Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Индустриальный районный суд г. Хабаровска (Хабаровский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ИП <ФИО> о взыскании неустойки за нарушение сроков выполнения работ, в обоснование требований указав о том, что <дата> межу сторонами заключен договор на изготовление мебели
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности <ФИО> требования поддержала, настаивала на их удовлетворении в полном объеме, указав о том, что истец надлежащим образом исполнил обязательства по договору
Мотивировочная часть
Выслушав представителей сторон, изучив материалы дела и оценив в совокупности представленные письменные доказательства, суд приходит к следующим выводам. Выслушав представителей сторон, показания свидетеля, изучив
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Алтайский районный суд (Республика Хакасия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к акционерному обществу «Почта России» (далее АО «Почта России») о защите прав потребителя. Свои требования мотивирует тем, что <дата> через почтовое отделение было направлено его заказное письмо
Описательная часть
В письменных возражениях на исковое заявление представитель ответчика просит в удовлетворении исковых требований отказать. Со ссылкой на приказ Минцифры России от <дата> № «Об утверждении нормативов частоты сбора
Мотивировочная часть
В силу ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «Почта России» о защите прав потребителей удовлетворить частично
Менделеевский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Авангард» о защите прав потребителя, указав, что 27.04.2024 между истцом и ООО УК «Диалог» был заключен договор купли-продажи транспортного средства № 24/04/27-06 - автомобиля НИССАН, 2014
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержала. Из материалов дела следует, что 27.04.2024 между истцом и ООО УК «Диалог» был заключен договор купли-продажи транспортного средства – автомобиля
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах суд приходит к выводу о том, что к рассматриваемым правоотношениям подлежат применению нормы ст. 450 Гражданского кодекса РФ, и ст. 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О
Щербиновский районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО>, обратился в Щербиновский районный суд с исковым заявлением к ответчику о защите прав потребителя, указывая, что <дата>. в автосалоне купил автомобиль в кредит. При оформлении кредита в автосалоне истцу навязали
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании, <дата>. между <ФИО> и ООО «Формула-Н» был заключен договор купли-продажи транспортного средства №. Из материалов дела следует, что ответчик получил претензию истца
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему выводу. Таким образом, исходя из изложенного, обязанность доказать факт оказания услуг и размер фактически понесенных исполнителем расходов, связанных
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Гарант» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Волжский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Саратовская региональная общественная организация по защите прав потребителей «Фортуна» в лице Решетняк <ФИО> в интересах <ФИО> <ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Ситилинк» (далее
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, истец просит взыскать с ответчика в пользу истца 159 200 рублей, уплаченные истцом за товар. Взыскать с ответчика в пользу истца денежную сумму в размере 95 520 рублей (по состоянию
Мотивировочная часть
Выслушав представителей сторон, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем, в судебном заседании установлено, что представленное истцом досудебное исследование
Резолютивная часть
В иске Саратовской региональной общественной организации по защите прав потребителей «Фортуна» в лице Решетняк <ФИО> в интересах <ФИО> <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Ситилинк» о защите прав потребителя –
Новоуральский городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в Новоуральский городской суд Свердловской области к ответчикам Акционерному обществу «Росатом Инфраструктурные решения» (далее по тексту – РИР), публичному акционерному обществу «Сбербанк России» (далее
Описательная часть
Поскольку участие в судебном заседании является правом, а не обязанностью лица, участвующего в деле, но каждому гарантируется право на рассмотрение дела в разумные сроки, суд, руководствуясь ст. 167 Гражданского процессуального
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Акционерному обществу «Росатом Инфраструктурные решения», публичному акционерному обществу «Сбербанк России» о защите прав потребителя - оставить без удовлетворения
Ленинский районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском (с учетом уточнения) к АО «ТБанк» о взыскании суммы убытков в размере 845 409 рублей 32 копейки, неустойки за период с 22.10.2024 по 21.12.2024 в размере 515 699 рублей 69 копеек за нарушение сроков
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> поддержал заявленные требования, за исключением требования о взыскании с АО «ТБанк» в пользу <ФИО> суммы в размере 845 409 рублей 32 копейки. Пояснил, что являлся премиальным
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу, что правоотношения между <ФИО> и АО «ТБанк», возникшие на основании смешанного договора, содержащего в том числе условия договора банковского счета, являются потребительскими
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к АО «АВТОВАЗ» о защите прав потребителя, указав, что <дата> по договору купли-продажи №Ф000015731/2023 приобрел автомобиль Lada Vesta, VIN №, 2021 года выпуска, стоимостью 1 510 000
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> действующий на основании доверенности (л.д.33) в судебном заседании на уточненных исковых требованиях настаивал, просил удовлетворить их в полном объеме. Представители ответчика АО «АВТОВАЗ»
Мотивировочная часть
Исходя из анализа исследованных по делу доказательств, суд считает, что в рассматриваемом случае была установлена совокупность обстоятельств, свидетельствующих о правомерности требований потребителя, а именно: Согласно ст. 56
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «АВТОВАЗ» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к АО «Краснодаргоргаз» о защите прав потребителя. В обоснование своих требований истец указал, что между АО «Краснодаргоргаз» и ним был заключен Договор №-СМР (перенос)
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании и следует из материалов гражданского дела, <дата> между АО «Краснодаргоргаз» (Подрядчик) и <ФИО> (Заказчик) был заключен Договор №-СМР (перенос) по выполнению строительно
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, на основании ст. 167 ГПК РФ, суд рассматривает дело в отсутствие сторон. Исследовав материалы дела, суд считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Краснодаргоргаз» о защите прав потребителя, - удовлетворить частично
Кинешемский городской суд (Ивановская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ООО «Тефия» о защите прав потребителя, просит обязать заменить в кухонном гарнитуре, приобретенному по договору купли-продажи кухонной мебели от <дата> №, столешницу ENTA
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании, <ФИО> <дата> заключила с ООО «Тефия» договор купли продажи кухонной мебели под заказ №, предметом которого является купля-продажа кухонного гарнитура, стоимостью руб. Учитывая
Мотивировочная часть
Заслушав представителя истца, исследовав материалы гражданского дела, дав оценку имеющимся в деле доказательствам в их совокупности, суд приходит к следующему выводу. Учитывая вышеизложенное, поскольку как установлено
Резолютивная часть
Исковые требования Кукушкиной <ФИО> (№) к Обществу с ограниченной ответственностью «Тефия» удовлетворить частично
Николаевский районный суд (Волгоградская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Автоэксперт» о защите прав потребителя, в обосновании иска указав, что <дата> он заключил с ответчиком договор №КМНDH41CВDU705607, представляющий собой гарантию, обязательство ООО
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что <дата> между <ФИО> и ООО «Кармарт» был заключен договор купли-продажи бывшего в употреблении автомобиля № КМ24011981, согласно которому истец приобрел
Мотивировочная часть
Вместе с тем, правовых оснований для удержания оплаченной стоимости договора после реализованного заказчиком права на отказ от него не имеется. При таких обстоятельствах, суд полагает в этой части иск удовлетворить
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Автоэксперт» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Коломенский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ДГХ» и Фонду капитального ремонта общего имущества многоквартирных домов о защите прав потребителя
Описательная часть
Истец в судебном заседании поддержал исковые требования в полном объеме, просил иск удовлетворить, пояснил, что просит взыскать компенсацию морального вреда, поскольку при выполнении некачественного ремонта истец терпел его
Мотивировочная часть
Проанализировав содержание заключения судебной экспертизы, суд приходит к выводу о том, что оно в полном объеме отвечает требованиям ст. 86 ГПК РФ, ст. 25 Федерального закона от <дата> N 73-ФЗ "О государственной
Прикубанский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском в суд к ООО «Д.С. Авто» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа, расходов на оплату юридических услуг. В обоснование заявленных требований
Описательная часть
Указанные обстоятельства на сегодняшний день не наступили. Соответственно, отсутствуют основания для исполнения независимой гарантии, предоставленной ООО «Д.С. Авто». Истица в судебном заседании поддержала
Мотивировочная часть
Довод ответчика о том, что соглашением сторон право одностороннего расторжения договора предусмотрено только до момента выдачи Принципалу Сертификата, суд считает несостоятельными по следующим основаниям. При таких
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Д.С. Авто» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «СиСиН» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 26.01.2022 между ООО «СиСиН» в лице генерального директора <ФИО> («Представитель»), выступающего в качестве
Описательная часть
Истец <ФИО> и ее представитель по устному ходатайству <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержали в полном объеме, просили суд их удовлетворить. Как установлено судом и следует
Мотивировочная часть
В связи, с чем суд приходит к выводу об удовлетворения заявленных требований в части взыскания с ответчика в пользу истца 160 000 рублей, перечисленных в счет оплаты по предварительному договору от 26.01.2022 года
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «СиСиН» о защите прав потребителя, удовлетворить
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 25.04.2021 г. стороны заключили договор №20.2400.2322.21, по условиям которого сетевая организация приняла
Описательная часть
Как установлено судом, 25.04.2021 г. между ПАО «Россети Сибирь» (сетевая организация) и <ФИО> (заявитель) заключен договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям №20.2400.2322.21 согласно
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание факт неисполнения ответчиком в установленный срок договорных обязательств, суд считает необходимым возложить на последнего обязанность по осуществлению технологического
Нижнекамский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее – истец, <ФИО>) первоначально обратился в суд с иском к Публичному акционерному обществу «РОСБАНК» (ответчик, ПАО «РОСБАНК») о защите прав потребителя. В обоснование иска указывает, что ... между ним
Описательная часть
Судом установлено, что ... между истцом и ПАО «РОСБАНК» заключен договор потребительского кредита ...-ф, по условиям которого <ФИО> были предоставлены заемные денежные средства на сумму - 2 261 675 руб. 56 коп
Мотивировочная часть
Правовых оснований не согласиться с иском суд не усматривает. Разрешая требование истца о признании недействительным акта приема-передачи оказанных услуг от ..., заключённого с ООО «Лайф Иншуренс», суд не находит правовых
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к Публичному акционерному обществу «РОСБАНК» о защите прав потребителя удовлетворить
Орджоникидзевский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО Специализированный застройщик "Строительная фирма" ПСК-6" о защите прав потребителя. В обоснование иска указал на то, что между ООО СЗ СФ «ПСК-6» (далее - Застройщик)
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что <дата> между ООО СЗ СФ «ПСК-6» (далее - Застройщик) и <ФИО> заключен Договор № участия в долевом строительстве от (далее - Договор), в соответствии с которым
Мотивировочная часть
Оценив заключение судебного эксперта ООО «Аксиома» № от <дата> по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании всех имеющихся в деле доказательств, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО Специализированный застройщик "Строительная фирма" ПСК-6" о защите прав потребителя удовлетворить
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО «Тинькофф Страхование», <ФИО> о взыскании с надлежащего ответчика возмещения ущерба в размере 301 211 рублей, расходов по оплате услуг оценщика – 10 000 рублей, услуг нотариуса – 200 рублей
Описательная часть
В судебном заседании представитель <ФИО> по доверенности Е. требования поддержал. Дополнительно пояснил, что 24.01.2023 страховой компанией получено заявление о наступлении страхового случая, денежные средства
Мотивировочная часть
Определяя размер причиненного истцу материального ущерба, суд принимает во внимание заключение эксперта от 15.01.2025, поскольку оно составлено компетентным лицом, предупрежденным об уголовной ответственности за дачу заведомо
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> () к акционерному обществу «Т – Страхование» () о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд к ООО «Регион Туризм» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что 03.06.2023 между истцом и турагентом ООО «КП-Развитие» заключен договор № о подборе, бронировании
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> поддержала заявленные требования, по предмету и основаниям, настаивала на удовлетворении иска в полном объеме. Суду пояснила, что с ней не было согласовано изменение времени вылета рейса
Мотивировочная часть
Вместе с тем, как следует из материалов дела, 07.06.2023 представитель турагента посредством мессенджера Ватцап предложил истцу изменить дату и время вылета: на 15.06.2023 в 03:55:00; на 24.06.2023 06:50:00
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «КП -Развитие» о защите прав потребителя, - удовлетворить
Салехардский городской суд (Ямало-Ненецкий автономный округ) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился к ответчику о взыскании суммы страхового возмещения по договору страхования. В обоснование требований иска указано, что истец заключила с ответчиком договор страхования недвижимого имущества – квартиры по адресу:
Описательная часть
Истец и его представитель в судебном заседании исковые требования поддержали в полном объеме. Представитель ответчика <ФИО> в судебном заседании исковые требования не признал, просил отказать в удовлетворении
Мотивировочная часть
Согласно разъяснениям, содержащимся в п.19 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2013 № 20 на основании статьи 945 ГК РФ при заключении договора страхования имущества страховщик вправе произвести осмотр страхуемого имущества
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО СК «Сбербанк страхование» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику адрес «Ижорская», в котором просит суд взыскать с ответчика неустойку за неисполнение требований о возмещение расходов на устранение недостатков за период с 26.01.2024 по 24.07.2024
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 06.06.2024 Тимирязевским районным судом адрес по гражданскому делу № 2-2233/2024, с адрес «Ижорская» в пользу <ФИО> взысканы денежные средства, в счет возмещения
Мотивировочная часть
Как следует из искового заявления претензия с требованием о выплате расходов на устранение недостатков объекта долевого строительства, была направлена истцом в адрес ответчика 26.01.2024. ФЗ от 30.12.2004 № 214-ФЗ, срок
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к адрес «Ижорская» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ООО «Специализированный застройщик «Авангард», в котором, с учетом уточнения заявленных требований, просит суд взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства, в счет стоимости
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 11.11.2022 между сторонами был заключен договор участия в долевом строительстве № Бусиновский парк-21.2(кв)-1/6/9(1) (АК), в соответствии с условиями которого, застройщик
Мотивировочная часть
Суд не находит оснований не доверять выполненному ООО «М-Эксперт» заключению, поскольку оно составлено экспертами, имеющими опыт экспертной работы, достаточно аргументировано. Эксперты предупреждены об уголовной ответственности
Приморско-Ахтарский районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Приморско-Ахтарский районный суд Краснодарского края с исковым заявлением к ООО «Аура-Авто» о защите прав потребителя, мотивируя его тем, что <дата> между ООО «Аура-Авто» и <ФИО> при приобретении
Описательная часть
Доказательств, подтверждающих наличие препятствий в совершении действий по своей воле и усмотрению, в том числе, что предоставление истцу кредита на покупку автомобиля было обусловлено заключением договора с ответчиком, в
Мотивировочная часть
В этой связи суд полагает взыскать с ООО «Аура-Авто» в пользу истца рублей. Исходя из изложенного, проанализировав обстоятельства дела, принимая во внимание, что отказ истца от исполнения договоров не связан
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Аура-Авто» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Советский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, мотивировав исковые требования тем, что < дата > истцом через сервис Мегамаркет (ООО «СММ-Ритейл) был заказан и оплачен
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается письменными материалами дела, что <ФИО> через сервис МегаМаркет (ООО «СММ-Ритейл) в магазине Fishmarket.Pro (ИП <ФИО>) был заказан и оплачен товар: Жилет для рыбалки Aquatic
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Красноглинский районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Красноглинский районный суд г. Самары с названным иском, мотивировав свои требования тем, что <дата> приобрел в ООО «ОнЛайн Трейд» видеокарту , уплатив за него 146 999 рублей, в которая по истечении
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> – <ФИО> по доверенности от <дата> в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал, просил суд удовлетворить их по указанным выше основаниям, от иска полностью или в части
Мотивировочная часть
Так как спорный товар передан для ремонта продавцу и потребитель его обратно не забирал, суд считает выполненными обязанности потребителя возвратить отказной товар продавцу, что последний признал и не отрицал. Принимая решение
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «ОнЛайн Трейд» о защите прав потребителя удовлетворить частично
