Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Савеловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Анекс Туризм», в котором просит взыскать денежные средства в размере сумма, неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф
Описательная часть
Как следует из материалов дела, Турагентом ИП <ФИО> (далее Турагент) 20.02.2022 был забронирован туристский продукт по заявке № 8623835 для туристов SARATTSEVA ALEXANDRA, KISLIAKOV EVGENII, KISLIAKOVA EVDOKIIA, KISLIAKOV
Мотивировочная часть
Поскольку истцом требования о взыскании с ответчика денежных средств, оплаченных по договору не поддержала в судебном заседании, при этом истцом не заявлено об отказе от иска в указанной части, суд приходит
Таганский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику ООО «СЗ «М.Строй» о защите прав потребителя и просит суд, уточнив требования в окончательной редакции, возместить ему за счет ответчика стоимость устранения недостатков в размере 511.830 рублей 06
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании уточненные исковые требования истца поддержала. В судебном заседании установлено, что 27 марта 2021 года между ООО «СЗ «М.Строй» и <ФИО> был заключен
Мотивировочная часть
Оценивая собранные по делу доказательства в совокупности с нормами действующего законодательства, суд приходит к выводу о том, что в ходе судебного разбирательства бесспорно установлено, что качество переданного ответчиком
Резолютивная часть
Исковые требования Цап ** к ООО «СЗ «М.Строй» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Первомайский районный суд г. Владивостока (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском указав, что между ней и ООО «ВАРИАНТ ПЛЮС» был заключен договор реализации туристического продукта № от 25.12.2020г. Стоимость услуг по договору составила 279 000 руб. Указанная сумма ею оплачена
Описательная часть
В судебном заседании истица исковые требования поддержала в полном объёме, настаивала на их удовлетворении. В судебном заседании установлено, что 25.12.2020г между истцом и ООО «ВАРИАНТ ПЛЮС» был подписан договор №
Мотивировочная часть
Суд приходит к выводу, что истцом самостоятельно изменен маршрут, и приобретены за личные средства авиабилеты на <дата> рейс SU 321 авиакомпании Аэрофлот маршрутом Мале - Москва стоимостью на сумму 145318,00 рублей
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ВАРИАНТ ПЛЮС», ООО «Туроператор Корал Тревел Центр» о защите прав потребителя – оставить без удовлетворения
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику, в котором просил взыскать с ответчика неустойку за нарушение срока передачи объекта долевого строительства за период со 2 августа 2021 года по 25 декабря 2021 года в размере 258.883,сумма, разницу
Описательная часть
Истец в судебном заседании участия не принимал, извещался судом надлежащим образом, обеспечил явку своего представителя, который заявленные исковые требования поддержал в полном объёме. Судом установлено
Мотивировочная часть
В то же время суд полагает, что истцом неверно рассчитана сумма неустойки, поскольку применена неверная ставка Банка России. Также суд учитывает, что 1 августа 2021 года являлось выходным (воскресенье). Разрешая
Петропавловск-Камчатский городской суд (Камчатский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Камбилдинг» о защите прав потребителей. В обоснование заявленных требований указал, что между ним и ответчиком заключен договор подряда № от 22 декабря 2019 года, предметом которого является
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования поддержала по мотивам, изложенным в иске, пояснив, что работы не выполнены в установленный договором подряда срок
Мотивировочная часть
Суд не находит оснований согласиться с доводами представителя ответчика в судебном заседании о том, что строительство дома не окончено ввиду того, что не представлены материалы со стороны заказчика. Доказательств
Тейковский районный суд (Ивановская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Тейковский районный суд с иском к ООО «Соло», в котором просит взыскать с ответчика страховую премию в размере 231308,00 рублей, неустойку в размере 231308,00 рублей, штраф за нарушение прав потребителей согласно ФЗ
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании не участвовал, извещен о времени и месте рассмотрения дела. Представитель истца на основании доверенности <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал
Мотивировочная часть
На основании изложенного, суд приходит к выводу, что застрахованным в данном случае является имущественный интерес истца (заемщика), и, следовательно, страхователем по данному договору является сам заемщик <ФИО> При
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Соло», Обществу с ограниченной ответственностью Страховая компания «Ренессанс Жизнь» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Сибайский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчикам ООО «ОНИКС», ООО «Финмаркет» о защите прав потребителя
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> - <ФИО>, действующий на основании доверенности, исковые требования поддержал, просил удовлетворить иск по изложенным в нем основаниям. Дополнительно пояснил, что акт
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, в соответствии со ст.167 ГПК РФ суд рассматривает дело в отсутствии не явившихся лиц. На основании установленных по делу обстоятельств, суд приходит к выводу, что <ФИО> имела
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> () к Обществу с ограниченной ответственностью «ОНИКС» , Обществу с ограниченной ответственностью «Финмаркет» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Таганский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с указанным иском к ИП <ФИО>, ООО «Анекс туризм», ООО «Вкус путешествий», мотивируя тем, что в феврале 2022 года истец обратилась к тарагенту ООО «Вкус путешествий» по вопросу подбора туристского продукта
Описательная часть
Истец не явилась, ее представитель по ордеру и доверенности – адвокат Фомин В.А. в судебном заседании требования о взыскании неустойки в размере 426 000 руб. и компенсации морального вреда - 140 000 руб. подержал. В силу п.6
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, требования к ИП <ФИО> удовлетворению не подлежат. Поскольку судом установлен факт нарушения прав истца, с учетом обстоятельств дела, положений ст.1099 ГК РФ, ст.15 Закона РФ от 27.02.1992
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «Анекс туризм» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к АО «Желдорипотека» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что ответчик на основании договора участия в долевом строительстве от 16.09.2020 № 29/МС, акта приема-передачи
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела, между ответчиком и <ФИО> 16.09.2020 заключен договор № 29/МС участия в долевом строительстве, предметом которого является строительство на земельном
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд полагает исковые требования обоснованными и подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям. Суд полагает, что оснований ставить под сомнение результаты экспертного
Хамовнический районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, расторжении договора, взыскании денежных средств
Вводная часть
<ФИО> первоначально обратился в суд с указанным иском к ООО «ТК ТРЕВЕЛ ТАЙМС», ссылаясь на следующие обстоятельства
Описательная часть
В судебном заседании истец заявленные требования поддержал в полном объеме. Представитель ответчика ООО «ТК ТРЕВЕЛ ТАЙМС» в судебном заседании исковые требования не признал по основаниям, изложенным в письменных
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах требования истца о взыскании уплаченных по договору денежных средств удовлетворению не подлежат. Вместе с тем, ООО «ТК ТРЕВЕЛ ТАЙМС» нарушило сроки возврата денежных средств, в связи с чем
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ТК ТРЕВЕЛ ТАЙМС» о защите прав потребителя, расторжении договора, взыскании денежных средств удовлетворить в части
Первомайский районный суд г. Владивостока (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<дата> между <ФИО> и ООО «Ветер перемен» - турфирмой, был заключён договор о реализации туристского продукта №, в соответствии с которым турфирма реализует сформированный туроператором «ООО «Туроператор Корал Тревел» туристский
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца поддержал исковые требования в полном объёме с учётом их изменения в ходе рассмотрения дела, пояснил, что информация о том, что туроператором по договору оказания туристских услуг
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах исковые требования о расторжении договора и о взыскании с ООО «Регион Туризм» уплаченной по нему денежной суммы в остатке оплаты в размере 197 184 руб. 73 коп. подлежат удовлетворению, при этом
Резолютивная часть
Расторгнуть договор о реализации туристского продукта № от <дата>, заключённый между ООО «Ветер перемен» и <ФИО>»
Всеволожский городской суд (Ленинградская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к <ФИО> о взыскании неустойки за просрочку передачи объекта долевого строительства по договору № от <дата> за период с <дата> по <дата> в размере , компенсации морального вреда
Описательная часть
Из материалов дела следует, <дата> между <ФИО> и <ФИО> заключен договор участия в долевом строительстве многоквартирного дома №, по условиям которого застройщик обязался построить многоквартирный жилой дом
Мотивировочная часть
Наличие оснований для снижения неустойки и критерии соразмерности определяются судом в каждом конкретном случае самостоятельно, исходя из установленных по делу обстоятельств. Принимая во внимание компенсационный характер
Резолютивная часть
Взыскать с <ФИО> ИНН в пользу <ФИО>, <дата> года рождения, паспорт РФ , неустойку за нарушение срока передачи объекта долевого строительства по договору участия долевого строительства от <дата> за период в размере
Таганский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с указанным иском к ООО «Специализированный застройщик «М.Строй», мотивируя требования тем, что она заключила с ответчиком Договор участия в долевом строительстве, по условиям которого ответчик обязался передать
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «Специализированный застройщик «М.Строй» не явился, представил письменные возражения. Просил отказать в удовлетворении иска. В случае удовлетворения исковых требования, просил суд применить ст.333 ГК
Мотивировочная часть
Вместе с тем, суд не принимает во внимание досудебную оценку истца, поскольку она опровергнута заключением судебной экспертизы. Анализируя изложенное и оценивая представленные доказательства в их совокупности, в соответствии
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «М.Строй» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Куйбышевский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском, уточнив требования, к <ФИО> о взыскании денежных средств, мотивируя тем, что 21.02.2021 года между сторонами был заключен договор подряда, согласно которому ответчик принял обязательство произвести
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании уточненные исковые требования поддержала. Как следует из материалов дела, 21.02.2021 года между истцом и <ФИО>, именующим себя в договоре «Суперотделкин», заключен
Мотивировочная часть
Выслушав представителей сторон, показания свидетеля, экспертов, исследовав материалы дела, оценив их в совокупности, суд приходит к выводу о том, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ответчику о взыскании неустойки за несвоевременную передачу квартиры за период с 31.05.2019 по 10.08.2019 в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штрафа, мотивируя свои требования тем
Описательная часть
В судебном заседании из искового заявления, представленных письменных доказательств судом установлено, что 17 января 2018 года между ООО «А101» и <ФИО> заключен договор участия в долевом строительстве № ДИ18К-1.3-323
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах срок исковой давности по требованиям о взыскании основной суммы неустойки следует исчислять с момента неисполнения требования договора, то есть с 01 июня 2019 года. Таким образом, срок исковой давности
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «А101» о защите прав потребителя, - отказать
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с указанным исковым заявлением, мотивировав его тем, что истцам на основании договора уступки требования по договору участия в долевом строительстве от 05.02.2021г., заключенного с ООО «Енисей
Описательная часть
Представитель ответчика АО «Фирма «Культбытстрой» <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования признала частично, указав, что сумма устранения строительных недостатков по расчету
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения представителей сторон, исследовав материалы дела, суд приходит к выводу, что исковые требования подлежат удовлетворению в части по следующим основаниям. С учетом установленных обстоятельств, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к АО «Фирма «Культбытстрой» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Тайгинский городской суд (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> в лице представителя по доверенности <ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО>, мотивировав свои требования следующим
Описательная часть
В судебном заедании представитель истца <ФИО> заявленные требования поддержала в полном объеме по изложенным в иске основаниям. Дополнительно суду пояснила, что поскольку ИП <ФИО> не занимался изготовлением столешниц, он
Мотивировочная часть
Таким образом, в соответствии со статьей 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее по тексту- ГПК РФ) суд считает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие истца и ответчика, с участием
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Лефортовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «ЭЛЬОН» о расторжении договора № 1103202201 от 11 марта 2022 года об оказании юридических услуг, договора № 0408202203 от 04 августа 2022 года об оказании юридических услуг, взыскании денежных
Описательная часть
В ходе судебного разбирательства установлено и следует из материалов дела, что 11 марта 2022 года между истцом и ответчиком был заключен договор № 1103202201 об оказании юридических услуг, согласно которому ответчик
Мотивировочная часть
Вместе с тем, в соответствии с п. 1 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Эльон» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО ГСК «Югория» о взыскании суммы страхового возмещения 255 432 рубля, неустойки за несвоевременную выплату страхового возмещения за период с 18 февраля 2020 года по 23 июля 2020 года в размере 400 000
Описательная часть
В судебном заседании представитель ответчика АО ГСК «Югория» <ФИО> против удовлетворения исковых требований возражала, ссылаясь на то обстоятельство, что страховая выплата не была истцу произведена по причине ответа САО
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах суд считает возможным рассмотреть дело при данной явке. Учитывая, что <ФИО> ранее, 22 июля 2020 года, то есть в течение тридцати дней после дня вступления решения финансового уполномоченного
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> А15 к акционерному обществу «Группа страховых компаний «Югория» о защите прав потребителя удовлетворить
Демский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО СЗ «Агидель-ИнвестСтрой» указав, что 28.08.2020г. между ООО СЗ «Агидель -ИнвестСтрой», <ФИО> и <ФИО> был заключен договор об участии в долевом строительстве жилого <адрес>
Описательная часть
Судом установлено, что <ФИО> является собственником <адрес>, по адресу: <адрес>, ул.<адрес>. Из материалов дела усматривается, что <дата> Потребитель направил Застройщику претензию
Мотивировочная часть
На основании изложенного, учитывая, что принадлежащая истцу квартира имеет недостатки, возникшие при ее строительстве, которые не являются следствием нарушения потребителем правил ее использования, действий третьих лиц или непреодолимой
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «Агидель-ИнвестСтрой» о защите прав потребителя, удовлетворить
Василеостровский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику, в котором просит взыскать неустойку за период с 21 марта 2021 года по 28 марта 2022 года в размере 816405 руб. 29 коп., компенсацию морального вреда в размере 100 000 руб., штраф в соответствии
Описательная часть
Судом установлено, что 11 октября 2019 года между ООО «Уральская» и ИП <ФИО> заключен договор участия в долевом строительстве XXX В иске истцом заявлено требование о возмещении расходов на оплату услуг
Мотивировочная часть
Принимая во внимание вышеизложенные нормы права, суд приходит к выводу, что на застройщика возложена обязанность по передаче помещения участнику долевого строительства в установленные договором сроки, а в случае их нарушения
Таганский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ООО «Юридическое бюро Партнерство» о защите прав потребителя, указывая в обоснование своих требований на то, что 15 декабря 2021 года обратился в ООО «Юридическое бюро Партнерство»
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании поддержал исковые требования. Представитель ответчика ООО «Юридическое бюро Партнерство» <ФИО> в судебном заседании иск не признал по доводам письменных возражений
Мотивировочная часть
Проанализировав и оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении заявленных требований о расторжении договора, взыскании денежных средств, а также производных требований
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> ** к ООО «Юридическое бюро Партнерство» о защите прав потребителя – отказать
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ООО «Люблино Девелопмент» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований, впоследствии уточненных, истец указала, что 30.04.2020 года истец и ООО «Люблино Девелопмент» заключили
Описательная часть
Представитель ответчика в судебное заседание к моменту его открытия не явился, извещен, ходатайствовал о рассмотрении дела в свое отсутствие, представил письменные возражения на иск, в которых просил суд отказать истцу
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание положения ст. 196 ГПК РФ, суд приходит к выводу о том, что с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства, в счет устранения строительных недостатков, в размере
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Люблино Девелопмент» в пользу <ФИО> денежные средства, в счет устранения строительных недостатков, в размере сумма, неустойку за несвоевременную передачу объекта долевого строительства в размере сумма, с учетом
Октябрьский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Маяк» о защите прав потребителя, в обоснование указав, что 06.10.2021 между истцом и ответчиком был заключен договор поставки, по условиям которого ООО «Маяк» обязалось поставить и передать
Описательная часть
Из материалов гражданского дела следует, что предприняты все необходимые меры для своевременного извещения не явившихся участников процесса, в этой связи суд в порядке ст. 167 ГПК РФ определил, рассмотреть дело в отсутствие
Мотивировочная часть
Доказательств неправильности или необоснованности произведенного расчета пени ответчиком в соответствие со ст. 56 ГПК РФ суду не представлено, в связи с чем суд приходит к выводу о взыскании с ООО «Маяк» в пользу <ФИО>..;
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (№) к обществу с ограниченной ответственностью «Маяк» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Люберецкий городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец КИВ обратился в суд с указанными требованиями к ООО «Ривьера Парк», мотивируя их тем, что ДД.ММ.ГГ между ответчиком и истцом был заключен договор участия в долевом строительстве № о построении (создании) объекта недвижимости –
Описательная часть
В судебном заседании установлено, и материалами дела подтверждается, что ДД.ММ.ГГ между истцом КИВ, с одной стороны, и ответчиком ООО «Ривьера Парк», с другой стороны, был заключен договор участия в долевом строительстве № №
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, исходя из вышеприведенных норм материального права, у суда имеются бесспорные основания для взыскания с ответчика в пользу истцов расходов, необходимых для устранения выявленных недостатков
Резолютивная часть
Исковые требования КИВ к ООО «Ривьера Парк» – удовлетворить частично
