли-продажи объекта
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «СЗ «Флай Плэнинг» <ФИО> в судебном заседании исковые требования не признал, указал на пропуск истцом двухгодичного срока исковой давности, представил суду письменный отзыв, согласно которому
Мотивировочная часть
Заслушав представителя ответчика, исследовав в судебном заседании письменные материалы дела, суд считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям. Пункты договора
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «Флай Плэнинг» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к НО Фонд развития жилищного строительства Республики Башкортостан о защите прав потребителя, в обоснование указав, что <дата> между НО ФРЖС (Застройщик) и <ФИО> (Дольщик) заключен Договор №
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между НО ФРЖС (Застройщик) и <ФИО> (Дольщик) заключен Договор № участия в долевом строительстве жилого дома (далее - Договор долевого участия), в отношении <адрес>, общей
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд находит установленным, что при строительстве квартиры, принадлежащей истцам, были некачественно выполнены строительно-монтажные работы стоимостью, установленной заключением судебной экспертизы
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Некоммерческой организации «Фонд развития жилищного строительства Республики Башкортостан» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Студия корпусной мебели» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> между ООО «Студия корпусной мебели» (исполнитель) и <ФИО> (заказчик) заключен
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, <дата> между ООО «Студия корпусной мебели» (исполнитель) и <ФИО> (заказчик) заключен договор, согласно которому исполнитель обязался в срок до <дата>..;
Мотивировочная часть
Оценив представленные доказательства, суд приходит к выводу о том, что обязательство по установке (монтажу) кухонного гарнитура ответчиком истцу исполнено с нарушением срока на 27 дней с <дата> до <дата>, в связи
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Студия корпусной мебели» о защите прав потребителя -удовлетворить
