Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Ногинский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «ВЕКТОРАТ» о защите прав потребителя. В обоснование своих исковых требований истец ссылается на то, что 01.07.2022г. она обратилась к ООО «Векторат» для покупки туристической путевки. После
Описательная часть
Поскольку участие в судебном заседании является правом, а не обязанностью лица, участвующего в деле, но каждому гарантируется право на рассмотрение дела в разумные сроки, суд, руководствуясь ст. 167 Гражданского процессуального
Мотивировочная часть
Согласно части 2 статьи 56 ГПК РФ именно суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ВЕКТОРАТ» о защите прав потребителя – удовлетворить
Кировский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с исковым заявлением в Кировский районный суд г. Санкт-Петербурга к ООО «Специализированный застройщик «Петрострой-Мурино» о защите прав потребителя и просил признать свои обязательства по договору № Д-к879-Лампо/1
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, между <ФИО> и ООО «ПЕТРОСТРОЙ» было заключено соглашение от 18.10.2019 г. о бронировании № Б-к879-Лампо/1 одной квартиры-студии под условным № жилого дома
Мотивировочная часть
Вместе с тем, сам ответчик в своем гарантийном письме от 15.09.2021 г., адресованном истцу, признал задолженность по договору долевого участия в строительстве исполненной (л.д.30). С учетом изложенного, суд
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «Петрострой-Мурино» о защите прав потребителя – удовлетворить
Советский районный суд г.Томска (Томская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «СтройДом» о взыскании денежных средств, с учетом заявления в порядке ст. 39 ГПК РФ просит взыскать с ответчика
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 22.02.2021 <ФИО> и ООО «СтройДом» заключили договор купли-продажи строительных материалов, по которому продавец обязался доставить и передать в собственность покупателя следующий товар:
Мотивировочная часть
При таких данных суд приходит к выводу, что поскольку истцом не подписан акт приема-передачи товара, то говорить об исполнении ответчиком обязательства по передаче товара невозможно. При таких обстоятельствах суд
Центральный районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, действующая в своих интересах, а также в интересах несовершеннолетних <ФИО> и <ФИО>, обратилась в суд с иском к ООО «ОНИКС», с учетом уточнения просит взыскать с ООО «ОНИКС» в свою пользу, а также в пользу
Описательная часть
Представитель истцов <ФИО> в судебном заседании настаивала на удовлетворении исковых требований. Судом установлено, что 20.12.2019г. между ООО «ОНИКС» (застройщик) и <ФИО>(дольщик) заключен договор №
Мотивировочная часть
Вместе с тем, застройщиком обязательство по передаче квартиры не исполнено в срок, предусмотренный договором. Квартира на сегодняшний день истцу не передана. Выслушав пояснения представителя истцов, исследовав материалы дела
Всеволожский городской суд (Ленинградская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд, и просит обязать ответчика в течение 10 дней со дня вступления решения суда в законную силу исполнить договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям № от <дата>, осуществив
Описательная часть
Как следует из материалов дела,<дата> между ПАО "Россети Ленэнерго" (Сетевой организацией) и <ФИО> был заключен договор N № (далее - Договор), в соответствии с которым Сетевая организация приняла на себя
Мотивировочная часть
Суд, проверив материалы дела, выслушав истца, представителей ответчика, считает, что исковые требования не подлежат удовлетворению частично по следующим основаниям. Согласно постановления Пленума Верховного Суда Российской
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ПАО «Россети Ленэнерго» об обязании исполнить договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям № от <дата> отказать
Лазаревский районный суд г. Сочи (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «РОУД ТРАСТ», ПАО «БАНК ВТБ», ООО «ЭТНАМЕД» о защите прав потребителя, в котором просит взыскать с ООО «РОУД ТРАСТ» в пользу истца денежную сумму в размере 95 000 рублей в связи
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании заявленные требования поддержала, просила удовлетворить. Следовательно, исходя из материалов дела, банк осуществляет операции по обслуживанию счета банковской карты (расчетно
Мотивировочная часть
По требованию о взыскании с Банка 40 000 рулей в связи с отказом от договора возмездного оказания услуг (Карты «Автолюбитель») суд приходит к выводу, что в действиях Банка отсутствует нарушение прав потребителей
Резолютивная часть
В удовлетворении требований искового заявления <ФИО> к ООО «РОУД ТРАСТ», ПАО «БАНК ВТБ», ООО «ЭТНАМЕД» о защите прав потребителя, – отказать
Дюртюлинский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Дюртюлинский районный суд Республики Башкортостан с иском к <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что истец <дата> заключил с ответчиком договор купли-продажи паркетной
Описательная часть
В судебное заседание истец <ФИО> не явился его представитель <ФИО> исковые требования поддержал, просил удовлетворить по доводам, изложенным в иске. Также пояснил, что письменно договор купли-продажи не заключался
Мотивировочная часть
Исходя из положений вышеуказанных норм, срок обращения с исковым заявлением в суд начинает течь с даты, следующей за днем, когда истцу стало известно о нарушении его прав и свобод. Суд считает, что указанный срок начал течь
Резолютивная часть
В удовлетворении искового заявления <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя, отказать
Преображенский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ответчику АО «Мосстроймеханизация № 4» о взыскании в счет уменьшения цены договора участия в долевом строительстве денежную сумму в размере на 480692,47 руб., взыскании штрафа, компенсации морального вреда
Описательная часть
Представитель ответчика в судебном заседании возражает против заявленных требований, просит отказать в иске. Судом установлено, что 01.07.2019 между АО «Мосстроймеханизация № 4» и <ФИО> был заключен Договор
Мотивировочная часть
Оценивая представленные доказательства, суд полагает, что оснований для удовлетворения заявленных исковых требований не имеется по следующим основаниям. На основании изложенного, учитывая, что сторонами подписано Дополнительное
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> ... к АО «Мосстроймеханизация № 4» о взыскании денежных средств в счет соразмерного уменьшения цены договора участия в долевом строительстве, штрафа, компенсации морального вреда, неустойки
Первомайский районный суд г. Владивостока (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<дата> истица приобрела полис обязательного страхования транспортного средства (ОСАГО) серии XXX № на автомашину Toyota Roomy, 2017 года выпуска, госномер №, срок действия полиса с <дата>.по <дата>. транспортное средство
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании поддержал доводы, изложенные в исковом заявлении. У суда отсутствуют основания сомневаться в выводах названного экспертного заключения, доказательств обратного истцом в
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд полагает необходимым в удовлетворении исковых требований отказать в полном объёме по следующим основаниям: Как следует из Заключения эксперта Бюро экспертиз и оценки
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Зетта Страхование» о защите прав потребителя – оставить без удовлетворения
Выборгский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Выборгский районный суд Санкт-Петербурга с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью (далее – ООО) «Хефель» о защите прав потребителя, в котором просила взыскать с ответчика в свою пользу
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании заявленные требования поддержала. Из материалов дела следует, что 27.07.2021 между истцом <ФИО> (заказчик) и ответчиком ООО «Хефель» (исполнитель) заключен договор
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о наличии предусмотренных пунктом 3 статьи 23.1 Закона оснований для взыскания с ответчика в пользу истца неустойки за испрашиваемый истцом период с 02.09.2021 по 19.05.2022 (260
Резолютивная часть
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Хефель» в пользу <ФИО> неустойку за период с 02.09.2021 по 19.05.2022 в размере 219 744 рубля, штраф в размере 109 872 рубля
Ленинский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Ленинский районный суд г.Екатеринбурга с иском к ООО «Брусника» Специализированный застройщик» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных исковых требований указано, что между истцом
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме по доводам и основаниям, изложенным в исковом заявлении. Как установлено
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, в силу положений ч. 5 ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, с учетом мнения лиц, участвующих в деле, суд полагает возможным рассмотреть гражданское дело при данной явке
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Брусника». Специализированный застройщик» о защите прав потребителей, удовлетворить частично
Нагатинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Специализированный Застройщик «Развилка» о взыскании неустойки за просрочку исполнения ДДУ с 02.01.2021 г. по 06.07.2021 г. в размере сумма, компенсации морального вреда, штрафа, также просили
Описательная часть
Судом установлено, что 11.05.2019 г. между ООО «Специализированный застройщик «Развилка» и истцом <ФИО> заключен Договор участия в долевом строительстве многоквартирного дома
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу, что истец вправе требовать уплаты законной неустойки за нарушение сроков передачи участнику долевого строительства объекта долевого строительства, если такая передача
Ленинский районный суд г. Владимира (Владимирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к САО «РЕСО-Гарантия о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований истцом указано, что 08.11.2021г. произошло ДТП с участием принадлежащего истцу на праве собственности
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> требования поддержал в полном объеме, просил взыскать расходы на оплату услуг представителя в общей сумме 37000 руб., а также дополнительно понесенные почтовые расходы в сумме 124 руб. В
Мотивировочная часть
Оснований ставить под сомнение выводы эксперта, предупрежденного об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения, у суда не имеется. Стороны возражений относительно указанного заключения не представили, в связи с чем
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО «РЕСО-Гарантия» удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Межрегиональная общественная организация защиты прав потребителей «Экспертно-правовой центр» (далее МРОО ЗПП «ЭПЦ») обратилась в суд в интересах <ФИО>, <ФИО> с иском к ООО «Основа», в котором просят признать п.6.2 договора
Описательная часть
Представитель истцов <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала, просила удовлетворить. Представитель ответчика ООО «Основа» <ФИО> в судебном заседании исковые требования не признала
Мотивировочная часть
Поскольку, в рассматриваемом случае выявленные после вселения в квартиру дефекты допущены при исполнении договора о долевом строительстве, ответственность за которые несет ответчик как организация, осуществляющая строительство жилого дома
Резолютивная часть
Исковые требования Межрегиональной общественной организации защиты прав потребителей «Экспертно-правовой центр», выступающей в защиту прав и законных интересов <ФИО> <ФИО>, <ФИО> <ФИО> к ООО «Основа» о защите прав
Центральный районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО СЗ «СК ИКАР» в котором просила взыскать с ответчика в счет устранения строительных недостатков 98 115 руб., компенсацию морального вреда, неустойку, штраф, судебные расходы. Исковые
Описательная часть
Судом установлено и не оспаривается сторонами, что на основании договора участия в долевом строительстве от <дата> истец приобрела в собственность жилое помещение - квартиру <адрес>, котрое было передано ей по акту
Мотивировочная часть
Заслушав объяснения представителя ответчика, исследовав письменные материалы дела, суд считает иск подлежащим частичному удовлетворению по следующим основаниям. Учитывая изложенное, суд приходит к выводу о том, что
Зерноградский районный суд (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с указанным иском, ссылаясь на следующее. По письменному договору № от 31.12.2021г ИП <ФИО> обязался изготовить, доставить и провести монтаж в ее доме конструкции из ПФХ общей стоимостью 59 000рублей. Она
Описательная часть
В судебном заседании Григорьева НГисковые требования поддержала. Судом установлено, что между <ФИО> и ИП <ФИО> заключен письменный договор № от 31.12.2021г
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу взыскать с <ФИО> в пользу <ФИО> уплаченный аванс в размере 45 000 рублей. Установив, что требования истца в добровольном порядке ответчиком удовлетворены не были, суд
Резолютивная часть
Взыскать с <ФИО> <дата> рождения в пользу <ФИО> <дата> года рождения ( <адрес> <дата>, код подразделения ) в счет аванса, уплаченного по договору подряда от 31.12.2021г № денежную сумму 45000 рублей
Новосибирский районный суд (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным иском, в обоснование которого указала, что <дата> года между ООО «Арктур» (далее – Исполнитель) и истцом <ФИО> (далее - Заказчик) был заключен договор подряда №.... Предметом договора
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> и ее представитель <ФИО> на заявленных требованиях настаивали по изложенным в иске основаниям, просили удовлетворить в полном объеме. Как следует из материалов дела
Мотивировочная часть
В связи с чем, суд приходит к выводу, что ответчик уклоняется от получения судебных извещений и признает его неявку неуважительной, а извещение надлежащим. Принимая во внимание, что при рассмотрении дела судом
Лазаревский районный суд г. Сочи (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Лазаревский районный суд <адрес> с исковым заявлением, в котором просит
Описательная часть
Согласно ч. 2 ст. 195 ГПК РФ суд основывает решение только на тех доказательствах, которые были исследованы им в судебном заседании. Судом установлено, что <дата> между <ФИО> (Продавец) и <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Поскольку между сторонами сделки по договору купли-продажи недвижимости не заключены, а также то обстоятельство, что <ФИО> во исполнение предварительных договоров купли-продажи нежилых помещений номер от <дата> и номер
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя - удовлетворить
Куйбышевский районный суд г. Омска (Омская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к АО «МАКС» о защите прав потребителя, указав, что <дата> в <адрес> произошло дорожно-транспортное происшествие с участием транспортных средств автомобиля марки Honda
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании требования искового заявления поддержала по изложенным в нем основаниям, просила иск удовлетворить. В судебном заседании установлено, что
Мотивировочная часть
Суд полагает, что выводы эксперта ООО «АВТОЭКСПЕРТИЗА» являются объективными, обоснованными и достоверными, оснований сомневаться в компетентности эксперта у суда не имеется, поскольку выводы эксперта являются определенными
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> удовлетворить частично
Петрозаводский городской суд (Республика Карелия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением по тем основаниям, что<дата> с ответчиком был заключен договор строительного подряда №, предметом которого являлись работы по изготовлению сруба дома из оцилиндрованного бревна
Описательная часть
Истец в судебном заседании не участвовал, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещен. Его представитель по доверенности <ФИО> поддержал требования в судебном заседании. В судебном
Мотивировочная часть
Заслушав участвующее в деле лицо, исследовав материалы дела, фотографии, суд приходит к следующим выводам. Из буквального толкования представленного договора от <дата>, суд приходит к выводу, что между
Ялуторовский районный суд (Тюменская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тюменской области в лице территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Тюменской области в г. Ялуторовске, Заводоуковском
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО>, представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности Управления Роспотребналзора по Тюменской области, от исковых требований в части взыскания внесенных по договору
Мотивировочная часть
Выслушав мнение лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, суд приходит к выводу о необходимости частичного удовлетворения заявленных исковых требований. В п. 34 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №
Резолютивная часть
Иск Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тюменской области в лице территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Тюменской области в г. Ялуторовске, Заводоуковском
Фрунзенский районный суд г. Владивостока (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с названным иском, в обоснование заявленных требований указав, что 13 февраля 2022 года между <ФИО> и ООО «Мой <ФИО>» был заключен договор наземного туристического обслуживания №, согласно которому турагент
Описательная часть
Представитель ответчика в судебном заседании возражала против удовлетворения исковых требований в части требований к ООО «Мой <ФИО>», суду пояснила, что ООО «Мой <ФИО>» является ненадлежащим ответчиком по делу
Мотивировочная часть
Вместе с тем, доказательств фактически понесенных туроператором расходов, в том числе, расходов в размере 332 долларов США по заявке № и 333 долларов США по заявке №, о которых указано в ответе ООО «ТТ-Трэвел», в материалы дела
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Мой <ФИО>», ООО «ТТ Трэвел» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Останкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с настоящим иском к ответчику ООО «Сатурн Авто» и просит расторгнуть договор купли-продажи транспортного средства № 47/06-21СА; взыскать денежные средства в размере сумма, судебные расходы по оказанию
Описательная часть
Истец в судебное заседание явился, заявленные исковые требования поддержал в полном объеме, просил иск удовлетворить. Судом установлено, что 26.06.2021 между ООО «Сатурн Авто» (продавец) и <ФИО> (покупатель)
Мотивировочная часть
На основании изложенного, суд считает возможным рассмотреть настоящий спор в отсутствие неявившихся сторон в соответствии со ст. ст. 167 ГПК РФ. Оценив собранные по делу доказательства в совокупности, руководствуясь ст
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «Сатурн Авто» о защите прав потребителя – отказать
Преображенский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о взыскании неустойки за нарушение сроков передачи объекта долевого строительства в размере 1 732463 руб., компенсацию морального вреда 20000 руб., штрафа, мотивируя свои требования тем, что между
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 08.06.2021 между ООО «Бухта Лэнд» и <ФИО> заключен Договор участия в долевом строительстве № ..., в соответствии с которым застройщик обязался осуществить строительство
Мотивировочная часть
Поскольку судом установлено, что ответчиком нарушены сроки передачи истцу квартиры, установленные договором, суд считает требования о взыскании с ответчика неустойки за неисполнение обязательств правомерными
Резолютивная часть
Исковые требования удовлетворить частично Взыскать с ООО «СЗ «Бухта Лэнд» в пользу <ФИО>.. неустойку за нарушение срока передачи объекта по договору в размере 300 000 руб., компенсацию морального вреда 5 000 руб., штраф в сумме 152
Богдановичский городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «МАК АВТО» (далее ООО «МАК АВТО») о защите прав потребителя. В обоснование своих доводов истец указал, что <дата> между истцом
Описательная часть
Из материалов дела следует, что <дата> между истцом <ФИО> и ответчиком ООО «МАК АВТО» заключен договор купли-продажи № (поименованный как договор поставки), согласно которому истец приобрел у ответчика двигатель
Мотивировочная часть
Исходя из вышеизложенного, суд приходит к выводу об обоснованности заявленных истцом требований о взыскании с ответчика денежной суммы предварительно уплаченной за товар в размере 95 000 рублей. Принимая во внимание, что отказ
