Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Мещанский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику, уточненным в порядке ст. 39 ГПК РФ о признании страховым случаем, полученной травмы в результате несчастного случая от 14.09.2023 года, взыскании суммы страхового возмещения в размере сумма
Описательная часть
Истец в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал в полном объеме, по основаниям, изложенным в иске. Представитель ответчика в судебном заседании возражал против удовлетворения требований истца
Мотивировочная часть
Таким образом, оценив представленные в дело доказательства, условия договора страхования, заключенного между истцом и ответчиком, суд приходит к выводу, что страховые выплаты в связи с полученной истцом травмой не предусмотрены
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований Н... к адрес о признании полученной травмы страховым случаем, взыскании страхового возмещения, морального вреда, неустойки и штрафа – отказать
Альметьевский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
В обоснование иска указано, что <дата> между истцом (заказчик) и ответчиком (исполнитель) заключен договор оказания образовательных услуг, в рамках которого ответчик обязуется оказать истцу образовательные услуги в виде обучения
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между истцом и ответчиком ИП <ФИО> заключен договор оказания образовательных услуг, по условиям которого исполнитель обязуется оказать заказчику образовательные услуги по курсовому
Мотивировочная часть
Суд учитывает, что у ответчика имелась возможность представить в суд письменные возражения по существу заявленных требований и письменные доказательства в подтверждение или опровержение доводов заявителя, в том числе
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, указав при этом, что <дата> заключил с ООО «МВМ» договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 13 PRO MAX 256
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО «МВМ» заключен договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 13 PRO MAX 256 Gb IMEI: №, стоимостью 104399 рублей, что подтверждается чеком (л.д. 6). В силу части 2
Мотивировочная часть
Суд, исследовав имеющиеся в материалах дела письменные доказательства, оценивая собранные доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании каждого
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Рыбинский городской суд (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с учетом уточненного иска на л.д. 84-85 к индивидуальному предпринимателю <ФИО>, в котором просит
Описательная часть
Ответчик ИП <ФИО> в судебном заседании не оспаривал обстоятельства, указанные в исковом заявлении. Пояснил, что ООО «Интернет решения» заключен договор с перевозчиком ООО «Деловые линии». Заказ был отменен по неизвестной
Мотивировочная часть
Поскольку факт нарушения ИП <ФИО> прав истца, как потребителя, установлен, суд приходит к выводу о необходимости взыскания в пользу истца компенсации морального вреда, штрафа за неудовлетворение требований потребителя
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> удовлетворить
Ленинский районный суд г. Оренбурга (Оренбургская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> и ООО «Маркетплейс» о защите прав потребителей, указав, что истцом после ознакомления с предложенным описанием товара, размещенным в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании предъявленные к ответчику ООО «Маркетплейс» исковые требования поддержал по основаниям, изложенным в исковом заявлении, отзыве на возражения ответчика. Судом установлено
Мотивировочная часть
Истцом на юридический адрес ИП <ФИО> ... направлена претензия об обязании исполнения заключенного договора розничной купли-продажи дистанционным способом в части осуществления поставки предварительно оплаченного товара в ... срок
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, к обществу с ограниченной ответственностью «Маркетплейс» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Московский районный суд г. Рязани (Рязанская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к <ФИО>. о защите прав потребителя, указав в обоснование заявленных требований, что она проживает по адресу: <адрес>, где эксплуатирует принадлежащие ей холодильник Индезит
Описательная часть
Истец <ФИО>. в судебном заседании заявленные требования поддержала в полном объеме, по основаниям, изложенным в исковом заявлении, дополнительно пояснив, что она не собиралась оплачивать <ФИО> № рублей, однако он
Мотивировочная часть
С учетом изложенного суд считает установленным, что <дата> года между заказчиком <ФИО> и подрядчиком <ФИО> был заключен договор подряда, по условиям которого подрядчик обязался выполнить работы по ремонту
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Донской городской суд (Тульская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском, с учетом уточнения в порядке статьи 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, к ООО «ЭнергоГазИнвест-Тула» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования с учетом уточнения поддержала, настаивала на их удовлетворении. Указывала, что услуга по отоплению в жилом помещении оказывается ответчиком ненадлежащим образом
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу, что расчет суммы задолженности, представленный истцом, произведен в соответствии с Правилами N 354, данный расчет, с учетом внесенных в него изменений, является верным. Поскольку
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ЭнергоГазИнвест-Тула» о защите прав потребителя – оставить без удовлетворения
Краснокамский городской суд (Пермский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее истец) обратилась с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> (далее ответчик) о защите прав потребителя. Заявленные требования мотивировала следующим. Между истцом и ответчиком <дата> был
Описательная часть
В судебном заседании истец заявленные требования поддержала по основаниям, указанным в исковом заявлении. Дополнительно истцом были предоставлены письменные пояснения. Указала, что ответчик ранее изготавливал двери для истца
Мотивировочная часть
Анализируя условия подписанного сторонами договора от <дата>, его буквальное толкование, суд приходит к выводу, что пункт 3.2 - срок исполнения договора (21 рабочий день), поставлен в зависимость от даты выполнения
Истринский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО ПК «ММ» о защите прав потребителей. Свои требования мотивировал тем, что <дата> <ФИО> приобрел у ООО ПК «ММ» для личных нужд сэндвич-панели, что подтверждается счетом
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> <ФИО> приобрел у ООО ПК «ММ» для личных нужд сэндвич-панели, что подтверждается счетом на оплату №, товарным чеком от <дата>, а также квитанциями к приходному кассовому ордеру
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела и дав юридическую оценку собранным по делу доказательствам, суд приходит к следующим выводам. Разрешая спор и руководствуясь приведенными нормами закона, учитывая, что <ФИО> приобрел
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью ПК «ММ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Московский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в Московский районный суд города Санкт-Петербурга с исковым заявлением к ответчику, уточнив требования, просит взыскать с ответчика стоимость устранения выявленных недостатков в квартире, расположенной по адресу:
Описательная часть
Представитель истца в судебное заседание явился, уточненные исковые требования поддержал, просил удовлетворить в полном объеме. Ответчик в судебное заседание направил своего представителя, который просил частично удовлетворить
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, установив имеющие значение по делу обстоятельства, проанализировав и оценив представленные доказательства в их совокупности, выслушав представителей сторон, суд полагает возможным частично
Калининский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителей, взыскании ущерба
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО УК «ЖКХ-Гарант», просила суд взыскать с ответчика сумму ущерба, причиненного затоплением, в размере 251 120 рублей, компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей, штраф за отказ
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО>, представитель истца – <ФИО> заявленные требования поддержали в полном объеме. Представитель ответчика ООО УК «ЖКХ-Гарант» - <ФИО> в судебном заседании возражала
Мотивировочная часть
Таким образом суд приходит к выводу о наличии причинно-следственную связи между бездействием ООО УК «ЖКХ-Гарант», выразившимся в неосуществлении надлежащего контроля за монтажными работами стояка системы горячего водоснабжения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО УК «ЖКХ-Гарант» о защите прав потребителей, взыскании ущерба удовлетворить частично
Донской городской суд (Тульская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском, с учетом уточнения в порядке статьи 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, к ООО «Донская жилищная компания» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования с учетом уточнения поддержала, настаивала на их удовлетворении. Указала, что услуга за содержание и текущий ремонт жилого помещения в многоквартирном доме оказывается
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу, что расчет суммы задолженности, представленный истцом, с учетом внесенных в него изменений, является верным. Поскольку материалами дела подтверждается, что в период действия
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Донская жилищная компания» о защите прав потребителя – оставить без удовлетворения
Верх-Исетский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «Формула Строительства Девелопмент» (далее по тексту ООО СЗ «Формула Строительства Девелопмент») о защите прав потребителя. В
Описательная часть
Представитель ответчика в судебном заседании заявленные исковые требования не признал, поддержал доводы отзыва на исковое заявление, представил возражения, копию платежного поручения, указал, что сумма, которая могла быть
Мотивировочная часть
В ответе на претензию от <дата> ответчик выразил свое несогласие с выводами специалиста, вместе с тем, <дата> ответчик частично удовлетворил требования истца, перечислив ему 100 000 руб. Принимая во внимание
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «Формула Строительства Девелопмент» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Иркутска (Иркутская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> (далее – ИП <ФИО>), в соответствии с которым с учетом изменений впорядке статьи 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации просила
Описательная часть
Ответчик <ФИО> и его представитель по доверенности - <ФИО> всудебном заседании исковые требования <ФИО> не признали в полном объеме, просили суд в удовлетворении исковых требований <ФИО> отказать полностью
Мотивировочная часть
Выслушав истца <ФИО>, ее представителя по доверенности – <ФИО> ответчика <ФИО>, его представителя по доверенности – <ФИО> и представителя третьих лиц ООО "ТехЦентр" и ООО "СТО Мастер"
Резолютивная часть
Удовлетворить частично исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя
Энгельсский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Мистраль» (далее по тексту – ООО «Мистраль») о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указывает, что <дата> <ФИО>..;
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал по доводам, изложенным в иске, а также в уточненном иске с учетом увеличения суммы компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб
Мотивировочная часть
Вместе с тем, оценивая по правилам ст. 67 ГПК РФ досудебную экспертизу и экспертное заключение ООО «Экспертный центр Девайс» по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Мистраль» о защите прав потребителя - отказать
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Краснодарская краевая общественная организация «Общество защиты прав потребителей «Фемида», действуя в интересах <ФИО>, обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Самсунг Электроникс Рус Калуга» о взыскании стоимости телевизора
Описательная часть
Представитель заявителя в судебном заседании исковые требования поддержал, просил суд удовлетворить требования потребителя в полном объеме. Ранее представил уточнения исковых требований, в которых просил взыскать с ООО «Самсунг
Мотивировочная часть
Принимая во внимание изложенное, а также исходя из принципа диспозитивности гражданского процесса, в соответствии с которым стороны самостоятельно и по своему усмотрению распоряжаются предоставленными им процессуальными правами, в том числе
Резолютивная часть
Исковые требования ККОО "Общество защиты прав потребителей Фемида" в интересах <ФИО> к ООО "Самсунг Электроникс Рус Компани" о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Гагаринский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ООО «ЭКО-Отель» о защите прав потребителя, указывая на следующие обстоятельства
Описательная часть
Судом установлено, что в период с 01.03.2024 по 03.03.2024 истец проживала на адрес «ВеЛес» (ООО «Эко-Отель») во адрес, представляющей собой закрытую (огороженную) и охраняемую территорию, на которой расположены домики
Мотивировочная часть
Учитывая изложенное, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований о взыскании с ответчика в пользу истца материального ущерба в размере сумма (7 020 + 10 5659 + 1 374 + 74 035 + 35 000). Согласно пункту 22
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ЭКО-Отель» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Московский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в Московский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ответчику, уточнив требования, просит взыскать с ответчика стоимость устранения выявленных недостатков в квартире, расположенной по адресу: <адрес>
Описательная часть
Представитель истца в судебное заседание явился, уточненные исковые требования поддержал, просил удовлетворить в полном объеме. Ответчик в судебное заседание направил своего представителя, который просил частично удовлетворить
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, установив имеющие значение по делу обстоятельства, проанализировав и оценив представленные доказательства в их совокупности, выслушав представителей сторон, суд полагает возможным частично
Ленинский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Заместитель Ленинского района г. Красноярска обратился в суд с исковым заявлением в интересах <ФИО> к ПАО «Россети Сибирь», в котором просит возложить на ответчика обязанность по осуществлению технологического присоединения
Описательная часть
Представитель процессуального истца - помощник прокурора Ленинского района г. Красноярска Пузырева А.Д. в судебном заседании заявленные исковые требования поддержала в полном объеме. Материальный истец <ФИО> в судебное
Мотивировочная часть
Материальный истец <ФИО> в судебное заседание не явилась, о дате и времени судебного заседания извещалась надлежащим образом и своевременно, представила заявление о рассмотрении дела в свое отсутствие. Ранее в судебном
Резолютивная часть
Исковые требования заместителя прокурора Ленинского района г. Красноярска в интересах <ФИО> к ПАО «Россети Сибири» о защите прав потребителя удовлетворить
Ленинский районный суд г. Владивостока (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «УК Нимир» о защите прав потребителя, указав в обоснование заявленных требований, что <ФИО>, проживает в 2-комнатной квартире, расположенной по адресу: <адрес>, который обслуживает ООО
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, истец просил взыскать с ответчика стоимость ущерба, причиненного транспортному средству, в размере 52 235 рублей, стоимость проведения экспертизы для оценки ущерба в размере 3 500 рублей
Мотивировочная часть
Выслушав представителей сторон, опросив эксперта ООО «КК «Арктур Эксперт» <ФИО>, исследовав материалы дела, суд полагает собранные и представленные в соответствии с требованиями ст.ст. 56-71 ГПК РФ и приходит к выводу
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «УК Нимир» о защите прав потребителя - оставить без удовлетворения
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ООО «Клиника-Эстелаб», в котором, с учетом уточнений и дополнений в порядке ст. 39 ГПК РФ, просит взыскать с ответчика оплаченные по договору оказания услуг денежные средства в размере
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 31.10.2022 г. между ООО «Клиника Эстелаб» (исполнитель) и <ФИО> (пациент) заключен договор № 14453 оказания платных медицинских услуг. Вместе с тем, судом
Мотивировочная часть
Вместе с тем, судом установлено, что ООО «Клиника Эстелаб» были оказаны услуги истцу на сумму в размере сумма, в которые входили услуги по лазерной эпиляции, а также две услуги по удалению пигментации на общую
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Клиника Эстелаб» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств – удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Новороссийска (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с уточенным иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. Исковые требования мотивированы тем, что <дата> между ИП <ФИО> и <ФИО> заключен договор подряда по строительству жилого дома
Описательная часть
Материалами дела подтверждается, что ответчику на основании договора подряда от <дата>, заключенного между <ФИО> и ИП <ФИО> был перечислен аванс в размере 3 825 000 рублей. Факт оплаты аванса подтверждается
Мотивировочная часть
Выслушав истца и его представителя, исследовав материалы дела, суд считает иск обоснованным и подлежащим частичному удовлетворению
Ленинский районный суд г. Новороссийска (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>. обратился в суд с исковым заявлением к ИП <ФИО>. о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что истец является собственником жилого дома с кадастровым номером № по адресу<адрес>
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании <дата> между <ФИО> и ИП <ФИО> заключен договор бытового подряда № по условиям которого, ответчик принял на себя обязательства выполнить работы по реконструкции и расширению
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, суд считает, что исковые требования подлежат удовлетворению частично по следующим основаниям. На основании изложенного, суд считает, что требование истца о взыскании авансового
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Спецтехсервис» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что29 декабря 2024 года истцом дано согласие на присоединение к договору о подключении «Продленная гарантия»
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании поддержала заявленные исковые требования. Как установлено судом, 29 декабря 2024 года истцом дано согласие на присоединение к договору о подключении «Продленная
Мотивировочная часть
Суд приходит к выводу о возможности рассмотрения дела в отсутствие не явившегося ответчика, в порядке заочного производства. Суд полагает, что требования истца о взыскании с ответчика неустойки подлежат
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> А6 к обществу с ограниченной ответственностью «Спецтехсервис» о защите прав потребителя
Заводской районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковыми требованиями к обществу с ограниченной ответственностью «» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что 11.03.2025 между <ФИО> и ООО «» был заключен
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 11.03.2025 между ООО «» (исполнителем) и <ФИО> (заказчиком) заключен договор реализации путевки -, в соответствии с которым исполнитель обязался реализовать заказчику санаторно-курортную
Мотивировочная часть
Вместе с тем 11.06.2025 ответчик уведомил истца о невозможности исполнения договора по причине отсутствия свободных мест в отеле и предложил написать заявление на возврат денежных средств. Истец направил ответчику заявление
Резолютивная часть
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «» в пользу <ФИО> денежные средства, уплаченные по договору от 11 марта 2025 года, в размере 112350 руб., компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., расходы по оплате услуг
